全球HR管理的變革趨勢研究分析報告

1、e化,全球HR治理的變革趨勢就在五年前， HYPERLINK /list/11-42.shtml t _blank 互聯(lián)網(wǎng)及以之為基礎(chǔ)的科技還被人們當(dāng)作典型的技術(shù)類話題，但現(xiàn)在，它們差不多開始悄悄改變企業(yè)商務(wù)運作的方式。伴隨著對提高職員效率，將人們從日常治理中解放出來的期許，整個HR領(lǐng)域差不多迫不及待地開始擁抱這一現(xiàn)代科技。通過投資最新型的HR系統(tǒng)，使用先進的電子技術(shù)，HR專員們現(xiàn)在不必再囿于繁復(fù)的日常工作，而有更多的時刻來集中關(guān)注那些能為企業(yè)帶來更多價值的戰(zhàn)略性問題。 在傳統(tǒng)觀念中，人們并不認為HR是企業(yè) HYPERLINK /list/special266_more.shtml t _bl

2、ank 進展戰(zhàn)略中的基礎(chǔ)性部門。而現(xiàn)在，越來越多的HR部門正把凸顯自身價值，成為組織內(nèi)部的戰(zhàn)略性合作伙伴當(dāng)作自己新的目標(biāo)。要達到這一目標(biāo)，就必須改變他們過去所 HYPERLINK /list/Special549_more.shtml t _blank 適應(yīng)的工作方式。其中的一條有效路徑確實是保持靈活，緊跟最新的技術(shù)進展以及由此帶來的進步。這些進步（比如增強職員能力、便捷地更新重要數(shù)據(jù)等）將最終帶來 HYPERLINK /list/special624_more.shtml t _blank 職員中意度和生產(chǎn)力的增長。什么是e-HR?“e-HR”正在成為全球范圍內(nèi)的HR部門都在津津樂道的術(shù)語。

3、大部分的人可能覺得“e”確實是代表“electronic”（電子的），然而那個狹窄的定義只是其多種含義之一。布萊恩特（KathyBrayant）是Peoplesoft公司亞太區(qū)的HRMS產(chǎn)品策略經(jīng)理。她的看法是：“e-HR中的e實際上意味著更強功能（enabling）、更有能力（empowering）和HR功能的擴展（extending）”。她解釋道：“顯而易見，這項技術(shù)正通過系統(tǒng) HYPERLINK /list/special761_more.shtml t _blank 自動化、職員自助化和 HYPERLINK /list/special556_more.shtml t _blank 工作

4、流程化使得HR治理能力變得更加強大。（e-HR系統(tǒng)的）分析結(jié)果讓你的視角更具戰(zhàn)略性，HR專員們將能把注意力更多地集中于商務(wù)或戰(zhàn)略行動”。布萊恩特還講，有效的e-HR技術(shù)運用比如職員自助或是流程化的商業(yè)運作將使職員變得更有能力，關(guān)心他們做出正確決策。“通過更清晰地了解信息，我們將看到，經(jīng)理人能夠利用分析工具和所得報告來作為決策的依據(jù)”，巴克 HYPERLINK /list/special300_more.shtml t _blank 咨詢公司的常務(wù)董事安德魯賀德（AndrewHeard）對布萊恩特的講法表示贊同?！昂唵蝸碇v，e-HR意味著通過采納新技術(shù)令HR部門更具能力，使他們能更好地為滿足經(jīng)理

5、人和職員的需要服務(wù)?！辈既R恩特講道，用拓展的眼光來看，HR的功能差不多遠遠超出了傳統(tǒng)的界限。她講，假如HR能從頭到尾地貼合商業(yè)運作的全過程，并同意系統(tǒng)與包括HR外包服務(wù)商在內(nèi)的其他企業(yè)的程序和解決方案相整合，公司將獲得極高的效率和極大價值。華信惠悅亞洲公司的HR HYPERLINK /list/special649_more.shtml t _blank 技術(shù)總監(jiān)蒂母達頓（TimDarton）對以后的e-HR給出了他自己的定義?！癳-HR確實是將所有的HR治理流程以及與雇員相關(guān)的事項整合進一個綜合的電子平臺或是用戶端中?！盨AP香港區(qū)的治理總監(jiān)李本利（LeeBoonLee）則強調(diào)了使HR與科技

6、進展保持同步的重要性。“在當(dāng)今那個 HYPERLINK /list/11-42.shtml t _blank 互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的時代，公司們都希望能夠有一個現(xiàn)代化的HR架構(gòu)，讓他們能夠在更低成本、更少資源花費的情況下進行交流、制定打算并盡快實現(xiàn)贏利?！崩钪v道，“越來越多的商務(wù)活動能夠在網(wǎng)絡(luò)上進行，而通過一系列復(fù)雜的 HYPERLINK /list/7-6.shtml t _blank HYPERLINK /list/7-6.shtml t _blank 電子商務(wù)平臺從職員用戶端到移動商務(wù)解決方案，HR治理也正經(jīng)歷著它自身的網(wǎng)絡(luò)化進程。這不但改變了HR專員們的辦事方式，也改變了整個交流溝通的渠道

7、?！眅-HR能帶來什么？e-HR技術(shù)的運用將給公司的運作帶來包括重塑HR流程在內(nèi)的諸多好處。賀德認為，最近的HR網(wǎng)絡(luò)化浪潮不但令HR部門的人員更能干，也使得所有職員都更具能力。通過自助工具，職員們能夠更新他們的個人記錄，進行費用申請，提出詢問并在線查詢政策手冊?！靶碌南到y(tǒng)擁有特不友好的人機界面，確實是一點一選這么簡單。這使得系統(tǒng)特不易于操作”，賀德講?！皬穆殕T的角度來看，他們能隨時隨地獲得24小時不間斷的HR服務(wù)。”新的系統(tǒng)將擁有特不友好的人機界面，確實是一點一選這么簡單。布萊恩特對此表示同意。她指出，更具能力的職員會帶來更高的工作中意度和士氣，而這些將帶來生產(chǎn)力和效率的提高。從治理的角度來看

8、，e-HR將關(guān)心企業(yè)實現(xiàn)重要數(shù)據(jù)的實時更新與公布。中央數(shù)據(jù)庫將能專門方便地維護數(shù)據(jù)，并向決策者提供便捷地獵取信息的渠道?！敖?jīng)理們現(xiàn)在能夠得到職員的一系列數(shù)據(jù)，比如績效、資質(zhì)和財務(wù)信息等，這些將使他們能夠做出重要的決定，更好地進行商務(wù)運作”，賀德講。達頓則指出，HR部門所保留的信息對組織中所有其他的部門來講是至關(guān)重要的，數(shù)據(jù)的共享是一個綜合的BtoE（business-to-enterprise）解決方案的重要部分。他講：“數(shù)據(jù)將能被專門便捷地訪問和使用。決策者就象把數(shù)據(jù)裝在了自己的指甲套里一樣，能夠隨時按需取用?！眅-HR技術(shù)讓全球范圍內(nèi)的 HYPERLINK /list/special617

9、_more.shtml t _blank 職員治理變得特不容易。新的系統(tǒng)能夠在不同的國家、不同的規(guī)章制度、不同的貨幣、不同的語言環(huán)境下精確地進行HR操作。標(biāo)準(zhǔn)化的系統(tǒng)讓人們能夠輕而易舉地在不同國家和部門間分享信息。新的信息一經(jīng)產(chǎn)生，就能在所有部門得到識不和確認，并起到輔助決策的作用。24/7模式，隨時讀取信息生產(chǎn)變革的趨勢表明，現(xiàn)在越來越多的職員需要每天24小時、每周7天隨時獵取關(guān)鍵的HR數(shù)據(jù)。隨著e-HR的不斷進展，這種對24/7模式的需求還在變得越來越普遍。e-HR正能夠關(guān)心提升這種即時信息讀取的能力。這將意味著職員能夠隨時更新他們的個人數(shù)據(jù)、讀取關(guān)鍵信息并使用重要的HR治理功能。布萊恩特

10、評價道：“職員們正變得更為機動，不管身在何處，一旦需要就能夠讀取關(guān)鍵的HR數(shù)據(jù)?，F(xiàn)在的趨勢是，隨時隨地靈活獵取信息的需求在不斷增加?！辈既R恩特還指出，這種隨用隨訪、讀取信息的方式能夠提升職員們的生產(chǎn)力?！凹偃缬姓l要考慮他們的出差打算，設(shè)計他們的 HYPERLINK /list/9-12.shtml t _blank 職業(yè)生涯規(guī)劃或是申請某些培訓(xùn)，什么緣故不能夠放在周末或是晚上來做呢？有24/7模式，他們就能夠不用占用上班時刻”。達頓指出，許多全球化運作并能持續(xù)獵取信息的公司都進展了他們的生產(chǎn)力，競爭力也獲得了專門大的提升。“當(dāng)你下班之時，地球另一個角落的人們才剛剛上班。假如他們能獲得你當(dāng)天工作

11、時實時更新的數(shù)據(jù)，他們就能夠照你的進度接著進行，你第二天來上班的時候，又能看到他們的最新進度。如此，24/7模式就意味著一個項目能夠被24小時不間斷地向前推進?！辈既R恩特還認為，商務(wù)的全球拓展也使得人們對24/7模式的需求不斷增長。人們需要隨時隨地讀取人力資源信息，以滿足不同時區(qū)不同國家的職員們的需要?！癳-HR是一個偉大的工具，它關(guān)心人們將數(shù)據(jù) HYPERLINK /list/2-18.shtml t _blank 國際化或是按區(qū)域進行整理，許多 HYPERLINK /list/special257_more.shtml t _blank 跨國公司都差不多加入了享受這一科技的行列”，賀德講，

12、“我們的許多客戶現(xiàn)在都能在任何時刻任何地點工作。比如，他們能夠?qū)?shù)據(jù)同中央數(shù)據(jù)庫的內(nèi)容相比較來得出最終的治理報告；或者身在海外時向系統(tǒng)提交另一份旅行申請?！痹谧罱谙愀壅匍_的一次會議上，當(dāng)聽眾被問起他們?nèi)绾慰创齟-HR中“e”的含義時，一個先生脫口而出：“e確實是貴嘛！(expensive)”。幾年前情況確實如此，但賀德相信，現(xiàn)在這不再是事實。賀德認為，e-HR的一個重要優(yōu)勢就在于，你能夠選擇“應(yīng)用服務(wù)提供商”（ApplicationServiceProvider）而不必購買整個系統(tǒng)。那些無法負擔(dān)昂貴的硬件設(shè)施或是沒有內(nèi)部專業(yè)人員來進行系統(tǒng)支持與維護的公司，現(xiàn)在能夠購買來自外部機構(gòu)的服務(wù)。如此

13、，他們只需要支付差不多的交易費用來獵取技術(shù)，而無須花費大量金鈔票來購買整個系統(tǒng)和硬件?！芭c以往獲得HR軟件的方式不同，公司毋需承擔(dān)昂貴的預(yù)付費用。許多以往無力購買最好的應(yīng)用軟件的的公司現(xiàn)在也能享受到它所帶來的好處了?！甭殕T們能享受的好處隨著對這一先鋒科技的了解越來越深，職員們意識到e-HR能在工作中對他們有所關(guān)心，因此，職員們開始主動推進這些改變?！拔艺J為e-HR錈崢燜俾印?,賀德講?！凹词拱袶R部門的作用忽略不計，人們也都能意識到 HYPERLINK /list/11-42.shtml t _blank 互聯(lián)網(wǎng)的威力。不管是發(fā)e-mail依舊進行桌面搜索，任何人都可不能不明白這一技術(shù)是如何與

14、他們的工作相結(jié)合的。人們會問：有什么理由公司不采納這些技術(shù)來關(guān)心我們更好地工作呢？我認為這一技術(shù)解決方案所具有的優(yōu)勢將大大推進其自身的進展”。這一技術(shù)還將依照其所服務(wù)的目標(biāo)得到進一步的提升?！拔业膫€人HR平臺”的概念將深入人心，由此，商務(wù)和HR的結(jié)合也將更為緊密，賀德評論講。職員們將擁有有針對性和個性化的界面，而這些都將和他們的職業(yè)生涯等問題有關(guān)。他們的工作將變得更有效率。類似的實時工具還將令職員們相信，HR的概念將變得越來越寬泛?！芭e個例子，那個系統(tǒng)將使你能夠在線進行出差登記。你將看到公司特許旅行社的站點鏈結(jié)以及一些預(yù)先設(shè)定的需填寫的項目，不管你是公司高層依舊一般職員都可輕松完成登記。其他的

15、一些輔助功能在桌面上就可找到，職員們變得更有效率正是那些唾手可得的信息關(guān)心他們做得更好”。達頓同樣認為“我的個人HR平臺”以后將會成為流行的e-HR工具?！奥殕T能夠得到他們所感興趣的信息。這種具有友好用戶界面的前端系統(tǒng)看上去特不棒，它提供給職員們他們所要的信息，同時優(yōu)化數(shù)據(jù)庫，以作為HR部門高效運作的基礎(chǔ)。這些技術(shù)差不多成熟，剩下的問題僅僅在于，你如何來界定職員們究竟對什么信息感興趣”。達頓還指出，由于其獨有優(yōu)勢，無線互聯(lián)技術(shù)將在e-HR的以后進展中扮演重要的角色。只是這項科技的運用現(xiàn)在還面臨著各國無線技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)并不一致的挑戰(zhàn)。公司 HYPERLINK /list/special615_more

16、.shtml t _blank 招聘能否從容應(yīng)對大范圍 HYPERLINK /list/special615_more.shtml t _blank 招聘的考驗，不管是世界的哪個角落差不多上公司能否成功的基礎(chǔ)?！盀槠髽I(yè)找到合適的人”在許多時候都會是一個復(fù)雜而不易成功的任務(wù)。e-HR則為 HYPERLINK /list/special615_more.shtml t _blank 招聘的步驟建立了有效的流程。e-HR系統(tǒng)在 HYPERLINK /list/special615_more.shtml t _blank 招聘領(lǐng)域中的使用所帶來的最大的好處在于，不管是雇主依舊 HYPERLINK /l

17、ist/special616_more.shtml t _blank 求職者都有更大的職位范圍來進行選擇。雇主們不再被局限于在自己的國家或權(quán)限范圍內(nèi)吸引應(yīng)聘者，他們能夠在全球范圍內(nèi)選擇合格的人才。關(guān)于 HYPERLINK /list/special616_more.shtml t _blank 求職者來講同樣如此。他們能夠搜索并申請他們所能勝任的工作而無須考慮其地理位置。 HYPERLINK /list/11-42.shtml t _blank 互聯(lián)網(wǎng)的廣泛使用意味著 HYPERLINK /list/special615_more.shtml t _blank 招聘廣告變得更為廉價，與此同時其

18、觀眾到達率則更為廣泛?！拔艺J為差不多有許多的公司開始使用.com式的 HYPERLINK /list/special615_more.shtml t _blank 招聘工具。因此，他們設(shè)定了適當(dāng)?shù)男畔⑦^濾步驟和系統(tǒng)邏輯。這些工具將帶領(lǐng)人們進入一個大得多的 HYPERLINK /list/special615_more.shtml t _blank 招聘市場”，賀德講。在確信這些工具在提供了更多的 HYPERLINK /list/special615_more.shtml t _blank 招聘機會的同時，賀德也指出市場上的許多工具還專門不成熟，結(jié)果確實是許多的公司都收到了許多并不合適的申請?！?/p>

19、這真是個噩夢”，賀德講，“一個好的工具應(yīng)該能給你更廣的 HYPERLINK /list/special615_more.shtml t _blank 招聘市場覆蓋面，同時自動地為你進行初步的篩選過濾，去掉那些不合適的申請。因此你要做的是選擇一個合適你的工具”。SAP的李先生則預(yù)言：“通過進入電子市場，我們將看到公司通過電子市場來 HYPERLINK /list/special615_more.shtml t _blank 招聘和（或）選擇承包人”。在這些電子市場上，不管是雇主依舊 HYPERLINK /list/special616_more.shtml t _blank 求職者都將使用事先架

20、構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)來選擇合適的候選人?！昂锰幨秋@而易見的。減少了填空的時刻， HYPERLINK /list/special615_more.shtml t _blank 招聘活動變得更廉價，還有更廣泛的潛在職員”。HR的外包近幾年來，外包差不多成為美國的一個要緊趨勢，尤其是自美國退休打算實施以來更是如此。“在亞洲，外包同樣慢慢開始成為潮流。最近的一個香港的外包趨勢的例子是MPF基金。這是一個專門好的例子，講明人們正決定把流程中的一些步驟加以外包而非由公司親自處理”。賀德講，“我認為e-HR帶給市場的一大好處就在于它能夠?qū)ｉT方便地處理外包事宜?，F(xiàn)在，企業(yè)能夠?qū)ｉT方便地把薪酬計算和 HYPERLINK /

21、list/special622_more.shtml t _blank 職員福利的數(shù)據(jù)提供給外包服務(wù)商，舉個例子，客戶將他們的數(shù)據(jù)發(fā)送給我們，或我們登陸他們的系統(tǒng)，或他們登陸我們的系統(tǒng)”。賀德建議客戶企業(yè)將那些非戰(zhàn)略性的，并不給企業(yè)帶來額外價值的，或是企業(yè)內(nèi)部沒有這方面專家來支持的內(nèi)容進行外包。比如薪酬計算、離職治理和福利治理等差不多上，任何關(guān)于組織績效沒有直接阻礙的工作都無所謂它是否由企業(yè)親自去做。當(dāng)一家公司并不專門大，無法體現(xiàn)專職HR專員的工作效果的時候，外包也會是一個專門好的選擇。過去HR專員們不得不填寫繁復(fù)的薪酬表格時所發(fā)出的哀嘆聲尤在耳，現(xiàn)在人們差不多將它們批量打包并送到外包服務(wù)商那

22、兒?！艾F(xiàn)在這些工作都能夠在線進行，e-HR讓公司能夠?qū)ｉT容易地將這些與其核心業(yè)務(wù)無關(guān)的工作外包出去。許多的公司差不多意識到，他們并不需要成為專職的薪酬 HYPERLINK /list/special496_more.shtml t _blank 治理者或是福利 HYPERLINK /list/special496_more.shtml t _blank 治理者。因此外包也就理所因此”，賀德講。e-HR讓公司能夠?qū)ｉT容易地將這些與其核心業(yè)務(wù)無關(guān)的工作外包出去e-learning與企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)大約20年前，計算機使得個人進展培訓(xùn)和培訓(xùn)打算領(lǐng)域有了專門大的進展。而e-HR讓這一領(lǐng)域的水平更進一步?！?/p>

23、e-HR所給你的是你真正需要的關(guān)心：你能夠在任何時刻、任何地點進行你的培訓(xùn)課程，并對你的進度加以監(jiān)控、形成報告，還有客戶化的互動的課程”，賀德講。同時，C的 HYPERLINK /list/special671_more.shtml t _blank CEO路易絲陳（LewisChan）也強調(diào)：“電子化的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)都能夠在線進行，然而傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)仍然必不可少”。“盡管e-learning具有許多的優(yōu)勢，但它不可能取代所有的課堂教育。有一些課程能夠100%在線進行，但同時也有一些課程需要100%面對面地進行。大多數(shù)的培訓(xùn)項目將會是這兩者的綜合。相關(guān)于e-learning，課堂教育也有其優(yōu)勢，比

24、如在課堂上，你能夠進行角色扮演，并能夠?qū)€體進行觀看，看他在模擬 HYPERLINK /list/9-23.shtml t _blank 面試和 HYPERLINK /list/7-15.shtml t _blank 電話銷售中表現(xiàn)究竟如何”。當(dāng)受訓(xùn)人員的經(jīng)驗參差不齊時，e-learning的效果特不顯著。陳先生舉了一個銀行抵押項目訓(xùn)練的例子：“可能在你訓(xùn)練一些對抵押一無所知的剛畢業(yè)的學(xué)生的同時，你還需要面對一些在其他銀行差不多有了相關(guān)工作經(jīng)驗的 HYPERLINK /list/special627_more.shtml t _blank 新職員，通過架構(gòu)有針對性的不同的訓(xùn)練項目，e-lear

25、ning能大大減輕你的壓力”。e-learning的引入能大大降低培訓(xùn)的費用。“課堂培訓(xùn)特不的昂貴，而且你需要時刻湊滿參加培訓(xùn)的人數(shù)”，陳先生講道，“通過e-learning系統(tǒng)，你能夠培訓(xùn)一個人，也能夠培訓(xùn)專門多人，費用自然降低”。同樣能節(jié)約的還有時刻。過去，職員們不得不花上專門多的時刻東奔西跑，求得參與培訓(xùn)課程的許可，同時只有在他們和他們的經(jīng)理都方便的時候才能參加培訓(xùn)?！凹偃缗嘤?xùn)能夠在線進行，情況就變得簡單多了，您只需要給職員們一個鏈接，一旦他們預(yù)備好了，只須點擊便可進入其中”?！凹偃鐩]有e-learning系統(tǒng)，你多半會寧可選擇把給職員提供的培訓(xùn)項目做最小化處理”，陳先生講，“有了e-l

26、earning系統(tǒng)，你就能夠以專門低的成本向更多的職員提供培訓(xùn)”。他認為，e-learning差不多開始關(guān)心職員們認識一些部門及公司以外的東西。這些讓他們變得更加高效?！斑^去，職員們只明白他們的部門在做些什么，他們的日常職責(zé)是什么。而在銷售環(huán)境中，你還需要明白你的同事們在做些什么，他們?nèi)绾我龑?dǎo)一個顧客，假如更好地完成工作，這確實是e-learning能關(guān)心你的地點”。e-learning同樣能夠關(guān)心那些將分支機構(gòu)擴展到中國和亞洲的公司。 HYPERLINK /list/special311_more.shtml t _blank 客戶服務(wù)端的e-learning課程一經(jīng)進展完善，就能夠為企業(yè)上

27、下提供持續(xù)的服務(wù)?！霸S多企業(yè)都渴望進入更廉價的勞動力市場，因此他們將部分機構(gòu)搬到了中國，”陳先生講道，“通過在多個領(lǐng)域中使用e-learning模式的培訓(xùn)，他們大大減少了培訓(xùn)相關(guān)的成本，因為新職員能夠使用同一個系統(tǒng)，同樣的在線培訓(xùn)材料”。另外，如此的系統(tǒng)還減少了對昂貴的師資的依靠，講師們不必再四處旅行，為各分支機構(gòu)的職員提供培訓(xùn)。 HYPERLINK /list/2-34.shtml t _blank 知識治理與保持e-HR改造HR運做的潛能還遠未實現(xiàn)。 HYPERLINK /list/2-34.shtml t _blank 知識治理，也確實是公司如何才能將職員在公司中習(xí)得的知識保留下來，正成

28、為一個熱門的話題，這也正是HR部門需要格外關(guān)注的領(lǐng)域?！?HYPERLINK /list/2-34.shtml t _blank 知識治理是一個復(fù)雜的課題”，HRMEssentials公司的 HYPERLINK /list/2-12.shtml t _blank 人力資源治理IT顧問亞歷山大王（AlexanderWong）評論道?！八械膯栴}都圍繞著如何確保知識能夠被留在公司里而展開”。職員們往往有大量關(guān)于公司的信息，包括它的運作和流程等。許多的信息并未被整理成文字，而是被保存在職員們的腦子里。假如職員把所有的知識都保留在自己的腦子里，一旦他們換工作，那么知識也就隨之而去了。這種知識的保持力正

29、變得越來越重要，不管關(guān)于大企業(yè)依舊關(guān)于 HYPERLINK /list/2-20.shtml t _blank 中小企業(yè)來講差不多上如此。而建立相應(yīng)的HR流程和手續(xù)，抓住這些重要的信息，正成為一家公司以后成功的基礎(chǔ)。通過運行程序、貫徹策略，e-HR將關(guān)心企業(yè)抓住這些信息。這些知識能夠以簡單的電子文檔的形式出現(xiàn)，也能夠是一個職員進行重要的日常任務(wù)或是保存關(guān)鍵性數(shù)據(jù)時的步驟記錄。e-HR的實施障礙和其他任何東西一樣，e-HR技術(shù)的使用也有其負面因素。在科技的優(yōu)勢大大超過了其局限的同時，要確保你能真正收獲e-HR策略所帶來的益處，仍會有一些問題需要解決。任何的e-HR策略都會帶來組織內(nèi)部的變革。不管

30、從文化角度依舊治理角度，e-HR都將對一個組織的辦事方式產(chǎn)生阻礙。“變革將會產(chǎn)生，這就象是把雙刃劍，假如你無法有效地治理變革，那么你就會為它所傷”，達頓講，“你需要進行溝通，了解職員們的需要，了解企業(yè)究竟將如何改變”。另一個潛在的障礙是，職員們是否樂于學(xué)習(xí)新的技術(shù)并能專門容易地適應(yīng)這些變革。e-HR策略是成功依舊被打亂都取決于職員們對新的流程的反應(yīng)?！安还軐W(xué)什么，關(guān)鍵都在于人們是否能夠看到學(xué)習(xí)給他們帶來的價值，假如人們無法看到一項新的技術(shù)或是變革有什么用，那么相關(guān)的培訓(xùn)差不多是在做無用功”，鉑金中國的 HYPERLINK /list/special364_more.shtml t _blank 總經(jīng)理和要緊合伙人阿爾森 HYPERLINK /list/3