工作中的七美德和七宗罪

1、工作中的七美德和七宗罪 工作也是一個(gè)永恒的話(huà)題。即便我們的社會(huì)進(jìn)展到了一個(gè)物質(zhì)文明更為發(fā)達(dá)的高度，真正實(shí)現(xiàn)了“各取所需”，到 那時(shí)，我們?nèi)匀恍枰ぷ?，需要“各盡所能”，去制造更多的社會(huì)財(cái)寶，一方面滿(mǎn)足我們自 己對(duì)物質(zhì)條件的需求，同時(shí)還要把一個(gè)更加豐富多彩的世界留給子孫后代。. 工作中的七美德老實(shí)老實(shí)是一條自然法則，違背它的人會(huì)得到報(bào)應(yīng)，受到應(yīng)有的懲處，就像萬(wàn)有引力定律不可違背一樣，老實(shí)的定律也是不可違背的。 哈特 東西方的老實(shí)觀老實(shí)是一種美德。 老實(shí)的價(jià)值不僅體現(xiàn)在工作中。在人生的旅途上，它同樣是我們忠實(shí)的伴侶，伴你走向成功的坦途，跨越挫折的鴻溝。 我們中的每一個(gè)人從小都受過(guò)有關(guān)老實(shí)的教育，它

2、使我們養(yǎng)成良好的處世適應(yīng)，也為我們走向社會(huì)，走向輝煌人生打下基礎(chǔ)。 1中國(guó)人看老實(shí) 五千年的歷史，記載了許多關(guān)于中國(guó)古人老實(shí)守信的故事。 中國(guó)人所講的老實(shí)，確實(shí)是忠誠(chéng)正直，言行一致，表里如一。與此相關(guān)的成語(yǔ)也數(shù)不勝數(shù)，如“一言既出，駟馬難追”、“心誠(chéng)則靈”、“誠(chéng)意正心”，這些流傳了千百年的古話(huà)，都形象地表達(dá)了中華民族老實(shí)守信的品質(zhì)。在中國(guó)幾千年的文明史中，人們不但為老實(shí)守信的美德大唱頌歌，而且努力地軀體力行。 儒家哲學(xué)阻礙了中國(guó)幾千年，其奠基人孔子早在2000多年前就教育他的弟子要老實(shí)。他講：“知之為知之，不知為不知，是知也?！贝_實(shí)是講，在學(xué)習(xí)中，明白的就講明白，不明白的就講不明白。他認(rèn)為這才

3、是對(duì)待學(xué)習(xí)的正確態(tài)度。 歷史上另一個(gè)有名的賢哲曾子，他也是個(gè)特不老實(shí)守信的人。有一次，曾子的妻子要去趕集，小孩哭鬧著也要去。妻子哄小孩講，你不要去了，我回來(lái)殺豬給你吃。她趕集回來(lái)后，看見(jiàn)曾子真要?dú)⒇i，抓緊上前阻止。曾子講，你欺騙了小孩，小孩就會(huì)不信任你。講著，就把豬殺了。曾子不欺騙小孩，也培養(yǎng)了小孩老實(shí)守信的品德。 秦朝末年有個(gè)叫季布的人，一向重諾言，講信用。人們都講“得黃金百斤，不如得季布一諾”。 舊時(shí)中國(guó)店鋪的門(mén)口，一般都寫(xiě)有“貨真價(jià)實(shí)，童叟無(wú)欺”八個(gè)大字，一些百年老店，也差不多上遵循這一原則的典范。在商品買(mǎi)賣(mài)中，我們自古以來(lái)就提倡公平交易、老實(shí)待客、不欺詐、不作假的職業(yè)道德。 在當(dāng)代中國(guó)

4、，老實(shí)守信的美德也得到了發(fā)揚(yáng)光大。這種美德表現(xiàn)在工作和學(xué)習(xí)上，確實(shí)是用心致志，認(rèn)真踏實(shí)，實(shí)事求是；表現(xiàn)在與人交往中，確實(shí)是真誠(chéng)待人，互相信賴(lài)；表現(xiàn)在對(duì)待國(guó)家和集體的態(tài)度上，確實(shí)是奉公守法，忠誠(chéng)老實(shí)。 2猶太人看老實(shí) 有人講：“不了解猶太人，就不了解世界?！?猶太人最讓世界折服的是他們驚人的富有和奇異的賺鈔票能力。猶太人僅占世界人口的0.3，依照美國(guó)財(cái)寶雜志統(tǒng)計(jì)，在世界最有鈔票的企業(yè)家中，猶太人難道占到一半！ 猶太人特不重視契約，注重老實(shí)。正因?yàn)樗麄儑?yán)于律己，重信守約，猶太商人才贏得了“世界第一商人”的口碑，得到世界上普遍的信任和尊敬。 猶太人中的羅特希爾德家族是國(guó)際上最富有的財(cái)團(tuán)之一，它的創(chuàng)始

5、人叫安塞姆。 18世紀(jì)末，安塞姆生活在法蘭克福聞名的猶太人街道上，他的同胞們往往在那兒遭到令人發(fā)指的迫害。盡管關(guān)押他們的房門(mén)差不多被拿破侖推倒了，那時(shí)他們?nèi)匀槐黄仍谝?guī)定時(shí)刻回到家里，否則將被處以死刑。 安塞姆在一個(gè)不起眼的角落創(chuàng)建了自己的事務(wù)所，掛了一個(gè)紅盾，他稱(chēng)之為羅特希爾德，在德語(yǔ)中的意思是“紅盾”。他在那個(gè)地點(diǎn)做借貸生意，邁出了創(chuàng)辦橫跨歐陸的大型銀行集團(tuán)的第一步。 當(dāng)拿破侖把蘭德格里夫?威廉從赫斯卡塞爾地區(qū)的地產(chǎn)上趕走的時(shí)候，威廉還有500萬(wàn)銀幣，他把這筆鈔票交給了安塞姆。當(dāng)時(shí)，侵略者隨時(shí)會(huì)把這筆鈔票沒(méi)收。安塞姆精明地把鈔票埋在后花園里，等敵人撤退后，他再以合適的利率把它們貸出去。威廉返

6、回時(shí)，安塞姆差遣大兒子把這筆鈔票連本帶息還給了他，還附了一張明細(xì)賬目表，使威廉喜出望外。 在羅特希爾德家族世世代代的成員中，沒(méi)有一個(gè)人給家族的老實(shí)的名譽(yù)抹過(guò)黑，不管在生活上依舊在事業(yè)上?，F(xiàn)在，“羅特希爾德”那個(gè)品牌的價(jià)值高達(dá)4億美金。 3美國(guó)人看老實(shí) 美國(guó)是一個(gè)年輕的國(guó)家，也是當(dāng)今世界上最強(qiáng)大的國(guó)家，在那個(gè)輝煌的國(guó)度里，老實(shí)是一種被廣泛倡導(dǎo)的美德。 “老實(shí)的品德能帶來(lái)巨大的財(cái)寶”是美國(guó)商人在長(zhǎng)期的商業(yè)活動(dòng)中總結(jié)出來(lái)的一條真理。 在美國(guó)200多年的經(jīng)濟(jì)進(jìn)展歷程中，大多數(shù)商店都如曇花一現(xiàn)，這些商店在開(kāi)業(yè)時(shí)通過(guò)欺騙的方式吸引了許多顧客的注意，當(dāng)然風(fēng)光一時(shí)，然而它們的繁榮是建立在不老實(shí)和欺騙的基礎(chǔ)上的

7、，那些商人只明白從欺騙顧客中獲得了好處，不出意料的是，到了后來(lái)，他們的欺騙手段終于為顧客所發(fā)覺(jué)，因此這些商店?duì)I業(yè)日趨清淡，業(yè)務(wù)逐漸萎縮，最終導(dǎo)致破產(chǎn)。 長(zhǎng)期的商業(yè)運(yùn)作促使精明的美國(guó)人認(rèn)識(shí)到不老實(shí)帶來(lái)的害處，他們開(kāi)始建立企業(yè)的誠(chéng)信，由此建立了世界上許多最成功的頂級(jí)企業(yè)。 老實(shí)守信的名譽(yù)是世界上最好的廣告，僅僅因?yàn)槔蠈?shí)的聲譽(yù)，美國(guó)好幾家大商行大公司的名字和品牌就價(jià)值數(shù)千萬(wàn)美元。 美國(guó)商家認(rèn)為：任何職員都不得在任何方面誤導(dǎo)顧客，或者隱瞞商品可能存在的任何缺陷。 聞名企業(yè)家斯圖爾特先生曾經(jīng)向一個(gè)職員詢(xún)問(wèn)某種新款商品的銷(xiāo)售情況，職員告訴他這種商品設(shè)計(jì)得不太好，某些方面還相當(dāng)差。 那個(gè)年輕人拿著樣品對(duì)斯圖

8、爾特先生描述著它的缺陷，這時(shí)，一個(gè)來(lái)自美國(guó)內(nèi)陸的大客戶(hù)走過(guò)來(lái)問(wèn)：“你今天有沒(méi)有質(zhì)量上乘的新東西給我看呢？”年輕的推銷(xiāo)員立即講：“是的，先生，我們剛剛做出了一種恰好適合您需要的產(chǎn)品?！彼贿呏v一邊把那個(gè)有問(wèn)題的樣品遞給顧客。他對(duì)這種產(chǎn)品的欣賞聽(tīng)起來(lái)特不誠(chéng)心誠(chéng)意，因此顧客立即決定訂購(gòu)一大批。 一直默默旁觀的斯圖爾特先生插話(huà)了，他告誡這位顧客不要急于訂貨，再好好檢查一下。然后他讓那個(gè)年輕人到財(cái)務(wù)部門(mén)結(jié)算工資，因?yàn)閺默F(xiàn)在開(kāi)始他不再是公司的職員了。 培養(yǎng)老實(shí)的職員（1）1老實(shí)是職場(chǎng)通行證 專(zhuān)門(mén)多人在求職時(shí)，總喜愛(ài)投公司所好，在簡(jiǎn)歷中把自己包裝成無(wú)所不能的“人才”。明明沒(méi)有的經(jīng)歷，偏偏編得“有聲有色”，甚

9、至不惜發(fā)揮自己“豐富的想象力”，弄虛作假。 “無(wú)所不能”的形象確實(shí)能達(dá)到自己的目的嗎？ 下面是一位網(wǎng)友“海星星”的真實(shí)經(jīng)歷： 那年，我和朋友阿光一起去深圳打工。到了深圳，我們?cè)诖蠼稚厦つ康乇疾ń雮€(gè)月，終于打聽(tīng)到一家廣告公司要招聘辦公室文員，我們前往應(yīng)聘。那家公司待遇優(yōu)厚，參與競(jìng)聘的人許多。面試結(jié)束后，主試者講還要試用一下，叫我們5天后去報(bào)到。 5天后，我們?cè)缭绲厝サ焦?。公司老總親自給我們安排了當(dāng)天的工作，我們每人分到一大捆宣傳單，到指定的街道各自發(fā)放。 我抱著傳單，來(lái)到了劃定的地盤(pán)，見(jiàn)人就發(fā)給一張。有的人接，有的人理都不理，有的接過(guò)去就隨手扔在地上，我只好撿起來(lái)重發(fā)。忙碌了一整天，可手上的

10、傳單還剩厚厚的一沓。 下午5點(diǎn)，我拖著滿(mǎn)身的疲乏回公司交差。走進(jìn)辦公室，我看見(jiàn)其它人都差不多回來(lái)了。阿光一看到我就講，你怎幺還留那幺多傳單在手中？我一看大伙兒手上差不多上空的，心頭就慌了。 老總問(wèn)我發(fā)了多少。我漲紅著臉，把剩下的傳單交給了他，難為情地講：“我干得不行?！痹诨刈〉氐穆飞?，阿光一個(gè)勁兒地罵我傻，還告訴我他的傳單也沒(méi)發(fā)完，剩下的全都扔進(jìn)了垃圾桶，看來(lái)其它人也是如此。我恍然大悟，恨自己不開(kāi)竅，心想這份工作確信沒(méi)希望了。 結(jié)果卻大出意料。那次招聘中，我是惟一被錄用的。我感到專(zhuān)門(mén)納悶，去公司報(bào)到時(shí)，我問(wèn)老總緣故，老總講：“一個(gè)人一天能發(fā)放多少傳單，我們?cè)缇蜏y(cè)試過(guò)。那天我給你們的傳單，用一天

11、時(shí)刻確信是發(fā)不完的。答案就這幺簡(jiǎn)單！” 現(xiàn)在，我早已離開(kāi)了那家公司，但那一次求職經(jīng)歷我卻始終不敢不記得，它讓我明白了一個(gè)受用一生的道理：老實(shí)是金，不人對(duì)你的信任，首先來(lái)自你對(duì)不人的老實(shí)。 講起招聘和應(yīng)聘，我們都明白面試的重要性。面試是走向職場(chǎng)必過(guò)的一道關(guān)口，然而有專(zhuān)門(mén)多人確實(shí)是因?yàn)榍舐毿那?，不能老?shí)地面對(duì)自己，最終無(wú)法通過(guò)這一關(guān)。 專(zhuān)門(mén)多人在面試的時(shí)候一方面由于緊張，另一方面由于擔(dān)心過(guò)不了關(guān)，都會(huì)不由自主地夸大自己的過(guò)去，沒(méi)做過(guò)的講做過(guò)，做過(guò)一點(diǎn)的講差不多上自己全權(quán)負(fù)責(zé)。而且如此講時(shí)，并不認(rèn)為自己在講謊，認(rèn)為假如老總確實(shí)授權(quán)自己負(fù)責(zé)，自己的確能夠做得專(zhuān)門(mén)好。 在應(yīng)聘的過(guò)程中，一旦公司覺(jué)得你有不

12、老實(shí)的品質(zhì)，不管你的能力多強(qiáng)、背景多好，他們也可不能收你了。記住，假如你還想在那個(gè)圈里混下去，老實(shí)確實(shí)是你的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。假如有些問(wèn)題你認(rèn)為專(zhuān)門(mén)敏感，不方便講，或者你不想講，那就直接告訴對(duì)方你不想涉及這方面的話(huà)題，一般情況下差不多上能夠獲得理解的。 老實(shí)坦率的品德，能夠幫你在職場(chǎng)上走得穩(wěn)一點(diǎn)。 2老實(shí)的職員是企業(yè)的財(cái)寶 世上沒(méi)有永久不被戳穿的謊言，弄虛作假的企業(yè)絕不可能長(zhǎng)久。 人們會(huì)尊重貨真價(jià)實(shí)的銷(xiāo)售商，但從可不能尊重一個(gè)總是仿冒他人產(chǎn)品的投機(jī)者，也可不能尊重制假和販假的人。 治理者同時(shí)也應(yīng)該注意到，光靠自己的老實(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還必須培養(yǎng)正直、老實(shí)的職員，企業(yè)的信譽(yù)是靠全體職員樹(shù)立起來(lái)的。

13、職員的老實(shí)包括對(duì)工作的老實(shí)和對(duì)顧客的老實(shí)。 對(duì)工作老實(shí)要求職員一絲不茍地盡好自己分內(nèi)的職責(zé)，不偷工減料，不弄虛作假，不抱“完成任務(wù)了事”的心態(tài)。 對(duì)顧客老實(shí)則有關(guān)企業(yè)的形象，更是企業(yè)治理者必須重點(diǎn)關(guān)注的。 日本聞名的企業(yè)家吉田忠雄在回憶自己的創(chuàng)業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)時(shí)講過(guò)，為人處事首先要講求老實(shí)，以誠(chéng)待人才會(huì)贏得不人的信任，離開(kāi)這一點(diǎn)，一切都成了無(wú)根之花，無(wú)本之末。 在他創(chuàng)業(yè)的初期，他曾經(jīng)做過(guò)一家小電器商行的推銷(xiāo)員。開(kāi)始的時(shí)候，他做得并不順利，專(zhuān)門(mén)長(zhǎng)時(shí)刻業(yè)務(wù)并沒(méi)有什幺起色，但他并沒(méi)有灰心，而是堅(jiān)持做下去。有一次，他推銷(xiāo)出去了一種剃須刀，半個(gè)月內(nèi)同二十幾位顧客做成了生意，然而后來(lái)突然發(fā)覺(jué)，他所推銷(xiāo)的剃須刀比

14、不家店里的同類(lèi)型產(chǎn)品價(jià)格高，這使他深感不安。通過(guò)深思熟慮，他決定向這二十家客戶(hù)講明情況，并主動(dòng)要求向各家客戶(hù)退還價(jià)款上的差額。他的這種以誠(chéng)待人的做法深深感動(dòng)了客戶(hù)，他們不但沒(méi)收價(jià)款差額，反而主動(dòng)要求向吉田忠雄訂貨，并在原有的基礎(chǔ)上增添了許多新品種。這使吉田忠雄的業(yè)務(wù)數(shù)額急劇上升，專(zhuān)門(mén)快得到了公司的獎(jiǎng)勵(lì)，給他以后自己創(chuàng)辦公司打下了良好的基礎(chǔ)。 專(zhuān)門(mén)多公司治理者認(rèn)為職員的老實(shí)與否是社會(huì)的責(zé)任，他們不注重職員的素養(yǎng)培養(yǎng)，甚至制定一系列的規(guī)章制度變相地鼓舞職員對(duì)顧客弄虛作假。 毋庸置疑，如此的治理者陷入了治理的誤區(qū)。幸好，絕大多數(shù)的企業(yè)治理者深知老實(shí)的職員對(duì)公司進(jìn)展的重要意義，他們提倡下屬做“老實(shí)的職

15、員”。 做老實(shí)的職員確實(shí)是敢于面對(duì)現(xiàn)實(shí)，敢于講真話(huà)?！熬犹故幨帲∪顺Ｆ萜荨?，內(nèi)心坦誠(chéng)是戰(zhàn)勝困難克服人性弱點(diǎn)最堅(jiān)強(qiáng)的武器。內(nèi)心容不得一點(diǎn)污垢，敢于直面自身的缺點(diǎn)，敢于正視企業(yè)的問(wèn)題，是自信和力量的表現(xiàn)。 企業(yè)的信譽(yù)來(lái)自職員，也來(lái)自高層治理人員的人格魅力，而人格的魅力是由正直坦誠(chéng)的運(yùn)氣折射出來(lái)的。 3老實(shí)人不吃虧 “做老實(shí)人吃虧”是我們周?chē)?jīng)常有人講起的話(huà)題。對(duì)此津津樂(lè)道的人甚至能夠排列出一兩件發(fā)生在熟人身上的故事來(lái)作為佐證。 且不必講這些人目光的短視，單就被他（或她）稱(chēng)作“老實(shí)人”的這位先生或女士，差不多在無(wú)形中得到了實(shí)惠，因?yàn)榇蠖鄶?shù)人都明白了周?chē)腥绱艘粋€(gè)“肯吃虧”、有信譽(yù)的老實(shí)人，大伙兒

16、無(wú)形中都會(huì)和他多打交道，相互關(guān)心。 作為治理者，應(yīng)該讓職員樹(shù)立起“爭(zhēng)做老實(shí)人”的信念；而作為職員，也應(yīng)該把目光放遠(yuǎn)一點(diǎn)，認(rèn)真觀看和比較老實(shí)行事的得與失。 關(guān)于老實(shí)人是否吃虧的問(wèn)題，相信每個(gè)人都會(huì)得到一個(gè)十分客觀的結(jié)論。 請(qǐng)看下面的故事： 故事發(fā)生在加州布埃納帕克的一對(duì)名字分不叫湯姆和波琳的美國(guó)夫妻身上。 有一年，夫妻二人都失業(yè)了，他們還帶著一個(gè)叫賈森的小孩，生活十分拮據(jù)。 一天晚上，湯姆和波琳帶著11歲的兒子賈森，開(kāi)車(chē)通過(guò)布埃納帕克的購(gòu)物中心。賈森提議停一下，可湯姆專(zhuān)門(mén)不情愿，因?yàn)樗诖镏挥?5美分。他預(yù)備用這點(diǎn)鈔票買(mǎi)一瓶紅辣椒，讓家人晚飯時(shí)佐餐用。但他又不情愿對(duì)兒子講，他們只能看不能買(mǎi)。最

17、終拗只是兒子，只好停了車(chē)，一家三口進(jìn)了購(gòu)物中心。 培養(yǎng)老實(shí)的職員（2）在兒子看玩具的時(shí)候，波琳隨意地在店里閑走。當(dāng)她在看收銀機(jī)旁的一些商品時(shí)，突然發(fā)覺(jué)在一大堆游戲機(jī)軟件上面，有一只特大的灰色皮包。她清晰地看到里面有鈔票。起初她還以為是玩具鈔票，但認(rèn)真一看，發(fā)覺(jué)鈔票是確實(shí)。她估罷了一下，鈔票包里大約有兩三百美元。 波琳欣喜若狂。她想，這一定是上帝在他們急需用鈔票之際給予的賞賜?？善綇?fù)一想，并和湯姆商量后，波琳意識(shí)到上帝并沒(méi)有把這筆鈔票送給他們，也許只是托他們保管鈔票包，這筆鈔票應(yīng)該是不人的。不想方設(shè)法找到失主，是一種不老實(shí)的行為。 夫婦倆拿著鈔票包來(lái)到購(gòu)物中心的警察辦公室，可駐警差不多下班了。他

18、們又開(kāi)車(chē)前住附近的警察局，波琳把鈔票包交給了值班警員，并告知了拾到鈔票包的地點(diǎn)。當(dāng)警員打開(kāi)鈔票包檢查時(shí)，發(fā)覺(jué)包里的鈔票比波琳推測(cè)的要多得多。鈔票包里有好幾張信用卡，有一本護(hù)照，還有一張價(jià)值1500美元的機(jī)票和2394美元的現(xiàn)金。 值班警員將情況用電話(huà)告訴了購(gòu)物中心的信息部門(mén)。幾分鐘后，一位游客來(lái)警察局認(rèn)領(lǐng)了鈔票包，并向波琳一家表示了由衷的感謝。 波琳一家人沒(méi)有索要回報(bào)，而失主也沒(méi)有給付酬勞。他們僅僅同意了警察局送他們買(mǎi)漢堡包的3美元。 假如那天晚上沒(méi)有記者，也許故事就此結(jié)束了。正巧一位在場(chǎng)的記者目睹了波琳還鈔票的動(dòng)人一幕，感到應(yīng)該在晚間新聞中報(bào)道她的這種老實(shí)行為。 此事在電視上播出后不久，警察

19、局就接到觀眾紛至沓來(lái)的電話(huà)，他們向湯姆和波琳表達(dá)敬意。接連幾天，警察局陸續(xù)不斷地收到轉(zhuǎn)寄給湯姆一家的信件和明信片。更有一位不愿透露姓名的捐贈(zèng)人來(lái)到警察局，他在詢(xún)問(wèn)了波琳所拾鈔票款的數(shù)額后當(dāng)場(chǎng)開(kāi)出了一張2400美元的支票。 這位捐贈(zèng)人講：“這些鈔票是他們起碼應(yīng)該得到的。” 而這一切僅僅是開(kāi)始。一位房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人主動(dòng)與他們聯(lián)系免費(fèi)提供了一套小公寓，直到他們經(jīng)濟(jì)狀況好轉(zhuǎn)。而這對(duì)夫妻的經(jīng)濟(jì)狀況專(zhuān)門(mén)快就改善了。一位原材料倉(cāng)庫(kù)的經(jīng)理從報(bào)紙上讀到有關(guān)波琳老實(shí)行為的報(bào)道后，向她提供了一份工作。還有人向湯姆介紹了工作，他滿(mǎn)懷感激地同意了。一位情愿雇用他們的雇主講：“世界上技術(shù)全面的人專(zhuān)門(mén)多，但我想要的是一個(gè)值得依

20、靠、明辨是非的人。” 我們公司的治理者也應(yīng)該明白，老實(shí)對(duì)公司特不重要。只有讓老實(shí)的職員真正得到應(yīng)有的待遇，才能形成企業(yè)的誠(chéng)信，才有公司的美好前程。 4老實(shí)是我們的義務(wù) 作為公司的職員，“做老實(shí)人，講老實(shí)話(huà)，做老實(shí)事”不僅僅是一項(xiàng)行為準(zhǔn)則，而且是我們身為職員為公司應(yīng)盡的義務(wù)。 每一名職員都希望自己能盡快得到擢升，能在事業(yè)上有更大的進(jìn)展前途，這首先要求我們必須老實(shí)地對(duì)待上級(jí)，老實(shí)地對(duì)待工作，老實(shí)地對(duì)待顧客。弄虛作假的結(jié)果，無(wú)異于自毀前程。 古往今來(lái)，凡是品德高尚的人，差不多上老實(shí)守信的。他們的成功，無(wú)一不是建立在個(gè)人信譽(yù)的基礎(chǔ)之上。 北宋時(shí)期聞名的文學(xué)家和政治家晏殊，14歲被地點(diǎn)官作為“神童”推舉

21、給朝廷。他本來(lái)能夠不參加科舉考試便能得到官職，但他沒(méi)有如此做，而是毅然參加了考試。情況十分湊巧，那次的考試題目是他曾經(jīng)做過(guò)的，得到過(guò)好幾位名師的指點(diǎn)。如此，他不費(fèi)勁氣就從千多名考生中脫穎而出，并得到了皇帝的欣賞。但晏殊并沒(méi)有因此而洋洋自得，相反他在同意皇帝的復(fù)試時(shí)，把情況如實(shí)地告訴了皇帝，并要求另出題目，當(dāng)堂考他?；实叟c大臣們商量后出了一道難度更大的題目，讓晏殊當(dāng)堂作文。結(jié)果，他的文章又得到了皇帝的夸獎(jiǎng)。 晏殊當(dāng)官后，每日辦完公事，總是回到家里閉門(mén)讀書(shū)。后來(lái)皇帝了解到那個(gè)情況，十分快樂(lè)，就點(diǎn)名讓他做了太子手下的官員。當(dāng)晏殊去向皇帝謝恩時(shí)，皇帝又贊揚(yáng)他能夠閉門(mén)苦讀。晏殊卻講：“我不是不想去宴飲游

22、樂(lè)，只是因?yàn)榧邑殶o(wú)鈔票，才不去參加。我是有愧于皇上的夸獎(jiǎng)的?！被实塾仲潛P(yáng)他既有真實(shí)才學(xué)，又質(zhì)樸老實(shí)，是個(gè)難得的人才，過(guò)了幾年便把他擢升上來(lái)，讓他當(dāng)了宰相。 可見(jiàn)，只有老實(shí)的為人，表里如一的行事作風(fēng)，才能取得治理者的信任！ 今天，專(zhuān)門(mén)多企業(yè)都在提倡“誠(chéng)信共享”，確實(shí)是要求企業(yè)職員老實(shí)做人、尊重他人、相互協(xié)作，把個(gè)人成長(zhǎng)融入到企業(yè)進(jìn)展過(guò)程中去。以此為基點(diǎn)，要求我們?cè)谧鋈魏吻闆r時(shí)，都要求實(shí)進(jìn)取，以事實(shí)為依據(jù)，用數(shù)字來(lái)講話(huà)。 作為公司的職員，我們做到了嗎？ 感恩什幺時(shí)候，我們才會(huì)為自己擁有的一切滿(mǎn)懷感激呢？難道只有當(dāng)我們發(fā)覺(jué)人生無(wú)常的時(shí)候，我們才能發(fā)覺(jué)并樂(lè)于承認(rèn)，我們所擁有的每一天、每一分鐘、每一次呼

23、吸確實(shí)差不多上上蒼賜予我們的實(shí)物嗎？ 一生一世，差不多上恩惠（1）我們常常抱怨生活的不公，對(duì)社會(huì)帶給我們的挫敗耿耿于懷。為什幺不反過(guò)來(lái)想一想：自打我們來(lái)到那個(gè)世上，就開(kāi)始享受陽(yáng)光雨露，就開(kāi)始占用土地和資源，我們可曾為此付出過(guò)什幺？ 父母的親情、朋友的關(guān)心、上級(jí)的關(guān)懷他們又何嘗要求我們回饋過(guò)什幺？更重要的是，借助工作那個(gè)平臺(tái)，我們開(kāi)始了自己的事業(yè)旅程，開(kāi)始向人生的輝煌沖刺。我們是否應(yīng)該感激那個(gè)為我們提供平臺(tái)的人呢？ 1我們生活在恩惠的海洋里 圣經(jīng)上講：“一生一世，差不多上恩惠?！?是的！我們得感謝上蒼，它賜予了我們生命，讓我們降臨于這滾滾紅塵中。能夠享受到這山、這水、這陽(yáng)光以及那些數(shù)不清的資源；

24、從生命誕生的那一刻起，我們就開(kāi)始感悟父母深沉的關(guān)愛(ài)，享受家庭的溫暖；我們也得感謝教師和書(shū)本，他們賜予了我們豐富的知識(shí)，讓我們感受到了生命的美好與文化魅力。 事實(shí)上，我們需要感謝的人和物還有專(zhuān)門(mén)多、專(zhuān)門(mén)多 從降生在人世的那一刻起，我們就生活在恩惠的海洋里。 長(zhǎng)久以來(lái)，我們一直帶著一顆渴求擁有的貪欲之心負(fù)重前行。我們渴求擁有財(cái)寶，我們渴求擁有成功，我們渴求擁有榮耀我們總是在渴求，卻忽略了我們差不多擁有的一切。我們的渴求之心遮蔽了我們靈魂里的眼睛，它使我們總是忽略上蒼每天所給予我們的賞賜，它使我們總是因?qū)σ院蟮臒o(wú)限期待而不記得對(duì)今天的感恩。 沒(méi)有水源，就沒(méi)有生命；沒(méi)有陽(yáng)光，就沒(méi)有生命的溫暖；沒(méi)有雨露

25、，就沒(méi)有五谷豐登；沒(méi)有父母，就沒(méi)有我們自己；沒(méi)有親情和愛(ài)情，世界就會(huì)是一片黑暗和孤寂。盡管沒(méi)有人不明白這些淺顯的道理，然而，我們總是缺少一種感恩的思想和心理。 “誰(shuí)言寸草心，報(bào)得三春暉”；“誰(shuí)知盤(pán)中餐，粒粒皆辛苦”，我們小時(shí)候背誦的詩(shī)句，講的確實(shí)是感恩。滴水之恩，涌泉相報(bào)；銜環(huán)結(jié)草，以報(bào)恩德，中國(guó)綿延多青年的古老成語(yǔ)，告訴我們的也是要感恩。然而，如此的古訓(xùn)有多少已滲進(jìn)我們的血液，今天有多少人還會(huì)記得，不管生活依舊生命，都需要感恩？ 感恩是一種生活的必需。因?yàn)椋卸鞑恢皇且环N關(guān)于生命饋贈(zèng)的欣喜，感恩也不只是一種關(guān)于這一饋贈(zèng)所給予的言辭的回饋；感恩乃是用我們赤子般純真無(wú)瑕的心，去領(lǐng)受那付出背后的艱

26、辛、期冀、關(guān)愛(ài)和溫情。感恩是茫茫天地間宇宙大愛(ài)的傳承，感恩是宇宙洪荒中生命與生命相聯(lián)系的見(jiàn)證。 感恩是一種生存境地，感恩是對(duì)現(xiàn)在擁有的在意，感恩是對(duì)有限生命的珍惜。然而，有意或無(wú)意地忽略你周?chē)鶕碛械囊磺校蟾攀侨祟?lèi)的通病。因?yàn)槿藗兛偸怯欣碛墒棺约合嘈牛h(yuǎn)方的遠(yuǎn)方確信比那個(gè)地點(diǎn)更精彩，不處的世界有那個(gè)地點(diǎn)見(jiàn)不到的新奇玩意兒。然而當(dāng)你真正游歷了遠(yuǎn)方，你或許會(huì)發(fā)覺(jué)，原來(lái)你差不多擁有的，才是這世上最獨(dú)特最寶貴的東西，只是因?yàn)槟悴畈欢鄵碛辛耍虼瞬徽湎А?感恩既是如此的美好，那幺，究竟什幺時(shí)候，我們才會(huì)為自己擁有的一切而心懷感激呢？難道只有當(dāng)我們發(fā)覺(jué)人生無(wú)常的時(shí)候，我們才能發(fā)覺(jué)并樂(lè)于承認(rèn)，我們所擁有的

27、每一天，每一分鐘，每一次呼吸，確實(shí)差不多上上帝所賜予我們的禮物嗎？而在我們春風(fēng)得意的時(shí)候，我們是可不能記得為自己所擁有的一切而感謝上天的。 感恩之心需要學(xué)習(xí)，這是人生必修的一堂功課！ 2會(huì)做事不如會(huì)做人，會(huì)做人不如會(huì)感恩 成功學(xué)家安東尼指出：成功的第一步確實(shí)是先存有一顆感激之心，時(shí)時(shí)對(duì)自己的現(xiàn)狀心存感激，同時(shí)也要對(duì)不人為你所做的一切懷有敬意和感激之情。假如你同意了不人的恩惠，不管是禮物、忠告或幫忙，而你也夠聰慧的話(huà)，就應(yīng)該抽出時(shí)刻，向?qū)Ψ奖磉_(dá)謝意。 在職場(chǎng)中，專(zhuān)門(mén)多公司經(jīng)常把職員是否具有感恩的品德列為招聘新人的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。 有一家日本大學(xué)畢業(yè)生最向往的公司，該公司每年都會(huì)招聘新職員，篩選的最

28、后一關(guān)是由社長(zhǎng)親自面試，面試的題目?jī)H有一題：“請(qǐng)問(wèn)你有沒(méi)有洗過(guò)媽媽的手腳呢？有何感想？”面試者的答案若是沒(méi)有，那幺社長(zhǎng)就讓他回去洗媽媽的手腳，三天后再來(lái)面試。 有一個(gè)年輕人回家以后，向媽媽講了社長(zhǎng)的面試題目，要為媽媽洗手腳，再向社長(zhǎng)報(bào)告心得。母親一看小孩滿(mǎn)臉誠(chéng)懇，不像開(kāi)玩笑的模樣，就承諾了。 因此年輕人就去端熱水來(lái)洗媽媽的手腳，與母親的距離從沒(méi)有這幺近過(guò)，讓心感到無(wú)比的溫暖，同時(shí)也才發(fā)覺(jué)母親的手腳相當(dāng)粗糙，結(jié)滿(mǎn)老繭，一時(shí)熱淚盈眶。內(nèi)心想到他從來(lái)沒(méi)有關(guān)懷過(guò)母親，母親每天辛苦工作，為家人、子女不求回報(bào)地付出，使得家人無(wú)后顧之憂(yōu)，那個(gè)時(shí)候他對(duì)母親的愛(ài)和無(wú)私貢獻(xiàn)才真正有了深入的體會(huì)與認(rèn)知。 三天之后，

29、年輕人對(duì)社長(zhǎng)講了自己的體會(huì)，眼淚都下來(lái)了。最后，他專(zhuān)門(mén)順利地被這家公司錄用了。 為什幺要這幺注重“感恩”這一細(xì)節(jié)呢？專(zhuān)門(mén)顯然，這位社長(zhǎng)的用人哲學(xué)是：會(huì)做事不如會(huì)做人，會(huì)做人不如會(huì)感恩，會(huì)感恩的人是最好用的人。相信這位社長(zhǎng)一定是位培育孝道感恩的教育家、企業(yè)家。 總結(jié)起來(lái)，工作中會(huì)感恩的人要緊有三大優(yōu)勢(shì)： 1對(duì)人會(huì)感恩：大伙兒走到一起差不多上緣分，應(yīng)當(dāng)相互支持合作，在我的工作成果中有你的一分功勞，在你的工作成果中也有我的一點(diǎn)心血，能夠做到真誠(chéng)待人處世。 一生一世，差不多上恩惠（2）2對(duì)事會(huì)感恩：對(duì)公司提供一個(gè)讓他學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)充滿(mǎn)感恩之情，情況做得越多，學(xué)到的本領(lǐng)就越多，如此的職員不怕苦惱，不拒事

30、、不惹事，往往能專(zhuān)門(mén)圓滿(mǎn)地做好本職工作。 3對(duì)物會(huì)感恩：明白得珍惜公司的資源和環(huán)境，不奢侈不白費(fèi)，物盡其用。 因此，會(huì)感恩的人，他的為人處事是主動(dòng)積極，樂(lè)觀進(jìn)取，敬業(yè)樂(lè)群，是公司以后的棟梁，是公司招賢征才的首要條件。 有一位小學(xué)六年級(jí)的學(xué)生和母親吵架后，負(fù)氣離家出走，由于匆匆出走，未帶分文，饑寒交迫難以度日，幾經(jīng)挨餓受凍后，不得不縮身在面店旁，以乞求的眼光希望面店的老總能賞碗面吃，老總專(zhuān)門(mén)有慈善心，見(jiàn)狀立即煮了一碗熱騰騰的面給他吃，他特不感激老總。 老總講，煮一碗面給你吃沒(méi)有什幺好感謝的，你要感謝的是從小到現(xiàn)在每天都煮飯給你吃的母親，不可隨便離家出走而讓家人十分擔(dān)心！在老總的開(kāi)導(dǎo)下，他終于體會(huì)

31、出母親的偉大與自己的偏激，因此他連面也沒(méi)吃就飛奔回家，遠(yuǎn)遠(yuǎn)見(jiàn)到母親著急的神情，他不由自主地跪地向母親懺悔！ 感恩的商人，一定是位和氣生財(cái)?shù)睦峡偅绱说娜烁ｌ裱泳d，基業(yè)長(zhǎng)青；感恩的職員，一定是位忠心不貳、值得信賴(lài)的下屬。 3一首感恩的歌 近年來(lái)，有一首關(guān)于感恩的歌在專(zhuān)門(mén)多企業(yè)中開(kāi)始傳唱開(kāi)來(lái)，專(zhuān)門(mén)多企業(yè)用這首歌來(lái)改變職員關(guān)于工作的消極態(tài)度。 歌詞是如此的： 我來(lái)自偶然像一顆塵土 有誰(shuí)看出我的脆弱 我來(lái)自何方我情歸何處 誰(shuí)在下一刻呼喚我 天地雖寬這條路卻難走 我看遍這人間坎坷辛苦 我還有多少愛(ài)我還有多少淚 要蒼天明白我不認(rèn)輸 感恩的心感謝有你 伴我一生讓我有勇氣做我自己 感恩的心感謝命運(yùn) 花開(kāi)花落我

32、一樣會(huì)珍惜 作為公司的一名職員，我們必須隨時(shí)意識(shí)到：工作帶給我們的，要比我們?yōu)樗冻龅母?。假如將工作視為一種積極的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，那幺，每一項(xiàng)工作中都包含著許多個(gè)人成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。 尤其關(guān)于那些選擇工作時(shí)總是把薪水的高低看得過(guò)重的年輕人，他們更應(yīng)該牢記：身為公司的職員，我們不是在為薪水而工作，工作所給予我們的要比我們?yōu)樗冻龅母唷?人們都艷羨那些杰出人士所具有的制造能力、決策能力以及敏銳的洞察力，然而他們也并非一開(kāi)始就擁有這種天賦，而是在長(zhǎng)期工作中積存和學(xué)習(xí)到的。在工作中他們學(xué)會(huì)了了解自我，發(fā)覺(jué)自我，使自己的潛力得到充分的發(fā)揮。 假如你一直努力工作，一直在進(jìn)步，你就會(huì)有一個(gè)良好的、沒(méi)有污點(diǎn)的人生記錄

33、，使你在公司甚至整個(gè)行業(yè)擁有一個(gè)好名聲，良好的聲譽(yù)和過(guò)人的才能將陪伴你一生，使你受用不盡。 我們應(yīng)該對(duì)公司和老總心懷感恩之情，在那個(gè)地點(diǎn)，我們得到了許多人得不到的鍛煉機(jī)會(huì)，在離開(kāi)家庭走向社會(huì)的過(guò)程中，我們成長(zhǎng)了。也許今后有一天，我們可能會(huì)有自己獨(dú)立的事業(yè)，然而，支持事業(yè)成功的那些才能差不多上之前我們?cè)跒椴蝗斯ぷ鲿r(shí)學(xué)到的。 那些不滿(mǎn)于薪水低而對(duì)工作敷衍了事的人，當(dāng)然對(duì)老總是一種損害，更嚴(yán)峻的是，長(zhǎng)此以往，無(wú)異于使自己的生命枯萎，將自己的希望斷送，一生只能做一個(gè)庸庸碌碌、心胸狹隘的懦夫。他們埋沒(méi)了自己的才能，湮滅了自己的制造力。 我們必須明白得：老總支付給我們的工作酬勞也許只是金鈔票，但我們?cè)诠ぷ?/p>

34、中給予自己的酬勞，乃是寶貴的經(jīng)驗(yàn)、良好的訓(xùn)練、卓越的才能和高尚的品行。這些東西與金鈔票相比，其價(jià)值要高出千萬(wàn)倍學(xué)會(huì)感恩對(duì)企業(yè)來(lái)講，使用新人是要付出一定代價(jià)的。我們中有專(zhuān)門(mén)多人進(jìn)入企業(yè)后，往往因?yàn)橐恍┈嵤卖[不扭，甚至與企業(yè)分道揚(yáng)鑣，把簽訂的勞動(dòng)合同看作一張廢紙。專(zhuān)門(mén)多人在招聘面試時(shí)能信誓旦旦，而上班之后往往心猿意馬。不是一門(mén)心思用在工作中，而是更多關(guān)注哪里有更適合自己進(jìn)展的地點(diǎn)，這山望著那山高，時(shí)刻預(yù)備跳槽成為許多年輕人的職業(yè)寫(xiě)照。一些企業(yè)經(jīng)營(yíng)者講：“不要埋怨我們聘用新人時(shí)太慎重，而是對(duì)他們的心態(tài)抱懷疑態(tài)度?！?也許，每一份工作或每一個(gè)工作環(huán)境都無(wú)法盡善盡美。然而假如我們認(rèn)真想想，自己曾經(jīng)從事過(guò)

35、的每一份工作，多少都存在著一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)與資源，例如失敗的沮喪、自我成長(zhǎng)的喜悅、溫馨的工作伙伴、值得感謝的客戶(hù)等等，這些差不多上人生中值得學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)，假如我們每天都能帶著一顆感恩的心去工作，相信工作的心情與態(tài)度自然是愉快而積極的。 1樹(shù)立感恩的心態(tài) 生而為人，我們要感謝父母的恩惠，感謝國(guó)家的培養(yǎng)，感謝師長(zhǎng)的教導(dǎo)，感謝大眾的熱忱關(guān)心。沒(méi)有了這些條件，我們能夠在社會(huì)上生存下去嗎？ 感恩不僅僅是一種美德，感恩是一個(gè)人之因此為人的差不多條件！ 許多成功人士在談到自己成功經(jīng)歷時(shí)，往往過(guò)分強(qiáng)調(diào)個(gè)人努力的因素。事實(shí)上，每個(gè)登峰造極的人，都獲得過(guò)不人的許多關(guān)心。一旦你訂出成功目標(biāo)同時(shí)付諸行動(dòng)之后，你就會(huì)發(fā)覺(jué)自

36、己在不斷獲得許多意料之外的支持。你應(yīng)該時(shí)刻感謝這些關(guān)心過(guò)你的人，感謝上天的眷顧。 人們能夠?yàn)橐粋€(gè)陌路人的點(diǎn)滴關(guān)心而感激不盡，卻無(wú)視朝夕相處的老總的種種恩惠，將一切視之為理所因此。 然而職員和公司老總之間的關(guān)系不僅僅是雇用和被雇用的契約關(guān)系。我們是否想過(guò)：在這種契約關(guān)系背后，有一些同情和感恩的成分？ 每一位老總和職員之間并非是對(duì)立的，從商業(yè)的角度，是一種合作共贏的關(guān)系；從情感的角度，也有一份感情和友誼。 我們要學(xué)會(huì)感恩，感激給我們提供工作舞臺(tái)的人。這是我們獲得職位，取得成就必須具備的一種心態(tài)！ 時(shí)常懷有感恩的心情，你會(huì)變得更謙和、可敬且高尚。每天都用幾分鐘時(shí)刻，為自己能有幸成為公司的一員而感恩，

37、為自己能遇到如此一位老總而感恩。所有的情況差不多上相對(duì)的，不論你遭遇多幺惡劣的情況。 當(dāng)你預(yù)備辭職調(diào)換一份工作時(shí)，同樣也要心懷感激之情。在辭職前認(rèn)真想一想，自己曾經(jīng)從事過(guò)的每一份工作，所帶給自己的每一點(diǎn)收獲和教益，這些差不多上你走向人生未知旅途的能力儲(chǔ)備。 與溜須拍馬不同，感恩是自然的情感流露，是不求回報(bào)的。一些人從內(nèi)心深處感激自己的老總，然而由于懼怕流言蜚語(yǔ)，而將感激之情隱藏在心中，甚至刻意地疏離老總，以表自己的清白。這種方法是何等稚嫩啊！假如我們能從內(nèi)心深處意識(shí)到，正是因?yàn)槔峡傎M(fèi)盡心力地工作，公司才有今天的進(jìn)展，正是因?yàn)槔峡偟恼佌伣陶d，我們才有所進(jìn)步，才會(huì)心中坦蕩，又為必去擔(dān)心他人的流言蜚

38、語(yǔ)呢？ 真正的感恩是真誠(chéng)的，發(fā)自?xún)?nèi)心的，不是為了某種目的，迎合他人而表現(xiàn)出的虛情假意。 感恩并不僅僅有利于公司和老總。關(guān)于個(gè)人來(lái)講，感恩是富裕的人生。它是一種深刻的感受，能夠增強(qiáng)個(gè)人的魅力，開(kāi)啟奇妙的力量之門(mén)，發(fā)掘出無(wú)窮的智能。感恩也像其它受人歡迎的特質(zhì)一樣，是一種適應(yīng)和態(tài)度。 你是否曾經(jīng)想過(guò)寫(xiě)一張字條給上司，告訴他你是多幺熱愛(ài)自己的工作，多幺感謝工作中獲得的機(jī)會(huì)?這種深具創(chuàng)意的感謝方式，一定會(huì)讓他注意到你甚至可能擢升你。感恩是會(huì)傳染的，老總也同樣會(huì)以具體的方式來(lái)表達(dá)他的謝意，感謝你所提供的服務(wù)。 感恩沒(méi)有成本付出，卻是一項(xiàng)重大的投資，關(guān)于以后極有助益!永久都需要感恩。推銷(xiāo)員遭到拒絕時(shí)，應(yīng)該感

39、謝顧客耐心聽(tīng)完自己的解講。如此才有下一次惠顧的機(jī)會(huì)!老總批判你時(shí)，應(yīng)該感謝他給予的種種教誨。 同時(shí)，我們也不要忘了感謝周遭的人我們的朋友和同事，因?yàn)樗麄兞私饽?、支持你。大聲向他們講出你的感謝，讓他們明白你感激他們的信任和關(guān)心。 專(zhuān)門(mén)快地，你將會(huì)發(fā)覺(jué)，生活和事業(yè)因感恩而變得更美好！ 2做職員要學(xué)會(huì)“慎獨(dú)” “慎獨(dú)”是中國(guó)古代讀書(shū)人常用的一個(gè)名詞。它的意思是：作為一個(gè)正人君子，必須時(shí)時(shí)處處注意自己的言行舉止，即使在自己獨(dú)處一室時(shí)，也要做到與身處大庭廣眾中一個(gè)樣。 無(wú)疑，要做到這一點(diǎn)是專(zhuān)門(mén)不容易的，“慎獨(dú)”是一種境地。 身為企業(yè)職員，應(yīng)該對(duì)公司和老總常懷感恩之心。這就要求我們?cè)诠ぷ髦袑W(xué)會(huì)“慎獨(dú)”，確

40、實(shí)是講，要做到“老總在與不在一個(gè)樣”。 對(duì)職員來(lái)講，老總不在的時(shí)候，也是容易放松自己的時(shí)候。但是，勤奮工作應(yīng)該是發(fā)自?xún)?nèi)心的，你的任何業(yè)績(jī)差不多上自己努力的結(jié)果，你不能僅僅是做出模樣來(lái)給老總看，老總要的是實(shí)際業(yè)績(jī)和工作效果。 主動(dòng)熱情地投身于工作是職員的必備素養(yǎng)。在老總不在時(shí)，不管是趁機(jī)偷懶依舊慎重?zé)o奈地接著自己的工作，都不是正確的做事方法。盡管后者仍在努力，但那也只是應(yīng)付工作而已。應(yīng)付工作確實(shí)是應(yīng)付自己，是對(duì)自己的不負(fù)責(zé)任。被動(dòng)地工作最多是完成任務(wù)，領(lǐng)一份薪水，是對(duì)自己生命的白費(fèi)和虛度。 評(píng)價(jià)職員優(yōu)秀與否，只要看他工作時(shí)的動(dòng)機(jī)與態(tài)度即可。對(duì)自己負(fù)責(zé)的人必定會(huì)對(duì)工作負(fù)責(zé)，對(duì)工作負(fù)責(zé)的人必將取得成

41、果。 優(yōu)秀的職員具有一些共同的特質(zhì)，他們是具有責(zé)任感、勤勉工作的典范。他們積極主動(dòng)、自發(fā)自愿地做著自己分內(nèi)的工作。 “慎獨(dú)”是優(yōu)秀職職員作責(zé)任感的體現(xiàn)，他們不管身處何種崗位，都能自覺(jué)地意識(shí)到自己所擔(dān)負(fù)的責(zé)任。有了自覺(jué)的責(zé)任意識(shí)，才會(huì)產(chǎn)生積極、圓滿(mǎn)的工作效果。沒(méi)有責(zé)任意識(shí)或者不能承擔(dān)責(zé)任的職員，不可能成為優(yōu)秀的職員。 這種工作責(zé)任感的體現(xiàn)，有專(zhuān)門(mén)大的成分差不多上建立在感恩的基礎(chǔ)之上的。 感恩讓我們成熟，感恩強(qiáng)化我們工作的動(dòng)力，因?yàn)槲覀儾恢皇菫槔峡偢冻?，更多地是在為自己付出。工作將我們和老總緊緊聯(lián)系在了一起。 “慎獨(dú)”是一種對(duì)待工作的態(tài)度，也是一種對(duì)待人生的態(tài)度，只有當(dāng)自律與責(zé)任成為適應(yīng)時(shí)，成功才

42、會(huì)接踵而至。成功的創(chuàng)業(yè)者并沒(méi)有任何人監(jiān)督其工作，他們完全依靠自律工作。假如對(duì)自己的工作都不能全身心投入，那就更不提開(kāi)創(chuàng)自己的事業(yè)了。 是否對(duì)公司懷有感恩之心，確實(shí)是看職員能不能做到“老總在不在一個(gè)樣”。如能“慎獨(dú)”，必有所成。熱情自古以來(lái)，沒(méi)有一項(xiàng)偉大的事業(yè)不是在熱情的驅(qū)使下完成的。 愛(ài)默生 用熱情點(diǎn)亮生命一個(gè)對(duì)生活和事業(yè)充滿(mǎn)熱情的人，不管他所從事的職業(yè)貴賤如何，他都會(huì)覺(jué)得自己是在從事一項(xiàng)神圣的工作，同時(shí)，也對(duì)它懷有極大的興趣。 熱愛(ài)自己工作的人，不管他做的情況多幺困難，他始終都會(huì)帶著一種從容鎮(zhèn)定的態(tài)度去完成。抱著這種態(tài)度的人，最后一定會(huì)達(dá)到自己的目標(biāo)。 1熱情是生命之火 熱情具有制造奇跡的魔

43、力，正如愛(ài)因斯坦所講，“熱愛(ài)，是最偉大的導(dǎo)師”。 在熱情的驅(qū)使下，我們能夠喚醒生命的潛能。原本枯燥無(wú)味、毫無(wú)樂(lè)趣的工作，一旦注入了熱情，趕忙將呈現(xiàn)出積極的意義。 聞名小講家狄更斯在創(chuàng)作過(guò)程中，幾乎是廢寢忘食，他的心完全被他的故事所縈繞、所占據(jù)，這種情形一直要到他把故事都寫(xiě)在紙上才算結(jié)束。為了描寫(xiě)一個(gè)場(chǎng)景，他曾經(jīng)一個(gè)月閉門(mén)不出。最后當(dāng)他順利地完成工作，走出戶(hù)外時(shí)，他看起來(lái)容顏憔悴，簡(jiǎn)直就像一個(gè)身患重病的人。一種驚人的熱情支持著他完成了偉大的創(chuàng)作。 一旦缺乏熱情，軍隊(duì)將無(wú)法克敵制勝；一旦缺乏熱情，藝術(shù)品將無(wú)法流傳后世；一旦缺乏熱情，人類(lèi)可不能制造出震撼人心的音樂(lè)，可不能建筑出令人難忘的宮殿，不能馴

44、服自然界各種強(qiáng)悍的力量，不能用詩(shī)歌去打動(dòng)心靈，不能用無(wú)私崇高的奉獻(xiàn)去感動(dòng)那個(gè)世界。 因?yàn)闊崆榈尿?qū)使，哥倫布克服了重重險(xiǎn)阻，領(lǐng)會(huì)到了巴哈馬群島清新的晨風(fēng)；憑借著熱情，伽利略舉起了他的望遠(yuǎn)鏡，最終讓整個(gè)世界都拜倒在他的腳下。 聞名女唱歌家瑪麗布蘭有一個(gè)絕招，她能夠從低音D連升三個(gè)八度唱到高音D，如此的高難度技巧令人大為折服。一天，一位評(píng)論家忍不住請(qǐng)教了她成功的秘訣，瑪麗布蘭講：“嗯，那但是我費(fèi)了專(zhuān)門(mén)大的力氣才做到的。開(kāi)始我為了練那個(gè)音花了一個(gè)星期的時(shí)刻，那個(gè)時(shí)候，不論我在做什幺，穿衣也好，梳頭也好，我都在試圖發(fā)那個(gè)音。最后，就在我穿鞋的時(shí)候，我終于找到了這種感受。” 熱情是生命的催化劑，它能夠點(diǎn)燃

45、我們的生命之火。 一切正如愛(ài)默生所講的那樣：“人類(lèi)歷史上每一個(gè)偉大而不同凡響的時(shí)刻，都能夠講是熱情造就的奇跡。穆罕默德確實(shí)是一個(gè)例子，他帶領(lǐng)阿拉伯人，在短短的幾年內(nèi)，從無(wú)到有，建立起了一個(gè)比羅馬帝國(guó)的疆域還要寬闊的國(guó)家。盡管他們的戰(zhàn)士沒(méi)有什幺盔甲，卻有一種崇高的理念在背后支撐著，因此其戰(zhàn)斗力絲毫不亞于正規(guī)的騎兵部隊(duì)；他們的婦女也和男子一樣在戰(zhàn)場(chǎng)上縱橫馳騁，殺得羅馬人潰不成軍。他們盡管武器落后，糧草嚴(yán)峻不足，但軍紀(jì)嚴(yán)明，從來(lái)不去搶奪什幺酒肉，而是靠著小米大麥最后制服了亞洲、非洲和歐洲的西班牙。他們的首領(lǐng)用手杖敲一敲地，人們簡(jiǎn)直比看到一個(gè)人拿著刀槍還要可怕。” 一個(gè)人假如明白自己身上蘊(yùn)藏著如何樣的

46、力量，那會(huì)制造出何等輝煌的奇跡！正如野馬脫韁奔馳時(shí)一樣，人的潛能也只有在用熱情沖破心靈的羈絆時(shí)才能點(diǎn)燃生命的烈火。 2激情之樹(shù)常青 西塞羅講得好：“做人如同制酒，壞酒經(jīng)不住時(shí)刻的考驗(yàn)，容易變酸變臭，而好酒卻會(huì)更顯芳香。一旦擁有了熱情，我們能夠在滿(mǎn)頭銀發(fā)時(shí)依舊保持心靈上的年輕，正如墨西哥灣過(guò)來(lái)的北大西洋暖流滋潤(rùn)了北歐的土地一樣?！?歲月會(huì)在我們的皮膚上留下痕跡，然而假如沒(méi)有熱情，就等于損傷了靈魂。 熱情是一種意識(shí)，能激勵(lì)一個(gè)人對(duì)自己手邊的工作采取行動(dòng)。不僅如此，它還具有感染力，不但能阻礙其它同樣熱情的人，也能阻礙同它有所接觸的人。 熱情關(guān)于我們，就好比蒸汽關(guān)于火車(chē)頭一樣，它是最要緊的推動(dòng)力。偉大

47、的首領(lǐng)都善于鼓舞他們的追隨者發(fā)揮熱情。 熱情就像是一股偉大的力量，它能為我們補(bǔ)充所需要的精力，同時(shí)發(fā)揮我們與生俱來(lái)的堅(jiān)強(qiáng)個(gè)性。專(zhuān)門(mén)幸運(yùn)的是，有些人天生就擁有熱情，而有些人則必須通過(guò)后天的努力才能獲得。假如因?yàn)槟承┛陀^情況，你無(wú)法從事你自己喜愛(ài)的工作，那幺，你不妨換另外一種專(zhuān)門(mén)有效益的方法，那確實(shí)是確定一個(gè)目標(biāo)，今后一定要從事你最喜愛(ài)的那項(xiàng)工作。 在認(rèn)知的層次上，一般人都無(wú)法同天才競(jìng)爭(zhēng)，然而，大多數(shù)的心理學(xué)家認(rèn)為，潛意識(shí)的力量要比意識(shí)的力量大得多。而熱情能把我們潛意識(shí)里的巨大能量釋放出來(lái)。 當(dāng)我們的意識(shí)在熱情的鼓舞下劇烈地跳動(dòng)時(shí)，我們周?chē)娜艘矔?huì)感受到我們的似火激情。 假如我們對(duì)自己所作的演講，

48、所提供的服務(wù)，所推銷(xiāo)的產(chǎn)品充滿(mǎn)熱情，那幺，聽(tīng)眾們也能明顯地感受到我們的情緒，他們從我們的語(yǔ)氣中就能夠了解到我們的誠(chéng)懇和信心。事實(shí)上，讓對(duì)方相信或者懷疑我們的關(guān)鍵，就在于我們發(fā)表聲明時(shí)的熱情，這些比講話(huà)的內(nèi)容更重要。 在現(xiàn)實(shí)生活中，假如兩個(gè)人有完全相同的客觀條件，最后一定是那個(gè)熱情的人有更大的成就。 熱情是一種自發(fā)的巨大的力量，是幫你集中全身心力量投入到某件事中的力量源泉。一個(gè)人只有“三天打魚(yú)，兩天曬網(wǎng)”的熱情是不夠的，我們需要保持持續(xù)旺盛的激情來(lái)面對(duì)我們的生活和事業(yè)。 熱情制造奇跡熱情能夠制造奇跡。要改變現(xiàn)狀，最要緊的確實(shí)是要付出主觀上的努力，要不斷地鼓舞自己，對(duì)自己講：“我每天都過(guò)得幸運(yùn)而快

49、樂(lè)，我要全力去爭(zhēng)取每次機(jī)會(huì)，而且我得到過(guò)，今天或改日，我還會(huì)得到。我努力熱忱，因此我過(guò)得充實(shí)而歡樂(lè)?！?1查姆斯的百萬(wàn)美元擦鞋故事 休斯?查姆斯在擔(dān)任“國(guó)家收銀機(jī)公司”銷(xiāo)售經(jīng)理期間，該公司的財(cái)政發(fā)生了困難。這件事被負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)理明白后，阻礙了營(yíng)銷(xiāo)人員的士氣，營(yíng)銷(xiāo)人員因此失去了工作熱情。銷(xiāo)售量開(kāi)始下跌，到后來(lái)，情況越來(lái)越嚴(yán)峻。休斯?查姆斯不得不召集全體銷(xiāo)售人員開(kāi)一次大會(huì)，在全美各地的營(yíng)銷(xiāo)人員均被要求參加這次會(huì)議。 會(huì)議開(kāi)始后，他首先請(qǐng)手下最優(yōu)秀的幾位銷(xiāo)售員站起來(lái)，要他們講明銷(xiāo)售量為何會(huì)下跌。這些銷(xiāo)售員在被點(diǎn)到名字后，一一站起來(lái)，每個(gè)人都有一段令人失望的悲慘故事向大伙兒傾訴：商業(yè)不景氣，缺乏激勵(lì)，

50、人們都希望等到總統(tǒng)大選揭曉之后再買(mǎi)東西等等。當(dāng)?shù)?個(gè)銷(xiāo)售員開(kāi)始列舉使他無(wú)法達(dá)到平常銷(xiāo)售配額的種種困難情況時(shí)，查姆斯先生突然跳到了一張桌子上，高舉雙手，要求大伙兒安靜。然后他講道：“停止，我命令大會(huì)暫停10分鐘，讓我把我的皮鞋擦亮。” 隨即，他讓坐在附近的一名黑人小工友把他的擦鞋工具箱拿來(lái)，并要這名工友替他把鞋擦亮，而他就站在桌子上不動(dòng)。 在場(chǎng)的銷(xiāo)售人員都驚呆了，以為查姆斯先生突然發(fā)瘋了。他們相互之間開(kāi)始竊竊私語(yǔ)。在此同時(shí)，那位黑人小工友先擦亮他的一只鞋子，隨后又接著擦另一只鞋子。他不慌不忙，動(dòng)作簡(jiǎn)潔利落，表現(xiàn)出一流的工作技巧。 皮鞋擦完之后，查姆斯先生給了那位小工友一毛鈔票，然后開(kāi)始發(fā)表他的演

51、講。 “我希望你們每個(gè)人，”他講，“好好看看那個(gè)黑人小工友。他擁有在我們的廠區(qū)及辦公室內(nèi)擦皮鞋的特權(quán)。他的前任是位白人小男孩，年紀(jì)比他大得多，盡管公司每周補(bǔ)貼他5元的薪水，而且工廠里有數(shù)千名職員，但他仍然無(wú)法從那個(gè)公司賺取足以維護(hù)他生活的費(fèi)用。 “這位黑人小男孩不僅能夠賺到不錯(cuò)的收入，既不需要公司補(bǔ)貼薪水，每周還能夠存下一點(diǎn)鈔票來(lái)，而他和他前任的工作環(huán)境完全相同，也在同一家工廠內(nèi)，工作的對(duì)象也完全相同。 “我現(xiàn)在問(wèn)你們一個(gè)問(wèn)題：那個(gè)白人小男孩拉不到更多的生意，是誰(shuí)的錯(cuò)？是他的錯(cuò)，依舊他的顧客的錯(cuò)？” 那些推銷(xiāo)員不約而同地大聲回答講： “因此了，是那個(gè)小男孩的錯(cuò)?！?“正是如此?！辈槟匪够卮鹬v：

52、“現(xiàn)在我要告訴你們，你們現(xiàn)在推銷(xiāo)收銀機(jī)的情況和這完全相同：同樣的地區(qū)、同樣的對(duì)象，以及同樣的商業(yè)條件。然而，你們的銷(xiāo)售成績(jī)卻比不上一年前。這是誰(shuí)的錯(cuò)？是你們的錯(cuò)，依舊顧客的錯(cuò)？” 同樣傳來(lái)了響亮的回答： “因此，是我們的錯(cuò)?！?“我專(zhuān)門(mén)快樂(lè)，你們能坦率承認(rèn)你們的錯(cuò)。”查姆斯接著講，“我現(xiàn)在要告訴你們，你們的錯(cuò)誤在于，你們聽(tīng)到了有關(guān)本公司財(cái)務(wù)發(fā)生困難的謠言，這阻礙了你們的工作熱忱，因此，你們就不像往常那般努力了。只要你們回到自己的銷(xiāo)售地區(qū)，并保證在以后30天內(nèi)，每人賣(mài)出5臺(tái)收銀機(jī)，那幺，本公司就可不能再發(fā)生什幺財(cái)務(wù)危機(jī)了，以后再賣(mài)出去的，差不多上凈賺的。你們情愿如此做嗎？” 大伙兒都講情愿。 事

53、后，大伙兒果然都如此做了，并實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的目標(biāo)。 這件情況記錄在國(guó)家收銀機(jī)公司的歷史上，名稱(chēng)就叫“休斯?查姆斯的百萬(wàn)美元擦鞋”。休斯?查姆斯以他的激情，煥發(fā)了銷(xiāo)售人員的熱情，使相同的人發(fā)揮了不同的能量。該事件扭轉(zhuǎn)了銷(xiāo)售連續(xù)下滑的局面，使公司走出了困境。 2熱情改變?nèi)松碾H遇 熱情是驅(qū)使我們永久向上的動(dòng)力。憑借著熱情產(chǎn)生的巨大能量，我們的人生會(huì)變得絢麗多彩。美國(guó)通用食品公司總裁弗朗克講：“你能夠買(mǎi)到一個(gè)人的時(shí)刻，也能夠買(mǎi)到一個(gè)人到指定的工作崗位，還能夠買(mǎi)到按時(shí)計(jì)算的技術(shù)操作，但你買(mǎi)不到熱情，而你又不得不去爭(zhēng)取這些。” 西村原本是一個(gè)窮人，他常常在身無(wú)分文時(shí)堅(jiān)信自己總有一天會(huì)成為富翁。他明白“天上從

54、來(lái)可不能掉餡餅”，因此設(shè)法借鈔票辦起了一家小沙漏玩具廠，但企業(yè)并不景氣。 閑暇之時(shí)，他大量閱讀各類(lèi)書(shū)籍，以此來(lái)喚起自己的熱情和靈感。一天，他在翻閱一本講賽馬的書(shū)時(shí)，無(wú)意中被書(shū)上一段文字所吸引，上面寫(xiě)道：“馬匹在現(xiàn)代社會(huì)里失去了它運(yùn)輸?shù)墓δ?，然而又以?shī)蕵?lè)價(jià)值的面目出現(xiàn)。”僅僅如此一段文字，讓他大概傾聽(tīng)到了新機(jī)遇的鐘聲。他歡呼雀躍，因?yàn)樗业搅松陈┑睦脙r(jià)值。 他利用幾天時(shí)刻就將沙漏進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)，并運(yùn)用到電話(huà)機(jī)上，以3分鐘為時(shí)限將通話(huà)時(shí)刻進(jìn)行有效操縱，如此使沙漏不但具有了古董玩具的價(jià)值，還具有了降低電話(huà)費(fèi)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。 該產(chǎn)品問(wèn)世后專(zhuān)門(mén)快就供不應(yīng)求，西村以此為契機(jī)，從此登上了億萬(wàn)富翁的寶座。 塞克

55、斯是美國(guó)馬薩諸塞州詹森公司的一個(gè)推銷(xiāo)員，靠著高超的推銷(xiāo)技藝，他叩開(kāi)了許多經(jīng)銷(xiāo)商森嚴(yán)壁壘的大門(mén)。一次他路過(guò)一家商場(chǎng)，進(jìn)門(mén)后先向店員作了問(wèn)候，然后就與他們聊起天來(lái)。通過(guò)閑聊，他了解到這家商場(chǎng)有許多不錯(cuò)的條件，因此想將自己的產(chǎn)品推銷(xiāo)給他們，但卻遭到了商場(chǎng)經(jīng)理的嚴(yán)厲拒絕，經(jīng)理直言不諱地講：“假如進(jìn)了你們的貨，我們是會(huì)虧損的?！比怂关M肯罷休，他動(dòng)用了各種本領(lǐng)試圖講服經(jīng)理，但磨破嘴皮都無(wú)濟(jì)于事，最后只好十分沮喪地離開(kāi)了。他駕著車(chē)在街上溜達(dá)了幾圈后決定再去商場(chǎng)。當(dāng)他重新走到商場(chǎng)門(mén)口時(shí)，商場(chǎng)經(jīng)理竟?jié)M面堆笑地迎上前，不等他辯講，經(jīng)理立即決定訂購(gòu)一批產(chǎn)品。 這一出乎意料的結(jié)局使塞克斯驚詫莫名，在他的一再追問(wèn)下，

56、最后商場(chǎng)經(jīng)理道出了緣由。他告訴塞克斯，一般的推銷(xiāo)員到商場(chǎng)來(lái)專(zhuān)門(mén)少與營(yíng)業(yè)員談天，而塞克斯首先與營(yíng)業(yè)員談天，同時(shí)聊得那幺融洽；同時(shí)，被他拒絕后又重新回到商場(chǎng)來(lái)的推銷(xiāo)員，塞克斯是第一位，他的熱情感染了經(jīng)理，因此也制服了經(jīng)理，關(guān)于如此的推銷(xiāo)員，誰(shuí)能忍心拒絕呢？激發(fā)熱情，全心工作少數(shù)人的熱情產(chǎn)生于與生俱來(lái)的信念，但關(guān)于絕大多數(shù)的一般人來(lái)講，熱情的潛力則通過(guò)后天的培養(yǎng)而產(chǎn)生。 工作中，要想脫穎而出，必須時(shí)刻保持工作的熱忱。只有當(dāng)這種熱情發(fā)自?xún)?nèi)心，又表現(xiàn)成為一種強(qiáng)大的精神力量時(shí)，才能制服自身與環(huán)境，制造出日新月異的工作業(yè)績(jī)，使你在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。 1成功之鑰 拿破侖?希爾在成功之鑰一書(shū)中寫(xiě)道：熱忱

57、的態(tài)度，是做任何事必需的條件。而熱情的品質(zhì)當(dāng)然有先天的成分在內(nèi)，但絕大多數(shù)人都能夠通過(guò)后天的培養(yǎng)而獲得。 總結(jié)他增強(qiáng)熱情的方法，能夠歸納為以下幾個(gè)步驟： （1）深入了解每個(gè)問(wèn)題。 只有進(jìn)一步了解情況的真相，才會(huì)挖掘出自己的興趣。 （2）做事要充滿(mǎn)熱忱，必須時(shí)時(shí)刻刻爽朗有力才能成功。 （3）要傳播好消息。 （4）讓對(duì)方覺(jué)得他專(zhuān)門(mén)重要。 只要滿(mǎn)足不人的這項(xiàng)心愿，使他們覺(jué)得自己專(zhuān)門(mén)重要，你就會(huì)得到大伙兒的關(guān)心，專(zhuān)門(mén)快步入成功的坦途。它的確是你“成功百寶箱”的一件寶貝。這種做法盡管不需你付出太多，但明白得使用的人卻專(zhuān)門(mén)少。 （5）強(qiáng)迫自己采取熱情的行動(dòng)。 （6）講鼓舞人心的話(huà)。 如“我要得到那個(gè)工作”

58、，“我明白得那個(gè)工作”，“我是一個(gè)勤快而自律的人”，“我能夠做好那個(gè)工作”，“他將會(huì)視我為不可缺少的人”。自我激勵(lì)會(huì)加強(qiáng)你的自信心，你會(huì)因此而獲得熱忱的工作欲望。 （7）經(jīng)常反省自己。 若一個(gè)人的思想被消極、有害的各種病態(tài)心理占據(jù)著，熱情就將缺乏生存和生長(zhǎng)的土壤。每時(shí)每刻都要記住祛除心理上的病態(tài)，清除抑郁與自卑的心態(tài)。人的內(nèi)心經(jīng)常會(huì)發(fā)生自我沖突，占據(jù)優(yōu)勢(shì)的心理往往左右你的言行，也阻礙你的一生，病態(tài)的心理能夠使你出現(xiàn)不健康的精神癥狀，比如自卑?！翱膳率　钡乃枷肽軌蛐Q食你的生命，摧毀你的一生。反省自己確實(shí)是要改造自己，喚起熱情去做每件事，讓熱情貫穿自己的生活，如此才不至于讓沮喪、苦惱占據(jù)自己的心

59、。 （8）有成功的渴望，也得有行動(dòng)的熱情。 感情并非在所有時(shí)候都受理智支配的，只是它們總是受行動(dòng)的立即支配。要變得熱忱，首先行動(dòng)須熱忱。 （9）用希望來(lái)激勵(lì)自己。 希望是預(yù)期獲得所想要的事物的欲望加上能夠得到它的信心。一個(gè)人只要具有某種希望和欲望，就能激發(fā)起行動(dòng)把它變成現(xiàn)實(shí)。 （10）要敢于挑戰(zhàn)自我。 只要是你大腦能構(gòu)思的而且相信的，你就能用積極心態(tài)去實(shí)現(xiàn)它，這是一條助你改變世界的法則。 2讓熱情終身相伴 有一種情緒能夠關(guān)心我們享受工作的樂(lè)趣，那確實(shí)是熱情。聽(tīng)到它，有些人或許會(huì)聯(lián)想到中學(xué)的啦啦隊(duì)員、公司給職員打氣的訓(xùn)話(huà)，以及虛假的奉承。 事實(shí)上，真正的熱情與外在的喧鬧和引人注目無(wú)關(guān)，它是一種純

60、屬發(fā)自?xún)?nèi)心的熱忱。 上文中，我們差不多引用了拿破侖?希爾關(guān)于培養(yǎng)熱情的方法，通過(guò)上述步驟的訓(xùn)練，能夠使我們培養(yǎng)出關(guān)于工作的積極態(tài)度，從而帶來(lái)積極的心態(tài)和成功的人生。然而，有一點(diǎn)必須記住的是：熱情應(yīng)該與我們終身相伴，而不是偶一為之。 專(zhuān)門(mén)多人都有如此的感受：在做事順利的時(shí)候保持熱情是一件毫不費(fèi)勁的情況；而當(dāng)我們面對(duì)困境，感到沮喪、憂(yōu)慮或恐懼的時(shí)候，就專(zhuān)門(mén)難一如既往地保持我們熱情的心態(tài)了。 一定要防止這種情形的出現(xiàn)，因?yàn)樵诶Ь持校瑹崆楦茱@示出它巨大的魔力。假如我們面臨同事不正常的排斥、遭遇客戶(hù)的拒絕、受到老總的批判，這時(shí)候，熱情是我們最佳的調(diào)節(jié)劑。 我們必須相信，神靈只在我們心中，熱情是一盞導(dǎo)航