某特許經(jīng)營連鎖企業(yè)管理手冊(cè)

1、目錄前言11.目 的 52.適用用范圍 53. 名名詞解釋釋 554. 作作業(yè)流程程 665. 作作業(yè)內(nèi)容容 776. 附附 件 95某特許經(jīng)經(jīng)營連鎖鎖企業(yè)人人力資源源管理手手冊(cè)前 言言 本手冊(cè)冊(cè)主要從從企業(yè)人人力資源源管理的的視角，介紹了了人力資資源管理理的基本本理論和和可操作作方法，內(nèi)容涉涉及企業(yè)業(yè)組織機(jī)機(jī)構(gòu)職能能及各崗崗位職責(zé)責(zé)、人員員招聘、人力資資源信息息管理、薪酬管管理、福福利管理理、考核核管理、相關(guān)制制度及人人力資源源相關(guān)測(cè)測(cè)評(píng)。本手冊(cè)介介紹了XXXX公公司的人人力資源源部的運(yùn)運(yùn)作實(shí)務(wù)務(wù)。為使使加盟商商對(duì)人力力資源部部運(yùn)作方方面的工工作具有有更直接接的了解解，特提提供部分分市場(chǎng)部部

2、相關(guān)的的管理表表格，以以供實(shí)際際應(yīng)用。本手冊(cè)盡盡可能為為特許經(jīng)經(jīng)營總部部以及加加盟商提提供較為為全面的的參考以以及理論論上的依依據(jù)。本手冊(cè)僅僅供參考考，不包包含可能能被忽視視的差異異與不足足，在今今后實(shí)際際運(yùn)作過過程中須須不斷進(jìn)進(jìn)行修改改，以完完善其中中的內(nèi)容容。本手冊(cè)屬屬于XXXX特許許經(jīng)營總總部為加加盟商提提供的“特許經(jīng)經(jīng)營配套套”的其中中一項(xiàng)，“特許經(jīng)經(jīng)營配套套”的詳細(xì)細(xì)內(nèi)容已已在特許許經(jīng)營合合同的“附件三三”中有詳詳細(xì)規(guī)定定。未經(jīng)特許許經(jīng)營總總部授權(quán)權(quán)不得已已任何方方式改編編、傳遞遞、轉(zhuǎn)錄錄本手冊(cè)冊(cè)。1.手冊(cè)冊(cè)的說明明 特許經(jīng)經(jīng)營是特特許人與與加盟商商之間的的“業(yè)務(wù)結(jié)結(jié)合體”。這是是一

3、種長長期互動(dòng)動(dòng)互惠關(guān)關(guān)系，需需要雙方方的承諾諾和付出出，才能能取得成成功。因因此，加加盟商和和特許人人首先應(yīng)應(yīng)確立一一個(gè)共同同目標(biāo)，在發(fā)展展業(yè)務(wù)過過程中雙雙方應(yīng)精精誠合作作，取長長補(bǔ)短，齊心協(xié)協(xié)力地為為此目標(biāo)標(biāo)作出貢貢獻(xiàn)。只只有這樣樣，“XXXX”特許經(jīng)經(jīng)營體系系才能增增強(qiáng)實(shí)力力,提高高盈利,從而取取得長遠(yuǎn)遠(yuǎn)成功。 為了取取得更高高的成效效，在經(jīng)經(jīng)營業(yè)務(wù)務(wù)的過程程中，特特許經(jīng)營營體系內(nèi)內(nèi)的每一一位成員員都必須須遵守“XXXX”所規(guī)定定的營業(yè)業(yè)程序、經(jīng)營手手法及市市場(chǎng)策略略；徹底底了解特特許人的的遠(yuǎn)景與與目標(biāo)，同心協(xié)協(xié)力，朝朝共同的的利益努努力。 作為“XXXX”特許經(jīng)經(jīng)營體系系中的一一員并不不

4、容易，在運(yùn)營營的過程程中，此此“手冊(cè)”與加盟盟商手冊(cè)冊(cè)是非常常珍貴的的指導(dǎo)手手冊(cè)。它它包含許許多有關(guān)關(guān)XXXX總部的的總體思思想與管管理方法法，以及及如何切切實(shí)有效效的進(jìn)行行相互間間的配合合的重要要資料。如果正正確運(yùn)用用，將有有助于展展開全面面管理工工作，使使日常業(yè)業(yè)務(wù)能夠夠順利、暢快的的進(jìn)行，確保業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)作作有效，職業(yè)道道德及專專業(yè)水準(zhǔn)準(zhǔn)得以保保持。2.手冊(cè)冊(cè)的使用用： 此手冊(cè)冊(cè)為XXXX公司司無形資資產(chǎn)的一一種，受受知識(shí)產(chǎn)產(chǎn)權(quán)法保保護(hù)，特特許經(jīng)營營體系各各成員有有責(zé)任和和義務(wù)小小心保管管這份重重要文件件。 XXXX特許經(jīng)經(jīng)營總部部為了達(dá)達(dá)致“XXXX”特許經(jīng)經(jīng)營體系系正常運(yùn)運(yùn)作的要要求，可

5、可將此手手冊(cè)當(dāng)作作“業(yè)務(wù)運(yùn)運(yùn)作備忘忘錄”。經(jīng)常常查閱及及了解所所應(yīng)遵守守的規(guī)定定，將有有助提高高管理成成效。在在日常管管理中碰碰到難題題，本手手冊(cè)也將將提供珍珍貴意見見供參考考。 特許經(jīng)經(jīng)營總部部成員在在任何情情況之下下，都不不應(yīng)向“XXXX”特許經(jīng)經(jīng)營體系系以外的的人透露露本手冊(cè)冊(cè)的內(nèi)容容詳情。 每一份份總部手手冊(cè)都有有列號(hào)，這可以以讓“XXXX特許經(jīng)經(jīng)營總部部”認(rèn)明歸歸還手冊(cè)冊(cè)的原借借戶。 我們也也謹(jǐn)此提提醒特許許經(jīng)營總總部成員員，在監(jiān)監(jiān)督加盟盟商履行行特許經(jīng)經(jīng)營合同同時(shí)，若若要了解解合同中中個(gè)別條條款所涉涉及的責(zé)責(zé)任與義義務(wù)，應(yīng)應(yīng)參閱合合同的有有關(guān)規(guī)定定。3.手冊(cè)冊(cè)的管理理 本手冊(cè)冊(cè)的內(nèi)

6、容容受版權(quán)權(quán)法和XXXX總總部與所所有加盟盟商簽署署的合同同限制。 只有有以下人人士有權(quán)權(quán)使用本本手冊(cè)：特許經(jīng)營營權(quán)特許許人-也就是是XXXX公司。XXX特特許經(jīng)營營總部成成員。其他經(jīng)XXXX特特許人認(rèn)認(rèn)可的使使用者。除非經(jīng)由由特許人人書面授授權(quán)，其其他人都都不許翻翻閱本手手冊(cè)。3.1知知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)保護(hù) 該手冊(cè)冊(cè)是“XXXX”的獨(dú)有有資產(chǎn)，受版權(quán)權(quán)法令的的保護(hù)。本手冊(cè)冊(cè)版權(quán)與與知識(shí)產(chǎn)產(chǎn)權(quán)歸“XXXX”所有。根據(jù)版版權(quán)法規(guī)規(guī)定，任任何人都都不許抄抄襲或復(fù)復(fù)印本手手冊(cè)內(nèi)容容，也不不許以口口頭傳達(dá)達(dá)、錄音音或其他他方式將將內(nèi)容轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)告他人人。只有有在特定定情況下下，經(jīng)“XXXX”的書面面認(rèn)可，才可向向他

7、人透透露有關(guān)關(guān)資料。 本手冊(cè)冊(cè)必須在在公司妥妥善保存存。在任任何情況況下，本本手冊(cè)都都不許拿拿離“XXXX”特許經(jīng)經(jīng)營總部部。若本本手冊(cè)失失落、遭遭盜竊或或破壞，應(yīng)該立立即向XXXX報(bào)報(bào)告。 上述所所有的資資料屬機(jī)機(jī)密，并并對(duì)其他他類似生生意的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)者來來說，具具有商業(yè)業(yè)價(jià)值。因此，其知識(shí)識(shí)產(chǎn)權(quán)應(yīng)應(yīng)隨時(shí)受受到該特特許經(jīng)營營網(wǎng)絡(luò)成成員的保保護(hù)。 在特許許經(jīng)營的的管理?xiàng)l條例下，特許經(jīng)經(jīng)營總部部成員在在面對(duì)第第三者時(shí)時(shí)，必須須保護(hù)其其知識(shí)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)使用用權(quán)或未未來知識(shí)識(shí)產(chǎn)權(quán)。若成為為副特許許人，在在與第三三者簽署署特許經(jīng)經(jīng)營合同同的時(shí)候候，特許許經(jīng)營總總部成員員必須確確保對(duì)方方能保護(hù)護(hù)特許人人的知識(shí)識(shí)產(chǎn)

8、權(quán)。3.2補(bǔ)補(bǔ)充及修修改程序序 為了面面對(duì)市場(chǎng)場(chǎng)的劇烈烈競(jìng)爭(zhēng)，“XXXX”將不斷斷進(jìn)行市市場(chǎng)調(diào)查查，改進(jìn)進(jìn)企業(yè)策策略，開開發(fā)新產(chǎn)產(chǎn)品，提提高生產(chǎn)產(chǎn)效率，所以要要不斷修修訂運(yùn)作作系統(tǒng)。此手冊(cè)冊(cè)也將因因此根據(jù)據(jù)需要不不斷修訂訂。為使使“XXXX”特許經(jīng)經(jīng)營總部部成員了了解特許許人最新新政策，特許人人將履行行其義務(wù)務(wù)，在必必要時(shí)修修訂本手手冊(cè)。“XXXX”也將定定期檢查查手冊(cè)，以確保保整個(gè)特特許經(jīng)營營體系所所使用的的手冊(cè)內(nèi)內(nèi)容保持持一致。1.目 的：力力求人事事的密切切協(xié)調(diào)、和諧與與配合，以充分分發(fā)揮個(gè)個(gè)人的積積極性、主動(dòng)性性和創(chuàng)造造性，提提高員工工素質(zhì)，增強(qiáng)員員工動(dòng)力力和士氣氣，有效效實(shí)現(xiàn)公公司的

9、經(jīng)經(jīng)營管理理目標(biāo)。2.適用用范圍：XXXX連鎖總總部人力力資源管管理部及及所屬各各加盟商商人力資資源管理理部3.名詞詞解釋：無4.作業(yè)業(yè)流程：?jiǎn)T工管理功能與作用建立信息管理系統(tǒng)的原則以及內(nèi)容招聘流程圖招聘渠道及費(fèi)用控制招聘的初試復(fù)試工作人員招聘人力資源信息管理行政人員工資待遇標(biāo)準(zhǔn)營業(yè)部人員工作流程、工資待遇發(fā)放方式與發(fā)放時(shí)間薪金代扣總則薪資構(gòu)成計(jì)算方式薪酬管理機(jī)構(gòu)職能各崗位職能組織機(jī)構(gòu)職能及各崗位職責(zé)人力資源手冊(cè)人力資源手冊(cè)管理能力測(cè)評(píng)心理測(cè)試溝通能力測(cè)評(píng)獎(jiǎng)懲制度考勤制度考核制度考核結(jié)果公布人力資源相關(guān)測(cè)評(píng)相關(guān)制度考核管理福利目標(biāo)內(nèi)容總則目的適用范圍員工勞保及福利待遇管理體制承前表：5.作作業(yè)

10、內(nèi)容容： 5.11組織機(jī)機(jī)構(gòu)職能能及各崗崗位職責(zé)責(zé)5.1.1組織織機(jī)構(gòu)圖圖分公司總經(jīng)理總經(jīng)辦人力資源部營業(yè)部市場(chǎng)部工程部企劃部行政部精品設(shè)計(jì)部財(cái)務(wù)部5.1.2機(jī)構(gòu)構(gòu)職能 根據(jù)公公司的組組織機(jī)構(gòu)構(gòu)設(shè)置，現(xiàn)將各各主要職職能機(jī)構(gòu)構(gòu)的職責(zé)責(zé)分工予予以明確確化，力力求責(zé)權(quán)權(quán)分明，高效協(xié)協(xié)調(diào)，以以適應(yīng)現(xiàn)現(xiàn)階段經(jīng)經(jīng)營和發(fā)發(fā)展的客客觀需要要。(1)分分公司總總經(jīng)辦（監(jiān)察部部）負(fù)責(zé)安排排分公司司總經(jīng)理理日程。負(fù)責(zé)E-maiil、傳傳真、電電話、特特快專遞遞的接收收和發(fā)送送。負(fù)責(zé)各部部門間協(xié)協(xié)調(diào)工作作，反饋饋信息。負(fù)責(zé)骨干干中層會(huì)會(huì)議安排排及記錄錄。協(xié)助總經(jīng)經(jīng)理其他他事務(wù)安安排。對(duì)市場(chǎng)分分析、預(yù)預(yù)測(cè)、宣宣傳營銷銷

11、方案策策劃等，提出議議案。關(guān)注同行行業(yè)及時(shí)時(shí)提供重重要信息息。(2)人人力資源源部人員招聘聘檔案管理理員工福利利考核人事管理理制度培訓(xùn)薪金核定定(3)行行政部各部門辦辦公費(fèi)用用計(jì)劃收收集、審審核、報(bào)報(bào)批，費(fèi)費(fèi)用支出出情況的的審查。辦公用品品采購、入庫、入帳及及物品領(lǐng)領(lǐng)用登記記。重要物品品包括介介紹信，相關(guān)合合同，相相關(guān)證明明，保修修單、說說明書、電腦驅(qū)驅(qū)動(dòng)盤、車輛及及辦公文文柜備用用鑰匙的的保管。對(duì)外關(guān)系系（政府府、裝協(xié)協(xié)、工商商）的協(xié)協(xié)調(diào)。辦公設(shè)備備的維護(hù)護(hù)、保養(yǎng)養(yǎng)。車輛管理理辦公資料料的打印印、復(fù)印印、登記記、統(tǒng)計(jì)計(jì)。車、船、飛機(jī)票票的訂購購。公司內(nèi)部部各部門門間的工工作協(xié)調(diào)調(diào)。報(bào)刊、雜雜

12、志等資資料和征征訂，整整理，收收存。員工考勤勤匯總登登記及監(jiān)監(jiān)督。(4)財(cái)財(cái)務(wù)部核算：對(duì)對(duì)各類數(shù)數(shù)據(jù)進(jìn)行行歸類、統(tǒng)計(jì)，并按統(tǒng)統(tǒng)一格式式進(jìn)行會(huì)會(huì)計(jì)核算算。制作作會(huì)計(jì)報(bào)報(bào)表，包包括：資資產(chǎn)負(fù)債債表、損損益表、管理費(fèi)費(fèi)用明細(xì)細(xì)表、其其他應(yīng)付付款明細(xì)細(xì)表、各各店面簽簽約明細(xì)細(xì)表。并并針對(duì)企企業(yè)財(cái)務(wù)務(wù)狀況做做進(jìn)一步步財(cái)務(wù)分分析，提提出合理理化建議議。監(jiān)督：遵遵照會(huì)計(jì)計(jì)法規(guī)及及財(cái)務(wù)會(huì)會(huì)計(jì)制度度，對(duì)企企業(yè)各項(xiàng)項(xiàng)經(jīng)營活活動(dòng)的真真實(shí)性，合法性性進(jìn)行監(jiān)監(jiān)督。具具體到原原始憑證證的完整整性和真真實(shí)性，財(cái)務(wù)處處理的合合法性等等。對(duì)企企業(yè)良性性發(fā)展起起促進(jìn)作作用。財(cái)務(wù)管理理：具體體到企業(yè)業(yè)內(nèi)部的的管理，針對(duì)企企業(yè)具體體

13、狀況，制定出出合理發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略，建立立一整套套控制制制度，即即投融資資體系，對(duì)企業(yè)業(yè)發(fā)展壯壯大從戰(zhàn)戰(zhàn)略上進(jìn)進(jìn)行量化化的處理理，避免免盲目性性。(5)企企劃部根據(jù)公司司發(fā)展方方向和目目標(biāo)，起起草、整整理公司司戰(zhàn)略發(fā)發(fā)展規(guī)劃劃。根據(jù)公司司整體規(guī)規(guī)劃，以以市場(chǎng)和和客戶為為中心，制定短短、中、長期宣宣傳策略略，編制制廣告預(yù)預(yù)算。通過各種種形式，廣開思思路，力力所能及及，對(duì)內(nèi)內(nèi)對(duì)外宣宣傳、推推廣公司司的形象象和內(nèi)涵涵。對(duì)公司內(nèi)內(nèi)外形象象進(jìn)行設(shè)設(shè)計(jì)、創(chuàng)創(chuàng)作、監(jiān)監(jiān)督使用用。調(diào)查、了了解、掌掌握媒體體狀況，作出分分析報(bào)告告，為公公司相關(guān)關(guān)決策提提供依據(jù)據(jù)和參考考。負(fù)責(zé)廣告告宣傳及及活動(dòng)內(nèi)內(nèi)容的創(chuàng)創(chuàng)意、制制作，

14、并并監(jiān)督執(zhí)執(zhí)行。合理使用用宣傳經(jīng)經(jīng)費(fèi)，嚴(yán)嚴(yán)格控制制，追求求綜合效效益最大大化。組織安排排公司的的各項(xiàng)慶慶?；顒?dòng)動(dòng)，展會(huì)會(huì)布置和和其他事事宜。(6)營營業(yè)部客戶咨詢?cè)兘哟?，談判，針?duì)客客戶要求求出設(shè)計(jì)計(jì)方案，最后簽簽訂合同同。相關(guān)信息息的收集集、反饋饋。對(duì)整個(gè)公公司運(yùn)作作所需的的技術(shù)支支持。培養(yǎng)提高高整個(gè)團(tuán)團(tuán)隊(duì)的業(yè)業(yè)務(wù)水平平。(7)市市場(chǎng)部前期的市市場(chǎng)調(diào)研研，準(zhǔn)確確了解市市場(chǎng)特點(diǎn)點(diǎn)，制定定相應(yīng)的的營銷策策略。從宏觀把把握整個(gè)個(gè)市場(chǎng)動(dòng)動(dòng)態(tài)，為為企業(yè)制制定市場(chǎng)場(chǎng)發(fā)展目目標(biāo)和戰(zhàn)戰(zhàn)略提供供準(zhǔn)確信信息以及及有價(jià)值值的建議議。訂立市場(chǎng)場(chǎng)近期、中期、長期發(fā)發(fā)展目標(biāo)標(biāo)，組織織實(shí)施市市場(chǎng)發(fā)展展計(jì)劃。建立一個(gè)個(gè)團(tuán)結(jié)

15、、善戰(zhàn)的的銷售團(tuán)團(tuán)隊(duì)。(8)工工程部對(duì)所有工工程的統(tǒng)統(tǒng)一管理理，如安安排工隊(duì)隊(duì)，確定定工期等等。建立客戶戶檔案，處理客客戶投訴訴，提供供優(yōu)質(zhì)服服務(wù)。施工合同同存檔、管理。協(xié)調(diào)工長長、客戶戶、設(shè)計(jì)計(jì)師之間間的關(guān)系系，處理理施工中中的突發(fā)發(fā)事件。建立施工工人員檔檔案，掌掌握施工工隊(duì)人員員增減情情況及各各工種水水平。監(jiān)督施工工質(zhì)量，保證工工程按時(shí)時(shí)按質(zhì)完完工。監(jiān)督設(shè)計(jì)計(jì)師的服服務(wù)質(zhì)量量并統(tǒng)計(jì)計(jì)反饋到到相關(guān)部部門。(9)精精品設(shè)計(jì)計(jì)研究所所大宗業(yè)務(wù)務(wù)的談判判，設(shè)計(jì)計(jì)工作。對(duì)各店面面設(shè)計(jì)師師的培訓(xùn)訓(xùn)和技術(shù)術(shù)支持。收集了解解XX行行業(yè)最新新知識(shí)、信息，包括XXX風(fēng)格格，XXX材料等等，并定定期發(fā)布布。與各

16、分公公司及其其它XXX公司建建立XXX信息共共享的關(guān)關(guān)系。5.1.3各崗崗位職責(zé)責(zé)(1)總總經(jīng)理崗崗位職責(zé)責(zé)向上關(guān)系系：直接接對(duì)董事事長負(fù)責(zé)責(zé)，接受受董事長長考核平行關(guān)系系：與各各分公司司總經(jīng)理理同級(jí)向下關(guān)系系：領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)分公司司全體員員工工作職責(zé)責(zé)：主持分公公司全面面經(jīng)營管管理工作作，組織織實(shí)施總總公司決決議。組織實(shí)施施分公司司年度計(jì)計(jì)劃和方方案，完完成公司司下達(dá)的的業(yè)績指指標(biāo)。制定分公公司內(nèi)部部管理機(jī)機(jī)構(gòu)設(shè)置置方案、人員編編制和工工資計(jì)劃劃總額，提交總總公司批批準(zhǔn)。擬定分公公司基本本制度。對(duì)重大事事件或問問題做出出決策、處理，并承擔(dān)擔(dān)責(zé)任。定期向總總公司提提交經(jīng)營營狀況和和財(cái)務(wù)報(bào)報(bào)告，并并接受

17、咨咨詢和監(jiān)監(jiān)督。對(duì)分公司司安全負(fù)負(fù)責(zé)。保證分公公司提供供的服務(wù)務(wù)符合標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。在分公司司內(nèi)，簽簽署合法法的、職職責(zé)權(quán)限限內(nèi)的各各種命令令、指示示。在職責(zé)范范圍內(nèi)，代表分分公司簽簽署各種種對(duì)外協(xié)協(xié)議，開開展公關(guān)關(guān)活動(dòng)。完成總公公司賦予予的其他他責(zé)任。工作權(quán)限限：分公司總總經(jīng)理有有權(quán)對(duì)部部門經(jīng)理理（財(cái)務(wù)務(wù)經(jīng)理除除外）及及以下人人員進(jìn)行行招聘、培訓(xùn)、任免、調(diào)動(dòng)、辭退。部門經(jīng)經(jīng)理的任任免、辭辭退，須須報(bào)總公公司備案案。在總公司司規(guī)定的的薪酬等等級(jí)范圍圍內(nèi)，分分公司總總經(jīng)理有有權(quán)決定定部門經(jīng)經(jīng)理及以以下人員員的工資資標(biāo)準(zhǔn)，并報(bào)總總公司備備案。有權(quán)提出出營業(yè)額額提成的的對(duì)象、比例、并報(bào)總總公司批批準(zhǔn)后執(zhí)執(zhí)行

18、。根據(jù)考核核情況，有權(quán)決決定部門門經(jīng)理及及以下人人員的獎(jiǎng)獎(jiǎng)懲。(2)總總經(jīng)理助助理崗位位職責(zé)向上關(guān)系系：直接接對(duì)總經(jīng)經(jīng)理負(fù)責(zé)責(zé)，接受受公司的的統(tǒng)一考考核。平級(jí)關(guān)系系：與總總經(jīng)辦其其他成員員同級(jí)。職務(wù)要求求：大學(xué)本科科以上學(xué)學(xué)歷，市市場(chǎng)營銷銷或經(jīng)濟(jì)濟(jì)管理類類專業(yè)。從事市場(chǎng)場(chǎng)營銷管管理或企企業(yè)管理理工作兩兩年以上上。有較強(qiáng)的的市場(chǎng)預(yù)預(yù)測(cè)，分分析能力力和營銷銷策劃、運(yùn)作能能力。綜合素質(zhì)質(zhì)高，思思維敏捷捷，頭腦腦靈活，有創(chuàng)新新意識(shí)及及創(chuàng)新能能力。有較強(qiáng)的的管理能能力和處處理問題題的能力力。職責(zé)范圍圍：協(xié)助總經(jīng)經(jīng)理準(zhǔn)確確了解整整個(gè)市場(chǎng)場(chǎng)狀況，作出分分析，為為總經(jīng)理理制訂總總的市場(chǎng)場(chǎng)運(yùn)作計(jì)計(jì)劃提供供有價(jià)值

19、值的建議議。掌握市場(chǎng)場(chǎng)部及企企劃部運(yùn)運(yùn)作狀況況，協(xié)助助總經(jīng)理理制訂并并督導(dǎo)實(shí)實(shí)施營銷銷工作計(jì)計(jì)劃。掌握其他他家裝公公司每月月市場(chǎng)狀狀況及競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)手段段，協(xié)助助制訂相相應(yīng)的市市場(chǎng)策略略。向市場(chǎng)部部經(jīng)理提提供合理理建議，幫助合合理分配配業(yè)務(wù)資資源。協(xié)助總經(jīng)經(jīng)理掌握握市場(chǎng)部部業(yè)務(wù)進(jìn)進(jìn)度情況況，及時(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)問問題，解解決問題題，使市市場(chǎng)部的的運(yùn)作沿沿正常軌軌道進(jìn)行行。協(xié)助總經(jīng)經(jīng)理處理理其他日日常事務(wù)務(wù)。(3)總總經(jīng)理秘秘書崗位位職責(zé)向上關(guān)系系：直接接對(duì)總經(jīng)經(jīng)理負(fù)責(zé)責(zé)，接受受公司考考核。平行關(guān)系系：與總總經(jīng)辦其其他成員員同級(jí)。職務(wù)要求求：大專以上上教育背背景，中中文或文文秘類專專業(yè)，330歲左左右的女女性。

20、形象氣質(zhì)質(zhì)好，從從事過相相關(guān)工作作三年以以上。良好的對(duì)對(duì)外交際際和對(duì)內(nèi)內(nèi)協(xié)調(diào)能能力。工作細(xì)心心負(fù)責(zé)，條理性性好，踏踏實(shí)勤奮奮。職責(zé)范圍圍：總經(jīng)理日日程安排排、時(shí)間間提醒?？偨?jīng)理相相關(guān)人員員的通訊訊記錄。負(fù)責(zé)總經(jīng)經(jīng)辦傳真真文件的的收發(fā)和和保管?？偨?jīng)理召召開會(huì)議議的通知知、記錄錄，會(huì)議議紀(jì)要的的打印，下發(fā)，保管。負(fù)責(zé)總經(jīng)經(jīng)理文稿稿的起草草及公司司文件下下發(fā)、保保管?？偨?jīng)理外外客來訪訪接待，來電的的記錄，轉(zhuǎn)述。協(xié)助總經(jīng)經(jīng)理的外外事活動(dòng)動(dòng)?？偨?jīng)理和和部門經(jīng)經(jīng)理間信信息的上上傳下達(dá)達(dá)?？偨?jīng)理辦辦公室衛(wèi)衛(wèi)生，物物品保管管。與公司總總部和各各分公司司的聯(lián)絡(luò)絡(luò)。(4)人人力資源源部經(jīng)理理崗位職職責(zé)向上關(guān)系系：

21、直接接對(duì)總經(jīng)經(jīng)理負(fù)責(zé)責(zé)，接受受公司的的統(tǒng)一考考核。平級(jí)關(guān)系系：與其其他職能能部門經(jīng)經(jīng)理同級(jí)級(jí)。向下關(guān)系系：領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)本部門門人事主主管和培培訓(xùn)主管管。職務(wù)要求求：經(jīng)濟(jì)管理理類本科科以上教教育背景景。豐富的現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)業(yè)人力資資源管理理經(jīng)驗(yàn)。有極強(qiáng)的的部門協(xié)協(xié)調(diào)能力力，善于于發(fā)現(xiàn)問問題并解解決問題題。具有領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)才能，表達(dá)能能力強(qiáng)，有親和和力及協(xié)協(xié)作精神神。公平民主主的處事事原則熟練使用用現(xiàn)代辦辦公設(shè)備備。職責(zé)范圍圍：制定人力力資源計(jì)計(jì)劃。根根據(jù)公司司發(fā)展規(guī)規(guī)劃編寫寫人力資資源計(jì)劃劃，制定定未來人人力資源源的需求求和供給給狀況的的分析及及估計(jì)，對(duì)職務(wù)務(wù)編制、人員配配置、教教育培訓(xùn)訓(xùn)、人力力資源管管理政策

22、策、招聘聘和選拔拔等內(nèi)容容進(jìn)行計(jì)計(jì)劃。員工招聘聘選拔。全面了了解當(dāng)?shù)氐厝肆Y資源市場(chǎng)場(chǎng)狀況，與各人人才交流流中心建建立良好好關(guān)系，及時(shí)為為企業(yè)輸輸送各類類合格人人才。建立績效效考評(píng)體體系，實(shí)實(shí)施績效效考評(píng)。薪酬管理理。建立立人力資資源工資資制度，進(jìn)行崗崗位評(píng)估估，建立立各項(xiàng)保保險(xiǎn)制度度和福利利制度。制訂員工工激勵(lì)制制度和培培訓(xùn)制度度。建立員工工檔案管管理制度度，制定定中層干干部培養(yǎng)養(yǎng)和選拔拔制度。(5)人人事主管管崗位職職責(zé)向上關(guān)系系：直接接對(duì)人力力資源部部經(jīng)理負(fù)負(fù)責(zé)，接接受公司司統(tǒng)一考考核。平行行關(guān)系：與培訓(xùn)訓(xùn)主管平平級(jí)。職務(wù)要求求：大專以上上教育背背景，勞勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)或行政政管理類類專業(yè)。有

23、一定的的現(xiàn)代企企業(yè)人力力資源管管理經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，熟悉悉相關(guān)法法規(guī)及薪薪酬管理理，輔助助人員招招聘，社社會(huì)保險(xiǎn)險(xiǎn)，人事事檔案，人員調(diào)調(diào)配等程程序。做事認(rèn)真真負(fù)責(zé)、計(jì)劃性性，條理理性強(qiáng)，為人公公平正直直，原則則性強(qiáng)。能熟練使使用計(jì)算算機(jī)，有有較強(qiáng)的的溝通協(xié)協(xié)調(diào)能力力。職責(zé)范圍圍：根據(jù)公司司發(fā)展及及人力資資源部經(jīng)經(jīng)理的指指示及時(shí)時(shí)進(jìn)行工工資調(diào)整整。建立、完完善、執(zhí)執(zhí)行公司司勞動(dòng)工工資的管管理標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。每月匯總總各部門門的考勤勤記錄。每月末統(tǒng)統(tǒng)計(jì)工資資報(bào)表，并提前前一天將將工資表表交財(cái)務(wù)務(wù)部提款款、發(fā)薪薪。建立、健健全公司司各種工工資臺(tái)帳帳，進(jìn)行行數(shù)據(jù)統(tǒng)統(tǒng)計(jì)分析析。進(jìn)行人才才檔案的的管理，建立、健全人人才儲(chǔ)備

24、備庫。定期向人人力資源源部經(jīng)理理提交人人力資源源合理配配置報(bào)告告。制訂，執(zhí)執(zhí)行公司司勞動(dòng)保保險(xiǎn)、福福利待遇遇規(guī)定。(6)培培訓(xùn)主管管崗位職職責(zé)向上關(guān)系系：直接接對(duì)人力力資源部部經(jīng)理負(fù)負(fù)責(zé)，接接受公司司統(tǒng)一考考核。平行關(guān)系系：與人人事主管管平級(jí)。職務(wù)要求求：教育類，管理類類大專以以上教育育背景。有大型企企業(yè)人力力資源管管理工作作經(jīng)歷和和教育培培訓(xùn)經(jīng)歷歷，有培培訓(xùn)課程程開發(fā)經(jīng)經(jīng)驗(yàn)。有較強(qiáng)的的組織能能力，出出眾的口口才和一一定的個(gè)個(gè)人魅力力。綜合素質(zhì)質(zhì)好，知知識(shí)面廣廣，閱歷歷豐富。能熟練使使用offficce軟件件。職責(zé)范圍圍：制定公司司總體培培訓(xùn)制度度。了解各級(jí)級(jí)員工培培訓(xùn)需求求并根據(jù)據(jù)不同的的需

25、求制制訂相應(yīng)應(yīng)的培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃。組織培訓(xùn)訓(xùn)工作的的實(shí)施。監(jiān)督各部部門培訓(xùn)訓(xùn)工作的的實(shí)施情情況。外請(qǐng)講師師作大型型的全員員培訓(xùn)，并收集集反饋信信息?？刂撇⒈O(jiān)監(jiān)督培訓(xùn)訓(xùn)費(fèi)用的的使用。改善培訓(xùn)訓(xùn)內(nèi)容，創(chuàng)新培培訓(xùn)方法法。(7)辦辦公室主主任崗位位職責(zé)向上關(guān)系系：直接接對(duì)總經(jīng)經(jīng)理負(fù)責(zé)責(zé)，接受受公司統(tǒng)統(tǒng)一考核核。平行關(guān)系系：與其其他部門門經(jīng)理同同級(jí)。向下關(guān)系系：領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)辦公室室所有成成員。職務(wù)要求求：大專以上上學(xué)歷，知識(shí)面面廣，有有相關(guān)工工作經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)。具有較強(qiáng)強(qiáng)的辦事事能力，能在一一定工作作壓力下下高效率率完成工工作，妥妥善處理理日常行行政事務(wù)務(wù)。嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心心，處事事靈活，責(zé)任心心強(qiáng)，有有較強(qiáng)的的組織，協(xié)調(diào)及及溝通

26、能能力。能熟練使使用offficce軟件件，對(duì)常常用辦公公設(shè)施的的使用和和養(yǎng)護(hù)有有一定的的了解。職責(zé)范圍圍：公司內(nèi)部部部門間間的工作作協(xié)調(diào)。每月各部部門辦公公費(fèi)用計(jì)計(jì)劃和辦辦公用品品需求計(jì)計(jì)劃的審審核，并并于每月月30日日前傳至至集團(tuán)總總公司財(cái)財(cái)務(wù)總監(jiān)監(jiān)處。辦公用品品的采購購，各部部門領(lǐng)用用情況的的審查。公司重要要物品及及資料，包括介介紹信、相關(guān)合合同、相相關(guān)證明明、保修修單、說說明書、電腦驅(qū)驅(qū)動(dòng)盤、車輛備備用鑰匙匙等的保保管。車輛管理理及使用用安排。公司對(duì)外外（政府府、裝協(xié)協(xié)、工商商）關(guān)系系的協(xié)調(diào)調(diào)。監(jiān)督、指指導(dǎo)辦公公用品的的正確擺擺放。負(fù)責(zé)電腦腦、傳真真機(jī)、復(fù)復(fù)印機(jī)、飲水機(jī)機(jī)等辦公公設(shè)備的

27、的維護(hù)、保養(yǎng)。負(fù)責(zé)公司司車、船船、飛機(jī)機(jī)票的訂訂購審核核。制定辦公公室相關(guān)關(guān)的制度度、規(guī)定定，辦法法。負(fù)責(zé)辦公公室人員員的工作作考評(píng)。相關(guān)證照照（包括括資質(zhì)等等級(jí)）的的申請(qǐng)辦辦理，變變更等事事宜及印印章的刻刻制，管管理。公司對(duì)外外形象的的維護(hù)，外部糾糾紛的解解決。辦公區(qū)域域衛(wèi)生。 各店面行行政助理理工作的的檢查。(8)辦辦公室文文員兼前前臺(tái)崗位位職責(zé)向上關(guān)系系：直接接對(duì)辦公公室主任任負(fù)責(zé)，接受公公司統(tǒng)一一考核。平行關(guān)系系：與司司機(jī)同級(jí)級(jí)。職務(wù)要求求：能熟練使使用offficce軟件件。五官端正正，形象象好，有有親和力力，語言言表達(dá)和和文字表表達(dá)能力力強(qiáng)。辦事主動(dòng)動(dòng)，細(xì)心心，能高高效率地地完成指

28、指定工作作任務(wù)。職責(zé)范圍圍：來訪人員員的領(lǐng)引引、接待待、登記記。電話轉(zhuǎn)接接、傳真真接收并并及時(shí)交交相關(guān)人人員。車、船、飛機(jī)票票訂購。協(xié)助各部部門資料料的打印印、復(fù)印印、登記記、統(tǒng)計(jì)計(jì)及復(fù)印印機(jī)保養(yǎng)養(yǎng)。協(xié)助精品品設(shè)計(jì)中中心呈交交客戶資資料的打打印。辦公用品品的保管管、分發(fā)發(fā)，入庫庫統(tǒng)計(jì)，建立分分類臺(tái)帳帳。飲用水的的訂購。員工考勤勤監(jiān)督。報(bào)刊、雜雜志等資資料的征征訂，整整理，分分發(fā)，收收存。公司人員員通訊錄錄的調(diào)整整和提供供。辦公區(qū)域域衛(wèi)生監(jiān)監(jiān)督、檢檢查、盆盆景的澆澆灌。往來郵件件的收發(fā)發(fā)。(9)司司機(jī)崗位位職責(zé)向上關(guān)系系：直接接對(duì)辦公公室主任任負(fù)責(zé)。平行關(guān)系系：與文文員同級(jí)級(jí)。職務(wù)要求求：持B照

29、，三年以以上駕齡齡。為人穩(wěn)重重，成熟熟，踏實(shí)實(shí)，能及及時(shí)完成成公司指指定的任任務(wù)。本市戶口口職責(zé)范圍圍：出車前提提前100分鐘備備車，確確定登車車位置。根據(jù)辦公公室主任任簽發(fā)的的派車單單和指定定內(nèi)容出出車。遵守交通通規(guī)則，保證車車輛良好好的運(yùn)行行狀態(tài)和和出入停停放安全全。車輛的清清洗和車車內(nèi)環(huán)境境維護(hù)。車輛的保保養(yǎng)，維維護(hù)。(10)企劃部部經(jīng)理崗崗位職責(zé)責(zé)向上上關(guān)系：直接對(duì)對(duì)總經(jīng)理理負(fù)責(zé)，接受公公司統(tǒng)一一考核。平行關(guān)系系；與其其他部門門經(jīng)理同同級(jí)。向下關(guān)系系：領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)本部門門所有成成員。職務(wù)要求求：營銷或傳傳播類本本科以上上學(xué)歷。有三年以以上相關(guān)關(guān)工作經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，有有大型活活動(dòng)策劃劃，組織織的成功功

30、案例，有房地地產(chǎn)及建建筑XXX行業(yè)從從業(yè)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)。與各大媒媒體有良良好關(guān)系系，熟悉悉CISS導(dǎo)入，熟悉各各種媒體體的傳播播效果。責(zé)任心強(qiáng)強(qiáng)，思維維活躍，有創(chuàng)意意，有親親和力。職責(zé)范圍圍：協(xié)助總經(jīng)經(jīng)理制定定有條理理，有明明確步驟驟，可實(shí)實(shí)施，符符合企業(yè)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略的宣宣傳計(jì)劃劃。企業(yè)形象象塑造的的總策劃劃工作、CI設(shè)設(shè)計(jì)及廣廣告宣傳傳的統(tǒng)籌籌安排。組織安排排公司的的各項(xiàng)慶慶?；顒?dòng)動(dòng)，展會(huì)會(huì)布置和和其他事事宜（如如媒體和和相關(guān)單單位的聯(lián)聯(lián)絡(luò)等）審閱每月月企劃部部成員的的工作總總結(jié)及下下月工作作計(jì)劃。制定公司司季度，年度企企劃運(yùn)營營報(bào)告及及費(fèi)用報(bào)報(bào)告。對(duì)市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)、走走勢(shì)的總總體關(guān)注注，把握握、分析析

31、具體情情況，制制定總的的媒體計(jì)計(jì)劃。(11)企劃部部文案崗崗位職責(zé)責(zé)向上上關(guān)系：直接對(duì)對(duì)企劃部部經(jīng)理負(fù)負(fù)責(zé)。平行關(guān)系系：與企企劃部平平面設(shè)計(jì)計(jì)同級(jí)。職務(wù)要求求：營銷或中中文專業(yè)業(yè)大專以以上學(xué)歷歷。從事過房房地產(chǎn)業(yè)業(yè)或建筑筑XX業(yè)業(yè)，有成成功的文文案策劃劃作品。熟悉offficce軟件件，語言言組織能能力和表表達(dá)能力力強(qiáng)，文文字功底底深厚。思維活躍躍，創(chuàng)新新能力，理解能能力強(qiáng)。職責(zé)范圍圍：負(fù)責(zé)與各各媒體的的聯(lián)絡(luò)與與新媒體體的開發(fā)發(fā)，并完完成媒體體追蹤，尤其注注意新開開發(fā)市場(chǎng)場(chǎng)的媒體體選擇與與聯(lián)絡(luò)。組織各部部門提供供企業(yè)網(wǎng)網(wǎng)站所需需的各種種內(nèi)容并并及時(shí)提提供給各各媒體。創(chuàng)作各種種對(duì)外宣宣傳資料料，

32、準(zhǔn)確確介紹公公司情況況。及時(shí)記錄錄媒體反反饋信息息，并上上報(bào)部門門經(jīng)理。宣傳企業(yè)業(yè)，媒體體文字供供給。(12)平面設(shè)設(shè)計(jì)崗位位職責(zé)向上關(guān)系系：直接接對(duì)企劃劃部經(jīng)理理負(fù)責(zé)，接受公公司統(tǒng)一一考核。平行行關(guān)系：與文案案同級(jí)。職務(wù)要求求：美術(shù)專業(yè)業(yè)大專以以上學(xué)歷歷，有良良好的繪繪畫基礎(chǔ)礎(chǔ)。從事相關(guān)關(guān)工作兩兩年以上上，有廣廣告公司司實(shí)踐經(jīng)經(jīng)驗(yàn)更佳佳。熟練使用用Correlddraww、Phhotooshoop、33DMAAX等設(shè)設(shè)計(jì)軟件件，并具具基本硬硬件維護(hù)護(hù)知識(shí)及及技能。思維活躍躍，有創(chuàng)創(chuàng)意。職責(zé)范圍圍：設(shè)計(jì)制作作公司日日常宣傳傳用品：如招貼貼畫、展展覽會(huì)展展板、宣宣傳用的的小禮品品等。負(fù)責(zé)公司司整

33、體CCI系統(tǒng)統(tǒng)中視覺覺系統(tǒng)（VI）的設(shè)計(jì)計(jì)與實(shí)施施，包括括宣傳頁頁，報(bào)價(jià)價(jià)單，圖圖冊(cè)，各各店面的的總體統(tǒng)統(tǒng)一布置置，LOOGO，信封，名片，便箋，網(wǎng)頁等等。設(shè)計(jì)辦公公區(qū)域環(huán)環(huán)境布置置，美化化工作環(huán)環(huán)境。宣傳企業(yè)業(yè)，媒體體廣告設(shè)設(shè)計(jì)。(一三)財(cái)務(wù)部部經(jīng)理兼兼會(huì)計(jì)崗崗位職責(zé)責(zé) 向上上關(guān)系：直接對(duì)對(duì)總經(jīng)理理負(fù)責(zé)，接受總總公司的的監(jiān)督和和分公司司的考核核。職務(wù)要求求：財(cái)會(huì)專業(yè)業(yè)本科以以上學(xué)歷歷。具中級(jí)會(huì)會(huì)計(jì)師以以上職稱稱，五年年以上財(cái)財(cái)務(wù)工作作經(jīng)驗(yàn)?zāi)苤朴嗀?cái)財(cái)務(wù)制度度，對(duì)規(guī)規(guī)范財(cái)務(wù)務(wù)管理能能提出良良好的建建議。誠實(shí)可靠靠，認(rèn)真真負(fù)責(zé)，能熟練練使用各各種財(cái)務(wù)務(wù)軟件。本市戶口口。職責(zé)范圍圍：負(fù)責(zé)登記記各科目

34、目的總賬賬及明細(xì)細(xì)賬。憑證科目目匯總并并裝訂成成冊(cè)。編制轉(zhuǎn)帳帳憑證。月末匯總總各本賬賬簿并與與材料庫庫核對(duì)，做到賬賬物相符符。月末結(jié)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)收入、費(fèi)用及及利潤。編制會(huì)計(jì)計(jì)報(bào)表（根據(jù)公公司的具具體情況況，編制制如下報(bào)報(bào)表：資資產(chǎn)負(fù)債債表，損損益表，管理費(fèi)費(fèi)用明細(xì)細(xì)表，其其他應(yīng)付付款明細(xì)細(xì)表，各各店面簽簽約明細(xì)細(xì)表。）月初填報(bào)報(bào)稅務(wù)報(bào)報(bào)表及繳繳款書（月報(bào)、季報(bào)、年報(bào)）(14)出納崗崗位職責(zé)責(zé)向上關(guān)系系：接受受總公司司監(jiān)督和和公司的的統(tǒng)一考考核。職務(wù)要求求：財(cái)會(huì)專業(yè)業(yè)大專以以上學(xué)歷歷，女性性。具助理會(huì)會(huì)計(jì)師以以上職稱稱，兩年年以上相相關(guān)工作作經(jīng)驗(yàn)。誠實(shí)可靠靠，認(rèn)真真負(fù)責(zé)，細(xì)心踏踏實(shí)，能能熟練使使用各種種

35、財(cái)務(wù)軟軟件。遵守財(cái)務(wù)務(wù)制度，工作效效率高。本市戶口口。職責(zé)范圍圍：負(fù)責(zé)公司司經(jīng)營往往來業(yè)務(wù)務(wù)中現(xiàn)金金、銀行行收支業(yè)業(yè)務(wù)。負(fù)責(zé)公司司經(jīng)營往往來業(yè)務(wù)務(wù)中現(xiàn)金金日記賬賬、銀行行存款日日記賬、合同臺(tái)臺(tái)帳、設(shè)設(shè)計(jì)師臺(tái)臺(tái)帳的登登記工作作。負(fù)責(zé)公司司內(nèi)部現(xiàn)現(xiàn)金、銀銀行支付付的款項(xiàng)項(xiàng)的報(bào)銷銷工作。(一五)店面行行政助理理崗位職職責(zé)向上關(guān)系系：直接接對(duì)店長長負(fù)責(zé)，接受營營業(yè)部領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的和和公司的的考核。平行關(guān)系系：與其其它連鎖鎖店助理理同級(jí)。職務(wù)要求求：大專以上上教育背背景，330歲左左右的女女性，從從事過管管理、財(cái)財(cái)務(wù)類工工作。良好的服服從性及及合作精精神，工工作積極極性高，主動(dòng)自自發(fā)。工作細(xì)心心、踏實(shí)實(shí)、原則

36、則性強(qiáng)，有一定定的協(xié)調(diào)調(diào)、溝通通能力。本市戶口口。職責(zé)范圍圍：收取客戶戶交納的的各項(xiàng)款款項(xiàng)（定定金、首首期款、中期款款、結(jié)算算款）及及時(shí)交公公司財(cái)務(wù)務(wù)部，每每月向財(cái)財(cái)務(wù)部匯匯報(bào)情況況。店面合同同管理。店面文件件打印，公司下下發(fā)文件件管理及及監(jiān)督執(zhí)執(zhí)行，了了解員工工心理動(dòng)動(dòng)態(tài)，收收集此類類信息并并及時(shí)反反饋到上上級(jí)。記錄、監(jiān)監(jiān)督店面面人員考考勤。辦公用品品的領(lǐng)用用及保管管。店面辦公公設(shè)備的的維護(hù)和和保養(yǎng)。店面日常常衛(wèi)生的的維護(hù)。與所在市市場(chǎng)協(xié)調(diào)調(diào)，與總總部及其其他連鎖鎖店協(xié)調(diào)調(diào)。輔助店長長其他日日常事務(wù)務(wù)。每月266日，匯匯總店面面人員考考勤記錄錄及設(shè)計(jì)計(jì)師業(yè)績績并上報(bào)報(bào)人辦資資源部。(16)設(shè)

37、計(jì)師師崗位職職責(zé)向上聯(lián)系系：直接接接受其其組長管管轄，接接受營業(yè)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)和公司司統(tǒng)一考考核。平行關(guān)系系：與其其他設(shè)計(jì)計(jì)師同級(jí)級(jí)。職務(wù)要求求：大專以上上學(xué)歷背背景，建建筑XXX、環(huán)境境藝術(shù)、工藝美美術(shù)、室室內(nèi)設(shè)計(jì)計(jì)等專業(yè)業(yè)畢業(yè)，從從事過室室內(nèi)XXX設(shè)計(jì)工工作，熟熟悉材料料及公司司報(bào)價(jià)體體系，工工藝流程程。有良好的的繪畫基基礎(chǔ)，手手繪能力力強(qiáng)，并并熟練運(yùn)運(yùn)用auutoCCAD及及3DMMAX等等設(shè)計(jì)軟軟件。富于學(xué)習(xí)習(xí)精神，能不斷斷充實(shí)提提高專業(yè)業(yè)知識(shí)技技能及藝藝術(shù)修養(yǎng)養(yǎng)。較高的綜綜合素質(zhì)質(zhì)，有創(chuàng)創(chuàng)新能力力。良好的語語言表達(dá)達(dá)能力、談判能能力及團(tuán)團(tuán)隊(duì)精神神，主動(dòng)動(dòng)性、協(xié)協(xié)作性、服從性性好。真誠、熱

38、熱情，服服務(wù)意識(shí)識(shí)及態(tài)度度好，受受人信賴賴。職責(zé)范圍圍：向客戶準(zhǔn)準(zhǔn)確傳達(dá)達(dá)公司信信息，取取得客戶戶對(duì)公司司及自己己的認(rèn)同同。根據(jù)客戶戶要求和和設(shè)計(jì)規(guī)規(guī)則，為為客戶提提供室內(nèi)內(nèi)裝修技技術(shù)服務(wù)務(wù)（量房房、畫施施工圖、列預(yù)算算書、簽簽訂裝修修合同），完成成或超額額完成規(guī)規(guī)定業(yè)績績。與工程監(jiān)監(jiān)理，工工隊(duì)隊(duì)長長和客戶戶三方協(xié)協(xié)調(diào)，保保證工程程順利進(jìn)進(jìn)行，隨隨時(shí)解決決客戶有有關(guān)設(shè)計(jì)計(jì)的問題題，提供供讓客戶戶滿意的的服務(wù)。(17)設(shè)計(jì)組組組長崗崗位職責(zé)責(zé)向上關(guān)系系：直接接對(duì)店長長負(fù)責(zé)，接受營營業(yè)部領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)和公公司統(tǒng)一一考核。平行關(guān)系系：與其其他設(shè)計(jì)計(jì)組組長長同級(jí)。向下關(guān)系系：領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)本小組組所有成成員。職務(wù)要求

39、求：大專以上上學(xué)歷背背景，建建筑XXX、環(huán)境境藝術(shù)、工藝美美術(shù)、室室內(nèi)設(shè)計(jì)計(jì)等專業(yè)業(yè)畢業(yè)，從從事過室室內(nèi)XXX設(shè)計(jì)工工作，熟熟悉材料料及公司司報(bào)價(jià)體體系，工工藝流程程。有良好的的繪畫基基礎(chǔ)，手手繪能力力強(qiáng)，并并熟練運(yùn)運(yùn)用auutoCCAD及及3DMMA等設(shè)設(shè)計(jì)軟件件。富學(xué)習(xí)精精神，能能不斷充充實(shí)提高高專業(yè)知知識(shí)技能能及藝術(shù)術(shù)修養(yǎng)。較高的綜綜合素質(zhì)質(zhì)，有創(chuàng)創(chuàng)新能力力，良好好的語言言表達(dá)能能力及談?wù)勁心芰α?。?zé)任心強(qiáng)強(qiáng)，善于于團(tuán)結(jié)下下屬，有有管理能能力，有有指導(dǎo)訓(xùn)訓(xùn)練和教教育能力力。職責(zé)范圍圍：向客戶準(zhǔn)準(zhǔn)確表達(dá)達(dá)公司信信息，取取得客戶戶對(duì)公司司的認(rèn)同同。據(jù)客戶要要求和設(shè)設(shè)計(jì)規(guī)則則，為客客戶提供供室

40、內(nèi)裝裝修技術(shù)術(shù)服務(wù)（量房、畫施工工圖、列列預(yù)算書書、簽訂訂裝修合合同），完成或或超額完完成個(gè)人人業(yè)績及及小組業(yè)業(yè)績。與工程監(jiān)監(jiān)理，工工隊(duì)隊(duì)長長和客戶戶三方協(xié)協(xié)調(diào)，保保證工程程順利進(jìn)進(jìn)行，隨隨時(shí)解決決客戶有有關(guān)設(shè)計(jì)計(jì)的問題題，提供供讓客戶戶滿意的的服務(wù)。對(duì)組內(nèi)設(shè)設(shè)計(jì)師定定期或不不定期進(jìn)進(jìn)行培訓(xùn)訓(xùn)，幫助助其改進(jìn)進(jìn)工作，對(duì)新設(shè)設(shè)計(jì)師指指導(dǎo)教育育并幫助助其完成成首單的的簽訂。負(fù)責(zé)本組組內(nèi)所有有簽訂合合同的審審核。完成對(duì)組組內(nèi)設(shè)計(jì)計(jì)師工作作能力及及工作效效果的考考核評(píng)價(jià)價(jià)。建設(shè)一個(gè)個(gè)凝聚力力強(qiáng)，戰(zhàn)戰(zhàn)斗力強(qiáng)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)隊(duì)，并對(duì)對(duì)公司的的經(jīng)營管管理積極極提供合合理化建建議。(一八)首席設(shè)設(shè)計(jì)師（兼店長長）崗位位

41、職責(zé)向上關(guān)系系：直接接對(duì)營業(yè)業(yè)部經(jīng)理理負(fù)責(zé)，接受公公司統(tǒng)一一考核。向下關(guān)系系：領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)本店面面所有成成員。平行關(guān)系系；與其其他店長長同級(jí)。職務(wù)要求求：大專以上上學(xué)歷背背景，建建筑XXX、環(huán)境境藝術(shù)、工藝美美術(shù)、室室內(nèi)設(shè)計(jì)計(jì)等專業(yè)業(yè)畢業(yè)，有豐富富的室內(nèi)內(nèi)外設(shè)計(jì)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)XXX材料及及公司報(bào)報(bào)價(jià)，工工藝流程程非常熟熟悉。 有深厚的的美術(shù)功功底和良良好的藝藝術(shù)修養(yǎng)養(yǎng)，熟練練運(yùn)用aautooCADD及3DDMAXX等設(shè)計(jì)計(jì)軟件。綜合素質(zhì)質(zhì)高，有有創(chuàng)新能能力，熟熟悉最前前沿的XXX時(shí)尚尚，并能能準(zhǔn)確將將其傳達(dá)達(dá)出來。 責(zé)任心強(qiáng)強(qiáng)，有親親和力，管理及及指導(dǎo)教教育能力力強(qiáng)。職責(zé)范圍圍：完成或超超額完成成個(gè)人基

42、基本業(yè)績績，并領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)本店店成員完完成或超超額完成成店面業(yè)業(yè)績。對(duì)市場(chǎng)推推廣，展展會(huì)、宣宣傳工作作、行業(yè)業(yè)技術(shù)競(jìng)競(jìng)賽工作作提供技技術(shù)支持持。組織店面面人員進(jìn)進(jìn)行專業(yè)業(yè)技術(shù)培培訓(xùn)，落落實(shí)并督督促新人人傳、幫幫、帶工工作。建立一個(gè)個(gè)凝聚力力強(qiáng)，戰(zhàn)戰(zhàn)斗力強(qiáng)強(qiáng)的高效效團(tuán)隊(duì)，并對(duì)公公司經(jīng)營營管理積積極提出出合理化化建議。審查設(shè)計(jì)計(jì)師所簽簽合同，并對(duì)設(shè)設(shè)計(jì)師進(jìn)進(jìn)行綜合合考評(píng)。關(guān)注、分分析、監(jiān)監(jiān)控行業(yè)業(yè)走勢(shì)，收集整整理相關(guān)關(guān)信息，提供研研發(fā)報(bào)告告。負(fù)責(zé)對(duì)報(bào)報(bào)價(jià)，工工藝進(jìn)行行改進(jìn)和和修正，負(fù)責(zé)制制圖標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化程序序的制定定。(19)營業(yè)部部助理崗崗位職責(zé)責(zé)向上關(guān)系系：直接接對(duì)營業(yè)業(yè)部經(jīng)理理負(fù)責(zé)，接受公公司統(tǒng)一一考

43、核。向下關(guān)系系：各連連鎖店行行政助理理。職務(wù)要求求：大專以上上學(xué)歷，豐富的的管理和和財(cái)務(wù)工工作經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)。良好的服服從性及及協(xié)作精精神，工工作積極極主動(dòng)，責(zé)任心心強(qiáng)。工作細(xì)心心、踏實(shí)實(shí)、有原原則，溝溝通協(xié)調(diào)調(diào)能力強(qiáng)強(qiáng)。有管理能能力及較較高的管管理技巧巧。本市長住住戶口。職責(zé)范圍圍：協(xié)助營業(yè)業(yè)部經(jīng)理理作好各各連鎖店店的管理理工作，包括總總部文件件的下發(fā)發(fā)及監(jiān)督督執(zhí)行。收集各連連鎖店對(duì)對(duì)公司經(jīng)經(jīng)營管理理方法、制度的的意見及及建議，及時(shí)反反饋給營營業(yè)部經(jīng)經(jīng)理或總總部，以以便公司司準(zhǔn)確把把握員工工心態(tài)，及時(shí)調(diào)調(diào)整管理理策略。監(jiān)督并檢檢查各店店面助理理的工作作狀況，教育指指導(dǎo)其改改進(jìn)工作作。監(jiān)督各店店面的財(cái)

44、財(cái)務(wù)制度度執(zhí)行狀狀況。對(duì)營業(yè)部部各項(xiàng)工工作提出出合理化化建議，并協(xié)調(diào)調(diào)營業(yè)部部與其他他部門，與總部部的關(guān)系系。(20)營業(yè)部部經(jīng)理崗崗位職責(zé)責(zé)向上關(guān)系系：直接接對(duì)總經(jīng)經(jīng)理負(fù)責(zé)責(zé)，接受受公司統(tǒng)統(tǒng)一考核核。向下關(guān)系系：領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)營業(yè)部部所有成成員。平行關(guān)系系：與其其他部門門經(jīng)理同同級(jí)。職務(wù)要求求：大專以上上學(xué)歷，建筑XXX、環(huán)環(huán)境藝術(shù)術(shù)、工藝藝美術(shù)、室內(nèi)設(shè)設(shè)計(jì)等專專業(yè)畢業(yè)業(yè)，有豐豐富的室室內(nèi)外XXX工作作經(jīng)驗(yàn)，熟悉公公司報(bào)價(jià)價(jià)體系及及工藝流流程。有豐富的的團(tuán)隊(duì)建建設(shè)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)及高超超的管理理技巧。有很高的的綜合素素質(zhì)，很很強(qiáng)的親親和力，責(zé)任心心、原則則性強(qiáng)。有很強(qiáng)的的指導(dǎo)、訓(xùn)練、教育能能力和溝溝通能力力。

45、職責(zé)范圍圍：領(lǐng)導(dǎo)營業(yè)業(yè)部成員員完成或或超額完完成每月月公司下下達(dá)的業(yè)業(yè)績指標(biāo)標(biāo)。 合理分配配各店面面的業(yè)務(wù)務(wù)資源。調(diào)整各店店面的人人員結(jié)構(gòu)構(gòu)，使之之搭配合合理，效效果最佳佳。組織營業(yè)業(yè)部的大大型綜合合培訓(xùn)，監(jiān)督各各店面培培訓(xùn)工作作開展，對(duì)培訓(xùn)訓(xùn)內(nèi)容及及方法作作有效的的指導(dǎo)和和建議，提高培培訓(xùn)工作作質(zhì)量。各店面經(jīng)經(jīng)理及小小組長團(tuán)團(tuán)隊(duì)建設(shè)設(shè)工作的的指導(dǎo)與與幫助。了解員工工個(gè)性，用人所所長，準(zhǔn)準(zhǔn)確把握握員工心心理需求求，調(diào)整整管理策策略 盡量滿足足各人所所需。安排營業(yè)業(yè)部成員員積極參參加市場(chǎng)場(chǎng)部推廣廣活動(dòng)及及公司其其他活動(dòng)動(dòng)。公正地對(duì)對(duì)每一個(gè)個(gè)員工德德、能、勤進(jìn)行行綜合考考評(píng)。(21)業(yè)務(wù)代代表崗位

46、位職責(zé)向上關(guān)系系：直接接對(duì)其主主管負(fù)責(zé)責(zé)，接受受市場(chǎng)部部領(lǐng)導(dǎo)及及公司統(tǒng)統(tǒng)一考核核。平行關(guān)系系：與其其他業(yè)務(wù)務(wù)代表同同級(jí)。職務(wù)要求求：大專以上上學(xué)歷，年輕、有朝氣氣、思維維活躍、市場(chǎng)感感覺敏銳銳，有開開拓精神神。吃苦耐勞勞，能承承受業(yè)績績壓力，自信，有勇氣氣。責(zé)任心強(qiáng)強(qiáng)，有良良好的服服務(wù)意識(shí)識(shí)及踏實(shí)實(shí)肯干的的工作作作風(fēng)。有合作精精神，團(tuán)團(tuán)隊(duì)意識(shí)識(shí)好，又又有獨(dú)立立開展工工作的能能力。表達(dá)能力力、溝通通能力強(qiáng)強(qiáng)，誠實(shí)實(shí)可靠，受人信信賴。職責(zé)范圍圍：收集詳細(xì)細(xì)，準(zhǔn)確確的小區(qū)區(qū)樓盤信信息，做做好前期期接觸，溝通工工作。及時(shí)準(zhǔn)確確將公司司信息傳傳達(dá)給客客戶，取取得客戶戶信任和和認(rèn)同。選擇并確確定小區(qū)區(qū)樓盤

47、炒炒作方案案，制訂訂計(jì)劃，與本組組或市場(chǎng)場(chǎng)部共同同完成樓樓盤炒作作。配合設(shè)計(jì)計(jì)師完成成客戶咨咨詢，溝溝通，談?wù)勁羞^程程，簽定定裝修合合同，完完成或超超額完成成個(gè)人業(yè)業(yè)績。主動(dòng)收集集市場(chǎng)信信息和競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手市場(chǎng)動(dòng)動(dòng)態(tài)，反反饋給市市場(chǎng)部經(jīng)經(jīng)理以及及時(shí)調(diào)整整市場(chǎng)策策略。(22)業(yè)務(wù)主主管崗位位職責(zé)向上關(guān)系系：直接接對(duì)市場(chǎng)場(chǎng)部經(jīng)理理負(fù)責(zé)，接受公公司統(tǒng)一一考核。平行關(guān)系系：與其其他業(yè)務(wù)務(wù)主管同同級(jí)。向下關(guān)系系：領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)本業(yè)務(wù)務(wù)小組所所有成員員。職務(wù)要求求：大專以上上學(xué)歷，年輕、有朝氣氣、思維維活躍、市場(chǎng)感感覺敏銳銳，有開開拓精神神。吃苦耐勞勞，能承承受業(yè)績績壓力，自信，有勇氣氣。責(zé)任心強(qiáng)強(qiáng)，有良良好的服服

48、務(wù)意識(shí)識(shí)及踏實(shí)實(shí)肯干的的工作作作風(fēng)。有合作精精神，團(tuán)團(tuán)隊(duì)意識(shí)識(shí)好，又又有獨(dú)立立開展工工作的能能力。表達(dá)能力力、溝通通能力強(qiáng)強(qiáng)，誠實(shí)實(shí)可靠，受人信信賴。具備較強(qiáng)強(qiáng)業(yè)務(wù)能能力及指指導(dǎo)訓(xùn)練練下屬的的能力。職責(zé)范圍圍：完成或超超額完成成個(gè)人業(yè)業(yè)績，并并領(lǐng)導(dǎo)本本小組完完成或超超額完成成小組業(yè)業(yè)績。幫助小組組成員制制訂樓盤盤炒作方方案并組組織實(shí)施施。對(duì)小組成成員進(jìn)行行業(yè)務(wù)知知識(shí)和業(yè)業(yè)務(wù)技巧巧方面的的指導(dǎo)及及培訓(xùn)，幫助他他們建立立自信心心，改善善其工作作，激勵(lì)勵(lì)其士氣氣。協(xié)助小組組成員進(jìn)進(jìn)行大宗宗客戶的的談判工工作。及時(shí)反饋饋小組成成員心理理狀態(tài)，協(xié)調(diào)部部門經(jīng)理理妥善解解決此類類問題，增強(qiáng)小小組凝聚聚力。及

49、時(shí)反饋饋市場(chǎng)資資訊，協(xié)協(xié)助部門門經(jīng)理做做市場(chǎng)決決策并提提出合理理化建議議。小組成員員德、能能、勤的的考核工工作。(23)市場(chǎng)部部經(jīng)理崗崗位職責(zé)責(zé)向上關(guān)系系：直接接對(duì)總經(jīng)經(jīng)理負(fù)責(zé)責(zé)，接受受公司統(tǒng)統(tǒng)一考核核。平行關(guān)系系：與其其他部門門經(jīng)理同同級(jí)。向下關(guān)系系：領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)市場(chǎng)部部所有成成員。職務(wù)要求求：大專以上上學(xué)歷，市場(chǎng)營營銷或管管理專業(yè)業(yè)，綜合合素質(zhì)好好。有豐富的的市場(chǎng)開開發(fā)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)及銷售售團(tuán)隊(duì)管管理經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，善于于激發(fā)士士氣，對(duì)對(duì)提高業(yè)業(yè)績有行行之有效效的辦法法。頭腦靈活活，做事事干脆，有魄力力，心理理素質(zhì)良良好。有親和力力，有極極強(qiáng)的開開拓進(jìn)取取精神和和永不言言輸?shù)男孕愿?。職?zé)范圍圍：領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)場(chǎng)部完成

50、成或超額額完成公公司下達(dá)達(dá)業(yè)績指指標(biāo)。建立、健健全市場(chǎng)場(chǎng)部運(yùn)作作機(jī)制。了解市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀狀況，協(xié)協(xié)助總經(jīng)經(jīng)理制訂訂市場(chǎng)部部發(fā)展目目標(biāo)和戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃劃。訂立市場(chǎng)場(chǎng)短期、中期、長期發(fā)發(fā)展目標(biāo)標(biāo)，組織織實(shí)施市市場(chǎng)發(fā)展展計(jì)劃。加強(qiáng)對(duì)業(yè)業(yè)務(wù)人員員的管理理，規(guī)范范市場(chǎng)行行為，定定期組織織對(duì)員工工的培訓(xùn)訓(xùn)，不斷斷提高業(yè)業(yè)務(wù)人員員的整體體素質(zhì)。協(xié)同營業(yè)業(yè)部、企企劃部等等相關(guān)部部門，作作好對(duì)客客戶售前前、售中中、售后后服務(wù)的的安排。掌握市場(chǎng)場(chǎng)發(fā)展動(dòng)動(dòng)向，不不斷加強(qiáng)強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)調(diào)研，根根據(jù)市場(chǎng)場(chǎng)情況，能夠?qū)?duì)工作加加以適時(shí)時(shí)的調(diào)整整和完善善。協(xié)調(diào)市場(chǎng)場(chǎng)部與其其他部門門的關(guān)系系，取得得各方支支持，建建立良好好的外部部環(huán)境。

51、公正地對(duì)對(duì)市場(chǎng)部部人員進(jìn)進(jìn)行德、能、勤勤、績的的考核。(24)工長崗崗位職責(zé)責(zé)向上關(guān)系系：直接接對(duì)工程程部經(jīng)理理負(fù)責(zé)。平行關(guān)系系：與其其他工長長同級(jí)。向下關(guān)系系：領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)本工隊(duì)隊(duì)所有成成員。職務(wù)要求求：熟練的專專業(yè)知識(shí)識(shí)，良好好的職業(yè)業(yè)道德及及敬業(yè)精精神。良好的服服務(wù)意識(shí)識(shí)及溝通通能力。責(zé)任心強(qiáng)強(qiáng)，有原原則、不不徇私。職責(zé)范圍圍：貫徹落實(shí)實(shí)公司對(duì)對(duì)工隊(duì)的的各項(xiàng)管管理制度度，嚴(yán)格格保證施施工質(zhì)量量。及時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，處理理、反饋饋每一施施工工地地有關(guān)施施工質(zhì)量量方面的的問題。落實(shí)工程程監(jiān)理提提出的施施工整改改意見。協(xié)調(diào)工隊(duì)隊(duì)、設(shè)計(jì)計(jì)師、工工程監(jiān)理理、客戶戶各方面面的關(guān)系系，為客客戶提供供最優(yōu)質(zhì)質(zhì)的服務(wù)務(wù)

52、。落實(shí)施工工過程中中增減項(xiàng)項(xiàng)需設(shè)計(jì)計(jì)師和客客戶簽字字確認(rèn)的的工作要要求。對(duì)工隊(duì)成成員進(jìn)行行相關(guān)培培訓(xùn)和教教育，使使之提高高施工水水平及服服務(wù)質(zhì)量量。反饋客戶戶意見及及其他信信息，提提出合理理化建議議，幫助助工程部部完善各各項(xiàng)工作作。(25)工程監(jiān)監(jiān)理崗位位職責(zé)向上關(guān)系系：直接接對(duì)工程程部經(jīng)理理負(fù)責(zé)。平行關(guān)系系：與其其他工程程監(jiān)理同同級(jí)。職務(wù)要求求：建筑類大大專以上上學(xué)歷。兩年以上上XX施施工現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)管理經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，熟熟悉XXX施工各各個(gè)環(huán)節(jié)節(jié)。做事認(rèn)真真、踏實(shí)實(shí)、有原原則。較強(qiáng)的協(xié)協(xié)調(diào)溝通通能力，解決問問題靈活活、果斷斷。有良好的的合作精精神及服服務(wù)意識(shí)識(shí)。職責(zé)范圍圍：嚴(yán)格執(zhí)行行客戶與與公司簽簽訂的

53、施施工合同同及合同同附件，維護(hù)合合同的法法律權(quán)威威性。在施工過過程中，按照國國家有關(guān)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及及公司的的質(zhì)量規(guī)規(guī)定，對(duì)對(duì)工藝流流程工程程質(zhì)量進(jìn)進(jìn)行嚴(yán)格格把關(guān)，對(duì)隱蔽蔽工程進(jìn)進(jìn)行嚴(yán)格格的驗(yàn)收收，并填填寫驗(yàn)收收記錄。監(jiān)督落實(shí)實(shí)公司各各項(xiàng)規(guī)章章制度的的執(zhí)行情情況，督督促施工工隊(duì)遵守守施工工現(xiàn)場(chǎng)管管理規(guī)范范要求，并及及時(shí)將有有關(guān)情況況向工程程部經(jīng)理理反映。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)調(diào)客戶、設(shè)計(jì)師師、工長長之間的的關(guān)系，及時(shí)處處理施工工過程中中出現(xiàn)的的各種問問題。監(jiān)督施工工進(jìn)度，檢查項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)展展情況，保證工工程的按按期竣工工。施工隊(duì)進(jìn)進(jìn)場(chǎng)施工工前，協(xié)協(xié)調(diào)并參參與客戶戶、設(shè)計(jì)計(jì)師與工工長施工工技術(shù)交交底，安安排施工工隊(duì)進(jìn)場(chǎng)場(chǎng)

54、，并填填寫技術(shù)術(shù)交底記記錄。裝修材料料進(jìn)場(chǎng)時(shí)時(shí)，聯(lián)系系客戶到到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)進(jìn)行材料料驗(yàn)收。在工程施施工過程程中，對(duì)對(duì)客戶提提出的實(shí)實(shí)際變更更及增減減工程項(xiàng)項(xiàng)目，工工程監(jiān)理理應(yīng)及時(shí)時(shí)與設(shè)計(jì)計(jì)師、工工長、客客戶聯(lián)系系，共同同辦理工工程變更更手續(xù)，并由客客戶簽字字確認(rèn)。如遇特殊殊情況，工程項(xiàng)項(xiàng)目需延延長工期期，通知知客戶并并細(xì)心解解釋，經(jīng)經(jīng)協(xié)商后后，共同同辦理工工期延長長手續(xù)。工程工期期過半（木工收收口），聯(lián)系客客戶、工工長及設(shè)設(shè)計(jì)師進(jìn)進(jìn)行工程程驗(yàn)收，并按合合同規(guī)定定進(jìn)行中中期款結(jié)結(jié)算，同同時(shí)對(duì)增增減項(xiàng)款款進(jìn)行結(jié)結(jié)算。整體工程程竣工后后，聯(lián)系系客戶、工長對(duì)對(duì)工程進(jìn)進(jìn)行驗(yàn)收收；驗(yàn)收收合格后后，請(qǐng)客客戶填寫寫

55、，工工程驗(yàn)收收單，進(jìn)行工工程尾款款結(jié)算；尾款到到位后，辦理工程保保修單，并請(qǐng)請(qǐng)客戶填填寫項(xiàng)項(xiàng)目評(píng)價(jià)價(jià)及反饋饋單。(26)客戶服服務(wù)部主主管崗位位職責(zé)向上關(guān)系系：直接接對(duì)工程程部經(jīng)理理負(fù)責(zé)。職務(wù)要求求：統(tǒng)計(jì)類專專業(yè)大專專以上學(xué)學(xué)歷，綜綜合素質(zhì)質(zhì)好。有現(xiàn)代企企業(yè)客戶戶管理理理念及兩兩年以上上經(jīng)驗(yàn)。溝通協(xié)調(diào)調(diào)能力強(qiáng)強(qiáng)，處理理問題分分寸感好好。思維活躍躍，有創(chuàng)創(chuàng)新意識(shí)識(shí)及能力力，表達(dá)達(dá)能力強(qiáng)強(qiáng)。職責(zé)范圍圍：解決客戶戶投訴，記錄處處理結(jié)果果，與客客戶建立立良好關(guān)關(guān)系。根據(jù)合同同掌握工工程進(jìn)展展情況，詳細(xì)、準(zhǔn)確記記錄每項(xiàng)項(xiàng)工程派派工、開開工、交交底日期期及工藝藝做法。建立健全全客戶檔檔案。及時(shí)對(duì)客客戶群體

56、體，客戶戶來源，客戶數(shù)數(shù)量，消消費(fèi)動(dòng)向向等內(nèi)容容進(jìn)行匯匯總分析析，制統(tǒng)計(jì)圖圖公布并并上報(bào)。通過客戶戶回訪，現(xiàn)場(chǎng)考考察及其其他渠道道監(jiān)督設(shè)設(shè)計(jì)師圖圖紙到位位，服務(wù)務(wù)態(tài)度及及與工隊(duì)隊(duì)監(jiān)理配配合等情情況。填填寫相應(yīng)應(yīng)考核表表并上報(bào)報(bào)。從簽約開開始，對(duì)對(duì)工程的的全過程程進(jìn)行跟跟蹤服務(wù)務(wù)，監(jiān)督督工隊(duì)、監(jiān)理的的工作質(zhì)質(zhì)量并及及時(shí)上報(bào)報(bào)。收集各種種反饋信信息并及及時(shí)分析析處理。妥善保管管各種文文件(27)工程統(tǒng)統(tǒng)計(jì)員崗崗位職責(zé)責(zé)向上關(guān)系系：直接接對(duì)工程程部經(jīng)理理負(fù)責(zé)。職責(zé)要求求：大專以上上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)機(jī)操作熟熟練。有相關(guān)工工作經(jīng)歷歷，工作作積極主主動(dòng)。有較好的的溝通協(xié)協(xié)調(diào)能力力。做事細(xì)心心，認(rèn)真真踏實(shí)，原則

57、性性強(qiáng)。職責(zé)范圍圍：公司工程程項(xiàng)目施施工合同同的存檔檔、管理理。與各連鎖鎖店之間間的協(xié)調(diào)調(diào)及信息息傳遞。工程部的的會(huì)議記記錄并協(xié)協(xié)助文件件的起草草和打印印。監(jiān)督工程程款項(xiàng)的的回收情情況，及及時(shí)報(bào)告告部門經(jīng)經(jīng)理。工程部派派工情況況的統(tǒng)計(jì)計(jì)，將相相關(guān)資料料詳細(xì)登登記、整整理、并并轉(zhuǎn)交客客戶服務(wù)務(wù)主管。與保潔公公司聯(lián)系系，為客客戶進(jìn)行行保潔服服務(wù)。對(duì)完工的的工程進(jìn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)計(jì)并及時(shí)時(shí)通知材材料部及及財(cái)務(wù)部部，并對(duì)對(duì)可參觀觀工地進(jìn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)計(jì)。工程部所所需各種種表格及及文件資資料的打打印復(fù)印印，按類類整理、發(fā)放及及留存。將工隊(duì)所所簽的勞勞務(wù)合同同及相關(guān)關(guān)的資料料留檔備備查。工地巡檢檢、聯(lián)檢檢情況的的統(tǒng)計(jì)及

58、及公布。工程監(jiān)理理提成的的統(tǒng)計(jì)、存檔。工長結(jié)算算工程的的統(tǒng)計(jì)及及支付工工長各期期工程款款的管理理。工程部人人員的考考勤統(tǒng)計(jì)計(jì)。工程部電電話的接接聽、記記錄、總總部文件件的傳達(dá)達(dá)、落實(shí)實(shí)。5.2人人員招聘聘5.2.1招聘聘流程圖圖（程序序）部門經(jīng)理或主管需填寫員工招聘表，報(bào)人力資源部經(jīng)理 （附職位位需求申申請(qǐng)表）人力資源部選擇適當(dāng)?shù)恼衅盖阑蛟诠緝?nèi)部尋找合適的員工經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由人力資源部經(jīng)理組織招聘（選擇招招聘渠道道報(bào)告至至總經(jīng)理理 處處備份）求職者填寫招聘員工登記表，附相關(guān)個(gè)人資料 初試：由人力資源部經(jīng)理和助理主持復(fù)試：由人力資源部及相關(guān)部門經(jīng)理主持錄用通知，確認(rèn)入司時(shí)間職前教育5.2.

59、2招聘聘渠道及及費(fèi)用控控制 針對(duì)不不同的職職位，選選擇適當(dāng)當(dāng)?shù)恼衅钙盖?，從而把把握招聘聘工作的的成功率率，控制制費(fèi)用支支出是招招聘工作作的關(guān)鍵鍵。以下下將詳細(xì)細(xì)分析各各招聘渠渠道的特特點(diǎn)。(1)大大型招聘聘洽談會(huì)會(huì)： 在大型型招聘洽洽談會(huì)上上主要招招聘高級(jí)級(jí)、中級(jí)級(jí)人才，優(yōu)點(diǎn)是是大型招招聘會(huì)中中應(yīng)聘者者集中，公司選選擇余地地較大。在招聘聘洽談會(huì)會(huì)上，用用人單位位和應(yīng)聘聘者可以以直接進(jìn)進(jìn)行接洽洽和交流流，節(jié)省省了雙方方的時(shí)間間，費(fèi)用用適中。同時(shí)公公司還可可以在這這種洽談?wù)剷?huì)上了了解目前前人力資資源素質(zhì)質(zhì)和發(fā)展展方向，了解同同行業(yè)其其他企業(yè)業(yè)的人事事政策和和人力需需求情況況。(2)小小型招聘聘會(huì)

60、： 小型招招聘會(huì)招招聘一般般工作人人員或公公司儲(chǔ)備備人才，優(yōu)點(diǎn)是是用較小小的開支支解決問問題。小小型招聘聘會(huì)具有有經(jīng)常性性，是較較靈活的的面對(duì)面面現(xiàn)場(chǎng)招招聘。缺缺點(diǎn)：應(yīng)應(yīng)聘人員員素質(zhì)較較底。(3)現(xiàn)現(xiàn)有員工工推薦： 員工推推薦對(duì)招招聘專業(yè)業(yè)人才比比較有效效，員工工推薦的的優(yōu)點(diǎn)是是招聘成成本小，應(yīng)聘人人員素質(zhì)質(zhì)高，可可靠性高高，離職職率底，缺點(diǎn)：易形成成非正式式群體，易造成成任人唯唯親的現(xiàn)現(xiàn)象。(4)網(wǎng)網(wǎng)上招聘聘： 隨著互互聯(lián)網(wǎng)的的發(fā)展和和普及，網(wǎng)上招招聘理論論是招聘聘的好辦辦法。網(wǎng)網(wǎng)上招聘聘具有覆覆蓋面廣廣，有效效周期長長，聯(lián)系系快捷方方便等優(yōu)優(yōu)點(diǎn)，且且費(fèi)用低低廉，是是一種較較實(shí)用的的招聘方方