山西某大學(xué)學(xué)生羽絨服消費(fèi)行為調(diào)查報告

1、山西大同同大學(xué)學(xué)學(xué)生羽絨絨服消費(fèi)費(fèi)行為調(diào)調(diào)查總結(jié)結(jié)報告六人行頂頂級策劃劃團(tuán)隊(duì)出品大大學(xué)生對對羽絨服服消費(fèi)行行為的調(diào)調(diào)查總結(jié)結(jié)報告實(shí)踐目的的為了更好好的了解解羽絨服服的市場場的銷售情情況，了了解大學(xué)學(xué)生的購購買心理理與購買行行為，我我們小組組進(jìn)行了了為期兩兩天的針針對大同同大學(xué)全全體學(xué)生生的市場場調(diào)查。實(shí)踐組織織團(tuán)隊(duì)總負(fù)負(fù)責(zé)人：張文清清團(tuán)隊(duì)聯(lián)系系人：張張 淇淇本項(xiàng)目： 項(xiàng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)責(zé)人：馮馮 強(qiáng)強(qiáng) 項(xiàng)目策劃劃： 董曉麗麗 技術(shù)總總監(jiān)：張淇項(xiàng)目調(diào)查查員：李李亞男張張文清任任 健健三、實(shí)踐踐步驟我們從大大學(xué)生購購買服裝裝的消費(fèi)費(fèi)行為角角度出發(fā)發(fā)，通過過討論以以及上網(wǎng)網(wǎng)查資料料，制定定了一份份包含消消費(fèi)

2、者購購買原因因、時間間、地點(diǎn)點(diǎn)、價位位、款式式、面料料等有關(guān)關(guān)內(nèi)容的的調(diào)查問問卷，并并且通過過對全校校十二個個學(xué)院、4000名學(xué)生生的問卷卷的發(fā)放放，得出出了向關(guān)關(guān)數(shù)據(jù)，最后經(jīng)經(jīng)過統(tǒng)計(jì)計(jì)分析，圓滿完完成了實(shí)實(shí)習(xí)。以以下是我我們對這這次活動動的組織織過程和和實(shí)踐步步驟。（1）確確定選題題隨著冬天天的來臨臨，御寒寒商品成成為大部部分消費(fèi)費(fèi)者必須須購買的的商品，經(jīng)過我我們小組組的探討討，我們們把目光光鎖定在在了羽絨絨服上。（2）人人員分工工情況及及其實(shí)踐踐過程團(tuán)隊(duì)進(jìn)行行了討論論，隨后后我們進(jìn)進(jìn)行了具具體的人人員分工工，分工工如下：11月月18日下下午：馮馮強(qiáng)、張張文清、李亞男男、董曉曉麗到各各大羽絨

3、絨服店進(jìn)進(jìn)行實(shí)地地考察，獲取有有關(guān)羽絨絨服方面面的情況況。張淇淇、任健健負(fù)責(zé)調(diào)調(diào)查問卷卷的初步步制定。11月月19日：所有有成員進(jìn)進(jìn)行激烈烈討論，對問卷卷進(jìn)行初初步完善善。11月月20日：張文清清、李亞亞男、董董曉麗對對問卷進(jìn)進(jìn)行最后后的審核核，最終終確定關(guān)關(guān)于羽絨絨服的問問卷。與與此同時時確定第第二次實(shí)實(shí)踐調(diào)查查的題目目，11月月21日：張文清清、任健健、李亞亞男和張張琪制定定出第二二個實(shí)踐踐調(diào)查的的問卷，馮強(qiáng)、董曉麗麗、張琪琪將2次次問卷進(jìn)進(jìn)行發(fā)放放。11月月22日日：統(tǒng)計(jì)分分析兩次問卷卷的數(shù)據(jù)據(jù)，并得得出結(jié)論論，下午午任健、張琪進(jìn)進(jìn)行報告告總結(jié)以以及PPPT的制制作。實(shí)踐總結(jié)結(jié)（一）影影

4、響大學(xué)學(xué)生對羽羽絨服消消費(fèi)心理理及其行行為的因因素：以下是我我們從影影響消費(fèi)費(fèi)者消費(fèi)費(fèi)行為的的宏觀環(huán)環(huán)境因素素、微觀觀環(huán)境因因素、市市場營銷銷因素、個體因因素和消消費(fèi)者購購買決策策過程結(jié)結(jié)合所調(diào)調(diào)查的數(shù)數(shù)據(jù)所進(jìn)行的大大學(xué)生消消費(fèi)行為為的報告告和分析析。（1）宏宏觀環(huán)境境因素人口因因素：我我校學(xué)生生人數(shù)眾眾多，消消費(fèi)市場場廣闊，就羽絨絨服市場場消費(fèi)情情況而言言，。數(shù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)計(jì)顯示，在調(diào)查查者中，男女比比例為33：7。經(jīng)濟(jì)因因素：我我校大多多數(shù)學(xué)生生經(jīng)濟(jì)條條件一般般，就所所選的羽絨服服價位數(shù)數(shù)據(jù)顯示示，有40%的人會選選擇價位位在3000-5500元元的羽絨絨服，處處于中低低等消費(fèi)費(fèi)水平。同時在在

5、選擇購買買羽絨服服的因素素方面，有822%的大大學(xué)生往往往把價價格作為為第一考考慮要素素。社會文文化因素素：鑒于于都是大大學(xué)生，有一定定的文化化素養(yǎng)，所以在在羽絨服服產(chǎn)品的的選擇方方面，往往往比較較務(wù)實(shí)，數(shù)據(jù)表表明，881%的的大學(xué)生生會注重重款式，48%的會注注重質(zhì)量量，他們們不會盲盲目消費(fèi)費(fèi)。自然因因素：我我校位于于山西最最北部的的大同市市，氣候候寒冷，這就為為羽絨服服的購買買提供了了一個有有利的客客觀環(huán)境境。（2）市市場營銷銷因素：產(chǎn)品因因素：就就質(zhì)量方方面而言言，調(diào)查查數(shù)據(jù)顯顯示，448%的的大學(xué)生生會注重重羽絨服服的質(zhì)量量，而在性能能方面，69%的大學(xué)學(xué)生會注注重羽絨絨服的防防寒功能

6、能。這就就說明產(chǎn)產(chǎn)品因素素會對消消費(fèi)者的的心理造造成刺激激和影響響。價格因因素：就就價格方方面來說說，包含含有一個個商品的的基本價價格、折折扣和信信貸。從我們所所進(jìn)行的的調(diào)查來來看，有有40%的學(xué)生生會在購購買羽絨絨服時優(yōu)優(yōu)先考慮慮到價格格實(shí)惠，而這一一點(diǎn)正好好說明價價格在影影響消費(fèi)費(fèi)者，特特別是大大學(xué)的消消費(fèi)心理理和消費(fèi)費(fèi)行為時時起到至至關(guān)重要要的作用用。（3）個個人因素素：生理因因素：上上述已談?wù)劦讲煌哪信壤龑徺I羽羽絨服的的態(tài)度和和心理，直接影影響到購購買的款款式和品品種。心理因因素：從從我們的的調(diào)查問問卷可以以看到，在購買買羽絨服服時款式式的比重重要占到到81%，僅次次于價格

7、格，這正正好也說說明當(dāng)代代大學(xué)生生所追求求的個性性潮流，直接決決定了他他們對羽羽絨服的的心理預(yù)預(yù)期，而而這一預(yù)預(yù)期正好好也決定定了他們們的消費(fèi)費(fèi)行為。（4）從從渠道因因素：更多的學(xué)學(xué)生會通通過回家家或網(wǎng)購購來獲取取羽絨服服，而真真正去專專賣店的的卻比較較少，在在這次所所調(diào)查的的數(shù)據(jù)研研究，有有50%的學(xué)生生會選擇擇回家購購買，117%的的學(xué)生是是通過網(wǎng)網(wǎng)購，而而真正去去比如是是華林或或大富翁翁的人所所占比例例卻超不不過166%，這這說明網(wǎng)網(wǎng)購渠道道的便利利，直接接促使消消費(fèi)者行行為從實(shí)實(shí)地轉(zhuǎn)向向網(wǎng)絡(luò)。（5）促促銷因素素：廣告對大大學(xué)生購購買羽絨絨服的消消費(fèi)心理理影響仍仍然很大大，從調(diào)調(diào)查數(shù)據(jù)據(jù)

8、來看，學(xué)生在在購買羽羽絨服時時雖然優(yōu)優(yōu)先會考考慮到自自己確實(shí)實(shí)需要，但是廣廣告對其其影響要要占到77%，位位居第二二位影響響因素。（6）微微觀環(huán)境境：商場的購購物環(huán)境境、商場場的人流流量、售售貨員的的服務(wù)技技能與態(tài)態(tài)度、家家人和朋朋友的看看法直接接影響到到大學(xué)生生對羽絨絨服的購購買，而而就我們們的分析析來看，在所有有被調(diào)查查者當(dāng)中中，考慮慮到朋友友和家長長推薦的的人數(shù)所所占比例例僅為99%，所所以影響響不大。至于商商場的購購物環(huán)境境或人流流量及其其售貨員員的服務(wù)務(wù)態(tài)度，雖然對對學(xué)生購購買也有有影響，但比起起質(zhì)量或或價格來來說，影影響很薄薄弱。（二）購購買行為為及購買買對象比比較（1）購購買時是

9、是選擇價格格實(shí)惠、質(zhì)量好好的還是是選擇價價格貴，但是款款式好或或是名牌牌的。調(diào)查表明明，400%的學(xué)學(xué)生選擇擇了價格格實(shí)惠的的，488%選擇擇了質(zhì)量量好的，而只有有12%的學(xué)生生會選擇擇品牌和和其他。（2）購購買時是是確實(shí)有有需要才才購買的的還是由由于起他他們原因因才購買買的。調(diào)查表明明，由于于確實(shí)需需要才購購買的人人數(shù)比例例占766%，而而由于其其他原因因才購買買的比例例只占到到23%。（3）購購買是通通過回家家購買或或是網(wǎng)購購，還是是在學(xué)校校周圍和和市里購購買。調(diào)調(diào)查表明明，在家家購買和和上網(wǎng)購購買的比比例總共共要占到到67%，而在在學(xué)校和和市區(qū)購購買的比比例只占占到333%。（4）購購買

10、時選選擇的價價位在5500元元以下還還是5000元以以上。調(diào)調(diào)查表明明，選擇擇5000元以下下消費(fèi)的的人數(shù)所所占比例例為955%，而而5000元上人數(shù)比比例為55%。（5）購購買時是是價格折折扣所引引起的購購買欲望望還是其其他原因因。調(diào)調(diào)查表明明，800%的人人會選擇擇價格折折扣，而而剩余的的20%的人數(shù)數(shù)會選擇擇其他原原因。（6）購購買時會會選擇品品牌羽絨絨服還是是選擇一一般的羽羽絨服。調(diào)調(diào)查表明明，555%的人人會選擇擇品牌性性的羽絨絨服，445%的的會選擇擇一般性性的羽絨絨服。（7）波波司登、雪中飛飛、康博博、以及及其他牌牌子的羽羽絨服，學(xué)生會會更傾向向于那種種調(diào)調(diào)查表明明，599%的會

11、會選擇波波司登，22%的會選選擇雪中中飛，119%的的人會選選擇其他他。（8）在在購買羽羽絨服時時，會傾傾向于哪哪種長度度的。調(diào)調(diào)查表明明，611%的學(xué)學(xué)生會選選擇中長長款，而而只要449%的的學(xué)生會會選擇短短款和其其他款式式。（三）影影響大學(xué)學(xué)生對羽羽絨服消消費(fèi)心理理的主要要因素從以上分分析可以以看出，在影響響大學(xué)生生對羽絨絨服消費(fèi)費(fèi)心理和和行為的的影響因因素中，商品的的需求、價格是是首要考考慮的因因素，其其次是質(zhì)質(zhì)量，然然后是羽羽絨服的的御寒功功能，最最好考慮慮的才是是品牌。（四）針針對大學(xué)學(xué)生羽絨絨服購買買心理和和行為的的影響因因素，對對羽絨服服銷售提提出以下下營銷策策略：（1）產(chǎn)產(chǎn)品策

12、略略。提高羽絨絨服質(zhì)量量及其御御寒功能能。從以以上數(shù)據(jù)據(jù)及分析析表明，學(xué)生在在購買羽羽絨服方方面，會會把很大大的心思思放在服服裝的質(zhì)質(zhì)量和御御寒功能能上，這這就構(gòu)成成了學(xué)生生在選擇擇羽絨服服時最基基本的需需求，而而往往有有這種需需求，才才會激勵勵廠商轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變和調(diào)調(diào)整市場場營銷策策略，以以達(dá)到更更好地銷銷售目的的。通過創(chuàng)創(chuàng)新，制制作更多多的款式式，以滿滿足學(xué)生生們對款款式多樣樣化和新新穎化的的需求。當(dāng)今是是一個多多元化潮潮流發(fā)展展的時代代，大學(xué)學(xué)校園充充滿了凸凸顯個性性的氣息息，通過過上述調(diào)調(diào)查分析析，也能能看出，學(xué)生們們對羽絨絨服款式式的要求求逐漸提提高，這這就要求求廠家在在設(shè)計(jì)羽羽絨服方方面要

13、做做到盡力力創(chuàng)新，設(shè)計(jì)更更加別樣樣的款式式來吸引引消費(fèi)者者。（2）品品牌策略略加強(qiáng)品品牌的宣宣傳，提提升品牌牌形象。從上述述數(shù)據(jù)分分析，雖雖然價格格和質(zhì)量量在影響響大學(xué)生生消費(fèi)心心理和行行為方面面占很大大比重，但是在在選擇品品牌時，人們更更多傾向向于家喻喻戶曉的的商品。比如人們們更多傾傾向于購購買波司司登，而而非其他他。因此此，加強(qiáng)強(qiáng)品牌宣宣傳，對對于影響響大學(xué)生生的消費(fèi)費(fèi)心理將會起起到至關(guān)關(guān)重要的的作用。促進(jìn)品品牌的多多樣性，進(jìn)行多多種品牌牌經(jīng)營。通過幾幾天的調(diào)調(diào)查，我我們了解解到波司司登、雪雪中飛和和康博屬屬于同一一廠家生生產(chǎn)，而而廠家通通過這種種品牌策策略，也也贏得了了很好的的銷售業(yè)業(yè)績

14、。大大學(xué)生進(jìn)進(jìn)行消費(fèi)費(fèi)，當(dāng)他他放棄一一種品牌牌時，會會很方便便的轉(zhuǎn)向向另一種種品牌，而在這這種情況況下他有有可能獲獲得替代代收益。（3）定定價策略略提高勞勞動生產(chǎn)產(chǎn)率，降降低成本本，合理理定價。以上分分析，學(xué)學(xué)生們在在購買羽羽絨服時時，更多多的是注注重羽絨絨服的價價格，因因?yàn)榇蟛坎糠謱W(xué)生生經(jīng)濟(jì)都都不獨(dú)立立，如果果是廠家家面向?qū)W學(xué)生消費(fèi)費(fèi)的羽絨絨服，就就可以通通過訂立立與學(xué)生生生活和和消費(fèi)水水平相適適應(yīng)的價價格來提提高銷售售水平。適當(dāng)幅幅度的降降價。從調(diào)調(diào)查數(shù)據(jù)據(jù)中，我我們可以以看出，有些品品牌的羽羽絨服由由于定價價太高，導(dǎo)致學(xué)學(xué)生們望望而卻步步，因此此學(xué)生都都比較傾傾向于購購買反季季款，所所以廠家家可以通通過降低低價格來來促進(jìn)銷銷售。 DATE M.d.yyyy 9.2.2022 DATE HH:mm 14:40 DATE HH:mm:ss 14:40:42 T