業(yè)務(wù)員銷售年終總結(jié)大全10篇

1、精品文檔Word格式 業(yè)務(wù)員銷售年終總結(jié)大全10篇 萬物之間有普遍的聯(lián)絡(luò)，有肯定的規(guī)律可循。只有遵循客觀規(guī)律，根據(jù)規(guī)律辦事，才能事半功倍，所以在工作中總結(jié)事情是特別必要的。下面我給大家?guī)黻P(guān)于業(yè)務(wù)員銷售年終總結(jié)，盼望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所關(guān)心。 業(yè)務(wù)員銷售年終總結(jié)篇1 20_年_月，我參加到了_保險公司，從事我不曾熟識的_保險工作。一年來，在公司指導(dǎo)的親切關(guān)心和其它主管的熱忱關(guān)心下，自己從一個保險門外漢到可以很好的為客戶供給保險詢問效勞，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無違規(guī)行為，和全司伙伴一起共同努力，較好地完成了指導(dǎo)和上級布置的各項工作任務(wù)。以下是本人一年來的工作狀況總結(jié)匯報。 一、努力進步素

2、養(yǎng)和思想道德程度 樂觀參與上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題訓(xùn)練、活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象;可以堅持正確的政治方向，從各方面主動努力進步自身政治素養(yǎng)和思想道德程度，在思想上政治上都有所進步。 二、努力進步業(yè)務(wù)素養(yǎng)和效勞程度 樂觀參與上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試，勤于學(xué)習(xí)，擅長制造，不斷加強自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)的訓(xùn)練，不斷進步業(yè)務(wù)操作技能和為客戶效勞的根本功，把握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和效勞技巧，可以嫻熟辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣揚和促銷。 三、嚴格執(zhí)行各項 一年來，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴格執(zhí)

3、行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和效勞規(guī)定，堅持使用文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有消失被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點，不參加賭博、購置非法彩等不良行為。 四、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務(wù) 一年來，能始終做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，悄悄奉獻，樂觀完成支公司和本部門下達的各項工作任務(wù)?？梢詷酚^主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務(wù)，樂觀營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。 一年多來，本人靠著對保險事業(yè)的喜歡，竭盡全力來履行自己的工作和，努力按上級指導(dǎo)的要求做好各方面工作，獲得了肯定的成果，也獲得指導(dǎo)和同志們

4、的好評?；厥滓荒赀^來，在對獲得成果欣慰的同時，也覺察自己與秀的伙伴比還存在肯定的差距和缺乏。但我有信念和決心在今后的工作中努力查找差距，英勇地克制缺點和缺乏，進一步進步自身綜合素養(yǎng)，把該做的工作做實、做好。 業(yè)務(wù)員銷售年終總結(jié)篇2 斗轉(zhuǎn)星移，時間如梭，轉(zhuǎn)瞬間20_完畢了，回憶自已這一年以來的工作歷程，收獲及感受頗多，其中有許很多多的艱辛，但更為我所牢記與感動的是收獲順當完成工作的喜悅。在公司指導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，以及在各部門同事大力支持和關(guān)心下，無論是思想素養(yǎng)還是工作力量都在不斷進步與完善，在同事們的指導(dǎo)下我已在辦理業(yè)務(wù)方面獲得長足進展。為了使自己更好的效勞于客戶，更好的維護公司的利益，如今將工作

5、總結(jié)如下。 一、心為船舶所用、情為同事所系、利為公司所爭 1、船務(wù)工作穩(wěn)固推動。面對我司日益增長的業(yè)務(wù)量與市場的擴大，各部人員信念十足的把飽滿熱忱完全投入到自己的崗位上，在他們的帶動下，我開頭站在一個全新的舞臺詮釋工作。制作船舶單證時做到心思慎密，學(xué)而不思那么罔，思而不學(xué)那么殆，在英語根底不是很好的狀況下堅持學(xué)習(xí)，把不熟悉的英語單詞登記來，堅持每天都有進步。 辦理聯(lián)檢手續(xù)時，始終如一地做到正確是前提、效率是保障、大膽是保證，單證制作與辦事方法的正確是高效實現(xiàn)最有力的保障，膽大心細為順當完成任務(wù)保駕護航。曾經(jīng)因太多的內(nèi)容需要學(xué)習(xí)消失過混亂，在努力的學(xué)習(xí)下，如今可以明晰區(qū)分當前最緊要的任務(wù)是什么，

6、可以做到既不提早也不滯后地提交相關(guān)部門的聯(lián)檢單證，也開頭摸清常常接觸辦事官員的秉性，可以做到詳細問題詳細處理，在面臨緊急突發(fā)事情時心里也多了許些淡定，再也沒有了驚惶失措、誠惶誠恐。 2、與口岸單位等合作伙伴維持良好關(guān)系。船代作為船貨進出各利益方的協(xié)調(diào)者、平衡棒，是實現(xiàn)聯(lián)檢單位與船方、貨主、商檢、引航以及過駁公司溝通的橋梁，與他們保持良好關(guān)系成為我工作中不行或缺的局部。 良好的工作心態(tài)成為我能否享受工作最關(guān)鍵的一點，于是我不斷對自己說“其實我什么也不是，沒什么大不了，能把工作完成我就感謝他，并根據(jù)公司指導(dǎo)的要求，從自我形象上首先就要給對方留下好的印象，穿著干凈大方，始終保持微笑，禮貌用語時常掛在

7、嘴邊，毫不吝惜地用自己的行為去感染四周;在工作時間以外與聯(lián)檢單位等接觸時，要做到“先文明禮貌問好，后出手張弛有度，跟聯(lián)檢部門的關(guān)系維持是一個長期而漫長的過程，并非一蹴而就，所以該關(guān)系的維護最主要的還是靠專心，當遇到節(jié)假日時，給他們發(fā)一條短信、打一個 送祝愿都就得非常必要;不管街市還是路面，假設(shè)偶遇他們那么驅(qū)寒問暖，用語言暖和人心! 3、與同事互幫互助，共求進步。公司進展離不開每一個人的努力，只有當全部的人都在進步的時候，公司的進展才會事半功倍，因此我不斷向身邊優(yōu)秀的同事請教學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的為人做事，在他們的身教言傳下我開頭耳濡目染，大家在工作與生活中都能做到榮辱與共，為求“更好、更快、更強，我

8、們始終都在努力。 二、人無完人，金無赤足 1、工作閱歷缺乏，對事物推斷與決策力量有待加強。在工作中，因為缺乏對工作深入的理解，當某些緊急而突發(fā)的事情消失，往往不能很好的避重就輕，抓不住最主要的沖突，不能在最快的時間里做出的打算，有時甚至消失顧此失彼。 2、缺乏嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。在過去的工作里，有時往往因?qū)δ臣虑闆]有引起足夠的重視或者是因馬虎大意而犯錯，或許就是特別細小的錯誤就會導(dǎo)致我們工作進度受到影響，甚至可能會影響到整個公司的利益，所以在還沒有消失類似的狀況前必需要留意，時刻保持高度糊涂的頭腦。 3、船舶業(yè)務(wù)學(xué)問太窄，拓展空間受限。我司目前最主要的是在做油輪業(yè)務(wù)，所以我所能接觸到的相關(guān)船舶代

9、理及操作流程也僅限油輪這一塊，對其他散貨、集裝箱等代理業(yè)務(wù)一知半解，等到有此類業(yè)務(wù)時，工作上確定會相當?shù)谋粍?，所以在與其他代理公司的伴侶接觸時也留意請教，多儲藏相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問。 三、放眼將來，方案先行 連續(xù)加強對船舶英語的學(xué)習(xí)，穩(wěn)固業(yè)務(wù)操作流程，熟識駐船應(yīng)留意事項，與公司業(yè)務(wù)前進步伐保持全都。連續(xù)保持與聯(lián)檢單位人員友好關(guān)系，并不斷拓寬人際溝通圈，多做事少說話，多交伴侶少樹敵。與同事加強溝通與溝通，特殊是向_同事學(xué)習(xí)，不懂就向他們虛心請教，爭取早日向公司優(yōu)秀員工標準靠近。工作之余努力向貨代部同事請教，加深對報關(guān)業(yè)務(wù)的熟識，并努力看書，爭取一次考取報檢員資格證。 立足今日，又一個新的起點，又一輪朝陽

10、，在公司指導(dǎo)正確的引領(lǐng)下，我們胸有成竹，信念百倍;展望將來，我們引吭高歌，將會一路歡樂。 業(yè)務(wù)員銷售年終總結(jié)篇3 伴隨著新年鐘聲的接近，我們依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的20_年，滿懷熱忱的迎來了光明絢爛、布滿期望的20_年。在這年終之際，現(xiàn)對來公司九個月的時間里所作的工作匯報如下： 一、完成工作 主要負責(zé)： 1.簽訂合同后，催客戶開信譽證，并與收到后審核，有問題并通知準時修改。 2.按制定的出貨方案及相關(guān)要求與貨貸聯(lián)絡(luò)租船訂艙。 3.與客戶確認相關(guān)得出貨資料后，整理單據(jù)，辦理木托熏蒸。并預(yù)備熏蒸證書。 4.協(xié)調(diào)好消費部門，按客戶不同的包裝要求，支配拖車發(fā)貨。 5.核算出相關(guān)的出口數(shù)據(jù)，制作單

11、據(jù)，托付辦理出口報關(guān)。 6.根據(jù)信譽證要求，制作并預(yù)備相應(yīng)的出口單據(jù)，去銀行辦理交單議付，有時辦押匯。 7.登記相關(guān)的出口資料，并按客戶要求，每周帶給裝箱圖片、箱封號、船名航次等資料。 8.將資料整理歸檔，并隨時與銀行核對每筆貨款得到帳狀況。并將每月的出口資料帶給給財務(wù)。 此項工作繁瑣且重復(fù)率高、消費周期、付貨時間。理解產(chǎn)品的使用方法、保養(yǎng)及修理學(xué)問;理解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)狀況。 2、公司學(xué)問方面：深化理解本公司背景、產(chǎn)品消費力量、消費技術(shù)程度、設(shè)備狀況及效勞方式、進展前景等。 3、客戶需要方面：理解家具購置者(包括潛在客戶)的消費心理、消費層次、及對消費產(chǎn)品的根本要求。 4、市場學(xué)問方面：

12、理解家具市場的動向和變化、顧客購置力狀況，進展不同區(qū)域市場分析。 5、專業(yè)學(xué)問方面：進一步理解與家具有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)學(xué)問，便利能更好的和不同的客戶達成共識和業(yè)務(wù)范疇的溝通，以便更好的合作。 二、自身銷售修養(yǎng)方面 1、在X木業(yè)指導(dǎo)的帶著下，進展加強自我熟悉，自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列根本素養(yǎng)培育，和后備支持，為我在以后的銷售中認清和面對不同客戶的不同會談技巧的培育做了個更全面的預(yù)備。是你們給了我機遇，給了我一個進展的平臺，正因為在你們身上學(xué)了不少的銷售技巧和會談力量的進步，有了前期這些閱歷做鋪墊，信任在以后的工作當中我才能更順當?shù)脑趰徫恢歇毩⒊砷L起來。在工作過程中，X指導(dǎo)的悉

13、心培育和言傳身教讓我成長了許多，感謝你們在工作中的關(guān)心。這些都是我學(xué)問財寶的積累。 2、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。每天早上我都會以精神充足、歡樂的心態(tài)迎接一天的工作。 3、簽單技巧的培育?！澳玫娇蛻舾櫩蛻魳I(yè)務(wù)會談方案設(shè)計成功簽單售后安裝售后維護人際維護等這一系列的流程。 4、自己工作中的缺乏。業(yè)務(wù)閱歷不夠豐富，業(yè)務(wù)技巧有待打破，盼望可以盡快的進步自己的缺乏，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好根底，進步自己的自信念和業(yè)務(wù)銷售技巧。我想在以后的工作中不斷理論和總結(jié)，并樂觀學(xué)習(xí)、盡快進步自己的銷售技能。 年時間轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)過去了，在公司的指導(dǎo)和同事們的支持和關(guān)心下，我堅持不斷地學(xué)習(xí)家具學(xué)問、

14、總結(jié)工作閱歷，加強自身思想修養(yǎng)，努力進步綜合素養(yǎng)，嚴格遵守各項規(guī)章制度，完成了自己崗位的各項工作。年是質(zhì)量超越年，我將迎接挑戰(zhàn);眾人劃槳開大船，萬眾一心成大業(yè)! 業(yè)務(wù)員銷售年終總結(jié)篇9 在x家具各位指導(dǎo)及各位同事的支持關(guān)心下，我不斷加強工作力量，本著對工作精益求精的態(tài)度，仔細地完成了自己所擔(dān)當?shù)母黜椆ぷ魅蝿?wù)，工作力量都獲得了相當大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的根底，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作狀況總結(jié)如下： 一、仔細學(xué)習(xí)，努力進步職業(yè)素養(yǎng) 因為我畢業(yè)就是在家具行業(yè)基層工作，所以在工作初期我也比擬理解家具的機構(gòu)，這樣對我如今的工作有很大的關(guān)心。我必需還要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)學(xué)問，及銷售人員的

15、相關(guān)學(xué)問，才能在時代的不斷進展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，的方式就是加強學(xué)習(xí)。 二、腳踏實地，努力工作 作為一名家具銷售員，不管在工作支配還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，全部這些都是銷售員不行推卸的職責(zé)。要做一名合格的直銷業(yè)務(wù)員，首先要熟識業(yè)務(wù)學(xué)問，進入角色。有肯定的承受壓力力量，勤奮努力，一步一個腳印，留意細節(jié)問題。其次是仔細對待本職工作和指導(dǎo)交辦的每一件事。仔細對待，準時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。 三、存在問題 通過一段時間的工作，我也糊涂地看到自己還存在很多缺乏，主要是： 1、針對意向客戶沒有做到準時跟蹤與回訪，所以在

16、以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。 2、由于力量有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強仔細學(xué)習(xí)銷售員的標準。 四、個人感受及心得 1、不要輕易反對客戶，先傾聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反對，對客戶予以確定態(tài)度，學(xué)會贊美客戶。 2、向客戶請教，要做到不恥下問，不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。 3、實事求是，針對不同的客戶才能實事求是。 4、知彼，揚長避短。 總之，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷探索，收獲特別大，但是也有一點的小圓滿，我堅信工作只要專心努力去做，就肯定可以做好。祝x家具在新的一年里生意興隆，財源滾滾!也祝

17、我自己在新的一年里業(yè)績飚升! 業(yè)務(wù)員銷售年終總結(jié)篇10 深化素養(yǎng)訓(xùn)練，要讓孩子們自己當家作主。中國少年先鋒隊是少先隊員自己的組織，應(yīng)當讓少先隊員自主自動，自己的活動自己搞，自己的事情自己做，自己的干部自己選。少先隊里人人都是小仆人，人人都有資格中選，選舉隊委，應(yīng)賜予每一個隊員公平的權(quán)利。要選出孩子們心中的中隊委，教師決不能自己指定某些同學(xué)擔(dān)當，這樣剝奪了隊員們自己當家作主的權(quán)利。中隊委的作用也不會很明顯。在本期的中隊選舉中，我充分讓孩子們當好自己的家，作好自己的主，收到很好的效果。 一、明中隊委改選要求，鼓舞人人參加。 開學(xué)第一周，我作為輔導(dǎo)員慎重向全體隊員宣布本次中隊委改選的要求：只要你有一

18、顆為集體效勞的熾熱的心，情愿把班隊工作搞好的同學(xué)，無論你自己認為過去怎樣，寫上自薦信，我們都會為你投上一票。 孩子們一聽，喧鬧開啦!三班級的孩子表現(xiàn)欲極強，人人都想試一試，平常淘氣的孩子也問：教師，我也可以寫自薦信嗎?我說：你是我們中隊的隊員，為什么不行以參與競選?你要信任你自己。我主動關(guān)心孩子們?nèi)绾螌懞米运]信，贏得更多的選票。有的孩子回家請家長幫助，星期天有不少家長打 問競選要留意哪些狀況，孩子們自主參加競爭的劇烈意識，也經(jīng)常地感染了家長。 二、自薦中隊委演講，無計名投票選舉。 第二周少先隊活動前，我作了初步調(diào)查，全班48人，寫了自薦信的有39人，多數(shù)同學(xué)作了細心預(yù)備。根據(jù)三班級孩子不夠穩(wěn)定

19、的特性，為了讓他們的競爭意識更強，參加中隊管理的同學(xué)面更大，我和副班主任商議，最終打算選a、b兩套中隊委班子，輪番當值，互相競爭。 自薦中隊委活動在莊重的隊歌后開頭了。孩子們一個接一個，態(tài)度懇切，神情莊重，有的孩子的自薦信讓我們聽了特別感動，教室里掌聲不斷響起。大個子熊俊舒，平常很淘氣，常和同學(xué)為了一點小事毆打，吵架，我沒少關(guān)心過他，觀察他一步一步走上講臺，沒有了往日連扭帶跳的樣子，我覺得他似乎變了一個人，當他站定后，舉起右手為大家端端正正了一個隊禮，同學(xué)們愣了一下，繼而響起一片掌聲：教師們，同學(xué)們，我個子大，跑得快，聲音特殊洪亮，教師表揚過我口令喊得好，如今我們做操沒播送，我愿當體育委員，為

20、大家效勞。我當上體育委員后，肯定要改正平常吊兒郎當?shù)膲牧?xí)慣，把字寫好，成為同學(xué)們的好干部。假設(shè)沒有選上，我也不氣餒，連續(xù)努力，爭取下次選上。請大家投我珍貴的一票吧!言語是那么真誠，感人，全班48人，他獲得了40票，當他得知自己中選后，興奮得熱淚盈眶。就這樣，由孩子們自薦演講，無計名投票選出了a、b兩套班子共14人。對沒選上的同學(xué)，隊員們主動提出盼望。 選舉完后，有很多始終在外面觀看的家長贊美：這些娃兒好乖，好會說!看起長大多了!有沒上臺自薦的家長問自己孩子為什么不自薦，并指出他與別人存在的差距在哪里，鼓舞他們下輪參與競選。連任_屆的中隊長盧璐是個優(yōu)秀的孩子，這次沒競選上中隊長，我給她和她家長講：中隊長不連任，讓更多的孩子當隊長，顯示他們的身手。她和她家長特別贊同，說這樣有利于孩子的成長。 這次自主競選中隊委活動，真是做到自己的活動自己搞，自己的事自己干，自己