基于公司項目管理制度引入課堂的教學(xué)改革實踐

1、 基于公司項目管理制度引入課堂的教學(xué)改革實踐 鄭紅花 吳奇帆摘 要 從跨境電商行業(yè)發(fā)展背景、課程介紹和課程改革的必要性幾個方面概括了該課程目前教學(xué)的基本情況。闡述如何將公司的項目管理制度引入跨境電商多平臺運營課程的教學(xué)，在課堂上，將學(xué)生分成若干個項目組，并通過項目運營的收益來評定學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。公司的項目管理制度融入課堂教學(xué)是一次大膽的創(chuàng)新和嘗試，通過課堂教學(xué)效果的反饋，肯定了這種課堂教學(xué)模式的改革是正確的且效果顯著。關(guān) 鍵 詞 項目管理;課堂;教學(xué)改革 G712 文獻標(biāo)志碼 A 2096-0603（2019）13-0166-02一、行業(yè)發(fā)展對跨境電商人才培養(yǎng)提出新的要求受全球經(jīng)濟發(fā)展、國內(nèi)制

2、造業(yè)轉(zhuǎn)型等因素的影響，近兩年我國外貿(mào)交易總額持續(xù)下滑。相反，跨境電商行業(yè)發(fā)展生機勃勃，在跨境電子商務(wù)迅猛發(fā)展的新形勢下，國際貿(mào)易行業(yè)形勢和格局發(fā)生巨大變化。越來越多的企業(yè)從傳統(tǒng)外貿(mào)向跨境電商轉(zhuǎn)變。根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，2018年上半年我國進出口貿(mào)易總值約為14.12萬億元人民幣，同比增長7.9%。其中出口7.51萬億元，增長4.9%;進口6.61萬億元，增長11.5%;而2017年跨境進口交易規(guī)模達到18543億元。跨境電商已經(jīng)成為進出口貿(mào)易的重要組成部分，今年上半年交易額占我國進出口總值的17.3%，較去年底提高2.5個百分點。伴隨著跨境電商的快速發(fā)展，從事跨境電商業(yè)務(wù)的企業(yè)也進入急速增長期。去

3、年我國跨境電商平臺企業(yè)超過5000家，境內(nèi)通過各類平臺開展跨境電商的企業(yè)已超過20萬家。市場出現(xiàn)了對外貿(mào)電子商務(wù)人才的巨大需求。因此，高職外貿(mào)相關(guān)專業(yè)的人才培養(yǎng)也應(yīng)順應(yīng)市場需求，在外貿(mào)從傳統(tǒng)向跨境轉(zhuǎn)型背景的新形勢下，應(yīng)該通過跨境電子商務(wù)平臺培養(yǎng)符合企業(yè)、行業(yè)、地區(qū)需要的高素質(zhì)技能型外貿(mào)人才。二、課程體系介紹（一）課程內(nèi)容介紹跨境電商多平臺運營這門課程是國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)跨境電商方向?qū)W生的必修專業(yè)課程，該課程的學(xué)習(xí)對于該方向的學(xué)生非常重要。該課程主要是圍繞著跨境電商的幾個主流平臺的平臺特點、網(wǎng)站類型、網(wǎng)店運營等模塊作較為細致的介紹與學(xué)習(xí)。在課堂授課過程中，需要通過理論講解介紹跨境電商平臺的基本特

4、點、網(wǎng)站概況、開設(shè)網(wǎng)店的基本流程等內(nèi)容，讓學(xué)生對平臺的基本情況和開店的流程有足夠的認識和了解，但是，對學(xué)生來說，更為重要的是需要通過理論知識的學(xué)習(xí)，更好地去實操演練，通過課堂實訓(xùn)環(huán)節(jié)，自己動手去完成店鋪注冊、市場分析、類目選擇、選品、產(chǎn)品發(fā)布、訂單維護以及后續(xù)糾紛處理等各個模塊。作為以學(xué)生實操為主的一門課程，理論知識的學(xué)習(xí)無非是為了更好地指導(dǎo)學(xué)生實踐，通過把學(xué)生分組或自由組合的方式，實現(xiàn)實操的每個環(huán)節(jié)。分組的方式更有利于對課堂實訓(xùn)的整體把控，而且也有利于提高學(xué)生運營店鋪的積極性。如何在課堂上更高效地設(shè)計實訓(xùn)項目，提高學(xué)生實操演練的效率和積極性，是課堂教學(xué)改革中的重要課題。（二）課程的實施方法本

5、課程的優(yōu)勢在于能將能力訓(xùn)練、商務(wù)實戰(zhàn)、課程評估結(jié)合在一起，這樣可以使學(xué)生更好地理解課程的基本框架和體系，更多地掌握跨境電商平臺運營的基本技能;緊緊圍繞工學(xué)結(jié)合專業(yè)人才整體解決方案，構(gòu)建以能力培養(yǎng)為核心，知識、能力、素質(zhì)并重，滿足網(wǎng)絡(luò)外貿(mào)電子商務(wù)崗位技能要求的課程體系和課程標(biāo)準，積極推動網(wǎng)絡(luò)外貿(mào)電子商務(wù)教學(xué)，并進行新的嘗試和探索。1.采用項目式教學(xué)，工學(xué)結(jié)合緊密。從教材上，選用了實操性極強的跨境電商實務(wù)作為教材，緊緊圍繞若干個工作項目展開教學(xué)，并通過任務(wù)分解，學(xué)生以小組形式完成工作任務(wù)。2.通過教材編寫促進教學(xué)改革。本專業(yè)教師目前都在主持和參與跨境電商系列教材的編寫工作，教材將陸續(xù)在年內(nèi)出版。3

6、.以賽促學(xué)。本專業(yè)已經(jīng)連續(xù)參加三屆“浙江省跨境電子商務(wù)技能大賽”，均獲得一等獎;參加全國跨境電子商務(wù)技能大賽獲得二等獎。通過行業(yè)相關(guān)技能比賽更好地促進課堂教學(xué)改革。（三）課程的設(shè)計思路基于上面的研究背景及基礎(chǔ)，本課程將按照以下的思路進行設(shè)計。1.跨境電商多平臺運營課程的課程設(shè)計、課程內(nèi)容、模塊分析。2.公司化運作，項目化管理。學(xué)生35人自由組建項目團隊，自主經(jīng)營，自負盈虧，獨立核算，完全實現(xiàn)公司化運營模式。每個項目組都有自己的主營子類目，項目組長前期需要按照崗位設(shè)置給組員做分工，專人負責(zé)美工、客服、運營和物流等崗位。每個項目團隊負責(zé)自己團隊發(fā)布的產(chǎn)品，從前提的選品、圖片處理到后期的產(chǎn)品發(fā)布、訂

7、單維護以及糾紛處理等環(huán)節(jié)，由此產(chǎn)生的利潤或虧損自行承擔(dān)。3.采用課堂與實戰(zhàn)相結(jié)合的評價體系。課程評價將摒棄過去以考查學(xué)生考勤、作業(yè)為主的評價標(biāo)準，而是考核學(xué)生團隊在速賣通店鋪的實戰(zhàn)業(yè)績，業(yè)績考核主要是體現(xiàn)在店鋪流量、成交轉(zhuǎn)化率、訂單數(shù)量、訂單金額、糾紛率等方面。這種考核體系體現(xiàn)了公司項目化管理制度的理念，通過項目管理加團隊分工協(xié)作的方式完成項目，并需要達到相關(guān)的考核標(biāo)準才能完成考核。極大地調(diào)動了學(xué)生的積極性，完全顛覆了過去以教師講授為主的教學(xué)模式，以學(xué)生為中心，通過學(xué)生任務(wù)的完成來驅(qū)動教學(xué)內(nèi)容的推進。（四）課程的預(yù)期目標(biāo)1.通過該課堂教學(xué)改革實踐，將企業(yè)項目管理制度成功引入課堂教學(xué)，在課堂上實

8、現(xiàn)完全的項目化管理，自主經(jīng)營，自負盈虧，獨立核算。2.通過該課堂教學(xué)改革的典型案例，整理一份關(guān)于實踐性課堂教學(xué)改革的研究報告。以上目標(biāo)的設(shè)定既利于大力推動課堂教學(xué)改革實踐，也有利于打破傳統(tǒng)的教學(xué)模式，摒棄以教師為中心的傳統(tǒng)格局，以學(xué)生為中心，通過一個一個任務(wù)的完成來開展教學(xué)。三、課程改革的必要性（一）改革的創(chuàng)新點本課程改革創(chuàng)新的內(nèi)容主要如下：1.授課方式的創(chuàng)新改變了以往傳統(tǒng)的以理論講授為主的授課方式，采取公司化項目式跨境電商實訓(xùn)課堂教學(xué)模式，具體做法是打破班級的格局，將35個學(xué)生組為一個項目小組，每個小組成員都需要根據(jù)跨境電商網(wǎng)店崗位設(shè)置進行角色定位，完成相對應(yīng)的項目任務(wù)?？缇畴娚潭嗥脚_運營這

9、門課程涵蓋了平臺介紹、國際支付、國際物流、客戶服務(wù)、網(wǎng)店裝修和圖片處理等多個模塊的內(nèi)容，通過公司項目化運作的模式，可以更好地讓學(xué)生掌握課程相關(guān)知識點，并通過掌握的知識指導(dǎo)實踐。2.課程評價體系的創(chuàng)新基于“跨境電商多平臺運營”的教學(xué)效果評價將根據(jù)學(xué)生在每個項目的操作效果進行評價，以項目化操作技巧和實戰(zhàn)業(yè)績?yōu)榭己藰?biāo)準。通過對學(xué)生項目團隊的實戰(zhàn)業(yè)績的考核來評價學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。（二）實施方案該課程傳統(tǒng)的教學(xué)模式已經(jīng)無法滿足目前跨境電商行業(yè)和企業(yè)對跨境電商人才的需求，基于行業(yè)發(fā)展的背景和企業(yè)對高技能人才的迫切需要，將公司的項目管理制度引入課堂，以項目組的形式對學(xué)生進行管理，可以更好地提高學(xué)生的網(wǎng)點運營能力和團隊管理能力，符合企業(yè)對跨境電商人才的需求。鑒于上述原因，本課程課堂改革實施的基本方案如下圖：四、結(jié)論跨境電商多平臺運營課程改革的推進需要良好的師生關(guān)系作配合1。在開放性的課堂中需要專任教師的配合與投，教師本人身體力行2，親自去運營跨境電商的店鋪，熟練操作店鋪的每項工作，如店鋪裝修、圖片處理、產(chǎn)品發(fā)布、訂單處理、打包和發(fā)貨以及糾紛處理等環(huán)節(jié)，只有當(dāng)教師熟練了各個模塊之后，才可以更好地引導(dǎo)學(xué)生深入課堂，深入了解不同平臺的店鋪運營，實現(xiàn)運營跨境電商多平臺的教學(xué)目的。結(jié)合目前跨境電商行業(yè)和跨境電商企業(yè)對跨境電商人才的需求，我們根據(jù)新的人才培養(yǎng)方案開設(shè)課程，也應(yīng)當(dāng)進行課程改革，