班組建設(shè)咨詢

1、班組建設(shè)咨詢 （ 精選多篇 ）國投塔山礦全員管理班組建設(shè)模式調(diào)查編者按 近日，中國煤炭工業(yè)協(xié)會和中國能源化學(xué)工會聯(lián)合有關(guān)專家對國投塔山礦“人人都是班組長”全員管理班組建設(shè)模式與實(shí)踐研究課題進(jìn)行了評審，得出的結(jié)論是：創(chuàng)新性地提出 “人人都是班組長”的全員管理班組建設(shè)模式，實(shí)行班組長、輪值班組長、班委集體決策并明確職責(zé)，實(shí)施“賽馬、榮譽(yù)、分享、輪值、評議、活力”等運(yùn)行機(jī)制，搭建“例會平臺、透明化看板平臺、案例管理平臺”，聚焦班組的安全、學(xué)習(xí)和和諧三大要素，符合“人本管理”的核心理念，是一種特色鮮明、行之有效的班組管理模式。來到國投塔山礦綜采一隊(duì)的會議室，正趕上“鋼鐵班”在開班前會。只見上一班的輪值

2、班長王志斌鄭重地將手中標(biāo)記著“輪值班長”的紅色安全帽交到了這一班的輪值班長王金堂手中。王金堂放下安全帽后，開始從容不迫地主持班前會，安排一天的工作，班長和跟班隊(duì)長在一旁做補(bǔ)充說明，安全委員進(jìn)行安全提醒，中間也有一些職工向他提問。其中，學(xué)習(xí)委員的提問環(huán)節(jié)讓空氣頓時(shí)緊張了起來，他給大家提的問題是煤礦礦長保護(hù)礦工生命安全七條規(guī)定中的第二條和第五條分別是什么。一名 40 歲左右的老職工被點(diǎn)了名，也許是因?yàn)榫o張，他回答得有些磕磕巴巴，險(xiǎn)些沒有通過。學(xué)習(xí)委員顯得并不滿意，又提問了一名新來的職工，這名職工迅速地站起來并流利地說出了答案。學(xué)習(xí)委員當(dāng)著全班的面嚴(yán)厲批評了第一個(gè)職工，當(dāng)場指出，作為一名老職工應(yīng)該為

3、新職工做好榜樣。老職工聽了這番話后，漲紅了臉，低著頭在一旁默不作聲。還好，這時(shí)有活力委員來救場，給大家唱了一首流行歌曲，緩解了氣氛。班前會結(jié)束后，戴上紅色安全帽的王金堂坦言，雖然自己已經(jīng)是第六次當(dāng)輪值班長了，但還是很緊張。因?yàn)楝F(xiàn)在正在進(jìn)行工作面最為關(guān)鍵的回撤工作，頭一天還因?yàn)榈装宀黄降沽艘粋€(gè)架子，安全壓力很大。記者看到，他的筆記本上密密麻麻記滿工作中的注意事項(xiàng)。“雖然只有小學(xué)文化，但要當(dāng)好一天的班長就不能出任何差錯(cuò)。”今年50 歲出頭的王金堂深感輪值班長責(zé)任的重大。為什么要輪值班組長“2014年 10月 9 日，中華全國總工會、工業(yè)和信息化部、國資委、中華全國工商業(yè)聯(lián)合會聯(lián)合印發(fā)了關(guān)于加強(qiáng)班組

4、建設(shè)的指導(dǎo)意見，對班組建設(shè)的原則、目標(biāo)、內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)的闡釋和指導(dǎo)。各行各業(yè)掀起了班組建設(shè)的熱潮，紛紛開展特色班組管理模式創(chuàng)建活動，我們也想通過大膽實(shí)踐，總結(jié)出行之有效的班組管理法來?！眹端降V上級企業(yè)國投大同能源公司董事長馬占田說。2014 年 1 月，針對班組建設(shè)存在的問題，國投塔山聯(lián)合八九點(diǎn)咨詢開展了“班組建設(shè)抓什么”、“班組長怎么管”、“職工積極性怎么調(diào)動”的學(xué)習(xí)大討論。最終發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的班組管理方式是依靠班組長個(gè)人勤懇、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度及積累了多年的管理經(jīng)驗(yàn)，而國投塔山礦作為一個(gè)建礦未滿 5 年的礦井，班組長管理經(jīng)驗(yàn)不足，全礦 600 多名職工來自全國 13 個(gè)省、自治區(qū)，80%以上的職

5、工只有中學(xué)文化，即便是從中挑出幾名骨干當(dāng)班長，他們也很難在短時(shí)間內(nèi)勝任。2014 年，國投塔山礦曾發(fā)生過一起一人違章作業(yè)死亡事故，發(fā)生事故的現(xiàn)場只有兩個(gè)人，一般情況下，大家只注意許多人在一起工作時(shí)的安全，往往忽視了單個(gè)人作業(yè)時(shí)的安全。因此，即便是培養(yǎng)了高素質(zhì)的班組長也不能從根本上確保每一名職工的安全，唯一的辦法就是提高每一個(gè)人的素質(zhì)?！爸挥忻恳幻毠ざ汲蔀榻?jīng)驗(yàn)豐富、責(zé)任心強(qiáng)的班長，才能實(shí)現(xiàn)整個(gè)礦井的安全?！瘪R占田說。出于這樣的考慮，國投塔山礦想到的最直接辦法就是培訓(xùn)和教育。但怎樣才能拋棄刻板地說教和機(jī)械地記憶，真正激發(fā)起每名職工主動學(xué)習(xí)的潛能，以飽滿的熱情投入到這項(xiàng)工作中呢？該礦最終選擇了與國

6、內(nèi)專業(yè)班組建設(shè)機(jī)構(gòu)八九點(diǎn)管理咨詢公司合作，開展全員管理班組建設(shè)工作。然而，任何事情都不是一蹴而就的，新的理念在推廣之初進(jìn)行得并不順利。第一次培訓(xùn)結(jié)束后的半年時(shí)間里，只有綜采區(qū)的一個(gè)隊(duì)開始這樣做，而且是在職工背不出整個(gè)管理體系罰 3000 元的情況下強(qiáng)力推進(jìn)的，其他區(qū)隊(duì)都在抵制，大部分區(qū)隊(duì)長、班長都覺得這是在忽悠人，沒有任何實(shí)際意義，還有一些職工反映寧可多干活也不想在班會上發(fā)言，更別提主持班會了?！岸嗄陙?，大家都習(xí)慣了，接受一個(gè)和生產(chǎn)沒關(guān)系的新東西，都不是很情愿。經(jīng)過培訓(xùn)，我從八九點(diǎn)管理咨詢公司提供的許多管理理念和方法中選取了適合自己區(qū)隊(duì)發(fā)展的精華部分，并堅(jiān)定了這套管理模式可以全面提高職工素質(zhì)的

7、信念，希望能夠給區(qū)隊(duì)的安全發(fā)展帶來一次全面的革新。”該礦綜采區(qū)區(qū)長李天生說。“作為領(lǐng)導(dǎo)層，我們也有顧慮，因?yàn)閺臎]有一個(gè)煤礦這樣做過。輪值并不是簡單的輪流當(dāng)班長，如果輪值班組長的權(quán)責(zé)過大，可能有職工因?yàn)槟芰栴}而無法勝任，不能確保輪值期間的管理效果。如果輪值人員的權(quán)、責(zé)、利界定不清楚，可能會引發(fā)管理沖突，不利于班組正常生產(chǎn)活動的順利進(jìn)行；如果輪值周期太短，可能會導(dǎo)致輪值只是走過場，起不到應(yīng)有作用；如果輪值周期太長，也可能使部分職工長期得不到鍛煉機(jī)會?！瘪R占田說。如何進(jìn)行輪值在接到職工和礦領(lǐng)導(dǎo)的反饋意見后，八九點(diǎn)管理咨詢公司的咨詢?nèi)藛T深入到每個(gè)班組去了解實(shí)際情況，并為國投塔山礦量身定做了一套明確的

8、管理機(jī)制，清楚地界定了班長和輪值班組長各自的職能和權(quán)限。首先，除部分特殊崗位如電工等不參與輪值外，其他班組成員均參與輪值管理活動，輪值的周期為 1 到 7 天，各班組可以根據(jù)自身工作性質(zhì)及人員素質(zhì)等實(shí)際情況，完善本班組輪值管理制度。輪值班組長應(yīng)在班長的領(lǐng)導(dǎo)和輔導(dǎo)下，組織班組管理委員或者小組進(jìn)行班組的日常管理工作以及安全生產(chǎn)組織工作，對當(dāng)天的生產(chǎn)、安全、質(zhì)量、分配、學(xué)習(xí)、協(xié)作和士氣負(fù)相應(yīng)的責(zé)任，保障生產(chǎn)的正常進(jìn)行和任務(wù)的完成。對于輪值期間遇到的工作問題，在能力范圍內(nèi)可獨(dú)立處理的，可協(xié)調(diào)相關(guān)人員解決問題；對于能力范圍內(nèi)不能獨(dú)立處理的，可尋求班組長支持和幫助，并配合班組長解決問題。“班長擁有最終的決

9、策權(quán)和管理權(quán)，是班組安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人，對本班組的安全生產(chǎn)負(fù)全部責(zé)任?！卑司劈c(diǎn)管理咨詢公司 ceo 江廣營說。與此同時(shí)，班委作為全員管理班組建設(shè)模式中的重要成員，在輔助輪值班組長方面起到了不可忽視的作用。據(jù)江廣營介紹，每個(gè)班將人員平均分為若干小組，每個(gè)小組設(shè)小組長，不同小組的人員可以按照輪值周期依次輪換。可以分成學(xué)習(xí)小組、安全小組等不同小組，然后每次由各小組出一名組員。學(xué)習(xí)小組負(fù)責(zé)每天班前會“每日一題”，收集和整理本班組案例；入井后進(jìn)行安全過程的監(jiān)督，確保全員熟悉“作業(yè)流程”、“崗位職責(zé)”、“操作規(guī)程”，保證生產(chǎn)安全；負(fù)責(zé)挖掘職工的特長和絕活，并組織有特長的職工進(jìn)行內(nèi)部分享；每天檢查本班人員

10、學(xué)習(xí)記錄本是否認(rèn)真填寫。有了明確的制度規(guī)范做引導(dǎo)，所有班長、輪值班組長、班委各司其職，又過了半年時(shí)間，掘進(jìn)區(qū)的一個(gè)隊(duì)也做起來了。“我從事煤礦區(qū)隊(duì)管理已經(jīng)十八年了，以為自己的經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)很豐富了，對全員管理班組建設(shè)不是很感冒。直到第二次輔導(dǎo)才意識到，之前的那種管理像是游擊戰(zhàn)，不成體系，真正做好管理首先要調(diào)動大家的積極性。自從開展班組建設(shè)以來，管理輕松了，如同套公式一樣變得簡單明了，單月的進(jìn)尺屢屢實(shí)現(xiàn)突破，成績的取得感覺很容易，我打心眼里服氣了?！痹摰V掘進(jìn)區(qū)區(qū)長李永清感慨地說。輪值班組長給各區(qū)隊(duì)帶來的益處越來越明顯，廣大職工學(xué)習(xí)和參與的熱情空前高漲，于是八九點(diǎn)管理咨詢公司又組織班長、隊(duì)長進(jìn)行了第二次培

11、訓(xùn)。這一年，所有的區(qū)隊(duì)包括通風(fēng)、洗煤廠等都開始實(shí)行全員管理班組法了，更涌現(xiàn)出了“鷹之區(qū)隊(duì)”、“隼之區(qū)隊(duì)”、“螞蟻區(qū)隊(duì)”等特色鮮明的區(qū)隊(duì)，全員管理班組建設(shè)在國投塔山礦遍地開花?！敖裉炷憧吹降拿咳找话咐?，每日一小課，每日一改善；以實(shí)踐為師，以問題為師，以標(biāo)桿為師?都是我們不斷總結(jié)、積累的結(jié)果，也走了很多彎路。作為集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子成員，每一次下井我們都會反復(fù)向職工征求意見，他們反對的我們堅(jiān)決抵制，他們擁護(hù)的我們?nèi)χС?，并鼓?lì)各區(qū)隊(duì)根據(jù)自己的實(shí)際情況不斷創(chuàng)新。”馬占田說。輪值班組長帶來了什么“輪值的成功，是煤礦班組建設(shè)的一場徹底的革命。”馬占田說。過去一提到煤礦職工，人們就會想到體力勞動者，每天用健壯的

12、身體、粗大的雙手完成一天的工作，這樣日復(fù)一日年復(fù)一年，就像一顆螺絲釘固定在自己的崗位上。然而，今天的輪值班組長卻改變了這一切，它讓每一名職工都當(dāng)輪值班組長，履行班長當(dāng)值時(shí)的一切職責(zé)，這讓每一名職工都有機(jī)會認(rèn)真體會擔(dān)當(dāng)所帶來的責(zé)任感和自豪感。當(dāng)從上一任班長手里接過象征班長權(quán)力與責(zé)任的紅色安全帽，開始自己一天的班長生涯時(shí)，當(dāng)班班長就要負(fù)責(zé)主持班前會和班后會，并安排班組一天的 安全生產(chǎn)、人員調(diào)配、材料使用以及案例分析。綜采隊(duì)一名職工對記者說：“以往學(xué)習(xí)沒有動力，主要是因?yàn)榘嚅L和隊(duì)長已經(jīng)把事情安排好了，我們不需要思考，更不需要學(xué)習(xí)，只要照做就行了。如今管理這 個(gè)以前看來遙不可及的詞匯已經(jīng)走進(jìn)了自己的工

13、作和生活當(dāng)中，必須要面對，去履 行，即使是千難萬難，別人都做到了，自己也必須要克服困難想方設(shè)法做到，要想 當(dāng)日帶好班，就必須拿出能夠說服別人的方案來。”“首先是換位思考，我們知道當(dāng)一名班長不容易，之后就是感到知識的匱乏，專業(yè)知識和管理知識亟待得到補(bǔ)充?！本蜻M(jìn)隊(duì)職工曹振邦說。求知的欲望就這樣在看似平靜的生活中激發(fā)出來，在區(qū)隊(duì)會議室里，在宿舍里，在家里，到處都能見到他們捧著專業(yè)書籍和資料認(rèn)真學(xué)習(xí)的身影。更可貴的是，他 們的行為已經(jīng)影響到了自己的家庭。綜采隊(duì)職工郭曉成是軍人出身，轉(zhuǎn)業(yè)回家后來到了礦上工作，由于整天打麻將，欠了很多債。他的妻子是一名衛(wèi)校畢業(yè)的護(hù)士，看不慣丈夫的行為，常常來找礦上 的領(lǐng)導(dǎo)

14、反映，吵著要離婚。可是自從當(dāng)上了輪值班組長之后，他徹底改變了，將軍 人雷厲風(fēng)行、敢于拼搏的精神用到了學(xué)習(xí)上。妻子被他的行為所感動，耐心幫助他 學(xué)習(xí)，使他很快就成為了班中的技術(shù)能手和生產(chǎn)骨干。小兩口的日子也過得越來越 甜蜜。去年，夫妻倆將轉(zhuǎn)變的過程編成小品搬到了舞臺上，受到了廣大職工的熱烈 歡迎。像這樣的例子還有很多，許多家庭的孩子也受到了父親的感染，展開了學(xué)習(xí)競賽，妻子更是感覺到了家庭的幸福與和睦。楊天宇則認(rèn)為輪值實(shí)現(xiàn)了職工人性的升華，激發(fā)了他們與人為善、團(tuán)結(jié)進(jìn)取、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)恼芰?。“過去班里一些調(diào)皮搗蛋，蠻橫不服從管理的職工自從當(dāng)過輪值班長后，脾氣竟然也變好了，開始主動關(guān)心身邊的工友了?！薄?/p>

15、當(dāng)離開父母和妻兒這個(gè)溫馨的小家來到煤礦，就進(jìn)入了另一個(gè)大家。煤礦工人日常工作非常辛苦，不分晝夜地連續(xù)進(jìn)行體力勞動，井下陰暗潮濕，工作環(huán)境惡 劣，地質(zhì)條件復(fù)雜，安全生產(chǎn)的壓力巨大，想要克服這一切常人無法想象的困難， 職工就需要更多的關(guān)懷與愛。自從開展全員管理班組建設(shè)以來，班組中每一名成員 的生命安全、衣食冷暖、悲喜憂愁都牽動著所有人的心?！睏钐煊钫f。2014 年，掘進(jìn)區(qū)職工朱松明遠(yuǎn)在陜西的父母突然遭遇車禍雙雙離世。全班、 全隊(duì)乃至全公司的職工在聽到這一消息后都向他伸出了援助之手，不但捐出了近十 萬元錢，幫助他還清了外債，還專門抽人陪他回老家，妥善安葬了老人。返回礦上 后，區(qū)隊(duì)的心理輔導(dǎo)員定期為他

16、提供心理援助，幫助他走出了陰霾。一名叫衛(wèi)雷鋒的職工在八九點(diǎn)班組案例集中寫道： 2014年 3 月，檢修班發(fā)生了一起可怕的事故。由于前一天夜班斷了一次鏈條，杜愛珍安排早班把壞掉的鏈條換掉，在換上新鏈條準(zhǔn)備試機(jī)的時(shí)候，剛一開機(jī)就聽到“嘣”的一聲，一名職工大喊道：“有一顆螺絲釘崩到我身上了！”雖然沒有造成什么人身傷害，但所有人都被嚇呆了。這個(gè)事故給大家兩點(diǎn)啟示，首先在設(shè)備檢修完和試機(jī)之前沒有做到工完料凈場地清，說明我們的工作還不夠細(xì)致。其次，即便是一顆小小的螺絲釘，砸在手指上是輕傷，砸在手臂上是重傷，砸在頭上就不知道會發(fā)生什么事了，為了大家的安全，再小的事情也不能掉以輕心。“前些天，蘆山地震發(fā)生后，

17、井下一線職工自發(fā)地開展了捐款活動，共捐款近5 萬元，職工們有這么高的覺悟，這是大家根本沒有想到的。”馬占田說。維護(hù)制度推行的基石“全員管理班組建設(shè)之所以能夠作為一項(xiàng)長效機(jī)制順利地發(fā)展下去，一個(gè)重要的前提是必須提供一個(gè)公平、公正、公開的大環(huán)境，而且必須要將其落實(shí)到每一個(gè)細(xì)節(jié)，讓職工在這項(xiàng)機(jī)制中受益，并反過來通過這項(xiàng)機(jī)制為企業(yè)創(chuàng)造更多的財(cái)富，這是一次從上到下思想變革?！瘪R占田說?！叭珕T管理班組建設(shè)中的監(jiān)督機(jī)制能否做到公平是整個(gè)管理制度推進(jìn)的關(guān)鍵。這包括對輪值班組長的考核、對學(xué)習(xí)委員的考核以及對每日一星的考核?！眹端降V掘進(jìn)二隊(duì)跟班副隊(duì)長高景志說。據(jù)他介紹，在他接現(xiàn)在所在班時(shí)，這個(gè)班是整個(gè)掘進(jìn)區(qū)最

18、差的班，可是現(xiàn)在已經(jīng)成為了掘進(jìn)區(qū)乃至全礦最好的班，這都要?dú)w功于全員管理班組建設(shè)?！敖舆^這個(gè)班后，我首先想到的就是從八九點(diǎn)每日一星上下手。每一天的班后會上，由輪值班組長根據(jù)一班下來大家的工作表現(xiàn)選出每日一星，當(dāng)選職工的照片會被貼掛在區(qū)隊(duì)的看板上，還能得到 20 元到 50 元的獎(jiǎng)勵(lì)。開始大家都表現(xiàn)得很不屑，每次評選的時(shí)候，都隨便說一個(gè)他們認(rèn)為比較老實(shí)的人。可是到年底的時(shí)候，我完全按照每日一星的情況來評標(biāo)兵，這下大家傻眼了，那可是1 萬元錢的獎(jiǎng)勵(lì)啊?！备呔爸菊f?！澳甑椎脑u標(biāo)兵評先進(jìn)，都是根據(jù)每日一星的評選情況產(chǎn)生的，以前評先進(jìn)總是會引發(fā)糾紛，總是抱怨領(lǐng)導(dǎo)有偏心，而今年評先進(jìn)卻沒有任何爭議。雖然我是

19、新人，卻沒有一點(diǎn)壓力， 100 多萬元一天就發(fā)放出去了?！惫緦徲?jì)部門職工小梁如是說。高景志表示，自從年底評完標(biāo)兵后，現(xiàn)在每天的班后會評星過程中，再也沒有 人敷衍了事了，大家都會認(rèn)認(rèn)真真地選出自己認(rèn)可的職工。而在工作面上，過去一 些默默無聞、甘于奉獻(xiàn)的職工也得到了大家的充分肯定。“如今，有了輪值班組長 的輔助管理及職工們的積極進(jìn)取，在生產(chǎn)上我可以完全放手，主抓質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè) 了?！备呔爸菊f?！坝幸患∈伦屛矣∠笊羁蹋幻毠て匠？瓷先ゴ蟠筮诌值模矎膩聿划?dāng)眾去看每日一星，可是有一天散了會，所有的人都走了，我卻無意中發(fā)現(xiàn)他正拿著手機(jī)拍自己在看板上的照片，不用說，這一定是要帶回家去給老婆炫耀的。再

20、小的榮譽(yù)對職工來說也是鼓勵(lì)?！备呔爸菊f。馬占田坦言，過去自己是出了名的摳門老總，總想著從職工的洗發(fā)水、飯菜等各種渠道上省點(diǎn)錢?？涩F(xiàn)在他完全不這么想了。“領(lǐng)導(dǎo)在做，職工在看，職工和領(lǐng)導(dǎo)用一樣的洗發(fā)水，吃一樣的飯菜，住一樣的宿舍，這樣職工才能感受到民主的氛圍。”馬占田說?！暗V上的吃穿住行都是免費(fèi)的，平常工作中自己的努力也被充分認(rèn)可了，覺得對這個(gè)礦越來越有感情了?！苯衲陝倽M30 歲的掘進(jìn)隊(duì)“新穎班”班長金克說。這個(gè)小伙子雖然只有高中文化，但因?yàn)樵谳喼抵斜憩F(xiàn)出色，被破格提升為班長。“雖然完善軟硬件設(shè)施，看似企業(yè)多花了很多錢，但我們的收獲不是能用金錢來衡量的，現(xiàn)在企業(yè)所有職工的積極性都被調(diào)動起來了，整個(gè)

21、蛋糕被做大了?，F(xiàn)在煤炭市場不景氣，可是我們企業(yè)的效益依然很好，因?yàn)槲覀內(nèi)藛T穩(wěn)定，成本低，每噸煤的平均利潤在 150 元左右。成本低的主要原因就是人均工效高，自從開展全員管理班組建設(shè)以來，全員工效由 38.4 噸/ 工提高到了現(xiàn)在的48.4 噸/工，這才是企業(yè)面對市場危機(jī)的最核心競爭力?！瘪R占田說。班組和班組建設(shè)課程練習(xí)一 . 單選題下列關(guān)于惰性心理的描述錯(cuò)誤的是。惰性心理在一定程度上促使人類不斷改進(jìn)勞動工具惰性心理在一定程度上間接地使生產(chǎn)更加自動化在惰性的指使下有時(shí)會引發(fā)一些事故惰性心理不是人人都有的標(biāo)準(zhǔn)答案 ： d當(dāng)好班組長應(yīng)當(dāng)做到以下方面。a. 埋頭單干 b. 權(quán)力集中 c. 嚴(yán)格管理 d

22、. 和核心成員搞好關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)答案 ： c增強(qiáng)職工的意識，是建設(shè)“無毒企業(yè)”的關(guān)鍵。a. 識毒、防毒、禁毒 b. 識毒、辨毒、禁毒c. 識毒、禁毒、緝毒d. 識毒、辨毒、緝毒標(biāo)準(zhǔn)答案 ： a企業(yè)班組長的基本職責(zé)是（ ）。a. 生產(chǎn)管理 b. 人力資源管理c. 員工培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)d. 生產(chǎn)現(xiàn)場管理、班組員工管理標(biāo)準(zhǔn)答案 ： d以下關(guān)于班組安全工作說法正確的是。臨時(shí)性作業(yè)活動無需安全交底b. 安全互保對子變更一季度記載一次c.安全考試通過率必須達(dá)到100%d.年休人員可以直接上崗作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)答案 ： c以下班內(nèi)民主氛圍不融洽的是。a. 班組成員能積極開展批評和自我批評b. 班務(wù)透明公開c. 班組長說一不二

23、d. 班組成員暢所欲言標(biāo)準(zhǔn)答案 ： c從人力資源的角度來講，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層可分為三層：決策層領(lǐng)導(dǎo)、中層領(lǐng)導(dǎo)和。a. 基層領(lǐng)導(dǎo) b. 班組長 c. 一線領(lǐng)導(dǎo) d. 工人標(biāo)準(zhǔn)答案 ： b造成人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)的主要原因不包括。a. 技術(shù)原因 b. 教育原因 c. 身體和心理原因 d. 地理的原因標(biāo)準(zhǔn)答案 ： d原始記錄的要求不包括。a. 真實(shí) b. 規(guī)范 c. 及時(shí) d. 修正標(biāo)準(zhǔn)答案 ： d容易導(dǎo)致“三違”事故發(fā)生的心理不包括。a. 自卑心理 b. 僥幸心理 c. 報(bào)復(fù)心理 d. 逆反心理標(biāo)準(zhǔn)答案 ： c班組安全會議的，是對班組長的能力的體現(xiàn)。a. 議程安排內(nèi)容選擇b. 會議記錄 c.

24、 時(shí)間安排 d. 學(xué)習(xí)文件選擇標(biāo)準(zhǔn)答案 ： a班組民主生活會的作用不包括。a. 有利于消除班組成員之間的隔閡 b. 增強(qiáng)職工安全防范能力c. 提高班組建設(shè)的工作質(zhì)量d. 增強(qiáng)班組成員之間的凝聚力和戰(zhàn)斗力標(biāo)準(zhǔn)答案 ： b下列選項(xiàng)中哪一項(xiàng)不屬于特種作業(yè)活動？a. 天車司索指揮b. 危險(xiǎn)化學(xué)品防護(hù) c. 煤氣防護(hù) d. 日常點(diǎn)檢標(biāo)準(zhǔn)答案 ： d造成人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)的主要原因中包括管理的原因。以下選項(xiàng)中不屬于管理原因的是。企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)人對安全不重視b. 操作規(guī)程不合適 c. 安全規(guī)程缺乏或執(zhí)行不力 d. 職工僥幸心理嚴(yán)重標(biāo)準(zhǔn)答案 ： d以下關(guān)于班組民管組長的說法正確的是。a. 民管組長不

25、得由后備班組長兼任 b. 民管組長沒有民管津貼c. 民管組長不得兼任工會小組長d. 民管組長比班組安全員作用要小標(biāo)準(zhǔn)答案 ： a讓班組成員牢固樹立質(zhì)量意識，推動企業(yè)高效優(yōu)質(zhì)發(fā)展屬于的范疇。a. 安全管理制度b. 質(zhì)量控制制度c. 學(xué)習(xí)制度 d. 交接班管理制度標(biāo)準(zhǔn)答案 ： b關(guān)于安全會時(shí)間下列說法正確的是。a. 安全會隨機(jī)召開b. 開會的時(shí)間不應(yīng)少于 1 小時(shí)，但也不應(yīng)該超過2 小時(shí)c. 安全會時(shí)間越長越好，能夠更好地教育班組人員標(biāo)準(zhǔn)答案 ： b下列屬于安全檢查硬件方面的是。a. 查安全制度b. 查勞保穿戴c. 查操作違章d. 查生產(chǎn)設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)答案 ： d下列記錄不屬于班組通用臺賬記錄的是。a.

26、 交接班記錄 b. 民管組長安全、衛(wèi)生、勞保檢查記錄 c. 大學(xué)生輔導(dǎo)員記錄d. 民主管理記錄標(biāo)準(zhǔn)答案 ： c倡導(dǎo)同事友愛的關(guān)鍵在于在企業(yè)中建立平等、團(tuán)結(jié)、 的新型職工關(guān)系。a. 安全 b. 互助 c. 競爭 d. 學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)答案 ： b一套完善的操作規(guī)程應(yīng)具備的特點(diǎn)不包括。a. 和實(shí)際施工操作緊密結(jié)合b. 作業(yè)規(guī)程周密詳盡c. 錯(cuò)誤之處及時(shí)修訂d. 在安全和方便之間取得完美折中標(biāo)準(zhǔn)答案 ： d作為一名班組長，要分清工作性質(zhì)的輕重緩急，下面優(yōu)先級最高的工作是。不重要也不緊迫 b. 重要但不緊迫c. 不重要但緊迫 d. 重要且緊迫標(biāo)準(zhǔn)答案 ： d班組節(jié)能降耗的方法不包括。a. 全員參與成本管理b.

27、 強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)控制 c. 采取措施糾正偏差 d. 減少融資成本標(biāo)準(zhǔn)答案 ： d班組勞動保護(hù)工作的范圍不包括。a. 實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn) b. 預(yù)防職業(yè)危害 c. 技能提升 d. 女工保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)答案 ： c關(guān)于“平安細(xì)胞工程”建設(shè)說法錯(cuò)誤的是。“平安細(xì)胞工程”建設(shè)需要職工本人無安全違章現(xiàn)象即可“平安細(xì)胞工程”建設(shè)需要職工參與社會公益活動“平安細(xì)胞工程”建設(shè)需要職工在安全上表現(xiàn)突出 TOC o 1-5 h z 標(biāo)準(zhǔn)答案：a2. 班組民主生活會記錄記錄一次。a. 每半年b.每月 c. 每季度 d. 每年標(biāo)準(zhǔn)答案：b標(biāo)準(zhǔn)答案：c造成人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)的主要原因中有教育的原因。以下選項(xiàng)中不屬于教育原因的是

28、。a. 缺乏安全防護(hù)知識b. 作業(yè)技術(shù)不熟練c. 未參加安全演練d. 視力不良標(biāo)準(zhǔn)答案 ： d是班組長職責(zé)的第一任務(wù)。a. 人員管理 b. 安全管理 c. 設(shè)備管理 d. 生產(chǎn)作業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)答案 ： b開安全會時(shí)有缺席人員（非遲到、曠工），則應(yīng)該。a. 忽視不管 b. 考核缺席人c. 對缺席人員進(jìn)行補(bǔ)充安全教育標(biāo)準(zhǔn)答案 ： c班組標(biāo)準(zhǔn)化管理的內(nèi)容不包括。a. 文化、信念標(biāo)準(zhǔn)化 b. 工序操作標(biāo)準(zhǔn)化 c. 日常管理標(biāo)準(zhǔn)化 d. 原始記錄標(biāo)準(zhǔn)化 標(biāo)準(zhǔn)答案 ： a班組長要做一個(gè)讓人心服口服的基層管理者必須具備以下要素。a. 能力強(qiáng)，有威信b. 要圓滑 c. 埋頭苦干 d. 能護(hù)短標(biāo)準(zhǔn)答案 ： a班組長

29、的職責(zé)主要有。a. 出席會議 b. 具體操作 c. 班組事務(wù)管理d. 發(fā)送報(bào)表標(biāo)準(zhǔn)答案 ： c下列行為和“一貫制”管理理念相悖的是。a. 精細(xì)操作 b. 標(biāo)準(zhǔn)化操作c. 操作人員當(dāng)“質(zhì)檢” d. 憑經(jīng)驗(yàn)操作標(biāo)準(zhǔn)答案 ： d班組安全記錄應(yīng)重點(diǎn)記錄。a. 上周工作總結(jié)和本周安排b. 事故案例 c. 安全規(guī)定 d. 績效考核討論標(biāo)準(zhǔn)答案 ： a下列班組安全活動記錄內(nèi)容填寫規(guī)范的是。a. 照抄文件和安全通報(bào)b. 與會者簽名不全 c. 掛靠人員無發(fā)言d. 記錄安全抽考標(biāo)準(zhǔn)答案 ： d班組內(nèi)消除浪費(fèi)的方法不包括。a. 消除返工現(xiàn)象b. 必要時(shí)可以以次充好c. 降低設(shè)備故障率d. 節(jié)約能源標(biāo)準(zhǔn)答案 ： b二

30、 . 判斷題班組長要組織班組人員進(jìn)行班前、班中、班后安全檢查。 （ ）是批評與自我批評是民主生活會的重要內(nèi)容。（ ） 是“平安細(xì)胞工程”建設(shè)是響應(yīng)黨中央關(guān)于建設(shè)社會主義和諧社會號召的具體舉措。（ ）是事故是指造成人員死亡、傷害、職業(yè)病、財(cái)產(chǎn)損失或其他損失的意外事件。（ ）是班組長要本著干什么、學(xué)什么，缺什么、補(bǔ)什么的原則扎扎實(shí)實(shí)搞好崗位技術(shù)培訓(xùn)。（ ） 是“一貫制”理念注重對生產(chǎn)線產(chǎn)品質(zhì)量的反饋與跟蹤。（ ） 是言談舉止、待人接物、為人處事等各個(gè)方面都能體現(xiàn)出班組長的素質(zhì)。（ ） 是班組長只要把工作任務(wù)安排給組員就可以了，自己不用上現(xiàn)場。（ ）否班組管理的要點(diǎn)在于注重和領(lǐng)導(dǎo)的“關(guān)系”。 （ ）

31、 否作為一線的指揮者，班組長發(fā)布命令的準(zhǔn)確程度應(yīng)像機(jī)場上的管制員給飛行員發(fā)布命令一樣的準(zhǔn)確。 （ ）是班組安全員是班組安全檢查的執(zhí)行人和監(jiān)督人。（ ）是對于危險(xiǎn)源，我們首先要考慮安全防護(hù)等間接安全技術(shù)措施進(jìn)行預(yù)防。（）否推廣實(shí)施素質(zhì)教育并非是學(xué)校的專利，職工也一樣需要。（）是職工是“平安細(xì)胞工程”建設(shè)中最基本和最重要的細(xì)胞。（）是目標(biāo)明確是企業(yè)高層注意的問題，作為一個(gè)班組長，無需制定明確目標(biāo)。（）否結(jié)構(gòu)小型化是班組的特點(diǎn)之一。（ ） 是按照生產(chǎn)工藝化組建班組是班組組建的唯一原則。 ）否學(xué)習(xí)型班組是班組建設(shè)的更高層次，是前沿管理理論在班組管理中的應(yīng)用。（ ）是班組建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范必須不斷改進(jìn)。（

32、 ）是企業(yè)中有專門的設(shè)備維修部門，設(shè)備保養(yǎng)是他們的職責(zé)。（ ）否安全規(guī)程是安全管理的基礎(chǔ)。因此，在開展安全檢查的時(shí)候，必須把安全規(guī)程的健全與執(zhí)行情況放在首位。（ ）是班組長的行為在向新員工具體解釋企業(yè)文化的作用。 （ ）是凝聚力和執(zhí)行力體現(xiàn)著一個(gè)班組的建設(shè)水平。（ ）是“平安細(xì)胞工程”建設(shè)只需要職工本人無安全違章現(xiàn)象即可。（ ） 否某位職工認(rèn)為自己工作經(jīng)驗(yàn)豐富，圖省事，怕麻煩，走捷徑，易產(chǎn)生急躁心理。（ ）否14. 危險(xiǎn)源管理不用分級，在誰的區(qū)域誰負(fù)責(zé)。（ ）否是3. 某位職工認(rèn)為自己的安全互保對象跟自己水平、職務(wù)差不多，不服氣讓別人指揮說教，這時(shí)容易產(chǎn)生盲動心理。（ ）否9. 安全檢查主要是

33、查安全設(shè)備是否存在隱患。（ ）否惰性在某種程度上給人類進(jìn)步帶來了好處，促使人類不斷改進(jìn)勞動工具。（ ）是班組長只有切實(shí)融入到職工群眾的實(shí)際工作和生活當(dāng)中，才能贏得信賴和支持。（ ） 是班組長用人的原則是不求最優(yōu)秀的，但求最合適的。 （ ）是班組民主管理效益的潛在性在短期內(nèi)不顯見，所以班組民主管理可以放松。（）否10. 企業(yè)如何競爭，歸根結(jié)底是戰(zhàn)略層面的問題，核心競爭力不體現(xiàn)在班組層面。（ ） 否“平安細(xì)胞工程”活動的一些內(nèi)容雖然不直接影響職工工作，但會通過情緒、心態(tài)、思想等內(nèi)在的心理特征反映在職工的工作態(tài)度、工作效率和工作成果上。（ ）是冶金企業(yè)生產(chǎn)安全事故應(yīng)急演練對于檢驗(yàn)應(yīng)急人員實(shí)際水平?jīng)]有

34、實(shí)際意義。（ ）否15. 班組內(nèi)任何一員都代表著班組形象。 （ ）是2. 企業(yè)的發(fā)展與班組長的智慧和才華無明顯的關(guān)系。（ ）否5. “一貫制”理念源于鞍鋼。（ ） 否 TOC o 1-5 h z 9. 現(xiàn)場的安全必須有專人管理、專人負(fù)責(zé)。（）是11. 民管組長只需要做好民管記錄、能順利通過檢查即可，無需召開民主生活會。（）否15. “平安細(xì)胞工程”的實(shí)施基礎(chǔ)是作業(yè)區(qū)。（ ）否生活中的矛盾，工作上的想法，學(xué)習(xí)中的困惑，班組人員之間的協(xié)調(diào)、了解，都可以在民主生活會上談出來、指出來。（ ）是企業(yè)只有堅(jiān)持以職工思想政治工作為一切工作的“生命線”，才能始終保持發(fā)展后勁而經(jīng)久不衰。 （ ）是10. 班組建

35、設(shè)成績?nèi)Q于好的思路，而好的思路源于班組長偶然間的運(yùn)氣。（ ）否14. 班組長只能用行政任命的形式產(chǎn)生。（ ） 否5. 改變一下語速、語調(diào)和走路姿態(tài)，可以提高班組長的領(lǐng)導(dǎo)魅力。（ ）是15. 班組長在與新分大學(xué)生進(jìn)行溝通時(shí)要循循善誘，引導(dǎo)他們逐步適應(yīng)環(huán)境。（ ）是三、 列舉題工作性質(zhì)的輕重緩急分為哪四種？標(biāo)準(zhǔn)答案 ：不重要也不緊迫、重要但不緊迫、不重要但緊迫、重要且緊迫。我國安全生產(chǎn)的方針是什么？標(biāo)準(zhǔn)答案：安全第一，預(yù)防為主?，F(xiàn)場作業(yè)中的 四個(gè)互相 是什么？標(biāo)準(zhǔn)答案：互相監(jiān)督、互相保證、互相提醒、互相照顧請列舉造成人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)的三種主要原因。標(biāo)準(zhǔn)答案：技術(shù)原因、管理原因、教育

36、原因。（還包括生理和心理原因）鐵山精神的內(nèi)容是什么？標(biāo)準(zhǔn)答案：艱苦創(chuàng)業(yè)、堅(jiān)韌不拔、勇于獻(xiàn)身、開拓前進(jìn)。在存放哪幾類危險(xiǎn)品的存放點(diǎn)應(yīng)有明確的標(biāo)識？標(biāo)準(zhǔn)答案： 1.爆炸品； 2. 壓縮氣體和液化氣體； 3. 易燃液體； 4. 易燃固體、自然物品和遇濕易燃品； 5. 氧化劑和有機(jī)過氧化物； 6. 有毒品； 7. 腐蝕品。工會小組長的選舉原則有哪些？標(biāo)準(zhǔn)答案 ： 1. 任人唯賢、德才兼?zhèn)涞脑瓌t； 2. 群眾公認(rèn)、注重實(shí)績的原則； 3.民主、公開、競爭、擇優(yōu)的原則；4. 民主集中制的原則。安全工作中的 四定三不推 內(nèi)容是什么？標(biāo)準(zhǔn)答案 ：“四定”是指定整改措施、定完成期限、定負(fù)責(zé)人、定驗(yàn)收人；三不推是指

37、班組能解決的不推給作業(yè)區(qū)，作業(yè)區(qū)能解決的不推給廠，廠里能解決的不推給公司。麻痹型心理的 三慣 作風(fēng)是什么？標(biāo)準(zhǔn)答案：干慣了，看慣了，習(xí)慣了。班組長發(fā)布命令時(shí)要注意哪些事項(xiàng)？標(biāo)準(zhǔn)答案： 1. 聲音洪亮，吐字清晰； 2. 簡潔明了； 3. 語句正確無歧義。造成人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)的主要原因中包括有管理的原因，請列舉三種管理不到位的表現(xiàn)。標(biāo)準(zhǔn)答案： 1. 企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)人對安全不重視； 2. 操作規(guī)程修訂不及時(shí)、操作規(guī)程內(nèi)容不合適； 3. 安全規(guī)程缺乏或執(zhí)行不力等。班組的硬件設(shè)施都包括哪些方面？標(biāo)準(zhǔn)答案 ： 1. 固定的班組會議室； 2. 桌子、椅子；辦公用具（文件柜、文件夾、筆記本）； 3

38、. 應(yīng)急醫(yī)藥箱；、白班（或小黑板）； 4. 相關(guān)標(biāo)語、圖版； 5. 有條件的班組還可以設(shè)置信息化設(shè)備（電腦、投影儀等）。請列舉五種現(xiàn)場常見的習(xí)慣性違章行為。標(biāo)準(zhǔn)答案：1.進(jìn)入廠房不戴安全帽；2.在2m及以上高度作業(yè)不系掛安全帶；指揮天車不穿戴馬甲； 4. 在廠房內(nèi)行走不走綠色通道； 5. 上下樓梯不抓護(hù)欄等等。班組思想政治工作有哪些特點(diǎn)？標(biāo)準(zhǔn)答案 ： 1. 及時(shí)性； 2. 靈活性； 3. 群眾性； 4. 廣泛性； 5. 經(jīng)常性； 6. 實(shí)際性。班組合理化建議所涉及的方面有哪些？標(biāo)準(zhǔn)答案 ：安全管理、生產(chǎn)操作（先進(jìn)操作法）、設(shè)備整改、工藝優(yōu)化、挖潛增效、班組日常管理、技術(shù)革新等等。職工危險(xiǎn)源辨識

39、的六個(gè)方面是什么？標(biāo)準(zhǔn)答案 ：必須的防護(hù)用品、使用的工器具、全員作業(yè)行為、解除或使用的設(shè)施設(shè)備、相關(guān)方人員、作業(yè)環(huán)境。請列舉五類班組制度。標(biāo)準(zhǔn)答案 ：答： 1. 建立班組例會制度； 2. 班組交接班管理制度； 3. 班組學(xué)習(xí)制度； 4. 質(zhì)量控制制度； 5. 安全生產(chǎn)管理制度（另外還包括設(shè)備維修保養(yǎng)制度、班組個(gè)人檔案、原始記錄等等）。今年的集團(tuán)公司主題教育活動內(nèi)容是什么？標(biāo)準(zhǔn)答案：強(qiáng)化對標(biāo)挖潛，推動技術(shù)創(chuàng)新。請列舉盲動心理的三種表現(xiàn)。標(biāo)準(zhǔn)答案： 1. 職工對安全知識似懂非懂，對作業(yè)規(guī)程，操作規(guī)程，以及安全措施不能應(yīng)用自如； 2. 職工不能認(rèn)真接受事故教訓(xùn)，不采取防范措施； 3. 英雄主義， 過

40、度自信等。請列舉五種違反勞動紀(jì)律的行為。標(biāo)準(zhǔn)答案 ： 1. 班中睡覺； 2. 在作業(yè)場所翻看手機(jī)； 3. 違反工藝技術(shù)規(guī)程規(guī)定；班前會遲到； 5. 當(dāng)班期間脫崗、串崗等等。職工小家活動記事本中規(guī)定的會員困難互助形式有哪些？標(biāo)準(zhǔn)答案：錢、物、走訪、慰問等。班組長交接班時(shí)需要注意哪些方面？標(biāo)準(zhǔn)答案： 1. 注意工器具齊全且保養(yǎng)良好； 2 確認(rèn)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常； 3. 確認(rèn)各項(xiàng)記錄無誤； 4. 確認(rèn)消防器具良好； 5. 確認(rèn)安全隱患得到整改； 6. 確認(rèn)現(xiàn)場衛(wèi)生良 好； 7. 確認(rèn)現(xiàn)場質(zhì)量情況良好。四、 . 簡答題如何深化安全文化建設(shè)在班組的推廣？標(biāo)準(zhǔn)答案 ： 1. 首先要將“安全第一、以人為本”等安全

41、理念為廣大員工所接受和認(rèn)可； 2. 通過廣泛宣傳教育和標(biāo)識，從視覺上形成濃厚的安全文化氛圍； 3. 安 全文化建設(shè)的主要工作是將這些理念融入制度建設(shè)之中，形成制度文化并具體化，以進(jìn)一步落實(shí)到班組，落實(shí)到員工的生產(chǎn)中，形成的自覺行為； 4. 應(yīng)把安全文化和制度建設(shè)相結(jié)合，從職工日常行為、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等方面進(jìn)行了明確的規(guī)范，制定并推廣操作性、實(shí)用性強(qiáng)的安全行為標(biāo)準(zhǔn)，抓好人的行為規(guī)范和良好習(xí)慣養(yǎng)成。一個(gè)優(yōu)秀的班組長應(yīng)該對職工個(gè)人信息都能心中有數(shù)，職工個(gè)人信息包括哪些方面？標(biāo)準(zhǔn)答案 ： 1. 職工家庭住址； 2. 職工本人聯(lián)系方式； 3. 職工家庭聯(lián)系方式； 4.職工血型； 5. 職工學(xué)歷； 6. 職工家

42、庭狀況； 7. 職工經(jīng)濟(jì)狀況； 8. 職工思想狀況等等。班后會的內(nèi)容有哪些？標(biāo)準(zhǔn)答案 ： 1. 班組長總結(jié)評講當(dāng)班工作，匯報(bào)生產(chǎn)指標(biāo)完成情況； 2. 總結(jié)當(dāng)班安全情況； 3. 表揚(yáng)好人好事； 4. 批評忽視安全、違章作業(yè)等不良現(xiàn)象； 5. 對職工道路交通安全進(jìn)行告知和提醒。班組臨時(shí)作業(yè)活動的安全告知要注意哪些方面？標(biāo)準(zhǔn)答案 ： 1. 嚴(yán)格規(guī)定作業(yè)人數(shù)，落實(shí)到位安全互保對子； 2. 告知職工作業(yè)場所和作業(yè)過程中存在、可能產(chǎn)生的危險(xiǎn)源； 3. 根據(jù)危險(xiǎn)源做好防范措施； 4. 要求相關(guān)區(qū)域點(diǎn)檢和技術(shù)人員對安全告知表進(jìn)行確認(rèn)； 5. 作業(yè)人員必須全員簽字確認(rèn)。安全確認(rèn)制的內(nèi)容。標(biāo)準(zhǔn)答案 ： 1. 作業(yè)

43、人員的勞動保護(hù)用品穿戴是否齊全并符合標(biāo)準(zhǔn)； 2. 作業(yè)現(xiàn)場的自然環(huán)境是否符合安全規(guī)定； 3. 作業(yè)現(xiàn)場的安全設(shè)施是否符合安全規(guī)定； 4. 作業(yè)所需的工器具、設(shè)備、設(shè)施是否符合安全規(guī)定，在使用過程中是否會造成人員傷害； 5. 是否制定了具體的安全措施、作業(yè)人員的工種、技術(shù)等級身體狀況等是否符合所從事作業(yè)的安全要求、特種作業(yè)人員是否持證上崗； 6. 作業(yè)人員是否實(shí)行安全監(jiān)護(hù)和互保； 7. 作業(yè)過程中遵守有關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度； 8. 作業(yè)前和作業(yè)過程中是否與相關(guān)方進(jìn)行了聯(lián)系、確認(rèn)； 9. 作業(yè)過程中是否出現(xiàn)了新的危險(xiǎn)源，是否采取了安班組長處理與班組成員沖突的方式有哪些？標(biāo)準(zhǔn)答案 ： 1. 引咎自責(zé)

44、，自我批評； 2. 放下架子，主動答腔； 3. 不與爭論，冷卻處理； 4. 請人斡旋，從中化解；5. 避免尷尬，電話溝通； 6. 寬宏大量，適度忍讓。班組長在當(dāng)班期間如何做好 平安班組 的建設(shè)工作？標(biāo)準(zhǔn)答案 ： 1. 認(rèn)真按照交接班管理制度要求做好設(shè)備設(shè)施、防護(hù)器具、能源介質(zhì)、重大危險(xiǎn)源點(diǎn)、危險(xiǎn)化學(xué)品等點(diǎn)檢、確認(rèn)工作；2. 嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)場文明管理的相關(guān)規(guī)定，對外來人員、進(jìn)出入車輛進(jìn)行登記和檢查；3. 對當(dāng)班重點(diǎn)崗位的作業(yè)活動進(jìn)行安全告知與提醒； 4. 對崗位人員的作業(yè)行為進(jìn)行監(jiān)督； 5. 做好對崗位人員精神狀態(tài)的檢查和思想疏導(dǎo)工作； 6. 檢查安全互保對子的落實(shí)情況。在停機(jī)檢修期間班組長要著重進(jìn)

45、行哪些工作?標(biāo)準(zhǔn)答案 ： 1. 班組長要注意嚴(yán)格落實(shí)檢修期間相關(guān)安全制度要求，做好檢修期間的現(xiàn)場安全管理工作； 2. 積極組織職工進(jìn)行崗位技能和知識的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)； 3.加強(qiáng)勞動紀(jì)律的檢查； 4. 做好對進(jìn)出入人員、車輛的監(jiān)管； 5. 做好檢修后的衛(wèi)生清理、保持工作； 6. 傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于檢修期間的強(qiáng)調(diào)事項(xiàng)。職工小家民管會（每半年一次）的主要內(nèi)容有哪些？標(biāo)準(zhǔn)答案 ： 1. 評議安全生產(chǎn)指標(biāo)的成效； 2. 評議班組長的業(yè)績； 3. 評議建家滿意度； 4. 評議上級工會干部的業(yè)績；5. 評議廠務(wù)公開（包括日常出勤、考核、獎(jiǎng)勵(lì)）效果； 6 評議勞動保護(hù)的質(zhì)量；7. 研討會員之間學(xué)習(xí)、技能、生活困難、互幫

46、互助、權(quán)益維護(hù)等方式方法并付諸實(shí)踐； 8. 會員之間開展批評與自我批評； 9. 討論職工訴求并正確及時(shí)地向上級工會組織反映，及時(shí)得到解決或答復(fù)； 10 其他需要民管會討論的事宜。10. 請簡要評析惰性心理的積極、消極作用。標(biāo)準(zhǔn)答案 ： 1. 惰性心理給我們的人類進(jìn)步帶來了好處，在長期的生產(chǎn)勞動中促使我們?nèi)祟惒粩喔倪M(jìn)我們的勞動工具，從而使我們的生產(chǎn)向更加自動化的程度邁進(jìn)，推動了人類生產(chǎn)力的不斷進(jìn)步； 2. 但是，在這種心理因素的指使下有時(shí)某些操作者在工作中因?yàn)橄勇闊?、怕費(fèi)勁，就會省去一些必要的操作步驟和不使用必要的安全防護(hù)設(shè)施和勞動保護(hù)用品，從而引發(fā)一些事故。五 . 論述題只要干好本職工作，沒有

47、進(jìn)行班組勞動競賽的必要。標(biāo)準(zhǔn)答案：.這種說法是錯(cuò)誤的。.我們應(yīng)該高度重視班組勞動競賽的重要意義，班組進(jìn)行勞動競賽就是“比、學(xué)、趕、幫、超”，比出高低，挖掘潛力，達(dá)到互相促進(jìn)，共同提高的目的，班組勞動競賽可以增強(qiáng)員工的主人翁意識和集體觀念，有效促進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)進(jìn)步，提高勞動生產(chǎn)率；其次，班組進(jìn)行勞動競賽的方式是多種多樣的，不一定局限于單純的產(chǎn)量、質(zhì)量的評比，還包括班組間的績效競賽、優(yōu)秀 qc 活動成果以及“五小”成果評比、爭創(chuàng)“崗位技術(shù)能手”、操作技能大比武等等；.班組長在實(shí)際工作中應(yīng)該重視勞動競賽的作用，豐富勞動競賽的內(nèi)容，積極為員工創(chuàng)造勞只要班組內(nèi)班長、 班委 配齊，就說明這個(gè)班組是合格班組。標(biāo)

48、準(zhǔn)答案：.這種說法是錯(cuò)誤的。雖然班組內(nèi)組織健全，但并不意味著是合格班組?！鞍辔痹谛惺箼?quán)力時(shí)缺乏主動性、統(tǒng)一性和協(xié)調(diào)性，班組長履職能力不高等等原因都會使班組凝聚力下降。只有“班長、班委、員工”做到了相互配合、相互支持和相互理解，那么班組才會具有生命力和活力。.要做到這一點(diǎn)就要求我們必須挑選懂技術(shù)、熟業(yè)務(wù)、會管理、無私心、顧大局的人去當(dāng)班組長，同時(shí)對班委進(jìn)行必要的管理知識、職業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)精神、溝通能力等培訓(xùn)。班組建設(shè)主要就是置辦齊全硬件設(shè)施，其他可以忽略。標(biāo)準(zhǔn)答案：.這種說法是錯(cuò)誤的。.經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑，良好的硬件設(shè)施環(huán)境是班組建設(shè)工作的起點(diǎn)，只有為職工提供一個(gè)固定、優(yōu)美、溫馨的班組環(huán)境，職

49、工才有條件、有能力有意愿去進(jìn)行班組其他建設(shè)，可以說，硬件設(shè)施建設(shè)是班組建設(shè)的基礎(chǔ)和前提條件。.但是衡量一個(gè)班組班組建設(shè)水平的高低，關(guān)鍵在于班組軟件建設(shè)領(lǐng)域。硬件建設(shè)可能受制于客觀條件，而軟件建設(shè)主要依賴與班組長和班組成員的積極主動性。再好的硬件條件沒有相對應(yīng)的軟件條件的支撐是無法顯示出其優(yōu)越性的，在硬件水平對等或者差距不大的情況下，軟件水平對職工工作、思想的促進(jìn)作用是巨機(jī)電隊(duì) 2014 年鉗工班12 月班組建設(shè)暨年終總結(jié)集團(tuán)公司班組建設(shè)的開展已有兩年余，在我們的建設(shè)中真正的落實(shí)是在今年。操作學(xué)習(xí)，崗位練兵、事故演練和日常生產(chǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，讓我們這些適應(yīng)了粗放型的只知道一味為完成任務(wù)而不懂得管理方式

50、的班組成員，著實(shí)的感到了吃力和任重道遠(yuǎn)。但也正是因?yàn)檫@種種困難的存在，不斷的遇到問題，不斷的解決問題，使我們經(jīng)歷了促進(jìn)班組建設(shè)過程中所有的問題。使得近一年的努力富有成就感和夯實(shí)?！卑嘟M建設(shè)中，盡管存在著諸多的不足，但近一年的付出還是讓我們學(xué)到了豐富的知識，積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。從班長，班組成員從班組內(nèi)的核心，到全部成為班組建設(shè)的倡導(dǎo)者和執(zhí)行者。通過這一過程的建設(shè)給了為許多的感悟，啟發(fā)和鞭策。對于我們的班組管理方式而言，集學(xué)習(xí)、安全、清潔、和諧、節(jié)約等重要內(nèi)容于一身是我們打造班組的新生事物，它囊括了集團(tuán)公司的文化氛圍。而我們的班組又企業(yè)的細(xì)胞。一個(gè)健全的，合理的班組才能真正意義上搞好生產(chǎn)經(jīng)營和安全生

51、產(chǎn)。工作零違章，安全零事故班組是企業(yè)的基本構(gòu)成單元，它好比大廈的根基，根基不牢固，大廈就會有倒塌的危險(xiǎn)，所以班組安全管理好壞直接決定了安全生產(chǎn)的狀況?？梢哉f班組是企業(yè)各種事故的主要“發(fā)源地”。只有班組的安全工作搞好了，事故頻率減少了，企業(yè)的各項(xiàng)安全管理措施才能落到實(shí)處，安全管理才能收到實(shí)效。事故的發(fā)生往往十分簡單，只有把握住其中一個(gè)環(huán)節(jié)，就可以避免事故發(fā)生?；诎踩?zé)任重大，血的教訓(xùn)警示我們：必須帶著感情抓安全。因此，用嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的態(tài)度來對待，自覺的精力用到一項(xiàng)工作上，聚精會神，專心致志，帶著感情去做，才能干好此項(xiàng)工作。 因此通過倡導(dǎo)班組建設(shè)安全型重要內(nèi)容，提高我們班組成員安全生產(chǎn)的意識，做到

52、措施到位，形式不走過場，同時(shí)，責(zé)任心的提高還可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。另外在實(shí)際操作中，為了達(dá)到安全要求，我們制定了班組安全五要素：堅(jiān)持、認(rèn)真召開班前安全會; 堅(jiān)持每月開展班組安全活動；堅(jiān)持做好日常安全檢查工作；做好班組安全教育工作；工作踏實(shí)，不走過場，不搞臨時(shí)突擊。發(fā)展才是硬道理要想打造一流的班組，就必須提要班組成員的綜合素質(zhì)，因此就要求我們不斷的學(xué)習(xí)，提高自己。班組恰恰是培育人才，激勵(lì)人才最重要、最直接的陣地，所以說學(xué)習(xí)型班組建設(shè)時(shí)企業(yè)核心競爭力的本質(zhì)要求。學(xué)習(xí)型班組的建設(shè)，提高了我們的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造能力。我們通過一幫一、崗位練兵等途徑提高班組成員的整體工作水平，企業(yè)的生存和發(fā)展已不再是

53、單純依靠降本增效，而是更多的體現(xiàn)在創(chuàng)新、學(xué)習(xí)以及反應(yīng)速度的提升。我們通過開展工作中舉 i 反三的方案集思廣益讓大家的合理化建議都能運(yùn)用所以學(xué)習(xí)型班組建設(shè)是有效的把學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造力，通過集體學(xué)習(xí)，持續(xù)激發(fā)員工的創(chuàng)新欲望，使班組成員在交流互動中各具特色的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造性才能。另外，學(xué)習(xí)型班組還促進(jìn)了企業(yè)的和諧建設(shè)，充分挖掘?qū)W習(xí)型班組建設(shè)的和諧內(nèi)涵，讓我們心更平，氣更順，干勁更足。能夠有效的促進(jìn)企業(yè)全面系統(tǒng)和可持續(xù)發(fā)展，加強(qiáng)學(xué)習(xí)型班組的減少，可以讓企業(yè)核心競爭力的提高建立在牢固的基礎(chǔ)之上。團(tuán)結(jié)協(xié)作像煤炭行業(yè)中，各生產(chǎn)單位都是以“班組”為單位的形式存在的，而這種存在方式恰恰表明了一個(gè)人的成功不代表成功

54、，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功才是卓越的。這就好像正常運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器，我們是機(jī)器中的零部件，只有所以的零部件都正常工作機(jī)器才能正常工作。如果只有一個(gè)零部件在起作用，那么著臺機(jī)器就發(fā)揮不了作用，無法正常生產(chǎn)或者說可以直接報(bào)廢，所以團(tuán)結(jié)協(xié)作即：和諧型班組是班組建設(shè)的第一要義。合理利用資源合理利用可以理解為節(jié)約型班組建設(shè)的重要內(nèi)容，而節(jié)約型和清潔型則又是環(huán)環(huán)相扣不可分割的。在日常生產(chǎn)管理中，往往存在“猴子管理”，既浪費(fèi)了時(shí)間和資源，也沒能解決問題，取得效益。當(dāng)我們接受一項(xiàng)不能完成的任務(wù)時(shí)，會出現(xiàn)兩種情況，第一種是人為自己絕對玩不成任務(wù)；第二種是通過潛能激發(fā)很好的完成了任務(wù)。無論面對任務(wù)是哪一種可能性，都應(yīng)該合理的利用

55、的有效的資源和時(shí)間，變被動為主動完成任務(wù)。善于利用有效的資源，既不浪費(fèi)，又能將工作做好，而且還不污染環(huán)境，這是一種工作藝術(shù)，而這個(gè)藝涵蓋了公司采購生產(chǎn)銷售服務(wù)的所有內(nèi)容。班組建設(shè)的重要內(nèi)容是時(shí)代發(fā)展的和諧產(chǎn)物，是管理模式不斷完善的結(jié)晶。通過這一年時(shí)間的努力，學(xué)習(xí)、安全、清潔、和諧、節(jié)約不僅僅是我們班組建設(shè)的目標(biāo)和方向，更映射到我們的日常生活，如果將這內(nèi)容拓展延伸，那么，無論工作，學(xué)習(xí)，還是生活成功都會毫不吝嗇的向我們走來，而我們的成功必將成就集團(tuán)公司的華彩篇章。紅四煤礦機(jī)電隊(duì)鉗工班班組和班組建設(shè)課程練習(xí)1.單選題造成人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)的主要原因中包括管理的原因。以下選項(xiàng)中不屬于管理

56、原因的是。a. 企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)人對安全不重視b. 操作規(guī)程不合適c. 安全規(guī)程缺乏或執(zhí)行不力 d. 職工僥幸心理嚴(yán)重班組長的職責(zé)主要有。a. 出席會議 b. 具體操作 c. 班組事務(wù)管理d. 發(fā)送報(bào)表以下班內(nèi)民主氛圍不融洽的是。a.班組成員能積極開展批評和自我批評b. 班務(wù)透明公開 c.班組長說一不二d. 班組成員暢所欲言是班組長職責(zé)的第一任務(wù)。a. 人員管理 b. 安全管理 c. 設(shè)備管理 d. 生產(chǎn)作業(yè)管理讓班組成員牢固樹立質(zhì)量意識，推動企業(yè)高效優(yōu)質(zhì)發(fā)展屬于的范疇。a.安全管理制度b. 質(zhì)量控制制度c. 學(xué)習(xí)制度 d. 交接班管理制度下列屬于安全檢查硬件方面的是。a.查安全制度b. 查勞保穿

57、戴 c. 查操作違章 d.查生產(chǎn)設(shè)備以下關(guān)于班組安全工作說法正確的是。a. 臨時(shí)性作業(yè)活動無需安全交底b. 安全互保對子變更一季度記載一次c.安全考試通過率必須達(dá)到100%d. 年休人員可以直接上崗作業(yè)作為一名班組長，要分清工作性質(zhì)的輕重緩急，下面優(yōu)先級最高的工作是。a. 不重要也不緊迫b. 重要但不緊迫c. 不重要但緊迫d. 重要且緊迫企業(yè)班組長的基本職責(zé)是（d ）。a. 生產(chǎn)管理 b. 人力資源管理c. 員工培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)d. 生產(chǎn)現(xiàn)場管理、班組員工管理班組民主生活會記錄記錄一次。a. 每半年 b. 每月 c. 每季度 d. 每年造成人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)的主要原因中有教育的原因。

58、以下選項(xiàng)中不屬于教育原因的是。a. 缺乏安全防護(hù)知識b. 作業(yè)技術(shù)不熟練c. 未參加安全演練 d. 視力不良班組標(biāo)準(zhǔn)化管理的內(nèi)容不包括。a. 文化、信念標(biāo)準(zhǔn)化 b. 工序操作標(biāo)準(zhǔn)化 c. 日常管理標(biāo)準(zhǔn)化 d. 原始記錄標(biāo)準(zhǔn)化關(guān)于安全會時(shí)間下列說法正確的是。a. 安全會隨機(jī)召開b. 開會的時(shí)間不應(yīng)少于 1 小時(shí)，但也不應(yīng)該超過2 小時(shí)c.安全會時(shí)間越長越好，能夠更好地教育班組人員當(dāng)好班組長應(yīng)當(dāng)做到以下方面。a.埋頭單干b. 權(quán)力集中 c. 嚴(yán)格管理 d. 和核心成員搞好關(guān)系班組勞動保護(hù)工作的范圍不包括。a. 實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)b. 預(yù)防職業(yè)危害c. 技能提升 d. 女工保護(hù)班組內(nèi)消除浪費(fèi)的方法不包括。

59、a. 消除返工現(xiàn)象b. 必要時(shí)可以以次充好c. 降低設(shè)備故障率d. 節(jié)約能源從人力資源的角度來講，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層可分為三層：決策層領(lǐng)導(dǎo)、中層領(lǐng)導(dǎo)和。a. 基層領(lǐng)導(dǎo) b. 班組長 c. 一線領(lǐng)導(dǎo) d. 工人以下關(guān)于班組民管組長的說法正確的是。a. 民管組長不得由后備班組長兼任 b. 民管組長沒有民管津貼c. 民管組長不得兼任工會小組長d. 民管組長比班組安全員作用要小班組安全會議的，是對班組長的能力的體現(xiàn)。a. 議程安排內(nèi)容選擇b. 會議記錄 c. 時(shí)間安排 d. 學(xué)習(xí)文件選擇倡導(dǎo)同事友愛的關(guān)鍵在于在企業(yè)中建立平等、團(tuán)結(jié)、的新型職工關(guān)系。a. 安全 b. 互助 c. 競爭 d. 學(xué)習(xí)開安全會時(shí)有缺

60、席人員（非遲到、曠工），則應(yīng)該。a.忽視不管b. 考核缺席人c. 對缺席人員進(jìn)行補(bǔ)充安全教育下列記錄不屬于班組通用臺賬記錄的是。a. 交接班記錄 b. 民管組長安全、衛(wèi)生、勞保檢查記錄 c. 大學(xué)生輔導(dǎo)員記錄d. 民主管理記錄下列行為和“一貫制”管理理念相悖的是。a. 精細(xì)操作 b. 標(biāo)準(zhǔn)化操作c. 操作人員當(dāng)“質(zhì)檢” d. 憑經(jīng)驗(yàn)操作班組安全記錄應(yīng)重點(diǎn)記錄。a. 上周工作總結(jié)和本周安排b. 事故案例 c. 安全規(guī)定 d. 績效考核討論班組民主生活會的作用不包括。a. 有利于消除班組成員之間的隔閡 b. 增強(qiáng)職工安全防范能力c. 提高班組建設(shè)的工作質(zhì)量 d. 增強(qiáng)班組成員之間的凝聚力和戰(zhàn)斗力下