湖南永州市零陵區(qū)事業(yè)單位考試真題

1、 湖南永州市零陵區(qū)事業(yè)單位考試真題注意事項 1.本試卷滿分100分，答題時間120分鐘； 2.請考生將答題內(nèi)容2013年湖南永州市零陵區(qū)事業(yè)單位招聘考試公告、報名入口、大綱解析、職位表下載及準考證打印入口：HYPERLINK /thread-7870-1-1.html/thread-7870-1-1.html寫在答題卡上，凡寫在試卷上的一律無效。 一、論述題（15分） 論述事業(yè)單位實行績效考核的作用。 二、案例分析題（先閱讀材料，再回答問題，總分25分） 1.產(chǎn)生“鹽荒”的主要原因是什么？（10分） 2.你認為有關(guān)部門應(yīng)采取哪些應(yīng)對措施？（15分） 三、應(yīng)用公文改錯題(20分) 以下公文存在五

2、處錯誤或不當，請指出錯誤之處并更正。 通 知 局屬各單位： 為了響應(yīng)市委“綠化城鄉(xiāng)，美化黃林”的號召，積極參加今年義務(wù)植樹節(jié)有關(guān)活動，現(xiàn)決定本周雙休日赴市郊黃林崗參加義務(wù)植樹，請貴單位按照分配的任務(wù)，積極組織人員參加。另，植樹活動結(jié)束后，還將舉行春季衛(wèi)生防疫工作部署動員大會，請有關(guān)單位做好發(fā)言準備并上報上個月考勤表。 請支持為謝！ 市衛(wèi)生局 二一一年三月十日 四、材料作文(40分) 材料：A公司的一位天津客戶到青島旅游，不慎遺失錢包。在身無分文，舉目無親的情況之下，他找到A公司在青島的總部，對接待人員說：“我是你們的客戶，非常信任你們，能不能幫助我解決沒錢回天津的問題？”A公司相關(guān)負責人了解此

3、事后，毫不遲疑地幫助他解決了這個問題。此事四處傳播，成為企業(yè)真誠對待客戶的美談。A公司決策者從中意識到，企業(yè)與用戶的彼此信任是無價的，企業(yè)與用戶的真誠關(guān)系可超出產(chǎn)品交易的范疇。A公司因此決定把“真誠到永遠”作為本公司的服務(wù)宗旨。 請就上述材料所反映的問題，用不少于500字的篇幅，以“服務(wù)需要真誠”為題寫一篇議論文，要求觀點鮮明，論證充分，有說服力。綜合應(yīng)用能力測試B卷參考答案 一、論述題 【參考答案】 事業(yè)單位績效考核，就是考核者通過與被考核者共同參與制定考核標準和內(nèi)容，通過恰當?shù)姆椒ê统绦?，有組織、有領(lǐng)導(dǎo)地對被考核者的素質(zhì)和實績進行的考查、衡量和評價，并以此作為其晉職、晉級、獎懲、培訓(xùn)、辭退

4、和工資調(diào)整的依據(jù)。事業(yè)單位績效考核對建設(shè)高效、廉潔、透明的事業(yè)單位，加強隊伍建設(shè)，提高事業(yè)單位工作人員積極性，形成合理的工資機制，增強應(yīng)對新形勢、新任務(wù)的挑戰(zhàn)，都具有重要作用。具體可以體現(xiàn)在以下三個層面： 一是戰(zhàn)略層面，績效考核對于員工的行為具有很強的導(dǎo)向作用。事業(yè)單位可以將單位的戰(zhàn)略目標融入到績效考核當中，使單位的戰(zhàn)略得到良好實施。 二是管理層面，績效考核是事業(yè)單位評價員工表現(xiàn)的基礎(chǔ)。單位可以根據(jù)績效考核來確定員工的薪資、獎金以及員工的晉升等問題。 三是發(fā)展層面，從發(fā)展的角度來講，事業(yè)單位可以通過比較不同年份績效考核的標準不斷改善單位的規(guī)章制度，也能及時發(fā)現(xiàn)制約單位發(fā)展的瓶頸。 二、案例分析

5、題 【參考答案】 問題1：（1）食鹽是生活必需品，一般不會缺乏，也不會引起百姓這么大的關(guān)注，但是一旦被貼上了抗核輻射的標簽，則又變成了臨時的、廉價的“奢侈品”。這種心理恐慌一方面來自相關(guān)知識的缺乏，一方面是由于人的從眾心理。 （2）信息傳播方式的發(fā)達。隨著網(wǎng)絡(luò)通訊的發(fā)達，人們借助即時聊天工具QQ、微博等方式傳播信息更加快捷，再加上電話、網(wǎng)絡(luò)的使用，加速了扭曲事實的“鹽荒”的傳播。 問題2：政府相關(guān)部門應(yīng)向民眾科學講解核輻射的相關(guān)知識，可以通過正規(guī)和權(quán)威的網(wǎng)絡(luò)、報紙、電視等媒體進行宣傳，或者請相關(guān)專家出面解釋，使民眾能夠了解核輻射、能夠了解對核輻射的預(yù)防和應(yīng)對，使民眾不再盲目地相信食用碘鹽可以預(yù)

6、防核輻射的謠言。 三、應(yīng)用公文改錯題 【參考答案】 （1）稱呼不當。將正文中的“貴單位”改成“各單位”。 （2）缺附件。根據(jù)正文中“請貴單位按照分配的任務(wù)，積極組織人員參加”，可知正文后應(yīng)有關(guān)于各單位植樹任務(wù)分配安排的附件。 （3）正文中心不明。一份通知中傳達了多個關(guān)聯(lián)性不大的事件，致使公文的中心不明。 （4）結(jié)束語使用不當?？蓪ⅰ罢堉С譃橹x！”改為“特此通知”，或刪掉。 （5）缺印章。公文除會議紀要和以電報發(fā)出的公文，都應(yīng)當加蓋印章。本公文中應(yīng)當加蓋市衛(wèi)生局的印章。 （備注：根據(jù)2012年7月1日起施行的黨政機關(guān)公文處理工作條例規(guī)定，公文中有發(fā)文機關(guān)署名的，應(yīng)當加蓋發(fā)文機關(guān)印章，并與署名機關(guān)

7、相符。有特定發(fā)文機關(guān)標志的普發(fā)性公文和電報可以不加蓋印章。 同時生效的黨政機關(guān)公文格式規(guī)定，成文日期用阿拉伯數(shù)字將年、月、日標全，年份應(yīng)標全稱，月、日不編虛位（即1不編為01）。） 四、材料作文 【參考例文】 服務(wù)需要真誠 隨著生活水平的提高，消費者的消費觀念也發(fā)生了巨大變化。服務(wù)，成為消費者購買產(chǎn)品時不可或缺的考量因素之一。海爾集團比同行業(yè)其他企業(yè)提前認識到了真誠服務(wù)的重要性，所以海爾的產(chǎn)品在全球范圍內(nèi)受到了消費者的青睞。而這種消費者本位務(wù)實的服務(wù)理念也成為了海爾集團塑造全球化品牌的內(nèi)在驅(qū)動力。其實，不論是企業(yè)、個人還是社會都需要真誠的服務(wù)，這樣才能讓人們的生活更快，社會更和諧。 企業(yè)要獲得

8、客戶信賴，取得成功，真誠的服務(wù)必不可少。只有真誠的服務(wù)才能想消費者之所想，急消費者之所急。把消費者的困難當做自己的困難來解決，消費者是能夠用心感知到的。眾所周知，每個人都處在一定的社會關(guān)系中，對一個消費者的真心付出，收獲的必將是更多消費者對企業(yè)的信賴。只有這樣的企業(yè)才能獲得消費者的信賴，才能不斷發(fā)展壯大。 對于個人來說，真誠的為身邊的每一個人服務(wù)是實現(xiàn)自我價值的途徑。用自己的真心去幫助每一個需要幫助的人，在幫助別人的過程中享受快樂。一撇一捺才寫出一個“人”字，人本來就需要互相的扶持、幫助才能走的更遠、更穩(wěn)。幫助別人，快樂自己，才能獲得更幸福的生活，也才能更好地實現(xiàn)自我價值。 對于社會來說，更需要真誠的服務(wù)。真誠的服務(wù)能夠惠及社會上的每一個人，提升社會的幸福指數(shù)。真誠的服務(wù)能打動每個人，能讓人們從心