某公司項(xiàng)目管理暫行制度

1、藍(lán)凌機(jī)構(gòu)項(xiàng)目管理制度 PAGE 38深圳藍(lán)凌凌項(xiàng)目管管理暫行行制度文件編號號： 版本：1.0 控制制狀況：受控文文件 保存存期限：永久 頁 數(shù)數(shù)：頁 分發(fā)發(fā)部門：藍(lán)凌機(jī)機(jī)構(gòu)所屬屬公司所所轄所有有部門 生效效日期： 制訂人人：劉正正東審核人人： 審批人人：目 錄TOC o h z HYPERLINK l _Toc533997231 第一章前前言 PAGEREF _Toc533997231 h 4 HYPERLINK l _Toc533997232 第二章目目的 PAGEREF _Toc533997232 h 5 HYPERLINK l _Toc533997233 第三章適適用范圍圍 PAGERE

2、F _Toc533997233 h 6 HYPERLINK l _Toc533997234 第四章項(xiàng)項(xiàng)目分類類 PAGEREF _Toc533997234 h 7 HYPERLINK l _Toc533997235 第五章崗崗位職責(zé)責(zé) PAGEREF _Toc533997235 h 8 HYPERLINK l _Toc533997236 第六章工工作流程程圖及流流程說明明 PAGEREF _Toc533997236 h 11 HYPERLINK l _Toc533997237 第一步、項(xiàng)目啟啟動(dòng) PAGEREF _Toc533997237 h 122 HYPERLINK l _Toc53399

3、7238 第二步、項(xiàng)目總總體計(jì)劃劃 PAGEREF _Toc533997238 h 15 HYPERLINK l _Toc533997239 第三步、項(xiàng)目工工程實(shí)施施運(yùn)行及及控制 PAGEREF _Toc533997239 h 117 HYPERLINK l _Toc533997240 第一項(xiàng)需需求分析析 PAGEREF _Toc533997240 h 19 HYPERLINK l _Toc533997241 第二項(xiàng)設(shè)設(shè)計(jì) PAGEREF _Toc533997241 h 211 HYPERLINK l _Toc533997242 第三項(xiàng)編編碼 PAGEREF _Toc533997242 h 2

4、33 HYPERLINK l _Toc533997243 第四項(xiàng)安安裝調(diào)試試 PAGEREF _Toc533997243 h 24 HYPERLINK l _Toc533997244 第五項(xiàng)培培訓(xùn) PAGEREF _Toc533997244 h 277 HYPERLINK l _Toc533997245 第六項(xiàng)項(xiàng)項(xiàng)目工程程監(jiān)察及及控制 PAGEREF _Toc533997245 h 229 HYPERLINK l _Toc533997246 第七項(xiàng)系系統(tǒng)驗(yàn)收收 PAGEREF _Toc533997246 h 30 HYPERLINK l _Toc533997247 第八項(xiàng)項(xiàng)項(xiàng)目結(jié)束束 PAGE

5、REF _Toc533997247 h 32 HYPERLINK l _Toc533997248 第七章技技術(shù)類員員工考核核制度 PAGEREF _Toc533997248 h 333 HYPERLINK l _Toc533997249 第一節(jié)考考核目的的 PAGEREF _Toc533997249 h 33 HYPERLINK l _Toc533997250 第二節(jié)考考核對象象 PAGEREF _Toc533997250 h 33 HYPERLINK l _Toc533997251 第三節(jié)考考核內(nèi)容容 PAGEREF _Toc533997251 h 33 HYPERLINK l _Toc53

6、3997252 第四節(jié)考考核原則則 PAGEREF _Toc533997252 h 33 HYPERLINK l _Toc533997253 附件 PAGEREF _Toc533997253 h 344 HYPERLINK l _Toc533997254 工作量統(tǒng)統(tǒng)計(jì)分析析表 PAGEREF _Toc533997254 h 344 HYPERLINK l _Toc533997255 項(xiàng)目考核核分析表表1 PAGEREF _Toc533997255 h 35 HYPERLINK l _Toc533997256 項(xiàng)目考核核分析表表2 PAGEREF _Toc533997256 h 36 HYPER

7、LINK l _Toc533997257 技術(shù)人員員使用分分配表 PAGEREF _Toc533997257 h 337第一章 前言言 深圳圳藍(lán)凌項(xiàng)項(xiàng)目管理理暫行制制度以IISO990011中有關(guān)關(guān)軟開發(fā)發(fā)的要求求為指導(dǎo)導(dǎo)編寫而而成，各各項(xiàng)目的的文檔將將存放于于項(xiàng)目管管理中該該項(xiàng)目的的相應(yīng)文文件夾中中，項(xiàng)目目經(jīng)理應(yīng)應(yīng)將所有有有關(guān)項(xiàng)項(xiàng)目的文文檔都系系統(tǒng)地、規(guī)范地地保存起起來，方方便以后后在項(xiàng)目目實(shí)施過過程中對對以前文文檔的查查詢，更更方便領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)檢查查了解項(xiàng)項(xiàng)目的進(jìn)進(jìn)展情況況。 另外外，并非非所有項(xiàng)項(xiàng)目都必必須包含含ISOO90001中有有關(guān)項(xiàng)目目開發(fā)中中所列的的所有文文檔，而而是項(xiàng)目目負(fù)責(zé)人人、

8、執(zhí)行行人根據(jù)據(jù)項(xiàng)目/任務(wù)的的實(shí)際情情況來決決定完成成那些文文檔，而而應(yīng)掌握握的原則則是：任任務(wù)的計(jì)計(jì)劃性，任務(wù)實(shí)實(shí)施的可可監(jiān)控性性、規(guī)范范化，重重要資料料的存檔檔，有用用知識的的積累。第二章 目的的 制定定本制度度的目的的是通過過實(shí)現(xiàn)公公司項(xiàng)目目的合理理管理和和規(guī)范操操作，進(jìn)進(jìn)而保證證項(xiàng)目的的實(shí)施質(zhì)質(zhì)量、控控制項(xiàng)目目的成本本、提高高工作效效率，并并通過建建立相關(guān)關(guān)項(xiàng)目文文檔實(shí)現(xiàn)現(xiàn)公司知知識沉淀淀，進(jìn)一一步提高高公司員員工的工工作能力力。本制制度手冊冊包括項(xiàng)項(xiàng)目工程程中的功功能組織織和主要要的項(xiàng)目目文件，包括負(fù)負(fù)責(zé)人一一覽表、組織機(jī)機(jī)構(gòu)圖、工作進(jìn)進(jìn)度表、技術(shù)要要求和文文件一覽覽表等，以保證證全面

9、質(zhì)質(zhì)量管理理體系的的落實(shí)和和執(zhí)行。第三章 適用用范圍 本制制度應(yīng)用用于所有有的應(yīng)用用軟件系系統(tǒng)項(xiàng)目目及產(chǎn)品品開發(fā)項(xiàng)項(xiàng)目。第四章 項(xiàng)目目分類 根據(jù)據(jù)項(xiàng)目的的合同金金額的大大小、技技術(shù)難度度、工時(shí)時(shí)等要素素，項(xiàng)目目分為如如下四類類：A類類項(xiàng)目：滿足如如下條件件之一的的項(xiàng)目可可被認(rèn)定定為A類類項(xiàng)目：合同金額額（應(yīng)用用軟件部部分）在在1500萬以上上計(jì)劃工時(shí)時(shí)超過550人月月技術(shù)系數(shù)數(shù)超過22.0，具有重重大的技技術(shù)創(chuàng)新新意義B類類項(xiàng)目：滿足如如下條件件之一的的項(xiàng)目可可被認(rèn)定定為B類類項(xiàng)目：金額（應(yīng)應(yīng)用軟件件部分）在10001150萬萬之間計(jì)劃工時(shí)時(shí)在300500人月之之間技術(shù)系數(shù)數(shù)在1.522.0，

10、具有重重大的行行業(yè)應(yīng)用用推廣意意義C類類項(xiàng)目：滿足如如下條件件之一的的項(xiàng)目可可被認(rèn)定定為C類類項(xiàng)目：合同金額額（應(yīng)用用軟件部部分）在在501000萬之間間計(jì)劃工時(shí)時(shí)在100300人月之之間技術(shù)系數(shù)數(shù)在1.011.5，具有較較大的行行業(yè)應(yīng)用用推廣意意義D類類項(xiàng)目：滿足如如下條件件之一的的項(xiàng)目可可被認(rèn)定定為D類類項(xiàng)目：合同金額額（應(yīng)用用軟件部部分）在在50萬萬以下計(jì)劃工時(shí)時(shí)在100人月以以下技術(shù)系數(shù)數(shù)在1.0以下下，具有有一般的的行業(yè)應(yīng)應(yīng)用推廣廣意義的的項(xiàng)目；注：1.項(xiàng)目目分類在在項(xiàng)目立立項(xiàng)審批批過程中中由技術(shù)術(shù)總監(jiān)、總經(jīng)理理確認(rèn)；2.根據(jù)據(jù)項(xiàng)目的的不同分分類，項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理需要符符合相應(yīng)應(yīng)的業(yè)務(wù)務(wù)

11、要求，在第五五章的崗崗位職責(zé)責(zé)中進(jìn)行行詳細(xì)說說明。第五章 崗位位職責(zé) 按照照公司技技術(shù)序列列劃分，各崗位位人員職職責(zé)分工工如下：一、技術(shù)術(shù)總監(jiān)1、組織織啟動(dòng)項(xiàng)項(xiàng)目會(huì)議議；2、選擇擇、任命命項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理；3、分配配人員成成立項(xiàng)目目組;4、審批批項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)展情況況；5、審批批設(shè)計(jì)結(jié)結(jié)果；6、審批批更改的的設(shè)計(jì)。二、項(xiàng)目目經(jīng)理 項(xiàng)目目管理采采用項(xiàng)目目經(jīng)理負(fù)負(fù)責(zé)制，項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理起著著至關(guān)重重要的作作用。項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理的主要要職責(zé)，是在項(xiàng)項(xiàng)目組成成員的協(xié)協(xié)助下，為其負(fù)負(fù)責(zé)的項(xiàng)項(xiàng)目肩負(fù)負(fù)起最終終的責(zé)任任去滿足足質(zhì)量、成本和和進(jìn)度的的要求，項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理具體體負(fù)責(zé)：1、召開開項(xiàng)目會(huì)會(huì)議，協(xié)協(xié)調(diào)項(xiàng)目目組其它它成員的的工作

12、。2、確定定項(xiàng)目質(zhì)質(zhì)量保證證及控制制要求。3、擬定定、監(jiān)督督、管理理項(xiàng)目總總體計(jì)劃劃。4、向項(xiàng)項(xiàng)目組其其他人員員分配任任務(wù)。5、制訂訂、復(fù)查查及審批批（若有有需要）其它重重要的項(xiàng)項(xiàng)目文件件材料管管理、分分包進(jìn)度度。6、指導(dǎo)導(dǎo)項(xiàng)目組組并進(jìn)行行定期的的項(xiàng)目復(fù)復(fù)查會(huì)議議。7、起草草并管理理項(xiàng)目管管理報(bào)告告。8、聯(lián)絡(luò)絡(luò)客戶及及現(xiàn)場其其它有關(guān)關(guān)的單位位。9、準(zhǔn)備備和出席席客戶定定期的復(fù)復(fù)查會(huì)議議。10、按按照要求求接收并并審批由由供應(yīng)商商及分包包商提供供的材料料（包括括系統(tǒng)軟軟件、設(shè)設(shè)備及資資料）。11、向向公司領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)簡述述及分發(fā)發(fā)項(xiàng)目報(bào)報(bào)告。12、負(fù)負(fù)責(zé)材料料的存儲(chǔ)儲(chǔ)和分配配保存適適當(dāng)?shù)挠浻涗洝?3、

13、負(fù)負(fù)責(zé)每月月對項(xiàng)目目小組成成員進(jìn)行行考核，向主管管領(lǐng)導(dǎo)提提交考核核報(bào)告。14、對對于超過過一個(gè)月月的外出出工程項(xiàng)項(xiàng)目，項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理根據(jù)藍(lán)藍(lán)凌機(jī)構(gòu)構(gòu)相關(guān)財(cái)財(cái)務(wù)規(guī)定定，負(fù)責(zé)責(zé)項(xiàng)目費(fèi)費(fèi)用的申申請、管管理以及及控制，并定時(shí)時(shí)向主管管領(lǐng)導(dǎo)、公司財(cái)財(cái)務(wù)部提提交項(xiàng)目目費(fèi)用明明細(xì)表。15、監(jiān)監(jiān)督項(xiàng)目目組人員員按照IISO990011中有關(guān)關(guān)軟件開開發(fā)的要要求進(jìn)行行系統(tǒng)的的需求分分析、設(shè)設(shè)計(jì)、編編碼、測測試以及及實(shí)施。注一：項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理的資格格 根據(jù)項(xiàng)項(xiàng)目分類類的劃分分，項(xiàng)目目經(jīng)理需需要具備備如下條條件：A類類項(xiàng)目： 為藍(lán)凌機(jī)機(jī)構(gòu)服務(wù)務(wù)超過一一年半擔(dān)任過一一個(gè)以上上A類項(xiàng)項(xiàng)目或者者兩個(gè)以以上B類類項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理具有

14、優(yōu)秀秀的項(xiàng)目目經(jīng)理任任職紀(jì)錄錄B類類項(xiàng)目： 為藍(lán)凌機(jī)機(jī)構(gòu)服務(wù)務(wù)超過一一年擔(dān)任過一一個(gè)以上上B類項(xiàng)項(xiàng)目或者者兩個(gè)以以上C類類項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理具有良好好的項(xiàng)目目經(jīng)理任任職紀(jì)錄錄C類類項(xiàng)目： 為藍(lán)凌機(jī)機(jī)構(gòu)服務(wù)務(wù)超過一一年擔(dān)任過一一個(gè)以上上C類項(xiàng)項(xiàng)目或者者兩個(gè)以以上D類類項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理具有良好好的項(xiàng)目目經(jīng)理任任職紀(jì)錄錄D類項(xiàng)目目： 為藍(lán)凌機(jī)機(jī)構(gòu)服務(wù)務(wù)超過半半年擔(dān)任過一一個(gè)以上上D類項(xiàng)項(xiàng)目或者者具備較較強(qiáng)的綜綜合能力力注二：項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理的考核核每個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)施施完成后后，由公公司對項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理進(jìn)行評評分，項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理的任職職紀(jì)錄將將作為年年終評定定、晉級級的重要要依據(jù)。三、項(xiàng)目目工程師師1、協(xié)助助項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理完成成項(xiàng)

15、目工工作。2、優(yōu)質(zhì)質(zhì)高效完完成部門門經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理分配配的任務(wù)務(wù)。3、負(fù)責(zé)責(zé)相關(guān)文文檔的及及時(shí)編寫寫、存檔檔。四、項(xiàng)目目協(xié)調(diào)員員（由技技術(shù)總監(jiān)監(jiān)委任）1、協(xié)助助項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理完成成項(xiàng)目監(jiān)監(jiān)督工作作。2、定期期按項(xiàng)目目進(jìn)度收收集及匯匯總項(xiàng)目目文檔。第六章 工作作流程圖圖及流程程說明在應(yīng)用軟軟件開發(fā)項(xiàng)目或工程實(shí)施項(xiàng)目中營銷部已與客戶簽訂合同，即向技術(shù)總監(jiān)發(fā)出合同授予通知。技術(shù)總監(jiān)通知工程部并分配合同中有關(guān)軟件設(shè)計(jì)以及開發(fā)、實(shí)施等工作，使工程部可以作好準(zhǔn)備啟動(dòng)項(xiàng)目以滿足客戶的要求。工程部或或研發(fā)部自有研發(fā)項(xiàng)目通過可行性分析并報(bào)批技術(shù)總監(jiān)、總經(jīng)理后，由技術(shù)總監(jiān)指定項(xiàng)目經(jīng)理以及項(xiàng)目小組，按照項(xiàng)目管理的流程

16、進(jìn)行實(shí)施。開始項(xiàng)目啟動(dòng)總工、技術(shù)總監(jiān)第一步項(xiàng)目總體計(jì)劃項(xiàng)目經(jīng)理第二步項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目經(jīng)理第三步項(xiàng)目結(jié)束 總流流程圖：第一步、項(xiàng)目啟啟動(dòng)項(xiàng)目啟動(dòng)動(dòng)流程說說明：1、合同同提交/產(chǎn)品研研發(fā)立項(xiàng)項(xiàng)，由部部門經(jīng)理理；2、外接接項(xiàng)目以以部門經(jīng)經(jīng)理或者者技術(shù)總總監(jiān)接到到銷售部部提交的的項(xiàng)目合合同為起起點(diǎn)，并并以合同同軟件功功能規(guī)劃劃書作為為項(xiàng)目范范圍，并并以此制制訂項(xiàng)目目計(jì)劃；3、研發(fā)發(fā)產(chǎn)品以以部門經(jīng)經(jīng)理或技技術(shù)總監(jiān)監(jiān)提交產(chǎn)產(chǎn)品研發(fā)發(fā)可行性性報(bào)告并并由總經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)準(zhǔn)后為起起點(diǎn)；4、選擇擇及指定定項(xiàng)目組組；5、部門門經(jīng)理、技術(shù)總總監(jiān)針對對不同的的項(xiàng)目召召開會(huì)議議，選擇擇并任命命一個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理及項(xiàng)目目組的其其它人

17、員員；6、安排排項(xiàng)目啟啟動(dòng)會(huì)議議；7、項(xiàng)目目經(jīng)理應(yīng)應(yīng)與部門門經(jīng)理，根據(jù)項(xiàng)項(xiàng)目規(guī)模模和要求求，進(jìn)一一步吸收收其它成成員加入入項(xiàng)目組組；8、部門門經(jīng)理應(yīng)應(yīng)與項(xiàng)目目經(jīng)理、銷售以以及其它它有關(guān)的的員工（該項(xiàng)目目有關(guān)的的軟件人人員）一一起開會(huì)會(huì)；9、銷售售應(yīng)將所所有有關(guān)關(guān)的項(xiàng)目目投標(biāo)書書和合同同文件（價(jià)格、承諾等等敏感部部分除外外）轉(zhuǎn)交交部門經(jīng)經(jīng)理或被被指定的的項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理；10、部部門經(jīng)理理、項(xiàng)目目經(jīng)理應(yīng)應(yīng)對有關(guān)關(guān)文件作作出分析析、判斷斷，若有有疑問，應(yīng)與銷銷售商量量，咨詢詢營銷部部的意見見和幫助助，項(xiàng)目目經(jīng)理應(yīng)應(yīng)保存轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)交的記記錄和有有關(guān)的文文件并保保存啟動(dòng)動(dòng)會(huì)議記記錄；11、項(xiàng)項(xiàng)目協(xié)調(diào)調(diào)員應(yīng)參參與項(xiàng)

18、目目啟動(dòng)會(huì)會(huì)議并記記錄會(huì)議議紀(jì)要分分發(fā)給項(xiàng)項(xiàng)目組全全體成員員及上報(bào)報(bào)技術(shù)總總監(jiān)；12、分分派工程程任務(wù)；13、部部門經(jīng)理理、項(xiàng)目目經(jīng)理應(yīng)應(yīng)向項(xiàng)目目組其它它成員簡簡單介紹紹和分配配項(xiàng)目任任務(wù)，以以便準(zhǔn)備備重要的的項(xiàng)目文文件和完完成重要要的工作作任務(wù)；14、項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理向項(xiàng)目目組的成成員介紹紹該項(xiàng)目目任務(wù)，編寫、更新和和檢驗(yàn)項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)展展?fàn)顟B(tài)報(bào)報(bào)告，主主要責(zé)任任及任務(wù)務(wù)可參考考項(xiàng)目工工程啟動(dòng)動(dòng)記錄；15、項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理應(yīng)將項(xiàng)項(xiàng)目的分分工及進(jìn)進(jìn)度計(jì)劃劃轉(zhuǎn)交給給項(xiàng)目協(xié)協(xié)調(diào)員，便于協(xié)協(xié)調(diào)員及及時(shí)跟蹤蹤項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)度；16、準(zhǔn)準(zhǔn)備開始始制訂總總體計(jì)劃劃；17、項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理應(yīng)向項(xiàng)項(xiàng)目組成成員分析析項(xiàng)目要要點(diǎn)。分分析

19、的目目的如下下：（1）、組成一一個(gè)能發(fā)發(fā)揮功能能的項(xiàng)目目組織結(jié)結(jié)構(gòu)。（2）、了解項(xiàng)項(xiàng)目的范范圍和建建議的工工作方法法，以及及在合同同期內(nèi)應(yīng)應(yīng)完成的的內(nèi)容以以及提供供的服務(wù)務(wù)。（3）、確定需需要特別別關(guān)注的的條件約約束和實(shí)實(shí)施領(lǐng)域域。（4）、著手制制訂項(xiàng)目目總體計(jì)計(jì)劃，包包括進(jìn)度度計(jì)劃以以及質(zhì)量量管理計(jì)計(jì)劃。18、檢檢查銷售售移交的的資料及及完成項(xiàng)項(xiàng)目啟動(dòng)動(dòng)紀(jì)錄；19、部部門經(jīng)理理、項(xiàng)目目經(jīng)理應(yīng)應(yīng)對項(xiàng)目目工程啟啟動(dòng)記錄錄上的任任務(wù)和文文件的計(jì)計(jì)劃性及及完整性性進(jìn)行評評估、檢檢驗(yàn)和記記錄，主主要參考考合同中中的內(nèi)內(nèi)容以及及規(guī)約。；20、項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理填寫，項(xiàng)目目正式啟啟動(dòng)。第二步、項(xiàng)目總總體計(jì)劃劃項(xiàng)

20、目總體體計(jì)劃流流程說明明：1、準(zhǔn)備備制訂項(xiàng)項(xiàng)目總體體計(jì)劃；2、項(xiàng)目目經(jīng)理按按照如下下所列內(nèi)內(nèi)容復(fù)查查項(xiàng)目啟啟動(dòng)記錄錄，并且且準(zhǔn)備相相應(yīng)的項(xiàng)項(xiàng)目總體體計(jì)劃，項(xiàng)目總總體計(jì)劃劃的內(nèi)容容因項(xiàng)目目類型和和合同的的要求而而異，但但基本應(yīng)應(yīng)包括如如下內(nèi)容容：（1）、組織和和責(zé)任項(xiàng)目類型型和客戶戶以及和和有關(guān)單單位（例例如項(xiàng)目目轉(zhuǎn)包單單位）之之間的關(guān)關(guān)系藍(lán)凌機(jī)構(gòu)構(gòu)項(xiàng)目組組的架構(gòu)構(gòu)和組織織圖（2）、合同條條款約束束合同條款款和附件件（軟件件任務(wù)規(guī)規(guī)劃書）工作和程程序的變變化特定的指指示、要要求（3）、項(xiàng)目質(zhì)質(zhì)量保證證計(jì)劃用于籌劃劃，監(jiān)控控，記錄錄，報(bào)告告項(xiàng)目所所要求的的全部工工作內(nèi)容容。按照照項(xiàng)目類類型和合合同

21、要求求，工作作質(zhì)量保保證計(jì)劃劃包括：工作進(jìn)進(jìn)度計(jì)劃劃，人力力資源計(jì)計(jì)劃和質(zhì)質(zhì)量控制制計(jì)劃。3、完成成項(xiàng)目質(zhì)質(zhì)量保證證計(jì)劃。項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理要按按照有關(guān)關(guān)項(xiàng)目、工程質(zhì)質(zhì)量管理理計(jì)劃的的流程說說明來準(zhǔn)準(zhǔn)備項(xiàng)目目質(zhì)量保保證計(jì)劃劃。完成成這一工工作的程程序如下下：（1）、認(rèn)定及及列明項(xiàng)項(xiàng)目的工工作任務(wù)務(wù)，安排排工作進(jìn)進(jìn)度，包包括可行行性分析析、需求求分析、設(shè)計(jì)、編碼、調(diào)試、培訓(xùn)、試運(yùn)行行、二次次修改、運(yùn)行、維護(hù)等等階段；（2）、分配項(xiàng)項(xiàng)目人力力資源包括項(xiàng)項(xiàng)目小組組員工，其他部部門配合合人員等等來完完成這些些任務(wù)；（3）、為項(xiàng)目目制訂質(zhì)質(zhì)量控制制計(jì)劃，包括總總體設(shè)計(jì)計(jì)的論證證、詳細(xì)細(xì)設(shè)計(jì)的的論證、獨(dú)立模模塊的

22、測測試、系系統(tǒng)聯(lián)調(diào)調(diào)等。4、審批批項(xiàng)目總總體計(jì)劃劃部門經(jīng)理理要審批批項(xiàng)目總總體計(jì)劃劃，包括括項(xiàng)目目組織與與責(zé)任說說明書、合合同條款款約束說說明書和項(xiàng)項(xiàng)目質(zhì)量量保證計(jì)計(jì)劃，如未通通過，說說明理由由并發(fā)還還項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理重新新制訂。第三步、項(xiàng)目工工程實(shí)施施運(yùn)行及及控制項(xiàng)目工程程實(shí)施運(yùn)運(yùn)行及控控制流程程說明：本程序包包括以下下八項(xiàng)程程序：第一項(xiàng)、需求分分析第二項(xiàng)、設(shè)計(jì)第三項(xiàng)、編碼第四項(xiàng)、安裝調(diào)調(diào)試第五項(xiàng)、培訓(xùn)第六項(xiàng)、項(xiàng)目工工程監(jiān)察察及控制制第七項(xiàng)、系統(tǒng)驗(yàn)驗(yàn)收第八項(xiàng)、結(jié)束第一項(xiàng) 需求求分析流程圖：需求分析析流程說說明：1、現(xiàn)場場調(diào)研根據(jù)項(xiàng)目目的要求求，項(xiàng)目目經(jīng)理與與用戶協(xié)協(xié)調(diào)，組組織項(xiàng)目目現(xiàn)場調(diào)調(diào)研，項(xiàng)項(xiàng)

23、目成員員與用戶戶方對口口的業(yè)務(wù)務(wù)人員或或者計(jì)算算機(jī)人員員就項(xiàng)目目需求進(jìn)進(jìn)行詳細(xì)細(xì)調(diào)研。項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理須與與其組員員一同確確認(rèn)，記記錄和復(fù)復(fù)查所有有與項(xiàng)目目有關(guān)的的設(shè)計(jì)輸輸入、處處理、輸輸出要求求，包括括功能模模塊劃分分、業(yè)務(wù)務(wù)處理流流程、特特殊接口口說明和和應(yīng)用的的標(biāo)準(zhǔn)等等，并收收集現(xiàn)有有的表格格樣張。項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理在必必要時(shí)應(yīng)應(yīng)對其組組員和或或客戶澄澄清和解解決不完完善的，含糊的的或矛盾盾的要求求。2、編寫寫需求分分析報(bào)告告項(xiàng)目經(jīng)理理以及項(xiàng)項(xiàng)目小組組成員在在現(xiàn)場調(diào)調(diào)研后整整理原始始記錄，按照需需求分析析報(bào)告模模板編寫寫需求分分細(xì)報(bào)告告，主要要包括如如下內(nèi)容容：項(xiàng)目概述述功能模塊塊劃分具體模塊塊需求分

24、分析功能描述述數(shù)據(jù)流程程圖數(shù)據(jù)流程程說明特殊說明明表格樣張張3、部門門經(jīng)理審審批依據(jù)項(xiàng)目目的大小小和要求求的范圍圍，項(xiàng)目目經(jīng)理需需要與部部門經(jīng)理理及項(xiàng)目目協(xié)調(diào)員員一起復(fù)復(fù)查，驗(yàn)驗(yàn)證和確確認(rèn)需求求分析報(bào)報(bào)告，以以保證達(dá)達(dá)到清晰晰表述項(xiàng)項(xiàng)目內(nèi)容容的要求求，所有有不合格格的部分分必須重重新修訂訂，并再再次通過過審批程程序。4、提交交需求分分析報(bào)告告項(xiàng)目經(jīng)理理將通過過審批的的需求分分析報(bào)告告裝訂成成冊，一一式兩份份，提交交用戶。5、用戶戶確認(rèn)項(xiàng)目經(jīng)理理提交需需求分析析報(bào)告后后，與用用戶確認(rèn)認(rèn)報(bào)告內(nèi)內(nèi)容，雙雙方簽字字后各自自保留一一份，作作為項(xiàng)目目設(shè)計(jì)的的依據(jù)以以及項(xiàng)目目資料備備份。第二項(xiàng) 設(shè)計(jì)計(jì)流程圖

25、:設(shè)計(jì)流程程說明：1、總體體設(shè)計(jì)按照需求求分析報(bào)報(bào)告，項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理以及項(xiàng)項(xiàng)目小組組成員進(jìn)進(jìn)行總體體設(shè)計(jì)，總體設(shè)設(shè)計(jì)應(yīng)把把握如下下原則：（1）、對于系系統(tǒng)集成成項(xiàng)目，應(yīng)采用用較為成成熟的技技術(shù)方案案，考慮慮主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等等情況進(jìn)進(jìn)行設(shè)計(jì)計(jì)，控制制項(xiàng)目的的質(zhì)量以以及進(jìn)度度；（2）、對于產(chǎn)產(chǎn)品研發(fā)發(fā)或者有有希望成成為行業(yè)業(yè)應(yīng)用的的項(xiàng)目，應(yīng)充分分考慮技技術(shù)以及及業(yè)務(wù)的的現(xiàn)狀，采用開開放的設(shè)設(shè)計(jì)思想想，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)模塊化化、跨平平臺(tái)、靈靈活性高高的系統(tǒng)統(tǒng)；（3）、總體設(shè)設(shè)計(jì)報(bào)告告的編寫寫可參考考總體體設(shè)計(jì)報(bào)報(bào)告模模板。2、提交交總體設(shè)設(shè)計(jì)報(bào)告告項(xiàng)目經(jīng)理理須向部部門經(jīng)理理或者技技術(shù)總監(jiān)監(jiān)提交總總體設(shè)計(jì)計(jì)報(bào)告，審批

26、通通過后進(jìn)進(jìn)行下一一步的工工作。3、詳細(xì)細(xì)設(shè)計(jì)報(bào)報(bào)告根據(jù)功能能模塊的的劃分指指定項(xiàng)目目小組人人員的分分工，項(xiàng)項(xiàng)目小組組人員須須按規(guī)范范格式編編寫詳細(xì)細(xì)設(shè)計(jì)報(bào)報(bào)告。4、提交交詳細(xì)設(shè)設(shè)計(jì)報(bào)告告工程師完完成詳細(xì)細(xì)設(shè)計(jì)報(bào)報(bào)告后交交項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理審批批。5、保存存紀(jì)錄項(xiàng)目經(jīng)理理將經(jīng)過過審批的的總體設(shè)設(shè)計(jì)報(bào)告告以及詳詳細(xì)的設(shè)設(shè)計(jì)報(bào)告告存檔。第三項(xiàng) 編碼碼編碼流程程說明：項(xiàng)目小組組成員根根據(jù)總體體設(shè)計(jì)手手冊以及及詳細(xì)設(shè)設(shè)計(jì)手冊冊進(jìn)行編編碼實(shí)現(xiàn)現(xiàn)。第四項(xiàng) 安裝裝調(diào)試安裝調(diào)試試流程說說明:1、制訂訂安裝計(jì)計(jì)劃項(xiàng)目經(jīng)理理與用戶戶協(xié)調(diào)安安裝的環(huán)環(huán)境，和和項(xiàng)目組組員一起起制訂安安裝計(jì)劃劃，計(jì)劃劃制定人人員的分分工，安安裝

27、的內(nèi)內(nèi)容(包括系系統(tǒng)軟件件以及應(yīng)應(yīng)用軟件件的安裝裝、配置置)。2、安裝裝計(jì)劃的的批準(zhǔn)部門經(jīng)理理和項(xiàng)目目經(jīng)理在在執(zhí)行下下一個(gè)工工序前須須復(fù)查及及批準(zhǔn)安安裝計(jì)劃劃。3、安排排安裝指指導(dǎo)安裝工作作進(jìn)行期期間，項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理須安排排合適人人選指導(dǎo)導(dǎo)安裝工工作。4、協(xié)調(diào)調(diào)安裝工工作項(xiàng)目經(jīng)理理與用戶戶協(xié)調(diào)安安裝工作作，并指指示相關(guān)關(guān)的計(jì)算算機(jī)人員員、最終終用戶按按要求配配合安裝裝工作。5、完成成安裝進(jìn)進(jìn)度報(bào)告告項(xiàng)目經(jīng)理理整理所所有有關(guān)關(guān)安裝的的資料并并在進(jìn)行行安裝期期間定期期地更新新安裝進(jìn)進(jìn)度報(bào)告告。6、制訂訂調(diào)試計(jì)計(jì)劃項(xiàng)目經(jīng)理理完成安安裝工作作后制訂訂系統(tǒng)調(diào)調(diào)試計(jì)劃劃，包括括單元測測試計(jì)劃劃以及系系統(tǒng)聯(lián)調(diào)

28、調(diào)計(jì)劃。調(diào)試計(jì)計(jì)劃應(yīng)該該包括如如下內(nèi)容容：-全部調(diào)調(diào)試的工工作紀(jì)錄錄表格和和文件-檢查查和測試試程序-調(diào)試試工作計(jì)計(jì)劃-安排排調(diào)試所所需的工工具-調(diào)試試的人力力計(jì)劃-調(diào)試試所需的的其它資資源要求求7、單元元測試項(xiàng)目小組組成員按按照需求求分析報(bào)報(bào)告、總總體設(shè)計(jì)計(jì)、詳細(xì)細(xì)設(shè)計(jì)報(bào)報(bào)告測試試獨(dú)立的的單元模模塊，并并記錄測測試結(jié)果果，匯總總測試結(jié)結(jié)果后修修改程序序，重新新進(jìn)行測測試。8、系統(tǒng)統(tǒng)聯(lián)調(diào)單元測試試結(jié)束后后，按照照計(jì)劃進(jìn)進(jìn)行系統(tǒng)統(tǒng)聯(lián)調(diào)，聯(lián)調(diào)主主要用于于監(jiān)測系系統(tǒng)的整整體性能能以及模模塊之間間的接口口是否正正常運(yùn)作作，系統(tǒng)統(tǒng)聯(lián)調(diào)后后期可能能需要用用戶共同同參與，由項(xiàng)目目經(jīng)理協(xié)協(xié)調(diào)。9、完成成測試報(bào)

29、報(bào)告項(xiàng)目經(jīng)理理以及項(xiàng)項(xiàng)目小組組應(yīng)該記記錄測試試情況并并填寫測測試報(bào)告告存檔。第五項(xiàng) 培訓(xùn)訓(xùn)流程圖:培訓(xùn)流程程說明:1、復(fù)查查、修改改培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃根據(jù)項(xiàng)目目的狀況況和用戶戶的日程程安排，項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理須復(fù)復(fù)查原來來的培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃，如有必必要，作作出修改改。2、與相相關(guān)的單單位協(xié)調(diào)調(diào)在培訓(xùn)實(shí)實(shí)施前，項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理須與與有關(guān)的的單位作作現(xiàn)場或或非現(xiàn)場場的協(xié)調(diào)調(diào)以得到到有關(guān)或或會(huì)影響響到培訓(xùn)訓(xùn)工作的的資料。在培訓(xùn)訓(xùn)工作改改變時(shí)，指示培培訓(xùn)人員員采取適適當(dāng)?shù)拇氪胧?、執(zhí)行行培訓(xùn)工工作項(xiàng)目經(jīng)理理安排項(xiàng)項(xiàng)目組執(zhí)執(zhí)行培訓(xùn)訓(xùn)工作。在調(diào)試試培訓(xùn)期期間項(xiàng)目目經(jīng)理須須和組員員一起監(jiān)監(jiān)控以確確保工作作按計(jì)劃劃、高質(zhì)質(zhì)量地完完成，

30、一一般情況況下，可可由我方方人員負(fù)負(fù)責(zé)系統(tǒng)統(tǒng)管理員員培訓(xùn)、系統(tǒng)一一般操作作培訓(xùn)，具體的的業(yè)務(wù)模模塊培訓(xùn)訓(xùn)可與用用戶方業(yè)業(yè)務(wù)人員員配合進(jìn)進(jìn)行。完成培訓(xùn)訓(xùn)記錄在培訓(xùn)期期間，項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理要會(huì)同同項(xiàng)目組組及項(xiàng)目目協(xié)調(diào)員員整理所所有培訓(xùn)訓(xùn)記錄并并存檔。第六項(xiàng) 項(xiàng)目目工程監(jiān)監(jiān)察及控控制項(xiàng)目工程程監(jiān)察及及控制流流程說明明：1、出席席項(xiàng)目會(huì)會(huì)議和項(xiàng)項(xiàng)目監(jiān)督督根據(jù)合同同要求，項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理出席席項(xiàng)目會(huì)會(huì)議并定定期進(jìn)行行項(xiàng)目監(jiān)監(jiān)督。有有關(guān)紀(jì)錄錄必須保保存，以以便跟蹤蹤項(xiàng)目狀狀況。2、復(fù)查查變更工工作指示示項(xiàng)目經(jīng)理理須和有有關(guān)項(xiàng)目目組成員員一起復(fù)復(fù)查變更更工作指指示，并并作出處處理。項(xiàng)目工程程典型的的變更工工作指示示包

31、括以以下內(nèi)容容-經(jīng)批批準(zhǔn)及客客戶確認(rèn)認(rèn)的設(shè)計(jì)計(jì)變更-由客客戶提出出的工作作變更-根據(jù)據(jù)合同要要求，經(jīng)經(jīng)認(rèn)可途途徑發(fā)放放的的變變更工作作指示3、控制制工作進(jìn)進(jìn)程項(xiàng)目經(jīng)理理和他的的項(xiàng)目組組以工作作質(zhì)量保保證計(jì)劃劃來認(rèn)定定已安排排的工作作，控制制工作進(jìn)進(jìn)程，驗(yàn)驗(yàn)證結(jié)果果，認(rèn)定定檢查狀狀況，為為不合格格的工作作定出改改正措施施并且跟跟蹤工作作進(jìn)度。4、復(fù)查查進(jìn)度在工作期期間，項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理會(huì)定期期與項(xiàng)目目組復(fù)查查項(xiàng)目工工程的進(jìn)進(jìn)度。5、更新新紀(jì)錄在項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)行期間間項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理會(huì)同同項(xiàng)目協(xié)協(xié)調(diào)員整整理每一一工作階階段的資資料，數(shù)數(shù)據(jù)和項(xiàng)項(xiàng)目現(xiàn)狀狀，并定定期更新新紀(jì)錄。第七項(xiàng) 系統(tǒng)統(tǒng)驗(yàn)收流程圖:系統(tǒng)驗(yàn)收收流程說說明:1、移交交文件按照合同同和項(xiàng)目目的要求求，項(xiàng)目目經(jīng)理確確定及整整理所需需移交的的文件。典型的的移交文文件包括括完整的調(diào)調(diào)試紀(jì)錄錄用戶操作作手冊系統(tǒng)管理理手冊客戶培訓(xùn)訓(xùn)記錄2、進(jìn)行行客戶