嫁吧娶吧創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

1、 娶吧&嫁吧婚情文化傳播有限公司商業(yè)計(jì)劃書PAGE 飲水思源 追求卓越 第 PAGE 17 頁 商業(yè)計(jì)劃署商業(yè) SHAPE * MERGEFORMAT 執(zhí)行總結(jié)11.1 背景介紹連鎖經(jīng)營模式，打造品牌婚介Marry Bar的市場戰(zhàn)略1.1.1行業(yè)現(xiàn)現(xiàn)狀目前國內(nèi)內(nèi)的婚介介市場現(xiàn)現(xiàn)狀如下下：第一一，整個(gè)個(gè)行業(yè)誠誠信嚴(yán)重重缺失。第二，從業(yè)人人員素質(zhì)質(zhì)普遍低低下。第第三，利利潤豐厚厚。第四四，監(jiān)管管缺失。第五，缺乏全全國性知知名婚介介服務(wù)品品牌?；谝陨仙戏治?，我們認(rèn)認(rèn)為樹立立婚介服服務(wù)業(yè)品品牌，并并且以此此促進(jìn)整整個(gè)行業(yè)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化和職職業(yè)化完完全符合合市場經(jīng)經(jīng)濟(jì)的需需要。1.1.2市場需需求現(xiàn)狀

2、狀根據(jù)市場場調(diào)研以以及相關(guān)關(guān)報(bào)道的的分析，我們認(rèn)認(rèn)為目前前婚介市市場的需需求空間間是巨大大的。理理由如下下：第一一，高校校擴(kuò)招引引發(fā)的人人才流動(dòng)動(dòng)，為婚婚介服務(wù)務(wù)提供了了潛在的的客戶群群體。第第二，工工作頻率率的加快快和人際際交往圈圈子的狹狹小形成成了我們們的目標(biāo)標(biāo)客戶群群體。第第三，傳傳統(tǒng)婚介介不能很很好的承承擔(dān)高端端婚介服服務(wù)職能能，導(dǎo)致致市場供供給出現(xiàn)現(xiàn)結(jié)構(gòu)失失衡。第第四，婚婚介行業(yè)業(yè)本身是是一個(gè)可可持續(xù)發(fā)發(fā)展的綠綠色產(chǎn)業(yè)業(yè)。第五五，婚介介是整個(gè)個(gè)婚姻過過程的一一個(gè)環(huán)節(jié)節(jié)，而整整個(gè)婚姻姻服務(wù)流流程是一一個(gè)完整整的產(chǎn)業(yè)業(yè)，并且且會(huì)帶動(dòng)動(dòng)相關(guān)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的發(fā)發(fā)展，比比如旅游游、酒店店、家電電、珠寶

3、寶等行業(yè)業(yè)。1.2公司簡簡介做中國婚婚介服務(wù)務(wù)業(yè)領(lǐng)袖袖Maarryy Baar的創(chuàng)創(chuàng)業(yè)理想想公司全稱稱為娶吧吧&嫁吧吧婚情文文化傳播播有限公公司，屬屬中介服服務(wù)類企企業(yè)，注注冊資本本人民幣幣200000000元，經(jīng)營范范圍為婚婚姻介紹紹、信息息咨詢以以及相關(guān)關(guān)業(yè)務(wù)。店面名名稱：中中文為“娶吧&嫁吧”；英文文為“Marrry Barr”。經(jīng)營營模式為為連鎖經(jīng)經(jīng)營，第第一家形形象店擬擬設(shè)在西西安高新新技術(shù)開開發(fā)區(qū)。經(jīng)過初初期的經(jīng)經(jīng)營發(fā)展展，公司司在業(yè)務(wù)務(wù)實(shí)力以以及市場場份額達(dá)達(dá)到一定定水平以以后，將將在西安安本地陸陸續(xù)設(shè)立立兩家連連鎖店。前期“專注做做品牌婚婚介”是是公司毫毫不動(dòng)搖搖的基本本目標(biāo)，

4、唯有做做強(qiáng)才會(huì)會(huì)做大！在經(jīng)過過西安本本地的發(fā)發(fā)展以后后，我們們會(huì)陸續(xù)續(xù)將Maarryy Baar的優(yōu)優(yōu)質(zhì)服務(wù)務(wù)帶向全全國其他他目標(biāo)城城市，適適時(shí)的“全國化化”戰(zhàn)略略將是公公司另一一個(gè)飛躍躍。在婚婚介領(lǐng)域域做強(qiáng)以以后，公公司將會(huì)會(huì)適時(shí)地地與酒店店、婚慶慶公司、旅行社社、珠寶寶商、航航空公司司等結(jié)成成戰(zhàn)略同同盟，為為客戶提提供一站站式服務(wù)務(wù)。并且且在科學(xué)學(xué)論證以以及相關(guān)關(guān)市場分分析后考考慮，公公司有可可能向相相關(guān)領(lǐng)域域進(jìn)行資資本滲透透，以增增加企業(yè)業(yè)新的利利潤增長長點(diǎn)。1.3公司管管理與組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)和諧共贏贏的經(jīng)營營管理團(tuán)團(tuán)隊(duì)Maarryy Baar的競競爭優(yōu)勢勢之一公司初期期規(guī)模較較小，我我們將

5、采采用扁平平化、直直線職能能式的組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)，充分分發(fā)揮個(gè)個(gè)人和職職能部門門的專業(yè)業(yè)特長，主要核核心管理理人員的的構(gòu)成如如下：總經(jīng)理，全面負(fù)負(fù)責(zé)公司司的經(jīng)營營管理；企劃主主管，主主要負(fù)責(zé)責(zé)公司品品牌行銷銷計(jì)劃、廣告策策劃、公公共關(guān)系系維護(hù)；市場主主管，主主要負(fù)責(zé)責(zé)公司的的市場細(xì)細(xì)化、客客戶開發(fā)發(fā)、市場場拓展計(jì)計(jì)劃；財(cái)財(cái)務(wù)主管管，主要要負(fù)責(zé)公公司資金金營運(yùn)管管理和財(cái)財(cái)務(wù)核算算；客服服主管，主要負(fù)負(fù)責(zé)與客客戶溝通通、開發(fā)發(fā)新客戶戶、維護(hù)護(hù)良好的的客戶關(guān)關(guān)系、收收集管理理客戶信信息資料料等；人人事主管管，主要要負(fù)責(zé)規(guī)規(guī)劃、指指導(dǎo)、協(xié)協(xié)調(diào)公司司的人力力資源管管理與組組織建設(shè)設(shè)。1.4產(chǎn)品和和服務(wù)“真心

6、交交流，貼貼心服務(wù)務(wù)，讓客客戶放心心”Maarryy Baar的客客服理念念Marrry BBar實(shí)實(shí)行會(huì)員員制，所所有會(huì)員員都將得得到Maarryy Baar提供供的優(yōu)質(zhì)質(zhì)服務(wù)。為了更更好的滿滿足客戶戶的需求求，Maarryy Baar將客客服項(xiàng)目目細(xì)化為為三個(gè)層層次：基基本客服服項(xiàng)目；自助式式客服項(xiàng)項(xiàng)目；個(gè)個(gè)性化客客服項(xiàng)目目。1.5市場與與競爭“他山之之石，可可以攻玉玉”Maarryy Baar的競競爭策略略首先從西西安本市市婚介市市場看，另外，從從網(wǎng)絡(luò)交交友平臺(tái)臺(tái)看，1.6市場營營銷“浪漫、忠誠、幸福”Maarryy Baar的品品牌內(nèi)涵涵Marrry BBar根根據(jù)嚴(yán)謹(jǐn)謹(jǐn)?shù)氖袌鰣龇治龃_

7、確定自己己的品牌牌營銷計(jì)計(jì)劃，主主要分為為三個(gè)階階段：第第一階段段（20006年年20008年年）用三三年左右右時(shí)間在在西安本本地樹立立自己的的品牌形形象，第第二階段段（20009年年20010年年）在原原有品牌牌信任度度的基礎(chǔ)礎(chǔ)上增加加品牌內(nèi)內(nèi)涵，強(qiáng)強(qiáng)化品牌牌形象，我們將將“浪漫漫、忠誠誠、幸福?！钡睦砝砟钭⑷肴隡arrry Barr品牌中中，第三三階段（20111年20115年）將以實(shí)實(shí)現(xiàn)品牌牌的“全全國化”目標(biāo)為為核心，進(jìn)而實(shí)實(shí)現(xiàn)Maarryy Baar從“西安本本地品牌牌”向“全國性性品牌”轉(zhuǎn)變的的戰(zhàn)略目目標(biāo)。1.7財(cái)務(wù)分分析與評評價(jià)科學(xué)謹(jǐn)慎慎、切合合實(shí)際Maarryy Baar的財(cái)財(cái)

8、務(wù)原則則娶吧&嫁嫁吧婚情情文化傳傳播有限限公司正尋尋求一筆筆風(fēng)險(xiǎn)投投資資金金作為以以下用途途：婚姻姻中介服服務(wù)；招招募培訓(xùn)訓(xùn)員工。為達(dá)到到這個(gè)目目的，需需要籌集集資金，其總額額為200000000元元。本著“科科學(xué)謹(jǐn)慎慎、切合合實(shí)際”的原則則，我們們做出了了本項(xiàng)目目20006年度度至20010年年度財(cái)務(wù)務(wù)的規(guī)劃劃預(yù)算。1.8風(fēng)險(xiǎn)與與對策“知難而而進(jìn)，穩(wěn)穩(wěn)中求勝勝”Maarryy Baar的經(jīng)經(jīng)營態(tài)度度市場經(jīng)濟(jì)濟(jì)必然是是風(fēng)險(xiǎn)與與收益并并存的，Marrry Barr要做得得是科學(xué)學(xué)規(guī)避風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)，制制定正確確的對策策。我們們認(rèn)為主主要存在在著以下下風(fēng)險(xiǎn)：第一，市場風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)，第第二，管管理風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)，第三三，

9、財(cái)務(wù)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，本著對對投資者者負(fù)責(zé)的的態(tài)度，我們公公正客觀觀的分析析了可能能存在的的各種風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)，并并提出了了相關(guān)解解決方案案?！爸y而進(jìn)進(jìn)，穩(wěn)中中求勝”是Marrry Barr面對風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)態(tài)度。 SHAPE * MERGEFORMAT 公司簡介22.1公司的的基本情情況娶吧&嫁嫁吧婚情情文化傳傳播有限限公司辦公公地點(diǎn)擬擬在西安安高新技技術(shù)開發(fā)發(fā)區(qū)，注冊資資本為人人民幣2200000000元，公公司以為為都市年年輕的白白領(lǐng)階層層和其他他社會(huì)階階層精英英人士提提供優(yōu)質(zhì)質(zhì)的婚姻姻中介服服務(wù)為己己任，并并通過自自身的努努力來促促進(jìn)婚介介市場秩秩序和行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的完善善。2.2公司宗宗旨和目目標(biāo)2.2

10、.1核心價(jià)價(jià)值觀核心價(jià)值值觀是企企業(yè)文化化的靈魂魂，是企企業(yè)的特質(zhì)，是是行動(dòng)的的原則，是共同同的信念念。 SHAPE * MERGEFORMAT 和諧共贏的團(tuán)隊(duì)精神高效一致的執(zhí)行力追求卓越的創(chuàng)新精神優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人創(chuàng)造的信任并尊重每一個(gè)人圖圖2-11 MMarrry BBar核核心價(jià)值值觀2.2.2基本目目標(biāo)樹立婚介介服務(wù)品品牌是公公司的基基本目標(biāo)標(biāo)，企業(yè)業(yè)價(jià)值最最大化是是公司的的戰(zhàn)略目目標(biāo)，成成為行業(yè)業(yè)領(lǐng)跑者者是公司司的遠(yuǎn)景景目標(biāo)?？蛻魸M滿意、優(yōu)質(zhì)服服務(wù)、員員工滿意意是實(shí)現(xiàn)現(xiàn)這些目目標(biāo)的前前提和保保障。 SHAPE * MERGEFORMAT 客戶滿意優(yōu)質(zhì)服務(wù)員工滿意 圖22-2 Maa

11、rryy Baar基本本目標(biāo)2.2.3公司成成長1.成長長領(lǐng)域公司進(jìn)入入新的成成長領(lǐng)域域，應(yīng)當(dāng)當(dāng)有利于于提升企企業(yè)的核核心技術(shù)術(shù)水平，有利于于發(fā)揮公公司資源源的綜合合優(yōu)勢，有利于于帶動(dòng)公公司的整整體擴(kuò)張張。2.成長長速度公司追求求在一定定利潤率率水平上上的成長長最大化化，并且且本著對對投資者者負(fù)責(zé)的的態(tài)度合合理控制制公司的的成長速速度，避避免因盲盲目擴(kuò)張張而造成成的資金金鏈斷裂裂的危險(xiǎn)險(xiǎn)。3.成長長管理“厚積薄薄發(fā)，適適時(shí)而動(dòng)動(dòng)”是公司成長長管理的的基本思思想。2.3企業(yè)形形象系統(tǒng)統(tǒng)理念識(shí)別別（Miind Ideentiity）經(jīng)營理念念關(guān)關(guān)心關(guān)關(guān)愛關(guān)關(guān)懷 服務(wù)務(wù)理念真心心交流，貼心服服務(wù)，讓

12、讓客戶放放心 企業(yè)業(yè)特質(zhì)飲水水思源 追求求卓越視覺識(shí)別別（Viisuaal IIdenntitty）（1）企企業(yè)名稱稱企業(yè)全名名娶娶吧&嫁嫁吧婚情情文化傳傳播有限限公司連鎖店名名稱娶吧嫁吧Marrry Barr（2）企企業(yè)商標(biāo)標(biāo)公司將以以“娶吧嫁吧MMarrry BBar”作為注注冊商標(biāo)標(biāo)。為了了防止商商標(biāo)的仿仿冒和假假冒，我我們將分分別對“娶吧”、“嫁吧吧”、“娶吧嫁吧”、“MMarrry BBar”和“娶吧嫁吧MMarrry BBar”進(jìn)行注注冊。（3）企企業(yè)標(biāo)志志與象征征圖形企業(yè)標(biāo)標(biāo)志商標(biāo)說明明：企業(yè)形形象標(biāo)識(shí)識(shí)形象說明明：本標(biāo)識(shí)以以相向浮浮于水面面的兩只只白天鵝鵝為原型型。2.4連鎖經(jīng)

13、經(jīng)營策略略2.4.1科學(xué)選選址店面的選選擇是經(jīng)經(jīng)營的第第一步，對于連連鎖經(jīng)營營而言，選址具具有特殊殊的戰(zhàn)略略意義。所以我我們在選選址時(shí)主主要考量量以下幾幾個(gè)因素素：高薪企、事業(yè)單單位，行行政機(jī)關(guān)關(guān)的集中中程度該地域交交通便利利程度周圍同業(yè)業(yè)競爭狀狀況店面面積積及租金金水平該地域流流動(dòng)及常常住人口口年齡結(jié)結(jié)構(gòu)2.4.2資金鏈鏈支持隨著連鎖鎖店數(shù)量量的增加加，面臨臨的一個(gè)個(gè)首要問問題便是是能否得得到資金金鏈的相相應(yīng)支持持。2.4.3服務(wù)品品質(zhì)如一一為保證服服務(wù)的質(zhì)質(zhì)量的統(tǒng)統(tǒng)一性，Marrry Barr擬采用用直營連連鎖的經(jīng)經(jīng)營模式式，即以以統(tǒng)一的的資產(chǎn)所所有權(quán)為為紐帶，主要在在以下幾幾個(gè)方面面：統(tǒng)

14、一經(jīng)營營理念統(tǒng)一企業(yè)業(yè)視覺識(shí)識(shí)別系統(tǒng)統(tǒng)統(tǒng)一員工工行為規(guī)規(guī)范統(tǒng)一經(jīng)營營服務(wù)活活動(dòng)統(tǒng)一經(jīng)營營管理機(jī)機(jī)制2.5公司發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略2.5.1戰(zhàn)略策策略根據(jù)業(yè)務(wù)務(wù)開展的的實(shí)際情情況，公公司首先先將在本本市開設(shè)設(shè)Marrry Barr連鎖店店，2.5.2戰(zhàn)略步步驟第一階段段：樹立立品牌，達(dá)到本本地知名名（20006年年20008年年） 戰(zhàn)略目目標(biāo)：用用三年時(shí)時(shí)間在本本市樹立立起品牌牌形象，搶占本本市婚介介高端市市場份額額，利用用多種媒媒體廣告告全方位位立體打打造首家家形象店店（突出出宣傳全全國首家家婚介連連鎖的概概念和形形象）；第二階段段：強(qiáng)化化品牌，實(shí)現(xiàn)本本地領(lǐng)袖袖（20009年年20010年年）戰(zhàn)略目標(biāo)

15、標(biāo)：第三階段段：延伸伸品牌，做中國國婚介名名牌（220100年后 SHAPE * MERGEFORMAT 上半年進(jìn)軍北京市場繼續(xù)深耕本市市場形成行業(yè)龍頭地位上半年進(jìn)軍上海市場下半年進(jìn)軍杭州市場北京設(shè)立連鎖分店選擇全國性媒體廣告平臺(tái)造勢初步顯示全國知名品牌的形象上海、杭州設(shè)立連鎖分店借助全國宣傳攻勢,搶占華東市場上半年進(jìn)軍深圳市場鞏固已占領(lǐng)的市場繼續(xù)開發(fā)新的市場深圳設(shè)立連鎖分店開發(fā)新型服務(wù)產(chǎn)品，提升技術(shù)含量逐步開始實(shí)行行業(yè)縱向一體化真正形成全國婚介連鎖第一品牌2011年同步2012年同步2013年同步2014-2015年同步圖2-44 MMarrry BBar第第三階段段發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略示意意圖2.5

16、.3公司發(fā)發(fā)展規(guī)劃劃 SHAPE * MERGEFORMAT 公司管理與組織結(jié)構(gòu)33.1管理團(tuán)團(tuán)隊(duì) SHAPE * MERGEFORMAT 孫志強(qiáng)：娶吧&嫁吧婚情文化傳播有限公司總經(jīng)理。主要負(fù)責(zé)制訂公司重大戰(zhàn)略決策，負(fù)責(zé)整個(gè)公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，有責(zé)任塑造良好的企業(yè)文化，肩負(fù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)重任，協(xié)調(diào)各個(gè)部門的工作，對各部門主管進(jìn)行績效評估，組織制定公司的月度、季度和年度計(jì)劃與指標(biāo)，監(jiān)控各部門的運(yùn)營發(fā)展?fàn)顩r，對公司的人力資源狀況，財(cái)務(wù)收入和支出狀況，公司資產(chǎn)總體狀況進(jìn)行監(jiān)控。 SHAPE * MERGEFORMAT 3.2公司的的組織架架構(gòu)3.2.1公司采采用直線線職能制制組織結(jié)結(jié)構(gòu) SHAPE * MER

17、GEFORMAT 總經(jīng)理人事部企劃部市場部財(cái)務(wù)部客服部雁塔分店高新總店新城分店圖3-11 MMarrry BBar組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)圖3.33 崗位位說明書書企業(yè)的管管理，首首先是崗位的的管理。崗位管管理是一一個(gè)復(fù)雜雜的體系系，其中中最基礎(chǔ)礎(chǔ)的手段段，就是是對崗位位進(jìn)行文文字性的的界定和和說明。每一個(gè)個(gè)崗位都都要有相相應(yīng)的主主責(zé)，然然后有部部分支持持性工作作。3.4公司的的規(guī)章制制度建立一整整套行之之有效的的規(guī)章制制度是企企業(yè)生存存發(fā)展的的必要條條件，是是形成企企業(yè)文化化的基礎(chǔ)礎(chǔ)，是塑塑造企業(yè)業(yè)核心價(jià)價(jià)值觀的的保證。3.5招聘和和培訓(xùn)優(yōu)質(zhì)的服服務(wù)是MMarrry BBar的的目標(biāo)和和生存之之本，而而

18、優(yōu)質(zhì)的的服務(wù)是是由優(yōu)秀秀的人提提供的，尤其是是直接與與顧客接接觸的一一線員工工，所以以招聘和和培訓(xùn)是是很重要要的一環(huán)環(huán)。首先，選選擇正確確的人進(jìn)進(jìn)入Maarryy Baar是人人力資源源一切工工作的基基礎(chǔ)。符符合企業(yè)業(yè)文化和和團(tuán)隊(duì)精精神的員員工將會(huì)會(huì)使個(gè)人人目標(biāo)與與企業(yè)目目標(biāo)盡量量趨同，從而減減少未來來在人力力方面的的培訓(xùn)以以及管理理成本。3.6企業(yè)文文化設(shè)計(jì)計(jì)企業(yè)文化化：重諾守守信，誠誠信為本本以公司司利益為為責(zé)任，以客戶戶利益為為導(dǎo)向 信任并并尊重每每一個(gè)人人求同存存異的團(tuán)團(tuán)隊(duì)精神神整潔舒舒適的工工作環(huán)境境 鼓勵(lì)創(chuàng)創(chuàng)新、積積極參與與、集思思廣益3.6.1制度文文化建立一整整套行之之有效的的

19、規(guī)章制制度是企企業(yè)生存存發(fā)展的的必要條條件，是是形成企企業(yè)文化化的基礎(chǔ)礎(chǔ)，是塑塑造企業(yè)業(yè)核心價(jià)價(jià)值觀的的保證。3.6.2營銷文文化營銷是一一種精神神感受，只能在在人們的的消費(fèi)過過程中品品味到它它的存在在。3.6.3人才文文化人力資源源是企業(yè)業(yè)最寶貴貴的資源源，優(yōu)秀秀的產(chǎn)品品和服務(wù)務(wù)都是優(yōu)秀秀的人創(chuàng)創(chuàng)造的。3.6.4團(tuán)隊(duì)文文化公司把團(tuán)團(tuán)隊(duì)精神神奉為員員工合作作的核心心，倡導(dǎo)導(dǎo)全體員員工為共共同的企企業(yè)目標(biāo)標(biāo)和集體體利益奮奮斗不息息，拒絕絕背離團(tuán)團(tuán)隊(duì)的行行為和損損害團(tuán)隊(duì)隊(duì)效率的的行為，拒絕損損害團(tuán)隊(duì)隊(duì)整體性性的個(gè)人人英雄主主義，代代寫商業(yè)業(yè)計(jì)劃書書，需要要代寫聊聊邱邱：耳領(lǐng)司司儀留舅舅舅散散散酒。

20、但但是公司司將尊重重員工的的個(gè)人選選擇和私私人空間間，讓所所有的成成員都能能從工作作中得到到成就感感并享受受工作。3.7激勵(lì)與與約束機(jī)機(jī)制建立健全全人力資資源的激激勵(lì)與約約束機(jī)制制，有利利于充分分調(diào)動(dòng)MMarrry BBar全全體員工工的積極極性和創(chuàng)創(chuàng)造性，有利于于Marrry Barr各項(xiàng)工工作高效效、有序序的進(jìn)行行，可以以在更大大程度上上調(diào)動(dòng)全全體力量量，集中中全體智智慧，保保證Maarryy Baar各項(xiàng)項(xiàng)目標(biāo)的的順利實(shí)實(shí)現(xiàn)。3.7.1人力資資源的激激勵(lì)機(jī)制制以數(shù)字為為依據(jù)、以比較較為方法法、以獎(jiǎng)獎(jiǎng)懲為手手段，實(shí)現(xiàn)量量化控制制。對連鎖店店的激勵(lì)勵(lì)公司在每每年年初初會(huì)根據(jù)據(jù)當(dāng)?shù)氐牡慕?jīng)濟(jì)環(huán)環(huán)

21、境、店店鋪的地地理環(huán)境境、潛在在客戶數(shù)數(shù)量等因因素為每每個(gè)連鎖鎖店制定定年終目目標(biāo)，年年終進(jìn)行行嚴(yán)格的的業(yè)績考考核，。隨著連鎖鎖店的增增加，對對其監(jiān)控控的難度度和費(fèi)用用也會(huì)增增大，所所以公司司主要以以激勵(lì)為為主，約約束為輔輔。公司司會(huì)設(shè)立立“競賽賽獎(jiǎng)金”作為短短期激勵(lì)勵(lì)，每個(gè)個(gè)月從各各地的連連鎖店中中評出一一個(gè)業(yè)績績最佳的的，給與與一定的的獎(jiǎng)勵(lì)；每年評評出一個(gè)個(gè)全年業(yè)業(yè)績最佳佳的，公公司會(huì)為為全店員員工提供供一次帶帶薪休假假的機(jī)會(huì)會(huì)。對員工的的激勵(lì)對員工主主要以薪薪酬激勵(lì)勵(lì)為主，文化和和提升激激勵(lì)為輔輔。3.7.2人力資資本的約約束機(jī)制制在建立激激勵(lì)機(jī)制制的同時(shí)時(shí)，還要要建立約約束機(jī)制制。 S

22、HAPE * MERGEFORMAT 產(chǎn)品與服務(wù)4鑒于婚姻姻介紹行行業(yè)本身身的特殊殊性，尤尤其是隱隱私性, 為保保證服務(wù)務(wù)的質(zhì)量量和資料料的有效效性Maarryy Baar將采采取會(huì)員員制為每每一位尊尊貴的客客戶提供供服務(wù)，并按照照其本人人意愿將將其基本本資料匯匯總到會(huì)會(huì)員數(shù)據(jù)據(jù)庫，該該數(shù)據(jù)庫庫資源供供所有會(huì)會(huì)員共享享。4.1Marrry Barr服務(wù)流流程4.1.1會(huì)員審審批流程程4.1.2服務(wù)流流程圖 SHAPE * MERGEFORMAT 客戶來訪專員接待初步意向注冊登記符合會(huì)員標(biāo)準(zhǔn)成為正式會(huì)員不符合會(huì)員標(biāo)準(zhǔn)拒絕會(huì)員申請圖4-11 MMarrry BBar會(huì)員接接待流程程圖 SHAPE

23、* MERGEFORMAT 參加Marry Bar活動(dòng)未成功雙方確立戀愛關(guān)系登記結(jié)婚到Marry Bar辦理撤檔手續(xù)圖4-22 MMarrry BBar 客戶服服務(wù)流程程圖4.2基本客客服項(xiàng)目目為了與會(huì)會(huì)員建立立良好的的信任基基礎(chǔ)和合合作關(guān)系系，Maarryy Baar所有有尊貴會(huì)會(huì)員均可可享受我我們提供供的各項(xiàng)項(xiàng)基本服服務(wù)。具具體包括括以下內(nèi)內(nèi)容：1、緣分分天空：2、心心靈驛站站：3、戀愛達(dá)達(dá)人：44、浪漫漫邂逅：5、二二人世界界：6、貼心心服務(wù)：4.3自助式式客服項(xiàng)項(xiàng)目Marrry BBar精精心設(shè)計(jì)計(jì)了一系系列的活活動(dòng)供會(huì)會(huì)員自助助選擇。Marrry Barr倡導(dǎo)：室內(nèi)聚會(huì)會(huì) 浪漫漫 、

24、溫溫馨；戶外活活動(dòng) 動(dòng)動(dòng)感 、激情。自助式式服務(wù)在在會(huì)費(fèi)以以外另行行收費(fèi)，具體每每項(xiàng)活動(dòng)動(dòng)按照成成本加成成法定價(jià)價(jià)，服務(wù)務(wù)項(xiàng)目包包括：1.浪漫漫滿屋：2.緣緣來是你你：3.愛在旅旅途：44.我型型我秀：5.賽賽場燃情情：4.4個(gè)性化化客服項(xiàng)項(xiàng)目 鑒于國國內(nèi)高收收入階層層奢侈消消費(fèi)的能能力和愿愿望，以以及追求求個(gè)性標(biāo)標(biāo)新立異異的消費(fèi)費(fèi)偏好，Marrry Barr將根據(jù)據(jù)會(huì)員本本人的申申請，提提供幫助助其獲取取愛情的的一切盡盡可能的的服務(wù)。該類客客服項(xiàng)目目也屬于于另行收收費(fèi)，以以下內(nèi)容容為參考考選項(xiàng)：1.完美美風(fēng)暴：2.驚驚喜制造造：3.夢想成成真：44.昨日日重現(xiàn)：4.5Marrry Barr在

25、線4.6Marrry Barr服務(wù)指指導(dǎo)思想想Marrry BBar采采取CRRM（CCusttomeer RRelaatioonshhip Mannageemennt）即即客戶關(guān)關(guān)系管理理，通過不不斷改善善客戶關(guān)關(guān)系、互互動(dòng)方式式、資源源調(diào)配、業(yè)務(wù)流流程和自自動(dòng)化程程度等，達(dá)到降降低運(yùn)營營成本、提高企企業(yè)銷售售收入、客戶滿滿意度和和員工生生產(chǎn)力，立足企企業(yè)利益益，同時(shí)時(shí)方便了了客戶、讓客戶戶滿意。 SHAPE * MERGEFORMAT 市場與競爭呢個(gè)55.1市場分分析5.1.1巨大的的市場潛潛力5.1.2婚介市市場的主主要問題題一、婚介介服務(wù)機(jī)機(jī)構(gòu)存在在的主要要問題二、婚介介行業(yè)監(jiān)監(jiān)管部門

26、門存在的的主要問問題1、缺乏乏有效的的政府監(jiān)監(jiān)管和歸歸口登記記機(jī)制對策：當(dāng)當(dāng)前亟需需理順關(guān)關(guān)系，歸歸口一個(gè)個(gè)政府部部門進(jìn)行行登記管管理。因因此婚介介行業(yè)必必須有一一個(gè)政府府部門對對之進(jìn)行行相應(yīng)的的業(yè)務(wù)規(guī)規(guī)范與指指導(dǎo)，建建立一套套完善的的法律法法規(guī)和監(jiān)監(jiān)管體系系，建立立對婚介介市場的的行之有有效的監(jiān)監(jiān)管機(jī)制制的工作作已迫在在眉睫。2、缺乏乏功能健健全的婚婚介行業(yè)業(yè)協(xié)會(huì)組組織對策：5.1.3MMarrry BBar的的解決方方案Marrry BBar將將通過建建立自有有品牌、采取連連鎖的經(jīng)經(jīng)營模式式打造全全新的婚婚介服務(wù)務(wù)方式，具體的的創(chuàng)新立立意如下下：打造婚介介服務(wù)的的自有品品牌首創(chuàng)婚介介機(jī)構(gòu)的

27、的連鎖經(jīng)經(jīng)營模式式高素質(zhì)的的管理經(jīng)經(jīng)營團(tuán)隊(duì)隊(duì)高附加值值的婚介介解決方方案煥然一新新的管理理經(jīng)營理理念 SHAPE * MERGEFORMAT 公司的內(nèi)在服務(wù)質(zhì)量員工滿意度員工忠誠度度員工工作效率率顧客所獲價(jià)值顧客滿意度顧客忠誠度企業(yè)獲利能力圖5-11 服務(wù)務(wù)利潤鏈鏈的邏輯輯內(nèi)涵圖圖5.2目標(biāo)市市場調(diào)查查與分析析5.2.1市場調(diào)調(diào)查目的的5.2.2市場調(diào)調(diào)查方法法樣本選取取：調(diào)查查方式：調(diào)查內(nèi)內(nèi)容：(一）宏宏觀市場場調(diào)查（二）消消費(fèi)者研研究調(diào)查問卷卷設(shè)計(jì)思思路：表5-11 樣樣本單位位問卷分分布表序號(hào)樣本單位位問卷總數(shù)數(shù)大專本科碩士博士1陜西移動(dòng)動(dòng)通訊有有限責(zé)任任公司307101212中國證券券

28、業(yè)監(jiān)督督管理委委員會(huì)陜陜西省證證監(jiān)局15001413西安市石石油勘探探儀器總總廠25151000省略總計(jì)1000036236519479本次市場場調(diào)研發(fā)發(fā)放問卷卷共計(jì)110000份，其其中有效效問卷共共計(jì)9661份。綜合分分析市場場問卷數(shù)數(shù)據(jù)可獲獲知以下下信息：圖5-44 樣本本數(shù)據(jù)接接受婚介介服務(wù)構(gòu)構(gòu)成分布布 圖圖5-5樣本數(shù)數(shù)據(jù)愿嘗嘗試品牌牌婚介服服務(wù)構(gòu)成成分布（4）在在有效問問卷中，月工資資收入25000RMMB共計(jì)計(jì)6922人（占占有效樣樣本的772%）。圖5-66樣本數(shù)數(shù)據(jù)月工工資收入入構(gòu)成分分布5.2.3目標(biāo)客客戶群的的選取表5-22Maarryy Baar的細(xì)細(xì)分市場場表年齡性別

29、文化程度度職業(yè)分類類月工資收收入消費(fèi)偏好好25歲以以下男女省略初中以下下金領(lǐng)10000元以下下1000025500元元喜歡一線線品牌喜歡二線線品牌25335歲高中、中中專注：表格格中下劃劃線部分分代表公公司的目目標(biāo)客戶戶群所需需具備的的市場細(xì)細(xì)分指標(biāo)標(biāo)。 SHAPE * MERGEFORMAT Marrry BBar將將通過為為新細(xì)分分出來的的市場提提供差異異化的服服務(wù)產(chǎn)品品從而成成功進(jìn)入入市場。5.3市場競競爭者調(diào)調(diào)查與分分析5.3.1典型型網(wǎng)絡(luò)婚婚介競爭爭者分析析表5-33 網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)婚介介機(jī)構(gòu)的的競爭優(yōu)優(yōu)勢與劣劣勢分析析網(wǎng)絡(luò)婚介介機(jī)構(gòu)的的競爭優(yōu)優(yōu)勢網(wǎng)絡(luò)婚婚介機(jī)構(gòu)構(gòu)的競爭爭劣勢網(wǎng)絡(luò)溝通通平臺(tái)的

30、的高效快快捷會(huì)員資料料的虛擬擬性強(qiáng)營運(yùn)成本本低缺乏直接接有效的的溝通龐大的信信息源會(huì)員個(gè)人人隱私缺缺乏安全全感寬廣的服服務(wù)覆蓋蓋面服務(wù)效率率易受到到網(wǎng)絡(luò)本本身技術(shù)術(shù)因素限限制5.3.2典型型傳統(tǒng)婚婚介競爭爭者分析析傳統(tǒng)婚介介機(jī)構(gòu)的的競爭優(yōu)優(yōu)勢傳統(tǒng)婚婚介機(jī)構(gòu)構(gòu)的競爭爭劣勢原有市場場份額形形成的影影響力陳舊單一一的婚介介服務(wù)項(xiàng)項(xiàng)目占有一定定的市場場份額，擁有一一定的客客戶資源源信譽(yù)度低低的行業(yè)業(yè)形象福利性企企業(yè)性質(zhì)質(zhì)從業(yè)人員員職業(yè)化化素養(yǎng)低低下面對面的的服務(wù)模模式信息嚴(yán)重重不對稱稱運(yùn)營成本本低服務(wù)理念念落后5.4公司SSWOTT分析內(nèi)部環(huán)境境優(yōu)勢劣勢高素質(zhì)的的經(jīng)營團(tuán)團(tuán)隊(duì)直營連鎖鎖經(jīng)營模模式資本回報(bào)

31、報(bào)率高專業(yè)化的的咨詢服服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與店店面共同同發(fā)展創(chuàng)業(yè)初期期營銷網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的建建立經(jīng)營管理理經(jīng)驗(yàn)的的不足對連鎖經(jīng)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)估計(jì)不不足資金鏈管管理經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)不足外部環(huán)境境機(jī)會(huì)威脅行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)尚未形形成進(jìn)入門檻檻較低政府宏觀觀政策的的傾斜媒體關(guān)注注的宣傳傳效應(yīng)原有傳統(tǒng)統(tǒng)婚介行行業(yè)的競競爭由于婚介介行業(yè)技技術(shù)壁壘壘較低，會(huì)引起其他他企業(yè)跟跟進(jìn)模仿仿來自網(wǎng)絡(luò)絡(luò)婚介的的競爭者者5.5市場預(yù)預(yù)測基于上述述市場調(diào)調(diào)查及科科學(xué)分析析，下面面就對目目標(biāo)市場場的銷售售價(jià)格與與銷售額額進(jìn)行相相應(yīng)假設(shè)設(shè)與預(yù)測測。5.5.1西安高高端婚介介服務(wù)市市場容量量的估算算5.5.2五年市市場預(yù)測測表5-55 公司司5年銷售售預(yù)測表表 （單

32、位：元）年 份 產(chǎn) 品品20066年20077年20088年20099年20100年連鎖店數(shù)數(shù)11223會(huì)員人數(shù)數(shù)1000015000250003700058000省略 SHAPE * MERGEFORMAT 市場營銷6Marrry BBar以以為目標(biāo)標(biāo)客戶追追求真愛愛為目標(biāo)標(biāo)，以高高素質(zhì)的的經(jīng)營團(tuán)團(tuán)隊(duì)為基基礎(chǔ)，以以超前的的經(jīng)營理理念為指指導(dǎo)，以以提供時(shí)時(shí)尚個(gè)性性化的服服務(wù)為內(nèi)內(nèi)容，豐豐富的市市場營銷銷為手段段，不斷斷滿足目目標(biāo)客戶戶的需求求。6.1產(chǎn)品策策略6.1.1產(chǎn)品設(shè)設(shè)計(jì) 表66-1Marrry Barr服務(wù)產(chǎn)產(chǎn)品類型型表產(chǎn)品類型型服務(wù)內(nèi)容容核心產(chǎn)品品為會(huì)員提提供擇偶偶機(jī)會(huì)為有意向向的

33、雙方方提供促促成良緣緣的策劃劃方案各式各樣樣適合白白領(lǐng)人群群的交友友活動(dòng)形式產(chǎn)品品一致的服服務(wù)質(zhì)量量和水平平同一品牌牌和商標(biāo)標(biāo)統(tǒng)一店面面經(jīng)營外延產(chǎn)品品為會(huì)員提提供擇偶偶及婚戀戀心理指指導(dǎo)為會(huì)員提提供形象象設(shè)計(jì)幫幫助每一一位會(huì)員員遠(yuǎn)離擇擇偶與婚婚戀的誤誤區(qū)6.1.2產(chǎn)品開開發(fā)一、基本本客服：二、自自助式客客服三、個(gè)性化化客服：四、縱縱向一體體化： 娶吧&嫁吧婚情文化傳播有限公司商業(yè)計(jì)劃書PAGE 飲水思源 追求卓越 第 PAGE 20 頁 商業(yè)計(jì)劃署商業(yè)6.2定價(jià)策策略Marrry BBar提提供的服服務(wù)定價(jià)價(jià)，在充充分測算算成本的的基礎(chǔ)上上，并保保證一定定利潤率率和迅速速開拓市市場的需需要，參

34、參考市場場同類服服務(wù)的價(jià)價(jià)格（如如表6-2所示示）在不不同服務(wù)務(wù)方式中中采取不不同的定定價(jià)方式式：代寫寫商業(yè)計(jì)計(jì)劃書，需要代代寫聊邱邱邱：耳耳領(lǐng)司儀儀留舅舅舅散散酒酒。對于于普通會(huì)會(huì)員服務(wù)務(wù)采取快快速撇脂脂定價(jià)方方式；對對于公司司舉辦的的各項(xiàng)其其他活動(dòng)動(dòng)采取成成本加成成定價(jià)方方式。上上述定價(jià)價(jià)策略理理由和做做法如下下：表6-22 市場場同類服服務(wù)價(jià)格格表類別價(jià)格（西西安）價(jià)格（北北京）會(huì)員服務(wù)務(wù)200元元/年20000元/年年婚介服務(wù)務(wù)成功費(fèi)費(fèi)500元元/次50000元/次次相關(guān)活動(dòng)動(dòng)費(fèi)約1000元/次次約3000元/次次6.3銷售策策略6.3.1市場銷銷售戰(zhàn)略略為了能夠夠?qū)崿F(xiàn)我我們預(yù)定定的銷

35、售售目標(biāo)，在創(chuàng)業(yè)業(yè)的過程程中必須須對產(chǎn)品品定價(jià)策策略、銷銷售策略略、服務(wù)務(wù)策略等等做全方方位的考考慮。前前面已對對本次創(chuàng)創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品品的定價(jià)價(jià)方式做做了比較較詳細(xì)的的闡述，緊接著著探討一一下本次次創(chuàng)業(yè)的的銷售策策略，鑒鑒于本公公司實(shí)際際情況， Maarryy Baar的市市場戰(zhàn)略略分為三三步走：一、市場場開創(chuàng)期期：二、市場拓拓展期：三、市市場精耕耕與維持持期：6.3.2市場銷銷售策略略為了具體體實(shí)施創(chuàng)創(chuàng)業(yè)的市市場銷售售戰(zhàn)略，必須細(xì)細(xì)化創(chuàng)業(yè)業(yè)的市場場銷售策策略，在在創(chuàng)業(yè)的的前五年年里，具具體的市市場銷售售策略如如表62所示示：產(chǎn)品引入入期：產(chǎn)產(chǎn)品成長長期：產(chǎn)產(chǎn)品成熟熟期：表6-33 MMarrry

36、BBar銷銷售策略略期間年限銷售策略略目標(biāo)初期2006620008年年平面廣告告宣傳為為主公共關(guān)系系為輔初步打開開市場，并完成成市場前前期占領(lǐng)領(lǐng)銷售策略略一傳統(tǒng)廣廣告宣傳傳銷售售策略二二網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)宣傳傳銷售售策略三三造造勢宣傳傳銷售售策略四四銷銷售促進(jìn)進(jìn)銷售售策略五五公公共關(guān)系系宣傳銷售策策略六關(guān)系系營銷銷售策策略七策略略組合表6-44 MMarrry BBar銷銷售策略略組合期間策略組合合具體方案案產(chǎn)品推出出期平面廣告告宣傳公共關(guān)系系宣傳華商報(bào)報(bào)刊登登廣告公汽車身身廣告大型公益益相親會(huì)會(huì)產(chǎn)品引入入期媒體廣告告宣傳網(wǎng)絡(luò)宣傳傳電梯媒體體電臺(tái)媒體體情情感專線線建設(shè)企業(yè)業(yè)自己的的網(wǎng)站產(chǎn)品成熟熟期關(guān)系營銷

37、銷網(wǎng)絡(luò)品牌效應(yīng)應(yīng)口碑式的的宣傳效效應(yīng)連鎖知名名品牌6.4品牌策策略6.4.1樹立品品牌策略略品牌定位位策略：主要采采用補(bǔ)缺缺品牌策策略與領(lǐng)領(lǐng)先品牌牌策略相相結(jié)合的的方式：表6-55 MMarrry BBar品品牌定位位策略期間品牌定位位策略優(yōu)勢品牌成長長初期補(bǔ)缺品牌牌策略積極尋找找市場空空缺針對空缺缺創(chuàng)造產(chǎn)產(chǎn)品特色色建立自己己的品牌牌優(yōu)勢品牌成長長中后期期領(lǐng)先品牌牌策略市場地位位高獲利大、優(yōu)勢多多具有很大大的吸引引力品牌推廣廣策略：表6-66 MMarrry BBar品品牌推廣廣策略階段年限推廣核心心任務(wù)目標(biāo)第一階段段2006620008“全國首首家品牌牌婚介”利用廣告告媒體打打造Maarry

38、y Baar全新新的品牌牌形象第二階段段2009920010注入Maarryy Baar品牌牌內(nèi)涵“浪漫、忠誠、幸?！痹黾悠放婆聘姓倭απ蜗蟠匝匀藥ьI(lǐng)領(lǐng)走向全全國第三階段段20100年后擴(kuò)大品牌牌的影響響力實(shí)現(xiàn)品牌牌“全國國化”目目標(biāo)打造全國國性的品品牌形象象“地方性性品牌”向“全全國性品品牌”轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變6.4.2強(qiáng)化品品牌策略略服務(wù)質(zhì)量量策略品牌牌和商標(biāo)標(biāo)策略名牌牌營銷策策略科技和和人才策策略 第三屆“挑戰(zhàn)杯”陜西省大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競賽參賽作品PAGE 思緣信息咨詢有限責(zé)任公司商業(yè)計(jì)劃書 第 PAGE 23 頁 商業(yè)計(jì)劃署商業(yè)6.4.3延伸品品牌策略略 娶吧&嫁吧婚情文化傳播有限公司商業(yè)計(jì)劃書P

39、AGE 飲水思源 追求卓越 第 PAGE 21 頁商業(yè)計(jì)劃署商業(yè)以全新優(yōu)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)產(chǎn)品提高高品牌美美譽(yù)度以更加完完善的服服務(wù)提高高品牌忠忠誠度以現(xiàn)有的的公共形形象提升升品牌影影響力6.5營銷過過程的管管理與控控制6.5.1對營銷銷人員的的管理和和控制 第三屆“挑戰(zhàn)杯”陜西省大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競賽參賽作品PAGE 思緣信息咨詢有限責(zé)任公司商業(yè)計(jì)劃書 第 PAGE 21 頁 商業(yè)計(jì)劃署商業(yè)為考核營營銷人員員的績效效，我們們建立了了如下評評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)：市場情報(bào)報(bào)的搜集集和提供供：如競爭爭者的動(dòng)動(dòng)向、消消費(fèi)者的的反應(yīng)、市場趨趨勢等項(xiàng)目計(jì)劃劃的執(zhí)行行情況：如活動(dòng)動(dòng)的收效效，消費(fèi)費(fèi)者的反反響等傳播目標(biāo)標(biāo)的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)情

40、況：如參與與活動(dòng)或或計(jì)劃的的顧客數(shù)數(shù)等跟蹤回訪訪情況：如跟蹤蹤回訪的的次數(shù)，對顧客客有關(guān)問問題和困困難是否否妥善地地解決等等6.5.2年度計(jì)計(jì)劃控制制 娶吧&嫁吧婚情文化傳播有限公司商業(yè)計(jì)劃書PAGE 飲水思源 追求卓越 第 PAGE 21 頁商業(yè)計(jì)劃署商業(yè)銷售分析析市場場份額分分析營營銷費(fèi)用用分析表6-77 MMarrry BBar廣廣告費(fèi)用用分析期間廣告費(fèi)用用分析品牌成長長初期目標(biāo)任務(wù)務(wù)法、負(fù)負(fù)擔(dān)能力力法產(chǎn)品引入入期銷售比例例法產(chǎn)品成熟熟期銷售額比比例法、競爭平平衡法6.5.3盈利性性控制 娶吧&嫁吧婚情文化傳播有限公司商業(yè)計(jì)劃書PAGE 飲水思源 追求卓越 第 PAGE 24 頁 商業(yè)計(jì)

41、劃署商業(yè)6.5.4 對對顧客滿滿意程度度的控制制顧客滿意意度(CCusttomeer SSatiisfaactiion)，即CSS戰(zhàn)略。Marrry Barr客戶滿滿意度營營銷戰(zhàn)略略的基本本思想是是：公司司的所有有營銷活活動(dòng)都必必須以客客戶滿意意為行動(dòng)動(dòng)指南。通過對對顧客滿滿意度的的控制，指導(dǎo)所所有營銷銷活動(dòng)，達(dá)到提提高市場場份額、擴(kuò)大收收入來源源的最終終目的。 SHAPE * MERGEFORMAT 財(cái)務(wù)分析與評價(jià)7 第三屆“挑戰(zhàn)杯”陜西省大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競賽參賽作品PAGE 思緣信息咨詢有限責(zé)任公司商業(yè)計(jì)劃書 第 PAGE 22 頁 商業(yè)計(jì)劃署商業(yè)7.1資金計(jì)計(jì)劃7.1.1資金規(guī)規(guī)模 第三屆

42、“挑戰(zhàn)杯”陜西省大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競賽參賽作品PAGE 思緣信息咨詢有限責(zé)任公司商業(yè)計(jì)劃書 第 PAGE 22 頁 商業(yè)計(jì)劃署商業(yè)本項(xiàng)目總總投資規(guī)規(guī)模為人人民幣2200000000元，全全部以貨貨幣投資資。資本本規(guī)模的的確定是是基于以以下因素素考慮的的：7.1.2資金來來源 娶吧&嫁吧婚情文化傳播有限公司商業(yè)計(jì)劃書PAGE 飲水思源 追求卓越 第 PAGE 22 頁 商業(yè)計(jì)劃署商業(yè)企業(yè)內(nèi)部部集資：公司創(chuàng)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)隊(duì)出資1100000000元，股股權(quán)比例例為500%；企業(yè)外部部風(fēng)險(xiǎn)投投資：我我們將向向風(fēng)險(xiǎn)投投資商推推介我們們的項(xiàng)目目，力求求他們的的投資，確定其其股權(quán)比比例為550%，即出資資10000

43、0000元。7.1.3資金使使用 第三屆“挑戰(zhàn)杯”陜西省大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競賽參賽作品PAGE 思緣信息咨詢有限責(zé)任公司商業(yè)計(jì)劃書 第 PAGE 22 頁 商業(yè)計(jì)劃署商業(yè)本項(xiàng)目需需要兩個(gè)個(gè)月的籌籌備建設(shè)設(shè)期，全全部資金金為一次次投入。為了更更加明確確、詳實(shí)實(shí)的表述述公司運(yùn)運(yùn)作的資資金來源源及資金金使用明明細(xì)，我我們將在在“7.22資金來來源與使使用情況況（20006年年）”中中對此作作具體闡闡述。7.1.4權(quán)益資資金撤出出方式與與股利計(jì)計(jì)劃 娶吧&嫁吧婚情文化傳播有限公司商業(yè)計(jì)劃書PAGE 飲水思源 追求卓越 第 PAGE 42 頁 商業(yè)計(jì)劃署商業(yè)伴隨企業(yè)業(yè)的發(fā)展展，部分分權(quán)益資資金必然然要求撤撤

44、出，這這是資本本運(yùn)營的的必然。另據(jù)估估計(jì)，風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)投資資的撤出出時(shí)間是是投資后后3年或更更長時(shí)間間以后。我們這這里結(jié)合合企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略發(fā)展展計(jì)劃，就可能能選擇的的退出方方式進(jìn)行行說明。1、本公公司退出出機(jī)制主主要有以以下幾種種設(shè)想：股權(quán)轉(zhuǎn)讓讓：公公司收回回股權(quán)：出售售企業(yè)：7.2資資金來源源與使用用情況（20006年）7.2.1資金來來源與使使用作業(yè)業(yè)單表7-11 資金使使用作業(yè)業(yè)單資金使用用作業(yè)單單公司名稱稱： 娶娶吧&嫁吧婚婚情文化化傳播有有限公司司 時(shí)間期期限：投投資第一一年 單單位：元元1、啟動(dòng)動(dòng)成本 公司工工商注冊冊與稅務(wù)務(wù)登記 40000 注冊商商標(biāo) 1100000啟動(dòng)成本本合計(jì) 140

45、0002、購買買資產(chǎn) 電腦及及打印設(shè)設(shè)備等 5440000 辦公家家具等 3000000購進(jìn)資產(chǎn)產(chǎn)合計(jì) 8400003、經(jīng)營營期各種種付現(xiàn)的的成本費(fèi)費(fèi)用（不不包括折折舊）房屋租金金 25520000裝修費(fèi)用用 10000000廣省略成本費(fèi)用用合計(jì)11791180004、稅務(wù)務(wù)所所得稅 0營營業(yè)稅 886625稅務(wù)合計(jì)計(jì) 8886225現(xiàn)金支出出合計(jì)1197884255表7-22 資資金來源源作業(yè)單單資金來源源作業(yè)單單公司名稱稱：娶吧吧&嫁吧婚婚情文化化傳播有有限公司司 時(shí)間期期限：投投資第一一年 單位位：元權(quán)益投資資業(yè)主投資資 100000000風(fēng)險(xiǎn)投資資 100000000權(quán)益合計(jì)計(jì) 220

46、00000002、負(fù)債債 短短期借款款 0長長期借款款 0負(fù)債合計(jì)計(jì) 003、銷售售額收入入 產(chǎn)品銷售售收入 0服務(wù)銷售售收入1177225000 銷售收收入合計(jì)計(jì) 177725500現(xiàn)金來源源合計(jì) 377725500注：以上上兩表中中重要數(shù)數(shù)據(jù)的來來源及依依據(jù)如下下（單位位：元） 表77-3廣告告費(fèi)用預(yù)預(yù)算表單單位：元元廣告項(xiàng)目目具體發(fā)布布情況預(yù)算金額額數(shù)據(jù)來源源電梯廣告告在西安高高新區(qū)選選擇1000部中中、高檔檔寫字樓樓、住宅宅樓宇的的電梯發(fā)發(fā)布廣告告720000西安冠杰杰廣告裝裝飾有限限公司廣廣告報(bào)價(jià)價(jià)（含制制作費(fèi)，有折扣扣）車身廣告告選擇途徑徑商業(yè)繁繁華區(qū)及及高新區(qū)區(qū)的344路、440

47、0路路公交車車發(fā)布全全車身或或半車身身廣告480000西安公交交車車身身廣告報(bào)報(bào)價(jià)（含含設(shè)計(jì)費(fèi)費(fèi)、制作作費(fèi)、發(fā)發(fā)布費(fèi)）平面廣告告選擇西安安本地發(fā)發(fā)行量最最高的報(bào)報(bào)紙華華商報(bào)及陜陜西廣播播電視報(bào)報(bào)發(fā)布布1/44版廣告告3000000華商報(bào)報(bào)及陜西廣廣播電視視報(bào)的的廣告報(bào)報(bào)價(jià)網(wǎng)絡(luò)廣告告選擇古城城熱線網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)臺(tái)發(fā)布固固頂或彈彈出窗口口廣告600000古城熱線線首頁信信息發(fā)布布報(bào)價(jià)合計(jì)48000006、人員員成本公公司共119名員員工，每每月人員員成本預(yù)預(yù)計(jì)4889000，全年年人員成成本預(yù)算算為588680007、所得得稅（1）全全年銷售售收入177725000（2）付付現(xiàn)的成成本費(fèi)用用（包含含營

48、業(yè)稅稅） 188844425（3）固固定資產(chǎn)產(chǎn)折舊 84400（4）無無形資產(chǎn)產(chǎn)攤銷 10000（5）利利潤總額額 =（11）（2）（3）-（44） -11213325（6）所所得稅 08、自助助服務(wù)成成本 根據(jù)對西西安本市市相關(guān)行行業(yè)，尤尤其是規(guī)規(guī)范的婚婚介服務(wù)務(wù)機(jī)構(gòu)的的收費(fèi)以以及相關(guān)關(guān)活動(dòng)費(fèi)費(fèi)用成本本的調(diào)研研，我們們進(jìn)行了了數(shù)據(jù)的的類比分分析，結(jié)結(jié)合行業(yè)業(yè)本身發(fā)發(fā)展規(guī)律律和市場場變化預(yù)預(yù)測，得得出自助助式客服服項(xiàng)目的的成本估估算如下下：9、營業(yè)業(yè)稅全年銷售售收入為為177725000，營營業(yè)稅1177225000*5%=888625510、銷銷售收入入11、負(fù)負(fù)債7.2.2資金來來源與資資

49、金使用用 SHAPE * MERGEFORMAT 業(yè)主投資 1000000風(fēng)險(xiǎn)投資 1000000資金來源2000000資金使用2000000啟動(dòng)成本14000購買資產(chǎn)引起現(xiàn)金流 出84000銷售收入引起現(xiàn)金流入1772500付現(xiàn)的成本、費(fèi)用等引起現(xiàn)金流出1791800繳稅引起現(xiàn)金流出88625現(xiàn)金凈流量-2059251772500-14000-84000-1791800-88625= -205925期末現(xiàn)金余額17940752000000-205925=1794075圖7-22 資資金來源源與使用用圖7.3成本計(jì)計(jì)劃及盈盈利預(yù)測測7.3.1基本財(cái)財(cái)務(wù)假設(shè)設(shè)1、固定定資產(chǎn)采采取直線線折舊法法，

50、折舊舊年限為為10年；2、無形形資產(chǎn)分分10年進(jìn)進(jìn)行攤銷銷；3、由于于公司業(yè)業(yè)務(wù)的特特點(diǎn)，所所有銷售售收入均均為實(shí)收收現(xiàn)金，即不存存在銷售售引起的的應(yīng)收賬賬款。4、公司司前兩年年不分配配現(xiàn)金股股利，第第三年開開始分配配現(xiàn)金股股利，股股利支付付比率為為凈利潤潤的200。7.3.2成本及及費(fèi)用計(jì)計(jì)劃公司預(yù)計(jì)計(jì)在運(yùn)營營的第三三年開本本地第二二家連鎖鎖分店，利用前前兩年已已產(chǎn)生的的廣告效效應(yīng)和已已經(jīng)積累累的資金金、管理理經(jīng)驗(yàn)、合作商商戶關(guān)系系等資源源推進(jìn)公公司發(fā)展展。第五五年成立立本地第第三家連連鎖分店店，進(jìn)一一步擴(kuò)大大市場份份額，樹樹立品牌牌形象，發(fā)揮規(guī)規(guī)模經(jīng)濟(jì)濟(jì)效益。相應(yīng)的的具體成成本費(fèi)用用計(jì)劃如

51、如下表所所示：表表7-55 成成本及費(fèi)費(fèi)用計(jì)劃劃表 單位：元年份金額成 本第一年第二年第三年第四年第五年房屋租金金25200002520000378000037800005540000折舊費(fèi)用用8400084000134440134440201660省略7.3.3盈利預(yù)預(yù)測公司的銷銷售計(jì)劃劃及盈利利預(yù)測如如下表所所示： 表77-6銷售及及盈利預(yù)預(yù)測表 單位位：元年份金額收入/利利潤第一年第二年第三年第四年第五年會(huì)員會(huì)費(fèi)費(fèi)收入100000000150000000250000000370000000580000000自助服務(wù)務(wù)收入7725500108225000162000000221440000

52、302550000收入合計(jì)計(jì)177225000258225000412000000591440000882550000省略7.4預(yù)計(jì)財(cái)財(cái)務(wù)報(bào)表表7.4.1預(yù)計(jì)利利潤表 表77-7預(yù)計(jì)利利潤與利利潤分配配表 單位位：元項(xiàng) 目第一年第二年第三年第四年第五年一、主營營業(yè)務(wù)收收入177225000258225000412000000591440000882550000二、主營營業(yè)務(wù)利利潤8276675144444755242225600384668600598115900三、利潤潤總額-1211325535366759857760226664200411992900 減：所所得稅01167713325

53、33017479919135993666四、凈利利潤-1211325523699626604459151885011275999244 加：年年初未分分配利潤潤0-121132558009935093391149664177五、可供供分配利利潤-1211325511566377405552202778922425663411 減：盈盈余公積積035544499066922777754139989 應(yīng)付付股利00132009230377005519985六、未分分配利潤潤-1211325580099350933911496641773290036777.4.2預(yù)計(jì)資資產(chǎn)負(fù)債債表 表7-8 預(yù)計(jì)計(jì)

54、資產(chǎn)負(fù)負(fù)債表單單位：元元資產(chǎn)第一年第二年第三年第四年第五年流動(dòng)資產(chǎn)產(chǎn)貨幣資金金179440755204004377253228444376220855592339844應(yīng)收賬款款存 貨流動(dòng)資產(chǎn)產(chǎn)合計(jì)179440755204004377253228444376220855592339844固定資產(chǎn)產(chǎn)固定資產(chǎn)產(chǎn)原價(jià)840000840000134440013444002016600減：累計(jì)計(jì)折舊84000168000302440436880638440固定資產(chǎn)產(chǎn)凈值75600067200010411609072201377760遞延資產(chǎn)產(chǎn)無形資產(chǎn)產(chǎn)9000080000700006000050000資

55、產(chǎn)總計(jì)計(jì)187886755211556377264440044385888055606667444負(fù)債及所所有者權(quán)權(quán)益流動(dòng)負(fù)債債應(yīng)付賬款款應(yīng)交稅金金長長期負(fù)債債負(fù)債合計(jì)計(jì)00000所有者權(quán)權(quán)益實(shí)收資本本200000000200000000200000000200000000200000000盈余公積積0355444134661336233887763377未分配利利潤-121132558009935093391149664177329003677所有者權(quán)權(quán)益合計(jì)計(jì)187886755211556377264440044385888055606667444負(fù)債及所所有者權(quán)權(quán)益總計(jì)計(jì)18788675

56、52115563772644400443858880556066674447.4.3預(yù)計(jì)現(xiàn)現(xiàn)金流量量表表表7-9預(yù)預(yù)計(jì)現(xiàn)金金流量表表 單位位：元項(xiàng) 目目第一年第二年第三年第四年第五年一、經(jīng)營營活動(dòng)產(chǎn)產(chǎn)生的現(xiàn)現(xiàn)金流量量:銷售商品品、提供供勞務(wù)收收到的現(xiàn)現(xiàn)金177225000258225000412000000591440000882550000現(xiàn)金流入入小計(jì)177225000258225000412000000591440000882550000購買商品品、接受受勞務(wù)支支付的現(xiàn)現(xiàn)金561000068500009780000119880000165440000支付給職職工的現(xiàn)現(xiàn)金286880031

57、55500500000056000007280000支付的各各項(xiàng)稅費(fèi)費(fèi)88622524588385313301104336199180006166支付其他他與經(jīng)營營活動(dòng)有有關(guān)的現(xiàn)現(xiàn)金9480000108998000143558000157994400186113000現(xiàn)金流出出小計(jì)經(jīng)營活動(dòng)動(dòng)產(chǎn)生的的現(xiàn)金流流量凈額額-1111925524633626748899153229411278110844二、投資資活動(dòng)產(chǎn)產(chǎn)生的現(xiàn)現(xiàn)金流量量：購建固定定資產(chǎn)、無形資資產(chǎn)支付付的現(xiàn)金金94000005040000672000投資活動(dòng)動(dòng)產(chǎn)生的的現(xiàn)金流流量凈額額-9400000-5044000-672200三、籌

58、資資活動(dòng)產(chǎn)產(chǎn)生的現(xiàn)現(xiàn)金流量量：吸收權(quán)益益性投資資所收到到的現(xiàn)金金借款所收收到的現(xiàn)現(xiàn)金現(xiàn)金流入入小計(jì)分配股利利所支付付的現(xiàn)金金00132009230377005519985償付利息息所支付付的現(xiàn)金金現(xiàn)金流出出小計(jì)籌資活動(dòng)動(dòng)產(chǎn)生的的現(xiàn)金流流量凈額額00-13220922-30337000-55119855四、現(xiàn)金金及現(xiàn)金金等價(jià)物物凈增加加額-20559255246336249244071229924112161189997.5財(cái)務(wù)分分析1、基本本盈利能能力指標(biāo)標(biāo)（1）銷銷售毛利利率(主主營業(yè)務(wù)務(wù)利潤/主營業(yè)業(yè)務(wù)收入入)項(xiàng)目/年年份第一年第二年第三年第四年第五年銷售毛利利率46.770%55.993

59、%58.880%65.005%67.778%項(xiàng)目/年年份第一年第二年第三年第四年第五年凈資產(chǎn)收收益率-6.446%11.220%24.998%39.335%45.449%（2）凈凈資產(chǎn)收收益率(凈利潤潤/凈資資產(chǎn))2、投資資回收期期（n）n=3.533、投資資凈現(xiàn)值值（NPPV）折現(xiàn)率假假設(shè)10%12%15%20%投資凈現(xiàn)現(xiàn)值514997422457115533380881155276333900在四四個(gè)水平平的折現(xiàn)現(xiàn)率假設(shè)設(shè)下，凈凈現(xiàn)值均均大于零零，本項(xiàng)項(xiàng)目說明明在經(jīng)濟(jì)濟(jì)上具有有可行性性。4、內(nèi)涵涵報(bào)酬率率（IRRR）綜上可以以看出，公司具具有很好好的成長長性，投投資回報(bào)報(bào)較高，同時(shí)由由于公

60、司司未貸款款，因此此財(cái)務(wù)風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)較低低，可以以較好的的保護(hù)投投資人的的權(quán)益。 SHAPE * MERGEFORMAT 風(fēng)險(xiǎn)與對策88.11 市場場風(fēng)險(xiǎn)與與對策市場風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)是新產(chǎn)產(chǎn)品和服服務(wù)不能能滿足市市場需求求以及新新產(chǎn)品或或服務(wù)的的設(shè)計(jì)能能力與市市場容量量不匹配配而引起起的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)。市場場風(fēng)險(xiǎn)是是導(dǎo)致新新產(chǎn)品、服務(wù)商商業(yè)化、產(chǎn)業(yè)過過程中斷斷甚至失失敗的核核心風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)之一。8.1.1競爭者者8.1.2需求風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)公司提供供的服務(wù)務(wù)從現(xiàn)有有市場來來看是領(lǐng)領(lǐng)先于同同類企業(yè)業(yè)的，但但是，這這也不能能保證公公司的服服務(wù)能夠夠完全被被消費(fèi)群群體所接接受。一一旦我們們的價(jià)格格、我們們的服務(wù)務(wù)、遭受受到消費(fèi)費(fèi)者的置置