旅游景區(qū)工作總結(jié)和工作計劃范文(精選3篇)

1、 旅游景區(qū)工作總結(jié)和工作計劃范文(精選3篇)旅游景區(qū)工作總結(jié)和工作計劃篇1 一、銷售代表招聘途徑 通過與高校合作，錄用高校旅游專業(yè)學(xué)生實習(xí)，通過培訓(xùn)成為一個合格的銷售代表，優(yōu)秀者晉升客戶經(jīng)理。通過人才市嘗網(wǎng)絡(luò)進行招聘。(高校：揚州職大旅游管理系、鎮(zhèn)江高專旅游系、鎮(zhèn)江旅游學(xué)校) 二、崗位概述 負責(zé)分管地區(qū)的市場調(diào)研、銷售，掌握市場動態(tài)，完成片區(qū)銷售指標。 三、工作內(nèi)容 第一階段 1、參加公司新員工培訓(xùn)，了解、熟悉、掌握員工手冊內(nèi)容、公司文化、公司產(chǎn)品;(如：員工手冊、禮儀素質(zhì)訓(xùn)練、心理心態(tài)訓(xùn)練、公司簡介和景點景區(qū)知識) 2、部門培訓(xùn)，了解、熟悉、掌握企業(yè)經(jīng)營知識、銷售途徑、銷售方法、市場調(diào)研方法

2、、提高開拓和執(zhí)行能力;(如：熟悉旅行社產(chǎn)品、旅游線路操作流程，了解旅行社計調(diào)工作等) 第二階段 1、根據(jù)市場目標，細化并制定所轄區(qū)域旅行社調(diào)研內(nèi)容，確定拜訪計劃，做好調(diào)研表及拜訪日志; 2、負責(zé)對所轄區(qū)域的旅行社及各類客戶進行拜訪、洽談，確定目標旅行社及客戶; 3、邀請重要旅行社及目標客戶參觀考察，確定合作方式，建立良好的合作關(guān)系; 4、在實際操作中熟悉市場動態(tài); 第三階段 1、掌握市場動態(tài)及合作旅行社、客戶的情況，并及時向上級遞交書面報告; 2、認真做好訪客日志記錄、了解近期旅行社線路推薦情況、旅行社收客情況、旅行社廣告上線情況、旅行社的特殊要求，從中了解客戶對公司的各項意見和要求，及時將有

3、關(guān)情況向上一級領(lǐng)導(dǎo)匯報、反映; 3、負責(zé)了解所轄區(qū)域的市場信息，積極尋找和發(fā)現(xiàn)潛在的客戶并及時整理、匯報，以便公司對該區(qū)域的市場掌控、調(diào)整; 4、負責(zé)重要團隊、大型團隊的銜接、接待工作; 5、及時對客戶進行回訪，了解公司接待質(zhì)量，并將問題反饋至公司; 6、積極參加部門及公司組織的培訓(xùn)，不斷提升業(yè)務(wù)技能; 7、建立合作旅行社的檔案; 8、負責(zé)所轄片區(qū)廣告投放的跟蹤工作; 9、負責(zé)公司政策調(diào)整、重大活動舉辦的信息傳達工作; 10、負責(zé)催收所轄區(qū)域合作客戶的欠款; 11、每周日下班前將上周工作小及下周工作計劃提交旅行社市場主管審批; 四、重點業(yè)務(wù)片區(qū)及輔助業(yè)務(wù)片區(qū) 中國人口主要密集省份在：河南、山東

4、、四川、廣東、江蘇、河北、湖南、安徽、湖北、北京，中國經(jīng)濟最發(fā)達的省份主要是：廣東、浙江、江蘇，主要是沿海、沿江省份。所以重點業(yè)務(wù)片區(qū)在：華東、華北、華中、華南及臺港澳地區(qū)。輔助業(yè)務(wù)片區(qū)在:西南、西北及東北片區(qū)。 旅游景區(qū)工作總結(jié)和工作計劃篇2 在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的帶領(lǐng)下，xx旅游業(yè)再創(chuàng)佳績，20 xx年是十二五規(guī)劃實施的第一年，也是xx旅游業(yè)朝著新目標、新使命發(fā)展的新的一年，作為xx原生態(tài)風(fēng)景區(qū)管委會的一名工作人員同樣肩負著將xx打造成為全國最美鄉(xiāng)村的使命。因此我為自己制定本年度工作計劃： 1、遵守xx原生態(tài)風(fēng)景區(qū)管委會的各項制度，力求自身工作的高質(zhì)量、高（20 xx幼兒園健康教育工作計劃）效

5、率。 2、將培訓(xùn)內(nèi)容，業(yè)余學(xué)習(xí)與去年工作經(jīng)驗結(jié)合起來，迎接新一年的旅游工作。 3、加快xxaaa級景區(qū)建設(shè)國家級水利風(fēng)景區(qū)建設(shè)以及xx五鎮(zhèn)建設(shè)所需的文字資料及視頻材料。 4、一如既往的積極參加鎮(zhèn)政府所組織的一切活動與工作。20 xx景區(qū)工作計劃工作計劃。 5、作為管委會財務(wù)人員，在遵守旅游公司財務(wù)制度的前提下，努力配合各部門工作需求，把管委會利益最大化。 6、根據(jù)管委會各項制度與實際情況，不斷完善公司的財務(wù)制度。 7、加快工作效率，在與管委會其他同事的努力下力求在20 xx年五一前夕將遺失的儻駱道，美麗的xx一書呈現(xiàn)在大家眼前。 8、多開發(fā)旅游產(chǎn)品與旅游紀念品，拿出可行的旅游消費方案。將xx原

6、生態(tài)產(chǎn)品展銷室打造成為xx第一個展銷廳。 以上是本人20 xx年的工作計劃，希望各位領(lǐng)導(dǎo)與同事指正、監(jiān)督。 旅游景區(qū)工作總結(jié)和工作計劃篇3 國家旅游局把20 xx年確定為文化旅游年，旅游業(yè)被國家確定為戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)，蘇馬蕩風(fēng)景區(qū)將圍繞上級旅游部門的要求，充分利用旅游業(yè)資源消耗低、帶動系數(shù)大、就業(yè)機會多、綜合效益好、富村富民、可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)勢，把今年作為蘇馬蕩的文化旅游建設(shè)年?？偟墓ぷ魉悸肥牵恨k好一個節(jié)會、狠抓兩項建設(shè)、達到三個提升、實現(xiàn)四大突破。 一、辦好一個節(jié)會 即：中國傳統(tǒng)習(xí)俗名鎮(zhèn)謀道蘇馬蕩第三屆杜鵑文化旅游節(jié)。 時 間：20 xx年5月上旬 地 點：蘇馬蕩風(fēng)景區(qū) 主 題：發(fā)展鄉(xiāng)村旅游 實現(xiàn)富

7、村富民 走進綠色旅游 感受生態(tài)文明 二、狠抓兩項建設(shè) 1、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)：計劃投資擴建賓館規(guī)模、建設(shè)游客接待中心、建設(shè)景觀亭子、完善停車嘗車庫、景區(qū)防護欄、景區(qū)標識標牌、步游道提檔升級、綠化、供電、供水、有線電視、網(wǎng)絡(luò)、建旅游購物超市、醫(yī)務(wù)室等； 2、文化建設(shè)：計劃投資舉辦景區(qū)書法作品展示、建圖書室、拍攝走進蘇馬蕩mtv、舉辦杜鵑節(jié)、推出神韻蘇馬蕩土家歌舞專場演出，舉辦蘇馬蕩攝影大賽，以各大媒體為載體：充分利用電視、報紙、期刊、網(wǎng)絡(luò)等對蘇馬蕩進行大力宣傳，很抓景區(qū)六個一形象工程塑造： 1、一句震撼人心的宣傳口號：蘇馬蕩，中國一個最美的小地方； 2、一個特征明顯的形象標識：蘇馬蕩； 3、一首優(yōu)美動

8、聽的土家歌曲：走進蘇馬蕩； 4、一盤經(jīng)典別致的風(fēng)光碟片：蘇馬蕩，美麗的童話世界； 5、一本獨具魅力的旅游手冊：蘇馬蕩，森林中的伊甸園 6、一臺特色鮮明的文化大戲：神韻蘇馬蕩。 三、達到三個提升 1、景區(qū)級次上提升：從目前的aa級景區(qū)提升到aaa級景區(qū)； 2、景區(qū)運作上提升：由個體私營業(yè)提升到公司企業(yè)化運作； 3、景區(qū)品牌力提升：提高蘇馬蕩知名度、美譽度、強化硬件、軟件建設(shè)，提升服務(wù)質(zhì)量，使蘇馬蕩品牌力提升。 四、實現(xiàn)四大突破 1、游客接待數(shù)量上突破。20 xx年力爭在20 xx年接待游客2萬人的基礎(chǔ)突破，達到5萬人次； 2、實現(xiàn)利稅額度上突破。20 xx年蘇馬蕩景區(qū)力爭實現(xiàn)旅游綜合收入500萬元，利稅突破100萬元； 3、經(jīng)營贏利模式上突破。由現(xiàn)在的經(jīng)營飲食、住宿、娛樂向避暑休閑、會務(wù)、門票等多種贏利模式突破； 4、優(yōu)質(zhì)精細服務(wù)上突破。進一步提高服務(wù)水平，樹立質(zhì)量意識，以游客滿意為基礎(chǔ)，全面實施旅游服務(wù)質(zhì)量提升綱要，以人性化、個性化、精細化服務(wù)為突破口，提升從業(yè)人員服務(wù)意識和服務(wù)水平。 20 xx年，蘇馬