結(jié)構(gòu)的快遞物流管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)論文

1、PAGE 基于B/S結(jié)構(gòu)的快遞物流管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)實(shí)現(xiàn)Desiign andd Reealiizattionn off Exxpreess Loggistticss Maanaggemeent Infformmatiion SysstemmAuthhor: Shhao LusshenngSupeerviisorr: AAssoociaate Proofesssorr Liiu XXiaooMajoor: Infformmatiion Mannageemennt aand Infformmatiion SysstemmNorttheaasteern UniiverrsittyJunee 2

2、0009 PAGE I畢業(yè)設(shè)計(jì)計(jì)（論文文）任務(wù)務(wù)書(shū)畢業(yè)設(shè)計(jì)計(jì)（論文文）題目目：基于B/S結(jié)構(gòu)構(gòu)的快遞物物流管理理信息系系統(tǒng)的系系統(tǒng)設(shè)計(jì)計(jì)與實(shí)現(xiàn)基本內(nèi)容容：論文在理理論聯(lián)系系實(shí)際的的基礎(chǔ)上上對(duì)快遞遞物流企企業(yè)的業(yè)業(yè)務(wù)流程程進(jìn)行分分析，并并運(yùn)用面面向?qū)ο笙蟮乃枷胂雽?duì)快遞遞物流企企業(yè)管理理信息系系統(tǒng)進(jìn)行行系統(tǒng)分分析、設(shè)設(shè)計(jì)，進(jìn)進(jìn)而對(duì)其其各功能能模塊進(jìn)進(jìn)行實(shí)現(xiàn)現(xiàn)。本文文作者旨旨在從業(yè)業(yè)務(wù)流程程重組思思想上吸吸取精華華，結(jié)合合當(dāng)今流流行的面面向?qū)ο笙箝_(kāi)發(fā)方方法，系系統(tǒng)、全全面地分分析了快快遞物流流企業(yè)物物流業(yè)務(wù)務(wù)流程，設(shè)計(jì)了了一套基基于B/S結(jié)構(gòu)構(gòu)的快遞遞物流管管理信息息系統(tǒng)。開(kāi)發(fā)出出的新系系統(tǒng)能較較為

3、有效效的應(yīng)對(duì)對(duì)管理中中出現(xiàn)的的諸多問(wèn)問(wèn)題，并并且對(duì)民民營(yíng)快遞遞物流企企業(yè)從業(yè)業(yè)人員提提供理論論和實(shí)踐踐上的借借鑒與思思考。畢業(yè)設(shè)計(jì)計(jì)（論文文）專題題部分：題目：基本內(nèi)容容：學(xué)生接受受畢業(yè)設(shè)設(shè)計(jì)（論論文）題題目日期期第周指導(dǎo)教師師簽字：年月月日日東北大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 摘要 PAGE VIII摘要伴隨著電電子商務(wù)務(wù)時(shí)代的的到來(lái)，快遞物物流業(yè)將將成為物物流業(yè)的的巨大業(yè)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)長(zhǎng)點(diǎn)。而而經(jīng)濟(jì)全全球化使使得中國(guó)國(guó)快遞業(yè)業(yè)全面對(duì)對(duì)外開(kāi)放放的步伐伐日益迅迅速，對(duì)對(duì)民營(yíng)快快遞業(yè)帶帶來(lái)巨大大機(jī)遇的的同時(shí)，也帶來(lái)來(lái)了巨大大的挑戰(zhàn)戰(zhàn)。信息技技術(shù)的迅迅猛發(fā)展展，使得得企業(yè)的的信息化化建設(shè)變變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)實(shí)。民營(yíng)營(yíng)快遞企

4、企業(yè)要想想在當(dāng)今今市場(chǎng)中中立于不不敗之地地，也必必須跟上上時(shí)代的的步伐，加快企企業(yè)的信信息化建建設(shè)，為為客戶提提供滿意意的服務(wù)務(wù)，同時(shí)時(shí)提高企企業(yè)的內(nèi)內(nèi)部管理理效率。本文就是是在這樣樣的背景景下，從從信息化化建設(shè)的的角度所所做的嘗嘗試，以以期對(duì)民民營(yíng)快遞遞企業(yè)提提供有益益的建議議。論文文在理論論聯(lián)系實(shí)實(shí)際的基基礎(chǔ)上對(duì)對(duì)快遞物物流企業(yè)業(yè)的業(yè)務(wù)務(wù)流程進(jìn)進(jìn)行分析析，并運(yùn)運(yùn)用面向向?qū)ο蟮牡乃枷雽?duì)對(duì)快遞物物流企業(yè)業(yè)管理信信息系統(tǒng)統(tǒng)進(jìn)行系系統(tǒng)分析析、設(shè)計(jì)計(jì)，進(jìn)而而對(duì)其各各功能模模塊實(shí)現(xiàn)現(xiàn)。本文文作者旨旨在從業(yè)業(yè)務(wù)流程程重組思思想上吸吸取精華華，結(jié)合合當(dāng)今流流行的面面向?qū)ο笙箝_(kāi)發(fā)方方法，運(yùn)運(yùn)用UMML建模模

5、工具，系統(tǒng)、全面地地分析了了快遞物物流企業(yè)業(yè)物流業(yè)業(yè)務(wù)流程程，設(shè)計(jì)計(jì)了一套套基于BB/S結(jié)結(jié)構(gòu)的快快遞物流流管理信信息系統(tǒng)統(tǒng)。該系系統(tǒng)從快快遞業(yè)務(wù)務(wù)的收貨貨、倉(cāng)儲(chǔ)儲(chǔ)、配送送、發(fā)貨貨和送貨貨等環(huán)節(jié)節(jié)入手，利用JJSP+Tommcatt+SQQL SServver220000構(gòu)建基基于Weeb的快快遞物流流系統(tǒng)，相應(yīng)的的系統(tǒng)功功能模塊塊也包括括收貨、倉(cāng)儲(chǔ)、配貨、發(fā)貨、送貨和和系統(tǒng)管管理等。此外，針對(duì)客客戶的需需求，設(shè)設(shè)計(jì)和實(shí)實(shí)現(xiàn)了貨貨物跟蹤蹤模塊，該模塊塊可以實(shí)實(shí)現(xiàn)用戶戶對(duì)貨物物的實(shí)時(shí)時(shí)跟蹤。開(kāi)發(fā)出出的新系系統(tǒng)能較較為有效效的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)民營(yíng)快快遞物流流企業(yè)的的信息化化，并且且可以對(duì)民營(yíng)快遞遞物流企企業(yè)

6、從業(yè)業(yè)人員提提供理論論和實(shí)踐踐上的借借鑒與思思考。關(guān)鍵詞：快遞物物流，管理信信息系統(tǒng)統(tǒng)，面向向?qū)ο螅琔ML，系統(tǒng)分分析與設(shè)設(shè)計(jì)東北大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） ABSTRACTABSTTRACCTWithh thhe ffastt deevellopmmentt off ecconoomicc gllobaalizzatiion andd innforrmattionn teechnnoloogy, maarkeetinng ccomppetiitioon iis bbecoominng mmoree annd mmoree fiiercce. Loggistticss inndusstryy iss

7、 pllayiing a vvitaal rrolee inn thhe pproccesss off deevellopmmentt reelatted to othher inddusttriees ffor a ccounntryy esspecciallly forr Chhinaa, tthe bigggesst ddeveeloppingg onne. Alll tyypess off inndusstriies aree addopttingg orr haave adoopteed aadvaanceed ttechhnollogyy inn orrderr too immpr

8、oove theeir serrvicce aand prooducct qquallityy inn suuch an inccreaasinnglyy coompeetittivee annd ggreaatlyy chhanggingg suurroounddinggs. TThe greeat advvancce oof ssociial prooducctioon bbrouughtt byy ecconoomicc gllobaalizzatiion andd E-commmerrce proomottes thee exxpannsioon oof iinteernaatioon

9、all annd nnatiionaal ttraddes andd thhe aacceelerratiion of cappitaal fflowws, whiich reqquirres morre llogiistiics serrvicces.As aan iimpoortaant braanchh off loogissticcs, exppresss llogiistiics is thee inneviitabble prooducct oof ssociial andd ecconoomicc deevellopmmentt. IIts corre ffeatturee is

10、s hiigh-tecch, effficiientt annd tthe staate of artt seerviice. Inn paartiicullar, acccommpanniedd byy thhe aarriivall off thhe aage of eleectrroniic ccommmercce, exppresss llogiistiics inddusttry willl bbecoome a hhugee innterrestt grrowtth ppoinnt. Howweveer, witth tthe fulll oopenningg off Chhina

11、as exppresss ddeliiverry iinduustrry, forreiggn ccomppaniies havve sset up subb orr brrancch iin CChinna, whiich willl bbrinng tthe priivatte ccourrierr inndusstryy a treemenndouus iimpaact. Soo itt iss thhe bbigggestt isssuee faacedd byy exxpreess loggistticss scchollarss annd ppracctittionnerss ho

12、ow tto sstayy fiirmlly iin ssuchh ann inncreeasiinglly ffierrce andd huuge commpettitiion.Thiss arrticcle aimms tto pprovvidee ussefuul ssugggesttionns tto tthe priivatte ccourrierr coompaaniees. It anaalyzzes thee exxpreess loggistticss buusinnesss prroceessees bbaseed oon ttheoory andd prractticee

13、. TThiss paaperr caarriies on thee exxpreess loggistticss maanaggemeent infformmatiion sysstemm annalyysiss, ddesiign, annd iits reaalizzatiion of thee fuuncttionn moodulles on thee baasiss off obbjecct-oorieenteed mmethhod. Thhe aauthhor of thiis aartiiclee aiims at abssorbbingg thhe bbestt miind f

14、room BBPR (Buusinnesss Proccesss Reennginneerringg). In ligght of toddays ppopuularr obbjecct-oorieenteed ddeveeloppmennt mmethhodoologgy, thiis eexprresss loogissticcs mmanaagemmentt innforrmattionn syysteemiss reealiizedd onn thhe bbasiis oof BB/S sofftwaare arcchittectturee.Thhe nnew sysstemm wii

15、ll deaal wwithh thhesee loogissticcs mmanaagemmentt isssuees mmoree efffecctivvelyy. TThe autthorr hoope it cann arrisee soome deeep tthinnkinng aamonng ttheoorisst aand praactiitioonerrs.Key Worrd: Exppresss LLogiistiics, MIIS, OO, UMML, Sysstemm Annalyysiss annd DDesiign東北大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 目錄目錄TOC o 1-3

16、h z u HYPERLINK l _Toc232346537 畢業(yè)設(shè)計(jì)計(jì)（論文文）任務(wù)務(wù)書(shū) PAGEREF _Toc232346537 h I HYPERLINK l _Toc232346538 摘要 PAGEREF _Toc232346538 h III HYPERLINK l _Toc232346539 ABSTTRACCT PAGEREF _Toc232346539 h IIII HYPERLINK l _Toc232346541 第1章緒緒論 PAGEREF _Toc232346541 h 1 HYPERLINK l _Toc232346542 1.1 課題研研究的背背景 PAGER

17、EF _Toc232346542 h 1 HYPERLINK l _Toc232346543 1.1.1 國(guó)國(guó)外快遞遞物流發(fā)發(fā)展現(xiàn)狀狀 PAGEREF _Toc232346543 h 1 HYPERLINK l _Toc232346544 1.1.2 國(guó)國(guó)內(nèi)快遞遞物流發(fā)發(fā)展現(xiàn)狀狀 PAGEREF _Toc232346544 h 1 HYPERLINK l _Toc232346545 1.1.3 國(guó)國(guó)內(nèi)快遞遞物流管管理信息息系統(tǒng)的的應(yīng)用現(xiàn)現(xiàn)狀 PAGEREF _Toc232346545 h 2 HYPERLINK l _Toc232346546 1.2 課題研研究的意意義 PAGEREF _To

18、c232346546 h 3 HYPERLINK l _Toc232346547 1.3 課題研研究的方方法及論論文結(jié)構(gòu)構(gòu) PAGEREF _Toc232346547 h 4 HYPERLINK l _Toc232346548 1.3.1 課課題研究究的方法法 PAGEREF _Toc232346548 h 4 HYPERLINK l _Toc232346549 1.3.2 論論文結(jié)構(gòu)構(gòu) PAGEREF _Toc232346549 h 4 HYPERLINK l _Toc232346550 第2章相相關(guān)理論論及技術(shù)術(shù) PAGEREF _Toc232346550 h 7 HYPERLINK l

19、_Toc232346551 2.1 物流基基礎(chǔ)理論論 PAGEREF _Toc232346551 h 7 HYPERLINK l _Toc232346552 2.1.1 物物流概念念和現(xiàn)代代物流特特點(diǎn) PAGEREF _Toc232346552 h 7 HYPERLINK l _Toc232346553 2.1.2 快快遞物流流 PAGEREF _Toc232346553 h 8 HYPERLINK l _Toc232346554 2.1.3 物物流管理理信息系系統(tǒng) PAGEREF _Toc232346554 h 8 HYPERLINK l _Toc232346555 2.2 面向?qū)?duì)象開(kāi)發(fā)發(fā)

20、方法 PAGEREF _Toc232346555 h 99 HYPERLINK l _Toc232346556 2.2.1 面面向?qū)ο笙蟮拈_(kāi)發(fā)發(fā)思想 PAGEREF _Toc232346556 h 99 HYPERLINK l _Toc232346557 2.2.2 面面向?qū)ο笙箝_(kāi)發(fā)方方法的開(kāi)開(kāi)發(fā)過(guò)程程 PAGEREF _Toc232346557 h 9 HYPERLINK l _Toc232346558 2.2.3統(tǒng)一一建模語(yǔ)語(yǔ)言UMML PAGEREF _Toc232346558 h 100 HYPERLINK l _Toc232346559 2.3 系統(tǒng)架架構(gòu)及實(shí)實(shí)現(xiàn)技術(shù)術(shù) PAGERE

21、F _Toc232346559 h 12 HYPERLINK l _Toc232346560 2.3.1 CC/S與與B/SS架構(gòu) PAGEREF _Toc232346560 h 122 HYPERLINK l _Toc232346561 2.3.2 動(dòng)動(dòng)態(tài)網(wǎng)站站開(kāi)發(fā)技技術(shù)的選選擇 PAGEREF _Toc232346561 h 144 HYPERLINK l _Toc232346562 2.3.3 JJSP、JavvaBeean、JDBBC技術(shù)術(shù) PAGEREF _Toc232346562 h 15 HYPERLINK l _Toc232346563 2.3.4 數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)相相關(guān)概念念 PAG

22、EREF _Toc232346563 h 16 HYPERLINK l _Toc232346564 2.4 系統(tǒng)開(kāi)開(kāi)發(fā)工具具簡(jiǎn)介 PAGEREF _Toc232346564 h 117 HYPERLINK l _Toc232346565 2.4.1 RRatiionaal RRosee PAGEREF _Toc232346565 h 17 HYPERLINK l _Toc232346566 2.4.2 MMacrromeediaa Drreammweaaverr8.00 PAGEREF _Toc232346566 h 18 HYPERLINK l _Toc232346567 2.4.3 JJD

23、K11.5 PAGEREF _Toc232346567 h 118 HYPERLINK l _Toc232346568 2.4.4 MMicrrosooft SQLLSerrverr20000 PAGEREF _Toc232346568 h 188 HYPERLINK l _Toc232346569 第3章快快遞物流流管理信信息系統(tǒng)統(tǒng)的系統(tǒng)統(tǒng)分析 PAGEREF _Toc232346569 h 19 HYPERLINK l _Toc232346570 3.1 系統(tǒng)規(guī)規(guī)劃 PAGEREF _Toc232346570 h 199 HYPERLINK l _Toc232346571 3.1.1 快快

24、遞物流流企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃劃 PAGEREF _Toc232346571 h 19 HYPERLINK l _Toc232346572 3.1.2 快快遞物流流管理信信息系統(tǒng)統(tǒng)規(guī)劃 PAGEREF _Toc232346572 h 119 HYPERLINK l _Toc232346573 3.2 業(yè)務(wù)需需求分析析 PAGEREF _Toc232346573 h 20 HYPERLINK l _Toc232346574 3.2.1 確確定參與與者 PAGEREF _Toc232346574 h 200 HYPERLINK l _Toc232346575 3.2.2 確確定業(yè)務(wù)務(wù)角色(Bussinee

25、ss Acttor) PAGEREF _Toc232346575 h 20 HYPERLINK l _Toc232346576 3.2.3 業(yè)業(yè)務(wù)用例例圖 PAGEREF _Toc232346576 h 211 HYPERLINK l _Toc232346577 3.2.4 高高層活動(dòng)動(dòng)圖 PAGEREF _Toc232346577 h 222 HYPERLINK l _Toc232346578 3.3 系統(tǒng)分分析 PAGEREF _Toc232346578 h 233 HYPERLINK l _Toc232346579 3.3.1 系系統(tǒng)需求求分析 PAGEREF _Toc232346579

26、 h 223 HYPERLINK l _Toc232346580 3.3.2 問(wèn)問(wèn)題域分分析 PAGEREF _Toc232346580 h 300 HYPERLINK l _Toc232346581 第4章快快遞物流流管理信信息系統(tǒng)統(tǒng)的系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)計(jì) PAGEREF _Toc232346581 h 41 HYPERLINK l _Toc232346582 4.1 系統(tǒng)設(shè)設(shè)計(jì)目標(biāo)標(biāo)和原則則 PAGEREF _Toc232346582 h 41 HYPERLINK l _Toc232346583 4.1.1 系系統(tǒng)設(shè)計(jì)計(jì)目標(biāo) PAGEREF _Toc232346583 h 441 HYPERLINK

27、 l _Toc232346584 4.1.2 系系統(tǒng)設(shè)計(jì)計(jì)原則 PAGEREF _Toc232346584 h 441 HYPERLINK l _Toc232346585 4.2 總體設(shè)設(shè)計(jì) PAGEREF _Toc232346585 h 422 HYPERLINK l _Toc232346586 4.2.1 體體系結(jié)構(gòu)構(gòu)設(shè)計(jì) PAGEREF _Toc232346586 h 442 HYPERLINK l _Toc232346587 4.2.2 總總體功能能設(shè)計(jì) PAGEREF _Toc232346587 h 443 HYPERLINK l _Toc232346588 4.3 詳細(xì)設(shè)設(shè)計(jì) PA

28、GEREF _Toc232346588 h 444 HYPERLINK l _Toc232346589 4.3.1 交交互圖詳詳細(xì)設(shè)計(jì)計(jì) PAGEREF _Toc232346589 h 44 HYPERLINK l _Toc232346590 4.3.2 類類圖詳細(xì)細(xì)設(shè)計(jì) PAGEREF _Toc232346590 h 551 HYPERLINK l _Toc232346591 4.4 代碼設(shè)設(shè)計(jì) PAGEREF _Toc232346591 h 522 HYPERLINK l _Toc232346592 4.5 數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù)設(shè)計(jì) PAGEREF _Toc232346592 h 555 HYPERL

29、INK l _Toc232346593 4.5.1 數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)設(shè)計(jì)目標(biāo)標(biāo)與原則則 PAGEREF _Toc232346593 h 55 HYPERLINK l _Toc232346594 4.5.2 數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)概概念設(shè)計(jì)計(jì) PAGEREF _Toc232346594 h 56 HYPERLINK l _Toc232346595 4.5.3 數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)邏邏輯設(shè)計(jì)計(jì) PAGEREF _Toc232346595 h 58 HYPERLINK l _Toc232346596 4.6 界面設(shè)設(shè)計(jì) PAGEREF _Toc232346596 h 611 HYPERLINK l _Toc232346597 第5

30、章快快遞物流流管理信信息系統(tǒng)統(tǒng)的系統(tǒng)統(tǒng)實(shí)現(xiàn) PAGEREF _Toc232346597 h 63 HYPERLINK l _Toc232346598 5.1 系統(tǒng)環(huán)環(huán)境配置置 PAGEREF _Toc232346598 h 63 HYPERLINK l _Toc232346599 5.1.1 系系統(tǒng)開(kāi)發(fā)發(fā)環(huán)境 PAGEREF _Toc232346599 h 663 HYPERLINK l _Toc232346600 5.1.2 系系統(tǒng)環(huán)境境配置 PAGEREF _Toc232346600 h 663 HYPERLINK l _Toc232346601 5.2 數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù)連接 PAGEREF _T

31、oc232346601 h 665 HYPERLINK l _Toc232346602 5.2.1 建建立ODDBC數(shù)數(shù)據(jù)源 PAGEREF _Toc232346602 h 665 HYPERLINK l _Toc232346603 5.2.2 數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)連連接 PAGEREF _Toc232346603 h 655 HYPERLINK l _Toc232346604 5.3 系統(tǒng)功功能的實(shí)實(shí)現(xiàn) PAGEREF _Toc232346604 h 666 HYPERLINK l _Toc232346605 5.3.1 注注冊(cè)登陸陸模塊 PAGEREF _Toc232346605 h 666 HYPE

32、RLINK l _Toc232346606 5.3.2 收收貨管理理模塊 PAGEREF _Toc232346606 h 667 HYPERLINK l _Toc232346607 5.3.3 倉(cāng)倉(cāng)儲(chǔ)管理理模塊 PAGEREF _Toc232346607 h 668 HYPERLINK l _Toc232346608 5.3.4 配配貨管理理模塊 PAGEREF _Toc232346608 h 668 HYPERLINK l _Toc232346609 5.3.5 發(fā)發(fā)貨管理理模塊 PAGEREF _Toc232346609 h 669 HYPERLINK l _Toc232346610 5.

33、3.6 客客戶服務(wù)務(wù)管理模模塊 PAGEREF _Toc232346610 h 700 HYPERLINK l _Toc232346611 5.3.7 系系統(tǒng)管理理模塊 PAGEREF _Toc232346611 h 772 HYPERLINK l _Toc232346612 5.4 系統(tǒng)測(cè)測(cè)試 PAGEREF _Toc232346612 h 722 HYPERLINK l _Toc232346613 5.5 系統(tǒng)評(píng)評(píng)價(jià) PAGEREF _Toc232346613 h 722 HYPERLINK l _Toc232346614 第6章總總結(jié)與展展望 PAGEREF _Toc232346614

34、h 755 HYPERLINK l _Toc232346615 6.1 工作總總結(jié) PAGEREF _Toc232346615 h 755 HYPERLINK l _Toc232346616 6.2 研究展展望 PAGEREF _Toc232346616 h 766 HYPERLINK l _Toc232346617 參考文獻(xiàn)獻(xiàn) PAGEREF _Toc232346617 h 77 HYPERLINK l _Toc232346618 致謝 PAGEREF _Toc232346618 h 799 HYPERLINK l _Toc232346619 攻讀學(xué)士士學(xué)位期期間參與與的科研研項(xiàng)目 PAGE

35、REF _Toc232346619 h 881 HYPERLINK l _Toc232346620 附錄1：英文資資料與翻翻譯 PAGEREF _Toc232346620 h 833 HYPERLINK l _Toc232346621 附錄2：主要JJavaaBeaan及Javva類代代碼 PAGEREF _Toc232346621 h 1003東北大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 第1章 緒論 PAGE 128第1章緒緒論1.1課課題研究究的背景景1.1.1國(guó)外快遞物流流發(fā)展現(xiàn)現(xiàn)狀快遞業(yè)是是快速遞遞送文件件、包裹裹、物品品并提供供全程控控制與相相關(guān)服務(wù)務(wù)的行業(yè)業(yè)，它是是為了滿滿足現(xiàn)代代經(jīng)濟(jì)發(fā)發(fā)展的需需求

36、而新新興的一一個(gè)行業(yè)業(yè)，于上上世紀(jì)660年代代誕生于于美國(guó)。目前美美日歐快快遞業(yè)的的發(fā)展比比較成熟熟，隨著著長(zhǎng)期的的改革發(fā)發(fā)展與創(chuàng)創(chuàng)新，它它們都具具有非常常豐富的的管理經(jīng)經(jīng)驗(yàn)和技技術(shù)優(yōu)勢(shì)勢(shì)，但發(fā)發(fā)展特點(diǎn)點(diǎn)和總體體趨勢(shì)各各有不同同。美國(guó)國(guó)快遞市市場(chǎng)注重重規(guī)模效效應(yīng)，多多發(fā)展大大型企業(yè)業(yè)，提供供全面的的服務(wù)，其中以以UPSS和Feddex最最具代表表性；歐歐洲快遞遞業(yè)注重重個(gè)性化化，通過(guò)過(guò)在不同同市場(chǎng)上上確立業(yè)業(yè)務(wù)重點(diǎn)點(diǎn)，力求求提供專專業(yè)化、個(gè)性化化的特色色服務(wù)，避開(kāi)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)的焦焦點(diǎn)，發(fā)發(fā)揮自身身的長(zhǎng)處處；日本本快遞業(yè)業(yè)則傾向向于政府府統(tǒng)一規(guī)規(guī)劃，尋尋求資源源的最優(yōu)優(yōu)配置，以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)社會(huì)資資源的最最大

37、化效效用223。1.1.2 國(guó)國(guó)內(nèi)快遞遞物流發(fā)發(fā)展現(xiàn)狀狀快遞業(yè)作作為我國(guó)國(guó)新興的的服務(wù)行行業(yè)，是是現(xiàn)代物物流產(chǎn)業(yè)業(yè)和服務(wù)務(wù)貿(mào)易領(lǐng)領(lǐng)域的重重要組成成部分，對(duì)加強(qiáng)強(qiáng)國(guó)際經(jīng)經(jīng)濟(jì)合作作和國(guó)內(nèi)內(nèi)各地區(qū)區(qū)經(jīng)濟(jì)交交流具有有重大影影響。我我國(guó)快遞遞業(yè)發(fā)展展至今，已經(jīng)形形成了國(guó)國(guó)有、民民營(yíng)和外外資企業(yè)業(yè)三足鼎鼎立的局局面，各各市場(chǎng)主主體在國(guó)國(guó)際快遞遞、國(guó)內(nèi)內(nèi)異地快快遞和同同城快遞遞三個(gè)細(xì)細(xì)分市場(chǎng)場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行行著激烈烈的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)244。針針對(duì)相應(yīng)應(yīng)的物流流業(yè)務(wù)，快遞物物流市場(chǎng)場(chǎng)也可細(xì)細(xì)分為國(guó)國(guó)際快遞遞、國(guó)內(nèi)異異地快遞遞和同城城快遞市市場(chǎng)?？偪傮w來(lái)看看，我國(guó)國(guó)快遞物物流市場(chǎng)場(chǎng)布局如如表1.1所示示。表1.11 我國(guó)國(guó)快遞

38、物物流市場(chǎng)場(chǎng)結(jié)構(gòu)Tablle1.1 tthe Struuctuure of Exprresss Logiistiics Markket in Chiina國(guó)際快遞遞國(guó)內(nèi)異地地快遞同城快遞遞國(guó)有企業(yè)業(yè)20%70%25%民營(yíng)企業(yè)業(yè)30%70%外資企業(yè)業(yè)80%5%從市場(chǎng)份份額的分分配情況況來(lái)看，各市場(chǎng)場(chǎng)主體都都有自己己的優(yōu)勢(shì)勢(shì)，在國(guó)國(guó)際快遞遞業(yè)務(wù)中中，外資資企業(yè)占占有國(guó)際際快遞高高端市場(chǎng)場(chǎng)的800%，而而在國(guó)內(nèi)內(nèi)異地快快遞業(yè)務(wù)務(wù)上，國(guó)國(guó)有企業(yè)業(yè)享有770%的的城際快快遞市場(chǎng)場(chǎng)份額，民營(yíng)企企業(yè)則在在同城快快遞中占占有絕對(duì)對(duì)優(yōu)勢(shì)。自從快遞遞業(yè)引入入中國(guó)市市場(chǎng)，其其發(fā)展非非常迅速速?？爝f遞業(yè)在極極大地加加

39、快商品品流通同同時(shí)，也也激發(fā)了了更大的的快遞需需求。220077年，中中國(guó)整個(gè)個(gè)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)購(gòu)物市場(chǎng)場(chǎng)的成交交額已達(dá)達(dá)5900億元，僅淘寶寶網(wǎng)每天天就有11個(gè)億的的配送需需求，電電子商務(wù)務(wù)的發(fā)展展給快遞遞物流業(yè)業(yè)的發(fā)展展提供了了巨大的的市場(chǎng)份份額和發(fā)發(fā)展空間間。雖然快遞遞行業(yè)這這幾年得得到了快快速的發(fā)發(fā)展，然然而作為為一個(gè)新新興崛起起的行業(yè)業(yè)，依舊舊有著其其不成熟熟的地方方，還存存在許多多的問(wèn)題題：(1) 業(yè)務(wù)響響應(yīng)速度度慢對(duì)于一個(gè)個(gè)快遞公公司而言言，貨物物運(yùn)輸時(shí)時(shí)間的長(zhǎng)長(zhǎng)短是能能否取得得成功的的關(guān)鍵，也是客客戶所關(guān)關(guān)心的重重點(diǎn)221。然而，由于在在貨物運(yùn)運(yùn)輸過(guò)程程中需要要經(jīng)歷很很多的環(huán)環(huán)節(jié)，而而各

40、個(gè)環(huán)環(huán)節(jié)之間間并不能能非常平平滑的過(guò)過(guò)渡，在在各個(gè)環(huán)環(huán)節(jié)交接接過(guò)程中中往往消消耗了大大量的時(shí)時(shí)間，最最終導(dǎo)致致貨物運(yùn)運(yùn)輸時(shí)間間的增長(zhǎng)長(zhǎng)144。(2) 缺乏保保證貨品品準(zhǔn)確投投遞的機(jī)機(jī)制貨物運(yùn)輸輸過(guò)程中中需要經(jīng)經(jīng)歷很多多的環(huán)節(jié)節(jié)，每個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)對(duì)于投遞遞成功與與否都起起到關(guān)鍵鍵性的作作用。然然而，目目前的快快遞行業(yè)業(yè)各個(gè)環(huán)環(huán)節(jié)的關(guān)關(guān)系的并并沒(méi)有理理順，缺缺乏精心心的組織織安排和和周密的的銜接，仍停留留在粗放放式管理理的階段段，致使使一些環(huán)環(huán)節(jié)和部部門之間間相互脫脫節(jié)，影影響了快快件傳遞遞的速度度。同時(shí)，由由于各個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)各各自為政政，相對(duì)對(duì)比較獨(dú)獨(dú)立。所所以，一一旦貨物物運(yùn)輸過(guò)過(guò)程中出出現(xiàn)問(wèn)題題，很

41、難難有一個(gè)個(gè)快捷的的方式和和統(tǒng)一的的平臺(tái)供供快遞公公司員工工使用來(lái)來(lái)討論解解決方案案。這將將會(huì)大大大影響員員工的工工作效率率，由于于缺乏一一個(gè)透明明、統(tǒng)一一的交流流平臺(tái)，也讓貨貨物投遞遞出現(xiàn)許許多的不不確定因因素223。(3) 與客戶戶之間互互動(dòng)不夠夠人性化化客戶同快快遞公司司交互方方式非常常單一，通常需需要親自自到柜臺(tái)臺(tái)辦理業(yè)業(yè)務(wù)，其其相應(yīng)的的軟件系系統(tǒng)支持持跟不上上業(yè)務(wù)的的發(fā)展?？爝f公公司給客客戶提供供的額外外服務(wù)較較少，通通常只有有提供貨貨物運(yùn)輸輸方面的的核心業(yè)業(yè)務(wù)，而而缺乏其其他個(gè)性性化的服服務(wù)項(xiàng)目目233。1.1.3國(guó)內(nèi)快遞遞物流管管理信息息系統(tǒng)的的應(yīng)用現(xiàn)現(xiàn)狀據(jù)有關(guān)資資料表明明，20

42、007年年中國(guó)物物流行業(yè)業(yè)IT產(chǎn)產(chǎn)品應(yīng)用用的總體體市場(chǎng)規(guī)規(guī)模達(dá)到到16.3億元元人民幣幣，比220066年增長(zhǎng)長(zhǎng)18.1%?？傮w上上，在中中國(guó)已經(jīng)經(jīng)開(kāi)始進(jìn)進(jìn)行信息息化建設(shè)設(shè)的物流流企業(yè)中中，800%左右右仍處于于初級(jí)建建設(shè)階段段，信息息化建設(shè)設(shè)的目標(biāo)標(biāo)是實(shí)現(xiàn)現(xiàn)對(duì)信息息、數(shù)據(jù)據(jù)的及時(shí)時(shí)收集和和有效整整合225?？爝f物流流信息化化建設(shè)中中存在的的問(wèn)題包包括：(1) 中小快遞遞物流企企業(yè)的信信息化程程度低今年上半半年的調(diào)調(diào)查數(shù)據(jù)據(jù)顯示，快遞物流流企業(yè)采采用信息息化系統(tǒng)統(tǒng)進(jìn)行管管理的不不到300%，即即使采用用了計(jì)算算機(jī)管理理的，功功能也非非常簡(jiǎn)單單。(2) 缺乏標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一一的主流流信息系系統(tǒng)目前物流

43、流信息系系統(tǒng)的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)較為為混亂，不成體體系，難難以互聯(lián)聯(lián)互通，難以實(shí)實(shí)現(xiàn)信息息共享。網(wǎng)絡(luò)的的設(shè)計(jì)和和優(yōu)化也也缺乏基基礎(chǔ)理論論的指導(dǎo)導(dǎo)。(3) 開(kāi)發(fā)商商難以盈盈利快遞物流流軟件是是管理軟軟件，需需求的個(gè)個(gè)性化和和生產(chǎn)的的批量化化是難以以統(tǒng)一的的，因此此造成開(kāi)開(kāi)發(fā)成本本極高。例如，上海天天天快遞遞公司是是國(guó)內(nèi)較較大型的的民營(yíng)快快遞公司司，其軟軟件的生生產(chǎn)管理理系統(tǒng)是是單獨(dú)開(kāi)開(kāi)發(fā)的，僅滿足足一段時(shí)時(shí)期的業(yè)業(yè)務(wù)需要要，開(kāi)發(fā)發(fā)商隨盡盡力為其其承建系系統(tǒng)，但但由于系系統(tǒng)無(wú)法法復(fù)用到到其他快快遞公司司，開(kāi)發(fā)發(fā)商由此此付出了了高額的的開(kāi)發(fā)成成本，回回報(bào)卻差差強(qiáng)人意意。(4) 提供基基礎(chǔ)信息息和公共共服務(wù)的的平

44、臺(tái)發(fā)發(fā)展緩慢慢GPS、GISS技術(shù)服服務(wù)在大大型企業(yè)業(yè)的應(yīng)用用比例為為23%，在大大型物流流企業(yè)的的應(yīng)用僅僅為122.5%，在中中小企業(yè)業(yè)幾乎是是空白?；A(chǔ)技技術(shù)服務(wù)務(wù)應(yīng)用比比例趨少少，整個(gè)個(gè)行業(yè)的的整合就就相對(duì)困困難。(5) 信息系系統(tǒng)對(duì)決決策的支支持力度度不高物流信息息化有三三個(gè)層次次，一是是以內(nèi)部部整合資資源和流流程為目目的的信信息采集集和交換換，其主主要的目目標(biāo)是通通暢、低低成本、標(biāo)準(zhǔn)化化。二是是通過(guò)與與客戶的的信息系系統(tǒng)對(duì)接接，形成成以供應(yīng)應(yīng)鏈為基基礎(chǔ)的、高效快快捷便利利的信息息平臺(tái)。三是以以優(yōu)化決決策為目目的的信信息加工工、挖掘掘，把信信息變?yōu)闉橹R(shí)，提供決決策依據(jù)據(jù)。從各各種調(diào)查

45、查結(jié)果來(lái)來(lái)看，約約一半的的企業(yè)信信息管理理系統(tǒng)對(duì)對(duì)決策的的支持不不高，其其中388%起到到初步的的支持作作用，113%基基本與決決策無(wú)關(guān)關(guān)。加強(qiáng)企業(yè)業(yè)的信息息化建設(shè)設(shè)既能提提升企業(yè)業(yè)內(nèi)部管管理，同同時(shí)又能能為顧客客提供更更加方便便快捷的的服務(wù)?？爝f物物流企業(yè)業(yè)內(nèi)部管管理信息息化，首首先能提提高企業(yè)業(yè)處理突突發(fā)事件件的能力力。快遞遞物流風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)的多多樣性、復(fù)雜性性以及風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生生地和管管理地之之間的遠(yuǎn)遠(yuǎn)程性等等都要求求我們通通過(guò)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)信息技技術(shù)的的的應(yīng)用，提高企企業(yè)快速速獲取動(dòng)動(dòng)態(tài)信息息的能力力，從而而動(dòng)態(tài)的的、及時(shí)時(shí)的進(jìn)行行風(fēng)險(xiǎn)管管理。其其次，還還能對(duì)系系統(tǒng)中的的數(shù)據(jù)進(jìn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)計(jì)分析，提高管管理

46、水平平?？爝f遞企業(yè)通通過(guò)客服服管理信信息化，能準(zhǔn)確確掌握顧顧客信息息與需求求，能為為顧客提提供相互互交流與與合作的的平臺(tái)26。1.2課課題研究究的意義義鑒于上述述國(guó)內(nèi)民民營(yíng)快遞遞物流企企業(yè)存在在的問(wèn)題題，本文文在理論論聯(lián)系實(shí)實(shí)際的基基礎(chǔ)上對(duì)對(duì)民營(yíng)快遞遞物流企企業(yè)的業(yè)業(yè)務(wù)流程程進(jìn)行分分析，并并運(yùn)用面面向?qū)ο笙蟮乃枷胂雽?duì)快遞遞物流企企業(yè)管理理信息系系統(tǒng)進(jìn)行行系統(tǒng)分分析、設(shè)設(shè)計(jì)，進(jìn)進(jìn)而對(duì)其其各功能能模塊的的實(shí)現(xiàn)。本文作作者旨在在從業(yè)務(wù)務(wù)流程重重組思想想上吸取取精華，結(jié)合當(dāng)當(dāng)今流行行的面向向?qū)ο箝_(kāi)開(kāi)發(fā)方法法，系統(tǒng)統(tǒng)、全面面地分析析了快遞遞物流企企業(yè)物流流業(yè)務(wù)流流程，設(shè)設(shè)計(jì)了一一套基于于B/SS結(jié)構(gòu)的的

47、快遞物物流管理理信息系系統(tǒng)。開(kāi)開(kāi)發(fā)出的的新系統(tǒng)統(tǒng)能較為為有效的的應(yīng)對(duì)上上述物流流管理中中出現(xiàn)的的諸多問(wèn)問(wèn)題，并并且對(duì)快快遞物流流企業(yè)從從業(yè)人員員提供理理論和實(shí)實(shí)踐上的的借鑒與與思考?？爝f物流流管理信信息系統(tǒng)統(tǒng)的應(yīng)用用，可以以保障民民營(yíng)快遞遞物流企企業(yè)的業(yè)業(yè)務(wù)流程程的順利利實(shí)施，實(shí)現(xiàn)快快遞物流流企業(yè)源源站點(diǎn)與與目的站站點(diǎn)的信信息集成成，而且且支持分分布式的的應(yīng)用，進(jìn)而提提高企業(yè)業(yè)經(jīng)營(yíng)效效率和效效益。本本文在分分析快遞遞業(yè)務(wù)流流程的基基礎(chǔ)上，為快遞遞物流企企業(yè)設(shè)計(jì)計(jì)了一套套管理信信息系統(tǒng)統(tǒng)，旨在在為民營(yíng)營(yíng)快遞物流流企業(yè)實(shí)實(shí)施管理理的信息息化提供供一個(gè)參參考模式式。1.3課課題研究究的方法法及論文文

48、結(jié)構(gòu)1.3.1 課課題研究究的方法法本文采用用理論與與實(shí)踐相相結(jié)合的的研究方方法，運(yùn)運(yùn)用快遞遞物流和和系統(tǒng)開(kāi)開(kāi)發(fā)的前前沿理論論知識(shí)對(duì)對(duì)快遞物物流業(yè)務(wù)務(wù)流程進(jìn)進(jìn)行分析析和優(yōu)化化。文獻(xiàn)獻(xiàn)查閱為為本文理理論架構(gòu)構(gòu)與內(nèi)容容充實(shí)奠定定了基礎(chǔ)礎(chǔ)；面向向?qū)ο蟮牡拈_(kāi)發(fā)理理念是論論文系統(tǒng)統(tǒng)分析和和設(shè)計(jì)的的主導(dǎo)思思想；JJSP相相關(guān)技術(shù)術(shù)及網(wǎng)絡(luò)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù)SQLLSerrverr技術(shù)為為基于BB/S模模式的快快遞物流流管理信信息系統(tǒng)統(tǒng)的順利利實(shí)現(xiàn)提提供了技技術(shù)上的的支持；Rattionnal Rosse、DDreaamweeaveer8、JDKK1.55和Wiindoows XP等等開(kāi)發(fā)工工具和系系統(tǒng)環(huán)境境為系統(tǒng)統(tǒng)

49、開(kāi)發(fā)和和運(yùn)行提提供了良良好的平平臺(tái)。1.3.2論文文結(jié)構(gòu)論文首先先對(duì)國(guó)內(nèi)外外快遞物物流發(fā)展展現(xiàn)狀和和MISS在國(guó)內(nèi)內(nèi)快遞物物流企業(yè)業(yè)的應(yīng)用用現(xiàn)狀進(jìn)進(jìn)行了理理論闡述述，并確確定采用用面向?qū)?duì)象的開(kāi)開(kāi)發(fā)思想想進(jìn)行系統(tǒng)統(tǒng)的分析、設(shè)計(jì)和和實(shí)現(xiàn)。在需求求分析階階段，論論文綜合合企業(yè)與與客戶兩兩方面的的需求，利用UUML統(tǒng)統(tǒng)一建模模語(yǔ)言中中的業(yè)務(wù)務(wù)用例圖圖與業(yè)務(wù)務(wù)活動(dòng)圖圖對(duì)快遞遞物流企企業(yè)的整整體業(yè)務(wù)務(wù)流程進(jìn)進(jìn)行分析析與建模模；在系系統(tǒng)分析析階段，利用UUML統(tǒng)統(tǒng)一建模模語(yǔ)言中中的用例例圖、簡(jiǎn)簡(jiǎn)明用例例順序圖圖、順序序圖、協(xié)協(xié)作圖、類圖以以及狀態(tài)態(tài)圖對(duì)系系統(tǒng)的功功能性需需求進(jìn)行行建模；在系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)計(jì)階階段，

50、將將對(duì)系統(tǒng)統(tǒng)分析階階段產(chǎn)生生的順序序圖、協(xié)協(xié)作圖和和類圖等等進(jìn)一步步的細(xì)化化，同時(shí)時(shí)對(duì)系統(tǒng)統(tǒng)的非功功能性需需求進(jìn)行行建模，對(duì)快遞遞物流管管理信息息系統(tǒng)的的數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù)、輸入入輸出和和界面也也進(jìn)行了了較為系系統(tǒng)、全全面的設(shè)設(shè)計(jì)，即即著重從從技術(shù)實(shí)實(shí)現(xiàn)角度度設(shè)計(jì)系系統(tǒng)；在在系統(tǒng)的的實(shí)現(xiàn)階階段，利利用功能能強(qiáng)大的的JSPP技術(shù)以以及相關(guān)關(guān)的Jaava技技術(shù)（如如JavvaBeean）等對(duì)系統(tǒng)的的主要功功能進(jìn)行行了實(shí)現(xiàn)現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)的系統(tǒng)統(tǒng)有良好好的可擴(kuò)擴(kuò)展性，為快遞遞企業(yè)的的分布式式應(yīng)用提提供保障障。在論論文的結(jié)結(jié)尾，還還對(duì)系統(tǒng)統(tǒng)進(jìn)行了了必要的的測(cè)試和和評(píng)價(jià)以以及對(duì)系系統(tǒng)的安安全與可可靠性給給予了考考慮。各

51、章節(jié)內(nèi)內(nèi)容具體體安排如如下：第一章，緒論，主要對(duì)對(duì)課題的的研究背背景、研研究意義義以及論論文的研研究方法法和內(nèi)容容結(jié)構(gòu)進(jìn)進(jìn)行概述述。第二章，相關(guān)理理論和技技術(shù)介紹紹，包括括快遞物流流相關(guān)理理論、系系統(tǒng)開(kāi)發(fā)發(fā)方法、體系結(jié)結(jié)構(gòu)以及及開(kāi)發(fā)軟軟件等的的介紹。第三章，業(yè)務(wù)需需求分析析、系統(tǒng)統(tǒng)分析，利用UUML語(yǔ)語(yǔ)言和RRatiionaal RRosee建模工工具對(duì)其其進(jìn)行全全面、系統(tǒng)的的分析。第四章，系統(tǒng)設(shè)設(shè)計(jì)，結(jié)結(jié)合第三三章的系系統(tǒng)分析析結(jié)果，綜綜合考慮慮系統(tǒng)的的技術(shù)解解決方案案，對(duì)系系統(tǒng)進(jìn)行行設(shè)計(jì)。第五章，系統(tǒng)實(shí)實(shí)現(xiàn)、測(cè)測(cè)試和評(píng)評(píng)價(jià)，利利用JSSP+TTomccat+SQLLSerrverr2000

52、0對(duì)系系統(tǒng)進(jìn)行行實(shí)現(xiàn)，并進(jìn)行行了必要要的測(cè)試試和評(píng)價(jià)價(jià)。第六章，工作展展望和總總結(jié)。東北大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 第2章 相關(guān)理論與技術(shù)第2章 相關(guān)理理論及技技術(shù)2.1 物流基基礎(chǔ)理論論2.1.1物流流概念和和現(xiàn)代物物流特點(diǎn)點(diǎn)物流來(lái)源源于英文文Loggistticss Syystem，Loogissticcs的主主要含義義是后勤勤保障。被譽(yù)為為“管理學(xué)學(xué)之父”的美國(guó)國(guó)學(xué)者德德魯克最最先提出出了“物流”的概念念，它在在提出這這個(gè)概念念的時(shí)候候也指出出:物流流是“一塊經(jīng)經(jīng)濟(jì)界的的黑暗大大陸”、“一塊未未被開(kāi)墾墾的處女女地”4。權(quán)威的物物流管理理協(xié)會(huì)將將物流定定義為：物流管管理是供供應(yīng)鏈管管理的一一部分

53、，它對(duì)從從原產(chǎn)地地到消費(fèi)費(fèi)地的貨貨物流和和貨物存存儲(chǔ)、服服務(wù)及相相關(guān)信息息進(jìn)行計(jì)計(jì)劃、實(shí)實(shí)施和控控制，以以滿足客客戶需要要5。現(xiàn)代物流流理論認(rèn)認(rèn)為，現(xiàn)現(xiàn)代物流流服務(wù)的的核心目目標(biāo)是在在物流全全過(guò)程中中以最小小的綜合合成本來(lái)來(lái)滿足顧顧客的需需求。因因此，現(xiàn)現(xiàn)代物流流具有以以下幾個(gè)個(gè)特點(diǎn)5：(1) 信息化化物流信息息化表現(xiàn)現(xiàn)為物流流信息的的商品化化，物流流信息收收集的數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)化化和代碼碼化，物物流信息息處理的的電子化化和計(jì)算算機(jī)化，物流信信息傳遞遞的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化和實(shí)實(shí)時(shí)化，物流信信息存儲(chǔ)儲(chǔ)的數(shù)字字化等。因此，條碼技技術(shù)(BBarccodee)、數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)技技術(shù)(DDataabasse)、電子訂訂貨系統(tǒng)統(tǒng)

54、(Eleectrroniic OOrdeerinngSyysteem, EOSS)、電電子數(shù)據(jù)據(jù)交換(Eleectrroniic DDataa Innterrchaangee，EDDI)、企業(yè)資資源計(jì)劃劃(EnnterrpriiseRResoourccepllannningg，ERRP)等等技術(shù)在在物流系系統(tǒng)中逐逐漸得到到普遍的的應(yīng)用。(2) 網(wǎng)絡(luò)化化物流網(wǎng)絡(luò)絡(luò)化有兩兩層含義義：一是物物流與配配送網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)化，企企業(yè)根據(jù)據(jù)自身的的營(yíng)銷范范圍和目目標(biāo)，通通過(guò)詳細(xì)細(xì)的分析析、選擇擇與優(yōu)化化，逐漸漸建立全全國(guó)范圍圍的物流流和配送送網(wǎng)絡(luò)，提高物物流系統(tǒng)統(tǒng)的服務(wù)務(wù)質(zhì)量和和配送速速度；二二是物流流配送

55、系系統(tǒng)的計(jì)計(jì)算機(jī)通通信網(wǎng)絡(luò)絡(luò)，包括括外部網(wǎng)網(wǎng)和內(nèi)部部網(wǎng)，外外部網(wǎng)(基于IInteerneet的電電子商務(wù)務(wù)網(wǎng)絡(luò)平平臺(tái))主主要用于于配送中中心與上上游供應(yīng)應(yīng)商或制制造商的的聯(lián)系，以及與與下游顧顧客之間間的聯(lián)系系，內(nèi)部網(wǎng)網(wǎng)(Inntraanett)主要要用于企企業(yè)內(nèi)部部各部門門間的信信息傳輸輸。(3) 自動(dòng)化化物流系統(tǒng)統(tǒng)的自動(dòng)動(dòng)化可以以提高勞勞動(dòng)生產(chǎn)產(chǎn)率，減減少物流流作業(yè)的的差錯(cuò);還可以以方便物物流信息息的實(shí)時(shí)時(shí)采集與與追蹤，提高整整個(gè)物流流系統(tǒng)的的管理和和監(jiān)控水水平等。GPSS與Innterrnett的結(jié)合合更是當(dāng)當(dāng)前物流流跟蹤中中的一大大熱點(diǎn)。2.1.2 快快遞物流流快遞(EExprresss

56、)服務(wù)務(wù)(簡(jiǎn)稱稱快遞、速遞、速運(yùn))是物流流行業(yè)的的一個(gè)特特殊運(yùn)營(yíng)營(yíng)模式，提供了了對(duì)所寄寄遞物品品的擔(dān)保保，進(jìn)行行快速可可靠地運(yùn)運(yùn)輸223。根據(jù)國(guó)家家郵政局局的定義義，快遞遞服務(wù)(Exppresss SServvicee:Coouriier Serrvicce)是是指快速速收寄、運(yùn)輸、投遞單單獨(dú)封裝裝的、有有名址的的快件或或其他不不需儲(chǔ)存存的物品品，按承承諾時(shí)限限遞送到到收件人人或指定定地點(diǎn)、并獲得得簽收的的寄遞服服務(wù)?！奥?lián)合國(guó)國(guó)臨時(shí)主主要產(chǎn)品品分類”(UNNProovissionnal cenntraalPrroduuct claassiificcatiion，以下簡(jiǎn)簡(jiǎn)稱：臨時(shí)CPC)中將快快

57、遞服務(wù)務(wù)(CPPC75512)定義為為：“除國(guó)家家郵政當(dāng)當(dāng)局提供供的服務(wù)務(wù)以外，由非郵郵政速遞遞公司利利用一種種或多種種運(yùn)輸方方式提供供的服務(wù)務(wù)，包括括提取、運(yùn)輸和和遞送信信函和大大小包裹裹的服務(wù)務(wù)，無(wú)論論目的地地在國(guó)內(nèi)內(nèi)或國(guó)外外。這些些服務(wù)可可利用自自有或公公共運(yùn)輸輸工具來(lái)來(lái)提供”233?？爝f的主主要優(yōu)勢(shì)勢(shì)體現(xiàn)在在送達(dá)速速度快、配裝手手續(xù)簡(jiǎn)單單、實(shí)行行承諾制制服務(wù)、可隨時(shí)時(shí)進(jìn)行信信息查詢?cè)儭?.1.3 物物流管理理信息系系統(tǒng)物流管理理信息系系統(tǒng)也稱稱物流信信息系統(tǒng)統(tǒng)(LIIS, loggistticss innforrmattionn syysteem），由人員員、計(jì)算算機(jī)硬件件、軟件件、網(wǎng)

58、絡(luò)絡(luò)通信設(shè)設(shè)備及其其它辦公公設(shè)備組組成的人人機(jī)交互互系統(tǒng)，其主要要功能是是進(jìn)行物物流信息息的收集集、存儲(chǔ)儲(chǔ)、傳輸輸、加工工整理、維護(hù)和和輸出，為物流流管理者者及其它它組織管管理人員員提供戰(zhàn)戰(zhàn)略、戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)及運(yùn)運(yùn)作決策策的支持持，以達(dá)達(dá)到組織織的戰(zhàn)略略競(jìng)優(yōu)，提高物物流運(yùn)作作的效率率與效益益3。物流管理理信息系系統(tǒng)的具具體功能能因物流流服務(wù)系系統(tǒng)的對(duì)對(duì)象不同同而差異異很大。物流服服務(wù)側(cè)重重點(diǎn)不同同，其物流流管理信信息系統(tǒng)統(tǒng)的主要要功能也也不同，比較典典型的物物流管理理信息系系統(tǒng)功能能有以下下幾方面面155：(l) 運(yùn)輸管管理由運(yùn)輸業(yè)業(yè)務(wù)部門門進(jìn)行運(yùn)運(yùn)輸管理理信息工工作。(2) 訂貨管管理商流是物物流業(yè)

59、務(wù)務(wù)活動(dòng)的的基礎(chǔ)。物流業(yè)業(yè)務(wù)部門門要掌握握訂貨品品種、數(shù)數(shù)量、發(fā)發(fā)貨時(shí)間間等物流流信息，以便為為物流業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)動(dòng)做好一一切準(zhǔn)備備工作。(3) 倉(cāng)儲(chǔ)管管理在物流業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)動(dòng)中，由由儲(chǔ)存業(yè)業(yè)務(wù)部門門進(jìn)行有有關(guān)儲(chǔ)存存計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)資資料、物物品入庫(kù)庫(kù)清單，物品出出庫(kù)通知知，物品品在存盤盤點(diǎn)記錄錄，儲(chǔ)存存中損失失、損耗耗的處理理等管理理信息工工作。(4) 配送管管理由配送業(yè)業(yè)務(wù)部門門進(jìn)行的的有關(guān)配配送計(jì)劃劃、統(tǒng)計(jì)計(jì)資料、配送物物品清單單、配送送路線等等管理信信息工作作。(5) 成本管管理由財(cái)務(wù)部部門進(jìn)行行的物流流各環(huán)節(jié)節(jié)，主要要物流作作業(yè)、車車輛或單單項(xiàng)物流流活動(dòng)成成本的記記錄、核核算、分分析、控控制等管

60、管理信息息工作。(6) 綜合管管理一般由綜綜合業(yè)務(wù)務(wù)部門進(jìn)進(jìn)行的有有關(guān)物流流計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)資資料，物物流需求求的社會(huì)會(huì)調(diào)查資資料，物物流企業(yè)業(yè)年度經(jīng)經(jīng)營(yíng)情況況總結(jié)等等的物流流管理信信息工作作。2.2 面向?qū)?duì)象開(kāi)發(fā)發(fā)方法2.2.1 面面向?qū)ο笙蟮拈_(kāi)發(fā)發(fā)思想面向?qū)ο笙蠓椒ㄊ鞘菑默F(xiàn)實(shí)實(shí)世界中中客觀存存在的事事物出發(fā)發(fā)來(lái)構(gòu)造造軟件，并在系系統(tǒng)構(gòu)造造中盡可可能運(yùn)用用人類的的自然思思維方式式。面向向?qū)ο髲?qiáng)強(qiáng)調(diào)以問(wèn)問(wèn)題域的的事物中中心來(lái)思思考問(wèn)題題、認(rèn)識(shí)識(shí)問(wèn)題，并根據(jù)據(jù)這些事事物的本本質(zhì)特征征，把它它抽象地地表示為為系統(tǒng)中中的對(duì)象象，作為為系統(tǒng)的的基本構(gòu)構(gòu)成單位位。面向向?qū)ο蠓椒椒梢砸允瓜到y(tǒng)統(tǒng)直接地地映射問(wèn)