商業(yè)倫理第08章商業(yè)倫理道德范疇

1、第8章 商業(yè)倫理道德范疇世上最奇妙的兩種東西長期震撼我的心靈：那就是我們頭上浩瀚的燦爛星空和我們心中神圣的道德準(zhǔn)則。 -德國著名哲學(xué)家康德本 章 目 錄8.1 履行商業(yè)道德義務(wù)8.2 培育商業(yè)道德良心8.3 珍惜商業(yè)道德榮譽(yù)8.4 堅(jiān)守商業(yè)道德節(jié)操8.5 錘煉與發(fā)展商業(yè)道德品質(zhì)學(xué) 習(xí) 目 的了解商業(yè)道德范疇的涵義、作用及組成；明確商業(yè)道德義務(wù)與商業(yè)道德良心的內(nèi)容；掌握商業(yè)道德榮譽(yù)的激勵(lì)及評(píng)價(jià)方式；理解商業(yè)道德節(jié)操與商業(yè)道德品質(zhì)的培育和發(fā)展。【關(guān)鍵概念】商業(yè)道德范疇 商業(yè)道德義務(wù) 商業(yè)道德良心 商業(yè)道德榮譽(yù) 商業(yè)道德節(jié)操導(dǎo)例：在沒人看到時(shí)做正確的事世界上可以有一部最為全面的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，但是只有當(dāng)“

2、道德羅盤”是正直的時(shí)候，準(zhǔn)則才會(huì)發(fā)揮它的作用，任何一個(gè)國家和地區(qū)制定道德準(zhǔn)則的目的就是確?！霸跊]人看到的時(shí)候做正確的事”。2002年8月26-27日，北京國家會(huì)計(jì)學(xué)院組織了一場關(guān)于注冊(cè)會(huì)計(jì)師職業(yè)道德的國際研討會(huì)。研討會(huì)發(fā)言者代表了國際會(huì)計(jì)師聯(lián)合會(huì)大家庭中所有重要的會(huì)計(jì)組織來自114個(gè)國家的大約 156個(gè)成員，代表著全世界總計(jì)近250萬的會(huì)計(jì)師。這些組織都根據(jù)當(dāng)?shù)氐那闆r相應(yīng)制定了現(xiàn)行的道德準(zhǔn)則，并且通過不斷的學(xué)習(xí)和改進(jìn)來確保這些準(zhǔn)則反映當(dāng)前的實(shí)際。雖然這些準(zhǔn)則各有各的特點(diǎn)，但就職業(yè)本身而言，存在著一些共同的價(jià)值因素公正性和客觀性的基本原則、專業(yè)能力和適當(dāng)?shù)闹?jǐn)慎性、職業(yè)行為以及技術(shù)準(zhǔn)則。導(dǎo)例：在沒

3、人看到時(shí)做正確的事曾經(jīng)擔(dān)任國際會(huì)計(jì)師聯(lián)合會(huì) (1FAC)總干事的John Gruner在談到會(huì)計(jì)道德準(zhǔn)則的制定時(shí)認(rèn)為，職業(yè)道德準(zhǔn)則是支撐其他會(huì)計(jì)和審計(jì)準(zhǔn)則的基礎(chǔ)，而且它是進(jìn)化的，一個(gè)職業(yè)道德準(zhǔn)則在一定時(shí)期反映了一個(gè)社會(huì)的法律、經(jīng)濟(jì)、政治以及文化方面規(guī)范。隨著規(guī)范、價(jià)值觀以及環(huán)境的改變，道德準(zhǔn)則也必然會(huì)改變。人們譴責(zé)著上市公司缺乏公司治理和內(nèi)部控制、會(huì)計(jì)和審計(jì)準(zhǔn)則的不足、無效的企業(yè)模式以及會(huì)計(jì)師和審計(jì)師自身的問題等等，這些問題最終的罪魁禍?zhǔn)渍锹殬I(yè)道德的淪喪。因此在制定職業(yè)道德準(zhǔn)則的過程中，要聽取所有利益集團(tuán)的意見，其過程必須是全面透明的。導(dǎo)例：在沒人看到時(shí)做正確的事英格蘭和威爾士特許會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)

4、前任主席Michael Groom先生把道德和與其相關(guān)的問題比做一把“鋸”，道德是一個(gè)“鋸齒”，公司治理是其他“鋸齒”，包括公司道德、財(cái)務(wù)報(bào)告、審計(jì)與實(shí)施。任何一個(gè)“鋸齒”缺失，人們都不會(huì)看到一個(gè)清晰而準(zhǔn)確的圖景，這個(gè)系統(tǒng)也不能運(yùn)作。他認(rèn)為，獨(dú)立性本身不是最終目的，而是達(dá)到最終目的的手段，最終目的是要實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的審計(jì)。中國注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)秘書長陳毓圭說，有效打擊審計(jì)中的不良行為，除了要加強(qiáng)監(jiān)管、加強(qiáng)職業(yè)道德培訓(xùn)與教育外，還要進(jìn)一步完善注冊(cè)會(huì)計(jì)師職業(yè)道德規(guī)范體系。另外，協(xié)會(huì)與會(huì)員之間要形成聯(lián)動(dòng)機(jī)制、溝通機(jī)制。通過一系列的制度安排和創(chuàng)新，最終促使注冊(cè)會(huì)計(jì)師自覺遵守執(zhí)業(yè)道德和執(zhí)業(yè)規(guī)范。導(dǎo)例：在沒人看到

5、時(shí)做正確的事在中國成為最為開放的會(huì)計(jì)市場的同時(shí)，中國的注冊(cè)會(huì)計(jì)師也將獲得走出國門、到國際會(huì)計(jì)市場競爭的機(jī)會(huì)，而這些都需要中國注冊(cè)會(huì)計(jì)師具有與國外同行競爭的能力和實(shí)力。國家會(huì)計(jì)學(xué)院副院長陳小悅在闡述建立中國注冊(cè)會(huì)計(jì)師職業(yè)能力框架時(shí)，他作了一個(gè)形象的比喻，把注冊(cè)會(huì)計(jì)師的工作比作“車夫驅(qū)趕馬車”，工作任務(wù)就是把車送到目的地。知識(shí)就是馬，沒有馬就拉不動(dòng)車；技能是車夫的鞭子，沒有鞭子就駕馭不了馬；而車夫?qū)Ψ较?、?duì)道路、對(duì)馬車運(yùn)行的速度和平穩(wěn)性的把握，就是職業(yè)品質(zhì)，保證馬車順利到達(dá)目的地。本 章 導(dǎo) 語商業(yè)道德范疇是反映企業(yè)領(lǐng)域職業(yè)活動(dòng)中最普通、最本質(zhì)的道德關(guān)系和道德行為調(diào)節(jié)方面的一些基本概念。商業(yè)道德原

6、則和商業(yè)道德規(guī)范對(duì)商業(yè)道德范疇起著約束作用，制約著商業(yè)道德范疇的重要內(nèi)容和主體要求 。8.1履行商業(yè)道德義務(wù)8.1.1道德義務(wù)概念與其它義務(wù)的關(guān)系商業(yè)道德義務(wù)是指企業(yè)員工在一定的內(nèi)心信念和商業(yè)道德責(zé)任感的支配下，在企業(yè)行為中自覺履行的對(duì)社會(huì)、對(duì)他人的責(zé)任，是社會(huì)主義商業(yè)道德原則和規(guī)范對(duì)企業(yè)員工的要求。道德義務(wù)與政治義務(wù)、法律義務(wù)有區(qū)別，也有聯(lián)系。8.1.2商業(yè)道德義務(wù)的重要作用第一、商業(yè)道德義務(wù)的加強(qiáng)，就會(huì)把實(shí)行科學(xué)管理、講究經(jīng)濟(jì)效益視為義不容辭的責(zé)任。第二、商業(yè)道德義務(wù)感能夠促使企業(yè)員工正確處理個(gè)人專業(yè)興趣、愿望和商業(yè)道德之間的矛盾。第三、商業(yè)道德行為選擇中，商業(yè)道德義務(wù)起著指令作用。8.1

7、.3履行商業(yè)道德義務(wù)的內(nèi)容要求其一，努力學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和各項(xiàng)決議，并結(jié)合經(jīng)濟(jì)理論的學(xué)習(xí)，著重研究社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)和企業(yè)改革中的新情況、新問題，積極投身改革。其二，刻苦學(xué)習(xí)現(xiàn)代商業(yè)倫理知識(shí)，掌握和應(yīng)用現(xiàn)代化商業(yè)倫理手段。以便在企業(yè)工作實(shí)踐中廣泛應(yīng)用。其三，盡職盡責(zé)，全心全意為人民理財(cái)，堅(jiān)持人民的利益高于一切，個(gè)人利益服從集體利益，局部利益服從全局利益，克己奉公，勤儉理財(cái)。其四，遵守黨紀(jì)國法，嚴(yán)守國家機(jī)密。8.2 培育商業(yè)道德良心8.2.1培育商業(yè)道德良心的內(nèi)容要求第一、商業(yè)道德良心和商業(yè)道德義務(wù)緊密相連第二、商業(yè)道德良心是企業(yè)員工對(duì)自己的道德要求的

8、集中表現(xiàn)，是人們意識(shí)的存在形式第三、在階級(jí)社會(huì)中，商業(yè)道德良心是有階級(jí)性的8.2.2商業(yè)道德良心的功能作用第一、商業(yè)道德良心是商業(yè)道德行為選擇的尺度第二、商業(yè)道德良心對(duì)所進(jìn)行的商業(yè)倫理行為發(fā)揮監(jiān)督作用第三、商業(yè)道德良心對(duì)企業(yè)員工的行為后果和影響起評(píng)價(jià)作用總之，商業(yè)道德良心的功能作用是客觀存在著的，而且是巨大的。因此，培養(yǎng)企業(yè)員工的商業(yè)道德良心就成為加強(qiáng)商業(yè)倫理，健全商業(yè)道德建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。從根本上講，培養(yǎng)企業(yè)員工的商業(yè)道德良心，就是培養(yǎng)他們的無產(chǎn)階級(jí)良心感。8.2.2商業(yè)道德良心的功能作用培養(yǎng)企業(yè)員工的商業(yè)道德良心感，就是要把社會(huì)主義商業(yè)道德原則、商業(yè)道德規(guī)范變成內(nèi)心商業(yè)道德信念，并且用這種內(nèi)

9、心商業(yè)道德信念自覺指導(dǎo)自己在企業(yè)行為中的言行。把外在要求變成內(nèi)在信念，變成個(gè)人內(nèi)在商業(yè)道德品質(zhì)的結(jié)果。8.3 珍惜商業(yè)道德榮譽(yù)8.3.1商業(yè)道德榮譽(yù)的涵義、內(nèi)容與形式社會(huì)主義商業(yè)道德范疇中的榮譽(yù)，是共產(chǎn)主義道德的一般榮譽(yù)范疇在商業(yè)道德方面的體現(xiàn)和補(bǔ)充，它與一般榮譽(yù)范疇的關(guān)系是共性和個(gè)性的關(guān)系。作為商業(yè)道德范疇的榮譽(yù)同樣具有兩個(gè)方面的內(nèi)容：一方面是黨和人民對(duì)企業(yè)員工的職業(yè)行為的社會(huì)輿論，也就是對(duì)企業(yè)員工在企業(yè)行為中履行了社會(huì)義務(wù)的公認(rèn)和獎(jiǎng)賞；另一方面是企業(yè)員工在工作中的自我意向，也就是由于履行了企業(yè)工作中的社會(huì)義務(wù)所產(chǎn)生的道德感情上的滿足和自我意識(shí)。8.3.1商業(yè)道德榮譽(yù)的涵義、內(nèi)容與形式商業(yè)道

10、德榮譽(yù)有物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)兩種表現(xiàn)形式。商業(yè)道德榮譽(yù)的這種表現(xiàn)形式是由榮譽(yù)的客觀基礎(chǔ)決定的。歷史的經(jīng)驗(yàn)表明：不承認(rèn)或忽視榮譽(yù)兩種表現(xiàn)形式中的任何一種都是片面的、有害的。兩種形式相互聯(lián)系，相互依賴，相互促進(jìn)，共同提高。榮譽(yù)的標(biāo)準(zhǔn)在不同的時(shí)代，不同的社會(huì)，不同的階級(jí)或階層，由于各自社會(huì)性質(zhì)和階級(jí)利益的不同有著不同的質(zhì)的規(guī)定性。8.3.1商業(yè)道德榮譽(yù)的涵義、內(nèi)容與形式無產(chǎn)階級(jí)榮譽(yù)觀，是同社會(huì)主義、共產(chǎn)主義事業(yè)相聯(lián)系的反映共產(chǎn)主義道德水平。無產(chǎn)階級(jí)衡量的標(biāo)準(zhǔn)不是財(cái)產(chǎn)、權(quán)勢(shì)和門第，而是對(duì)人民、對(duì)國家、對(duì)黨的事業(yè)的無私奉獻(xiàn)。作為社會(huì)主義的企業(yè)員工，應(yīng)把全心全意為人民理財(cái)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)繁榮，為發(fā)展企業(yè)科學(xué)做出貢

11、獻(xiàn)看作是最大的榮譽(yù)。8.3.2商業(yè)道德榮譽(yù)發(fā)揮著鼓勵(lì)和社會(huì)評(píng)價(jià)作用一方面，商業(yè)道德榮譽(yù)通過社會(huì)輿論力量表現(xiàn)社會(huì)對(duì)企業(yè)員工職業(yè)行為的愿望與要求，明確表示支持什么，反對(duì)什么，使他們對(duì)自己的企業(yè)行為所造成的社會(huì)后果加以關(guān)注。另一方面，商業(yè)道德榮譽(yù)是一種巨大的精神力量，它對(duì)社會(huì)物質(zhì)生產(chǎn)的發(fā)展具有積極的或消極的影響。8.3.2商業(yè)道德榮譽(yù)發(fā)揮著鼓勵(lì)和社會(huì)評(píng)價(jià)作用對(duì)于商業(yè)道德榮譽(yù)，每一個(gè)企業(yè)員工都有一個(gè)怎樣正確對(duì)待的問題：毫無疑問，每個(gè)企業(yè)員工可以而且應(yīng)該努力爭取獲得榮譽(yù)，爭取廣大群眾的更高信賴，領(lǐng)導(dǎo)和組織的更多褒獎(jiǎng)。因?yàn)?，這有利于企業(yè)工作，有利于促進(jìn)社會(huì)生產(chǎn)和方便人民生活。在我們社會(huì)里，企業(yè)員工崇高的榮

12、譽(yù)感和高尚的道德品質(zhì)從來都是緊密聯(lián)系的。8.3.3集體商業(yè)道德榮譽(yù)和個(gè)人商業(yè)道德榮譽(yù)的關(guān)系企業(yè)員工要正確認(rèn)識(shí)集體商業(yè)道德榮譽(yù)和個(gè)人商業(yè)道德榮譽(yù)的關(guān)系問題。一般來說，企業(yè)工作員工的個(gè)人榮譽(yù)和集體榮譽(yù)是一致的、相統(tǒng)一的。商業(yè)道德中個(gè)人榮譽(yù)和集體榮譽(yù)的關(guān)系反映著個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系。在社會(huì)主義條件下，個(gè)人榮譽(yù)和集體榮譽(yù)從主要方面看是一致的，也有不一致的情況。8.3.3集體商業(yè)道德榮譽(yù)和個(gè)人商業(yè)道德榮譽(yù)的關(guān)系當(dāng)個(gè)人榮譽(yù)與集體榮譽(yù)發(fā)生矛盾時(shí)，企業(yè)員工必須按照社會(huì)主義商業(yè)道德原則的要求犧牲個(gè)人榮譽(yù)，服從集體榮譽(yù)。對(duì)集體榮譽(yù)和個(gè)人榮譽(yù)的認(rèn)識(shí)，使企業(yè)員工不僅應(yīng)關(guān)心集體利益和榮譽(yù)，而且也應(yīng)該敢于關(guān)心個(gè)人利益

13、和榮譽(yù)。從榮譽(yù)的精神形式上講，企業(yè)員工要視其他同志的榮譽(yù)為自己的榮譽(yù)。集體的榮譽(yù)要自覺地幫助維護(hù)，而不應(yīng)該嫉妒、挖苦、諷刺、打擊、損害他人的榮譽(yù)。8.3.3集體商業(yè)道德榮譽(yù)和個(gè)人商業(yè)道德榮譽(yù)的關(guān)系在榮譽(yù)面前，要講究“禮讓”的風(fēng)氣，要有“豁達(dá)”的態(tài)度。從商業(yè)道德榮譽(yù)的物質(zhì)形式上講，結(jié)合商業(yè)倫理工作的實(shí)際，企業(yè)員工應(yīng)通過自身的努力，堅(jiān)決實(shí)行按勞分配的原則，打破平均主義的分配、獎(jiǎng)勵(lì)制度，關(guān)心別人的勞動(dòng)績效、貢獻(xiàn)大小和勞動(dòng)所得，促使整個(gè)社會(huì)勞動(dòng)生產(chǎn)的發(fā)展，榮譽(yù)程度的提高。8.3.3集體商業(yè)道德榮譽(yù)和個(gè)人商業(yè)道德榮譽(yù)的關(guān)系企業(yè)員工還應(yīng)明確商業(yè)道德榮譽(yù)感和虛榮心的界限。榮譽(yù)感和自尊心是一種積極的心理品質(zhì)，

14、是推動(dòng)企業(yè)員工在本職工作中履行商業(yè)道德義務(wù)的巨大精神力量。它們使企業(yè)員工把履行一定的道德義務(wù)變成內(nèi)心信念和自覺要求，并促使其轉(zhuǎn)化為相應(yīng)的商業(yè)道德行為，從而在商業(yè)倫理工作中發(fā)揮巨大的作用。虛榮心則是一種不良的心理品質(zhì)，是個(gè)人主義的表現(xiàn)。8.3.3集體商業(yè)道德榮譽(yù)和個(gè)人商業(yè)道德榮譽(yù)的關(guān)系企業(yè)員工要主動(dòng)發(fā)揮創(chuàng)造性，發(fā)揮拼搏精神，積極地爭取商業(yè)道德榮譽(yù)，努力地保持商業(yè)道德榮譽(yù)。無論是集體榮譽(yù)還是個(gè)人榮譽(yù)，企業(yè)員工對(duì)它們的爭取都意味著對(duì)社會(huì)、對(duì)國家做出更大的創(chuàng)造性的貢獻(xiàn)，服務(wù)于社會(huì)主義初級(jí)階段市場經(jīng)濟(jì)的建設(shè)。8.4 堅(jiān)守商業(yè)道德節(jié)操 商業(yè)道德節(jié)操，就是企業(yè)員工在企業(yè)工作中表現(xiàn)出來的政治上的堅(jiān)定性和高尚的

15、道德品質(zhì)。從一般意義上講，能夠扎根企業(yè)崗位，立足企業(yè)實(shí)踐，熱愛企業(yè)工作，投身企業(yè)改革，努力建設(shè)有中國特色的企業(yè)體系，就是企業(yè)員工在本職工作中體現(xiàn)的最高節(jié)操。社會(huì)主義商業(yè)道德規(guī)范體系中的節(jié)操充分體現(xiàn)了無產(chǎn)階級(jí)節(jié)操的特征。8.4.1商業(yè)道德節(jié)操的表現(xiàn)形式第一、社會(huì)主義商業(yè)道德節(jié)操包括有堅(jiān)定正確的政治信仰第二、社會(huì)主義商業(yè)道德節(jié)操體現(xiàn)著強(qiáng)烈的愛國主義精神第三、社會(huì)主義商業(yè)道德節(jié)操包含有高尚的商業(yè)道德品質(zhì)商業(yè)道德節(jié)操具有時(shí)代特征。在不同的時(shí)代，商業(yè)道德節(jié)操的表現(xiàn)和要求也會(huì)有所不同。8.4.2商業(yè)道德節(jié)操在商業(yè)道德行為選擇中的重要作用商業(yè)道德節(jié)操在商業(yè)道德行為的選擇中發(fā)揮重要作用。其一，商業(yè)道德節(jié)操能夠

16、調(diào)整企業(yè)員工的行為方向，使他們?cè)谄髽I(yè)實(shí)踐活動(dòng)中保持清醒的頭腦；其二，商業(yè)道德節(jié)操還能通過內(nèi)心信念，使企業(yè)員工更加自覺地貫徹商業(yè)道德原則、規(guī)范，加強(qiáng)商業(yè)道德修養(yǎng)，抵制各種錯(cuò)誤思想、行為，提高商業(yè)道德境界，全心全意地做好企業(yè)工作。8.4.3商業(yè)道德節(jié)操的培養(yǎng)第一，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則第二，在企業(yè)實(shí)踐活動(dòng)中逐步錘煉商業(yè)道德節(jié)操第三，堅(jiān)持商業(yè)道德修養(yǎng)8.5 錘煉與發(fā)展商業(yè)道德品質(zhì)8.5.1商業(yè)道德品質(zhì)的定義與特點(diǎn)商業(yè)道德品質(zhì)是商業(yè)道德原則和規(guī)范在企業(yè)員工的個(gè)人思想以及企業(yè)行為中的體現(xiàn)，是一系列商業(yè)道德行為中所表現(xiàn)出來的比較穩(wěn)定的特征和傾向。8.5.1商業(yè)道德品質(zhì)的定義與特點(diǎn)1商業(yè)道德品質(zhì)是客觀存在的商業(yè)道

17、德行為的綜合表現(xiàn)2商業(yè)道德品質(zhì)一種自覺的商業(yè)道德習(xí)慣或習(xí)性3商業(yè)道德品質(zhì)具有穩(wěn)定特征和傾向8.5.2商業(yè)道德品質(zhì)的形成和發(fā)展商業(yè)道德品質(zhì)，從其構(gòu)成內(nèi)容來講，包括商業(yè)道德認(rèn)識(shí)、商業(yè)道德情感、商業(yè)道德意志、商業(yè)道德信念和商業(yè)道德習(xí)慣等基本要素。一方面，商業(yè)道德品質(zhì)是商業(yè)道德現(xiàn)象在企業(yè)員工身上的表現(xiàn)，是現(xiàn)實(shí)社會(huì)關(guān)系和商業(yè)道德關(guān)系的反映，因而它的形成和發(fā)展必然要受到一定社會(huì)的環(huán)境和物質(zhì)生活條件的制約；另一方面，商業(yè)道德品質(zhì)決不是對(duì)客觀物質(zhì)生活條件的具體企業(yè)環(huán)境的消極適應(yīng)的結(jié)果。8.5.2商業(yè)道德品質(zhì)的形成和發(fā)展它是在企業(yè)實(shí)踐的基礎(chǔ)上，經(jīng)過個(gè)人的主觀努力所形成的。對(duì)于企業(yè)員工來說，它是一個(gè)自覺認(rèn)識(shí)和行為

18、選擇的過程，是逐步提高商業(yè)道德認(rèn)識(shí)、培養(yǎng)商業(yè)道德情感、鍛煉商業(yè)道德意志、樹立商業(yè)道德信念和養(yǎng)成商業(yè)道德習(xí)慣的綜合過程。具體內(nèi)容為：1.提高商業(yè)道德認(rèn)識(shí)2.培養(yǎng)商業(yè)道德情感3.鍛煉商業(yè)道德意志4.樹立商業(yè)道德信念5.形成商業(yè)道德習(xí)慣8.5.2商業(yè)道德品質(zhì)的形成和發(fā)展在商業(yè)道德教育過程中，以上五個(gè)環(huán)節(jié)是相互影響、有機(jī)聯(lián)系的，構(gòu)成一個(gè)整體。其中，商業(yè)道德認(rèn)識(shí)是前提，商業(yè)道德情感和商業(yè)道德意志是兩個(gè)必要條件，商業(yè)道德信念是核心，商業(yè)道德習(xí)慣是歸宿。由商業(yè)道德認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)化為商業(yè)道德品質(zhì)，不是簡單地、自然地進(jìn)行的，而是由商業(yè)道德認(rèn)識(shí)、情感、意志、信念和習(xí)慣之間在發(fā)展水平或發(fā)展方向方面不斷地由不平衡到平衡，由不

19、適應(yīng)到相互適應(yīng)的矛盾運(yùn)動(dòng)過程。8.5.2商業(yè)道德品質(zhì)的形成和發(fā)展由于社會(huì)經(jīng)濟(jì)和勞動(dòng)生產(chǎn)率不斷向前發(fā)展，必然向企業(yè)員工提出新的道德要求，這就客觀上要向企業(yè)員工進(jìn)行商業(yè)道德教育。必須持之以恒，反復(fù)不斷地解決構(gòu)成商業(yè)道德品質(zhì)各要素之間地矛盾，才能促成社會(huì)主義商業(yè)道德不斷向前發(fā)展和商業(yè)道德品質(zhì)的形成。案例討論：三星：“事業(yè)報(bào)國”到“為人類社會(huì)做貢獻(xiàn)”三星集團(tuán)是韓國最大的企業(yè)集團(tuán)，包括26個(gè)下屬公司及若干其他法人機(jī)構(gòu)，在近70個(gè)國家和地區(qū)建立了近300個(gè)法人及辦事處，員工總數(shù)19.6萬人，業(yè)務(wù)涉及電子、金融、機(jī)械、化學(xué)等眾多領(lǐng)域。集團(tuán)旗下3家企業(yè)進(jìn)入美國財(cái)富雜志2003年世界500強(qiáng)行列，其中三星電子排

20、名第59位，三星物產(chǎn)第115位，三星生命第236位。2003年三星集團(tuán)營業(yè)額約965億美元，品牌價(jià)值高達(dá)108.5億美元，在世界百大品牌中排名第25位，連續(xù)兩年成為成長最快的品牌。集團(tuán)旗下的旗艦公司三星電子在2003年商業(yè)周刊IT百強(qiáng)中排名第三，日益成為行業(yè)領(lǐng)跑者，其影響力已經(jīng)超越了很多業(yè)內(nèi)傳統(tǒng)巨頭。三星有近20種產(chǎn)品世界市場占有率居全球企業(yè)之首，在國際市場上彰顯出雄厚實(shí)力。案例討論以三星電子為例，該公司在美國工業(yè)設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)年度工業(yè)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)（Industrial Design Excellence Awards簡稱IDEA）的評(píng)選中獲得諸多獎(jiǎng)項(xiàng)，連續(xù)數(shù)年成為獲獎(jiǎng)最多的公司。這些證明三星的設(shè)計(jì)能力已

21、經(jīng)達(dá)到了世界級(jí)水平。2003年三星在美國取得的專利高達(dá)1313項(xiàng)，在世界所有企業(yè)中排名第九。三星“事業(yè)報(bào)國”的經(jīng)營原則“事業(yè)報(bào)國”經(jīng)營原則的萌芽案例討論三星集團(tuán)創(chuàng)始人李秉喆先生在湖巖自傳（湖巖為李秉喆先生的號(hào)）中記載了自己在日本殖民統(tǒng)治下親身經(jīng)歷的沒齒難忘的一件事。李秉喆先生到了19歲那年，在父親的支持下，決定到日本早稻田大學(xué)留學(xué)。于是，他登上了從韓國釜山開往日本下關(guān)的一艘客輪。這艘客輪為3千噸的輪船，這在當(dāng)時(shí)已屬于大型客輪，但船艙設(shè)施十分簡陋。開船后不久，李秉喆先生從二等艙來到甲板看海景，恰巧遇上了老鄉(xiāng)安浩相博士。安博士曾留學(xué)德國并獲得了哲學(xué)博士學(xué)位，這次去日本是為到京都大學(xué)研究一年東洋哲學(xué)

22、。沒過多久，大海翻起波浪，船身顛簸得厲害。兩人為找一個(gè)較好的位置，向一等艙走去，但在一等艙入口處遭到日本警官的阻攔。案例討論警官看出這兩個(gè)人是韓國人，便傲慢地說：“你們韓國人有什么錢，敢在一等艙探頭探腦，太放肆了！”接著開始追問這兩個(gè)人的身份。當(dāng)時(shí)年輕的李秉喆先生非常憤怒，但還是強(qiáng)壓下去了。當(dāng)時(shí)安博士反唇相譏：“我們帶了一大包錢去玩。以前都是直接去一等艙的！”這事雖小，但對(duì)一個(gè)年輕人來說是莫大的恥辱。他通過這件事感受到國家衰亡的悲哀。他感到，國家一定要強(qiáng)大，要強(qiáng)大就必須得富足。因此他暗下決心：不管發(fā)生什么事，都一定要使自己的國家成為一個(gè)富足而又強(qiáng)大的獨(dú)立國家。后來，李秉喆先生專心致力于企業(yè)經(jīng)營

23、，目的就是為強(qiáng)國富民作貢獻(xiàn)。案例討論由此可見，在日本殖民統(tǒng)治時(shí)期，他體驗(yàn)過喪權(quán)辱國的悲??；解放后，他又經(jīng)歷了不幸的戰(zhàn)爭。這些切膚之痛使他深切感受到，一個(gè)企業(yè)的命運(yùn)與國家的命運(yùn)息息相關(guān)。1982年，他在美國波士頓大學(xué)名譽(yù)博士學(xué)位授予儀式上講演時(shí)說，“在我一生從事企業(yè)活動(dòng)過程中，體驗(yàn)并獲得證實(shí)的最重要一點(diǎn)是，一個(gè)企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)是國家，因此企業(yè)應(yīng)為國家和社會(huì)的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。”這種以事業(yè)報(bào)國的一系列實(shí)踐活動(dòng)，使三星為韓國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。增強(qiáng)綜合國力，強(qiáng)國富民，成為三星所追求的目標(biāo)，李秉喆先生把它概括為三星經(jīng)營原則。案例討論李秉喆先生自創(chuàng)辦三星公司以來，雖歷經(jīng)坎坷，但幾十年來始終堅(jiān)持和貫

24、徹“事業(yè)報(bào)國”的經(jīng)營原則。李秉喆先生在湖巖自傳中這樣寫道：“人類最高的道德是什么，如果有人這樣問我，我會(huì)毫不猶豫地回答：“是奉獻(xiàn)！”三星集團(tuán)能戰(zhàn)勝各種困難和阻力不斷發(fā)展壯大，并成為韓國的一流企業(yè)，完全是依靠這樣一個(gè)信念：奉獻(xiàn)。這就是三星所崇尚的“事業(yè)報(bào)國”的精髓。這種事業(yè)報(bào)國的經(jīng)營原則，正是三星長期以來對(duì)本企業(yè)職工進(jìn)行精神教育的核心內(nèi)容。它把李秉喆先生個(gè)人的信念變成了全體員工的精神力量。案例討論三星的職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)經(jīng)常這樣教育職工：“企業(yè)追求的最高目標(biāo)是什么”許多人會(huì)回答：“利潤！”如果再問一句：“追求利潤的目的是什么！”恐怕很少有人能作出正確的回答。三星認(rèn)為，如果一個(gè)企業(yè)只顧追求物質(zhì)利益而沒有

25、精神追求，那么這個(gè)企業(yè)就等于失去了正確的追求目標(biāo)，也就喪失了催人奮進(jìn)的原動(dòng)力，經(jīng)不起打擊和挫折。為改變這一狀況，三星建立了商業(yè)誠信文化，這種文化可以改變?nèi)w職工的精神面貌。案例討論三星的商業(yè)誠信文化現(xiàn)在已形成了一個(gè)完整的體系，主要由“經(jīng)營原則”和“三星精神”這兩大部分組成。經(jīng)營原則由三部分內(nèi)容構(gòu)成，即“事業(yè)報(bào)國”，“人才第一”，和“合理追求”。三星精神內(nèi)容較為廣泛，即“創(chuàng)造精神”，“道德精神”，“第一主義”，“完美主義”和“共存共榮”。在三星的經(jīng)營原則當(dāng)中，“事業(yè)報(bào)國”的企業(yè)觀是三星商業(yè)誠信文化的基礎(chǔ)，一切企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)都是為實(shí)現(xiàn)“事業(yè)報(bào)國”的這一原則而展開的。李秉喆先生認(rèn)為，“一切的一切都要以

26、國家為本，把國家利益放在首位。國家的完整和強(qiáng)盛，會(huì)使其他一切問題得以順利解決?！痹?0世紀(jì)60年代國家主導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)增長時(shí)期，這種以“國家為先”的企業(yè)觀上升到支配地位。案例討論20世紀(jì)60年代和70年代是韓國在國家主導(dǎo)下，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)高速增長時(shí)期，那時(shí)誰搞企業(yè)，會(huì)被認(rèn)為是一種愛國行動(dòng)。因此，“事業(yè)報(bào)國”在當(dāng)時(shí)不僅已成為企業(yè)家追求的最高理想，也成為全體企業(yè)職工所共有的理念。在韓國經(jīng)濟(jì)高速增長期，大家拼命苦干的精神原動(dòng)力，就是來自“抱負(fù)心”和“擺脫貧困的精神”，所謂“抱負(fù)心”，是指通過企業(yè)活動(dòng)可以為國家作貢獻(xiàn)，“擺脫貧困精神”，是指使韓國國民從長期的貧困和落后狀態(tài)中擺脫出來。案例討論“事業(yè)報(bào)國”作為三星的最高目標(biāo)，直到現(xiàn)在仍在鼓舞著三星人發(fā)揚(yáng)獻(xiàn)身精神。從20世紀(jì)70年代開始，三星的產(chǎn)值一直占全國國民生產(chǎn)總值的5%，出口一直占韓國企業(yè)的第一位。這正是三星引以為自豪的地方。從20世紀(jì)80年代開始，三星把事業(yè)重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到了電子行業(yè)，以便在新的形勢(shì)下實(shí)現(xiàn)事業(yè)報(bào)國這一崇高理念。李秉喆先生在回顧這件事時(shí)明確地說：“三星之所以能在電子行業(yè)中取得成功，正是因?yàn)樗跃S護(hù)國家