（商貿(mào)行業(yè)分析）2021年中國零售電商市場分析：雙十一新經(jīng)濟(jì)體

1、Word - 6 -2021年中國零售電商市場分析：雙十一新經(jīng)濟(jì)體 毫無疑問，2021年雙十一千億的交易數(shù)字，震驚了無數(shù)人的眼球。但在這千億的數(shù)字背后，又折射出怎樣的中國零售電商市場呢？以下是宇博智業(yè)我整理的2021年中國零售電商市場分析。 中國是全球最發(fā)達(dá)的電子商務(wù)市場之一。早前，eMarketer預(yù)計2021年電子商務(wù)將占零售業(yè)銷售額的18.4%。未來幾年中國都將保持全球最大零售電子商務(wù)市場領(lǐng)袖地位，到2021年中國零售電子商務(wù)市場將達(dá)到2.416萬億美元。移動渠道對零售業(yè)的貢獻(xiàn)越來越大，2021年占中國電子商務(wù)銷售額的55.5%，到2021年份額將增長至68%。 中國電子商務(wù)市場蓬勃發(fā)展

2、得益于國內(nèi)電子商務(wù)巨頭阿里巴巴、天貓和京東的不斷發(fā)展，中國欠發(fā)達(dá)的傳統(tǒng)零售基礎(chǔ)設(shè)施給這些電子商務(wù)企業(yè)提供了機(jī)遇。阿里巴巴、天貓和京東通過建設(shè)自己的支付系統(tǒng)和物流服務(wù)，滿足了消費者不斷增長的需求。 下面我就以中國最具代表性的雙十一來解析當(dāng)前我國零售電商市場。 新零售：洞察中國經(jīng)濟(jì)的全新緯度 據(jù)數(shù)據(jù)顯示，截止2021年，美國電商銷售額占社會零售總額比例僅有7.2%，而中國這一比例則高達(dá)12.9%，超過美國80%。為什么美國的電子商務(wù)和線上支付起步早，規(guī)模和速度都落后于中國。下面的一組數(shù)字也許能給我們啟示。 InternetWorldStats統(tǒng)計，截止2021年6月，中國的網(wǎng)民人數(shù)登頂世界，達(dá)到7

3、.2億人，幾乎是排名二、三的印度（4.6億）和美國（2.9億）之和。2021年上半年，中國網(wǎng)民平均每周上網(wǎng)時間達(dá)26.5小時，這意味著每周中國人花在互聯(lián)網(wǎng)上的時間，高達(dá)191億小時。 上網(wǎng)購物、手機(jī)支付，如今已是無數(shù)中國人的日常，高速發(fā)展的通信設(shè)施建設(shè)和應(yīng)用創(chuàng)新相互帶動，讓誕生于大洋彼岸的互聯(lián)網(wǎng)，率先在中國成為水電一般便捷的基礎(chǔ)設(shè)施。 根植中國，阿里交出了一份精彩答卷。據(jù)InternetRetailer統(tǒng)計，阿里巴巴2021年占據(jù)全球零售電商市場份額27%，相當(dāng)于包括亞馬遜、eBay、京東等在內(nèi)的第二名到第十名的份額總和。 天貓雙11也伴隨阿里平臺的發(fā)展成長為全球最大的購物節(jié)，2021年143

4、億的單日成交額約是全美黑色星期五和網(wǎng)絡(luò)星期一之和的3倍。 如果說美國電商只是實體零售的補充，在中國，阿里已經(jīng)用互聯(lián)網(wǎng)推動了零售的革命性進(jìn)化，不僅充分調(diào)動了中國消費需求的潛力，而且為全球探索出了一條新零售的發(fā)展路徑。 移動打破地域藩籬線上線下主動融合 移動互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展，第一年雙11幾乎所有消費者都在PC購物，2021年雙11無線占比已達(dá)82.25%，訂單量是PC端的7.3倍。 更重要的是，移動互聯(lián)網(wǎng)的來臨徹底打破了地域界限，為中西部地區(qū)注入了新的消費力量。數(shù)據(jù)顯示，在2021年無線成交額占比前10的省份中，多為西部和中北部省份，西藏以89.5%位居榜首。 報告選取女裝、母嬰、美妝、家電、手機(jī)等

5、13個重要類目，對比歷年數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，各品類的無線交易份額逐年趨同，消費者已經(jīng)越來越習(xí)慣在移動端購買單價較貴的大件商品。 隨著近年來零售行業(yè)線上線下主動融合，2021年雙11各品牌所展現(xiàn)的全渠道零售模式，讓人看到互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)正在驅(qū)動實體零售升級。2021年開始優(yōu)衣庫、樂町、伊芙麗、拉夏貝爾等陸續(xù)登入女裝榜單Top10，印證了傳統(tǒng)零售擁抱互聯(lián)網(wǎng)后的成功轉(zhuǎn)型。 2021年雙11，優(yōu)衣庫不僅衛(wèi)冕女裝榜單冠軍，還攜手天貓實現(xiàn)全渠道布局，堪稱新零售典范，優(yōu)衣庫天貓店與實體店系統(tǒng)打通、精選商品線上線下同步優(yōu)惠、附近門店自提等服務(wù)極大提升了用戶體驗。 2021年類似優(yōu)衣庫這樣實現(xiàn)全渠道布局的店鋪超過100萬家，合

6、作方包括蘇寧、銀泰、TCL、索菲亞、GAP、Bestseller、BQ等國內(nèi)外數(shù)千商家，近10萬家門店實現(xiàn)全面電子化。 重度消費人群迅速增加映射中國消費升級 近三年數(shù)據(jù)顯示，天貓雙11重度消費人群增加迅速，以客單價對比，超過10000元的消費人群增速最快，2021年對比2021年增幅高達(dá)273%。 從城市級別來看，來自一二線城市的買家數(shù)量雖仍占大頭，但八年間，三四線甚至更基層地域參與雙11活動的消費者數(shù)量正穩(wěn)步增長。 消費者年齡分布也有同樣趨勢，35歲以下的年輕消費者依舊是主力群體，但40歲以上年齡的消費者及成交額占比均在不斷擴(kuò)大，購買力較強的成熟消費者開始更加活躍。 地域滲透、年齡擴(kuò)展、購買

7、力提升的多重紅利加權(quán)，充分說明消費潛力仍有大幅空間。 技術(shù)創(chuàng)新孵化多元生態(tài)新經(jīng)濟(jì)體承載遠(yuǎn)大愿景 對于屏幕前的剁手黨來說，雙11不過是一鍵搶單的事兒，但事實上，從開始搜索、瀏覽商品、下單、支付到最后配送，每一筆雙11交易的順利完成背后是包括支付、物流、服務(wù)等整個生態(tài)體系的支撐。 從2021年雙11的3370萬筆交易數(shù)到2021年的10.5億筆，支付寶在雙11當(dāng)天的支付筆數(shù)5年激增31倍，意味著包括各家銀行在內(nèi)的全社會的金融支付體系的日益健壯?；▎h、消費保險和創(chuàng)新理財?shù)刃屡d業(yè)務(wù)的快速增長為雙11帶來一抹亮色。 每年雙11都是物流的一場硬仗，即使銷售額與今天相差甚遠(yuǎn)，但早年的雙11對快遞企業(yè)來說也幾

8、乎等同于爆倉的噩夢。菜鳥應(yīng)運而生，目標(biāo)是為全社會建設(shè)智能物流平臺。4年來，菜鳥物流的雙11訂單量從1.52億筆增長到6.57億筆，通過智能分單、自動化倉庫等措施，用算法大幅提高物流效率，減少人力成本。 過去8年間，阿里不斷推動商家實現(xiàn)從流量紅利到內(nèi)容紅利的變革，通過聚星臺、千牛、御膳房等產(chǎn)品，幫助商家從追求流量效率到提升客戶體驗和運營效率。2021年，千牛平臺和網(wǎng)商銀行合作推出了“雙11貸款日”，為96萬小微商戶累計提供了343億元的貸款，用以解決商家的備貨資金周轉(zhuǎn)問題。 隨著商家數(shù)目的增長和行業(yè)的發(fā)展，專門的商業(yè)服務(wù)生態(tài)也正在背后穩(wěn)步增長。據(jù)阿里巴巴生態(tài)服務(wù)白皮書，平臺上活躍服務(wù)商數(shù)量增速由

9、2021年的1.8%增長到了2021年的33.5%，客服外包、攝影、咨詢服務(wù)等正在成為新的規(guī)模增長點。研究機(jī)構(gòu)調(diào)研顯示，截止2021年阿里平臺為中國創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會已超過3000萬。 網(wǎng)紅和直播，是近兩年才興起的新現(xiàn)象，卻成為了雙11生態(tài)體系中不可或缺的一環(huán)，為供應(yīng)鏈注入新的活力。 新浪微博2021的“年度十大時尚紅人”中，無一例外都是淘寶店主。據(jù)CBNData最新發(fā)布的2021中國電商紅人大數(shù)據(jù)報告，2021年紅人產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值預(yù)估超過580億元，這相當(dāng)于優(yōu)衣庫大中華區(qū)2021年全年營業(yè)額的3倍，甚至超過了去年440億元的中國電影總票房。 與往年不同，2021年雙11各路網(wǎng)紅還忙于為品牌商家的直播活動

10、站臺。2021年是直播元年，天貓雙11更是掀起了本年度直播最高潮，從10月21號到11月11日，官方直播加上商家紅人直播總場數(shù)超過6萬場。超過600個國際大牌參加官方直播，100多位娛樂明星、50位體育明星和300位網(wǎng)紅達(dá)人在直播中與消費者互動。“從播放的密集度看，天貓雙11直播不亞于一家頂級電視臺；從直播明星的陣容看，整個中國娛樂圈都來過?！卑⒗锇桶褪紫袌龉俣竞檫@樣形容。 對于很多消費者和商家、企業(yè)而言，阿里巴巴或早已從一家單純的連接商家和消費者的電商企業(yè)成長為互聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施提供者。當(dāng)2021年的千億峰值成為今年后的常態(tài)，就意味著阿里將最終超越公司與平臺的局限，成為突破既有規(guī)則的新經(jīng)濟(jì)體的源動力，而全球商業(yè)變革的未來正蘊含其中。 阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇說，“雙11讓我們看到，