百年企業(yè)與工匠精神

1、Aclualf&ng管理類文章摘錄百年企業(yè)與工匠精神（后藤俊夫） 備注：尊敬的中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院院長(zhǎng)毛基業(yè)先生，親愛(ài)的中國(guó)朋友們，同學(xué)們，大家好！非 常榮幸能夠有這個(gè)寶貴的機(jī)會(huì)，站在中國(guó)最頂尖的商學(xué)院做主題報(bào)告。2015年，我代表日本經(jīng)濟(jì)大學(xué)與人大商學(xué)院之間締結(jié)了學(xué)術(shù)交流協(xié)議。日本經(jīng)濟(jì)大學(xué)所 屬的杜筑學(xué)院集團(tuán)，下設(shè)有六所大學(xué)及其他學(xué)院的附屬碩士以及博士課程，還擁有高中、初 中以及各種專門的職業(yè)學(xué)校，共計(jì)三萬(wàn)余名在校生。從規(guī)模來(lái)看，我們屬于日本第七大學(xué)校 集團(tuán)。而中國(guó)人民大學(xué)是中國(guó)國(guó)內(nèi)頂尖的重點(diǎn)大學(xué)，我非常期待今后能與商學(xué)院進(jìn)行深入的 學(xué)術(shù)交流。今天我的題目是“長(zhǎng)壽企業(yè)與工匠精神”。一周前的12

2、月17號(hào)，中國(guó)中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議做了關(guān)于工匠精神的一個(gè)非常重要的發(fā)言。長(zhǎng)壽企業(yè)和工匠精神對(duì)日本是非常重要的，而 從12月17日的會(huì)議當(dāng)中，我認(rèn)識(shí)到長(zhǎng)壽企業(yè)和工匠精神對(duì)中國(guó)來(lái)講也十分重要。日本的百年老店有25321家，是長(zhǎng)壽企業(yè)最多的國(guó)家在此先簡(jiǎn)單介紹我研究長(zhǎng)壽企業(yè)的基本情況。1999年，我開(kāi)始進(jìn)行關(guān)于長(zhǎng)壽企業(yè)的研究。當(dāng)時(shí)全球沒(méi)有關(guān)于長(zhǎng)壽企業(yè)的任何統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，或許這現(xiàn)象有點(diǎn)不可思議，但確實(shí)是一個(gè)事實(shí)。1999年，即便是在日本，這也是一個(gè)完全陌生的未知研究領(lǐng)域。對(duì)于一個(gè)研究人員來(lái)講，研 新一項(xiàng)新的內(nèi)容雖然有難度，但更是一種喜悅。我經(jīng)歷了相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間的沉默又孤單的摸 索，調(diào)查工作緩慢且收獲寥寥。最終，

3、我在日本發(fā)現(xiàn)了 25,321家經(jīng)營(yíng)了百年以上的企業(yè)。在 此基礎(chǔ)上，提出了新的問(wèn)題：在世界范圍內(nèi)究竟有多少家經(jīng)營(yíng)超過(guò)百年的企業(yè)？我最初將調(diào) 查范圍限制在經(jīng)營(yíng)了 200年以上的企業(yè)。這項(xiàng)研究完全是由我個(gè)人獨(dú)立完成的，所以過(guò)程非 常艱難。2004年，我在丹麥哥本哈根的學(xué)會(huì)首次發(fā)表了研究報(bào)告。2014年，我又公布了世界各國(guó)百年企業(yè)的統(tǒng)計(jì)數(shù)值。Ac lualffeng管理類文章摘錄Japanu.3 Gtnv超過(guò)100年的長(zhǎng)壽企業(yè)（赤色）“ * 超過(guò)200年的長(zhǎng)壽企業(yè)（青色）SwitzerlandmI第1位日本25.321家fx （第2位美國(guó)11”5家第3位德國(guó)第4位英國(guó)第5位瑞士f第6位意大利第7位法國(guó)

4、第8位澳大利亞賄出，第9位荷蘭第io位加拿大Canada TOC o 1-5 h z X11-1_蹣樂(lè) 0010,0001&/J0020,000靠,00030PPT上顯示紅色的是超過(guò)一百年以上的長(zhǎng)壽企業(yè)。按國(guó)別來(lái)排序，前十位依次是日本（25321家）、美國(guó)（11735家）、德國(guó)、英國(guó)、瑞士、意大利、法國(guó)、澳大利亞、荷蘭以及加拿大。除此之外，世界上還有136個(gè)國(guó)家都有他們的百年老店。百年企業(yè)相對(duì)值:占全國(guó)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)的比例擔(dān)社值二絕對(duì)值解過(guò)10。年企業(yè)數(shù)）/G命礴顫卿察PPT上藍(lán)色的部分，展示的是超過(guò)兩百年的長(zhǎng)壽企業(yè)。前三位分別是日本、德國(guó)、英國(guó)。眾所周知，美國(guó)因?yàn)榻▏?guó)歷史非常短，所以并沒(méi)有兩百年以

5、上的長(zhǎng)壽企業(yè)，學(xué)界對(duì)此有過(guò)非常每日精進(jìn)Adualfeng管理類文章摘錄多的爭(zhēng)論，認(rèn)為每個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)總量不同，所以研究長(zhǎng)壽企業(yè)還必須加入國(guó)別這個(gè)因素。為 使長(zhǎng)壽企業(yè)的研究更科學(xué)，我們針對(duì)各個(gè)國(guó)家不同的經(jīng)濟(jì)總量，又計(jì)算了一個(gè)相對(duì)值。我們 看下一張PPT上圖表最右側(cè)的部分：從相對(duì)值來(lái)看的話，排位前四依次是日本、瑞士、澳大利亞、德國(guó)。日本仍然位居第一，而 美國(guó)下降到了第14位。目前全球長(zhǎng)壽企業(yè)，排名前十的，只有一家是德國(guó)的，剩余九家都是 日本的。排在世界最古老企業(yè)前八位的都是日本企業(yè)公司名字I盒I業(yè)年I 國(guó) I 行業(yè) 家族企業(yè)agW滿 TE古山5707 1L 7店店店飯飯飯2n06家族蜒 笳族企業(yè)71

6、8718今神溫泉Herzog恥ti BayerbcheK Rraiihiiis Tegernspe724746771 s S41 4日旦日國(guó)本家族企業(yè)家族企業(yè)1817接下來(lái)我就日本的情況再做一個(gè)更加詳細(xì)具體的說(shuō)明。在日本有260多萬(wàn)家的公司，其中百年老店有25321家。其中超過(guò)200年的企業(yè)有3939家，300年以上的有1938家，而500年 以上的有147家。令人吃驚的是1000年以上的企業(yè)竟然也有21家。其中排名第一的最古老 的企業(yè)叫做金剛組，是一家木結(jié)構(gòu)建造的公司，創(chuàng)立于公元578年，是現(xiàn)在世界上存續(xù)歷史最悠久的一家企業(yè)。從創(chuàng)業(yè)歷史來(lái)看，它已經(jīng)有接近 1440年的歷史，并且因此入選了吉尼

7、斯 世界紀(jì)錄。長(zhǎng)壽企業(yè)對(duì)于社會(huì)持續(xù)發(fā)展十分重要2014年9月，美國(guó)前副總統(tǒng)戈?duì)杹?lái)到了日本，我非常榮幸當(dāng)時(shí)見(jiàn)到了他，并且提出了關(guān)于長(zhǎng)壽企業(yè)重要性的觀點(diǎn)。具體包括五點(diǎn)：第一，長(zhǎng)壽企業(yè)重視社會(huì)福利，整個(gè)經(jīng)營(yíng)管理的姿態(tài)是重視社會(huì)公益性的； 第二，因其為社會(huì)公益考慮的姿態(tài)，使得它獲得了日本市民的廣泛好評(píng)和支持；Adualf&ng管理類文章摘錄第三，長(zhǎng)壽企業(yè)重視長(zhǎng)期的可持續(xù)發(fā)展，不盲目追求企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大；第四，強(qiáng)調(diào)節(jié)約型的經(jīng)營(yíng)管理，慎重合理地使用地球上有限的資源。這是非常重要的一點(diǎn)； 第五，長(zhǎng)壽企業(yè)可以說(shuō)是21世紀(jì)全球所追尋的可持續(xù)增長(zhǎng)型的商業(yè)模式的一個(gè)范本。戈?duì)栂壬?jīng)是諾貝爾和平獎(jiǎng)獲得者，所以他對(duì)可持

8、續(xù)增長(zhǎng)型的經(jīng)濟(jì)模式也非常關(guān)心。對(duì)于 我的觀點(diǎn)，他首先對(duì)日本作為長(zhǎng)壽企業(yè)大國(guó)表示了個(gè)人的敬意，同時(shí)他也非常贊同我的觀點(diǎn)。日本企業(yè)長(zhǎng)壽的三大條件、六大因素為什么日本會(huì)有這么多的長(zhǎng)壽企業(yè)呢？學(xué)界對(duì)此有各種各樣的討論和爭(zhēng)論。部分學(xué)者認(rèn)為， 日本是一個(gè)島國(guó)，沒(méi)有受到過(guò)外來(lái)的侵略，并且內(nèi)亂非常少，所以才會(huì)誕生這么多的長(zhǎng)壽企 業(yè)。我對(duì)這樣的觀點(diǎn)一半贊成一半反對(duì)。盡管他們所言的是一個(gè)不可磨滅的事實(shí)，但是也要 認(rèn)識(shí)到，日本是一個(gè)頻繁發(fā)生地震、海嘯、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害的國(guó)家。如果企業(yè)想要成為長(zhǎng)壽 企業(yè)，長(zhǎng)久地存續(xù)下去，必然面臨著自然環(huán)境的嚴(yán)峻形勢(shì)。93年前，也就是1923年，日本發(fā)生了幾乎毀掉東京的關(guān)東大地震，5年前

9、的2011年，又發(fā)生了東日本大地震。在這樣一個(gè) 大背景下，為什么日本還有這么多的長(zhǎng)壽企業(yè)呢？我把它歸結(jié)為三大條件、六大因素。三大條件第一，企業(yè)內(nèi)部已經(jīng)具備了相對(duì)現(xiàn)代的管理體系。事實(shí)上在兩百多年前，日本企業(yè)內(nèi)部就已 經(jīng)有了與人事、財(cái)務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷以及風(fēng)險(xiǎn)管理相關(guān)的相對(duì)現(xiàn)代的管理手法。第二，關(guān)于企業(yè)的外部發(fā)展環(huán)境，在公元 1600年到1800年這兩百年之間，日本的經(jīng)濟(jì)仍在 向前發(fā)展，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了一個(gè)良好的外部大環(huán)境。當(dāng)時(shí)按年增長(zhǎng)率來(lái)看的話，應(yīng)該是 0.1%,雖然非常緩慢，但在向前發(fā)展的事實(shí)是存在的。第三點(diǎn)，也是最為重要的一點(diǎn)，那就是日本文化里，使家業(yè)存續(xù)，把家業(yè)傳承給自己下一代 的意志非常強(qiáng)烈

10、。從16世紀(jì)到19世紀(jì)中葉，日本處于相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)期的封建制社會(huì)，這樣背景 下最重要的就是家業(yè)的存續(xù)，這是讓企業(yè)長(zhǎng)壽下去的一個(gè)最重要的原因。六點(diǎn)成功因素第一，長(zhǎng)期觀點(diǎn)，遠(yuǎn)程管理。 我在收集數(shù)據(jù)的過(guò)程中，曾有一位長(zhǎng)壽家族企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者說(shuō)過(guò) 這樣一句話：“短期10年，中期30年，長(zhǎng)期100年”。具體來(lái)講，要考慮的是短期10年的 家族企業(yè)繼任計(jì)劃、中期30年是總經(jīng)理的任期、長(zhǎng)期100年則是為后代長(zhǎng)遠(yuǎn)的計(jì)劃。十年的 短期是決定后繼人員的準(zhǔn)備時(shí)間，三十年的中期，是自己作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)責(zé)任人，經(jīng)營(yíng)管理人， 行使自己責(zé)任的一段時(shí)期。而從一百年的長(zhǎng)期來(lái)看，不僅僅要考慮到自己的下一代，還要考 慮到整個(gè)家族的第三代，整個(gè)的規(guī)

11、劃、立案有一個(gè)相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間準(zhǔn)備。Aclualf&ng管理類文章摘錄第二，拒絕短期的快速增長(zhǎng)。 日本的長(zhǎng)壽企業(yè)十分重視可持續(xù)的增長(zhǎng)。它們幾乎全都是家族 經(jīng)濟(jì)，最大的目標(biāo)就是要傳承整個(gè)家族的事業(yè)，所以經(jīng)常會(huì)做這樣的事情：即便有非常大的 事業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)，但是為了整個(gè)家族事業(yè)的安全考慮，可能會(huì)有意識(shí)的規(guī)避掉這些大好的機(jī) 會(huì)。企業(yè)從長(zhǎng)壽出發(fā)，以企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展與繁榮為目的，拒絕短期的急速增長(zhǎng)。因?yàn)槎唐?內(nèi)飛速發(fā)展，缺乏韌性和持續(xù)力。也就是不要超過(guò)自己本身的能力，不過(guò)分的擴(kuò)大自己的經(jīng) 營(yíng)。這在日語(yǔ)中也有專門的說(shuō)法，叫做身高經(jīng)營(yíng)。第三，強(qiáng)化核心能力。近年來(lái)，從歐美引入了經(jīng)營(yíng)學(xué)當(dāng)中的重視核心競(jìng)爭(zhēng)能力的經(jīng)營(yíng)手法

12、， 事實(shí)上，日本的長(zhǎng)壽企業(yè)一百多年以前就已經(jīng)開(kāi)始了這樣的實(shí)踐一一構(gòu)筑并發(fā)揮自己的強(qiáng)項(xiàng)。 一百年的長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中，市場(chǎng)環(huán)境、顧客的需求都會(huì)發(fā)生相應(yīng)的變化，為了企業(yè)長(zhǎng)久生存 和健康發(fā)展，就要不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，培育企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。有的企業(yè)會(huì)擴(kuò)大自己的經(jīng)營(yíng)事業(yè)，而有的會(huì)從自己的強(qiáng)項(xiàng)出發(fā)，拓展相關(guān)的一些周邊業(yè)務(wù)，大家選的都是相對(duì)保守的經(jīng) 營(yíng)戰(zhàn)略。第四，重視利益相關(guān)者長(zhǎng)期的關(guān)系。 在長(zhǎng)壽企業(yè)當(dāng)中，有可能祖父作為員工工作，而現(xiàn)在父 親和兒子在一起工作。這樣對(duì)顧客也好，客戶也好，甚至是家族企業(yè)所屬的這個(gè)區(qū)域社會(huì)， 都非常重視三輩以上的長(zhǎng)期的親密關(guān)系。長(zhǎng)壽企業(yè)非常的重視員工、顧客、供應(yīng)商、地區(qū)社 會(huì)之間的利害

13、關(guān)系，強(qiáng)調(diào)在其中建立信賴關(guān)系，因此才使其能夠長(zhǎng)壽。在我的問(wèn)卷調(diào)查當(dāng)中， 有非常多的例子顯示，長(zhǎng)壽企業(yè)寧肯犧牲自己的利益，也不愿意犧牲合作伙伴的利益。第五，風(fēng)險(xiǎn)管理。沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)管理，企業(yè)肯定不能長(zhǎng)壽經(jīng)營(yíng)；企業(yè)有了風(fēng)險(xiǎn)管理，只是成全其 長(zhǎng)壽經(jīng)營(yíng)的一個(gè)要件。在財(cái)務(wù)上要充實(shí)自己的資本，在經(jīng)營(yíng)管理上要確保企業(yè)的獨(dú)立性。并 不是把自己的利益都分配給股東，反而盡可能的將它多留在企業(yè)的內(nèi)部。這是為了應(yīng)對(duì)未來(lái) 的不可預(yù)期的風(fēng)險(xiǎn)，為了企業(yè)將來(lái)的長(zhǎng)期發(fā)展。如果從金融機(jī)構(gòu)借款，甚至讓公司上市的話， 就會(huì)從屬于并受制于他人的資本，所以家族企業(yè)會(huì)盡可能避免這樣的情況發(fā)生。風(fēng)險(xiǎn)管理在 一個(gè)家族企業(yè)當(dāng)中是非常重要的一點(diǎn)，而最大

14、的風(fēng)險(xiǎn)就是意識(shí)不到風(fēng)險(xiǎn)。第六，持續(xù)發(fā)展的強(qiáng)大意志力量。 我做過(guò)海外的家族企業(yè)和日本家族企業(yè)的對(duì)比：意大利的 家族企業(yè)一旦獲利的話，他們會(huì)傾向于盡快的出手自己的這個(gè)企業(yè)；在朝鮮半島這個(gè)地區(qū)， 大家認(rèn)為長(zhǎng)時(shí)間的經(jīng)營(yíng)商業(yè)，或者自己的家族企業(yè)存續(xù)很長(zhǎng)時(shí)間的話，是一種恥辱，他們并 不會(huì)長(zhǎng)期的專注發(fā)展自己的家族企業(yè)。與此相比，日本文化里有這樣一種強(qiáng)烈的意志，要把 自己的家族企業(yè)存續(xù)下去、傳承下去。但是，第二次世界大戰(zhàn)之后，日本整個(gè)教育偏向西方 化，導(dǎo)致日本國(guó)內(nèi)繼承家業(yè)的這種意志越來(lái)越淡薄，對(duì)此我十分的擔(dān)憂。我認(rèn)為這種非常強(qiáng)Ac Walieng管理類文章摘錄烈的家族繼承的意志，與三個(gè)宗教密切相關(guān)：佛教和儒教

15、，都是在150多年前從中國(guó)傳入；另一個(gè)是神道教，是日本自古就有的。儒教和神道教均崇尚重視家庭的觀念，這種思想造就 了日本人強(qiáng)烈的傳承意識(shí)。這三大宗教的融合，才使得日本擁有了要傳承自己家業(yè)的意識(shí)。 工匠精神最應(yīng)該強(qiáng)調(diào)的企業(yè)的倫理性和道義性關(guān)于日本成為全球非常少見(jiàn)的長(zhǎng)壽企業(yè)大國(guó)，我從宏觀的視角列出了三大條件，又從經(jīng)營(yíng)管 理的視角提出了六大成功要因。接下來(lái)結(jié)合這六大成功要因，我就中國(guó)現(xiàn)在非常重視的工匠 精神，再做進(jìn)一步的報(bào)告。今年 3月5號(hào)，國(guó)務(wù)院李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告中強(qiáng)調(diào)了精益 求精的工匠精神，上周的中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議上又進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了工匠精神和長(zhǎng)壽企業(yè)這個(gè)話題。 工匠精神是非常受大家關(guān)注的一個(gè)關(guān)

16、鍵詞，但是對(duì)此每個(gè)人的看法、觀點(diǎn)都是不相同的。 工匠精神是什么？通常解釋為以下五點(diǎn)：.精益求精。注重細(xì)節(jié)，追求完美和極致，不惜花費(fèi)時(shí)間精力，孜孜不倦，反復(fù)改進(jìn)產(chǎn)品， 把99姒高至I 99.99%。.嚴(yán)謹(jǐn)，一絲不茍。不投機(jī)取巧，對(duì)產(chǎn)品采取嚴(yán)格的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，不達(dá)要求絕不輕易交貨。.耐心，專注，堅(jiān)持。不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)，因?yàn)檎嬲墓そ吃趯I(yè)領(lǐng)域上絕對(duì)不會(huì)停止追 求進(jìn)步。.專業(yè)，敬業(yè)。工匠精神的目標(biāo)是打造本行業(yè)最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品， 其他同行無(wú)法匹敵的卓越產(chǎn)品。.偷理性？道義性。中國(guó)國(guó)內(nèi)的報(bào)告在談到工匠精神的時(shí)候， 相對(duì)非常重視的是第一點(diǎn)到第 四點(diǎn)。這些都毋庸置疑。但是我個(gè)人認(rèn)為，第五點(diǎn)是最重要的。一個(gè)企業(yè)要為

17、社會(huì)做出應(yīng)有 的貢獻(xiàn)，這才是工匠精神當(dāng)中最應(yīng)該強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)，是企業(yè)的倫理性和道義性。還有人認(rèn)為工 匠精神在傳統(tǒng)工藝當(dāng)中非常重要，但我認(rèn)為不僅僅如此，工匠精神應(yīng)該廣泛的存在于所有的 行業(yè)當(dāng)中，這才是重要的。日本有一些非常注重實(shí)踐工匠精神的典型企業(yè)。制造業(yè)中，有豐田汽車、化妝品公司資生堂、 東洋陶器（TOTQ。流通業(yè)中，有7-11便利店、新干線、大和宅急便。資生堂和新干線，都 是1872年創(chuàng)立的，大和宅急便在1912年創(chuàng)立，是為廣大的日本國(guó)民提供服務(wù)的一個(gè)公司。 這些企業(yè)都是工匠精神的典型代表，以它們?yōu)閹ь^示范，整個(gè)日本國(guó)內(nèi)不僅僅是企業(yè)的經(jīng)營(yíng) 者、管理者重視工匠精神，普通的員工也非常重視工匠精神。在

18、眾多的日本企業(yè)中，”工匠 精神”在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人與員工之間形成了一種文化與思想上的共同價(jià)值觀，并由此培育出企業(yè) 的內(nèi)生動(dòng)力。不僅僅是要為顧客提供最好的商品以及服務(wù)，不僅僅是來(lái)滿足顧客這種需求， 在實(shí)現(xiàn)顧客需求的時(shí)候，甚至不惜犧牲自己和自己的利益。在日本這些企業(yè)當(dāng)中都擁有這種Aclualf&ng管理類文章摘錄非常傳統(tǒng)又古老的特征。我認(rèn)為在長(zhǎng)壽企業(yè)當(dāng)中，特別應(yīng)該關(guān)注工匠精神。長(zhǎng)壽企業(yè)的成功在經(jīng)營(yíng)管理層面取決于六 個(gè)主要的成功要素，既助成了工匠精神的實(shí)現(xiàn)，另一方面工匠精神又強(qiáng)化了長(zhǎng)壽企業(yè)的六大 成功要素。兩者之間有著相應(yīng)的聯(lián)系。日本工匠精神起源于中國(guó)的儒家思想我想強(qiáng)調(diào)的是，日本被認(rèn)作是一個(gè)工匠精神的范本

19、，那么它的工匠精神的起源是在哪里？是 如何生成的？剛才我提到長(zhǎng)壽企業(yè)強(qiáng)烈的家族繼承的意志，源于佛教、儒教以及日本自古就 有的神道教的融合，工匠精神的生成，與此也密不可分。換言之，日本的工匠精神是跟誰(shuí)學(xué) 呢？事實(shí)上他學(xué)習(xí)的是中國(guó)。只要訪問(wèn)日本的長(zhǎng)壽企業(yè)，就不難發(fā)現(xiàn)這樣一個(gè)事實(shí)一一長(zhǎng) 壽企業(yè)在制定家訓(xùn)的時(shí)候，很多都是基于儒教訂立的。最重要的、也是非常有名的一個(gè)家訓(xùn)叫做“先義后利”。這是取自荀子的一句話，叫做“先 義而后利者，榮”。創(chuàng)立于1717年的大丸百貨商店，是全球規(guī)模屈指可數(shù)的百貨店之一，銷 售額為4670億日元。這家店在1736年由下村彥右衛(wèi)門制定了家訓(xùn)”先義而后利者榮”，非 常重視顧客，也非常重視公司的社會(huì)信用。彥右衛(wèi)門因救施貧困者而被稱為“義人”、受到 普通民眾喜愛(ài)。第二句非常有名的家訓(xùn)是“積善之家，必有余慶”，大家都知道這句話是取自易經(jīng)的， 我去采訪日本的長(zhǎng)壽企業(yè)，經(jīng)常會(huì)看到類似的這種家訓(xùn)。日本之所以能夠成為長(zhǎng)壽企業(yè)大國(guó)，是因?yàn)槲覀兎浅ＵJ(rèn)真的學(xué)