物業(yè)管理處安全保衛(wèi)部工作手冊

1、 濰坊佳聯(lián)物業(yè)管理有限公司 PAGE - 78 -PAGE - 68 - 濰坊十笏笏園物業(yè)業(yè)管理處處安全保衛(wèi)衛(wèi)部工作作手冊制定：安安全保衛(wèi)衛(wèi)部審核：劉劉海濤批準(zhǔn)：編號：JJLSHYY-AAB日期：220144 年 12月 24日濰坊佳聯(lián)聯(lián)物業(yè)管管理有限限責(zé)任公公司目錄TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc21667 第一章 總體概概述 PAGEREF _Toc21667 - 4 - HYPERLINK l _Toc16311 一、服務(wù)務(wù)范圍 PAGEREF _Toc16311 - 4 - HYPERLINK l _Toc31271 二、部門門架構(gòu) PAGEREF _T

2、oc31271 - 4 - HYPERLINK l _Toc30083 第二章 部門職職責(zé) PAGEREF _Toc30083 - 5 - HYPERLINK l _Toc27225 第三章 崗位職職責(zé) PAGEREF _Toc27225 - 6 - HYPERLINK l _Toc25164 一、安保保部經(jīng)理理職責(zé) PAGEREF _Toc25164 - 6 - HYPERLINK l _Toc5508 二、 安安全保衛(wèi)衛(wèi)部文員員職責(zé) PAGEREF _Toc5508 - 7 - HYPERLINK l _Toc3926 三、主管管崗位職職責(zé) PAGEREF _Toc3926 - 7 - H

3、YPERLINK l _Toc31071 （一）、消防主主管職責(zé)責(zé) PAGEREF _Toc31071 - 88 - HYPERLINK l _Toc16125 （二）、治安主主管職責(zé)責(zé) PAGEREF _Toc16125 - 99 - HYPERLINK l _Toc1125 （三）、交通主主管職責(zé)責(zé) PAGEREF _Toc1125 - 110 - HYPERLINK l _Toc19732 四、領(lǐng)班班（班隊隊長）職職責(zé) PAGEREF _Toc19732 - 10 - HYPERLINK l _Toc21827 （一）、消防領(lǐng)領(lǐng)班職責(zé)責(zé) PAGEREF _Toc21827 - 111 -

4、 HYPERLINK l _Toc20274 （二）、治安領(lǐng)領(lǐng)班職責(zé)責(zé) PAGEREF _Toc20274 - 111 - HYPERLINK l _Toc15972 （三）、交通領(lǐng)領(lǐng)班職責(zé)責(zé) PAGEREF _Toc15972 - 112 - HYPERLINK l _Toc23675 五、安全全保衛(wèi)部部其他各各崗崗位位職責(zé) PAGEREF _Toc23675 - 122 - HYPERLINK l _Toc30495 （一）、消防中中控員職職責(zé) PAGEREF _Toc30495 - 12 - HYPERLINK l _Toc24745 （二）、大廳門門崗職責(zé)責(zé) PAGEREF _Toc2

5、4745 - 113 - HYPERLINK l _Toc28438 （三）、巡邏崗崗職責(zé) PAGEREF _Toc28438 - 144 - HYPERLINK l _Toc15456 （四）、地下車車庫巡邏邏崗職責(zé)責(zé) PAGEREF _Toc15456 - 114 - HYPERLINK l _Toc7617 （五）、自行車車庫崗職職責(zé) PAGEREF _Toc7617 - 15 - HYPERLINK l _Toc17678 （六）、園區(qū)巡巡邏崗職職責(zé) PAGEREF _Toc17678 - 15 - HYPERLINK l _Toc14152 （七）、展廳崗崗職責(zé) PAGEREF _T

6、oc14152 - 166 - HYPERLINK l _Toc2281 （八）、停車場場巡邏崗崗職責(zé) PAGEREF _Toc2281 - 166 - HYPERLINK l _Toc14602 （九）、停車場場入口崗崗職責(zé) PAGEREF _Toc14602 - 177 - HYPERLINK l _Toc8140 （十）、停車場場出口崗崗職責(zé) PAGEREF _Toc8140 - 177 - HYPERLINK l _Toc5000 第四章 安全管管理規(guī)定定 PAGEREF _Toc5000 - 118 - HYPERLINK l _Toc22524 一、安全全檢查規(guī)規(guī)定 PAGEREF

7、 _Toc22524 - 18 - HYPERLINK l _Toc9364 二、安保保部管理理層管理理規(guī)定 PAGEREF _Toc9364 - 188 - HYPERLINK l _Toc17954 三、項目目部安全全管理檢檢查規(guī)定定 PAGEREF _Toc17954 - 119 - HYPERLINK l _Toc3048 四、項目目部安全全管理教教育制度度規(guī)定 PAGEREF _Toc3048 - 199 - HYPERLINK l _Toc14839 五、安保保部保安安監(jiān)控錄錄像管理理規(guī)定 PAGEREF _Toc14839 - 199 - HYPERLINK l _Toc3010

8、3 六、辦公公室防火火安全管管理規(guī)定定 PAGEREF _Toc30103 - 220 - HYPERLINK l _Toc25977 七、設(shè)備備機(jī)房防防火安全全管理規(guī)規(guī)定 PAGEREF _Toc25977 - 20 - HYPERLINK l _Toc4350 八、配電電室防火火是安全全管理規(guī)規(guī)定 PAGEREF _Toc4350 - 20 - HYPERLINK l _Toc12962 九、水泵泵房防火火安全管管理規(guī)定定 PAGEREF _Toc12962 - 221 - HYPERLINK l _Toc24590 十、垃圾圾房防火火安全管管理規(guī)定定 PAGEREF _Toc24590

9、- 221 - HYPERLINK l _Toc25589 十一、機(jī)機(jī)動停車車場、停停車庫防防火安全全管理規(guī)規(guī)定 PAGEREF _Toc25589 - 21 - HYPERLINK l _Toc10799 十二、非非機(jī)動車車停車庫庫防火安安全管理理規(guī)定 PAGEREF _Toc10799 - 222 - HYPERLINK l _Toc15970 十三、停停車場機(jī)機(jī)動車輛輛停放管管理規(guī)定定 PAGEREF _Toc15970 - 222 - HYPERLINK l _Toc30485 十四、機(jī)機(jī)動車輛輛出、入入登記管管理規(guī)定定 PAGEREF _Toc30485 - 222 - HYPERL

10、INK l _Toc12106 十五、臨臨時停放放機(jī)動車車計時收收費(fèi)管理理規(guī)定 PAGEREF _Toc12106 - 233 - HYPERLINK l _Toc22830 十六、非非機(jī)動車車庫（自自行車庫庫）管理理規(guī)定 PAGEREF _Toc22830 - 244 - HYPERLINK l _Toc14255 十七、自自行車庫庫清理自自行車規(guī)規(guī)定 PAGEREF _Toc14255 - 24 - HYPERLINK l _Toc19606 十八、保保障園區(qū)區(qū)內(nèi)重大大活動（會議）停車的的管理規(guī)規(guī)定 PAGEREF _Toc19606 - 25 - HYPERLINK l _Toc2811

11、3 十九、為為VIPP客人提提供服務(wù)務(wù)管理規(guī)規(guī)定 PAGEREF _Toc28113 - 25 - HYPERLINK l _Toc22207 二十、遇遇重要領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)來公公司的服服務(wù)管理理規(guī)定 PAGEREF _Toc22207 - 255 - HYPERLINK l _Toc12487 二十一、對講機(jī)機(jī)使用管管理規(guī)定定 PAGEREF _Toc12487 - 226 - HYPERLINK l _Toc13348 二十二、數(shù)碼相相機(jī)使用用管理規(guī)規(guī)定 PAGEREF _Toc13348 - 28 - HYPERLINK l _Toc17883 二十三、警用器器材管理理規(guī)定 PAGEREF _To

12、c17883 - 299 - HYPERLINK l _Toc3265 二十四、鑰匙管管理規(guī)定定（根據(jù)據(jù)項目情情況啟用用該規(guī)定定） PAGEREF _Toc3265 - 29 - HYPERLINK l _Toc5540 二十五、施工現(xiàn)現(xiàn)場安全全管理規(guī)規(guī)定 PAGEREF _Toc5540 - 31 - HYPERLINK l _Toc11559 第五章 工作流流程及工工作制度度 PAGEREF _Toc11559 - 333 - HYPERLINK l _Toc12101 一、動火火證辦理理流程 PAGEREF _Toc12101 - 333 - HYPERLINK l _Toc29035

13、二、安保保部員工工管理制制度 PAGEREF _Toc29035 - 33 - HYPERLINK l _Toc10796 三、安保保部員工工崗位紀(jì)紀(jì)律制度度 PAGEREF _Toc10796 - 334 - HYPERLINK l _Toc14394 四、中控控室崗位位責(zé)任制制制度 PAGEREF _Toc14394 - 344 - HYPERLINK l _Toc844 五、消防防中控室室管理制制度 PAGEREF _Toc844 - 35 - HYPERLINK l _Toc10198 六、交接接班管理理制度 PAGEREF _Toc10198 - 355 - HYPERLINK l

14、_Toc14505 七、軍事事考核管管理制度度 PAGEREF _Toc14505 - 336 - HYPERLINK l _Toc7121 八、安保保部培訓(xùn)訓(xùn)考核管管理制度度 PAGEREF _Toc7121 - 338 - HYPERLINK l _Toc16035 九、安保保部例會會制度 PAGEREF _Toc16035 - 400 - HYPERLINK l _Toc2491 十、檔案案管理制制度 PAGEREF _Toc2491 - 40 - HYPERLINK l _Toc1144 第六章 消防管管理 PAGEREF _Toc1144 - 43 - HYPERLINK l _To

15、c23583 一、滅火火器的使使用及檢檢查 PAGEREF _Toc23583 - 43 - HYPERLINK l _Toc10691 二、消火火栓的使使用及檢檢查 PAGEREF _Toc10691 - 45 - HYPERLINK l _Toc32383 三、義務(wù)務(wù)消防隊隊職責(zé) PAGEREF _Toc32383 - 466 - HYPERLINK l _Toc21765 四、義務(wù)務(wù)消防隊隊員職責(zé)責(zé) PAGEREF _Toc21765 - 448 - HYPERLINK l _Toc27191 五、消防防安全獎獎懲制度度 PAGEREF _Toc27191 - 449 - HYPERLI

16、NK l _Toc23427 六、消防防宣傳、培訓(xùn)制制度 PAGEREF _Toc23427 - 49 - HYPERLINK l _Toc17260 七、消防防檢查制制度及標(biāo)標(biāo)準(zhǔn) PAGEREF _Toc17260 - 50 - HYPERLINK l _Toc11511 第七章 緊急事事件處理理 PAGEREF _Toc11511 - 553 - HYPERLINK l _Toc20081 一、接到到刑事案案件的處處理流程程 PAGEREF _Toc20081 - 553 - HYPERLINK l _Toc18920 二、接報報治安事事件（打打架、斗斗歐、流流氓和暴暴力事件件）的處處理流

17、程程 PAGEREF _Toc18920 - 553 - HYPERLINK l _Toc2370 三、對爆爆炸物及及可疑爆爆炸物的的處理流流程 PAGEREF _Toc2370 - 53 - HYPERLINK l _Toc423 四、發(fā)現(xiàn)現(xiàn)、盤查查可疑人人員的處處理流程程 PAGEREF _Toc423 - 554 - HYPERLINK l _Toc21007 五、非正正常死亡亡事件的的處理流流程 PAGEREF _Toc21007 - 54 - HYPERLINK l _Toc23870 六、丟失失物品及及現(xiàn)金的的處理流流程 PAGEREF _Toc23870 - 54 - HYPER

18、LINK l _Toc2798 七、火災(zāi)災(zāi)、火警警的處理理流程 PAGEREF _Toc2798 - 555 - HYPERLINK l _Toc1751 八、跑水水事件的的處理流流程 PAGEREF _Toc1751 - 57 - HYPERLINK l _Toc27680 九、機(jī)動動車強(qiáng)闖闖處理流流程 PAGEREF _Toc27680 - 58 - HYPERLINK l _Toc14695 十、對車車門/窗窗未鎖的的機(jī)動車車的處理理流程 PAGEREF _Toc14695 - 588 - HYPERLINK l _Toc409 十一、機(jī)機(jī)動車交交通事故故處理流流程 PAGEREF _T

19、oc409 - 59 - HYPERLINK l _Toc25249 十二、機(jī)機(jī)動車在在車場內(nèi)內(nèi)被損壞壞處理流流程 PAGEREF _Toc25249 - 59 - HYPERLINK l _Toc30117 十三、機(jī)機(jī)動車撞撞壞公司司設(shè)備設(shè)設(shè)施處理理流程 PAGEREF _Toc30117 - 611 - HYPERLINK l _Toc12660 十四、機(jī)機(jī)動車鑰鑰匙丟失失處理流流程 PAGEREF _Toc12660 - 61 - HYPERLINK l _Toc6628 十五、機(jī)機(jī)動車被被盜處理理流程 PAGEREF _Toc6628 - 622 - HYPERLINK l _Toc2

20、3981 十六、未未鎖自行行車處理理流程 PAGEREF _Toc23981 - 622 - HYPERLINK l _Toc26867 十七、丟丟失自行行車鑰匙匙后取車車處理流流程 PAGEREF _Toc26867 - 62 - HYPERLINK l _Toc6514 十八、車車場（庫庫）內(nèi)可可疑物品品處理流流程 PAGEREF _Toc6514 - 63 - HYPERLINK l _Toc20082 十九、業(yè)業(yè)主/客客戶房門門未鎖處處理流程程 PAGEREF _Toc20082 - 663 - HYPERLINK l _Toc25511 二十、停停電事件件的處理理流程 PAGEREF

21、 _Toc25511 - 644 - HYPERLINK l _Toc12376 二十一、電梯停停運(yùn)處理理流程 PAGEREF _Toc12376 - 644 -總體概述述一、服務(wù)務(wù)范圍人防：224小時時保安管管理服務(wù)務(wù)；大堂堂保安服服務(wù)、樓樓內(nèi)巡視視、車場場管理。技防：停停車場藍(lán)藍(lán)牙卡智智能管理理系統(tǒng)、電視監(jiān)監(jiān)控系統(tǒng)統(tǒng)、消防防自動報報警系統(tǒng)統(tǒng)。二、部門門架構(gòu)十笏園安安保部架架構(gòu)圖（69人）部門職責(zé)責(zé)一、管理理范圍負(fù)責(zé)十笏笏園文化化運(yùn)營管管理有限限公司管管轄區(qū)域域內(nèi)日常常的治安安、消防防、交通通工作。二、主要要職責(zé)根據(jù)國家家相關(guān)法法律法規(guī)規(guī)和公司司的相關(guān)關(guān)制度，落實治治安、消消防工作作；對管管

22、轄區(qū)內(nèi)內(nèi)的治安安、消防防工作進(jìn)進(jìn)行監(jiān)督督、檢查查、督促促改進(jìn)，確保轄轄區(qū)內(nèi)的的正常工工作秩序序；對突突發(fā)緊急急事件進(jìn)進(jìn)行處理理，將損損失及不不良影響響降低到到最小程程度。三、具體體職責(zé)1、負(fù)責(zé)責(zé)建立合合理的科科學(xué)的部部門架構(gòu)構(gòu)，做到到人盡其其用。負(fù)責(zé)組建建義務(wù)消消防隊，并做到到定期培培訓(xùn)、演演練。積極開展展法制宣宣傳教育育、做好好消防培培訓(xùn)，增增強(qiáng)業(yè)主主、客戶戶、員工工的知法法、守法法觀念，掌握相相應(yīng)的消消防技能能。負(fù)責(zé)制定定完善相相關(guān)的安安全保衛(wèi)衛(wèi)制度、計劃、流程、措施及及相應(yīng)的的應(yīng)急預(yù)預(yù)案。根據(jù)公司司及管理理處的各各項規(guī)章章制度和和本部門門的相關(guān)關(guān)制度、計劃、流程、措施及及相應(yīng)的的應(yīng)急預(yù)預(yù)

23、案對本本部門各各崗位員員工進(jìn)行行定期培培訓(xùn)、并并在日常常工作進(jìn)進(jìn)行監(jiān)督督指導(dǎo)、建立考考核體系系，使其其達(dá)到公公司的用用人要求求，完成成公司及及項目的各各項工作作計劃。負(fù)責(zé)管轄轄區(qū)內(nèi)相相關(guān)安全全、消防防、交通通、車場場的設(shè)備備設(shè)施及及器材的的使用、運(yùn)行和和相關(guān)維維護(hù)工作作，保證證處于良良好的運(yùn)運(yùn)行狀態(tài)態(tài)。負(fù)責(zé)與國國家安全全、公安安、消防防機(jī)關(guān)的的日常溝溝通聯(lián)系系工作，保持工工作渠道道暢通。負(fù)責(zé)商戶戶在裝修修施工期期間的施施工現(xiàn)場場的治安安、消防防管理，對消防防竣工驗驗收予以以控制、提出相相關(guān)建議議以達(dá)到到國家相相關(guān)規(guī)定定要求。定期不定定期進(jìn)行行安全檢檢查，建建立健全全各類治治安、消消防、交交通安

24、全全的各項項規(guī)章制制度，并并監(jiān)督執(zhí)執(zhí)行，杜杜絕各類類事故發(fā)發(fā)生；10、了了解掌握握管轄區(qū)區(qū)域內(nèi)業(yè)業(yè)主、客戶及商商鋪的基基本情況況及動態(tài)態(tài)，協(xié)助助其他部部門解決決、處理理業(yè)主、客戶及商商鋪對本本部門的的各類投投訴、建建議。11、負(fù)負(fù)責(zé)對管管轄區(qū)域域內(nèi)治安安、消防防、交通通類事件件的處理理，對不不能處理理的要及及時上報報給上級級公安、消防、交通機(jī)機(jī)關(guān)，并并協(xié)助其其處理，做好相相應(yīng)的記記錄、存存檔工作作。12、建建立健全全安保部部的設(shè)備備設(shè)施臺臺帳，根根據(jù)相關(guān)關(guān)規(guī)定進(jìn)進(jìn)行定期期檢查，保持良良好狀態(tài)態(tài)。13、建建立健全全本部門門的巡視視制度，并嚴(yán)格格遵照執(zhí)執(zhí)行，對對巡視發(fā)發(fā)現(xiàn)的問問題要及及時通報報，并

25、協(xié)協(xié)助其他他部門處處理。14、負(fù)負(fù)責(zé)制定定、組織織、落實實節(jié)假日日及大型型活動的的安全保保衛(wèi)方案案，確保?；顒拥牡捻樌M(jìn)進(jìn)行。15、根根據(jù)公司司規(guī)章制制度及有有關(guān)要求求完成對對本部門門的監(jiān)管管工作，負(fù)責(zé)對對本部門門的選擇擇、評價價、監(jiān)督督管理工工作。16、積積極提出出各項合合理化建建議，協(xié)協(xié)助其他他部門完完成其他他相關(guān)工工作。崗位職責(zé)責(zé)一、安保保部經(jīng)理理職責(zé)直屬上級級：物業(yè)業(yè)管理處處經(jīng)理直屬下級級：本部部門主管管、文員員1、 全面負(fù)負(fù)責(zé)管理理處安保保部職責(zé)責(zé)范圍內(nèi)內(nèi)工作，嚴(yán)格遵遵守、落落實執(zhí)行行公司、管理處處的相關(guān)關(guān)的規(guī)定定、要求求。2、 負(fù)責(zé)制制定安保保部的相相關(guān)制度度、工作作計劃、工作流流

26、程、應(yīng)應(yīng)急措施施、人員員架構(gòu)等等文件，建立完完善的安安全、消消防、交交通管理理體系，以確保保大廈的的人員、財產(chǎn)安安全和轄轄區(qū)內(nèi)工工作秩序序正常的的進(jìn)行。3、 作為本項項目的主主要消防防安全責(zé)責(zé)任人，負(fù)責(zé)制制定、落落實、執(zhí)執(zhí)行、監(jiān)監(jiān)督公司司項目內(nèi)的的、客戶戶/業(yè)主的的各項安安全消防防制度，定期安安排組織織檢查、督促整整改、宣宣傳、演演習(xí)，做做好預(yù)防防工作。4、 熟悉了了解轄區(qū)區(qū)內(nèi)消防防、監(jiān)控控、交通通設(shè)備設(shè)設(shè)施的情情況，安安排協(xié)助助工程部部的維修修維護(hù)工工作，保保證設(shè)備備設(shè)施良良好的運(yùn)運(yùn)行。5、 負(fù)責(zé)安安保部的的人員管管理，安安排落實實各級員員工的業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)訓(xùn)、日常常工作的的督導(dǎo)、考核評評估等方

27、方面的工工作，并并對人員員的招聘聘、調(diào)職職、晉升升提出意意見，不不斷提高高各崗位位人員工工作水平平。6、 負(fù)責(zé)對對安保部部各專業(yè)業(yè)技能的的管理，審定安安保部的的各項管管理方案案，監(jiān)督督執(zhí)行以以達(dá)到公公司、項項目部的的要求。7、 負(fù)責(zé)與與政府公公安、消消防等管管理部門門及外委委公司的的聯(lián)絡(luò)協(xié)協(xié)調(diào)，保保證信息息及時傳傳達(dá)，保保持溝通通渠道的的暢通。8、 負(fù)責(zé)制制定管理理處安保保部的年年度費(fèi)用用預(yù)算，按照公公司的批批準(zhǔn)執(zhí)行行，并做做到費(fèi)用用使用的的節(jié)約、合理。9、 參加公公司管理理處的會會議，并并組織主主持安保保部的內(nèi)內(nèi)部會議議，對公公司、項項目部的的決定、要求及及時傳達(dá)達(dá)，對安安保部員員工的意意見

28、及時時上報，做好公公司及項項目部與與員工間間的溝通通工作。10、負(fù)負(fù)責(zé)處理理轄區(qū)內(nèi)內(nèi)發(fā)生的各各類治安安、交通通案件。11、負(fù)負(fù)責(zé)安排排解決客客戶有關(guān)關(guān)安保部部的投訴訴、解釋釋答復(fù)等等工作，維護(hù)公公司利益益并達(dá)到到客戶的的滿意度度。12、負(fù)負(fù)責(zé)協(xié)助助客服部部對客服服務(wù)的相相關(guān)工作作，保持持與客戶戶的良好好的工作作關(guān)系。13、負(fù)負(fù)責(zé)安保保部與公公司及各各部門的的溝通協(xié)協(xié)調(diào)工作作。14、負(fù)負(fù)責(zé)安保保部所有有報告、報表、申請等等文件的的制定及及簽署。15、不不斷了解解學(xué)習(xí)相相關(guān)的同同行業(yè)的的知識，不斷提提高自身身及部門門的工作作水平，不斷適適應(yīng)公司司的發(fā)展展要求。16、積積極提出出各種合合理化建建議，

29、協(xié)協(xié)助完成成物業(yè)項項目部經(jīng)經(jīng)理交辦辦的各項項工作。安全保衛(wèi)衛(wèi)部文員員職責(zé)直屬上級級：安保保部經(jīng)理理直屬下級級：（無無）1、在部部門經(jīng)理理領(lǐng)導(dǎo)下下，協(xié)助助部門經(jīng)經(jīng)理處理理本部門門日常行行政事務(wù)務(wù)。2、負(fù)責(zé)責(zé)本部門門的辦公公自動化化的管理理并保持持本部門門與上級級的聯(lián)絡(luò)絡(luò)。3、負(fù)責(zé)責(zé)公司內(nèi)內(nèi)部文件件的收發(fā)發(fā)、打印印、傳閱閱、歸檔檔及各項項檔案的的管理。負(fù)責(zé)部門門的辦公公設(shè)備、器材的的統(tǒng)計檢檢查工作作，并不不定時地地抽查保保安器材材的使用用情況。負(fù)責(zé)本部部門的會會議通知知、會議議記錄并并整理會會議紀(jì)要要，經(jīng)部部門經(jīng)理理審批后后打印、發(fā)送。對本部門門各類文文件、資資料按目目錄和檔檔案分類類進(jìn)行整整理，

30、并并負(fù)責(zé)其其借閱、復(fù)制的的登記工工作。7、配合合部門經(jīng)經(jīng)理做好好周、月月、年的的工作計計劃、培培訓(xùn)計劃劃及相關(guān)關(guān)工作總總結(jié)。8、配合合部門經(jīng)經(jīng)理做好好對客戶戶服務(wù)的的相關(guān)工工作。9、負(fù)責(zé)責(zé)本部門門的周、月、年年工作計計劃、培培訓(xùn)計劃劃的執(zhí)行行情況，匯總后后報部門門經(jīng)理。10、負(fù)負(fù)責(zé)本部部門的采采購計劃劃、保安安人員的的津貼、匯總、報批及及跟蹤、存檔工工作。11、協(xié)協(xié)助制作作各種證證件，并并配合發(fā)發(fā)放，做做好其歸歸檔工作作。12、負(fù)負(fù)責(zé)本部部門人員員的考勤勤統(tǒng)計、整理工工作，并并上報有有關(guān)部門門。 13、負(fù)負(fù)責(zé)接聽聽安保部部服務(wù)熱熱線，提提供信息息咨詢并并處理保保安事務(wù)務(wù)工作，做好電電話記錄錄。

31、14、與與各部門門建立經(jīng)經(jīng)常性的的友好聯(lián)聯(lián)系，協(xié)協(xié)調(diào)解決決內(nèi)、外外部矛盾盾沖突。15、作作好重大大事件的的處理過過程的總總結(jié)、歸歸檔工作作。16、負(fù)負(fù)責(zé)組織織培訓(xùn)工工作，并并做好相相關(guān)記錄錄與驗證證。17、完完成上級級領(lǐng)導(dǎo)交交辦的各各項工作作。三、主管管崗位職職責(zé)直屬上級級：安保保部經(jīng)理理直屬下級級：本專專業(yè)領(lǐng)班班、員工工負(fù)責(zé)制定定本專業(yè)業(yè)的年、季、月月、周的的工作計計劃，報報部門經(jīng)經(jīng)理審批批，并監(jiān)監(jiān)督其有有效的實實施。配合部門門經(jīng)理做做好對客客服務(wù)的的相關(guān)工工作，處處理好大大廈發(fā)生生的一切切消防，治安交交通等各各類突發(fā)發(fā)事件，組織專專業(yè)人員員及時到到崗。負(fù)責(zé)制定定本專業(yè)業(yè)的培訓(xùn)訓(xùn)計劃以以及培

32、訓(xùn)訓(xùn)內(nèi)容，經(jīng)部門門經(jīng)理批批準(zhǔn)后根根據(jù)計劃劃開展相相應(yīng)專業(yè)業(yè)培訓(xùn)和和交叉培培訓(xùn)，做做好相應(yīng)應(yīng)的考核核工作及及相關(guān)記記錄。負(fù)責(zé)制定定本專業(yè)業(yè)的辦公公用品、設(shè)施、器材的的采購計計劃，按按時上報報部門文文員匯總總、報部部門經(jīng)理理審批。對未購購回的物物資要及及時上報報部門經(jīng)經(jīng)理，對對已購回回的物資資要做好好物資臺臺帳。合理安排排本專業(yè)業(yè)的人員員崗位，并制定定本專業(yè)業(yè)的崗位位職責(zé)、操作規(guī)規(guī)程及相相關(guān)預(yù)案案，報部部門經(jīng)理理審批后后監(jiān)督實實施。負(fù)責(zé)本專專業(yè)人員員的選聘聘、考核核工作，監(jiān)督本本專業(yè)員員工的工工作技能能、工作作質(zhì)量和和勞動紀(jì)紀(jì)律的執(zhí)執(zhí)行情況況，并及及時向部部門經(jīng)理理匯報。負(fù)責(zé)每周周對所管管轄區(qū)域域

33、進(jìn)行不不低于一一次的全全面檢查查，做好好每日的的日檢工工作，每每日應(yīng)對對所管轄轄區(qū)域不不少于三三項的抽抽查，做做到及時時發(fā)現(xiàn)問問題，及及時解決決問題。每季度負(fù)負(fù)責(zé)對本本專業(yè)員員工進(jìn)行行一次業(yè)業(yè)務(wù)、軍軍事體能能考核，對考核核不合格格者報部部門經(jīng)理理。定期檢查查通訊工工具、保保安器材材及設(shè)施施的完好好情況。10、負(fù)負(fù)責(zé)組織織召開本本專業(yè)的的工作會會議。11、負(fù)負(fù)責(zé)根據(jù)據(jù)公司的的績效考考核制度度實施對對本專業(yè)業(yè)人員的的績效考考核。12、熟熟悉了解解相關(guān)各各部門的的工作職職責(zé)、權(quán)權(quán)限及工工作流程程，協(xié)調(diào)調(diào)處理本本部門的的內(nèi)部工工作和其其它部門門的正常常工作。13、負(fù)負(fù)責(zé)統(tǒng)計計每日的的工作總總結(jié)，并并在

34、項目目部的辦辦公系統(tǒng)統(tǒng)中予以以發(fā)表。14、負(fù)負(fù)責(zé)收集集本專業(yè)業(yè)、本部部門及外外部的相相關(guān)信息息，及時時向部門門經(jīng)理匯匯報、反反饋相關(guān)關(guān)信息并并提出合合理化建建議。15、負(fù)負(fù)責(zé)配合合部門文文員對相相關(guān)專業(yè)業(yè)檔案的的建立及及相關(guān)工工作總結(jié)結(jié)的上報報。16、對對本專業(yè)業(yè)的相關(guān)關(guān)記錄進(jìn)進(jìn)行抽查查審閱，同一記記錄不少少于100。17、完完成上級級領(lǐng)導(dǎo)交交辦的各各項工作作。（一）、消防主主管職責(zé)責(zé)直屬上級級：安保保部經(jīng)理理直屬下級級：消防防領(lǐng)班、中控員員貫徹“預(yù)預(yù)防為主主、防消消結(jié)合”的消防防工作方方針，落落實“誰主管管、誰負(fù)負(fù)責(zé)”的工作作原則。健全管轄轄區(qū)消防防客戶檔檔案，督督促并落落實消防防安全責(zé)責(zé)任

35、。協(xié)助項目目部及各各部門建建立、健健全防火火安全工工作，落落實防火火安全責(zé)責(zé)任制。負(fù)責(zé)對管管理處的的員工進(jìn)進(jìn)行防火火安全教教育，定定期組織織演練。負(fù)責(zé)對管管轄區(qū)消消防設(shè)備備設(shè)施的的管理，定期對對其進(jìn)行行檢查，防止消消防器材材被挪作作它用。負(fù)責(zé)對管管轄區(qū)動動用明火火作業(yè)的的安全管管理，嚴(yán)嚴(yán)格審核核發(fā)放動火證證。負(fù)責(zé)安排排人員對對裝修施施工現(xiàn)場場的消防防安全監(jiān)監(jiān)督及檢檢查工作作。負(fù)責(zé)制定定工作標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，并并定期組組織檢查查，定期期審閱消消防專業(yè)業(yè)的各項項工作記記錄，并并對檔案案的整理理情況進(jìn)進(jìn)行檢查查。負(fù)責(zé)中控控室保安安監(jiān)控設(shè)設(shè)備及資資料的管管理工作作。負(fù)責(zé)監(jiān)督督客戶封封存鑰匙匙的封存存、使用用過程

36、并并做好相相關(guān)工作作記錄。11、負(fù)負(fù)責(zé)突發(fā)發(fā)火情的的處理。12、做做好節(jié)前前安全檢檢查工作作。13、負(fù)負(fù)責(zé)安排排人員定定期對設(shè)設(shè)備進(jìn)行行檢查，做好年年檢工作作。14、負(fù)負(fù)責(zé)組織織中控室室人員定定期檢查查消防設(shè)設(shè)備、設(shè)設(shè)施，保保證消防防系統(tǒng)正正常運(yùn)行行，防止止重大事事故、事事件的發(fā)發(fā)生。15、根根據(jù)部門門工作安安排做好好對客戶戶的消防防宣傳工工作。16、擔(dān)擔(dān)任義務(wù)務(wù)消防隊隊隊長，負(fù)責(zé)義義務(wù)消防防隊的日日常工作作，作好好節(jié)前安安全大檢檢查工作作。17、建建立健全全管轄客戶戶消防檔檔案，對對未合格格的客戶戶及時上上報部門門經(jīng)理。（二）、治安主主管職責(zé)責(zé)直屬上級級：安保保部經(jīng)理理直屬下級級：治安安領(lǐng)班

37、、保安員員1、做好好本專業(yè)業(yè)相關(guān)方方的評價價工作。2、建立立本專業(yè)業(yè)人員檔檔案，安安排、協(xié)協(xié)調(diào)保安安員各班班組之間間的相關(guān)關(guān)工作。3、負(fù)責(zé)責(zé)管轄區(qū)區(qū)內(nèi)的人人員出入入、物品品放行的的相關(guān)管管理規(guī)定定的建立立，報上上級領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)批準(zhǔn)后后予以實實施。4、負(fù)責(zé)責(zé)相應(yīng)的的義務(wù)消消防隊員員的日常常管理及及培訓(xùn)工工作。5、負(fù)責(zé)責(zé)大型活活動的保保衛(wèi)方案案的制定定，報上上級領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)批準(zhǔn)后后予以實實施。6、負(fù)責(zé)責(zé)本專業(yè)業(yè)人員的的津貼、加班工工時的審審核工作作。7、負(fù)責(zé)責(zé)管轄區(qū)區(qū)內(nèi)業(yè)主主/客戶戶單位的的相關(guān)特特勤工作作。8、負(fù)責(zé)責(zé)作好本本專業(yè)缺缺勤人員員的統(tǒng)計計工作，并按月月上報部部門經(jīng)理理。9、作好好本專業(yè)業(yè)缺勤人人員

38、統(tǒng)計計工作，上報部部門經(jīng)理理。10、建建立本專專業(yè)人員員檔案。（三）、交通主主管職責(zé)責(zé)直屬上級級：安保保部經(jīng)理理直屬下級級：交通通領(lǐng)班、車管員員作好本專專業(yè)相關(guān)關(guān)方的評評價工作作。建立本專專業(yè)人員員檔案，安排、協(xié)調(diào)車車管員各各班組之之間的相相關(guān)工作作。負(fù)責(zé)制定定大型活活動的臨臨時停車車方案，報上級級領(lǐng)導(dǎo)批批準(zhǔn)后予予以實施施。負(fù)責(zé)對出出入管轄轄區(qū)的車車輛實施施控制，并對從從停車場場出行的的物品進(jìn)進(jìn)行管理理。負(fù)責(zé)相應(yīng)應(yīng)的義務(wù)務(wù)消防隊隊員的日日常管理理及培訓(xùn)訓(xùn)工作。負(fù)責(zé)對停停車場的的設(shè)施設(shè)設(shè)備進(jìn)行行管理。負(fù)責(zé)對停停車場的的收費(fèi)情情況予以以監(jiān)督，按時上報報其收費(fèi)費(fèi)明細(xì)。負(fù)責(zé)作好好本專業(yè)業(yè)缺勤人人員的統(tǒng)

39、統(tǒng)計工作作，并按按月上報報部門經(jīng)經(jīng)理。四、領(lǐng)班班（班隊隊長）職職責(zé)直屬上級級：安保保部主管管直屬下級級：本專專業(yè)員工工配合本專專業(yè)主管管做好本本專業(yè)對對客服務(wù)務(wù)的相關(guān)關(guān)工作及及本專業(yè)業(yè)的日常常管理工工作。負(fù)責(zé)組織織本專業(yè)業(yè)人員的的培訓(xùn)工工作，做做好相應(yīng)應(yīng)記錄。組織、協(xié)協(xié)調(diào)、監(jiān)監(jiān)督本專專業(yè)人員員進(jìn)行日日常的軍軍事體能能訓(xùn)練，完成正正常的執(zhí)執(zhí)勤工作作。對本專業(yè)業(yè)的各種種事件記錄錄，培訓(xùn)訓(xùn)記錄進(jìn)進(jìn)行檢查查、整理理、送交交主管審審閱。對本專業(yè)業(yè)各崗位位日常執(zhí)執(zhí)勤工作作，履行行職責(zé)情情況進(jìn)行行檢查，督導(dǎo)。負(fù)責(zé)對本本專業(yè)一一般性事事件的處處理、協(xié)協(xié)調(diào)、匯匯報。負(fù)責(zé)監(jiān)督督本專業(yè)業(yè)員工的的工作技技能、工工作質(zhì)

40、量量和勞動動紀(jì)律的的執(zhí)行情情況，及及時向主主管匯報報，并根根據(jù)公司司的績效效考核制制度向主主管提出出績效考考核建議議。每天負(fù)責(zé)責(zé)對所管管轄區(qū)進(jìn)進(jìn)行一次次以上的的重點(diǎn)抽抽查，發(fā)發(fā)現(xiàn)問題題及時處處理、匯匯報。定期檢查查通訊工工具、保保安器材材及設(shè)施施的完好好情況。10、負(fù)負(fù)責(zé)收集集本專業(yè)業(yè)、本部部門的相相關(guān)信息息，及時時向主管管、部門門經(jīng)理匯匯報，并并提出合合理化建建議。11、熟熟悉了解解相關(guān)各各專業(yè)的的工作職職責(zé)、權(quán)權(quán)限及工工作流程程，協(xié)調(diào)調(diào)處理本本專業(yè)的的內(nèi)部工工作和其其它專業(yè)業(yè)的正常常工作。12、熟熟悉掌握握各類預(yù)預(yù)案、定定期組織織人員進(jìn)進(jìn)行演練練。13、嚴(yán)嚴(yán)格完成成領(lǐng)導(dǎo)交交辦的各各項工作作

41、（非直直接領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)交辦的的工作要要及時向向主管匯匯報）。（一）、消防領(lǐng)領(lǐng)班職責(zé)責(zé)直屬上級級：消防防主管直屬下級級：本專專業(yè)員工工負(fù)責(zé)檢查查管轄區(qū)區(qū)的消防防設(shè)備、設(shè)施、滅火器器材的配配備情況況，并組組織人員員定期檢檢查，保保證消防防系統(tǒng)正正常運(yùn)行行，防止止重大事事故的發(fā)發(fā)生，做做好設(shè)備備臺帳。及時督促促有關(guān)部部門對火火災(zāi)隱患患進(jìn)行整整改，并并對整改改情況進(jìn)進(jìn)行監(jiān)督督并做好好記錄。負(fù)責(zé)協(xié)助助主管制制定管轄轄區(qū)內(nèi)的的防火應(yīng)應(yīng)急預(yù)案案。負(fù)責(zé)檢查查每日各各班組的的各項工工作完成成情況，并將各各項工作作數(shù)據(jù)進(jìn)進(jìn)行統(tǒng)計計上報。負(fù)責(zé)協(xié)助助主管對對新入職職的員工工進(jìn)行崗崗前培訓(xùn)訓(xùn)工作。負(fù)責(zé)管轄轄區(qū)用火火部位的的監(jiān)

42、督檢檢查工作作。負(fù)責(zé)處理理中控室室當(dāng)值時時所發(fā)生生的各種種問題，并及時時上報部部門主管管及有關(guān)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。負(fù)責(zé)落實實本專業(yè)業(yè)各項工工作計劃劃的完成成。9、負(fù)責(zé)責(zé)制定本本專業(yè)人人員值班班表，以以及每月月考勤統(tǒng)統(tǒng)計，報報主管審審核，經(jīng)經(jīng)部門經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)準(zhǔn)后執(zhí)行行。10、負(fù)負(fù)責(zé)消防防物資，防汛物物資的管管理。（二）、治安領(lǐng)領(lǐng)班職責(zé)責(zé)直屬上級級：治安安主管直屬下級級：本專專業(yè)員工工熟練掌握握本專業(yè)業(yè)各崗位位的崗位位設(shè)置及及各崗位位的工作作職責(zé)。負(fù)責(zé)本專專業(yè)各崗崗位日常常工作的的監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)工工作。負(fù)責(zé)管轄轄區(qū)施工工人員臨臨時出入入證的制制證工作作。組織、協(xié)協(xié)調(diào)、監(jiān)監(jiān)督本專專業(yè)人員員進(jìn)行日日常的軍軍事訓(xùn)練

43、練工作及及相關(guān)專專業(yè)知識識的培訓(xùn)訓(xùn)考核工工作。（三）、交通領(lǐng)領(lǐng)班職責(zé)責(zé)直屬上級級：交通通主管直屬下級級：本專專業(yè)員工工1、熟練練掌握本本專業(yè)各各崗位的的崗位設(shè)設(shè)置及各各崗位的的工作職職責(zé)。2、負(fù)責(zé)責(zé)本專業(yè)業(yè)各崗位位日常工工作的監(jiān)監(jiān)督、檢檢查、協(xié)協(xié)調(diào)工作作。3、及時時處理交交通安全全事故，做好記記錄并向向上級領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)匯報報。4、對停停車場各各崗的值值勤情況況進(jìn)行檢檢查，并并做好應(yīng)應(yīng)急調(diào)配配工作，確保車車場進(jìn)出出口道路路暢通無無阻井然然有序。5、加強(qiáng)強(qiáng)對收費(fèi)費(fèi)崗的監(jiān)監(jiān)督、檢檢查，防防止亂收收費(fèi)，不不收費(fèi)及及收費(fèi)不不開票的的現(xiàn)象發(fā)發(fā)生。6、協(xié)助助專業(yè)主管管做好每日日收費(fèi)情情況的統(tǒng)統(tǒng)計工作作。五、安全全

44、保衛(wèi)部部其他各各崗崗位位職責(zé)1、熟悉悉管轄區(qū)區(qū)內(nèi)的位位置、結(jié)結(jié)構(gòu)，了了解各公公司的基基本情況況。2、加強(qiáng)強(qiáng)責(zé)任心心，確保保管轄區(qū)區(qū)安全，提供優(yōu)優(yōu)質(zhì)的辦辦公、生生活環(huán)境境。3、嚴(yán)格格遵守安安保部交交接班制制度，做做到交接接清楚，責(zé)任明明確，不不遲到，不早退退。4、嚴(yán)格格遵守安安保部請請銷假制制度，認(rèn)認(rèn)真填寫寫請假條條。5、認(rèn)真真完成安安保部組組織的日日常訓(xùn)練練工作。6、嚴(yán)格格遵守安安保部通通訊器材材使用管管理規(guī)定定，做到到“誰使用用誰負(fù)責(zé)責(zé)、誰損損壞誰賠賠償”。7、是管管轄區(qū)內(nèi)內(nèi)的義務(wù)務(wù)消防隊隊隊員，熟練掌掌握大廈廈內(nèi)各種種消防器器材的位位置及使使用方法法。8、認(rèn)真真填寫各各種質(zhì)量量記錄，做到準(zhǔn)

45、準(zhǔn)確無誤誤。9、著裝裝整齊，佩帶齊齊全，忠忠于職守守，在崗崗期間不不與同事事或閑雜雜人員閑閑談。10、及及時向上上級領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)匯報各各種相關(guān)關(guān)情況。11、積積極、主主動完成成本部門門，本專專業(yè)對客客服務(wù)的的相關(guān)工工作。12、積積極、主主動完成成領(lǐng)導(dǎo)交交辦的各各項工作作（非直直接領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)交辦的的工作要要及時向向主管匯匯報）。（一）、消防中中控員職職責(zé)1、熟悉悉相關(guān)消消防及治治安工作作的法律律法規(guī)及及規(guī)章制制度、工工作流程程，能夠夠熟練使使用中控控室內(nèi)的的消防設(shè)設(shè)備及保保安監(jiān)控控設(shè)備。2、嚴(yán)格格執(zhí)行中中控室的的各項管管理規(guī)定定。3、當(dāng)班班期間，做好消消防報警警及其他他突發(fā)事事件的處處理，及及時上報報并做

46、好好詳細(xì)記記錄。4、認(rèn)真真填寫中中控室各各項工作作記錄，妥善保保管備察察，嚴(yán)格格尊守保保密紀(jì)律律。5、巡視視人員須須按規(guī)定定時間及及路線對對管轄區(qū)區(qū)進(jìn)行巡巡視，巡巡視時應(yīng)應(yīng)注意樓樓內(nèi)各種種消防設(shè)設(shè)施設(shè)備備的完好好情況，出現(xiàn)問問題及時時報修。6、負(fù)責(zé)責(zé)管轄區(qū)區(qū)重點(diǎn)要要害部位位的巡視視，在巡巡視過程程中，能能夠發(fā)現(xiàn)現(xiàn)各種消消防和治治安隱患患，并在在第一時時間進(jìn)行行處理和和上報，巡視結(jié)結(jié)束后及及時填寫寫巡視記記錄。7、負(fù)責(zé)責(zé)對樓內(nèi)內(nèi)裝修施施工現(xiàn)場場和動火火現(xiàn)場的的巡視及及檢查，對違章章現(xiàn)象能能及時發(fā)發(fā)現(xiàn)并監(jiān)監(jiān)督其立立即完成成整改。8、接到到報修時時認(rèn)真做做好記錄錄并及時時通知客客服部，并做好好跟蹤工

47、工作。9、妥善善使用并并保管好好中控室室內(nèi)相關(guān)關(guān)物品，不得挪挪做私用用或故意意毀壞。10、嚴(yán)嚴(yán)格遵守守交接班班制度，負(fù)責(zé)保保持中控控室內(nèi)的的環(huán)境衛(wèi)衛(wèi)生，交交班前對對中控室室進(jìn)行清清掃。11、監(jiān)監(jiān)控崗應(yīng)應(yīng)在交接接班時交交接崗上上情況，并對設(shè)設(shè)備運(yùn)行行狀況進(jìn)進(jìn)行檢查查。12、監(jiān)監(jiān)控崗應(yīng)應(yīng)將設(shè)備備運(yùn)行情情況做好好紀(jì)錄，發(fā)現(xiàn)問問題需及及時上報報。13、監(jiān)監(jiān)控崗應(yīng)應(yīng)對管轄轄區(qū)域內(nèi)內(nèi)的人員員、車輛輛、物品品和可疑疑現(xiàn)象進(jìn)進(jìn)行全方方位監(jiān)控控，在發(fā)發(fā)現(xiàn)問題題時應(yīng)執(zhí)執(zhí)行應(yīng)急急預(yù)案，立即通通知上級級領(lǐng)導(dǎo)和和相關(guān)部部門。（二）、大廳門門崗職責(zé)責(zé)1、對不不符合進(jìn)進(jìn)入樓內(nèi)內(nèi)要求的的人員進(jìn)進(jìn)行禮貌貌勸阻，對在工工作期間間

48、來訪或或非辦公公時間出出入者進(jìn)進(jìn)行認(rèn)真真登記，對可疑疑情況提提高警惕惕，及時時報告，并通知知其他崗崗位進(jìn)行行監(jiān)控。2、維護(hù)護(hù)大廳及出出入口的的秩序，對搬運(yùn)運(yùn)大件物物品或材材料的客客戶進(jìn)行行引導(dǎo)其其走專用用通道和和貨梯。維護(hù)大大廳內(nèi)外各各類設(shè)施施及標(biāo)識識完好，發(fā)現(xiàn)損損壞及時時上報領(lǐng)領(lǐng)班及工工程部處處理。3、注意意大堂周周圍的環(huán)環(huán)境衛(wèi)生生，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)大面積積臟亂的的及時通通知保潔潔員做好好清潔工工作，對對可自行行處理的的要及時時處理。4、監(jiān)控控大堂的的照明，發(fā)現(xiàn)照照明設(shè)備備問題及及時保修修客服部部協(xié)調(diào)處處理。5、夜間間注意對對大堂附附近及周周邊的觀觀察，如如發(fā)現(xiàn)可可疑情況況及時通通知當(dāng)值值領(lǐng)班前前往處

49、理理。6、對搬搬運(yùn)物資資出樓的的客戶或或內(nèi)部員員工，嚴(yán)嚴(yán)格核驗驗業(yè)主/客戶單單位及物物業(yè)管理理制度各部部門簽發(fā)發(fā)的出出門條并對搬搬出物品品進(jìn)行檢檢查，核核實部門門章及搬搬出物品品數(shù)量無無誤后放放行。7、嚴(yán)格格檢查外外來施工工人員的的施工工出入證證，認(rèn)認(rèn)真核對對相片、人員姓姓名、證證件有效效期，人人證相符符放行，并指引引上述相相關(guān)人員員由消防防電梯或或步行梯梯進(jìn)出大大廈。8、送水水、送餐餐人員、送件人人員進(jìn)入入轄區(qū)時，要詳細(xì)細(xì)登記進(jìn)進(jìn)入人員有有效證件件和出入入時間，并指引引其乘坐坐消防電電梯。9、參觀觀人員必必須經(jīng)業(yè)業(yè)主或管管理處同同意后方方可進(jìn)入入，同時時須有關(guān)關(guān)人員的的陪同，參觀人人員不準(zhǔn)準(zhǔn)

50、在展廳廳內(nèi)高聲聲談?wù)摗?0、參參觀人員員應(yīng)在指指定的范范圍內(nèi)活活動，按按指定路路線行走走，未經(jīng)經(jīng)允許不不得攝像像、照相相。11、嚴(yán)嚴(yán)格控制制無關(guān)、閑雜人人員及攜攜帶易燃燃、易爆爆、劇毒毒等危險險品的人人員進(jìn)入入轄區(qū)。12、推推銷、發(fā)發(fā)廣告人人員進(jìn)入入轄區(qū)必須須經(jīng)過物物業(yè)管理理處同意意，并詳詳細(xì)登記記后方可可進(jìn)入，保安員員對其行行蹤進(jìn)行行監(jiān)控，如有違違規(guī)立即即糾正，對不接接受糾正正的人員員可驅(qū)出出。（三）、巡邏崗崗職責(zé)1、按照照巡邏路路線、巡巡查點(diǎn)進(jìn)進(jìn)行巡查查，靈活活機(jī)智，發(fā)現(xiàn)異異常情況況及時記記錄、處處理報告告。 2、熟悉悉巡邏區(qū)區(qū)域內(nèi)各各種設(shè)備備、設(shè)施施的位置置，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)損壞丟丟失的及及時匯報

51、報當(dāng)值領(lǐng)領(lǐng)班處理理并在巡視記記錄表上作好好記錄。3、監(jiān)管管管轄區(qū)區(qū)范圍內(nèi)內(nèi)公共衛(wèi)衛(wèi)生情況況，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)不合格格之處，及時通通知保潔潔員及領(lǐng)領(lǐng)班進(jìn)行行處理。發(fā)現(xiàn)巡巡視區(qū)域域內(nèi)有行行跡可疑疑及無目目的閑逛逛的人員員要及時時上前詢詢問。4、巡視視中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)違反相相關(guān)管理理規(guī)定的的人或事事要禮貌貌勸阻并并及時制制止，做做好記錄錄及時匯匯報當(dāng)值值領(lǐng)班。5、隨時時向本班班領(lǐng)班報告告所處位位置，以以便于突突發(fā)事件件發(fā)生時時的緊急急支援，掌握各各類突發(fā)發(fā)事件的的基本處處理程序序。6、對所所管轄區(qū)區(qū)域內(nèi)的的施工現(xiàn)現(xiàn)場進(jìn)行行巡視檢檢查，發(fā)發(fā)現(xiàn)施工工現(xiàn)場有有違反施工現(xiàn)現(xiàn)場管理理規(guī)定的要及及時制止止，勸阻阻無效的的及時上上

52、報當(dāng)值值領(lǐng)班處處理，并并做好相相關(guān)記錄錄。7、確保保巡視區(qū)區(qū)域內(nèi)的的安靜及及通道暢暢通，發(fā)發(fā)現(xiàn)公共共區(qū)域內(nèi)內(nèi)放有物物品且無無人看管管的要及及時上報報當(dāng)值領(lǐng)領(lǐng)班到場場處理。8、非辦辦公時間間巡視時時要重點(diǎn)點(diǎn)對客戶戶區(qū)域安安全防范范情況進(jìn)進(jìn)行檢查查，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)未鎖門門及有異異味、異異聲的要要及時上上報當(dāng)值值領(lǐng)班處處理。9、協(xié)助助中控室室對消防防設(shè)備、設(shè)施的的完好情情況進(jìn)行行兼管，發(fā)現(xiàn)挪挪用消防防器材及及使用消消防水源源的要及及時制止止并通知知中控室室處理。10、巡巡視過程程中遇火火災(zāi)及水水浸及時時采取應(yīng)應(yīng)急措施施予以補(bǔ)補(bǔ)救，并并立即上上報中控控室及當(dāng)當(dāng)值領(lǐng)班班。（四）、地下車車庫巡邏邏崗職責(zé)責(zé)1、按照

53、照巡邏路路線、巡巡查點(diǎn)進(jìn)進(jìn)行巡查查打點(diǎn)，靈活機(jī)機(jī)智，發(fā)發(fā)現(xiàn)異常常情況及及時記錄錄、處理理報告。 2、熟悉悉巡邏區(qū)區(qū)域內(nèi)各各種設(shè)備備、設(shè)施施的位置置，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)損壞丟丟失的及及時匯報報當(dāng)值領(lǐng)領(lǐng)班處理理并在巡視記記錄表上作好好記錄。3、對進(jìn)進(jìn)入車庫庫區(qū)域的的形跡可可疑人員員進(jìn)行禮禮貌詢問問，對沒沒有明確確目的的的人員可可禮貌的的勸其離離開車庫庫區(qū)域。4、車管管人員對對進(jìn)入車車庫的車車輛進(jìn)行行指引，發(fā)現(xiàn)違違章停車車的要及及時上前前禮貌勸勸阻，發(fā)發(fā)現(xiàn)車輛輛有異常常情況要要及時上上報當(dāng)值值領(lǐng)班，并做好好記錄協(xié)協(xié)助處理理。5、巡視視過程中中發(fā)現(xiàn)施施工人員員違章操操作、違違規(guī)使用用公共設(shè)設(shè)施、設(shè)設(shè)備的要要及時制

54、制止，并并及時匯匯報當(dāng)值值領(lǐng)班處處理。6、監(jiān)控控巡視區(qū)區(qū)域的照照明情況況，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)照明設(shè)設(shè)備問題題及時通通知中控控室值班班人員協(xié)協(xié)調(diào)處理理。7、監(jiān)管管管轄區(qū)區(qū)范圍內(nèi)內(nèi)公共衛(wèi)衛(wèi)生情況況，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)不合格格之處，及時通通知保潔潔員及中中控室進(jìn)進(jìn)行處理理。（五）、自行車車庫崗職職責(zé)1、確保保自行車車庫的車車輛擺放放整齊有有序。2、對進(jìn)進(jìn)入車庫庫的車輛輛進(jìn)行安安全措施施的檢查查，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)未上鎖鎖的車輛輛要及時時使用備備用鏈鎖鎖鎖上，并提示示客戶增增強(qiáng)安全全防盜的的意識。3、對進(jìn)進(jìn)入車庫庫的客戶戶要核實實客戶身身份卡或或工牌（適用于于十笏園園地下內(nèi)內(nèi)部停車車場），指引外外來車輛輛停放到到地面停停車場。4、對長長

55、時間無無人使用用的自行行車將其其集中擺擺放。5、確保保充氣泵泵的正常常使用，出現(xiàn)故故障及時時上報當(dāng)當(dāng)值領(lǐng)班班處理。6、主動動熱情為為有需要要的租戶戶、業(yè)主主提供力力所能及及的幫助助。7、收集集、業(yè)主主、租戶戶的意見見和建議議，及時時匯報當(dāng)當(dāng)值領(lǐng)班班。（六）、園區(qū)巡巡邏崗職職責(zé)1、配合合車輛管管理員對對園區(qū)車車輛、泊泊車進(jìn)行行管理，保障園園區(qū)道路路的暢通通無阻。2、對園園區(qū)游散散商販及及收購廢廢舊物品品人員進(jìn)進(jìn)行管理理，禁止止此類人人員進(jìn)入入園區(qū)兜兜售、叫叫賣、停停放回收收。3、對園園區(qū)道路路、燈光光、標(biāo)識識等設(shè)備備、設(shè)施施進(jìn)行檢檢查，發(fā)發(fā)現(xiàn)損壞壞的及時時上報當(dāng)當(dāng)值領(lǐng)班班處理，并做好好巡視記記錄

56、。4、對園園區(qū)廣場場綠化帶帶進(jìn)行管管理，勸勸阻人員員及車輛輛輾壓、踐踏草草坪。5、對園園區(qū)景觀觀進(jìn)行監(jiān)監(jiān)控，禁禁止在水水景觀內(nèi)內(nèi)取水。禁止嬉嬉水防止止意外溺溺水事件件發(fā)生。6、對在在停泊候候客的出出租車輛輛指引其其停放到到指定的的出租車車候車站站等候，禁止亂亂停亂靠靠。7、園區(qū)區(qū)道路及及廣場嚴(yán)嚴(yán)禁踢球球、滑冰冰、學(xué)車車、練習(xí)習(xí)小輪車車等可能能危害他他人安全全的活動動。8、收集集園區(qū)業(yè)業(yè)主、商商戶、客客戶提出出的意見見和建議議，及時時匯報當(dāng)當(dāng)值領(lǐng)班班。9、對園園區(qū)施工工現(xiàn)場進(jìn)進(jìn)行巡視視，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有可能能導(dǎo)致園園區(qū)道路路堵塞的的施工行行為及時時上報當(dāng)當(dāng)值領(lǐng)班班。10、商商鋪外圍圍高空作作業(yè)的要要設(shè)置

57、安安全繩、警戒區(qū)區(qū)，不符符和的嚴(yán)嚴(yán)禁施工工。11、巡巡視時注注意觀察察樓外玻玻璃有無無異常情情況，供供熱、供供冷期間間及大風(fēng)風(fēng)天氣注注意業(yè)主主/客戶戶單位門門窗是否否關(guān)閉，發(fā)現(xiàn)問問題及時時上報當(dāng)當(dāng)值領(lǐng)班班及中控控室。（七）、展廳崗崗職責(zé)1、負(fù)責(zé)責(zé)展廳內(nèi)內(nèi)的正常常秩序。2、對進(jìn)進(jìn)入展廳廳的人員員提供細(xì)細(xì)致、禮禮貌的問問訊指引引服務(wù)。3、展廳廳內(nèi)嚴(yán)禁禁大聲喧喧嘩。4、熟悉悉展廳內(nèi)內(nèi)的設(shè)備備、設(shè)施施情況，發(fā)現(xiàn)損損壞丟失失的及時時上報當(dāng)當(dāng)值領(lǐng)班班。5、展廳廳內(nèi)禁止止吸煙。6、嚴(yán)格格按照展展廳開啟啟、關(guān)閉閉時間做做好鎖門門及開啟啟工作。7、上崗崗保持衣衣著整齊齊規(guī)范、用語文文明禮貌貌。8、對展展廳內(nèi)的的

58、衛(wèi)生及及照明情情況進(jìn)行行監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問問題及時時上報當(dāng)當(dāng)值領(lǐng)班班處理。9、收集集業(yè)主、租戶的的意見和和建議，及時匯匯報當(dāng)值值領(lǐng)班。（八）、停車場場巡邏崗崗職責(zé)1、 對對進(jìn)入停停車場車車輛進(jìn)行行檢查，并作好好記錄，發(fā)現(xiàn)外外觀有損損毀的車車輛進(jìn)行行登記并并告知車主主確認(rèn)，向上級級領(lǐng)導(dǎo)匯匯報。2、 熟熟悉地下下停車場場各類設(shè)設(shè)備、設(shè)設(shè)施及交交通設(shè)備備、設(shè)施施的分布布情況。3、 對對進(jìn)入停停車場車車輛進(jìn)行行指引，引導(dǎo)車車輛停車車入位，保證停停車場內(nèi)內(nèi)的道路路順暢。4、 對對停車場場內(nèi)設(shè)備備、設(shè)施施（消防防、交通通）進(jìn)行行檢查，發(fā)現(xiàn)問問題做好好記錄并并向上級級領(lǐng)導(dǎo)匯匯報。5、 加加強(qiáng)與停停車場出出、入口口

59、的溝通通工作，對攜帶帶物品離離開停車車場車輛輛需提示示至客服服部開具具出門條條，并及及時向停停車場出出口進(jìn)行行通報。6、 對對停車場場突發(fā)事事件進(jìn)行行協(xié)助處處理。做做好記錄錄并向上上級領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)匯報。7、 熟熟悉停車車場管理理制度，發(fā)現(xiàn)違違反規(guī)定定事宜及及時制止止并記錄錄、上報報。8、 對對停車場場人員、車輛進(jìn)進(jìn)行管理理，禁止止無關(guān)人人員在停停車場逗逗留及行行走坡道道。9、 嚴(yán)嚴(yán)格執(zhí)行行物品外外出管理理制度，防止業(yè)業(yè)主及大大廈的財財產(chǎn)損失失。10、 對攜帶帶物品進(jìn)進(jìn)入停車車場的車車輛進(jìn)行行現(xiàn)場監(jiān)監(jiān)控，防防止攜帶帶易燃、易爆物物品的車車輛進(jìn)入入停車場場停放。（九）、停車場場入口崗崗職責(zé)1、維持持車庫

60、入入口交通通秩序，對停車車場入口口車輛進(jìn)進(jìn)行疏導(dǎo)導(dǎo)，保證證入口及及消防通通道的交交通順暢暢。2、對進(jìn)進(jìn)入停車車場車輛輛進(jìn)行登登記并對對車輛情情況進(jìn)行行檢查，發(fā)現(xiàn)車車輛如有有損壞應(yīng)應(yīng)及時通通知車主主，并作作好記錄錄，向上級級領(lǐng)導(dǎo)匯匯報。3、對外外來訪客客及送貨貨車輛進(jìn)進(jìn)行登記記、檢查查、管理理工作。4、對停停車場進(jìn)進(jìn)出人員員及非機(jī)機(jī)動車輛輛進(jìn)行管管理，禁禁止人員員及非機(jī)機(jī)動車輛輛由機(jī)動動車道進(jìn)進(jìn)入停車車場及行行走坡道道。5、 控控制超出出限高的的車輛或或載有易易燃、易易爆、劇劇毒等危危險品的的車輛進(jìn)進(jìn)入停車車場。6、 對對進(jìn)入停停車場車車輛進(jìn)行行指引，提醒司司機(jī)按停停車場規(guī)規(guī)定行駛駛路線行行駛。