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1、第PAGE5頁共NUMPAGES5頁2022年前臺年終總結(jié)范文時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝,在智富惠公司工作已經(jīng)工作一年了,我的收獲和感觸都很多,任職以來,我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位,認真地履行了自己的工作職責,較好地完成了各項工作任務(wù)?,F(xiàn)將一年來的學習、工作情況總結(jié)如下:一、在實踐中學習,努力適應(yīng)工作。這是我畢業(yè)之后的第二份工作,作為一個新人,剛加入公司時,我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變。都說前臺是公司對外形象的窗口,一年的工作讓我對這句話有了新的

2、認識和體會。前臺不是花瓶,一言一行都代表著公司,接待公司來訪的客人要以禮相迎,接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹,處理辦公樓的日常事務(wù)要認真仔細,對待同事要虛心真誠點點滴滴都讓我在工作中學習,在學習中進步,受益匪淺。二、學習公司企業(yè)文化,提升自我。加入到智富惠這個大集體,才真正體會了“勤奮,專業(yè),自信,活力,創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵的精髓,我想也是激勵我們每個員工前進的動力,我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化,在這樣好的工作氛圍中,我也以這十個字為準則來要求自己,以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中,踏踏實實地做好本職工作,及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足,及時地和部門溝通,爭取把工作做好,做一個合格,稱職的員工。這也

3、一直是今后工作努力的目標和方向。三、拓展自己的知識面,不斷完善自己。一年的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識,單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的,我想以后的工作中也要不斷給自己充電,拓寬自己的知識,減少工作中的空白和失誤。初入職場,難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。這段工作歷程讓我學到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速發(fā)展,我深感驕傲,在今后的工作中,我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵,彌補工作中的不足,在新的學習中不斷的總結(jié)經(jīng)驗,用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻自

4、己的力量!年終總結(jié)范文_月_日是我們學校學生放大周假的日子,中午我與李老師將班上的學生送上車、送上船后,匆匆吃過午飯打點行李,1:30騎上摩托車向中嶺、西坪方向駛?cè)ァ捉?jīng)周折來到八班李同學家,他住在西坪五組一個偏遠的地方,周圍沒幾戶人家。這里秋高氣爽,田里莊稼大多已收割,只是遍山的柿子綴滿枝頭很是惹眼。但他的父母很能干把家里建設(shè)的很舒適,他們這個家族的成員有好幾個機關(guān)干部,李濤成績很不錯,全家對他寄予很大希望。李老師是他的數(shù)學老師,特別強調(diào)李濤不要給自己太大壓力,在學校要勞逸結(jié)合。八班的覃同學、八班的張同學分別住在西坪_組、_組,既是學困生又是貧困生。應(yīng)該說這兩位學生都有些聰明氣,但他們好動,

5、基礎(chǔ)差,因家庭條件差家長重視不夠而信心不足。特別是張同學的父親一直多病,先后患過肺病、甲亢,最近又因剁豬草不小心被機器扎斷了三根手指頭,家里只有_畝薄地靠養(yǎng)豬糊口,今年家里養(yǎng)了_頭豬,因豬價下跌他媽媽很著急,家里的事現(xiàn)在全靠他媽媽一人操持。我去時他的媽媽正在田里打豬草,田地里他的母親一邊講述著家里的辛酸事一邊抹眼淚,不用說她在兒子身上花的功夫很少。我向她匯報了張同學的在校情況、月考成績、優(yōu)點和不足,還商討了對金杰以后的教育對策,宣講了國家學校的輔貧幫困政策措施,她聽了這些似乎又看到了這個苦難家庭的希望。八班的覃同學,屬學困生,她父母沒多少文化,也沒多少言語,應(yīng)該說他們對孩子的期望還是很高的,小

6、學時他們就舍近求遠把孩子送到鎮(zhèn)中心學校去讀書,只是覃同學的接受能力有限。我們和他們交流了一些學習方法和教育觀點,覃同學聽了很高興,走時她將我們送了很遠很遠。幾乎每位家長都認識到改變命運靠知識,家庭的發(fā)展靠孩子。幾乎每位家長都對我們說:“我把孩子就交給您了,您們盡管嚴點,不聽話打都可以”。我感到家訪、談話、思想工作要經(jīng)常化,讓學生、家長感受到師愛,讓學生重拾學習生活的信心,我更感到肩上的責任重大,“我把孩子就交給您了”,這句話份量有多重!讓學生改變貧困家境,改變今后的生活環(huán)境走出大山,我們做教師的只有讓他們多學知識,多鍛煉能力,多走進他們的內(nèi)心,為他們的成長撐起一片藍天!2022年前臺年終總結(jié)范

7、文(二)即將過去的_年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際,回首過去,展望未來!過去的一年里,在公司的指引下,在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下,我的工作學習得到了不少的進步。前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點。對于客戶來說,前臺是他們接觸我們公司的第一步,是對公司的第一印象,是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時,公司對客戶的服務(wù),從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識,所以我一定要認真做好本職工作。一,努力提高服務(wù)質(zhì)量。認真接聽每一個電話,并且熟記每個部門的分機號,嚴格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時做好保密工作??蛻魠⒂^時我將時刻注重保持良

8、好的服務(wù)態(tài)度,將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化,巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強學習一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電,以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。二,注意前臺的衛(wèi)生和形象,按時提醒衛(wèi)生人員打掃,清潔。對自己責任范圍內(nèi)的茶水間將會保持室內(nèi)的潔清和飲水機的消毒工作,每月最少消毒一次。按時更換打印機的硒鼓和維護前臺的辦公用品。三,做好文具采購工作,學習一些采購技巧。了解所采購文具的市場價格,對現(xiàn)有的供應(yīng)商將和他們進一步的溝通,希望將原采購的價格再降低點。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應(yīng)商。從中挑選物美價廉,服務(wù)周到的供應(yīng)商。為公司節(jié)約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應(yīng)商。四,做好倉庫管理。按時盤點倉庫,做好物品歸類。嚴格接照公司制度,做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況,對缺少或損壞的物品及時上報相關(guān)部門。五,以大局為重,不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間,如果公司有臨時任務(wù)分配,我將服從安排,積極去配合,不找理由推脫。作為京信的一員,我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動,加

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