優(yōu)秀的前臺轉(zhuǎn)正工作總結(jié)大全10篇

1、精品文檔Word格式 優(yōu)秀的前臺轉(zhuǎn)正工作總結(jié)大全10篇 一份全面的工作總結(jié)可以為上級部門、下屬單位和相關(guān)部門供給肯定時(shí)期的工作，讓他們知道你做了哪些工作，怎么做的。下面我給大家?guī)黻P(guān)于優(yōu)秀的前臺轉(zhuǎn)正工作總結(jié)，盼望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所關(guān)心。 優(yōu)秀的前臺轉(zhuǎn)正工作總結(jié)1 在即將過去的20_年里，我在公司指導(dǎo)和同事的關(guān)心關(guān)心下，順當(dāng)完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對20_年的工作做一個(gè)總結(jié)。 一、前臺接待方面 20_年1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是呈現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格根據(jù)公司要求，工裝上崗，熱忱對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為指導(dǎo)供給了便利，也為客戶供給了便利。一年來，

2、共計(jì)接待用戶達(dá)1000人次。 二、會議接待方面 1、外部會議接待。參加接待了_財(cái)務(wù)會議、運(yùn)維部工作會議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議、_經(jīng)營部工作會議、_分公司與_分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴(yán)格根據(jù)會議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會場，樂觀協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會議過程中的效勞，在這個(gè)過程中，我學(xué)到了更多的待人接物，效勞禮物等相關(guān)學(xué)問，積累了許多的閱歷。 2、內(nèi)部會議管理。根據(jù)各部門的需求合理支配會議室，以免造成會議沖突，并留意做好相關(guān)登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員供給更好的效勞。一年來，共支配內(nèi)部會議500次以上。 3、視訊會議管理。在召開總部或省

3、分視訊會議的時(shí)候，根據(jù)通知要求，提早半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)翻開視訊系統(tǒng)，確保會議按時(shí)接入，本年度無一例會議延時(shí)狀況消失;在召開對縣區(qū)會議時(shí)，提早進(jìn)展會議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會。 三、費(fèi)用報(bào)銷、合同錄入工作 在這方面，嚴(yán)格根據(jù)公司要求，周一匯總搜集報(bào)銷單據(jù)，周二找指導(dǎo)簽字后錄入_系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報(bào)銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。 四、綜合事務(wù)工作 20_年7月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。 至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱

4、忱，嚴(yán)格根據(jù)公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到準(zhǔn)時(shí)上傳下達(dá)，不延時(shí)，不誤事。報(bào)送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。 對筆記本、臺式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，準(zhǔn)時(shí)聯(lián)絡(luò)修理網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)展電腦維護(hù)與修理，與其加強(qiáng)溝通，并要求為我們供給備用機(jī)，以免耽誤正常工作。 五、其他工作 在完本錢職工作的同時(shí)，仔細(xì)完成指導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作，并樂觀參與公司組織的各項(xiàng)活動，幫助指導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動會;在_誠信演講活動中獲得第一名;_誠信演講競賽獲三等獎，目前正在樂觀籌備20_年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。 六、工作中的缺乏 在工作中主動性缺乏，與指導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字

5、功底欠缺，在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒有做到準(zhǔn)時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。 七、20_年工作方案 1、加強(qiáng)了自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟指導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為指導(dǎo)分憂解難。 2、樂觀學(xué)習(xí)了其他單位、酒店等會議接待閱歷，進(jìn)步了接待程度，提升了公司形象。 3、做好了工會工作，推出了有意義的活動，加強(qiáng)了溝通溝通，并將“工會送暖和活動連續(xù)開展下去。 4、加強(qiáng)食堂管理工作，進(jìn)展市場調(diào)查，加大費(fèi)用管控力度，營造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。 20_年即將過去，布滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20_年即將降臨，在新的一年里，我將總結(jié)閱歷，克制缺乏，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的進(jìn)

6、展壯大奉獻(xiàn)自己的綿薄之力。 優(yōu)秀的前臺轉(zhuǎn)正工作總結(jié)2 即將過去的20_年是充實(shí)勞碌而又歡樂的一年。在這歲末年初之際，回首過去，展望將來!在公司的指引下，在部門指導(dǎo)的關(guān)心關(guān)心及同事之間的友好合作下，我們的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。 一、進(jìn)步了效勞質(zhì)量，標(biāo)準(zhǔn)了前臺效勞 前臺是展現(xiàn)公司的形象、效勞的起點(diǎn)。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是特別重要的。所以前臺在肯定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對客戶的效勞，從前臺迎客開頭，好的開頭是成功的一半。有了對其重要性的熟悉，所以我們肯定要仔細(xì)做好本職工作。努力進(jìn)步效勞質(zhì)量。仔細(xì)接聽每一個(gè) ，對反響的問題仔細(xì)解答做好記錄同

7、時(shí)根據(jù)信息涉及的部門或責(zé)任人進(jìn)展調(diào)度、傳遞、匯報(bào)?？蛻魜碓L時(shí)我們將時(shí)刻注意保持良好的效勞態(tài)度，熱忱的接待。在適宜的環(huán)境下奇妙答復(fù)客戶提出的問題。做到笑臉相迎、急躁細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于 技巧和效勞禮儀學(xué)問。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速進(jìn)展。 根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì)，20_年我來公司開頭：填寫鋼、鋁基價(jià)80余次、接待來訪客人30余次、訂飲用水300余次、做員工考勤表2次、轉(zhuǎn)接 200余次、更新通訊錄3次、快遞收發(fā)100余次、盤點(diǎn)申購庫存3次、收發(fā) 50余次、打印文件100余次、清掃衛(wèi)生80余次、周末轉(zhuǎn)接 4次、指紋登記10余次等。 二、做好了倉庫管理，按時(shí)盤點(diǎn)倉庫，做好了

8、物品歸類 嚴(yán)格接照公司制度，做到每件物品進(jìn)出都有登記。準(zhǔn)時(shí)查看物品的完好狀況，對缺少或損壞的物品準(zhǔn)時(shí)上報(bào)相關(guān)部門進(jìn)展選購或修理。根據(jù)統(tǒng)計(jì)20_年_月份至今共辦理各部門各項(xiàng)物品入庫20余次，入庫物品都配有相應(yīng)出庫記錄。 三、應(yīng)以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失 不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，公司有臨時(shí)任務(wù)安排，我們都聽從支配，樂觀去協(xié)作，不找理由推脫。 作為_的一員，我們將奉獻(xiàn)自己的一份力氣為公司效命。平常樂觀參與公司組織的活動，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多理解公司的根本狀況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下根底。 雖然前臺的工作有時(shí)是比擬的瑣碎，但大小事都是要仔細(xì)才能做好。所以我們

9、都會專心的去做每一件事。感謝部門指導(dǎo)的教誨和公司賜予我們的時(shí)機(jī);通過這將近一年的工作，我也糊涂地看到了自己還存在很多缺乏，在以后的日子里我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力把工作做得更好! 四、來年工作方案 20_年已過，將來的日子照舊會很漫長，接下來的20_年會如何進(jìn)展沒人能意料，我總覺得所要做的就是努力和堅(jiān)持著，看似簡單的一句話，做起來卻是相當(dāng)?shù)牟灰?，不斷的汲取，不斷的總結(jié)，汲取別人的優(yōu)點(diǎn)，總結(jié)自己的缺點(diǎn)，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)通過自己的方式表達(dá)出來，這就是我做人的觀點(diǎn)，將來的一段時(shí)間內(nèi)，我會根據(jù)這個(gè)想法努力做下去。曾經(jīng)的一位伴侶對我說過一句話“不斷的努力和堅(jiān)持是一種真正的等待，等來的或許就是屬于自己的一個(gè)時(shí)機(jī)。

10、是啊!我信任這句話，等待，等待的背后是需要不斷的努力，始終認(rèn)為，只要努力了，不用自己去宣揚(yáng)，自然會有人去說，也自然會有人來認(rèn)可。現(xiàn)將對于明年的工作方案如下： 1、加強(qiáng)本職工作，技能學(xué)習(xí)使自己本職工作力量得進(jìn)一步進(jìn)步于加強(qiáng)。 2、樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，加強(qiáng)自身文化素養(yǎng)學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步自身素養(yǎng)。 3、工作中做到樂觀主動，團(tuán)結(jié)同事，結(jié)合不同的工作環(huán)境及個(gè)人脾氣、性格做好一線工作協(xié)作，使各種人際關(guān)系更加融洽和諧。 4、在工程部工作中，努力熟識學(xué)習(xí)工程特點(diǎn)、施工技巧、方法等，進(jìn)步自己專業(yè)程度，為明年工程部工作中奉獻(xiàn)出自己的力氣。 路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索，在來年中，我將加強(qiáng)自主管理的意識，勇于開拓創(chuàng)新

11、，加強(qiáng)理論和設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步專業(yè)技術(shù)程度。也將會遇到許多困難，我信任，在指導(dǎo)關(guān)心培育下、同事的關(guān)心下、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能程度和個(gè)人文化素養(yǎng)，為企業(yè)建立做應(yīng)有的.奉獻(xiàn)。 優(yōu)秀的前臺轉(zhuǎn)正工作總結(jié)3 經(jīng)伴侶介紹，我按期來到方圓快捷酒店工作，帶著對_份工作的熱忱，我走上了我人生的_個(gè)工作崗位前臺接待，方圓快捷酒店共145間房，相對鄭州來說客房間數(shù)還算不錯(cuò)的對于每個(gè)酒店來說都是一樣的，前廳部是整個(gè)的酒店的核心，也應(yīng)當(dāng)是酒店的臉面，因此對于工作人員的要求比擬高，尤其是前臺接待，形象是一方面，另外個(gè)人素養(yǎng)也是很重要，個(gè)人素養(yǎng)包括語言力量和接人待物的應(yīng)變力量，以及處理突發(fā)大事的態(tài)度，是

12、整個(gè)酒店的信息中心，絕大局部的客人從這里獵取酒店的信息，所以工作人員必需對酒店的信息有很好的理解。 1、禮貌、禮儀。包括：怎樣微笑、如何為客人供給效勞、在效勞中對客語言方面等。 2、前臺人員也因該的樓層人員共同合作、團(tuán)結(jié)起來這樣才有利于酒店的利益。 3、前臺業(yè)務(wù)學(xué)問的培訓(xùn)。主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，大致分為三方面，即位客人辦理入住登記在客人住店期間為客人供給的一系列效勞包括行李存放，問詢，_后是為客人辦理核對信息并與客人溝通。 4、語言方面。在前臺平常對客效勞中制止對客人使用外鄉(xiāng)方言，為什么呢?1、是對客人不敬重，2、是降低了個(gè)人素養(yǎng)和酒店帶來了不好的影響，所以時(shí)刻運(yùn)用一般話是

13、工作中的根本要求。 5、手機(jī)版對于本地的相關(guān)景點(diǎn)及_新信息的搜集及把握。來酒店住宿的大局部客人都是來各個(gè)城市及國外的，這就要求我們不僅要對鄭州旅游景點(diǎn)等有肯定的把握，還要我們對河南省多些景點(diǎn)的理解甚至各國各民族的一些風(fēng)俗習(xí)慣有全面的理解，這些都是我們更好的為客人效勞的前提。 前臺接待看是一個(gè)很簡潔的工作，可是其中需要學(xué)習(xí)的東西還有很。我會專心去努力把自己的工作做好，只有這樣才能不斷完善和進(jìn)步自己。另一方面就是人際關(guān)系方面，學(xué)校里同學(xué)之間的感情是真摯的，沒有太大的利益關(guān)系，可是進(jìn)入社會，你所說的每一句話，做的每一件事都需要考慮一再。當(dāng)然，我時(shí)刻提示自己以誠待人，同樣大家也會以誠待你。 優(yōu)秀的前臺

14、轉(zhuǎn)正工作總結(jié)4 入公司也快將近2年的工作時(shí)間了，作為公司的前臺文員，在各位指導(dǎo)的關(guān)心下，全體同事的關(guān)心下，適應(yīng)了前臺的工作崗位，全身心的投入到工作當(dāng)中，恪盡職守，勤奮踏實(shí)地完成了自己的本職工作，也順當(dāng)完成了指導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有缺乏，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作閱歷，運(yùn)用所把握的學(xué)問彌補(bǔ)自身還存在的缺陷，在這歲末之際現(xiàn)將一年以來的工作狀況作以下總結(jié)匯報(bào)： 1、時(shí)刻堅(jiān)守在前臺的工作崗位，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，做好本職工作，不得隨意分開。 2、負(fù)責(zé)日常來訪客人的接待和登記工作，應(yīng)大方得體，禮貌待人。問清客人來意及本公司接洽人，來訪人員在公司會客廳等候會見，不要進(jìn)入辦

15、公區(qū)域，謝絕閑雜人員、推銷人員進(jìn)入公司。 3、負(fù)責(zé)公司的文件處理工作，打印、復(fù)印、 的收發(fā)。 4、負(fù)責(zé)公司各類信件、包裹、報(bào)刊雜字的簽收及分送工作。 5、做好公司員工生日登記，凡公司員工生日當(dāng)天，我會把公司的生日補(bǔ)貼費(fèi)用與及公司最真誠的祝愿一起送到員工手中。 6、負(fù)責(zé)公司LED內(nèi)容的準(zhǔn)時(shí)更換，讓公司員工更好的理解到公司的信息。 7、飲用水桶覺察不夠時(shí)，做好各部門用水量的登記并叫公司簽訂送水公司準(zhǔn)時(shí)送水。 8、負(fù)責(zé)公司辦公樓和會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持干凈干凈。做好會議前的預(yù)備工作，盡量給客戶一個(gè)舒適的會議環(huán)境。 9、各部門打印機(jī)沒有墨時(shí)，準(zhǔn)時(shí) 通知添加打印機(jī)的硒鼓。 10、假設(shè)辦公室內(nèi)

16、的物品壞了如：空調(diào)，衛(wèi)生間燈，電腦，門窗等會準(zhǔn)時(shí)打 給相關(guān)人員進(jìn)展修理， 線路有問題求助電信局解決等?？傊?，遇到問題都會準(zhǔn)時(shí)想方法解決。 11、承受公司指導(dǎo)工作支配并幫助人事文員作好行政部其他工作。 12、以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失。不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，假設(shè)公司有臨時(shí)任務(wù)安排，我將聽從支配，樂觀去協(xié)作，不找理由推脫。作為鋼城的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力氣為公司效命。平常樂觀參與公司組織的活動，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多理解公司的根本狀況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下根底。 對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是特別重要的。所以前

17、臺在肯定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對客戶的效勞，從前臺迎客開頭，好的開頭是成功的一半。有了對其重要性的熟悉，所以我肯定要仔細(xì)做好本職工作。 20_年我將以一個(gè)嶄新的相貌投入到今后的工作中，做好20_年個(gè)人方案，爭取將各項(xiàng)工作開展得更好，同時(shí)也盼望能和公司一起成長，共同進(jìn)步! 優(yōu)秀的前臺轉(zhuǎn)正工作總結(jié)5 為期3個(gè)月的試用期已經(jīng)告一段落，在綜合管理部的行政前臺這一崗位上，我學(xué)到的不僅僅是工作上的一些學(xué)問，更多的是如何做人做事。由于剛高校畢業(yè)，對我而言工作閱歷無疑是欠缺的，特別感謝公司供給給我的時(shí)機(jī)，讓我學(xué)習(xí)讓我成長。3個(gè)月以來，在行政前臺這一崗位上，我完成了多項(xiàng)工作大事，但主要工作總結(jié)如下：

18、 一、前臺行政事務(wù)方面工作 1.轉(zhuǎn)接總機(jī) ，收發(fā) 、信件和報(bào)刊。 2.接待來訪客人，并通報(bào)相關(guān)部門。 3.辦公用品領(lǐng)用的登記，打印機(jī)、 機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公器材的檢查。 4.打印、復(fù)印文件和管理各種表格文件。 5.監(jiān)視員工考勤和外出登記。 6.公司通訊錄的定時(shí)更新。 7.訂購日常飲用水以及花卉護(hù)理事宜。 8.準(zhǔn)時(shí)填充小會議室里面食品。 9.維持前臺工作區(qū)域和公司大廳的干凈和有序。 10.完成上級交代的事務(wù)以及協(xié)作或幫助別人完成其他事務(wù)。 二、日常報(bào)銷及月底賬目方面工作 1.平常做好日常的零散報(bào)銷。以電子版格式，每月分類備份保存，以備隨時(shí)查詢賬目金額。 2.準(zhǔn)確、詳細(xì)登記每月發(fā)生的月結(jié)費(fèi)用，準(zhǔn)時(shí)更新

19、并與供給商核對消費(fèi)金額，確保月底賬目明晰，準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確向財(cái)務(wù)報(bào)賬、報(bào)銷、妥當(dāng)保管好每月發(fā)生費(fèi)用的全部單據(jù)，需要報(bào)銷的發(fā)票以留存復(fù)印件的形式保存，以備日后查詢或物品保修使用。 3.訂購機(jī)票與酒店方面工作通過網(wǎng)上搜尋、比照價(jià)格優(yōu)待的機(jī)票，為出差員工訂購機(jī)票。等出差員工回來后，為其報(bào)銷機(jī)票款。酒店預(yù)訂方面事宜，主要是為王總和其他外公司的重要客人訂購。 三、水果時(shí)間與考勤方面工作 1.每兩周進(jìn)展一次水果時(shí)間，主要由我負(fù)責(zé)水果的購置、清洗以及水果時(shí)間完畢后的清理工作。 2.每天都需登記考勤，每周一次對考勤結(jié)果進(jìn)展匯總，至月末將全部考勤記錄進(jìn)展匯總，并且整理出最終的考勤報(bào)表交由財(cái)務(wù)部以及副總經(jīng)理簽字確認(rèn)。 四

20、、人事行政方面工作 1.預(yù)約面試協(xié)作人事相關(guān)人員，打 預(yù)約面試者，以及預(yù)約好后接待面試者。如：詢問面試官做英文還是中文的面試題，給面試者發(fā)放面試題以及后續(xù)的一些工作。 2.入職/離任手續(xù)的辦理無論是入職還是離任人員，都要為他們辦理相關(guān)手續(xù);如：發(fā)放/收取門禁卡、工位牌以及工作柜子鑰匙和文具等事宜。 今后的日子里我會更加努力進(jìn)步效勞質(zhì)量，無論對于公司職員或外來客人都要效勞態(tài)度良好，盡量讓他們都滿足。做事敏捷，有效率，盡量不出過失，這些都是我所要到達(dá)的目的。此外我還會加強(qiáng)禮儀學(xué)問和一般話學(xué)習(xí)，提升自己的綜合素養(yǎng)。盡管我自身存在著一些小缺陷，但我信聽?wèi){借自己的努力，我能為我們公司的前臺打造一個(gè)良好的

21、門面形象。 優(yōu)秀的前臺轉(zhuǎn)正工作總結(jié)6 我于20_年_月_日成為公司的試用員工，在試用期屆滿之際，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。 建筑這個(gè)行業(yè)是我以前很少接觸的，和我的專業(yè)學(xué)問相差也較大，但是指導(dǎo)和同事的急躁指導(dǎo)，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟識了公司的整個(gè)操作流程。作為一名前臺文員，我始終嚴(yán)格要求自己，仔細(xì)準(zhǔn)時(shí)做好指導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù);專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷進(jìn)步充實(shí)自己，盼望能為公司做出更大的奉獻(xiàn)。當(dāng)然，初入公司，難免消失一些小差小錯(cuò)需指導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)受也讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。

22、 在此，我要特地感謝指導(dǎo)和同事對我的入職指引和關(guān)心，感謝他們對我工作中消失的失誤的提示和指正。經(jīng)過這三個(gè)月，我已經(jīng)可以很好的完成我的崗位職責(zé)，例如內(nèi)部接待工作;總經(jīng)理辦公室雜務(wù);辦公室文件打印、校對、復(fù)印;辦公用品的管理;公司人員考勤的登記等。當(dāng)然我還有許多缺乏，處理問題的閱歷方面有待進(jìn)步，團(tuán)隊(duì)協(xié)作力量也需要進(jìn)一步增加，需要不斷連續(xù)學(xué)習(xí)以進(jìn)步自己的力量。 在這三個(gè)月的工作中，通過指導(dǎo)的指導(dǎo)與訓(xùn)練，讓我學(xué)到了許多新的學(xué)問，也感悟了許多。我迫切的盼望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目的，表達(dá)自己的人生價(jià)值，和公司一起成長。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請指導(dǎo)給我連續(xù)熬煉自己、實(shí)現(xiàn)抱負(fù)的時(shí)機(jī)。

23、我會用虛心的態(tài)度和飽滿的熱忱做好我的本職工作，為公司制造價(jià)值，同公司一起展望美妙的將來。 優(yōu)秀的前臺轉(zhuǎn)正工作總結(jié)7 今年我到_公司擔(dān)當(dāng)前臺文員這一職務(wù)。這一職務(wù)教會了我許多東西，讓我受益匪淺! 作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)憂不知該怎么與人共處，該如何做好工作;做為一個(gè)新人，剛剛參加公司時(shí)對公司的運(yùn)作形式和工作流程都很陌生，多虧了指導(dǎo)和同事的急躁指導(dǎo)和關(guān)心，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟識了前臺的工作內(nèi)容還有各公司部門的職能所在，讓我很快完成了從同學(xué)到職員的轉(zhuǎn)變。 在試用期間，我在消費(fèi)制造部有做過一段時(shí)間。雖然時(shí)間并不長，卻讓對事后工作的觀點(diǎn)大有改觀。這才覺察任何職業(yè)任何工種都需要肯定的根底學(xué)問

24、。就好比插件來說，看著是挺簡潔的，但做起來又并非如此。插件最注意的是效益和質(zhì)量。這是一個(gè)熟能生巧的細(xì)致活，不是說你有多懂它的構(gòu)造和性能就能無所事事了。 我們一些平常不注意的手法和技巧。怎樣在小小的孔插上細(xì)細(xì)的二極管能又快又準(zhǔn)呢?還得靠平常的閱歷積累!進(jìn)入前臺時(shí)，布滿天真;就那么單純的認(rèn)為前臺就只是接接 和接待客人。通過深化理解才覺察其實(shí)也挺簡單的。前臺做的工作需要很好的急躁。硬硬頭皮做下去一切都會變天明，當(dāng)時(shí)就是抱著這樣的想法接手了此職務(wù)。這才恍然大悟過來，一切事物都是自己說著簡單做著難。就拿接聽 來說，要注意語氣、語調(diào)的平緩以及說話的速度，不宜過快也不宜過慢;聲音要不大不小，也不要刻意修飾自

25、己的語調(diào);主要注意親和力! 辦公用品的管理方面：第一要知道公司職員需要什么和不需要什么，第二要知道倉庫物品數(shù)量和類別，第三要理解領(lǐng)取辦公用品的工作流程，第四要妥當(dāng)管理辦公用品的申購和領(lǐng)齲要知道哪些人應(yīng)當(dāng)領(lǐng)取和哪些人沒必要領(lǐng)取以及辦公用品數(shù)量的規(guī)劃和統(tǒng)計(jì)而我卻做的一塌糊涂。 對于前臺文員工作的順當(dāng)進(jìn)展我覺的有必要成立一些新的制度。比方說辦公用品領(lǐng)用的管理制度、物品申購的統(tǒng)一性，倉庫的規(guī)劃和調(diào)整。初入職場還不理解工作的真正含義，有時(shí)候難免會犯些小錯(cuò)誤需指導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)受也讓我不斷成熟;當(dāng)然我還有許多缺乏，處理問題的閱歷方面有待進(jìn)步，團(tuán)隊(duì)協(xié)作力量也需要進(jìn)一步增加，需要不斷連續(xù)學(xué)

26、習(xí)以進(jìn)步自己處事力量。這段時(shí)間的工作歷程讓我學(xué)到了許多，感悟了許多，看到公司的的快速進(jìn)展，我深感傲慢，在今后的工作中，我會努力進(jìn)步自己修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的缺乏，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)閱歷，用虛心的態(tài)度和飽滿的熱忱做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建立與進(jìn)展奉獻(xiàn)自己的力氣! 前臺是公司對形狀象的窗口，近段時(shí)間讓我對這句話有了新的熟悉和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽 要態(tài)度和氣，處理辦公用品的事務(wù)要仔細(xì)認(rèn)真，對待同事要虛心真誠。點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)在學(xué)習(xí)中進(jìn)步。 優(yōu)秀的前臺轉(zhuǎn)正工作總結(jié)8 從_年7月25日入職成為試用員工到如今，來就職已經(jīng)

27、兩個(gè)月了，從開頭對一切的陌生和不懂，到努力適應(yīng)，我在公司同事，指導(dǎo)的關(guān)心和關(guān)心下根本完成了各項(xiàng)工作，已經(jīng)漸漸習(xí)慣和適應(yīng)這份工作，短期內(nèi)便熟識了公司辦公室各項(xiàng)工作，明確了工作的程序、方向，有了明確的工作思路，在思想覺悟上有了更進(jìn)一步的進(jìn)步，工作也漸漸進(jìn)入了狀態(tài)，那中間學(xué)會了許多東西，也對自身獲得了相應(yīng)的進(jìn)步。為了總結(jié)工作閱歷，連續(xù)發(fā)揚(yáng)成果同時(shí)也克制存在的缺乏，現(xiàn)將這兩個(gè)月的工作做如下簡要總結(jié)： 這段時(shí)間，我任職為公司總部前臺行政文員這一職位。 一開頭來到公司，是由一位同事教我的，她給了我一份前臺文員工作交接表，上面很明晰的列明白這一職位該做的工作范圍，隨后我也參與了公司的員工培訓(xùn)，更深的學(xué)習(xí)了企

28、業(yè)文員和更加的理解了公司的內(nèi)部構(gòu)造，讓我對自己的這份工作更加的熟識，操作削減了難度。 我總結(jié)了下我日常主要工作： 1、負(fù)責(zé)接聽 ，答復(fù)客戶的問題。 2、接待來訪客人，記錄來訪的資料，讓來訪客人登記，開啟玻璃門引導(dǎo)去相應(yīng)的地點(diǎn)。 3、負(fù)責(zé)發(fā)放員工及促銷員入職，離任，調(diào)場表和工衣的發(fā)放。 4、負(fù)責(zé)公司各門店以及總部和售后的辦公用品，日用品的發(fā)放和登記。 5、收發(fā)總部每日的報(bào)紙 ，快遞包裹等。將各人快遞包裹準(zhǔn)時(shí)派發(fā)，或打 通知。 6、總部一樓led顯示屏宣揚(yáng)語的管理工作。 7、審批oa上個(gè)人以及門店的行政事務(wù)申請，比方名片申請等。 8、幫助其他同事行政事務(wù)如復(fù)印等。 都說前臺是公司對形狀象的窗口，接

29、待公司來訪的客人要以禮相待，接 要態(tài)度和氣，處理日常事務(wù)要細(xì)心仔細(xì)，對待同事要虛心真誠點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步。 前臺工作說難也不難，說簡潔也不簡潔，因?yàn)槭虑榉彪s，和各部門打交道也比擬多，二個(gè)多月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識，工作中難免會遇到一些坎坷，所以單靠我如今把握的學(xué)問和對公司的理解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的學(xué)問，削減工作中的空白和失誤。剛開頭工作，難免消失一些小差小錯(cuò);但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)受也讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。 今后我要以樂觀樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，準(zhǔn)時(shí)覺察工作

30、中的缺乏，準(zhǔn)時(shí)地和部門溝通爭取把工作做好，效勞態(tài)度要良好,接待客人要不斷積累閱歷,要給客人留下良好印象，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接 。假設(shè)知道某個(gè)部門沒人,會提示來電方,并簡要說明可能什么時(shí)間有人,或者在力所能及的范圍內(nèi),簡要答復(fù)客戶的問題，努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象，做一個(gè)合格，稱職的員工。這也始終是今后工作努力的目的和方向! 優(yōu)秀的前臺轉(zhuǎn)正工作總結(jié)9 時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)瞬我來公司已經(jīng)3個(gè)月了，在這三個(gè)月的試用期里我和同事相處融洽，在指導(dǎo)的指導(dǎo)和同事協(xié)作下?lián)?dāng)了公司前臺工作。試用期間的三個(gè)月不僅僅學(xué)到了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，企業(yè)文化。而且對前臺這個(gè)工作有了更深入的理解，要做好前臺這個(gè)崗位的話，就

31、要對前臺工作有重要性的熟悉。這個(gè)崗位不單單表達(dá)出公司的形象;還是外來客戶對公司的第一形象。所以，從前臺迎客開頭，好的開頭是成功的一半。我覺得，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織構(gòu)造中的一局部，都是為了公司的總體目的而努力。有了對其重要性的熟悉，促使我進(jìn)一步思索如何做好本職工作。 前臺的主要工作是接待客人，轉(zhuǎn)接 ，收發(fā) 、復(fù)印做好登記。人員出入也要做個(gè)也許理解。 一、上下班時(shí)要整理好前臺的物品，觀察一切電器是否完好，是否關(guān)閉好電源。 當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時(shí)都要保持干凈大方。每天報(bào)紙要整理好。飲用水桶數(shù)覺察不夠時(shí)要準(zhǔn)時(shí)叫羅先生送水。前臺所需物品不夠時(shí)，都要

32、準(zhǔn)時(shí)申請購置如：紙巾、復(fù)印紙等。擺在會客廳、前臺大廳里的宣揚(yáng)冊不夠時(shí)也要準(zhǔn)時(shí)添加。 機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)沒有墨時(shí)，要 通知趙先生加墨。假設(shè)前臺的物品壞了如：窗簾壞了就要叫修理工修理;假設(shè) 線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想方法解決。 二、接收 ，要留意對方傳給誰，問清 內(nèi)容，以免接收到垃圾信息，承受到 要準(zhǔn)時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員，要查收 有無缺漏。 假設(shè)對方是自動 ，可以不接收。發(fā) 后要留意對方有無收到，是否完好清楚。復(fù)印時(shí)要留意復(fù)印的資料完好否，避開復(fù)印資料缺漏。收發(fā) 、復(fù)印都要做好登記。如有信件也要準(zhǔn)時(shí)交給相關(guān)人員。 三、前臺接待客人，做好這項(xiàng)工作，最重要的是效勞態(tài)度和效勞效率。 看到有來

33、訪客人，要馬上起身主動問好。對第一次來訪客人要問明晰對方貴姓，找誰有什么事，理解來訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，其中也要理解是否把客人留在前臺大廳還是會客室，還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎，急躁細(xì)致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，請稍等。會客室夏天時(shí)開空調(diào)，冬天開窗，同時(shí)要讓會客室無異味，空氣流暢。 四、轉(zhuǎn)接 ，要留意禮貌用語，使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語。 您好!佛山_公司!之后問有什么可以幫到您的，問明晰對方找哪位，貴姓有什么事情，理解狀況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。熟識公司內(nèi)部人員的辦公 短號。假設(shè)來電方是作廣告、推銷、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無關(guān)的來電就要回絕。假設(shè)有人

34、找李總，要留意對方是不是真的有關(guān)公司的事情找李總;假設(shè)無法推斷可轉(zhuǎn)給_。找李助理、余經(jīng)理等指導(dǎo)的 也要問明晰;指導(dǎo)們的 號碼也要記明晰，看到指導(dǎo)來電也可親切問候。 試用期三個(gè)月所作的前臺工作，可能工作范圍較小;工作內(nèi)容也比擬少。但自己也有缺乏的地方，工作時(shí)集中力不夠，會犯模糊;我盼望以后可以更仔細(xì)上班工作，勤力做事。為公司做的多些。 在今年的工作中，我更要不斷進(jìn)步自身形象，工作質(zhì)量、效率，還有責(zé)任心。 (1)努力進(jìn)步效勞質(zhì)量，做事敏捷，有效率，不出過失。效勞態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累閱歷，要給客人留下良好印象。接 時(shí)，也要不斷進(jìn)步用語技巧，奇妙的問答客人。盡量讓每一個(gè)客戶滿足。 (2)加強(qiáng)禮儀學(xué)問學(xué)習(xí)。如業(yè)余時(shí)間仔細(xì)學(xué)習(xí)禮儀學(xué)問，公共關(guān)系學(xué)。理解在待人接物中必需要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化裝、服飾搭配，以及答復(fù)客戶提問技巧等等。也可以上像美蓮凱的課，講的學(xué)問都是很有用的，上了課后會讓人更自信，令一個(gè)人有氣質(zhì)。 (3)加強(qiáng)與公司各部門的溝通。理解公司的進(jìn)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些學(xué)問儲藏，一方面能準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確地答復(fù)客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接 。假設(shè)學(xué)問某個(gè)部門沒人，會提示來電方，并簡要說明可能什么時(shí)間有人，或者在力所能及的范