企業(yè)信息化總體建設(shè)方案

1、企業(yè)信息化整體建設(shè)方案提供商：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx日期：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx目 錄 TOC o 1-4 h z u HYPERLINK l _Toc468277923 一、建設(shè)總體規(guī)劃 -建設(shè)總體規(guī)劃建設(shè)背景通過建立企業(yè)信息化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信息資源的開發(fā)和利用，不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策的效率和水平，進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)營效益和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的過程，其核心就是降低成本和改善管理水平。企業(yè)信息化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，它的產(chǎn)生和發(fā)展是個(gè)循序漸進(jìn)的過程，是與企業(yè)原有的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)、組織形式、運(yùn)作方式、利益格局等諸多方面的根本性變革互為基礎(chǔ)和條件的，所以建設(shè)企業(yè)信

2、息化系統(tǒng)需要明確其建設(shè)的意義及內(nèi)容，才能使企業(yè)管理走向科學(xué)化、規(guī)范化、系統(tǒng)化和最優(yōu)化。 建設(shè)意義企業(yè)是一家集制造、設(shè)計(jì)、銷售為一體的傳統(tǒng)行業(yè)，其銷售網(wǎng)幾乎覆蓋了中國各大中小型城市。而像企業(yè)這樣的傳統(tǒng)行業(yè)，也越來越多面臨著成本控制壓力、交期壓力、品質(zhì)壓力等問題。而這些問題都將對(duì)企業(yè)的發(fā)展、企業(yè)品牌地建立產(chǎn)生非常大的障礙。企業(yè)級(jí)信息化系統(tǒng)就是針對(duì)這些問題而研發(fā)的，雖然信息化系統(tǒng)不能解決家具行業(yè)從生產(chǎn)到銷售的所有問題，但可以規(guī)范企業(yè)的管理，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理和運(yùn)行中的問題，使企業(yè)的生產(chǎn)、采購、倉儲(chǔ)、銷售等業(yè)務(wù)過程趨于標(biāo)準(zhǔn)化，從而最大可能地減少人為因素在企業(yè)發(fā)展過程在所產(chǎn)生的不良影響。建設(shè)內(nèi)容根據(jù)企業(yè)

3、現(xiàn)階段的業(yè)務(wù)流程、企業(yè)信息結(jié)構(gòu)、企業(yè)運(yùn)行中可能出現(xiàn)的問題，將建立從銷售到生產(chǎn)，從辦公到信息管理，一系列的應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)信息標(biāo)準(zhǔn)化。而針對(duì)這一系列的信息化系統(tǒng)，要建設(shè)相應(yīng)的運(yùn)行環(huán)境。企業(yè)整體信息化建設(shè)內(nèi)容如下：客戶關(guān)系管理系統(tǒng)：客戶訂單管理系統(tǒng)進(jìn)銷存管理系統(tǒng)經(jīng)銷商管理系統(tǒng)生產(chǎn)管理系統(tǒng)倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)人力資源管理系統(tǒng)企業(yè)內(nèi)部辦公系統(tǒng)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境建設(shè)（IDC機(jī)房）建設(shè)目標(biāo)建立企業(yè)信息化，要實(shí)現(xiàn)將企業(yè)有聯(lián)系的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)，形成完整的業(yè)務(wù)鏈條，要從企業(yè)整體的信息標(biāo)準(zhǔn)化處理。同時(shí)，將結(jié)合部分應(yīng)用將其移動(dòng)化處理為企業(yè)業(yè)務(wù)單位提供應(yīng)用。業(yè)務(wù)流程整體化建立企業(yè)整體的業(yè)務(wù)鏈條，將客戶關(guān)系、訂單、出庫安

4、裝、生產(chǎn)等業(yè)務(wù)環(huán)境打通，讓各業(yè)務(wù)信息可進(jìn)行階段共享、延續(xù)，讓企業(yè)的業(yè)務(wù)信息更清晰可見。企業(yè)信息標(biāo)準(zhǔn)化建立企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)平臺(tái)，將辦公數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)以標(biāo)準(zhǔn)化的方式進(jìn)行處理，并建立相應(yīng)數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)模式，避免數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)之間的出現(xiàn)孤島現(xiàn)象，是企業(yè)內(nèi)的數(shù)據(jù)信息可得到最大的利用空間。應(yīng)用系統(tǒng)移動(dòng)化建立企業(yè)主要業(yè)務(wù)的進(jìn)行移動(dòng)化應(yīng)用，提供給各業(yè)務(wù)口人員使用，并結(jié)合當(dāng)今移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)主流的傳播途徑（例如：微信），向客戶提供移動(dòng)化的服務(wù)。不僅可以提升企業(yè)服務(wù)范圍和渠道，同時(shí)也可隨時(shí)隨地的向客戶開展相關(guān)的業(yè)務(wù)。（例如：銷售、溝通、服務(wù)）建設(shè)原則先進(jìn)性原則充分借鑒國內(nèi)外的先進(jìn)技術(shù)和成功經(jīng)驗(yàn)，系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)用先進(jìn)成熟的JA

5、VA開發(fā)技術(shù)手段和標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，具有較高的性能，符合當(dāng)今技術(shù)發(fā)展方向和未來的發(fā)展趨勢(shì)。實(shí)用性原則在符合適用的前提下，結(jié)合具體運(yùn)用來設(shè)計(jì)，最大限度地滿足各項(xiàng)功能要求，確保實(shí)用性，提高工作效率，建立科學(xué)的人機(jī)關(guān)系和舒適的工作環(huán)境。可靠性原則利用先進(jìn)的系統(tǒng)架構(gòu)，保證基礎(chǔ)架構(gòu)平臺(tái)無單點(diǎn)，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)利用分布式存儲(chǔ)，數(shù)據(jù)有備份，保證運(yùn)行穩(wěn)定可靠，確保實(shí)現(xiàn)全年無間斷運(yùn)行。其次為下一步的容災(zāi)留有足夠的資源。安全性原則采用分布式存儲(chǔ)，數(shù)據(jù)有備份，利用云計(jì)算技術(shù)，保證業(yè)務(wù)連續(xù)。采用多路網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)保證信息傳遞及時(shí)、準(zhǔn)確，提高系統(tǒng)的抗干擾能力和抗破壞能力。整體性原則與以建設(shè)的系統(tǒng)之間可以無縫對(duì)接，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)一，正常交換，數(shù)

6、據(jù)共享可擴(kuò)展性原則設(shè)計(jì)中既要考慮目前的業(yè)務(wù)需要，又要考慮滿足未來業(yè)務(wù)增長的需要，系統(tǒng)采用模塊化設(shè)計(jì)的原則，在設(shè)計(jì)時(shí)留有擴(kuò)展能力，以適應(yīng)遠(yuǎn)期擴(kuò)展。易管理性原則簡(jiǎn)化操作，界面友好，提供詳細(xì)的運(yùn)行日志，并提供有效工具對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行情況監(jiān)控，對(duì)基礎(chǔ)平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)、和本業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)有效的管理。標(biāo)準(zhǔn)性和規(guī)范性原則符合國際、國內(nèi)的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，以滿足生產(chǎn)安全管理信息化平臺(tái)的需要，盡量遵循標(biāo)準(zhǔn)、開放的協(xié)議，為系統(tǒng)擴(kuò)展留有余地。先進(jìn)性和成熟性原則系統(tǒng)設(shè)計(jì)在設(shè)計(jì)理念、技術(shù)體系、產(chǎn)品選用等方面要滿足先進(jìn)性和成熟性的統(tǒng)一，考慮目前最為先進(jìn)但已經(jīng)成熟的技術(shù)，符合業(yè)務(wù)連續(xù)，系統(tǒng)穩(wěn)定，維護(hù)方便，數(shù)據(jù)安全以及擴(kuò)展方面的需求。安全生產(chǎn)

7、工作影響最小原則在風(fēng)險(xiǎn)和業(yè)務(wù)影響綜合考慮的基礎(chǔ)上，制定合理的實(shí)施方案，最大限度降低實(shí)施給安全生產(chǎn)帶來的影響。建設(shè)參照標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范信息技術(shù)互連國際標(biāo)準(zhǔn)（ISO/IEC11801-95）軟件開發(fā)規(guī)范（GB 8566-88）計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品開發(fā)文件編制指南（GB 8567-88）計(jì)算機(jī)軟件測(cè)試文件編制指南（GB 9386-88）電子政務(wù)系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)要求（GB/T 210642007）中國公用計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)工程設(shè)計(jì)暫行規(guī)定（YD 503797）軟件工程標(biāo)準(zhǔn)分類法（GB/T 155381995）軟件維護(hù)指南（GB/T 1407993）計(jì)算機(jī)軟件配置管理計(jì)劃規(guī)范（GB/T 1250590）計(jì)算機(jī)軟件質(zhì)量保證計(jì)劃

8、規(guī)范（GB/T 1250490）質(zhì)量管理體系要求（IS0 9001：2008）（GB/T 190012008）計(jì)算機(jī)軟件可靠性和可維護(hù)性管理（GB/T 1239493）國家電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與運(yùn)行管理規(guī)范（GB/T 210612007）軟件文檔管理指南（GB/T 166801996）信息安全技術(shù) 基于互聯(lián)網(wǎng)電子政務(wù)信息安全實(shí)施指南（GB/Z 24294-2009）國務(wù)院關(guān)于堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展安全發(fā)展促進(jìn)安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)的意見（國發(fā)201140號(hào)）；國家安全生產(chǎn)信息化“十二五”專項(xiàng)規(guī)劃；軟件工程術(shù)語GB/T 11457建設(shè)需求分析業(yè)務(wù)管理在業(yè)務(wù)需求層面上，我將客戶關(guān)系管理、客戶訂單管理、進(jìn)銷存管

9、理、經(jīng)銷商管理、生產(chǎn)管理劃分為業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，其系統(tǒng)特點(diǎn)，為業(yè)務(wù)流程具有極高的自有特征，需要根據(jù)客戶實(shí)際需求定制開發(fā)，可能會(huì)產(chǎn)生技術(shù)難點(diǎn)。客戶關(guān)系管理通過建設(shè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，可將企業(yè)各渠道有業(yè)務(wù)往來?？蛻暨M(jìn)行采集、登記、管理，而企業(yè)內(nèi)任何與客戶打交道的員工，都能在系統(tǒng)中全面了解客戶關(guān)系信息，并根據(jù)客戶需求進(jìn)行服務(wù)、交易等，從而了解如何對(duì)客戶進(jìn)行縱向和橫向銷售、記錄等。通過客戶關(guān)系管理，能夠?qū)κ袌?chǎng)活動(dòng)進(jìn)行規(guī)劃、評(píng)估，對(duì)整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行360度的透視。能夠?qū)Ω鞣N銷售活動(dòng)進(jìn)行追蹤。系統(tǒng)用戶可不受地域限制，隨時(shí)訪問企業(yè)的業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，獲得客戶信息。擁有對(duì)市場(chǎng)活動(dòng)、銷售活動(dòng)的分析能力，能夠從不同角度提供成本

10、、利潤、生產(chǎn)率、風(fēng)險(xiǎn)率等信息，并對(duì)客戶、產(chǎn)品、職能部門、地理區(qū)域等進(jìn)行多維分析?？蛻粲唵喂芾硗ㄟ^建設(shè)客戶訂單管理系統(tǒng)，使企業(yè)能有效的處理公司銷售訂單，并將各業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)有效的管理起來，使企業(yè)迅速的將客戶所訂下的訂單導(dǎo)入企業(yè)內(nèi)部，進(jìn)行消化作業(yè)及對(duì)客戶進(jìn)行相關(guān)的服務(wù)。訂單管理除了對(duì)客戶基本資料、產(chǎn)出資料（訂購物）建檔外，也根據(jù)客戶訂單有效率的轉(zhuǎn)換成工廠訂單，導(dǎo)入電腦進(jìn)行后續(xù)作業(yè)；以輔助業(yè)務(wù)人員對(duì)客戶訂單進(jìn)行及時(shí)有效的處理。通過訂單管理，業(yè)務(wù)單位對(duì)客戶資料、交易記錄進(jìn)行及時(shí)且詳細(xì)分析，從而掌握客戶與產(chǎn)品相關(guān)資迅信息，研判客戶的購買力與產(chǎn)品的市場(chǎng)活潑度。最終形成銷售計(jì)劃可行性與準(zhǔn)確性及產(chǎn)品開發(fā)的重要資料。

11、這些功能的設(shè)置，即簡(jiǎn)化了銷售人員的操作步驟，提高了工作效率，還可以提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和持續(xù)發(fā)展的能力，為企業(yè)帶來更好的發(fā)展前景。進(jìn)銷存管理通過建設(shè)進(jìn)銷存管理系統(tǒng)，使企業(yè)內(nèi)部的各業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行循環(huán)，是整個(gè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的物資基礎(chǔ)。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，從材料的采購、產(chǎn)品的生產(chǎn)加工到產(chǎn)品的銷售等等，從一定意義上講，都是商品的轉(zhuǎn)換和流動(dòng)的過程。進(jìn)銷存管理系統(tǒng)的運(yùn)作和效率直接影響著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。進(jìn)銷存管理將從整個(gè)企業(yè)運(yùn)營視角出發(fā)，實(shí)現(xiàn)庫存、采購和銷售的一體化整合，并且和生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、辦公、人資等系統(tǒng)集成。實(shí)現(xiàn)進(jìn)銷存管理幫助企業(yè)合理配置物資資源，動(dòng)態(tài)控制物資動(dòng)向，有效地保障生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的供給，壓縮庫存

12、資金占用，提高資金周轉(zhuǎn)效率，降低采購和銷售成本，為企業(yè)創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益。經(jīng)銷商管理通過經(jīng)銷商管理系統(tǒng)，可使企業(yè)對(duì)外進(jìn)行招商，并對(duì)自身的渠道進(jìn)行合理的控制管理，可與其經(jīng)銷商之間，建立針對(duì)市場(chǎng)活動(dòng)的審核機(jī)制，并從各經(jīng)銷商上報(bào)回來的市場(chǎng)信息進(jìn)行匯總、總結(jié)、分析，最終形成企業(yè)自身對(duì)市場(chǎng)研判的底層數(shù)據(jù)，同時(shí)，與經(jīng)銷商建立物料管理機(jī)制將與經(jīng)銷商來往的物料、倉儲(chǔ)情況、發(fā)貨情況進(jìn)行管理。系統(tǒng)可針對(duì)經(jīng)銷商門店管理進(jìn)行管理，確保門店裝修，貨架展廳規(guī)范，軟裝設(shè)計(jì)等要素符合企業(yè)門店的要求，對(duì)問題點(diǎn)進(jìn)行記錄跟蹤等。實(shí)現(xiàn)企業(yè)與經(jīng)銷之間規(guī)范化的管理信息。生產(chǎn)管理生產(chǎn)管理系統(tǒng)是通過傳遞信息，對(duì)從訂單下達(dá)到產(chǎn)品完成的整個(gè)生產(chǎn)

13、活動(dòng)進(jìn)行優(yōu)化；系統(tǒng)依靠及時(shí)、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)對(duì)工廠活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)、啟動(dòng)、響應(yīng)和報(bào)告；系統(tǒng)對(duì)條件變化的迅速響應(yīng)，使其能夠提高工廠的生產(chǎn)效率，提高產(chǎn)品質(zhì)；系統(tǒng)還可提高生產(chǎn)價(jià)值的回報(bào)率，保障及時(shí)交貨能力，保持合理庫存量，加快庫存周轉(zhuǎn)，提高現(xiàn)金流轉(zhuǎn)效率；系統(tǒng)將雙向地提供整個(gè)企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的關(guān)鍵信息。生產(chǎn)管理系統(tǒng)彌合了企業(yè)計(jì)劃層和生產(chǎn)車間過程控制層之間的間隔，是制造過程信息集成的紐帶。通過強(qiáng)調(diào)制造過程的整體優(yōu)化來幫助企業(yè)實(shí)施完整的閉環(huán)生產(chǎn)，同時(shí)也為制造企業(yè)的實(shí)施提供了良好的基礎(chǔ)。在企業(yè)生產(chǎn)整體優(yōu)化中起到兩方面的作用：一是把業(yè)務(wù)計(jì)劃的指令傳達(dá)到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)；二是收集生產(chǎn)過程中大量的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)并將生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的信息處理和上傳。

14、信息管理在需求層面上，將倉儲(chǔ)管理、人力資源管理、企業(yè)內(nèi)部辦公，劃分為信息管理系統(tǒng)，其系統(tǒng)特點(diǎn)，需要根據(jù)企業(yè)本身信息特點(diǎn)進(jìn)行建設(shè)，但其系統(tǒng)應(yīng)用功能均較為成熟，無技術(shù)難點(diǎn)。倉儲(chǔ)管理通過倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)，可提高在倉庫中尋找物品的效率，準(zhǔn)確及時(shí)的了解庫存數(shù)據(jù)，直觀的查看到各類貨品存放的位置，提高每次盤點(diǎn)貨物時(shí)間，入庫、出庫辦理效率，并實(shí)現(xiàn)企業(yè)多個(gè)倉庫的統(tǒng)一管理。同時(shí)，也可解決運(yùn)輸車輛調(diào)度合理性。倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)采用條碼自動(dòng)識(shí)別技術(shù)作為數(shù)據(jù)輸入手段，在進(jìn)行每一項(xiàng)產(chǎn)品或原料操作（如到貨清點(diǎn)、入庫、盤點(diǎn)）的同時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，并為下一次操作（如財(cái)務(wù)管理、出庫）做好數(shù)據(jù)準(zhǔn)備。由于系統(tǒng)幾乎完全免除了物流過

15、程中數(shù)據(jù)的人工鍵盤輸入，大大減少了庫存管理過程中數(shù)據(jù)輸入差錯(cuò)的可能性。高速信息流的數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)性以及科學(xué)的決策，使為了保證供應(yīng)的巨大備用庫存可以大幅度地減少或者成為不必要，即可實(shí)現(xiàn)低成本、低庫存、高資金周轉(zhuǎn)率、高效益。人力資源管理通過建立人力資源管理系統(tǒng)，為企業(yè)提供人員管理、考勤管理、薪資管理、招聘管理、培訓(xùn)管理、合同管理、社保福利、績(jī)效考核等多層次的應(yīng)用系統(tǒng)。未為企業(yè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、HR經(jīng)理和員工提供一個(gè)全面的人力資源應(yīng)用平臺(tái)。人力資源管理系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)根據(jù)企業(yè)自身實(shí)際需求，提供以下幾個(gè)應(yīng)用范疇：完善組織機(jī)構(gòu)與崗位信息，建立規(guī)范有效的組織機(jī)構(gòu)與崗位；管理各類人員基本信息和變動(dòng)信息，實(shí)現(xiàn)人員信息方便快捷的統(tǒng)

16、計(jì)和查詢，生成各類人員管理臺(tái)帳；根據(jù)考勤班次與打卡時(shí)間、請(qǐng)假、加班、出差記錄，生成員工出勤報(bào)表，并為薪資計(jì)算提供相關(guān)數(shù)據(jù), 使考勤數(shù)據(jù)與薪資計(jì)算直接掛鉤；對(duì)員工進(jìn)行薪資帳套劃分、工資計(jì)算及審核發(fā)放，生成銀行報(bào)盤及相關(guān)工資統(tǒng)計(jì)報(bào)表；管理企業(yè)人員招聘從需求計(jì)劃至面試錄用的全過程，建立企業(yè)人才庫，優(yōu)化人才資源配置；對(duì)企業(yè)內(nèi)部員工培訓(xùn)體系的管理，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)計(jì)劃與資源的管理；管理員工社會(huì)保險(xiǎn)及商業(yè)保險(xiǎn)，生成相關(guān)臺(tái)賬及報(bào)表；管理企業(yè)員工的勞動(dòng)合同或其它合同協(xié)議的簽訂、變更、續(xù)簽、違約、終止等全過程；通過自己定義績(jī)效考核類別、項(xiàng)目、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)重及評(píng)議流程，滿足企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)考核、行為考核等績(jī)效考核要求，幫助企

17、業(yè)實(shí)現(xiàn)對(duì)員工客觀公正的考評(píng)。企業(yè)內(nèi)部辦公通過建立企業(yè)內(nèi)部辦公管理系統(tǒng)，針對(duì)企業(yè)各單位內(nèi)部的管理流程，設(shè)計(jì)而成的一套方便、穩(wěn)定、實(shí)用的辦公自動(dòng)化軟件。擔(dān)當(dāng)起機(jī)構(gòu)中各個(gè)管理層的各項(xiàng)工作，不僅是員工工作中的助手，同時(shí)更是幫助有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)做出決策的工具。企業(yè)內(nèi)部辦公管理系統(tǒng)，使復(fù)雜、繁瑣的辦公室事務(wù)變得自動(dòng)化、流程化、數(shù)字化，大大提高了公司各部門的工作效率。將從與以下幾個(gè)方面幫助企業(yè)處理日常的工作：通過電子郵件或溝通軟件（例如：RTX）可與組織內(nèi)部人員進(jìn)行通信、溝通。可發(fā)布各種公共信息如公告、通知或啟事等。每個(gè)部門也可以建立自己的公告。工作請(qǐng)示、工作報(bào)告、工作交辦、部門間的工作聯(lián)絡(luò)、出差申請(qǐng)、采購申請(qǐng)、報(bào)

18、銷、請(qǐng)假等日常工作流程都可以通過網(wǎng)上進(jìn)行辦理和審批。文件是信息和知識(shí)的載體，文件管理的目的是對(duì)文件的存放、閱讀和查找進(jìn)行有效的組織與控制；并提供快捷的檢索工具。提供對(duì)會(huì)議的全過程進(jìn)行管理，由會(huì)議計(jì)劃和會(huì)議紀(jì)要兩部分組成，會(huì)議計(jì)劃包括:計(jì)劃擬定、計(jì)劃審批、通知和會(huì)議安排查詢。會(huì)議紀(jì)要包括：紀(jì)要擬稿、核稿、審批和紀(jì)要文件管理與查詢。對(duì)組織機(jī)構(gòu)與人員進(jìn)行設(shè)置，包括部門設(shè)置、崗位設(shè)置和人員設(shè)置、權(quán)限劃分，以及各部門、各崗位職能的描述等。提供辦公用品信息登記與分類維護(hù)、物品庫存和可領(lǐng)用信息查詢、物品領(lǐng)用申請(qǐng)與審批、物品發(fā)放與報(bào)損等功能。財(cái)務(wù)管理構(gòu)建財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，可以幫助企業(yè)逐步形成體現(xiàn)自身特色的管理監(jiān)控

19、模式，形成集中財(cái)務(wù)管理中心，達(dá)到上級(jí)單位對(duì)下級(jí)單位的預(yù)算、核算及資金的管理與監(jiān)控?？蓸O大的提高了財(cái)務(wù)工作人員的工作效率，避免了以往財(cái)務(wù)流程繁瑣雜亂，周期長的弊端；為企業(yè)財(cái)務(wù)管理實(shí)現(xiàn)了操作自動(dòng)化和信息電子化，全面提高了企業(yè)的管理水平；并通過全面自動(dòng)化可大大減少財(cái)務(wù)管理中的漏洞，節(jié)約大量管理開支和增加企業(yè)的收入。將財(cái)務(wù)管理信息化應(yīng)用于企業(yè)的日常管理已是勢(shì)所必然，這也為財(cái)務(wù)管理帶來前所未有的改變，同時(shí)為企業(yè)帶來了相應(yīng)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。運(yùn)行環(huán)境根據(jù)企業(yè)所需要建設(shè)的信息化系統(tǒng)，企業(yè)內(nèi)部需要搭建其相應(yīng)物理運(yùn)行環(huán)境來保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行，為企業(yè)各級(jí)用戶提供服務(wù)。搭建運(yùn)行環(huán)境可分為兩種模塊，第一種為自建企業(yè)級(jí)

20、機(jī)房，將網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全設(shè)備、服務(wù)器等設(shè)備進(jìn)行部署，另一種為租賃云服務(wù)器方式運(yùn)行相關(guān)信息化系統(tǒng)。設(shè)計(jì)方案總體設(shè)計(jì)方案根據(jù)各業(yè)務(wù)子系統(tǒng)，結(jié)合相關(guān)的業(yè)務(wù)功能，將建立形成一套完整的企業(yè)信息化應(yīng)用平臺(tái)，并在研發(fā)該平臺(tái)及各子系統(tǒng)中，采用當(dāng)先主流的技術(shù)，以保證該平臺(tái)未來的持續(xù)發(fā)展和后期的運(yùn)行維護(hù)的順延。系統(tǒng)總體架構(gòu)圖整體的平臺(tái)將支持全渠道的信息采集，例如電商、微信公眾賬號(hào)、實(shí)體門店及廣告?zhèn)髅降取？赏ㄟ^各渠道實(shí)現(xiàn)相應(yīng)銷售服務(wù)及售后服務(wù)。平臺(tái)將建立企業(yè)內(nèi)部統(tǒng)一的門戶，將各類子系統(tǒng)集成，建立統(tǒng)一的用戶體系，實(shí)現(xiàn)一站式訪問。建立企業(yè)各子系統(tǒng)數(shù)據(jù)交互平臺(tái)，將各子系統(tǒng)所關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)在此平臺(tái)進(jìn)行共享交互。建立企業(yè)自身的ID

21、C或EDC機(jī)房，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)信息化系統(tǒng)的運(yùn)行環(huán)境，或采用租賃云平臺(tái)的方式。整體平臺(tái)的建設(shè)要具備相應(yīng)的安全保證體系；建立相關(guān)運(yùn)行維護(hù)體系；采用相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范作為建設(shè)依據(jù)。業(yè)務(wù)管理子系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)概述圖客戶關(guān)系管理系統(tǒng)系統(tǒng)架構(gòu)圖用戶層：系統(tǒng)主要提供銷售、銷售主管（經(jīng)理）、經(jīng)銷商、領(lǐng)導(dǎo)等人員使用。訪問層：系統(tǒng)通過瀏覽器的方式進(jìn)行登入。應(yīng)用層：包含對(duì)客戶管理、服務(wù)管理、財(cái)務(wù)管理、合同管理、事件管理等應(yīng)用模塊。數(shù)據(jù)層：建立客戶信息、事件信息、客戶業(yè)務(wù)信息等數(shù)據(jù)庫。功能拓?fù)鋱D客戶管理任何與客戶打交道的員工都能全面了解客戶關(guān)系、根據(jù)客戶需求進(jìn)行交易、了解如何對(duì)客戶進(jìn)行縱向和橫向銷售、記錄自己獲得的客戶

22、信息?？舍槍?duì)客戶實(shí)現(xiàn)信息管理、聯(lián)系人管理、潛在客戶、客戶關(guān)懷、滿意度、信用評(píng)估、行動(dòng)記錄等功能，并將相關(guān)信息與訂單管理系統(tǒng)、經(jīng)銷商管理系統(tǒng)等進(jìn)行關(guān)聯(lián)。服務(wù)管理客戶服務(wù)從架構(gòu)上分為兩部分，一部分為員工使用的服務(wù)平臺(tái)，一部分是客戶的自我服務(wù)平臺(tái)。同時(shí)為客戶、經(jīng)銷商、代理商等合作伙伴提供的訪問入口，系統(tǒng)并分配每個(gè)模塊的詳細(xì)操作權(quán)限。財(cái)務(wù)管理對(duì)費(fèi)用產(chǎn)生的款項(xiàng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和查詢，并自動(dòng)提醒經(jīng)辦人員及時(shí)跟蹤付款；根據(jù)客戶情況分析做出下期的財(cái)務(wù)計(jì)劃、預(yù)算等；對(duì)于單位內(nèi)部的各種用款進(jìn)行在線提交、審批、借出登記、歸還登記的管理，降低日常用款管理工作的工作強(qiáng)度，提高工作效率。本模塊信息將與內(nèi)部辦公系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)等關(guān)聯(lián)

23、合同管理合同簽訂后歸檔到合同檔案，對(duì)合同檔案實(shí)行集中管理，集中管理檔案后，公司可以進(jìn)行統(tǒng)一授信，全面跟蹤，及時(shí)控制可能出現(xiàn)的問題。合同審批流程，規(guī)范合同條款的執(zhí)行；對(duì)各類商務(wù)合同和其他一般性合同的原始信息（包括評(píng)標(biāo)文件、工程量清單、合同價(jià)格信息）、過程信息（如：合同變更信息、補(bǔ)充信息、執(zhí)行狀態(tài)等）進(jìn)行統(tǒng)一管理，并對(duì)合同計(jì)量、支付、計(jì)算、變更、索賠進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。事件管理進(jìn)行個(gè)人的日程管理，如日程安排、日程查詢、日程的按狀態(tài)分組排序，系統(tǒng)成員的每一件任務(wù)、過程、事件處在每一時(shí)間階段均有相應(yīng)的成員負(fù)責(zé)辦理，并可在工作日程管理功能上展開。同時(shí)，可創(chuàng)建未來日程的安排，或過去日程的記錄。電子商城將企業(yè)內(nèi)部

24、網(wǎng)，通過B2B網(wǎng)站與客戶緊密結(jié)合起來，通過網(wǎng)絡(luò)的快速反應(yīng)，為客戶提供更好的服務(wù)，從而促進(jìn)企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展。企業(yè)可充分利用CRM 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)提供的基礎(chǔ)設(shè)施、支付平臺(tái)、安全平臺(tái)、管理平臺(tái)等資源有效地、低成本地，開展自己的商業(yè)活動(dòng)。市場(chǎng)管理市場(chǎng)管理對(duì)直接市場(chǎng)營銷活動(dòng)加以計(jì)劃、執(zhí)行、監(jiān)視和分析，負(fù)責(zé)收集各種市場(chǎng)的情報(bào)資料，并以文檔或數(shù)據(jù)表形式保存在系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中。本模塊將與經(jīng)銷商管理系統(tǒng)進(jìn)行關(guān)聯(lián)。個(gè)人工具集中顯示成員工作相關(guān)的主要信息摘要，使員工及時(shí)了解需要辦理的各項(xiàng)事務(wù)，進(jìn)行自己的工作日程安排。顯示個(gè)人日程相關(guān)的事件條目，便于用戶對(duì)日常工作計(jì)劃進(jìn)行安排管理。統(tǒng)計(jì)分析客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的報(bào)表、圖表，提

25、供實(shí)時(shí)分析和報(bào)告功能，并實(shí)現(xiàn)分析決策支持?？梢栽谙到y(tǒng)內(nèi)提供全部提取分析處理、數(shù)據(jù)挖掘、預(yù)測(cè)分析和報(bào)告功能。豐富的報(bào)表功能（由報(bào)表、圖表、圖形和分析支持），可以根據(jù)關(guān)鍵業(yè)務(wù)目標(biāo)隨時(shí)跟蹤關(guān)鍵性能指標(biāo) (KPI)?？蛻粲唵喂芾硐到y(tǒng)系統(tǒng)架構(gòu)圖用戶層：系統(tǒng)主要提供銷售、設(shè)計(jì)師、財(cái)務(wù)、審核人、庫房、安裝、客服等人員使用。訪問層：系統(tǒng)通過瀏覽器的方式進(jìn)行登入，并將部分功能在移動(dòng)終端上使用。應(yīng)用層：包含對(duì)客戶管理、訂單管理、財(cái)務(wù)管理、進(jìn)銷存管理、客服管理、安裝管理、審單、特批管理、辦公通知、統(tǒng)計(jì)分析。數(shù)據(jù)層：客戶信息、業(yè)務(wù)信息、產(chǎn)品信息等數(shù)據(jù)庫。功能拓?fù)鋱D客戶管理進(jìn)行對(duì)客戶詳細(xì)信息的登記和客戶來源的分類，并可

26、將客戶分配到當(dāng)前用戶下任何銷售人員名下進(jìn)行維護(hù)。本模塊的客戶信息可與客戶關(guān)系管理系統(tǒng)及移動(dòng)端系統(tǒng)進(jìn)行關(guān)聯(lián)。訂單管理針對(duì)客戶信息，可對(duì)其進(jìn)行添加訂單，并對(duì)該訂單添加費(fèi)用信息及相應(yīng)的收據(jù)，收據(jù)可支持導(dǎo)出打印功能，系統(tǒng)還支持針對(duì)任何訂單上傳附件的功能。訂單內(nèi)明細(xì)和最終報(bào)價(jià)可指派給其他用戶完成（例如：設(shè)計(jì)師），在完成訂單信息、費(fèi)用信息、明細(xì)后將確認(rèn)完成訂單添加內(nèi)容。在app端中將實(shí)現(xiàn)訂單情況的查詢。財(cái)務(wù)管理主要針對(duì)訂單收費(fèi)信息進(jìn)行審核，確認(rèn)是否已經(jīng)收款，并對(duì)該訂單需要外采的物料進(jìn)行結(jié)算。此模塊將與財(cái)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行關(guān)聯(lián)。進(jìn)銷存管理針對(duì)訂單情況，將訂單所需要采購的產(chǎn)品進(jìn)行入庫，出庫；其中入庫、出庫的需要根據(jù)訂

27、單流程進(jìn)行，并支持對(duì)庫存數(shù)量的實(shí)時(shí)查詢。此模塊的數(shù)據(jù)來源將與倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)進(jìn)行關(guān)聯(lián)。客服管理客服人員將安裝回訪記錄、問題回訪記錄、維修回訪記錄，保存在系統(tǒng)之中。其中安裝回訪記錄是訂單流程中最后的一個(gè)環(huán)境。系統(tǒng)將以安裝回訪記錄是否完成安裝來判斷此次安裝是否完成。安裝管理安裝人員根據(jù)訂單情況，確實(shí)該訂單是否已經(jīng)能滿足安裝條件，針對(duì)滿足安裝條件的訂單，進(jìn)行安裝操作和安裝情況的匯報(bào)。其中在系統(tǒng)app端將實(shí)現(xiàn)安裝任務(wù)的查詢。審核管理系統(tǒng)將將對(duì)所有的訂單進(jìn)行訂單情況和合同情況進(jìn)行審核，通過審核的訂單方可進(jìn)入產(chǎn)品進(jìn)出庫及安裝流程。特批管理系統(tǒng)針對(duì)特殊的情況，例如工期特批、價(jià)格特批進(jìn)行申報(bào)及審核的流程，審核人可

28、在APP端對(duì)其申請(qǐng)進(jìn)行審批。辦公通知對(duì)每個(gè)用戶增加問題夾，將辦理業(yè)務(wù)中的問題，在問題夾中體現(xiàn)出來，提醒經(jīng)辦及時(shí)的處理相關(guān)問題，問題夾也可通過與內(nèi)部辦公系統(tǒng)關(guān)聯(lián)，顯示企業(yè)內(nèi)部通知。統(tǒng)計(jì)分析根據(jù)訂單信息，統(tǒng)計(jì)展示各類的報(bào)表情況，主要包括，客戶統(tǒng)計(jì)、訂單統(tǒng)計(jì)、財(cái)務(wù)類信息統(tǒng)計(jì)、問題統(tǒng)計(jì)等。進(jìn)銷存管理系統(tǒng)系統(tǒng)架構(gòu)圖用戶層：系統(tǒng)主要提供銷售、設(shè)計(jì)師、財(cái)務(wù)、審核人、庫房、安裝等人員使用。訪問層：系統(tǒng)通過瀏覽器的方式進(jìn)行登入。應(yīng)用層：包含項(xiàng)目管理、采購管理、銷售管理、應(yīng)付管理、財(cái)務(wù)管理、庫存管理、拆裝管理、應(yīng)收管理、基礎(chǔ)資料。數(shù)據(jù)層：信息庫、項(xiàng)目庫、庫存信息等數(shù)據(jù)庫。功能拓?fù)鋱D項(xiàng)目管理對(duì)項(xiàng)目檔案、項(xiàng)目跟蹤記錄

29、以及設(shè)置進(jìn)行管理。采購管理主要負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品采購信息進(jìn)行系統(tǒng)地管理。采購管理細(xì)分為待采購銷售訂單、采購計(jì)劃、請(qǐng)購單、采購詢價(jià)單、采購比價(jià)單、采購合同等。銷售管理對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行銷售信息管理。其中包括銷售報(bào)價(jià)單、銷售合同、銷售訂單、銷售發(fā)貨單、銷售價(jià)一覽、銷售退貨單、零售單等。其模塊信息將于訂單管理系統(tǒng)關(guān)聯(lián)。應(yīng)付管理對(duì)企業(yè)應(yīng)付單、未付欠款、采購發(fā)票進(jìn)行管理。應(yīng)收管理對(duì)企業(yè)應(yīng)收單、為首欠款、銷售發(fā)票進(jìn)行管理。財(cái)務(wù)管理對(duì)預(yù)付單、預(yù)售單、付款單、收款單、其他收入單、費(fèi)用單等進(jìn)行管理，此模塊數(shù)據(jù)將于財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)進(jìn)行關(guān)聯(lián)。庫存管理對(duì)入庫和出庫的管理，以及調(diào)撥、盤點(diǎn)、庫存鎖定單、庫存報(bào)表等。此模塊數(shù)據(jù)將于倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)

30、進(jìn)行關(guān)聯(lián)。拆裝管理針對(duì)貨物清單進(jìn)行組裝清單、組裝單、拆分清單、拆分單管理?；A(chǔ)資料管理經(jīng)銷商、供應(yīng)商檔案、客戶、貨品檔案、倉庫設(shè)置、公共設(shè)置。經(jīng)銷商管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)架構(gòu)圖用戶層：系統(tǒng)主要提供銷售、設(shè)計(jì)師、財(cái)務(wù)、審核人、庫房、安裝等人員使用。訪問層：系統(tǒng)通過瀏覽器的方式進(jìn)行登入。應(yīng)用層：市場(chǎng)活動(dòng)管理、市場(chǎng)信息管理、招商管理、物料管理、門店裝修管理、渠道管理。數(shù)據(jù)層：經(jīng)銷商庫、業(yè)務(wù)庫、物料庫等數(shù)據(jù)庫。功能拓?fù)鋱D市場(chǎng)信息管理針對(duì)經(jīng)銷商在前端銷售情況的信息管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)posm信息、客流量、貨品銷售及相關(guān)營銷或的查詢、統(tǒng)計(jì)等功能。經(jīng)銷商門店管理實(shí)現(xiàn)對(duì)經(jīng)銷商門店展廳的情況監(jiān)控，裝修裝期間的控制，針對(duì)門店問

31、題的跟蹤處理等。渠道管理對(duì)各類銷售渠道進(jìn)行分類管理，并根據(jù)渠道的經(jīng)銷商的營銷情況進(jìn)行查詢，對(duì)其經(jīng)銷商在營銷方面問題進(jìn)行跟蹤、解決，協(xié)助經(jīng)銷商符合企業(yè)（企業(yè)）的規(guī)定和規(guī)范，同時(shí)，實(shí)現(xiàn)對(duì)各經(jīng)銷商進(jìn)行再評(píng)價(jià)的功能。企業(yè)招商制定招商要求信息，對(duì)各渠道申請(qǐng)的上報(bào)的商家進(jìn)行經(jīng)銷商的審核,并建立相關(guān)的經(jīng)銷商的信息庫。市場(chǎng)活動(dòng)管理制定在線市場(chǎng)活動(dòng)審批流程，經(jīng)銷商可線上提交市場(chǎng)活動(dòng)的申請(qǐng)，交由企業(yè)總部進(jìn)行審批，企業(yè)總部也通過系統(tǒng)向各經(jīng)銷商傳達(dá)企業(yè)的活動(dòng)信息和規(guī)劃。物料管理針對(duì)經(jīng)銷商訂單下達(dá)生產(chǎn)任務(wù)，經(jīng)銷商可查詢自己的訂單是否都已經(jīng)進(jìn)入生產(chǎn)的環(huán)節(jié)。同時(shí)，提供經(jīng)銷商查詢倉儲(chǔ)的信息只針對(duì)自己所涉及的倉儲(chǔ)進(jìn)行查詢，也可

32、查詢企業(yè)向其已發(fā)貨物的情況。此模塊將與倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)進(jìn)行關(guān)聯(lián)生產(chǎn)管理建設(shè) 系統(tǒng)架構(gòu)圖用戶層：系統(tǒng)主要提供生產(chǎn)管理人員、操作員、安全員等人員使用。訪問層：系統(tǒng)通過瀏覽器的方式進(jìn)行登入。應(yīng)用層：針對(duì)生產(chǎn)情況可實(shí)現(xiàn)，實(shí)時(shí)監(jiān)控、生產(chǎn)調(diào)度、能源管理、質(zhì)量管理、生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)、設(shè)備管理、安環(huán)管理、績(jī)效管理。數(shù)據(jù)層：實(shí)時(shí)生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫和關(guān)系數(shù)據(jù)庫。功能拓?fù)鋱D實(shí)時(shí)監(jiān)控實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)生產(chǎn)線參數(shù)，管理者在辦公室就能實(shí)時(shí)了解整個(gè)企業(yè)不同控制系統(tǒng)和整個(gè)企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況，可查看某項(xiàng)指標(biāo)的變化趨勢(shì)，便于相關(guān)人員對(duì)分布于不同PLC和DCS系統(tǒng)的關(guān)鍵歷史數(shù)據(jù)的進(jìn)行對(duì)比分析。同時(shí)系統(tǒng)可對(duì)關(guān)鍵數(shù)據(jù)超限進(jìn)行報(bào)警。生產(chǎn)計(jì)劃提供對(duì)主生產(chǎn)

33、計(jì)劃、作業(yè)計(jì)劃、需求計(jì)劃等的全面管理，包括多種生產(chǎn)計(jì)劃的制定、調(diào)整、執(zhí)行、跟蹤和歸檔。生產(chǎn)調(diào)度調(diào)度指揮系統(tǒng)根據(jù)公司生產(chǎn)目標(biāo)（計(jì)劃）以及生產(chǎn)過程中的原料、產(chǎn)品、質(zhì)量、設(shè)備、公用工程等多方面的信息，下達(dá)生產(chǎn)調(diào)度指令、安全指令的執(zhí)行情況并進(jìn)行監(jiān)督、檢查，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)工藝狀況形成新的生產(chǎn)指揮調(diào)度信息，記錄生產(chǎn)情況，糾正執(zhí)行中的偏差，就具體問題召開部門內(nèi)部及跨部門和單位的生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)議，發(fā)出通知通報(bào)，實(shí)現(xiàn)組織，協(xié)調(diào)，平衡，指揮，督辦的作用，使生產(chǎn)制造活動(dòng)穩(wěn)定持續(xù)進(jìn)行。生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)收集各類生產(chǎn)過程數(shù)據(jù)，提供基于報(bào)表的對(duì)于原料、中間產(chǎn)品、產(chǎn)成品、消耗、裝置與設(shè)備運(yùn)行、重要過程參數(shù)等項(xiàng)目生產(chǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、發(fā)布、查詢功能，對(duì)

34、生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行跟蹤和比對(duì)，反應(yīng)生產(chǎn)運(yùn)行情況，使管理人員及時(shí)全面地了解企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營情況，為考核提供依據(jù)，為生產(chǎn)決策提供支持。能源管理通過建立能源計(jì)量體系，全面監(jiān)控企業(yè)能源消耗及管網(wǎng)運(yùn)行情況，實(shí)現(xiàn)能源監(jiān)測(cè)和計(jì)量自動(dòng)化，達(dá)到信息共享、自動(dòng)數(shù)據(jù)處理和分析的目標(biāo)。通過能源的管理和考核，挖掘節(jié)能潛力，提高能源利用率，促進(jìn)企業(yè)節(jié)能降耗增效?？?jī)效管理以生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)為基礎(chǔ)，定義企業(yè)生產(chǎn)相關(guān)的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI），檢測(cè)這些指標(biāo)的實(shí)際值與期望值的吻合程度，并將被考察指標(biāo)的實(shí)際值與期望值的差異以直觀的形式展現(xiàn)給用戶，為各生產(chǎn)部門的班組、人員績(jī)效考核和企業(yè)的綜合績(jī)效分析提供依據(jù)。安環(huán)管理安全、環(huán)保生產(chǎn)是企業(yè)生產(chǎn)管理的重中

35、之重，從管理制度建立、員工安全生產(chǎn)培訓(xùn)、安全預(yù)案建立已及事故處理，都需要進(jìn)行梳理流程規(guī)范化。安環(huán)管理是通過對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)時(shí)監(jiān)控（包括生產(chǎn)數(shù)據(jù)、危險(xiǎn)源監(jiān)控、火災(zāi)報(bào)警、視頻監(jiān)控、安全巡防、環(huán)保數(shù)據(jù)監(jiān)控），實(shí)時(shí)了解各生產(chǎn)單位的生產(chǎn)情況，避免違規(guī)作業(yè)，確保安全生產(chǎn)。質(zhì)量管理為企業(yè)建立完整的檢化驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)體系，通過對(duì)產(chǎn)品整個(gè)價(jià)值鏈的質(zhì)量管理，包括從原材料檢驗(yàn)、中間品檢驗(yàn)到產(chǎn)成品檢驗(yàn)的全程質(zhì)量控制和跟蹤，記錄完整的質(zhì)量數(shù)據(jù)，跟蹤質(zhì)量變化，通過歷史數(shù)據(jù)分析對(duì)可能產(chǎn)生的質(zhì)量問題進(jìn)行預(yù)警，確保產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定和品質(zhì)合格。設(shè)備管理針對(duì)企業(yè)主要生產(chǎn)設(shè)備從購置計(jì)劃、到貨、使用、保養(yǎng)、維護(hù)到報(bào)廢整個(gè)生命周期各個(gè)階段的有關(guān)信息

36、進(jìn)行收集、整理、分析，實(shí)時(shí)監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，建立設(shè)備臺(tái)帳，將設(shè)備的日常維護(hù)、運(yùn)行、點(diǎn)巡檢、潤滑、維修等都納入到系統(tǒng)，使設(shè)備的動(dòng)、靜態(tài)信息能集中到一個(gè)平臺(tái)進(jìn)行管理。信息管理子系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案信息管理系統(tǒng)概述圖倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)架構(gòu)圖用戶層：系統(tǒng)主要提供銷售、設(shè)計(jì)、財(cái)務(wù)、審核人、領(lǐng)導(dǎo)、庫房、安裝工等人員使用。訪問層：系統(tǒng)通過瀏覽器的方式進(jìn)行登入。應(yīng)用層：針對(duì)生產(chǎn)情況可實(shí)現(xiàn)，實(shí)時(shí)監(jiān)控、生產(chǎn)調(diào)度、能源管理、質(zhì)量管理、生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)、設(shè)備管理、安環(huán)管理、績(jī)效管理。數(shù)據(jù)層：實(shí)時(shí)生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫和關(guān)系數(shù)據(jù)庫。功能拓?fù)鋱D客戶關(guān)系記錄所有客戶的詳細(xì)信息，定義客戶的信用額度、最高庫存、最低庫存以及安全庫存等。此模塊與

37、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)關(guān)聯(lián)。入庫管理根據(jù)客戶需求錄入入庫訂單信息，訂單來源包括客服錄入（實(shí)體店）和貨主下單（電商）。倉管員根據(jù)倉庫實(shí)際情況將貨物上架至不同庫位，并形成入庫單（客戶回執(zhí)）。出庫管理客服、經(jīng)銷商或采購商根據(jù)實(shí)際需要對(duì)現(xiàn)有庫存中的商品進(jìn)行出庫指令的下達(dá)，倉管員根據(jù)出庫指令信息，查找到最優(yōu)的庫存進(jìn)行揀貨出庫，支持的揀貨方式有：先進(jìn)先出、后進(jìn)先出、先到期先出、最少揀貨點(diǎn)出貨、并支持自定義揀貨策略。打印出庫單（客戶回執(zhí)）。盤點(diǎn)管理盤點(diǎn)支持全盤、抽盤、按特定條件盤點(diǎn)。倉管人員根據(jù)盤點(diǎn)表中的信息將每一次的盤點(diǎn)情況錄入系統(tǒng)。系統(tǒng)可根據(jù)錄入的數(shù)據(jù)進(jìn)行庫存差異比較。根據(jù)盤點(diǎn)差異情況，系統(tǒng)可以調(diào)整差異的庫存

38、，既自動(dòng)進(jìn)行盤盈出庫或盤虧出庫操作。并在出入庫管理中留有記錄備查。此模塊將與進(jìn)銷存管理系統(tǒng)關(guān)聯(lián)。同時(shí)，根據(jù)實(shí)際需求，可對(duì)在庫的商品進(jìn)行各個(gè)倉庫或者分公司之間進(jìn)行貨物的調(diào)動(dòng)。運(yùn)輸管理倉管人員可以根據(jù)貨主或者收貨人要求，提供商品接貨入庫或者短途出庫配送的服務(wù)?？捎蓚}庫的出入庫訂單協(xié)作至托運(yùn)單，或者手動(dòng)新建托運(yùn)單。倉庫報(bào)表按不同的統(tǒng)計(jì)周期對(duì)倉庫的庫存進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，包括期初庫存、當(dāng)期入庫、當(dāng)期入庫、期末結(jié)存等信息。可按不同貨主、商品、周期進(jìn)行過濾，還可支持EXCEL導(dǎo)出。庫存查詢查詢?cè)趲焐唐返膸齑嫘畔ⅲ霂鞎r(shí)間和在庫時(shí)長等。支持客戶在網(wǎng)上客服系統(tǒng)中查詢貨主屬于自己的貨物。根據(jù)預(yù)先在SKU管理中設(shè)置的某

39、SKU的庫存上限、下限、周轉(zhuǎn)庫存與庫存中的商品現(xiàn)有庫存進(jìn)行對(duì)比，得到安全庫存預(yù)警的結(jié)果。倉位管理對(duì)各個(gè)分公司或各個(gè)地區(qū)的倉庫進(jìn)行庫位劃分，并可指定是否可存放貨物、倉管員信息等，對(duì)庫存中不同的存儲(chǔ)期限進(jìn)行顏色區(qū)分的設(shè)置。托運(yùn)管理建立自有車輛和掛靠車輛的檔案信息和相關(guān)司機(jī)個(gè)人檔案，在建立托運(yùn)單時(shí)，需要將添加相關(guān)的車輛司機(jī)信息。人力資源管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)架構(gòu)圖用戶層：系統(tǒng)主要提人事人員、財(cái)務(wù)、審核人、領(lǐng)導(dǎo)等人員使用。訪問層：系統(tǒng)通過瀏覽器的方式進(jìn)行登入。應(yīng)用層：實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)崗位規(guī)劃、人員管理、考勤管理、薪資管理、招聘管理、培訓(xùn)管理、保險(xiǎn)福利、合同管理、績(jī)效考核、勞保用品、規(guī)章制度、員工自助。數(shù)據(jù)層：人員

40、庫、薪資庫、勞保庫等數(shù)據(jù)庫。功能拓?fù)鋱D崗位管理崗位規(guī)劃的目的是完善組織機(jī)構(gòu)與崗位信息，企業(yè)可根據(jù)自身實(shí)際需求，建立規(guī)范有效的組織機(jī)構(gòu)與崗位解決方案。人員管理建立人員信息檔案，管理各類人員基本信息和變動(dòng)信息，實(shí)現(xiàn)人員信息方便快捷的統(tǒng)計(jì)和查詢，生成各類人員管理臺(tái)帳。人員信息將于其他系統(tǒng)人員信息進(jìn)行關(guān)聯(lián)?？记诠芾砉芾硐到y(tǒng)考勤信息，根據(jù)考勤班次與打卡時(shí)間、請(qǐng)假、加班、出差記錄，生成員工出勤報(bào)表，并為薪資計(jì)算提供相關(guān)數(shù)據(jù), 使考勤數(shù)據(jù)與薪資計(jì)算直接掛鉤。招聘管理管理企業(yè)人員招聘從需求計(jì)劃至面試錄用的全過程，建立企業(yè)人才庫，優(yōu)化人才資源配置。培訓(xùn)管理對(duì)企業(yè)內(nèi)部員工培訓(xùn)體系的管理，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)計(jì)劃與資源的管理。

41、保險(xiǎn)福利管理員工社會(huì)保險(xiǎn)及商業(yè)保險(xiǎn)，生成相關(guān)臺(tái)賬及報(bào)表。員工自助員工自助的目的是讓企業(yè)的員工都參與到人力資源管理流程中去，使人力資源管理更科學(xué)。薪資管理管理薪資信息，實(shí)現(xiàn)對(duì)員工進(jìn)行薪資帳套劃分、工資計(jì)算及審核發(fā)放，生成銀行報(bào)盤及相關(guān)工資統(tǒng)計(jì)報(bào)表。勞保用品管理員工用品信息，實(shí)現(xiàn)對(duì)各類用品的入庫，發(fā)放，更換，統(tǒng)計(jì)報(bào)表等功能。規(guī)章制度管理企業(yè)人事規(guī)章制度，可以建立各種制度類別，按類別上傳相應(yīng)制度文檔，方便用戶實(shí)時(shí)查看閱讀，發(fā)布制度的時(shí)候可以設(shè)置權(quán)限只給某些人查閱?？?jī)效考核通過自己定義績(jī)效考核類別、項(xiàng)目、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)重及評(píng)議流程，滿足企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)考核、行為考核等績(jī)效考核要求，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)對(duì)員工客觀公正

42、的考評(píng)。合同管理管理企業(yè)員工的勞動(dòng)合同或其它合同協(xié)議的簽訂、變更、續(xù)簽、違約、終止等全過程。企業(yè)內(nèi)部辦公系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)架構(gòu)圖用戶層：系統(tǒng)涉及企業(yè)內(nèi)所有的員工使用。訪問層：系統(tǒng)通過瀏覽器的方式進(jìn)行登入。應(yīng)用層：實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的日常功能，包括：信息中心、人事機(jī)構(gòu)、考勤管理、工作計(jì)劃、公文流轉(zhuǎn)、用款管理、會(huì)議管理、辦公審批、車輛管理、辦公用品、資料管理、報(bào)銷管理。數(shù)據(jù)層：人員庫、薪資庫、勞保庫等數(shù)據(jù)庫。功能拓?fù)鋱D信息中心信息中心是通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行員工之間、部門之間進(jìn)行信息交流與共享的公共平臺(tái)。在這里，員工可以查看組織中的最新消息，各種規(guī)章制度等等，使用常用鏈接可以及時(shí)訪問所關(guān)心的Web站點(diǎn)；使用BBS

43、功能，可以隨時(shí)發(fā)表相關(guān)的意見或針對(duì)某一問題進(jìn)行討論。人事機(jī)構(gòu)人事機(jī)構(gòu)是對(duì)組織中的人員信息進(jìn)行管理，包括人員基本信息的維護(hù)，人事的調(diào)動(dòng)和分配、人員信息、履歷信息、人員狀態(tài)的查詢顯示等。考勤管理考勤管理包括單位內(nèi)部員工自動(dòng)簽到、簽退、請(qǐng)假申請(qǐng)、銷假核準(zhǔn)、加班申請(qǐng)、加班核準(zhǔn)，生成考勤統(tǒng)計(jì)、考勤統(tǒng)計(jì)查詢、員工考勤信息查詢、單位考勤信息查詢等。其中審批請(qǐng)假單、加班申請(qǐng)審批在辦公事務(wù)里完成。此模塊將與人事管理系統(tǒng)關(guān)聯(lián)。工作計(jì)劃工作計(jì)劃管理可針對(duì)整個(gè)組織機(jī)構(gòu)、部門或具體的工程項(xiàng)目進(jìn)行管理。管理人員可以使用本功能制訂整個(gè)機(jī)構(gòu)工作計(jì)劃、部門工作計(jì)劃或項(xiàng)目工作計(jì)劃，同時(shí)將這些計(jì)劃分解到具體的執(zhí)行人員；并可以隨時(shí)檢

44、查計(jì)劃的執(zhí)行情況。員工根據(jù)分配到的工作計(jì)劃，可以定期上傳相應(yīng)的工作報(bào)告，填寫工作日志，同時(shí)可以上傳相應(yīng)的附件。公文流轉(zhuǎn)公文流轉(zhuǎn)以用于處理日常工作中的單位內(nèi)外部的各種公文，利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的高速迅捷和計(jì)算機(jī)控制的嚴(yán)格準(zhǔn)確性實(shí)現(xiàn)公文的處理。公文管理模塊相對(duì)傳統(tǒng)公文處理而言，在很大程度上提高了公文處理效率和準(zhǔn)確性，用戶操作簡(jiǎn)便易行。公文流轉(zhuǎn)包括了公文的發(fā)文擬制、發(fā)文審核、發(fā)文會(huì)簽、發(fā)文簽發(fā)、發(fā)文登記、發(fā)文傳閱、收文簽收登記、收文審核、收文擬辦、收文批辦、收文承辦、公文歸檔銷毀、公文查詢以及公文的流程監(jiān)控、公文催辦、公文流程定制等。會(huì)議管理會(huì)議管理是對(duì)單位內(nèi)的相關(guān)會(huì)議及其內(nèi)容進(jìn)行登記和管理，同時(shí)可以查詢

45、顯示會(huì)議室的相關(guān)信息。可以向與會(huì)人員發(fā)送會(huì)議通知。報(bào)銷管理報(bào)銷管理主要是實(shí)現(xiàn)費(fèi)用報(bào)銷運(yùn)作的全過程，其中包括：填寫報(bào)銷單據(jù)、審批報(bào)銷單據(jù)、報(bào)銷領(lǐng)款登記、員工報(bào)銷單據(jù)查詢、全部報(bào)銷單據(jù)查詢、報(bào)銷統(tǒng)計(jì)查詢。用款管理用款管理是利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)完成員工的用款申請(qǐng)、審批、登記的過程，提高員工用款過程的工作效率。資料管理資料管理部分用于單位內(nèi)資料的借閱、使用，庫存管理等功能。其中包括：?jiǎn)T工借閱申請(qǐng)及申請(qǐng)回復(fù)，借閱登記，歸還登記，資料統(tǒng)計(jì)，缺庫登記和查詢，資料信息維護(hù)，資料字典維護(hù)等。對(duì)組織機(jī)構(gòu)中的各類電子文檔進(jìn)行相應(yīng)的管理，使員工能夠及時(shí)方便地查詢到自己所需要的相關(guān)信息。辦公用品辦公用品為管理人員提供了

46、辦公用品和低值易耗品的庫存、采購、庫存報(bào)警功能以及庫存、采購、領(lǐng)用的查詢統(tǒng)計(jì)功能，辦公用品的采購和領(lǐng)用申請(qǐng)?jiān)趥€(gè)人事務(wù)中進(jìn)行、審批登記在審批登記模塊中完成。車輛管理車輛管理對(duì)機(jī)構(gòu)內(nèi)部的車輛進(jìn)行統(tǒng)一管理，包括車輛的基本信息、使用信息、維修信息、油耗信息等，在審批登記模塊中完成相應(yīng)的審批登記處理。車輛信息將于倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)系統(tǒng)關(guān)聯(lián)。辦公審批辦公審批為相關(guān)管理人員對(duì)員工提出的辦公申請(qǐng)進(jìn)行審批和登記處理。財(cái)務(wù)管理子系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)架構(gòu)圖用戶層：系統(tǒng)涉及企業(yè)內(nèi)所有的員工使用。訪問層：系統(tǒng)通過瀏覽器的方式進(jìn)行登入。應(yīng)用層：實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的日常功能，包括：信息中心、人事機(jī)構(gòu)、考勤管理、工作計(jì)劃、公文流轉(zhuǎn)、用款管理、會(huì)

47、議管理、辦公審批、車輛管理、辦公用品、資料管理、報(bào)銷管理。數(shù)據(jù)層：人員庫、薪資庫、勞保庫等數(shù)據(jù)庫。功能拓?fù)鋱D企業(yè)工資生成企業(yè)內(nèi)員工的工資明細(xì)，并針對(duì)每個(gè)員工生成工資條并支持打印和導(dǎo)出。財(cái)務(wù)核算針對(duì)企業(yè)內(nèi)稅負(fù)、益損、現(xiàn)金等情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并生成相關(guān)報(bào)表。資金管理對(duì)庫存現(xiàn)金和銀行存款進(jìn)行登記、查詢。費(fèi)用管理對(duì)企業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行統(tǒng)計(jì)展示并生成相關(guān)的報(bào)表。借貸管理對(duì)企業(yè)長期借貸和短期借貸進(jìn)行詳細(xì)的記錄，并生成相關(guān)的報(bào)表。收付管理對(duì)企業(yè)各類收款信息、應(yīng)收款項(xiàng)機(jī)型管理，并對(duì)稅費(fèi)和企業(yè)工資進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。生成相關(guān)的報(bào)表。物品管理針對(duì)企業(yè)內(nèi)原材料、庫存商品、易耗品進(jìn)行查詢統(tǒng)計(jì)，并生成相關(guān)的報(bào)表，此模塊與倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)進(jìn)行

48、關(guān)聯(lián)。成本管理對(duì)企業(yè)內(nèi)的生成成本和外置加工成本進(jìn)行核算并生成相關(guān)報(bào)表。預(yù)收付款對(duì)企業(yè)內(nèi)預(yù)收付款進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并生成相關(guān)報(bào)表。票據(jù)管理對(duì)企業(yè)涉及的票據(jù)進(jìn)行關(guān)聯(lián)，并與其相關(guān)的首付款項(xiàng)進(jìn)行關(guān)聯(lián)。固定資產(chǎn)對(duì)企業(yè)的固定資產(chǎn)信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并生成相關(guān)的報(bào)表。其他資金對(duì)企業(yè)其他的資金進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，例如股票、支票等，并生成報(bào)表。運(yùn)行環(huán)境設(shè)計(jì)運(yùn)行環(huán)境可采用自建機(jī)房及硬件環(huán)境的方式，也可采用租賃云服務(wù)器的方式，以下將針對(duì)自建運(yùn)行環(huán)境提供的規(guī)劃設(shè)計(jì)。機(jī)房建設(shè)公司辦公網(wǎng)絡(luò)集成項(xiàng)目主要包括：機(jī)房供配電系統(tǒng)、機(jī)房空調(diào)系統(tǒng)、機(jī)房布線系統(tǒng)、基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、災(zāi)備中心建設(shè)、機(jī)房運(yùn)維護(hù)管理、桌面虛擬化、運(yùn)營商接入、機(jī)房裝飾（含消防、接地）

49、、辦公網(wǎng)絡(luò)綜合布線（不含機(jī)房?jī)?nèi)）十部分。其中機(jī)房供配電系統(tǒng)、機(jī)房空調(diào)系統(tǒng)、機(jī)房布線系統(tǒng)、基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、災(zāi)備中心建設(shè)、機(jī)房運(yùn)維護(hù)管理六部分組成企業(yè)公司辦公網(wǎng)絡(luò)機(jī)房集成類，同時(shí)與桌面虛擬化、電話與網(wǎng)絡(luò)寬帶接入、機(jī)房裝飾（含消防接地）、辦公網(wǎng)絡(luò)綜合布線（不含機(jī)房?jī)?nèi)）統(tǒng)一集成與協(xié)調(diào)。運(yùn)行環(huán)境建設(shè)根據(jù)分區(qū)分層設(shè)計(jì)的網(wǎng)絡(luò)原則，我們將的辦公網(wǎng)進(jìn)行了如下設(shè)計(jì)：如下圖所示，網(wǎng)絡(luò)共分5個(gè)部分，分別是核心交換區(qū)、服務(wù)器接入?yún)^(qū)、Internet互聯(lián)區(qū)、桌面PC接入?yún)^(qū)和無線接入?yún)^(qū)。根據(jù)分區(qū)分層設(shè)計(jì)的網(wǎng)絡(luò)原則，我們將辦公進(jìn)行了如下設(shè)計(jì)：如下圖所示，共分5個(gè)部分，分別是核心交換區(qū)、服務(wù)器接入?yún)^(qū)、Internet互聯(lián)區(qū)、桌面

50、PC接入?yún)^(qū)和無線接入?yún)^(qū)。附錄資料：不需要的可以自行刪除企業(yè)：財(cái)務(wù)信息化幾種模式企業(yè)走上集團(tuán)化發(fā)展道路之后，公司高層的直接管理已經(jīng)不能覆蓋集團(tuán)的各個(gè)方面，需要逐步開始放權(quán)。但放權(quán)后，如何能對(duì)下屬企業(yè)的狀況依然了如指掌？如何合理地評(píng)價(jià)各個(gè)業(yè)務(wù)單位負(fù)責(zé)人的業(yè)績(jī)？企業(yè)是否還能統(tǒng)一地按照自己的規(guī)劃順利向前發(fā)展？財(cái)務(wù)集中管理模式正在成為一個(gè)走出困境的新發(fā)現(xiàn)。目前財(cái)務(wù)管理的集中制已成為國際上一種流行趨勢(shì)，譬如：世界500強(qiáng)企業(yè)中，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)集中控制的已達(dá)80%。而國內(nèi)財(cái)務(wù)集中的說法最早提出是在2000年，浪潮軟件聯(lián)合國家經(jīng)貿(mào)委在北京召開了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的財(cái)務(wù)管理模式研討會(huì)，率先提出了“集中式集團(tuán)財(cái)務(wù)”的概念，并

51、推出了集中財(cái)務(wù)管理軟件，隨后國內(nèi)的各大管理軟件公司都紛紛推出了集中財(cái)務(wù)管理軟件，使集中財(cái)務(wù)加速走向了成熟，并日益被國內(nèi)的企業(yè)集團(tuán)所接受。但企業(yè)需要注意的是：財(cái)務(wù)集中不等于集權(quán)，它們是兩個(gè)不同的概念。財(cái)務(wù)集中是基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下實(shí)現(xiàn)集團(tuán)財(cái)務(wù)統(tǒng)一核算制度、統(tǒng)一報(bào)告制度和統(tǒng)一管理制度的一種新的管理理念和模式。集中管理的基礎(chǔ)是信息集中，必須利用信息技術(shù)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)集中監(jiān)控和集團(tuán)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，達(dá)到企業(yè)集團(tuán)成員之間資源共享、合作共贏、共同發(fā)展。財(cái)務(wù)集中是在信息技術(shù)的支持下，通過數(shù)據(jù)集中、信息集中，使得反映企業(yè)集團(tuán)各成員的數(shù)據(jù)、信息更加集成、透明。企業(yè)應(yīng)通過“控制權(quán)”參數(shù)的設(shè)置，在集團(tuán)不同層級(jí)上合理地設(shè)置

52、“控制權(quán)”，實(shí)現(xiàn)“集權(quán)”與“分權(quán)”的統(tǒng)一。各級(jí)管理者還應(yīng)在自己的權(quán)限范圍內(nèi)跨越時(shí)間和空間，對(duì)企業(yè)集團(tuán)成員進(jìn)行實(shí)時(shí)控制，做到集中于咫尺之內(nèi)，監(jiān)控于天涯之外。財(cái)務(wù)集中的優(yōu)勢(shì)很多：首先，通過集中財(cái)務(wù)，集團(tuán)管理層與子公司管理層才能在子公司經(jīng)營信息上取得對(duì)稱，而這是集團(tuán)型企業(yè)對(duì)子公司進(jìn)行管理的基礎(chǔ)。也只有在此基礎(chǔ)上，其它管理措施才能生效。其次，將得以建立針對(duì)子公司管理層的事中權(quán)力制約體制，從而避免子公司單筆業(yè)務(wù)給企業(yè)的最終利潤帶來的巨大損失，乃至對(duì)整個(gè)集團(tuán)的毀滅性影響。再次，它將有助于整個(gè)集團(tuán)資源的有效使用。一個(gè)集團(tuán)型企業(yè)若想發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，避免子公司各自為戰(zhàn)，形成艦隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，實(shí)現(xiàn)有效使用共性資源是非常重要

53、的。最后，它將有助于對(duì)子公司管理層給予有效的績(jī)效管理。只有合理地評(píng)價(jià)子公司的經(jīng)營成果，才能實(shí)現(xiàn)子公司管理層與集團(tuán)利益的統(tǒng)一。而要實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)集中，可以有以下幾種模式供企業(yè)選擇：一帳式簡(jiǎn)單的說，“一帳式”的集中管理，就是“全球一套帳”，無論你有多少個(gè)分公司、業(yè)務(wù)覆蓋到多少個(gè)國家、采用多少種語言，都要采用一個(gè)帳套進(jìn)行財(cái)務(wù)管理。以美國楊森制藥集團(tuán)（在中國設(shè)有西安楊森）為例，其財(cái)務(wù)管理模式是一個(gè)二級(jí)的集中管理模式。設(shè)在各地或各國的制藥公司，在本地將財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)輸入后直接通過遠(yuǎn)程通訊傳遞到集團(tuán)總部，集團(tuán)總部按不同的崗位職責(zé)分別設(shè)專人進(jìn)行審核，審核后進(jìn)行記帳處理。業(yè)務(wù)正常進(jìn)行均以年初預(yù)算為依據(jù)，非常規(guī)性的成

54、本或費(fèi)用支出均要申述理由報(bào)集團(tuán)批準(zhǔn)后執(zhí)行?？梢哉f集團(tuán)總部完全掌握和控制各地公司的業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)信息，各地公司按當(dāng)?shù)乇疚粠胚M(jìn)行財(cái)務(wù)核算，總部則可以按不同的貨幣進(jìn)行記帳處理，并進(jìn)行各種成本與收益的比較分析，同時(shí)可以隨時(shí)生成合并報(bào)表，掌握整個(gè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)狀況。這種二級(jí)集中財(cái)務(wù)管理模式可以用下圖描述：一套帳的優(yōu)越性在于可以實(shí)時(shí)控制全球的每一筆業(yè)務(wù)。而其弊端在于，為了采用“全球一套帳”，在實(shí)施的過程中需要進(jìn)行復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程重組，在運(yùn)行階段的系統(tǒng)維護(hù)成本高、業(yè)務(wù)流程復(fù)雜，總體擁有成本是三種集中模式中最高的，而且實(shí)施周期長，成功率低。著名分析機(jī)構(gòu)Gartner建議企業(yè)在采用“全球一套帳”的集中管理時(shí)要謹(jǐn)慎。Gar

55、tner通過對(duì)SAP的客戶升級(jí)到集中管理后的實(shí)踐總結(jié)到，這種過分的集中對(duì)系統(tǒng)環(huán)境、多語言的管理、多時(shí)區(qū)的操作、尤其是災(zāi)難恢復(fù)能力都帶來了挑戰(zhàn)！但這種模式的應(yīng)用并不是每個(gè)企業(yè)都適用，事實(shí)上，專家認(rèn)為，財(cái)務(wù)集中的最主要的目的不是要實(shí)現(xiàn)每筆業(yè)務(wù)的實(shí)時(shí)控制，其出發(fā)點(diǎn)是整合集團(tuán)資源、降低財(cái)務(wù)費(fèi)用、增強(qiáng)企業(yè)融資能力、增強(qiáng)業(yè)務(wù)透明度、提高決策支持水平、提升企業(yè)績(jī)效，企業(yè)不能舍本求末，為追求“一套賬”而付出龐大的總體擁有成本代價(jià)。而更加重要的是，中國絕大部分企業(yè)處于快速成長階段，企業(yè)的重組、分立、合并頻繁發(fā)生，并處在全球化的起步階段，“一套賬”無疑會(huì)使企業(yè)的重組和調(diào)整更加艱難。實(shí)時(shí)集中對(duì)于產(chǎn)業(yè)型集團(tuán)而言，集團(tuán)

56、往往集中調(diào)配核心資源（如資金、人力資源、關(guān)鍵設(shè)備及物料等）并監(jiān)督其運(yùn)用；集中制定、統(tǒng)一執(zhí)行銷售政策、會(huì)計(jì)政策；集團(tuán)對(duì)子公司業(yè)務(wù)過程和結(jié)果進(jìn)行監(jiān)控。因此，為了適應(yīng)于這類集團(tuán)企業(yè)的管理要求，采用B/S技術(shù)構(gòu)建財(cái)務(wù)集中管理平臺(tái)，在集團(tuán)總部配置財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和管理會(huì)計(jì)的軟件資源，并使企業(yè)集團(tuán)各成員將前端數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳遞到集團(tuán)總部，即集團(tuán)與成員單位信息共享、單據(jù)在成員單位之間實(shí)時(shí)協(xié)同、預(yù)算體系和指標(biāo)統(tǒng)一制定和共享、資金集中管理、集團(tuán)能夠利用信息評(píng)價(jià)整個(gè)集團(tuán)成員的績(jī)效等。這樣，企業(yè)集團(tuán)各成員不需要層層匯總報(bào)表，卻能實(shí)時(shí)掌控整個(gè)集團(tuán)的信息，最大限度地保證了信息的一致性、實(shí)時(shí)性、正確性。定期集中對(duì)于投資型集團(tuán)而言，集團(tuán)

57、和子公司之間的關(guān)系相對(duì)松散，集團(tuán)一般定期通過報(bào)表信息、財(cái)務(wù)分析信息等了解子公司的經(jīng)營狀況。為了適應(yīng)這類企業(yè)集團(tuán)的管理需要同時(shí)又要保證集團(tuán)整體信息質(zhì)量，我們建議，可以采用定期集中模式，選用C/S技術(shù)或B/S技術(shù)構(gòu)建財(cái)務(wù)集中管理平臺(tái)，在集團(tuán)和各成員配置相應(yīng)的軟件資源，各成員定期將報(bào)表或者賬簿數(shù)據(jù)傳遞到集團(tuán)，實(shí)現(xiàn)集中管理。如果采用定期賬簿集中，企業(yè)集團(tuán)各成員不需要層層匯總報(bào)表，卻能定期掌控整個(gè)集團(tuán)的信息，有效地保證了信息的一致性、實(shí)時(shí)性、正確性；如果采用定期表集中，其信息的一致性、實(shí)時(shí)性、正確性的程度降低于賬簿集中，但由于集團(tuán)統(tǒng)一配置報(bào)表軟件資源、績(jī)效評(píng)價(jià)軟件資源，其信息的質(zhì)量還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于手工層層報(bào)

58、表匯總的信息質(zhì)量。混合集中對(duì)于管理型集團(tuán)而言，往往會(huì)出現(xiàn)不同子公司管理方式不同的現(xiàn)象，部分子公司需要集中管理、強(qiáng)化控制力度，其他子公司需要分散管理。因此，這類企業(yè)集團(tuán)采用混合集中模式，即對(duì)于一些成員采用實(shí)時(shí)集中模式，對(duì)于另一些成員采用定期集中模式，在滿足管理需求的同時(shí)，最大限度地保證信息質(zhì)量。以下是決定財(cái)務(wù)集中管理模式的選擇因素分析列表 ：案例背景江蘇國泰國際集團(tuán)華泰進(jìn)出口有限公司是一家中型的外貿(mào)公司，經(jīng)營產(chǎn)品主要有五金機(jī)電、醫(yī)藥化工和紡織服裝，共有十個(gè)業(yè)務(wù)部，財(cái)務(wù)部六人。2003年進(jìn)出口總額1.1億美元，其中出口0.9億美元。該公司自1999年業(yè)務(wù)迅猛增長（時(shí)年出口為6000萬美元），財(cái)務(wù)部

59、門工作壓力驟增，同時(shí)隨著發(fā)展暴露了管理上的老問題，還帶來了各式各樣的新問題。于是2000年初公司領(lǐng)導(dǎo)決定建立一個(gè)高效率的信息化財(cái)務(wù)管理平臺(tái)，經(jīng)評(píng)審考察采用了南京上游軟件有限公司開發(fā)的上游外貿(mào)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，同年五月正式上線，運(yùn)行至今，取得了很好的管理效益和經(jīng)濟(jì)效益。應(yīng)用分析1.系統(tǒng)構(gòu)架南京上游軟件有限公司是一家專業(yè)從事外貿(mào)行業(yè)管理軟件研發(fā)的開發(fā)商，有近十年的外貿(mào)行業(yè)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)。其財(cái)務(wù)管理平臺(tái)是一個(gè)多層結(jié)構(gòu)分布式的系統(tǒng)，基本模塊包括：部門級(jí)財(cái)務(wù)管理、財(cái)務(wù)核算管理、總賬管理、決策支持（財(cái)務(wù)部分）和系統(tǒng)管理（財(cái)務(wù)部分），基本構(gòu)架如圖：2.部分功能應(yīng)用（1）產(chǎn)生逾期未收匯記錄，并提醒相應(yīng)業(yè)務(wù)部門。（2）付

60、款申請(qǐng)和付款審批中，系統(tǒng)提供了實(shí)際可付金額，并能吸附相應(yīng)發(fā)票和付款信息。（3）高效率的付款流程，各個(gè)環(huán)節(jié)無需離崗，系統(tǒng)提醒審批和支付，并能打印各種支付票據(jù)。審批規(guī)則及流程可以自行定義。（4）成本、運(yùn)費(fèi)、傭金等能與業(yè)務(wù)平臺(tái)提供的合同、記錄進(jìn)行核對(duì)。（5）自動(dòng)產(chǎn)生單票核算數(shù)據(jù)，包括收匯、成本、費(fèi)用、毛利、換匯等信息。（6）自動(dòng)進(jìn)行入庫與出庫的勾對(duì)。（7）往來明細(xì)自動(dòng)列出還在業(yè)務(wù)部門未記賬的發(fā)票記錄，得出實(shí)際可付金額。業(yè)務(wù)部門及決策領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)權(quán)限查詢相應(yīng)數(shù)據(jù)。（8）自動(dòng)將退稅的賬務(wù)數(shù)據(jù)與申報(bào)數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)，并能自動(dòng)調(diào)整。（9）能隨時(shí)查詢每張核銷單當(dāng)前的狀態(tài)及位置。（10）系統(tǒng)自動(dòng)制作收匯、付款、銷售、費(fèi)