賓館后勤年個人工作總結

1、賓館后勤年個人工作參考總結第一篇：賓館后勤年個人工作總結1、敬業(yè)愛崗，遵守公司一切規(guī)章制度，服從上級主管合理工作安排，不得敷衍。2、工作要以身作責，團結關心同事，凡以積極、熱情主動，有得以個人感情處理賓館任何物件。3、工作時必須著統(tǒng)一工服，統(tǒng)一佩戴工牌，同時著淡妝上崗。4、工作時間不得擅離崗位，嚴禁外出，接打，看書報、會客、聊天、上網(wǎng)、聽mp3、以及帶小孩上班。5、未經(jīng)公司批準，不得將任何帳薄，報表等文件出示別人，否則會由此給公司造成的損失自負。6、除公務需要，不得用公司在線接聽拔打私人。7、嚴格執(zhí)行雙休日，節(jié)假日以及春節(jié)前的頂峰銷售時，不同意排休的制度。8、每月必須參加一月一次的盤點工作，同

2、時按標準填寫報表。9、嚴格保守商業(yè)機密，經(jīng)理、主管除外，任何崗位不得泄露銷售10、效勞員不同意私自處理客人遺留的東西，統(tǒng)一由收銀員和領班接待，嚴禁與顧客發(fā)生爭吵。11、動熱情參與公司的一切活動，積極學習不斷提升專業(yè)水平接待顧客按銷售，效勞七步曲流程為標準。12、嚴格遵守公司上、下班時間，簽到、點名制度，不得遲到、早退、曠工，所有在崗職員要嚴格按照賓館的規(guī)章制度執(zhí)行，特別情況酌情處理。13、按照住客率以及人員變動情況要排的加班，必須服從安排。以上守賓館所有上職員工都必須遵守第二篇：賓館后勤2021年個人工作總結光陰似箭，xxxx年立即過去，我將回應開新的一年。我是一名退伍軍人，有著軍人雷厲風行的

3、作風，有著不怕吃苦不怕贓不怕累的思想，有著在困難面前從不低頭的決心，從參加工作那一天起，我就下定決要好好工作，認確實學習技術。參加工作以來，在單位領導的精心培育和教導下，通過本身的不斷努力，不管是思想上、學習上仍然工作上，都獲得了長足的開展和宏大的收獲。一年時間轉眼就快過去了,在領導和同事們的支持和協(xié)助下，我堅持學習業(yè)務知識、總結工作經(jīng)歷，培養(yǎng)本身修養(yǎng)，努力提高綜合素養(yǎng)，嚴格遵守各項規(guī)章制度，認真履行崗位職責。一年來，本人在思想上嚴格要求本人，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上艱苦樸素、務真務實，較好地完成領導和各級部門安排的各項任務，為賓館盡心盡力，努力工作?，F(xiàn)將今年以來的主要情況匯報如下

4、:一、政治思想學習在賓館總支帶著下學習黨的根本知識和有關政治思想文件、書籍，深化領會胡總書記的“xxxx”精神，并把它作為思想的綱領，行動的指南;積極參加賓館總支組織的各種政治學習及教育活動;同時，認真學習相關業(yè)務知識，不斷提高本人的理論水平和綜合素養(yǎng)。在學習上，嚴格要求本人，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)理實際;除了專業(yè)知識的學習外，還留意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他部門、學科的知識，從而提高了本身的一專多能的長處及思想文化素養(yǎng)，包括生活中也學到了養(yǎng)成良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風，為人熱情大方，老實守信，樂于助人，擁有本人的良好做事原則，能與同事們和睦相

5、處。思想上，自覺遵守賓館的規(guī)章制度，堅持參加賓館的每次的活動。要求積極上進，保護賓館的一磚一瓦，不斷嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學習和工作中，盡管有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益劇烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面開展的優(yōu)秀工作者的重要性。二、工作情況在工作上，圍繞賓館后勤的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真務實、樂觀上進，不斷保持嚴謹認確實工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、節(jié)省耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，不斷做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記黨員的責任和義

6、務，嚴格要求本人，在任何時候都要起到典范帶頭作用。本年度主要完成了如下工作:1、服從部門經(jīng)理的安排和治理，配合經(jīng)理搞好部門工作，能較好的完成部門日常辦公工作，努力做好后勤水電消耗等統(tǒng)計，做好上傳下達，部門的質檢、工會工作任務都積極完成。今年4月份，中央空調系統(tǒng)進展清洗;會堂的空調主機修理;在11月份，冷缺塔的安裝等工作;我都能主動的在工作現(xiàn)場第一線，積極配合，順利的完成主要任務。2、在部門經(jīng)理的支持下，積極主動的理解協(xié)調各班組工作。在各班組工作上有困難的時候，和同志們共同想方法，處理征詢題，直到工作完成。在樓房中維修時，有幾次衛(wèi)生間的“面盆”脫落，維修人員既沒有這方面的經(jīng)歷，又怕把“面盆”打破

7、，在我得知這種沒有十拿九穩(wěn)的情況下，我就給他們鼓氣，一起大膽嘗試，小心翼翼的把“面盆”給固定好了，到現(xiàn)在還沒出現(xiàn)再次脫落的現(xiàn)象。后來的幾次“面盆”維修，同志們都可以勝任了。夏季除草任務重，除草機經(jīng)常的出現(xiàn)缺點，屢次的找到我來處理征詢題。我按照往年在修理除草機的地點多看多學，就憑著一點小小的經(jīng)歷，本人大害怕心的動手嘗試，拆洗機器，排查缺點，就如此慢慢的可以處理一些小缺點，也慢慢的探究了一點經(jīng)歷。總機室的工作人員對電腦的操作仍然有點欠缺，時常還有打印不了話單、轉不出去等情況，有幾次中午下班后，客人在總臺等話單結帳，可工作人員確實是打印不了及時向我報告，我放下手中碗筷快速小跑到總機室，然后把征詢題給

8、處理了。等等。3、做好后勤保障，效勞賓館個部門。在各部門需要及時處理的事項中，盡我所能完成任務，本人無法完成的或需要幫手的，就向經(jīng)理請示支援;假設是安排維修班去完成的，過后再去檢查完成情況。今年下半年以來，堅持每周到一線部門檢查維修工作單，監(jiān)視維修的及時性，對不及時的維修，提示并批判維修人員及時修理。4、以館為家，盡本人一份微薄之力。在后勤保障工作，就要以最小的本錢來換取最大的效益成果，事實上是談易做難。在需要我購置維修材料上，向經(jīng)理提出合理化建議，考慮到既要節(jié)約本錢又要保證材料質量，經(jīng)常帶配件給經(jīng)理過目，征得同意后再確定購置，有時由于幾個小東西要跑幾個地點來比較價格和質量。在維修時，在不阻礙

9、工作的情況下努力想方法去修理而盡量不去更換等等。三、缺乏1、政治思想學習上有點依賴性。思想上認為積極參加賓館總支安排的教育學習活動，其次再通過電視和報紙理解下就可以了，平常的政治學習也就放松了。作為一名中層力量，對本人的業(yè)務學習尤為重要，來到后勤工作幾年了，本人對業(yè)務知識的學習也放松了，認為有經(jīng)理牽頭，本人多看看，動動手就差不多，平日里也就沒再深一步的去學習探究。2、工作上欠缺點主動性。工作中碰到困難后，經(jīng)常向經(jīng)理請示匯報，本人沒去主動多想想方法處理;加上今年個人生活征詢題上也比較多事情，也阻礙了工作情緒。以上確實是我本年度的總結，從工作中累積經(jīng)歷，在工作中查找缺乏。xx年立即完畢，又要迎接明

10、年新的開始。在明年的工作中，我一定汲取經(jīng)歷，取長補短，努力學習業(yè)務知識，為賓館多做奉獻。第三篇：2021年賓館個人年終總結2021年賓館個人年終總結光陰飛逝，光陰如梭，一年的工作轉眼又將成為歷史?；叵肫饎倎碣e館的青澀，感慨萬千?；厥拙拺训氖菍χ肮ぷ鞯目偨Y和經(jīng)歷，翹首待行的是對今后工作的開拓和進展。2021年立即過去，2021年立即降臨。新的一年意味著新的起點，新的機遇和新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，使工作更上一層樓，努力打開一個工作新場面，更好地完成工作，揚長避短。不知不覺間，來到京西已經(jīng)快兩年了。在工作中，經(jīng)歷了許多悲歡離合，認識了許多良師益友，獲得了許多經(jīng)歷教訓，感謝領導給了我成長的空間，勇

11、氣和決心，在這兩年里，通過本身的不懈努力，在工作上獲得了一定的成果，但也存在諸多的缺乏?；貞涍^去的一年，現(xiàn)將工作總結如下：1.學習并掌握本身業(yè)務，才能使本人在工作中處于不敗之地我清醒的認識到，只有通過認真學習好本人的業(yè)務理論知識，才可以高標準，高質量的完本錢職工作。一切工作，以學習為主導，不斷提升自我綜合素養(yǎng)，使本人在面臨困難和質疑時永遠處于主動。2.明確態(tài)度，牢記使命我本著“勤征詢，勤學，勤練”的態(tài)度，謙虛向老同志請教，做到不明白就征詢，將理論付諸于實踐。只有樹立嚴謹求學的態(tài)度才能學到有用的知識，只有牢記本人的職責和使命才能為賓館做出成績。一個人能做多大的奉獻不僅僅取決于他的業(yè)務素養(yǎng)，更取決

12、于他的政治素養(yǎng)，只有在以后的工作中做到學以致用，兢兢業(yè)業(yè)，踏踏實實，才能不辜負領導的期望，做出傲人成績實現(xiàn)自我價值。3.思想政治表現(xiàn)，品德素養(yǎng)修養(yǎng)及職業(yè)道德可以認真貫徹黨的根本道路方針政策，通過報紙.書籍.雜志的學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認確實學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真完成上級領導交代的各項任務，做好本職工作，積極為賓館增收節(jié)支，節(jié)能降耗。4.團結互助，熱愛集體在工作實踐中，我參與了許多集體完成的任務和同事相處的特別緊密和睦。在這個過程中我強化了最珍貴也最重要的團隊認識。在信任本人和別人的根底上，思想統(tǒng)一，行動一致。在工作時，大

13、家互相提示和補充，所有的工作中溝通是最重要的，一定把信息處理的及時，有效和明晰，才能大大提高工作效率。5.在嚴峻接待效勞和維護修繕工程建立中，勇挑重擔，帶頭履行老同志責任義務，實在發(fā)揮先鋒典范作用，在“十七屆六中全會”和西樓搬家工作中繼承和發(fā)揚賓館的優(yōu)良傳統(tǒng)：艱苦奮斗，節(jié)省節(jié)約，樂于奉獻，大力加強本身作風。以上是我個人年度工作總結，俗話說：“點點滴滴，造就非凡”，在明年的工作中，我將重點提高一下幾點：1.提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水;2.工作要留意實效，注重結果，一切工作圍繞目的去完成;3.提高大局觀，以是否能讓別人的工作更順暢作為衡量工作的標尺;4.把握一切時機，提高業(yè)務技能，

14、加強平時只是總結工作;5.精細化工作方式的考慮和實踐。過去的鮮花和掌聲是否照舊伴隨我們一路前進，取決于我們是否具備強烈的責任感，孜孜不倦的學習精神和勤勉嚴謹?shù)木礃I(yè)精神。我相信，只要我們腳踏實地，拼搏進取，依法履職，牢記主旨，就能制造京西更美妙的明天!第四篇：2021賓館客房領班個人工作總結-個人總結賓館客房領班個人工作總結-個人總結歲月如梭，轉眼間，來賓館已有一年多了，回憶在這一年里的工作中，我在領導和各位同事的支持與協(xié)助下嚴格本人，按照酒店要求較好完本錢人本職工作，通過這一年的學習和領導的指導有了較大的改變，工作質量有了新的提升，現(xiàn)將在這一年工作情況總結如下：一日常工作治理：作為一名樓層領班

15、要有協(xié)調的作用和配合經(jīng)理做好樓層治理工作二加強本身學習和提高業(yè)務提高：盡管我是一個領班也要做到優(yōu)秀要向經(jīng)理和書本學習提高本人的素養(yǎng)，要在下一年有一定的進步治理才能有進步保證樓層各項工作正常運轉。那一世三存在征詢題：在這一年里也存在一些征詢題和缺乏主要是：1.有些工作不夠認真如查房，設備。設備及衛(wèi)生檢查不是十分到位。2.對員工不夠關心也沒及時溝通不太理解員工心聲本人責任不到家，還隊員工松懈。3.本人治理水平和理論水平有限。四下一年計劃：1.積極認真配合經(jīng)理搞好樓層日常工作。2.加強設備設備認真檢查和維護，給客人使用過程中以和諧溫馨之感。3.對客房衛(wèi)生質量要嚴格要求，合理安排好計劃衛(wèi)生。4.加強節(jié)

16、能檢查，多給員工講節(jié)能知識努力第二次檢查5.以后要對新員工和工作不標準的員工手把手教，提高員工業(yè)務水平。在接下來日子里，我要認真勤奮工作，改良缺乏之處發(fā)揚優(yōu)點，較好每一個員工把賓館制造更高的價值。第五篇：酒店賓館客房領班個人工作總結及下半年工作計劃酒店賓館客房領班個人工作總結及下半年工作計劃回憶這半年的工作,我在領導及各位同事的支持與協(xié)助下,嚴格要求本人,按照酒店的要求,較好地完成了本人的本職工作,通過半年的學習與探究,工作方式有了較大的改變,工作質量有了新的提升,現(xiàn)將半年來的工作情況總結如下:一、加強本身學習，提高業(yè)務水平盡管我的職務只是一名領班，但要做到優(yōu)秀，本人的學征詢，才能等還有一定間

17、隔，因而總不敢掉以輕心，向書本，向領導，向同事學習，如此下來感受本人半年來仍然有了一定的進步，在治理才能，協(xié)調才能及處理征詢題等方面，有了進一步的提高，保證了樓層各項工作的正常運轉。二、日常治理工作樓層領班對我來說并不是一個陌生的工作,但嘉海對我來說是一個全新的工作環(huán)境.作為一名樓層領班,本人扮演的角色是承上啟下,協(xié)調左右的作用,我們每天面對的是繁雜瑣碎的事務性工作。在新的工作環(huán)境中，各項工作幾乎都是從零開始，盡快理順工作關系，融入新的工作環(huán)境，是我的首要任務。努力配合主管做好樓層治理工作，本著實事求是原則，做到上情下達，下情上報。本酒店的會議接待任務比較重，上半年屢次接待了海關的重要來賓，但由于客房效勞人員因種種緣故經(jīng)常短缺，這就要求自我強化工作認識，留意加快工作節(jié)拍，提高工作效率，力求周全，準確防止疏漏和過失。三，存在的征詢題半年來，本人能認真地開展工作，但也存在一些征詢題和缺乏，主要表現(xiàn)在：第一。我畢竟到嘉海工作才半年多，許多工作我是邊干邊探究，以致工作起來不能游刃有余，工