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文檔簡介

1、目 錄第一章 前 言3第二章 企劃部的建立5企劃部職能7企劃部人員治理13第五章 企劃部運作治理21樣本 25第一章 前 言企劃部是公司的重要組成部門三,本手冊要緊以營銷為核心,結合市場狀況和企業(yè)的長期進展戰(zhàn)略從媒介、廣告、競爭對手分析以及品牌塑造等多方面進行規(guī)劃和講明、在具體的工作流程以及薪金構成等方面予以明確,力求使理論和實踐兩個方面得到良好的結合,同時本手冊提供部分企劃部相關的治理表格,以供實際應用。本手冊的版權屬于xxxx裝飾集團xx公司,未經(jīng)集團授權不得以任何方式改編、傳遞、轉錄本手冊。第二章 企劃部的建立 xxxx為xx一家知名的大型裝飾公司,這是通過多年的精心經(jīng)營而達到的,在這之

2、中企劃部發(fā)揮了特不重要的作用。目前,我公司正處于向全國進展的再創(chuàng)業(yè)時期,需要在每個新進入的都市迅速樹立龍發(fā)品牌,促進銷售。針對這種情況,企劃部就顯得尤為重要。在進入全國市場,整體的業(yè)務進展受到多方因素的挑戰(zhàn),同時企劃工作更要面對不同都市的具體情況,不管是當?shù)孛襟w特征、市場要緊訴求特征、廣告形式特征都存在較大的差異,這對樹立全國統(tǒng)一的品牌形象就增加了難度。在本章節(jié)中,將會要緊介紹一些企劃部建立的理論基礎以及一些運作思路,對企劃部在不同的地區(qū)、不同的市場狀況具體運作中起到指導作用,但核心理論和有效的方法論是一致的,這一點尤為重要。企劃部的建立:企劃部的誕生要緊基于以下幾個核心基礎-11 “在水沸騰

3、前,廣告加熱的是最后一度”與公司的整體產(chǎn)品及服務相輔相成在公司其它各項工作規(guī)范化運作以提高產(chǎn)品和服務質量時,企劃部所作的是如何將這些實質性內(nèi)容作為賣點使消費者在進行選擇時更傾向我們。前期的市場狀況調(diào)查,媒體狀況調(diào)研,消費者心理分析等則是我們能夠利用綜合性方法最后拉升的必備資料。企劃部不然而理性的,而且應是充滿活力和創(chuàng)作激情的,能夠運用甚至是非主流的形式連接企業(yè)和消費者,使企業(yè)得到最大的認同。12 “品牌的建立長期性”不成熟的市場最終也要走向成熟一個品牌的建立從時刻上看是長期的,從企業(yè)的架構分析是多層面的。依照市場的進展時期制定不同的建設方案需要從整體和長期的角度來分析,必須解決的是近期利益和長

4、期利益的結合,從而使公司的利益達到最大化??偣局贫ǖ膽?zhàn)略必須經(jīng)由各個分公司來實現(xiàn),在向消費者塑造龍發(fā)品牌的內(nèi)涵和外延時企劃部差不多上重要力量。同時,品牌的建設不僅是單一的市場行為,而且涉及眾多方面。對公司形象的監(jiān)督,企業(yè)文化的建設等許多方面都需要專一的部門來負責。3“廣告的目的是銷售,既促進銷售公司的產(chǎn)品和服務?!睆V告在現(xiàn)代營銷中,確實具有明顯的作用。廣告費用在我公司整體的支出中占有重要的比例,如何使有限的資源發(fā)揮最大的作用是企劃工作的重點,同時廣告關于提高業(yè)績有著明顯的作用。不然而廣告的操縱,同時也涉及到多種營銷渠道建設的輔助支持,如小區(qū)開發(fā)、咨詢會等。企劃的工作必須與市場緊密的結合。4企

5、劃部是執(zhí)行市場導向的重要部門 一個建立了良好美譽度的客戶所能夠帶來的利益不僅僅或者講不局限于經(jīng)濟效益的范疇之內(nèi)。在xx企劃部的業(yè)務開展之前,應首先理解“目標客戶群”與“目標消費群”的真正含義與本質區(qū)不。“現(xiàn)實客戶群”差不多為你制造經(jīng)濟效益的客戶,同時期連帶作用或參照作用將為你提供其他方面的利益?!澳繕讼M群”能夠為你制造經(jīng)濟效益的準客戶,它的價值是僅僅體現(xiàn)在財務領域之內(nèi)的基礎上的。“目標客戶群”含蓋“目標消費群”,同時在其他各方面可提供給你利益的伙伴。在真正的市場客戶體系中,客戶群與消費群是按照一定的比例相互融合、相互依存的,同時隨著時刻與業(yè)務進度、理念意識的整體推進,他們之間是能夠相互轉化的

6、。這種轉化從不同的視角去分析能夠體現(xiàn)在不同的方面,例如:從部門運作職能的轉化上,一個目標客戶在成為我公司現(xiàn)實客戶以后,企劃部的職能相關于此客戶來講是由客戶引導轉化為增強客戶信心和自我認同,在進行客戶在開發(fā)的過程之中,我們能夠發(fā)覺實際上所有客戶有著我們難以想象的“連帶客戶資源”,尤其是具有“參照群體”價值的客戶其連帶作用更加顯著。通過完善的客戶服務體系,能夠把這些“資源”進行最大限度的挖掘。在企劃工作的過程中客戶的性質就由接觸“全體受眾”到引導“目標消費群”進而轉化為“現(xiàn)實客戶”,最終實現(xiàn)在完善客戶服務體系下的客戶在開發(fā)。如圖示:名 稱: 全體受眾 目標受眾 現(xiàn)實客戶 建議、信息意 向: 認知品

7、牌 了解品牌內(nèi)容 信任品牌 口碑、關系運作性質: 擴大品牌知名度 引導目標受眾 客戶在開發(fā)第三章 企劃部職能第三章 企劃部職能在龍發(fā)的企劃部運作體系中,從職能上劃分要緊分為兩個部分:對外進行廣告宣傳和營銷策劃,對內(nèi)進行企業(yè)文化的建設和VI的監(jiān)督執(zhí)行,我們那個地點的對外工作包括幾種具體內(nèi)容,同時對外工作不僅僅是單純的工作業(yè)務內(nèi)容,而是還包括媒體關系維護等方面的內(nèi)容,有效的擴大品牌阻礙力和增強公司的運營穩(wěn)定性。1、品牌建立營銷為核心、多種方式為手段1.1營銷方案的制定需要有全局觀:近期利益的實現(xiàn)各種營銷方案的出臺必須從長期進展和近期利益相結合的角度動身。近期利益的實現(xiàn)是維持公司正常運作的經(jīng)濟基礎,

8、但近期利益的實現(xiàn)中不得背離公司長期進展的方向,以促銷為例:一家公司不能長期不斷地進行促銷活動,促銷能夠使近期利益得到明顯的提升,但長時刻的促銷會損壞公司的整體形象。但有的促銷形式不但能夠提成業(yè)績也能夠提升公司品牌的形象(一些可供參考的促銷形式將在下文中闡述),這種促銷形式是能夠長期運作的。重點:如何把公司品牌長期建設融入各種具有近期效果的廣告方案、促銷形式以及宣傳品制作中是工作中的重點同樣也是工作的難點。多種營銷渠道的綜合利用店面經(jīng)營是我公司現(xiàn)時期的最要緊的經(jīng)營模式,但多種營銷渠道的綜合利用則是各外埠分公司必須拓展的。企劃部在對各種渠道模式深刻理解的基礎上采納不同的廣告、宣傳品、公益宣傳等方式

9、進行支持。以開發(fā)新建小區(qū)為例:在新建小區(qū)的開發(fā)過程中要為我們的業(yè)務人員提供有力的支持,包括宣傳展架、宣傳印刷品、布標、提供物業(yè)的石英鐘等,以求迅速形成在該區(qū)域的基礎客戶群體,建立客戶樣板間和初期口碑。重點:對各種營銷渠道在當?shù)厥袌龅奶攸c有比較深刻地了解,熟悉本行業(yè)企業(yè)已實施的不同渠道開發(fā)的方式方法,使我公司在開發(fā)同一小區(qū)與競爭公司發(fā)生直接競爭時能夠有著鮮亮的特點,能夠在眾多家裝公司中獨樹一幟?;顒?、聯(lián)盟、推廣在制定各種營銷方案中,能夠采取借力的方式。參與大規(guī)模的公益活動,以職員個人名義或公司名義參加行業(yè)性的俱樂部、設計競賽等,盡量利用較少的投入制造更多在公眾面前展露的機會。這種形式的品牌推廣應

10、建立在一定市場知名度的基礎上,在公司處于初建時期這類活動應慎重。適當進行聯(lián)手宣傳、活動推廣,則會在不阻礙自身效果的同時宣傳合作伙伴,實現(xiàn)有效的資源共享,優(yōu)點:以“借勢”的方法,在不增加或少增加廣告預算投入的同時,效果以及力度能夠得到明顯的增強。在如在與房地產(chǎn)公司進行合作,度過磨合期后甚至能夠考慮削減廣告預算、容易形成局部壟斷、在過程中品牌底蘊穩(wěn)步增強;缺點:前期溝通周期較長、相對成功率較低、合作成功后相互操作程序繁瑣,同時不易監(jiān)控、雙方客戶層由于存在時刻差,因此合作效果不慎明顯,容易沖淡合作熱情。1.2品牌建設貫穿全程:品牌的長期建設是為了公司長期效益的穩(wěn)定和增長,我們不能希望用一個月在一個新

11、進入都市樹立起良好而穩(wěn)固的品牌,我們要努力挖掘每一則廣告、每一次活動的作用,發(fā)揮一點一滴的作用,這是長期品牌建設的積存。當我們做了專門多的工作,但卻收獲平平常我們必須進行自我反省,同時關注競爭對手又處于何種狀況。我們能夠采取全新的主動突破,也能夠采納臨時的跟進,但不管是何種方式都必須保持核心的一致。2、企業(yè)文化的建設企業(yè)文化的建設不然而豐富企業(yè)內(nèi)涵、加強凝聚力的一種途徑,同樣也是塑造品牌外延的必要因素。企業(yè)文化建設的核心是企業(yè)理念,企業(yè)理念同時也是企業(yè)CIS的核心,企業(yè)CIS建設的宗旨在于制造企業(yè)外界情報的統(tǒng)一性與內(nèi)部行為的同質化。在集團的長期建設中CIS的導入是必定的,前期的文化建設會對CI

12、S的導入起到鋪墊作用,并對企業(yè)整體的進展起到重要的作用。企業(yè)文化同樣具有營銷價值,樹立公眾形象、營造良好的品牌文化特征等都能夠使受眾群體加強對企業(yè)的信任。企業(yè)文化的建設是長期的,各分公司必須注重點滴的積存,在提升整體治理素養(yǎng)、人員素養(yǎng)等多方面做工作,相關的培訓工作也應由單純的技能提升逐步向素養(yǎng)提升轉變。3、營銷信息平臺建設:自身營銷方案的信息建設對自身公布的廣告、促銷活動、咨詢會等營銷模式企劃部必須進行信息收集和整理。這些基礎性工作是對相關市場進行深入分析和提出改進方案的基礎,為我們進行近期的營銷戰(zhàn)術和中長期營銷戰(zhàn)略規(guī)劃提供完備和真實的依據(jù)。不同地點的媒體特征具有一定的差距,建立各地分公司完備

13、的媒介資料庫對企劃工作中媒介組合方案的制定提供可靠的依據(jù);同時各地的消費者在媒體反應以及對各種廣告、促銷、咨詢會等形式上同意程度都存在差異,通過一定時期的反饋信息的整理則會對其后工作起到指導和借鑒作用。在信息收集的過程中必須與市場部、設計部、工程部以及客服部緊密聯(lián)系,如客戶信息:年齡、職業(yè)、收入、背景、社會關系、消費意識、喜好等等作為研究該市場的消費者心理、市場狀況以及進展方向和規(guī)模差不多上重要的資源。如何對該類信息進行整理和分析,集團外埠經(jīng)營治理中心將會不斷出臺相關文件和進行培訓。營銷成功的關鍵是了解當?shù)叵M者的消費心理,這在進行廣告訴求、新聞炒作等方面起著阻礙效果的關鍵作用。對當?shù)叵M者的

14、觀念意識有一個系統(tǒng)的了解,同時在這種系統(tǒng)了解的基礎上制訂和完善新的營銷戰(zhàn)略,就需要我們了解自己的客戶檔案(區(qū)不于裝修合同)與客戶數(shù)據(jù)庫,通過對客戶資源的分析,我們才能夠得到市場上最準確的第一手信息,掌握最新的市場動態(tài),依照這些將營銷策略改良使我們的營銷體系更加完善;同時我們還要注重的是經(jīng)常接觸客戶,了解客戶的方法,有時客戶隨意的一句話就能夠點亮一個優(yōu)秀的策劃方案。這些工作的完成需要各個部門協(xié)同工作。競爭對手信息了解要緊競爭對手的營銷狀況能夠使我們在制定各種營銷方案中處于主動。這種主動包括內(nèi)容的主動、形式的主動、信息出口的主動等專門多方面。古語“知己知彼、百戰(zhàn)不殆”是盡人皆知的,但在實際的工作中

15、卻常常被忽視,或是流于形式和表面的現(xiàn)象。哪些是競爭對手的重要信息呢?從日常狀況方面分析包括:競爭對手的營業(yè)狀況,廣告投放數(shù)量、方向以及要緊訴求點,促銷方案,直效營銷的形式,要緊獲利點(如小區(qū)為營業(yè)額的要緊來源)等。從機會點炒作方面分析包括:突發(fā)性新聞點的炒作等。行業(yè)狀況信息在樹立公司行業(yè)內(nèi)佼佼者地位的形象時,必須多方面了解行業(yè)信息,如現(xiàn)在家裝行業(yè)的設計流行趨勢、材料標準、服務要求(如質保兩年)等。這些資料在我們進行軟性廣告宣傳、店面宣傳等方面都有重要的作用。你首先向大眾講一個“大伙兒都明白的正確的或是流行的觀點”時,大眾就會首先認同你,則可不能對講得較晚者印象淡漠。同樣,假如你不斷的在講一個大

16、伙兒都認同的觀點,大眾同樣會認為你在相關方面是做得最好的。這些差不多上需要在了解行業(yè)和競爭者的前提下才能運用自如的。對行業(yè)信息了解的途徑是多方面的,網(wǎng)絡信息、報刊信息、同行業(yè)的主推賣點以及各種展會等。我們需要注意的是,由于全國各地的進展極不平衡,在北京差不多不再新穎的東西在其他都市也許依舊新奇的,因此各公司的企劃部必須與總公司經(jīng)常溝通,總公司也會對相關方面進行多方的調(diào)查,保持各種信息的時效性。改進化建議各個分公司的通過不斷的建設都在逐漸的成熟和進展,同時當?shù)氐氖袌鰻顩r也不斷的變化,這就需要各分公司在工作中針對具體的情況進行時期性的總結,向總公司提出改進化建議,使集團的整體進展保持均衡,與時代保

17、持同步。4.企劃部概述:4.1組織結構圖企劃部經(jīng)理文案平面設計 4.2企劃部經(jīng)理崗位職責向上關系:直接對總經(jīng)理負責,同意公司統(tǒng)一考核。平行關系;與其他部門經(jīng)理同級。向下關系:領導本部門所有成員。職位要求:營銷或傳播類專科以上學歷。有專門強的文案撰寫能力,熟悉現(xiàn)代辦公設備的使用。有三年以上相關工作經(jīng)驗,有大型活動策劃,組織的成功案例,有房地產(chǎn)及建筑裝飾行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗。與各大媒體有良好關系,熟悉CIS導入,熟悉各種媒體的傳播效果。責任心強,思維活躍,有創(chuàng)意,有親和力。崗位職責:在總經(jīng)理領導下,全面負責企劃部的各項工作并承擔責任。制定有條理,有明確步驟,可實施,符合集團及分公司進展戰(zhàn)略的宣傳打算。企業(yè)

18、形象塑造的策劃工作、CI實施及提出見解及廣告宣傳的統(tǒng)籌安排。組織安排公司的各項慶祝活動,展會布置和其他事宜(如媒體和相關單位的聯(lián)絡等)批閱每月企劃部成員的工作總結及下月工作打算。制定公司月度、季度,年度企劃工作報告及費用報告。對市場競爭、走勢的總體關注,把握、分析具體情況,制定總的媒體打算。負責樣板房、小區(qū)臨時炒作及辦公地點的布置工作。每月25日按時向總經(jīng)理提交述職報告、下月工作打算 ,并口頭匯報思想負責分公司的信息平臺建設,實現(xiàn)集團的信息資源共享,保證信息渠道正常運轉。負責企業(yè)文化的建設,組織分公司的內(nèi)部活動。協(xié)調(diào)企劃部與其他部門的關系,取得各方支持,建立良好的外部環(huán)境。了解并分析市場及競爭

19、對手的宣傳方式及特點,掌握分公司進展進程,提出相應的營銷對策。負責協(xié)調(diào)在企劃工作中所簽訂合同的付款事宜。培訓、指導、評價本部門職員的日常工作。負責就本部門的人員調(diào)配、薪酬分配、晉升等向總經(jīng)理提出建議方案。有權在實施形象及廣告工作時要求其他部門的積極配合。負責與各媒體的聯(lián)絡與新媒體的開發(fā),并完成媒體追蹤,尤其注意新開發(fā)市場的媒體選擇與聯(lián)絡。與媒體保持長期聯(lián)絡和良好合作關系并負責實施;企劃部文案崗位職責向上關系:企劃部經(jīng)理平行關系:平面設計崗位職責配合平面設計進行具有創(chuàng)意性與實戰(zhàn)性結合的創(chuàng)意文案;撰寫提供相應的宣傳文章等文字方面的工作;完成媒體公布預算實施打算的草擬工作;了解市場動態(tài),調(diào)查研究競爭

20、對手的相關資料;搜集媒體資料及報價。協(xié)助其他與完善企業(yè)形象及廣告宣傳方面的工作搜集并對公司文字、圖書資料等進行歸納整理,并向各部門收集企業(yè)網(wǎng)站所需的各種內(nèi)容并及時向本部門經(jīng)理提供,按時向集團外埠經(jīng)營治理中心提供。完善各種對外宣傳資料的文字內(nèi)容,準確介紹集團幾分公司情況。及時記錄媒體反饋信息,并上報部門經(jīng)理。每天17:30查收公司的電子郵箱,并向相關部門轉發(fā)。(二)企劃部平面設計崗位職責向上關系:企劃經(jīng)理平行關系:企劃文案崗位職責依照分公司和企劃經(jīng)理制定的打算,搜集有關的作品素材,設計并實施相應的廣告方案;提出具有建設性的獨特、有用、連續(xù)的設計意見;開發(fā)并掌握印刷、展品等制作方面的廠家信息;熟悉

21、最新的制作價格并負責相應的監(jiān)督實施;采集并對公司照片、磁帶、光盤資料等進行歸納整理;協(xié)助其他與完善企業(yè)形象及廣告宣傳方面的工作;設計制作公司日常宣傳用品:如招貼畫、展覽會展板、宣傳用的小禮品等。負責公司整體CI系統(tǒng)中視覺系統(tǒng)(VI)的完善與實施,包括宣傳頁,報價單,圖冊,各店面的總體統(tǒng)一布置,LOGO,信封,名片,便箋,網(wǎng)頁等。設計辦公區(qū)域環(huán)境布置,美化工作環(huán)境。4.3運作結構圖:企劃部內(nèi)涵建設營銷策劃企業(yè)文化信息平臺廣告宣傳活動策劃信息收集整合CI導入執(zhí)行5總結各地分公司在企劃部的運作過程中應依照當?shù)夭煌氖袌鰻顩r來確定各自工作進程和重點。在今后的商業(yè)競爭中,營銷手段的多變性以及主動性使得競

22、爭激烈度會不斷升級,因此企劃部的工作重要性就顯得十分明顯,尤其是企劃部應本著實踐中求摸索、運營中勤思維的原則,一步一步的腳踏實地,靠理論結合實際,以不斷創(chuàng)新、不斷進取為基礎,對內(nèi)培養(yǎng)內(nèi)部職員敏銳的市場洞察力和創(chuàng)新力、對外激發(fā)寬敞人民的消費意識,并結合不同的戰(zhàn)略戰(zhàn)術,迅速占據(jù)市場,以準確的市場切入點和優(yōu)秀的創(chuàng)新立取勝、以點擊面,迅速擴大市場占有率。第四章 企劃部工作治理1企劃部人職員作守則1.1企劃部人員必須在公司授權范圍內(nèi)進行工作。1.2不許兼職,也不得代理其他裝飾公司業(yè)務。1.3企劃部人員在工作中應以誠信為原則,在進行廣告宣傳等方面不得與事實相違背。1.4企劃部人職員作過程中,應嚴格遵守國家

23、的法律、法規(guī)和公司的規(guī)章制度,未經(jīng)公司授權不得私自收取任何費用。1.5企劃部人員需嚴守公司的秘密,不得將公司的資料和文件向其他單位和個人泄露。1.6未獲公司同意,不得在刊物或通過新聞媒介發(fā)表任何有關公司的廣告、通知、信函或文件。1.7企劃部人員在工作中不得以任何形式詆毀其他公司及產(chǎn)品與服務,不得詆毀公司同事。1.8企劃部人員未經(jīng)批準不得以公司名義與其他個人或組織簽訂協(xié)議。1.9企劃部人員應待人禮貌得體,穿著潔凈整齊,真實準確地進行市場信息的收集整理。1.10企劃部人員應培養(yǎng)相互團結、友愛、互助的良好風氣,自強、自愛、自立、愛護公司財產(chǎn),保持辦公場所整潔有序。2企劃部職級治理21級不設置為:平面

24、設計、文案、企劃部經(jīng)理 注:平面設計與文案處于同級22晉升方式:逐級晉升23考核與晉升標準另見公司相關文件。3. 薪金結構另見公司相關文件。4. 考評方法4.1企劃部人員考評方法4.1.1本方法是為了對企劃部人員進行全面評估,使公司同時也使企劃部人員自己了解工作適合情況,并能夠采取相應的改進措施,不斷提高企劃部人員的綜合素養(yǎng)。4.1.2本方法適用于企劃部人員個人整體情況評估。4.1.3本方法能夠每季度一次,也適用于時期性的評估、考核。4.1.4本方法由部門經(jīng)理具體實施,并把考核結果形成書面材料,上交分公司總經(jīng)理審核,交集團審核批準后生效。4.1.5評估結果,再結合獎懲情況,決定職員升、降等級、

25、升、降工資等級、去留等。4.1.6考核要素為:態(tài)度:紀律性、誠信情況、責任心、積極性、合作性、考勤能力:知識面、健康狀況、適應性、分析、解決問題的能力,創(chuàng)新能力成績:工作數(shù)量、質量,工作效率4.1.7態(tài)度、成績差不多上優(yōu)秀,能力在良好以上,綜合評為優(yōu)秀;態(tài)度、能力、成績都在良好以上,綜合評為良好;態(tài)度、能力、成績都在及格以上,綜合評為及格;其余情況,都為不及格。4.1.8綜合等級在良好以上,結合企劃部人員升降標準,晉升一級或進行表彰;連續(xù)三個月都在及格以下的,結合其他表現(xiàn),予以降級或辭退。4.1.9具體考評標準見附表。企劃部人員考評標準內(nèi)容及等級考核標準態(tài)度優(yōu)秀遵守公司規(guī)章制度,服從治理;為人

26、正派,責任心強,工作熱情、主動,積極配合他人工作,團隊觀念強,出滿勤。良好遵守公司規(guī)章制度,服從治理;為人老實,有責任心、事業(yè)心;工作有熱情,能夠配合他人工作,但不主動;沒有曠工現(xiàn)象。及格有違紀行為,責任心較差,團隊合作意識弱,有曠工現(xiàn)象或請事假、遲到、早退次數(shù)不多。不及格不遵守公司規(guī)章制度,沒有責任心、團隊合作意識差,時有曠工發(fā)生,缺勤情況比較嚴峻。能力優(yōu)秀知識系統(tǒng)、全面,市場意識強,軀體健康、精力充沛,能較快適應工作要求,承受各種壓力;工作富有打算,分析問題、解決問題能力強;創(chuàng)新能力強,經(jīng)常采納新思路、新方法來開展工作。良好具備本崗位所需的差不多知識,有較強的市場意識,軀體比較健康,適應工

27、作要求;工作上有一定打算性,具有一定的分析問題、解決問題能力;有創(chuàng)新意識,常采納新方法來解決問題。及格差不多具備本崗位的差不多知識,在他人的關心和指導下,能夠適應工作要求和進一步開展工作,工作方法不靈活,偶而使用新方法。不及格市場意識差,開展工作的方法死板,分析問題、解決問題的能力差。成績優(yōu)秀每月提早完成或超額完成規(guī)定的工作任務,有效地履行了本職工作,經(jīng)常提供一些企劃新思路,并通常被付諸于實施。良好能夠完成規(guī)定的工作任務,正常的履行本職工作,對開展工作能提供一些可行性的建議或方案。及格差不多能夠完成規(guī)定的工作任務和履行本職工作。不及格經(jīng)常不能完成本職工作和公司規(guī)定的工作任務。評估人: 時刻:

28、等級:綜合評價:4.2企劃部經(jīng)理的考評方法 為提高企劃部人員的中意度,充分發(fā)揮經(jīng)理的作用,不斷推動企劃部的工作向前進展,特制定本評價方法。4.2.1評價分為兩部分:企劃部人員對經(jīng)理的評價、相關部門和直接上級對經(jīng)理的評價;其中,企劃部人員占40%,相關部門和直接上級占60%的比例。4.2.2本評價由總經(jīng)理、副總經(jīng)理及相關部門執(zhí)行。4.2.3 每季度第三個月的25日前由分公司評估完畢,并于每月26日前提供給集團相關部門。4.2.4評估人員通過評估,在選定的等級上打分,對其它等級不打分;被評價人必須回避;打分過程中有舞弊行為,可直接向監(jiān)督人投訴。4.2.5評估的綜合分數(shù)為100分,60分以下為不稱職

29、, 6079分為差不多稱職,80分以上為稱職。不稱職的經(jīng)理,免去經(jīng)理職務,可考慮降為平面設計、文案或直接除名。4.2.6本方法適合于每季度一次的評估,也適用于時期性的評估。4.2.7評價項目:責任心、團隊精神、培訓情況、推動工作能力等。4.2.8等級劃分和分數(shù)分配優(yōu)秀(10080分)、合格(7960分)、不合格(60以下)經(jīng)理的綜合得分=企劃部人員打分*40%+相關部門和直接上級打分*60%企劃部人員平均打分=企劃部人員打分之和實際人數(shù)4.2.9評價標準和結果見附頁。企劃部經(jīng)理考評標準等級及分數(shù)評價內(nèi)容及標準優(yōu)秀(100-80分)能夠領導本部門開展有效的企劃工作,對設計部、市場部的工作給予有力

30、的支持;能夠積極地進行相關信息的收集和分析;工作富有創(chuàng)新意識,打算性強;經(jīng)常關懷本部門人員的情緒變化和工作的進展情況,主動給予指導及幫帶;責任心強,有力推動了本部門工作的順利開展;在企業(yè)文化建設、CI建設等方面進行富有成效的工作;本部門的凝聚力強;經(jīng)常與部屬進行差不多的市場行情與營銷思路等方面的溝通。合格(80-60分)能夠領導本部門開展的企劃工作,對設計部、市場部的工作給予差不多的支持;工作創(chuàng)新意識一般,工作有差不多的打算;差不多能夠關懷本部門的情緒變化和工作進展情況,并給予一定的指導和幫帶,但不夠及時、相對較少;有一定的責任心,對推動工作起一定作用,企劃部凝聚力一般,能夠與部屬進行溝通,但

31、次數(shù)較少、沒有針對性。不合格(60-0)不能給與設計部、市場部差不多的支持;缺乏市場意識;沒有創(chuàng)新意識;間或關注本部門人員的情緒變化和工作進展情況,幾乎沒有給予指導和幫帶;部門內(nèi)人心渙散,沒有凝聚力,對企劃工作沒有起到推動作用。等級: 分數(shù):綜合評價:公司總經(jīng)理簽字:年 月 日5企劃部人員的培訓5.1培訓指導思想:創(chuàng)新、適用、實事求是、邏輯性強5.2培訓目的:盡快讓企劃部人員了解龍發(fā)的企業(yè)內(nèi)涵和一定的家裝知識,了解本行業(yè)的差不多狀況,掌握將個人技能與本行業(yè)、本企業(yè)、本地市場相結合的關鍵。5.3 培訓目標:領會龍發(fā)的綜合企業(yè)理念并提高綜合素養(yǎng)。5.4培訓方式:定期營銷課程培訓。按新老程度、只是層

32、面進行,進行充分備課,內(nèi)聘或外請講師利用周會時刻開展經(jīng)驗交流和專題精講設立閱讀資料庫,收集相關書籍和資訊材料,制造學習條件,鼓舞學習風氣。55培訓內(nèi)容:僅就企劃部人員早期培訓列一大綱xx的過去和以后xx的經(jīng)營理念、企業(yè)文化和CISxx的服務品質治理及服務特點家裝的沿革xx的產(chǎn)品特色家裝行業(yè)的特點本地家裝行業(yè)的進展現(xiàn)狀要緊競爭對手的特點和差不多運作模式個人前程規(guī)劃營銷業(yè)務講明關于室內(nèi)裝飾的一般知識(設計、施工、材料等)目標客戶群的確定和查找本行業(yè)營銷策劃、廣告宣傳、活動策劃、促銷模式等方面的特點企劃差不多理念和原則上述內(nèi)容可調(diào)整,在企劃部人員剛入公司即可進行邊工作邊學習,須重視培訓氛圍的制造,重

33、視培訓的嚴肅性。6企劃部會議規(guī)范6.1由于企劃部人員的從業(yè)特點,企劃部會議力求氣氛活躍、觀點開放,會議主持人要激發(fā)本部門人員的思想,集思廣益,但必須注意會議主題的明確。62企劃部會議程序及內(nèi)容:主持人宣布會議開始,請大伙兒關手機、呼機。會議一笑。安排一個笑話或幽默故事等的講述,一是活躍氣氛,二也是幽默素材的積存。心得分享。由部門成員講述本時期工作過程中的感受與感悟,分析近期市場和競爭公司的情況。今日專題。安排一個與企劃工作有關的題目,能夠是近期發(fā)生的問題,也能夠是企劃工作中的焦點話題,不在多,而在精。經(jīng)理講話。傳達公司指示,最新舉措,布置任務等。主持人作總結,宣布結束。 上述內(nèi)容不是每次都必須

34、全有,依據(jù)時刻及內(nèi)容的組織等確定,由主持人負責。 建議每周一次,如周二、周五,但在初期或關于新職員,希望每天都有。7企劃部人員推動71企劃部人員的激勵關于企劃部人員的推動和激勵,除獎金政策和晉升外還應多方位策劃。結合集團舉辦的一些評比、溝通活動,以充分調(diào)動大伙兒的積極性,培養(yǎng)團隊意識及榮譽感。原則:依據(jù)不同時期不同環(huán)境,配合公司主導營銷政策每月初企劃部須把下月的所有企劃工作向本部門人員作一傳達,使全體做到心中有數(shù)。具體手段參考: 結合集團的評比活動,激勵本部門人員向集團提出合理化建議;獎勵方式不以金鈔票為主,以榮譽為主,如能夠是一種名銜、一段公費假期、一份獎品、一次觀摩學習的機會等。平面評比、

35、文案評比第一名獎勵一個好點子(每季)獎勵集體方案最高獎勵每季大會上公開頒獎、表揚,并能夠結合集團的內(nèi)刊、網(wǎng)站等方式予以鼓舞。72企劃部人員精神建設我們的形象:專業(yè)、敬業(yè)、誠信、不斷創(chuàng)新、銳意進取我們的要求:團結、責任、榮譽、創(chuàng)新意識、全局觀我們的工作宗旨:全國第一裝飾品牌是我們的最終目標我們的承諾: 創(chuàng)意優(yōu)秀、有用性強、具有長遠的目光 要求在適當位置將上述內(nèi)容展示出來,時刻提醒大伙兒如此做,也讓客人了解我們的思想狀態(tài)。認識要統(tǒng)一,能夠日常溝通、例會中不斷滲透。如我們的形象、我們的要求企劃部運作治理在具體的工作中,企劃部人員將涉及許多方面的企劃工作,由于我公司企劃部工作的復合型要求本部門人員要有

36、較好的綜合素養(yǎng),為在降低運作風險提高工作效率,在本章中將對可能涉及的工作進行指導,不充分之處請各分公司在實際工作中不斷向集團提出補充和改進方案。一、關于廣告經(jīng)費的使用企業(yè)在新進入都市的廣告宣傳經(jīng)費應操縱在銷售額的5%,其中4.5%為廣告經(jīng)費;0.5%用于宣傳品經(jīng)費,同時依照市場的狀況能夠申請增加比例,但須向外埠經(jīng)營治理中心提交報告。企業(yè)在進入都市的品牌樹立達到平穩(wěn)期的廣告宣傳經(jīng)費應操縱在銷售額的3%,其中2.5%為廣告經(jīng)費;0.5%用于宣傳品經(jīng)費。為廣告費用在使用中應采納的模式是1/22/3為企業(yè)固定廣告投入(例如:報媒、視媒固定投放廣告);其余部分為機動使用費用(例如:活動、展會等)。廣告經(jīng)

37、費在使用中注意:強、弱配置。(例如:在淡季適度節(jié)約部分費用,而用于增加旺季的廣告投入或用于增加活動、展會的投入)。機動經(jīng)費在使用中要掌握部分機動經(jīng)費,將不便應對工作中不可預見問題的發(fā)生。在進行廣告投放的過程中,企劃部要作出廣告費用申請月報,在費用發(fā)生月前一個月的22日前完成,經(jīng)分公司總經(jīng)理批準后上報集團外埠經(jīng)營治理中心,經(jīng)審批后方可實施,然后付印三份,一份上交總經(jīng)理,一份企劃部備份,一份交財務。簽訂廣告協(xié)議的公司本方要經(jīng)由總經(jīng)理企劃部經(jīng)理共同簽字。廣告經(jīng)費應與市場部、設計部、工程部等經(jīng)費加以區(qū)分。例如:店面裝修應是設計部經(jīng)費; 市場部主打小區(qū)所需展示經(jīng)費應劃歸市場部;印刷品經(jīng)費要緊包含:內(nèi)刊、

38、宣傳冊、折頁、單頁、宣傳單、不粘膠等內(nèi)容。企劃部門應對印刷質品付有監(jiān)控權,不能隨意發(fā)放至各部門。各部門在使用印刷品時要有申請報告,注明時刻、數(shù)量、用途,企劃部將其記錄在實,年末向總經(jīng)理提交各部門使用的印刷品數(shù)量及所值價格。二、關于媒體資料的收集整理了解掌握本地媒體的詳細情況,詳實整理媒體的有關資料(參照有關表格)依據(jù)各種媒體在當?shù)氐奶卣?,確定要緊媒體出口依據(jù)媒體的具體情況,確定公司不同類不信息的要緊媒體了解當?shù)刂谱餍袠I(yè)(如寫真、印刷、刻字等)的具體情況,整理相關表格,確定長期合作的單位了解當?shù)匦侣劰嫉木唧w情況,盡量與當?shù)刂髁髅襟w的記者建立良好的關系方案實施后的信息收集,包括廣告效果反饋、展會

39、信息反饋等,建立營銷渠道實際效果的基礎數(shù)據(jù)反饋和調(diào)整。認真總結各種媒介信息,對不同媒體進行定性的評價。三、方案審核機制企劃部在進行各種方案制定時必須建立內(nèi)部審核與外部審核相結合的機制。如廣告稿的刊發(fā)必須在企劃部內(nèi)達成一致,并由企劃經(jīng)理會同設計總監(jiān)、市場部經(jīng)理進行審核,幸免方案脫離市場和實際需求,同時也是保證在廣告稿刊出后市場部、設計部能夠進行良好的配合。每個方案的推出必須提早一周在三人(企劃部經(jīng)理、設計總監(jiān)、市場部經(jīng)理)范圍內(nèi)通過,總經(jīng)理執(zhí)行監(jiān)督作用。四、審核內(nèi)容注意事項1 、報紙廣告公司標志是否存在,標志的組合是否符合VI的標準。免費電話是否存在。在進行促銷時,促銷的起止時刻是否明確。如有優(yōu)

40、惠,是否在主標題中提出;假如沒有,是否在副標題中提出。修改的保證條件,使閱讀者感受他們所承擔的風險越小反映就越踴躍。在廣告中是否留有一定的空白,適當?shù)目瞻资归喿x更加容易。用大號字體印刷標題,按一般原則標題大約占1/4的廣告空間。使用短句或短的段落。一般原則時,每段不要超過五行。每個句子不要超過20個詞。在關鍵詞或句子的下面采納大寫或者斜體字。在列舉產(chǎn)品好處的時候,使用“”、“”、“*”等符號。使用突出好處的小標題。小標題是使廣告更容易閱讀的最有效的方法之一。2、廣播廣告主語放在動詞前面。短語比加了連詞的復合句意義更明確。音樂是用來加強效果的,不是用來結尾的。用響鈴聲分隔解講詞比大段解講詞表達意

41、義更為明確。在腳本中隊播音員明確要求,要求必須用大寫標出,其他文字均為小寫。把數(shù)字都拼出來(如21應寫為二十一)。不要讓播音員自己去把握語調(diào)和加重語氣。腳本應寫成“現(xiàn)在就撥打電話,做一個家裝專家”。戶外廣告所選擇的地點是否與我公司的定位相符合。明確廣告牌適合做何種內(nèi)容,是銷售類的依舊品牌類的。文字是否簡短,主題是否突出?!霸~句越短,插圖越大,色彩越大膽,背景越簡單,產(chǎn)品的識不越清晰,室外廣告就越好”新聞稿新聞稿不同于一般的廣告形式,其操作和內(nèi)容到需要單獨講明??s減長度。讓文章更精煉。讓文字生動、精確。假如文章較長,使用小標題。關于正文不便談及的細節(jié),能夠用單獨的一張表。在寫作之前,搜集好所有的

42、材料并確定好角度。讓新聞處于文章的突出位置,不要讓分析和解釋喧賓奪主。不要有空洞的吹噓,只寫有新聞價值的內(nèi)容。在發(fā)表觀點和解釋是引用公司領導的原話。標題應該能概括整片新聞稿的內(nèi)容,讓編輯能專門快明白你的要點。文稿的末尾用模式化的段落介紹公司的情況。咨詢會廣告、市場部直接客戶宣傳的前期鋪墊對來客數(shù)的可能設計師的調(diào)配咨詢場地的預備主體的預備企劃案樣本5、1-5、31xxxx裝飾(xx)有限公司41開業(yè)期間整體宣傳打算草案目 錄第 一 部 分: 常規(guī)廣告 (共6頁)第 二 部 分: 開業(yè)慶典及宣傳 (共3頁)第 三 部 分: 附表 (共2頁)xxxx裝飾有限公司天津分公司企 劃 部二00二年 月 日

43、前 言本次打算投放時刻受10、1放假(7天)阻礙,考慮到連貫性和效果,特定于節(jié)后開始實施。本次打算包括常規(guī)廣告(電話、報紙、戶外)開業(yè)慶典媒體宣傳(電視、報紙炒作)及開業(yè)所需其它相關活動經(jīng)費,目的是擴大知名度,增加受眾面,強化“品牌家裝”意識。實現(xiàn)全面開花。由于受節(jié)日放假阻礙,店面尚未開業(yè),不能在外接待客戶及分公司總部開業(yè)等多方阻礙(含開業(yè)其它活動費用、含餐費等),整體費用擬-元。第二個月以后(11月份)去掉上述因素調(diào)整內(nèi)容形式可能操縱在-元以內(nèi),形成重點突破。媒體分析:1、主流報紙以今晚報排行第一 ,發(fā)行量綜合分析5075萬份,價格專門高,并于每日下午發(fā)行;每日新報一份不斷成長的報紙,發(fā)行量

44、綜合分析4050萬份,價格較低,早晨發(fā)行; 2、非主流報紙:xx青年報xx廣播電視報分居第三、第四名,發(fā)行量約15萬份左右,價格低于每日新報 3、政府機關報:xx日報(省級)人員接觸 通過xx日報方面的介紹,先后接觸到: (1)今晚報??浚?)xx日報房產(chǎn)部記者處記者(3)xx日報新聞中心(4)從報紙中查到每日新報裝飾世界與主持人會談。(5)與多家廣告公司接觸及考查。綜合分析:(一)、今晚報、每日新報是場上隊員。 xx日報是吶喊觀眾。 xx電視臺是裁判。 (二)、xx的廣告公司不管價格依舊對廣告事物的認識口徑變化不大,差距較小、我們專門容易了解差不多情況。同時,我們更要多了解那個市場。報紙本

45、身比較規(guī)范??傊?,xx的宣傳窗口交易把握,關鍵是價格問題。進展預想由于今晚報的價格偏高,報價高且只有 折;而每日新報報價較低,折扣率為 折(價格尚可同意)。因此本月經(jīng)調(diào)查:每日新報欄花價格較合理,按52次/年計算為-元/次約合5折,效果比較理想,但因為資金流淌的緣故,因此先期定購8次/2月,折率變?yōu)?折,-元。次自5.95.31起每月投放4次欄花;xx日報可能本月投放3次新聞(廣告)連載(每次1000字)系列宣傳“xx”家居集成理念(或企業(yè)文化),或新聞炒作,價格-元/次。 后期:1、通過一段時刻的摸索、了解、勾通逐步確定在眾多報紙中的進展方向和與記者編輯的私人交往,在開業(yè)后要緊以紅色炒作形式

46、,如能在這10天左右時刻出現(xiàn)23篇炒作,則極助我方聲勢。設計組合 媒體一、:1、今晚報周五專欄。 2、品牌家裝 xxx裝飾有限公司。 位置:專欄4次,開業(yè)前2次每周一次,開業(yè)后二次每周一次。 內(nèi)容: 1、裝修專家xxxxx2、xxx分公司 設計部盛大開業(yè)。3、招聘、誠征樣板房、家裝課堂。分公司總部:xx市 電話:(xxx)xxxxx 傳真:(0 xx)xxxxxxx 價格計算:-元/次4= -元 媒體二、(一)1、每日新報周二2、形式軟文自炒(3次開業(yè)前后每周各1次)3、位置:裝飾版內(nèi)容: 1、致xxx人民一封信。2、xxx集團實力檢閱。3、家裝新理念。以上內(nèi)容我方提供內(nèi)容提綱,記者負責新聞成

47、稿。(二)今晚報周五、欄花 內(nèi)容:品牌家裝、xxxx裝飾、熱線電話 以上3次冠名價格計算:-元*1000字*3次= -元媒體三:xxx日報裝飾專版 周三 共2次(開業(yè)前)謝關愛盛大開業(yè) xx實力檢檢閱 價格:-元*600字*2= -元五、開業(yè)后期預設每日新報欄花形式采納:品牌家裝xxxx裝飾熱線服務了解談判今晚報每日新報分不特約托付答疑例如:今晚報(或編輯部)特約托付xxxx裝飾答讀者裝修疑問。 3、今晚報欄目合作(全年),每日新報xx日報等加強炒作。共計:4、5篇。熱線服務:123456789 123456789以上欄目形式出現(xiàn)有標題 備注:初步形成當月報紙宣傳(廣告)二、三、五/周電視類(一)、視媒分析1、xxx電視臺:12頻道新聞及電視劇 20:002、xxx有線一臺: 電視劇、新聞3、xxx有線二臺: 百姓家居、經(jīng)濟類 (二)、時刻:1. xxx有線臺1套(8:30劇

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