KJ營(yíng)銷管理模擬教學(xué)軟件指導(dǎo)手冊(cè)

1、PAGE PAGE 33KJ營(yíng)銷管理模擬軟件指導(dǎo)手冊(cè)北京現(xiàn)代代中歐管管理科學(xué)學(xué)研究院院 版版權(quán)所有有 不得復(fù)復(fù)制KJ營(yíng)銷銷管理模模擬軟件件指導(dǎo)手冊(cè)冊(cè)目錄TOC o 1-4 h z HYPERLINK l _Toc184975711 1軟件概概述 PAGEREF _Toc184975711 h 4 HYPERLINK l _Toc184975712 1.1 公司簡(jiǎn)簡(jiǎn)介 PAGEREF _Toc184975712 h 4 HYPERLINK l _Toc184975713 1.2 系統(tǒng)簡(jiǎn)簡(jiǎn)介 PAGEREF _Toc184975713 h 4 HYPERLINK l _Toc184975714 1

2、.3 系統(tǒng)特特點(diǎn) PAGEREF _Toc184975714 h 5 HYPERLINK l _Toc184975715 2運(yùn)行環(huán)環(huán)境 PAGEREF _Toc184975715 h 6 HYPERLINK l _Toc184975716 3使用介介紹 PAGEREF _Toc184975716 h 7 HYPERLINK l _Toc184975717 3.1軟軟件界面面 PAGEREF _Toc184975717 h 7 HYPERLINK l _Toc184975718 3.1.1軟件件首頁(yè) PAGEREF _Toc184975718 h 88 HYPERLINK l _Toc18497

3、5719 3.1.2用戶戶注冊(cè) PAGEREF _Toc184975719 h 88 HYPERLINK l _Toc184975720 3.2管管理中心心 PAGEREF _Toc184975720 h 9 HYPERLINK l _Toc184975721 3.2.1管理理首頁(yè) PAGEREF _Toc184975721 h 99 HYPERLINK l _Toc184975722 3.2.2用戶戶管理 PAGEREF _Toc184975722 h 99 HYPERLINK l _Toc184975723 3.2.2.11學(xué)員管管理 PAGEREF _Toc184975723 h 9 H

4、YPERLINK l _Toc184975724 3.2.2.22公司管管理 PAGEREF _Toc184975724 h 100 HYPERLINK l _Toc184975725 3.2.2.33班級(jí)管管理 PAGEREF _Toc184975725 h 100 HYPERLINK l _Toc184975726 3.2.2.44班級(jí)結(jié)結(jié)算 PAGEREF _Toc184975726 h 133 HYPERLINK l _Toc184975727 3.2.3報(bào)告告查看 PAGEREF _Toc184975727 h 113 HYPERLINK l _Toc184975728 3.2.3.

5、11市場(chǎng)經(jīng)經(jīng)營(yíng) PAGEREF _Toc184975728 h 133 HYPERLINK l _Toc184975729 3.2.3.22財(cái)務(wù)報(bào)報(bào)告 PAGEREF _Toc184975729 h 144 HYPERLINK l _Toc184975730 3.2.4.33利潤(rùn)值值報(bào)告 PAGEREF _Toc184975730 h 114 HYPERLINK l _Toc184975731 3.2.4個(gè)人人信息 PAGEREF _Toc184975731 h 115 HYPERLINK l _Toc184975732 3.3公公司管理理 PAGEREF _Toc184975732 h 15

6、 HYPERLINK l _Toc184975733 3.3.1市場(chǎng)場(chǎng)信息 PAGEREF _Toc184975733 h 116 HYPERLINK l _Toc184975734 3.3.1.11.公開開信息 PAGEREF _Toc184975734 h 116 HYPERLINK l _Toc184975735 3.3.1.22.信息息調(diào)研 PAGEREF _Toc184975735 h 117 HYPERLINK l _Toc184975736 3.3.1.33.有償償信息 PAGEREF _Toc184975736 h 118 HYPERLINK l _Toc184975737 3

7、.3.2決策策輸入 PAGEREF _Toc184975737 h 118 HYPERLINK l _Toc184975738 3.3.2.11直銷部部 PAGEREF _Toc184975738 h 19 HYPERLINK l _Toc184975739 3.3.2.22中介部部 PAGEREF _Toc184975739 h 21 HYPERLINK l _Toc184975740 3.3.2.33產(chǎn)品部部 PAGEREF _Toc184975740 h 23 HYPERLINK l _Toc184975741 3.3.2.44.客服服部 PAGEREF _Toc184975741 h

8、244 HYPERLINK l _Toc184975742 3.3.2.55促銷部部 PAGEREF _Toc184975742 h 25 HYPERLINK l _Toc184975743 3.3.2.66財(cái)務(wù)部部 PAGEREF _Toc184975743 h 26 HYPERLINK l _Toc184975744 3.3.2.77代理價(jià)價(jià) PAGEREF _Toc184975744 h 27 HYPERLINK l _Toc184975745 2.3.2.88代理訂訂貨 PAGEREF _Toc184975745 h 288 HYPERLINK l _Toc184975746 3.3.

9、2.99總經(jīng)理理 PAGEREF _Toc184975746 h 29 HYPERLINK l _Toc184975747 3.3.3經(jīng)營(yíng)營(yíng)結(jié)果 PAGEREF _Toc184975747 h 330 HYPERLINK l _Toc184975748 3.3.3.11營(yíng)銷情情況 PAGEREF _Toc184975748 h 300 HYPERLINK l _Toc184975749 3.3.3.22財(cái)務(wù)報(bào)報(bào)表 PAGEREF _Toc184975749 h 300 HYPERLINK l _Toc184975750 3.3.3.33利潤(rùn)值值排行 PAGEREF _Toc184975750

10、h 331 HYPERLINK l _Toc184975751 3.3.4個(gè)人人信息 PAGEREF _Toc184975751 h 331 HYPERLINK l _Toc184975752 3.3.5幫助助 PAGEREF _Toc184975752 h 321軟件概概述1.1 公司簡(jiǎn)簡(jiǎn)介北京現(xiàn)代代中歐管管理科學(xué)學(xué)研究院院（以下下簡(jiǎn)稱現(xiàn)現(xiàn)代中歐歐）由中中國(guó)人民民大學(xué)、北京大大學(xué)、清清華大學(xué)學(xué)等國(guó)內(nèi)內(nèi)知名學(xué)學(xué)院發(fā)起起的，與美國(guó)國(guó)、瑞典典、英國(guó)國(guó)等國(guó)外外教育機(jī)機(jī)構(gòu)擁有有多個(gè)合合作項(xiàng)目目，聚集集了國(guó)內(nèi)內(nèi)外數(shù)十十位著名名專家學(xué)學(xué)者?，F(xiàn)代中中歐是在在中國(guó)經(jīng)經(jīng)濟(jì)蓬勃勃發(fā)展的的時(shí)代背背景下應(yīng)應(yīng)運(yùn)而生生的

11、以經(jīng)經(jīng)理人管管理教育育為主體體的綜合合性教育育機(jī)構(gòu)，下設(shè)113個(gè)專專業(yè)研究究課題組組及北京京市科教教培訓(xùn)學(xué)學(xué)校、北北京科教教苑圖書書音像有有限公司司二個(gè)實(shí)實(shí)體機(jī)構(gòu)構(gòu)。北京京市科教教培訓(xùn)學(xué)學(xué)校于119922年開始始從事教教育培訓(xùn)訓(xùn)工作，十年來來積累了了豐富的的辦學(xué)經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，取取得了豐豐碩的教教學(xué)成果果。1.2 系統(tǒng)簡(jiǎn)簡(jiǎn)介KJ營(yíng)銷銷管理模模擬教學(xué)學(xué)軟件，是以真真實(shí)的營(yíng)營(yíng)銷環(huán)境境為依據(jù)據(jù)，采用用虛擬現(xiàn)現(xiàn)實(shí)的手手法把現(xiàn)現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)場(chǎng)上的激激烈的營(yíng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)全面的的通過數(shù)數(shù)據(jù)信息息模擬出出來，參參與者模模擬經(jīng)營(yíng)營(yíng)一家營(yíng)營(yíng)銷公司司，面對(duì)對(duì)快速變變化的市市場(chǎng)進(jìn)行行市場(chǎng)分分析與決決策，制制定營(yíng)銷銷戰(zhàn)略并并推進(jìn)戰(zhàn)戰(zhàn)略

12、的執(zhí)執(zhí)行，與與參與模模擬經(jīng)營(yíng)營(yíng)的其他他競(jìng)爭(zhēng)者者鏖戰(zhàn)并并搶奪市市場(chǎng)，從從而對(duì)營(yíng)營(yíng)銷管理理有更加加深刻全全面的理理解，進(jìn)進(jìn)而指導(dǎo)導(dǎo)實(shí)際工工作。電腦模擬擬中，營(yíng)營(yíng)銷總監(jiān)監(jiān)是營(yíng)銷銷公司的的最高職職位，其其下面設(shè)設(shè)有市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)研部部、直銷銷部、產(chǎn)產(chǎn)品部、中介管管理部、客戶服服務(wù)部、促銷部部、財(cái)務(wù)務(wù)部共7個(gè)部部門。當(dāng)前營(yíng)銷銷的勝敗敗很大程程度上取取決于渠渠道建設(shè)設(shè)，甚至至有些專專家提出出“渠道制制勝”的口號(hào)號(hào)?；谟诖?，KKJ營(yíng)銷銷管理模模擬教學(xué)學(xué)軟件設(shè)設(shè)定了真真實(shí)代理理的模擬擬演練。在真實(shí)代代理的模模擬中，各營(yíng)銷銷公司要要制定一一系列的的營(yíng)銷策策略吸引引代理商商代理自自己的產(chǎn)產(chǎn)品，包包括：廣告策策略、價(jià)價(jià)

13、格策略略、代理理商優(yōu)惠惠政策、品質(zhì)與與服務(wù)策策略等；而代理理商則要要通過各各家營(yíng)銷銷公司給給與代理理商的優(yōu)優(yōu)惠政策策和各公公司的實(shí)實(shí)力決定定代理哪哪家公司司的產(chǎn)品品，所代代理的產(chǎn)產(chǎn)品在年年終若出出現(xiàn)壓貨貨，壓貨貨損失由由代理商商承擔(dān)。通過真真實(shí)代理理的模擬擬，各營(yíng)營(yíng)銷公司司將學(xué)會(huì)會(huì)如何轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)，而代代理商在在獲取優(yōu)優(yōu)厚利潤(rùn)潤(rùn)的同時(shí)時(shí)則學(xué)會(huì)會(huì)如何規(guī)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)。1.3 系統(tǒng)特特點(diǎn)1.完全全基于瀏瀏覽器界界面，客客戶端只只需安裝裝IE瀏瀏覽器，操作簡(jiǎn)簡(jiǎn)單、方方便，只只要懂上上網(wǎng)便能能很快學(xué)學(xué)會(huì)使用用該軟件件。2.系統(tǒng)統(tǒng)基于BB/S結(jié)結(jié)構(gòu)，客客戶端零零管理，避免了了C/SS系統(tǒng)維維護(hù)的繁繁瑣，降降

14、低維護(hù)護(hù)成本。 3.細(xì)分分的權(quán)限限管理，可滿足足用戶不不同的權(quán)權(quán)限管理理要求。4.良好好的系統(tǒng)統(tǒng)開放性性和可擴(kuò)擴(kuò)展性，為企業(yè)業(yè)輕松架架構(gòu)Innterrnett應(yīng)用。2運(yùn)行環(huán)環(huán)境注意：在在軟件安安裝前，請(qǐng)先滿滿足以下下配置：配置服務(wù)器端端客戶端硬件配置置P4 33.0以以上，11G內(nèi)存存，80G硬盤盤，1000/110000M網(wǎng)卡卡P4 22.0以以上，5512MM內(nèi)存，40GG硬盤，1000/10000MM網(wǎng)卡軟件配置置1. WWIN220000/XPP/200032. iiis的的安裝3.Miicroosofft SSQL Serrverr 20000個(gè)個(gè)人版+sp44補(bǔ)丁4.IEE6.00

15、1. WWIN220000/XPP/200032.IEE6.003使用介介紹模擬經(jīng)營(yíng)營(yíng)時(shí)，所所有參與與者將根根據(jù)人數(shù)數(shù)多少進(jìn)進(jìn)行分組組，每個(gè)個(gè)小組大大概6-8人，組成成一家營(yíng)營(yíng)銷公司司，學(xué)員員在公司司中扮演演一個(gè)真真實(shí)的角角色，分分別有營(yíng)營(yíng)銷總監(jiān)監(jiān)、市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)研部部經(jīng)理、直銷部部經(jīng)理、專營(yíng)店店經(jīng)理、中介管管理部經(jīng)經(jīng)理、產(chǎn)產(chǎn)品部經(jīng)經(jīng)理、客客戶服務(wù)務(wù)部經(jīng)理理、促銷銷部經(jīng)理理、財(cái)務(wù)務(wù)部經(jīng)理理等不同同的職位位，各職職位都有有明確分分工，除除營(yíng)銷總總監(jiān)外，其他的的部門經(jīng)經(jīng)理分別別負(fù)責(zé)本本部門的的工作。明確分分工后，各組根根據(jù)系統(tǒng)統(tǒng)所給定定的公司司原始狀狀況組建建自己的的營(yíng)銷公公司，搭搭建起基基本組織織架構(gòu)

16、，招聘員員工，進(jìn)進(jìn)行部門門分工，之后將將和現(xiàn)實(shí)實(shí)中的運(yùn)運(yùn)營(yíng)一樣樣展開市市場(chǎng)調(diào)研研、環(huán)境境分析、戰(zhàn)略決決策、營(yíng)營(yíng)銷組合合（包括括價(jià)格策策略、促促銷策略略、產(chǎn)品品策略和和渠道策策略）和和風(fēng)險(xiǎn)控控制等營(yíng)營(yíng)銷管理理活動(dòng)。在這種種虛擬現(xiàn)現(xiàn)實(shí)的商商業(yè)環(huán)境境中，通通過真實(shí)實(shí)世界中中的營(yíng)銷銷模擬，學(xué)會(huì)正正確分析析外部環(huán)環(huán)境、深深入進(jìn)行行市場(chǎng)調(diào)調(diào)研和正正確決策策，再結(jié)結(jié)合預(yù)算算、內(nèi)控控等管理理手段，在激烈烈的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)中奪得得一席之之地，實(shí)實(shí)現(xiàn)公司司的經(jīng)營(yíng)營(yíng)目標(biāo)。3.1軟軟件界面面使用者在在瀏覽器器的地址址欄輸入入htttp:/IPP/maarkeetinng/（注釋釋：IPP為安裝裝軟件的的機(jī)器IIP地址址） ，

17、點(diǎn)擊跳跳轉(zhuǎn)按鈕鈕或在鍵鍵盤上按按下回車車建（EEnteer），頁(yè)面就就跳轉(zhuǎn)到到軟件首首頁(yè)。3.1.1軟件件首頁(yè)軟件首頁(yè)頁(yè)頁(yè)面：3.1.2用戶戶注冊(cè)新用戶注注冊(cè)頁(yè)面面：新用戶通通過點(diǎn)擊擊軟件首首頁(yè)的“新用戶戶注冊(cè)”按鈕，進(jìn)入新新用戶注注冊(cè)頁(yè)面面進(jìn)行注注冊(cè)，注注冊(cè)后的的新用戶戶需要通通過管理理員進(jìn)行行審核才才可以進(jìn)進(jìn)行登錄錄。3.2管管理中心心管理員通通過管理理中心管管理公司司、學(xué)員員、班級(jí)級(jí)。默認(rèn)認(rèn)的管理理員用戶戶為：aadmiin，密密碼為：admmin。3.2.1管理理首頁(yè)管理首頁(yè)頁(yè)頁(yè)面：管理頁(yè)面面只有管管理員身身份才能能登錄。通過管管理頁(yè)面面,教師師可以方方便有效效的進(jìn)行行管理。3.2.2

18、用戶戶管理教師通過過該模塊塊管理公公司和學(xué)學(xué)員。3.2.2.11學(xué)員管管理學(xué)員管理理頁(yè)面： 增加：教師可可以通過過來添加加學(xué)員。新增學(xué)員員頁(yè)面：批量導(dǎo)入入：通過過按鈕進(jìn)進(jìn)行學(xué)員員的批量量導(dǎo)入。點(diǎn)擊找找到導(dǎo)入入的exxecll模板。路徑為為：D:kjjsttudeentss.xlls點(diǎn)擊學(xué)員員的用戶戶名稱查查看學(xué)員員的基本本信息。狀態(tài)：可可用和不不可用?？捎么砜梢砸允褂?，不可用用表示不不可以使使用。3.2.2.2公司司管理公司管理理頁(yè)面：增加：通通過來添添加公司司。狀態(tài)：可可用和不不可用?？捎么砜梢砸允褂?，不可用用表示不不可以使使用。教師通過過公司管管理頁(yè)面面進(jìn)行公公司的管管理。3.2.

19、2.3班級(jí)級(jí)管理班級(jí)管理理頁(yè)面：查詢：通通過按鈕鈕，根據(jù)據(jù)輸入的的條件進(jìn)進(jìn)行查詢?cè)儭Ｔ黾樱和ㄍㄟ^按鈕鈕，添加加新的班班級(jí)。新增班級(jí)級(jí)頁(yè)面：注意：添加新班班級(jí)時(shí)，輸入完完成班級(jí)級(jí)基本信信息后,點(diǎn)擊按按鈕。確定班班級(jí)成功功建立后后，才可以進(jìn)進(jìn)行公司司的添加加，公司添添加完畢畢后再進(jìn)進(jìn)行學(xué)員員的添加加，然后把把班級(jí)狀狀態(tài)設(shè)定定為:開開班，班級(jí)就就可以開開班。班級(jí)狀態(tài)態(tài):1.新建(班級(jí)剛剛開始建建立,還還未運(yùn)行行)2.運(yùn)行行(班級(jí)級(jí)運(yùn)行游游戲中)3.暫停停(班級(jí)級(jí)暫時(shí)停停止游戲戲)4.結(jié)束束(班級(jí)級(jí)游戲已已經(jīng)結(jié)束束)當(dāng)前期數(shù)數(shù)：本系系統(tǒng)以季季為單位位，一期期代表一一個(gè)季度度。共112期。真人代理理:1

20、.否(選選擇否代代表沒有有進(jìn)行真真人代理理，各公公司之間間就不能能進(jìn)行代代理合作作業(yè)務(wù))2.是（代表進(jìn)進(jìn)行真人人代理, 指各各參與模模擬的公公司在模模擬營(yíng)銷銷公司的的同時(shí)，還要模模擬現(xiàn)實(shí)實(shí)中的代代理商代代理其他他參與模模擬的公公司的產(chǎn)產(chǎn)品。目目的是讓讓參與模模擬者學(xué)學(xué)習(xí)和體體驗(yàn)現(xiàn)實(shí)實(shí)市場(chǎng)中中的渠道道建設(shè)和和代理商商之間的的競(jìng)爭(zhēng)。）班級(jí)建立立后，點(diǎn)點(diǎn)擊建立立公司，進(jìn)行公公司的添添加。添加：選選擇好公公司，點(diǎn)點(diǎn)擊添加加按鈕，進(jìn)行公公司的添添加。刪除：選選擇任意意一家公公司，點(diǎn)點(diǎn)擊刪除除按鈕，可以進(jìn)進(jìn)行公司司的刪除除。任意選擇擇一個(gè)要要添加學(xué)學(xué)員的公公司，點(diǎn)點(diǎn)擊按鈕鈕，進(jìn)行行學(xué)員的的添加。學(xué)員添加加

21、頁(yè)面：添加：選選擇好進(jìn)進(jìn)行添加加的學(xué)員員，點(diǎn)擊擊添加按按鈕，進(jìn)進(jìn)行添加加。返回：點(diǎn)點(diǎn)擊返回回按鈕，返回到到班級(jí)管管理頁(yè)面面。職位：分分為經(jīng)理理和員工工。任意意選擇一一位學(xué)員員，點(diǎn)擊擊按鈕，高:表表示為公公司的營(yíng)營(yíng)銷總監(jiān)監(jiān)經(jīng)理。低低：表示示為公司司員工。一個(gè)公公司至少少要有一一個(gè)經(jīng)理理。當(dāng)所有的的信息輸輸入完成成后，在在班級(jí)狀狀態(tài)中，選擇“開始”點(diǎn)擊確確定按鈕鈕，班級(jí)級(jí)建立成成功，各各公司可可以進(jìn)行行決策的的輸入。班級(jí)狀態(tài)態(tài)：是指指班級(jí)當(dāng)當(dāng)前的運(yùn)運(yùn)行狀態(tài)態(tài)。當(dāng)期期間間：是指指班級(jí)當(dāng)當(dāng)前運(yùn)行行到的期期數(shù)。點(diǎn)擊班級(jí)級(jí)的名稱稱可以進(jìn)進(jìn)入班級(jí)級(jí)信息頁(yè)頁(yè)面，也也可以進(jìn)進(jìn)行信息息的修改改。進(jìn)入一下下期：點(diǎn)點(diǎn)

22、擊班級(jí)級(jí)進(jìn)入下下一期的的運(yùn)營(yíng)。3.2.2.4班級(jí)級(jí)結(jié)算班級(jí)結(jié)算算頁(yè)面：班級(jí)進(jìn)行行結(jié)算后后，各公公司方可可查看運(yùn)運(yùn)營(yíng)的報(bào)報(bào)告。在在班級(jí)管管理中，點(diǎn)擊進(jìn)進(jìn)行下一一期的決決策。3.2.3報(bào)告查查看教師可以以通過報(bào)報(bào)告查看看功能查查看任意意一個(gè)班班級(jí)中，所有公公司的班班級(jí)營(yíng)銷銷的經(jīng)營(yíng)營(yíng)報(bào)告、財(cái)務(wù)報(bào)報(bào)告、利利潤(rùn)值排排行。3.2.3.1市市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)頁(yè)面：點(diǎn)擊“市市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)”頁(yè)面，選選擇想要要查看任任意一個(gè)個(gè)班級(jí)中中的任意意一個(gè)公公司的任任意一期期的運(yùn)營(yíng)營(yíng)數(shù)據(jù)。點(diǎn)擊按鈕鈕，進(jìn)行行查看。（注意：只能查查看已經(jīng)經(jīng)運(yùn)行的的期數(shù)的的運(yùn)營(yíng)決決策數(shù)據(jù)據(jù)）。點(diǎn)擊擊按鈕，可可以exxcell的形式式查看報(bào)報(bào)告。

23、報(bào)告內(nèi)內(nèi)容：11.調(diào)研研信息情情況2.直銷部部業(yè)務(wù)人人員情況況3.中中介部客客戶經(jīng)理理及客服部部客服人人員情況況4.代代理商數(shù)數(shù)量情況況5.專專營(yíng)店和和直銷部數(shù)量情情況6.客戶維維護(hù)情況況7.產(chǎn)產(chǎn)品信息息情況3.2.3.2財(cái)務(wù)報(bào)報(bào)告財(cái)務(wù)報(bào)告告頁(yè)面：點(diǎn)擊“財(cái)財(cái)務(wù)報(bào)告告”頁(yè)面，選擇想想要查看看任意一一個(gè)班級(jí)級(jí)中的任任意一個(gè)個(gè)公司的的任意一一期的財(cái)財(cái)務(wù)報(bào)告告點(diǎn)擊按鈕鈕，進(jìn)行行查看。（注意：只能查查看已經(jīng)經(jīng)運(yùn)行的的期數(shù)的的運(yùn)營(yíng)決決策數(shù)據(jù)據(jù)）。點(diǎn)擊擊按鈕，可以eexceel的形形式查看看報(bào)告。報(bào)告包括括：期初初現(xiàn)金、銷售收收入、費(fèi)費(fèi)用支出出、稅前前利潤(rùn)、稅后利利潤(rùn)、現(xiàn)現(xiàn)金余額額、庫(kù)存存凈值、資產(chǎn)合合計(jì)、

24、所所有者權(quán)權(quán)益。3.2.4.3利潤(rùn)值值報(bào)告利潤(rùn)值排排行頁(yè)面面：點(diǎn)擊“利利潤(rùn)值報(bào)報(bào)告”頁(yè)面，選擇想想要查看看任意一一個(gè)班級(jí)級(jí)中的任任意一個(gè)個(gè)公司的的任意一一期的利利潤(rùn)值排排行報(bào)告告點(diǎn)擊按按鈕，進(jìn)進(jìn)行查看看。（注意：只能查查看已經(jīng)經(jīng)運(yùn)行的的期數(shù)的的運(yùn)營(yíng)決決策數(shù)據(jù)據(jù)）。報(bào)告告以柱形形圖的形形式表現(xiàn)現(xiàn)出來。3.2.4個(gè)人信信息管理員可可以通過過個(gè)人信信息進(jìn)行行信息修修改。3.3公公司管理理公司管理理首頁(yè)：班級(jí)只有有開班后后，各公公司方可可進(jìn)行運(yùn)運(yùn)營(yíng)決策策的輸入入。決策輸入入流程圖圖：3.3.1市場(chǎng)場(chǎng)信息 在在查看市市場(chǎng)環(huán)境境中，學(xué)員可可以查看看這個(gè)季季度中，市場(chǎng)發(fā)發(fā)布的信信息。包包括:公公開信息息和有

25、償償信息。市場(chǎng)調(diào)研研部根據(jù)據(jù)外部環(huán)環(huán)境和行行業(yè)特征征進(jìn)行市市場(chǎng)調(diào)研研和市場(chǎng)場(chǎng)分析，撰寫調(diào)調(diào)研報(bào)告告，為公公司提供供決策依依據(jù)；本本系統(tǒng)設(shè)設(shè)定了多多種不同同的環(huán)境境狀況和和市場(chǎng)態(tài)態(tài)勢(shì)供調(diào)調(diào)研部決決策使用用。3.3.1.11.公開開信息公開信息息頁(yè)面： 在公公開信息息中，系系統(tǒng)在每每個(gè)季度度都會(huì)自自動(dòng)發(fā)布布有關(guān)產(chǎn)產(chǎn)品的信信息，各各公司可可以根據(jù)據(jù)信息進(jìn)進(jìn)行產(chǎn)品品有關(guān)情情況的分分析。3.3.1.22.信息息調(diào)研有償信息息調(diào)研頁(yè)頁(yè)面：參數(shù)解析析： 市場(chǎng)場(chǎng)信息：各市場(chǎng)場(chǎng)的市場(chǎng)場(chǎng)信息。灰色狀狀態(tài)為暫暫時(shí)不需需要購(gòu)買買。 產(chǎn)品品走勢(shì)：各市場(chǎng)場(chǎng)中不同同產(chǎn)品的的走勢(shì)圖圖。運(yùn)營(yíng)信息息：班級(jí)級(jí)中所有有公司的的促銷和

26、和質(zhì)量、產(chǎn)品價(jià)價(jià)格、市市場(chǎng)份額額、人力力資源、直銷和和代理、財(cái)務(wù)管管理的詳詳細(xì)信息息。：點(diǎn)擊查查看上期期數(shù)據(jù)可可以查看看上期進(jìn)進(jìn)行決策策的數(shù)據(jù)據(jù)。：進(jìn)行規(guī)規(guī)則的查查看。在有償信信息調(diào)研研頁(yè)面中中，各公公司可以以購(gòu)買：市場(chǎng)信信息、產(chǎn)產(chǎn)品走勢(shì)勢(shì)、運(yùn)營(yíng)營(yíng)信息。市場(chǎng)信信息和產(chǎn)產(chǎn)品走勢(shì)勢(shì)從第一一期開始始每期都都有售，可在任任意一期期購(gòu)買。不同的的市場(chǎng)信信息，根根據(jù)公開開信息的的市場(chǎng)（中國(guó)、歐美、亞洲）進(jìn)行售售出。運(yùn)運(yùn)營(yíng)信息息從第二二期才開開始有售售，具體體費(fèi)用見見(表11 市場(chǎng)場(chǎng)信息收收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn))。表1 市市場(chǎng)信息息收費(fèi)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)表市場(chǎng)信息息收費(fèi)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)信息類型型信息費(fèi)(元/條條)市場(chǎng)信息息200000產(chǎn)品走

27、勢(shì)勢(shì)圖500000運(yùn)營(yíng)信息息5000003.3.1.33.有償償信息 查看有有償信息息頁(yè)面：參數(shù)解析析：點(diǎn)擊進(jìn)進(jìn)行各公公司促銷銷費(fèi)用和和產(chǎn)品星星級(jí)的查查看。 ：點(diǎn)擊擊進(jìn)行各各公司產(chǎn)產(chǎn)品價(jià)格格的查看看。：點(diǎn)擊進(jìn)進(jìn)行各公公司市場(chǎng)場(chǎng)份額的的查看。：點(diǎn)擊進(jìn)進(jìn)行各公公司人力力資源情情況的查查看。：點(diǎn)擊進(jìn)進(jìn)行各公公司直銷銷和代理理情況的的查看。：點(diǎn)擊進(jìn)進(jìn)行各公公司財(cái)務(wù)務(wù)情況的的查看。在信息調(diào)調(diào)研中購(gòu)購(gòu)買信息息后，可可以在查查看有償償信息模模塊中查查看所購(gòu)購(gòu)買的信信息，通通過查看看并分析析信息，各公司司可以更更清楚的的了解到到產(chǎn)品以以后的發(fā)發(fā)展情況況，為決決策輸入入做好準(zhǔn)準(zhǔn)備。3.3.2決策策輸入各公司通通

28、過決策策輸入模模塊，進(jìn)進(jìn)行決策策輸入數(shù)數(shù)據(jù)的輸輸入。3.3.2.11直銷部部直銷部負(fù)負(fù)責(zé)公司司的直銷銷業(yè)務(wù)，根據(jù)公公司戰(zhàn)略略和市場(chǎng)場(chǎng)定位在在不同的的市場(chǎng)開開設(shè)專營(yíng)營(yíng)店或直直銷部，并根據(jù)據(jù)需求制制定業(yè)務(wù)務(wù)員招聘聘計(jì)劃。本系統(tǒng)根根據(jù)現(xiàn)實(shí)實(shí)設(shè)定了了三個(gè)不不同的市市場(chǎng)，各各公司可可選擇不不同的市市場(chǎng)建立立自己的的專營(yíng)店店和直銷銷部，專專營(yíng)店和和直銷部部則設(shè)定定了不同同的層次次與銷售售能力，其銷售售能力的的大小與與業(yè)務(wù)員員的能力力大小緊緊密相關(guān)關(guān)。在直銷部部中，學(xué)員以以擔(dān)任直直銷部經(jīng)經(jīng)理的職職位，對(duì)整個(gè)個(gè)公司的的直銷部部進(jìn)行決決策輸入入。規(guī)則說明明:1.三個(gè)個(gè)市場(chǎng)中中可分別別建專營(yíng)營(yíng)店或直直銷部（也可二

29、二者都建建）來拓拓展市場(chǎng)場(chǎng)，專營(yíng)營(yíng)店和直直銷部在在中國(guó)市市場(chǎng)沒有有建設(shè)期期，在亞亞洲和歐歐美市場(chǎng)場(chǎng)有1個(gè)個(gè)季度的的建設(shè)期期。沒有有建設(shè)期期的在季季初投建建當(dāng)季便便可使用用（即可可以銷售售產(chǎn)品），有11個(gè)季度度建設(shè)期期的，本本季初投投建下季季初方可可使用。2.專營(yíng)營(yíng)店可以以轉(zhuǎn)賣并并可按轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)賣殘值值收回一一定資金金，直銷銷部只能能解散（辭退）不能轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)賣。新新建和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)賣均在在季初完完成。參數(shù)解析析： 新建建數(shù)：是是指本季季度新建建設(shè)的專專營(yíng)店和和直銷部部數(shù)量。 轉(zhuǎn)賣賣/辭退退：指本本季度專專營(yíng)店轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)賣的數(shù)數(shù)量、直直銷部辭辭退的數(shù)數(shù)量。3.專營(yíng)營(yíng)店和直直銷部的的銷售能能力以聘聘任到的的業(yè)務(wù)員員數(shù)量進(jìn)進(jìn)

30、行衡量量，業(yè)務(wù)務(wù)員越多多，銷售售能力越越強(qiáng)。每每個(gè)專營(yíng)營(yíng)店的業(yè)業(yè)務(wù)員人人數(shù)（不不分高級(jí)級(jí)和普通通）最少少不低于于1人，最多不不超過44人；每每個(gè)直銷銷部的業(yè)業(yè)務(wù)員人人數(shù)（不不分高級(jí)級(jí)和普通通）最少少不低于于2人，最多不不超過88人。4.業(yè)務(wù)務(wù)員的招招聘和辭辭退均在在期初完成成，招聘聘、辭退退都會(huì)耗耗費(fèi)一定定費(fèi)用。各區(qū)域域市場(chǎng)的的業(yè)務(wù)員員不可交交叉調(diào)用用（如中中國(guó)市場(chǎng)場(chǎng)的業(yè)務(wù)務(wù)員不可可調(diào)用到到歐美市場(chǎng)場(chǎng)）。5.業(yè)務(wù)務(wù)員分兩兩類：高高級(jí)業(yè)務(wù)務(wù)員和普普通業(yè)務(wù)務(wù)員，高高級(jí)業(yè)務(wù)務(wù)員的薪薪水為普普通業(yè)務(wù)務(wù)員的22倍左右右，其銷銷售能力力也出色色的多。整個(gè)市市場(chǎng)上高高級(jí)業(yè)務(wù)務(wù)員總?cè)巳藬?shù)有限限，其就就業(yè)傾向向

31、以薪水水高低為為準(zhǔn)，薪薪水支付付較少的的公司就就很難招招聘到較較多的高高級(jí)業(yè)務(wù)務(wù)員。在在其他指指標(biāo)相同同的情況況下，直直銷部的的銷售能能力與其其雇用的的業(yè)務(wù)員員人數(shù)在在一定范范圍內(nèi)成成正比。6.業(yè)務(wù)務(wù)員的薪薪資由各各公司自自行確定定?？蓪?shí)實(shí)行“固定薪薪資”也可實(shí)實(shí)行“固定薪薪資+提提成”，無論論實(shí)行哪哪種計(jì)劃劃，一經(jīng)經(jīng)確定后后本季度度不得更更改。 固定薪薪資是指指要在系系統(tǒng)規(guī)定定的范圍圍之內(nèi)；提成比比例是指指按該業(yè)業(yè)務(wù)員實(shí)實(shí)際銷售售額的一一定比例例提取，由各公公司自行行規(guī)定，所定提提成比例例不得大大于200%。在同一一市場(chǎng)，本公司司業(yè)務(wù)員員年收入入低于整整個(gè)行業(yè)業(yè)平均收收入時(shí)，該市場(chǎng)場(chǎng)業(yè)務(wù)員員

32、將按比比例流失失。參數(shù)解析析： 擬聘聘人數(shù)：指本季季度進(jìn)行行業(yè)務(wù)人人員的招招聘數(shù)量量。 辭退退人數(shù)：指本季季度進(jìn)行行辭退的的業(yè)務(wù)人人員數(shù)量量。 固定定薪資：指本季季度業(yè)務(wù)務(wù)人員的的薪資，范圍不不能超過過系統(tǒng)規(guī)規(guī)定的固固定薪資資。總工工資=固固定薪資資（1+提成比比例）。 提成成比例：指本季季度業(yè)務(wù)務(wù)人員的的提成比比例，輸輸入為：10%，最大大為200%。：輸入完完數(shù)據(jù)進(jìn)進(jìn)行保存存，班級(jí)級(jí)運(yùn)行后后不能進(jìn)進(jìn)行修改改。：返回到到頁(yè)面首首頁(yè)。：通過查查看上期期數(shù)據(jù)按按鈕，可可以進(jìn)行行上期決決策輸入入數(shù)據(jù)的的查看。：點(diǎn)擊可可以查看看當(dāng)前部部門的規(guī)規(guī)則。7.參數(shù)數(shù)表表2 直直銷部和和專營(yíng)店店建設(shè)固固定費(fèi)用

33、用表市場(chǎng)建設(shè)類別別建設(shè)期(季)固定費(fèi)用用(元/季)轉(zhuǎn)賣殘值值(元)中國(guó)專營(yíng)店01000000200000直銷部0200000歐美專營(yíng)店11000000200000直銷部1200000亞洲專營(yíng)店11000000200000直銷部1200000表3 直直銷部和和專營(yíng)店店業(yè)務(wù)人人員人數(shù)數(shù)限制表表直銷部專營(yíng)店最低人數(shù)數(shù)要求21最高人數(shù)數(shù)要求84表4 業(yè)業(yè)務(wù)人員員費(fèi)用部別人員類型最低季薪薪(元/人人)招聘費(fèi)(元/人人)培訓(xùn)費(fèi)(元/人人)辭退費(fèi)(元/人人)專營(yíng)店高級(jí)業(yè)務(wù)務(wù)員200000-4400000100001000010000普通業(yè)務(wù)務(wù)員100000-2200000500500500直銷部高級(jí)業(yè)務(wù)務(wù)員

34、300000-6600000150001500015000普通業(yè)務(wù)務(wù)員150000-33000001000010000100003.3.2.22中介部部中介管理理部根據(jù)據(jù)公司的的戰(zhàn)略目目標(biāo)在不不同的市市場(chǎng)建設(shè)設(shè)中間商商，負(fù)責(zé)責(zé)制定渠渠道管理理政策并并招聘培培養(yǎng)客戶戶經(jīng)理維維護(hù)渠道道暢通；本系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)定了了不同的的指數(shù)將將根據(jù)各各公司的的渠道建建設(shè)政策策確定中中間商的的銷售能能力。中介管理理部主要要有兩項(xiàng)項(xiàng)任務(wù)，一是開開發(fā)區(qū)域域中間商商，二是是招聘培培訓(xùn)客戶戶經(jīng)理維維護(hù)渠道道。規(guī)則說明明：1.三個(gè)個(gè)市場(chǎng)均均可開發(fā)發(fā)區(qū)域中中間商，亞洲市市場(chǎng)和歐歐美市場(chǎng)場(chǎng)都有11個(gè)季度度的建設(shè)設(shè)期，新新開發(fā)區(qū)區(qū)域中間

35、間商要投投入建設(shè)設(shè)費(fèi)，建建設(shè)費(fèi)在在新開發(fā)發(fā)當(dāng)期一一次性投投入。沒沒有建設(shè)設(shè)期的在在季初投投建當(dāng)季季便可使使用（即即可以銷銷售產(chǎn)品品）；有有1個(gè)季季度建設(shè)設(shè)期的，本季初初投建下下季初方方可使用用。2.中間間商從籌籌建開始始每季度度都要投投入維護(hù)護(hù)費(fèi)，單單個(gè)中間間商當(dāng)季季投入的的維護(hù)費(fèi)費(fèi)若低于于所規(guī)定定的最低低標(biāo)準(zhǔn)，則該市市場(chǎng)所有有中間商商全部流流失；單單個(gè)中間間商投入入的維護(hù)護(hù)費(fèi)若高高于所規(guī)規(guī)定的最最低標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，則中中間商的的流失以以單個(gè)中中間商的的傭金低低于中間間商平均均傭金的的程度按按比例流流失；中中間商的的流失只只在已經(jīng)經(jīng)開發(fā)成成功的中中間商中中流失，在建的的除外。每個(gè)季季度根據(jù)據(jù)所售出出產(chǎn)

36、品的的銷售額額按所定定百分比比支付中中間商傭傭金。參數(shù)解析析：新建數(shù)：指本季季度中間間商的建建設(shè)數(shù)量量。 維護(hù)護(hù)費(fèi)：指指本季度度單個(gè)中中間商的的維護(hù)費(fèi)費(fèi)用，每每期都要要投入。 傭金金比例：是指單單個(gè)中間間商所得得到的傭傭金比例例，單位位為：% 。 新聘聘人數(shù)：指新招招聘的市市場(chǎng)客戶戶經(jīng)理人人數(shù)。 辭退退人數(shù)：指本季季度辭退退的客戶戶經(jīng)理人人數(shù)。 固定定薪資：是客戶戶經(jīng)理本本季的薪薪資。3.從籌籌建時(shí)起起，在單單個(gè)區(qū)域域市場(chǎng)中中每3個(gè)個(gè)中間商需需配備11名客戶戶經(jīng)理，中間商不不足3名名的也要要配1名名客戶經(jīng)經(jīng)理，各各區(qū)域市市場(chǎng)的客客戶經(jīng)理理不可交交叉調(diào)用用（如中中國(guó)市場(chǎng)場(chǎng)的客戶戶經(jīng)理不不可調(diào)用用

37、到歐美美市場(chǎng)）。4.客戶戶經(jīng)理的的薪資由由各公司司自行確確定，但但要符合合最低薪薪資的要要求標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)?？蛻魬艚?jīng)理的的薪資低低于市場(chǎng)場(chǎng)平均薪薪資時(shí)，客戶經(jīng)經(jīng)理的人人數(shù)按比比例流失失。5.在其其他指標(biāo)標(biāo)相同的的情況下下，中間間商的銷銷售能力力與其維維護(hù)費(fèi)及及傭金的的投入在在一定范范圍內(nèi)成成正比。中間商商的數(shù)量量與該公公司所能能競(jìng)得的的市場(chǎng)份份額在一一定范圍圍內(nèi)成正正比。6.參數(shù)數(shù)表表5 中中間商建建設(shè)費(fèi)用用及維護(hù)護(hù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)表中間商類類型建設(shè)期(季)建設(shè)費(fèi)用用(元/季季)單個(gè)中間間商最低低維護(hù)費(fèi)費(fèi)(元/季)中國(guó)市場(chǎng)場(chǎng)02000000500000歐美市場(chǎng)場(chǎng)13000000500000亞洲市場(chǎng)場(chǎng)13000

38、000500000表6 客客戶經(jīng)理理最低薪薪資及相相關(guān)費(fèi)用用標(biāo)準(zhǔn)表表客戶經(jīng)理理類型最低季資資(元/人)招聘培訓(xùn)訓(xùn)費(fèi)(元元/人)辭退費(fèi)(元/人人)中國(guó)市場(chǎng)場(chǎng)300000-66000001500015000歐美市場(chǎng)場(chǎng)400000-88000002000020000亞洲市場(chǎng)場(chǎng)400000-880000020000200003.3.2.33產(chǎn)品部部產(chǎn)品部根根據(jù)市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)研部部提供的的相關(guān)數(shù)數(shù)據(jù)做出出決策，確定訂訂貨數(shù)量量并組織織向集團(tuán)團(tuán)公司訂訂貨，制制定產(chǎn)品品組合策策略和品品質(zhì)、服服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)策略。產(chǎn)品的的市場(chǎng)總總需求隨隨著環(huán)境境的變化化而變化化，各公公司可根根據(jù)戰(zhàn)略略目標(biāo)進(jìn)進(jìn)行不同同的產(chǎn)品品定位。產(chǎn)品部

39、的的任務(wù)：1.是每每季初向向集團(tuán)公公司訂貨貨2.是向向集團(tuán)公公司報(bào)告告所訂產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)（質(zhì)量量標(biāo)準(zhǔn)以以產(chǎn)品星星級(jí)表示示，星級(jí)級(jí)越高質(zhì)質(zhì)量越好好）3.是根據(jù)據(jù)訂貨數(shù)數(shù)量進(jìn)行行成本核核算，協(xié)協(xié)助促銷銷部門確確定產(chǎn)品品價(jià)格。此處的的集團(tuán)公公司是虛虛擬的，各參與與模擬的的營(yíng)銷公公司都有有各自不不同的集集團(tuán)公司司為其提提供產(chǎn)品品，訂貨貨數(shù)量和和質(zhì)量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)一經(jīng)經(jīng)確定便便不可退退貨和變變更。對(duì)對(duì)中國(guó)、歐美、亞洲市場(chǎng)場(chǎng)的不同同5種產(chǎn)產(chǎn)品進(jìn)行行定貨，以及查查看上期期生產(chǎn)數(shù)數(shù)量和產(chǎn)產(chǎn)品庫(kù)存存量。規(guī)則說明明：1.A、B1、B2、C1、C2五五種產(chǎn)品品，并未未明確這這些產(chǎn)品品究竟是是什么，但它們們是三種種不同

40、系系列（產(chǎn)產(chǎn)品A為為A系列列，產(chǎn)品品B1、B2為為B系列列，產(chǎn)品品C1、C2為為C系列列）的耐耐用消費(fèi)費(fèi)品，其其中，BB1、BB2互為為替代品品，C11、C22為互補(bǔ)補(bǔ)品（如如飛機(jī)的的螺旋槳槳和引擎擎就是互互補(bǔ)品）。2.替代代品：指指相互替替代的產(chǎn)產(chǎn)品。（如不同同品牌的的顯示器器）。對(duì)對(duì)本系統(tǒng)統(tǒng)中互為為替代品品的B系系列產(chǎn)品品而言，當(dāng)B22的市場(chǎng)場(chǎng)平均價(jià)價(jià)格為BB1的市市場(chǎng)平均均價(jià)格的的1.55倍時(shí)，二者在在市場(chǎng)上上的銷售售總量一一樣（但但具體到到某個(gè)公公司，二二者的銷銷量不一一定一樣樣）。當(dāng)當(dāng)一種產(chǎn)產(chǎn)品的市市場(chǎng)平均均價(jià)格上上升時(shí)，其銷量量便會(huì)減減少，而而其替代代品的銷銷量相應(yīng)應(yīng)增加（但具體體

41、到某個(gè)個(gè)公司，情況不不一定如如此）。3.互補(bǔ)補(bǔ)品：指指產(chǎn)品的的功能可可以而且且必須能能夠相互互補(bǔ)充的的產(chǎn)品。本系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)定的的C系列列產(chǎn)品就就是互補(bǔ)補(bǔ)品，某某個(gè)市場(chǎng)場(chǎng)上C11、C22的需求求總量是是相等的的（即二二者是一一一對(duì)應(yīng)應(yīng)的），但具體體到某個(gè)個(gè)公司，二者的的銷量不不一定相相等，這這與各公公司的營(yíng)營(yíng)銷策略略有關(guān)，一種產(chǎn)產(chǎn)品多于于另一種種產(chǎn)品的的部分將將8折甩甩賣。參數(shù)解析析： 訂貨貨數(shù)量：指本季季向集團(tuán)團(tuán)訂貨的的數(shù)量。 增加加星級(jí)數(shù)數(shù)：指本本季要增增加某項(xiàng)項(xiàng)產(chǎn)品的的星級(jí)數(shù)數(shù)。4.向集集團(tuán)公司司訂貨數(shù)數(shù)量的多多少并不不是任意意確定的的，要根根據(jù)本季季度預(yù)計(jì)計(jì)的銷售售量來確確定。如如果訂貨貨數(shù)

42、量太太多，而而本季度度沒能全全部售出出，則營(yíng)營(yíng)銷公司司要承擔(dān)擔(dān)相應(yīng)的的壓貨損損失（即即庫(kù)存成成本），而且因因此造成成的剩余余庫(kù)存在在下個(gè)季季度由于于不再受受消費(fèi)者者歡迎必必須要99折甩賣賣；如果果訂貨數(shù)數(shù)量太少少，而不不能滿足足客戶的的訂單需需求，則則營(yíng)銷公公司要承承擔(dān)相應(yīng)應(yīng)的違約約損失，違約的的訂單將將被取消消。5.單位位產(chǎn)品成成本隨著著生產(chǎn)規(guī)規(guī)模的擴(kuò)擴(kuò)大而逐逐漸降低低，本系系統(tǒng)表現(xiàn)現(xiàn)為：隨著訂貨數(shù)數(shù)量的增增加而降降低，但但降低到到一定程程度，邊邊際成本本隨著生生產(chǎn)規(guī)模模的擴(kuò)大大便不再再降低，單位產(chǎn)產(chǎn)品成本本也不會(huì)會(huì)再降低低。6.產(chǎn)品品的質(zhì)量量星級(jí)最最低為00，最高高可達(dá)到到7，產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量

43、星級(jí)提提高1級(jí)級(jí)，單位產(chǎn)產(chǎn)品成本本便會(huì)相相應(yīng)上升升，售價(jià)價(jià)也會(huì)上上升，且且上升幅幅度高于于成本的的上升幅幅度。7.在其其他指標(biāo)標(biāo)相同的的情況下下，產(chǎn)品品質(zhì)量星星級(jí)與產(chǎn)產(chǎn)品的市市場(chǎng)份額額在一定定范圍內(nèi)內(nèi)成正比比。8.參數(shù)數(shù)表表7壓貨貨損失、違約損損失及質(zhì)質(zhì)量星級(jí)級(jí)對(duì)產(chǎn)品品影響情情況表壓貨損失失比率違約損失失比率提高一個(gè)個(gè)星級(jí)的的成本增增加額(元)提高一個(gè)個(gè)星級(jí)的的單價(jià)增增加額(元)5%20%3005003.3.2.44.客服服部客戶服務(wù)務(wù)部負(fù)責(zé)責(zé)客戶的的維護(hù)，通過客客戶維護(hù)護(hù)將有一一部分客客戶在下下年度轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)為公司司的老客客戶?？头咳稳蝿?wù)：11.招聘聘培訓(xùn)客客服人員員進(jìn)行老老客戶的的維護(hù)和和服務(wù)

44、。2.對(duì)客服人人員的招招聘數(shù)和和辭退數(shù)數(shù)以及固固定薪金金進(jìn)行模模擬設(shè)置置。規(guī)則說明明：1.客戶戶服務(wù)部部根據(jù)本本季預(yù)期期的銷售售量招聘聘或辭退退客戶服服務(wù)人員員。為便便于各公公司數(shù)量量換算，系統(tǒng)規(guī)規(guī)定每個(gè)個(gè)客戶平平均購(gòu)買買50件件產(chǎn)品（不分產(chǎn)產(chǎn)品種類類），每每名客戶戶服務(wù)人人員可以以服務(wù)于于10名名客戶（客服人人員只能能服務(wù)于于本市場(chǎng)場(chǎng)的客戶戶，各市市場(chǎng)間不不可交叉叉調(diào)用），客戶戶服務(wù)人人員服務(wù)務(wù)的客戶戶在下個(gè)個(gè)季度會(huì)會(huì)有200%自動(dòng)動(dòng)轉(zhuǎn)化為為老客戶戶，這部部分老客客戶將自自動(dòng)轉(zhuǎn)化化為下個(gè)個(gè)季度的的訂單（在公司司所競(jìng)得得的市場(chǎng)場(chǎng)份額之之外的訂訂單）。例：某某公司本本季度中中國(guó)市場(chǎng)場(chǎng)總銷量量為2

45、000件產(chǎn)產(chǎn)品，則則說明有有4個(gè)客客戶，同同時(shí)該公公司在中中國(guó)市場(chǎng)場(chǎng)有一名名客服人人員，則則所有44個(gè)客戶戶都能維維護(hù)，那那么該公公司下個(gè)個(gè)季度就就能獲得得老客戶戶40件件產(chǎn)品訂訂單（220020%=400）。參數(shù)解析析： 招聘聘數(shù)：本本季招聘聘的客服服人員數(shù)數(shù)量。 辭退退數(shù)：本本季辭退退的客服服人員數(shù)數(shù)量。 薪資資：本季季客服人人員的薪薪資。2.對(duì)客客戶的維維護(hù)各公公司每個(gè)個(gè)季度都都應(yīng)支付付固定的的客戶維維護(hù)費(fèi)。3.人員員的薪資資由各公公司自行行確定，但要符符合最低低薪資的的要求標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。4.客服服人員的的薪資低低于市場(chǎng)場(chǎng)平均薪薪資時(shí)，客服人人員的人人數(shù)按比比例流失失。5.參數(shù)數(shù)表表8客戶戶維

46、護(hù)費(fèi)費(fèi)用及客客服人員員薪資標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)表市場(chǎng)客服員最最低季薪薪(元/人)招聘培訓(xùn)訓(xùn)費(fèi)用(元/人人)客服員辭辭退費(fèi)(元/人人)單個(gè)客戶戶維護(hù)費(fèi)費(fèi)(元)所維護(hù)客客戶轉(zhuǎn)為為老客戶戶的比例例中國(guó)150000-330000010000100005000020%歐美200000-44000001500015000亞洲200000-440000020000200003.3.2.5促銷銷部促銷部根根據(jù)公司司目標(biāo)和和其他部部門提供供的參考考信息確確定促銷銷策略，通過價(jià)價(jià)格策略略和廣告告策略的的組合爭(zhēng)爭(zhēng)奪市場(chǎng)場(chǎng)份額。促銷部任任務(wù)：11.根據(jù)據(jù)公司的的目標(biāo)確確定廣告告費(fèi)的投投入。22.是在在產(chǎn)品部部的協(xié)助助下確定定產(chǎn)品的

47、的市場(chǎng)價(jià)價(jià)格。規(guī)則說明明：1.廣告告費(fèi)的投投入以單單個(gè)市場(chǎng)場(chǎng)的單項(xiàng)項(xiàng)產(chǎn)品計(jì)計(jì)算，市市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)中的廣廣告因素素也是以以單個(gè)市市場(chǎng)的單單項(xiàng)產(chǎn)品品的廣告告費(fèi)投入入計(jì)算。參數(shù)解析析： 廣告告費(fèi)：?jiǎn)螁蝹€(gè)產(chǎn)品品在不同同市場(chǎng)中中投入的的廣告費(fèi)費(fèi)用。 產(chǎn)品品定價(jià)：?jiǎn)蝹€(gè)產(chǎn)產(chǎn)品在不不同市場(chǎng)場(chǎng)中的產(chǎn)產(chǎn)品定價(jià)價(jià)。2.單項(xiàng)項(xiàng)產(chǎn)品的的廣告費(fèi)費(fèi)最高投投入不得得高于當(dāng)當(dāng)期期初初現(xiàn)金總總額的440%，三個(gè)市市場(chǎng)所有有產(chǎn)品的的廣告費(fèi)費(fèi)總額不不得高于于當(dāng)期期期初現(xiàn)金金總額的的50%。單項(xiàng)項(xiàng)產(chǎn)品最最低廣告告費(fèi)投入入為0的的，視為為放棄該該市場(chǎng)上上該項(xiàng)產(chǎn)產(chǎn)品的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)，則則該公司司得不到到該市場(chǎng)場(chǎng)上該項(xiàng)項(xiàng)產(chǎn)品的的任何訂訂單。3.在其其他

48、指標(biāo)標(biāo)相同的的情況下下，單項(xiàng)項(xiàng)產(chǎn)品的的廣告費(fèi)費(fèi)與該產(chǎn)產(chǎn)品的市市場(chǎng)份額額在一定定范圍內(nèi)內(nèi)成正比比。4.產(chǎn)品品定價(jià)要要以既有有市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力又又有獲利利空間為為宗旨，產(chǎn)品價(jià)價(jià)格最低低不可低低于當(dāng)期期該市場(chǎng)場(chǎng)該項(xiàng)產(chǎn)產(chǎn)品的單單位成本本的600%，產(chǎn)產(chǎn)品最高高價(jià)不可可高于各各期的市市場(chǎng)公開開信息中中所規(guī)定定的價(jià)格格。產(chǎn)品品價(jià)格定定為0的的時(shí)候，視視為放棄棄該市場(chǎng)場(chǎng)上該項(xiàng)項(xiàng)產(chǎn)品的的競(jìng)爭(zhēng)，則該公公司得不不到該市市場(chǎng)上該該項(xiàng)產(chǎn)品品的任何何訂單。5.在其其他指標(biāo)標(biāo)相同的的情況下下，產(chǎn)品品價(jià)格與與該產(chǎn)品品的市場(chǎng)場(chǎng)份額在在一定范范圍內(nèi)成成反比6.各類類產(chǎn)品的的最高限限價(jià)在公公開信息息中體現(xiàn)現(xiàn)。3.3.2.66財(cái)務(wù)部部

49、財(cái)務(wù)部負(fù)負(fù)責(zé)整個(gè)個(gè)公司的的財(cái)務(wù)工工作，包包括預(yù)算算決算、財(cái)務(wù)分分析報(bào)告告的撰寫寫、財(cái)務(wù)務(wù)報(bào)表的的填報(bào)、財(cái)務(wù)風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)控制制等。公司經(jīng)營(yíng)營(yíng)活動(dòng)都都有間接接成本(管理費(fèi)費(fèi))，包括括機(jī)構(gòu)運(yùn)運(yùn)作和檢檢查營(yíng)銷銷活動(dòng)等等各項(xiàng)費(fèi)費(fèi)用。系系統(tǒng)把每每個(gè)季度度實(shí)際銷銷售額的的5%作作為管理理費(fèi)計(jì)算算。規(guī)則說明明：1.各公公司在運(yùn)運(yùn)營(yíng)中，可以向向銀行申申請(qǐng)貸款款。2.貸款款分為短短期貸款款、長(zhǎng)期期貸款、應(yīng)急貸貸款。短短期和長(zhǎng)長(zhǎng)期貸款款的總額額不得大大于凈資資產(chǎn)總值值。參數(shù)解析析： 短期期貸款：本季短短期貸款款金額。 長(zhǎng)期期貸款：本季長(zhǎng)長(zhǎng)期貸款款金額。 長(zhǎng)期期貸款期期限：本本季長(zhǎng)期期貸款償償還金額額的期限限。最長(zhǎng)長(zhǎng)為8個(gè)

50、個(gè)季度。3.貸款款期限：短期貸貸款期限限為一個(gè)個(gè)季度，期初貸貸款期末末還貸。長(zhǎng)期貸貸款期限限為4-8個(gè)季季度。4.短期期和長(zhǎng)期期貸款都都是在第第2、44、6、8、110季度度期初發(fā)發(fā)放貸款款，其他他季度不不發(fā)放貸貸款。應(yīng)應(yīng)急貸款款期限只只有一個(gè)個(gè)季度，屬于非非常規(guī)貸貸款，當(dāng)當(dāng)公司上上期現(xiàn)金金余額為為負(fù)值時(shí)時(shí)，下個(gè)個(gè)季度系系統(tǒng)將自自動(dòng)為其其貸款，若有應(yīng)應(yīng)急貸款款出現(xiàn)，則不允允許再進(jìn)進(jìn)行其它它借貸。5.利息息：各項(xiàng)項(xiàng)貸款按按季度支支付利息息。6.所得得稅：繳繳交額按按稅前利利潤(rùn)的110%結(jié)結(jié)算。7.關(guān)稅稅：歐美美和亞洲市場(chǎng)場(chǎng)要支付付關(guān)稅。繳交額額按市場(chǎng)場(chǎng)銷售額額的5%結(jié)算。8.參數(shù)數(shù)表表9 利利率

51、、稅稅率、關(guān)關(guān)稅及管管理費(fèi)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)表參數(shù)名稱稱參數(shù)值短期貸款款8%長(zhǎng)期貸款款10%應(yīng)急貸款款20%所得稅10%關(guān)稅5%管理費(fèi)5%3.3.2.77代理價(jià)價(jià)代理價(jià)是是本公司司報(bào)給代代銷商的的價(jià)格。只有班班級(jí)選擇擇真實(shí)代代理，在業(yè)務(wù)務(wù)經(jīng)營(yíng)運(yùn)運(yùn)作菜單單中才體體現(xiàn)出：代理價(jià)價(jià)和代理理產(chǎn)品訂訂貨。真實(shí)代理理：1.真實(shí)實(shí)代理：指各公公司在模模擬營(yíng)銷銷公司時(shí)時(shí)，還模擬擬現(xiàn)實(shí)中中的代理理商代理理其他公公司的產(chǎn)產(chǎn)品。目目的是讓讓用戶學(xué)習(xí)習(xí)和體驗(yàn)驗(yàn)現(xiàn)實(shí)市市場(chǎng)中的的渠道建建設(shè)和代代理商之之間的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)。2.真實(shí)實(shí)代理只只在中國(guó)國(guó)市場(chǎng)模模擬，歐美、亞洲市市場(chǎng)不參參與。參數(shù)解析析： 代銷銷價(jià)：指指該公司司給出的的產(chǎn)品代代銷價(jià)

52、。3.真實(shí)實(shí)代理模模擬步驟驟說明:首先:各各部門根根據(jù)“非真實(shí)實(shí)代理”的環(huán)境境和程序序完成“非真實(shí)實(shí)代理”環(huán)境時(shí)時(shí)的決策策輸入。其次:決決策層制制定出給給真實(shí)代代理商的的產(chǎn)品代代銷價(jià)格格(代銷銷價(jià)要低低于市場(chǎng)場(chǎng)定價(jià)，代理商商才會(huì)根根據(jù)讓利利幅度選選擇供應(yīng)應(yīng)商)。各公司完完成這一一步后，就會(huì)看看到“中國(guó)市場(chǎng)場(chǎng)真實(shí)代代理公開開競(jìng)爭(zhēng)信信息”。第三步:各公司司根據(jù)“中國(guó)市場(chǎng)場(chǎng)真實(shí)代代理公開開競(jìng)爭(zhēng)信信息”中查看其其他公司司(供應(yīng)應(yīng)商)的的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)和代代理商的的優(yōu)惠條條件確定定訂貨量量。由產(chǎn)產(chǎn)品部負(fù)負(fù)責(zé)在“代理訂訂貨”中進(jìn)行行代理訂訂貨。2.3.2.88代理訂貨貨各營(yíng)銷公公司在公公開價(jià)格格中查看看本班級(jí)級(jí)所有公公司的代代理產(chǎn)品品的相關(guān)關(guān)信息：促銷費(fèi)費(fèi)、產(chǎn)品品定價(jià)、代銷價(jià)價(jià)、上期期星級(jí)、本期星星級(jí)、上上期庫(kù)存存、本期期訂貨，然后進(jìn)進(jìn)行訂貨貨。1.真實(shí)實(shí)代理決決策要點(diǎn)點(diǎn)：1.產(chǎn)品投投入的促促銷費(fèi)。2.產(chǎn)品品的代銷銷價(jià)。3.營(yíng)營(yíng)銷公司司在非真真實(shí)代