醫(yī)用防護服公司企業(yè)文化管理報告

1、泓域/醫(yī)用防護服公司企業(yè)文化管理報告醫(yī)用防護服公司企業(yè)文化管理報告xxx（集團）有限公司目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc113623099 一、 公司簡介 PAGEREF _Toc113623099 h 2 HYPERLINK l _Toc113623100 公司合并資產(chǎn)負債表主要數(shù)據(jù) PAGEREF _Toc113623100 h 4 HYPERLINK l _Toc113623101 公司合并利潤表主要數(shù)據(jù) PAGEREF _Toc113623101 h 4 HYPERLINK l _Toc113623102 二、 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 PAGEREF _To

2、c113623102 h 4 HYPERLINK l _Toc113623103 三、 促進兩化融合，培育新業(yè)態(tài)新模式 PAGEREF _Toc113623103 h 7 HYPERLINK l _Toc113623104 四、 必要性分析 PAGEREF _Toc113623104 h 7 HYPERLINK l _Toc113623105 五、 項目基本情況 PAGEREF _Toc113623105 h 8 HYPERLINK l _Toc113623106 六、 社會文化環(huán)境 PAGEREF _Toc113623106 h 12 HYPERLINK l _Toc113623107 七、

3、 經(jīng)濟環(huán)境 PAGEREF _Toc113623107 h 17 HYPERLINK l _Toc113623108 八、 企業(yè)先進文化的體現(xiàn)者 PAGEREF _Toc113623108 h 22 HYPERLINK l _Toc113623109 九、 造就企業(yè)楷模 PAGEREF _Toc113623109 h 28 HYPERLINK l _Toc113623110 十、 啟動時機的選擇 PAGEREF _Toc113623110 h 30 HYPERLINK l _Toc113623111 十一、 切入點的選擇 PAGEREF _Toc113623111 h 35 HYPERLINK

4、 l _Toc113623112 十二、 價值觀企業(yè)文化的內(nèi)核 PAGEREF _Toc113623112 h 36 HYPERLINK l _Toc113623113 十三、 企業(yè)價值觀的構(gòu)成 PAGEREF _Toc113623113 h 43 HYPERLINK l _Toc113623114 十四、 企業(yè)精神企業(yè)文化的亮點 PAGEREF _Toc113623114 h 52 HYPERLINK l _Toc113623115 十五、 培育有個性的企業(yè)精神 PAGEREF _Toc113623115 h 56 HYPERLINK l _Toc113623116 十六、 發(fā)展規(guī)劃分析 P

5、AGEREF _Toc113623116 h 63 HYPERLINK l _Toc113623117 十七、 法人治理 PAGEREF _Toc113623117 h 70公司簡介（一）基本信息1、公司名稱：xxx（集團）有限公司2、法定代表人：王xx3、注冊資本：690萬元4、統(tǒng)一社會信用代碼：xxxxxxxxxxxxx5、登記機關(guān)：xxx市場監(jiān)督管理局6、成立日期：2015-10-17、營業(yè)期限：2015-10-1至無固定期限8、注冊地址：xx市xx區(qū)xx（二）公司簡介公司在“政府引導(dǎo)、市場主導(dǎo)、社會參與”的總體原則基礎(chǔ)上，堅持優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提質(zhì)增效。不斷促進企業(yè)改變粗放型發(fā)展模式和管理方式

6、，補齊生態(tài)環(huán)境保護不足和區(qū)域發(fā)展不協(xié)調(diào)的短板，走綠色、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展道路，不斷優(yōu)化供給結(jié)構(gòu)，提高發(fā)展質(zhì)量和效益。牢固樹立并切實貫徹創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的發(fā)展理念，以提質(zhì)增效為中心，以提升創(chuàng)新能力為主線，降成本、補短板，推進供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革。公司以負責(zé)任的方式為消費者提供符合法律規(guī)定與標(biāo)準要求的產(chǎn)品。在提供產(chǎn)品的過程中，綜合考慮其對消費者的影響，確保產(chǎn)品安全。積極與消費者溝通，向消費者公開產(chǎn)品安全風(fēng)險評估結(jié)果，努力維護消費者合法權(quán)益。公司加大科技創(chuàng)新力度，持續(xù)推進產(chǎn)品升級，為行業(yè)提供先進適用的解決方案，為社會提供安全、可靠、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。（三）公司主要財務(wù)數(shù)據(jù)公司合并資產(chǎn)負債表主要

7、數(shù)據(jù)項目2020年12月2019年12月2018年12月資產(chǎn)總額3581.142864.912685.86負債總額1450.371160.301087.78股東權(quán)益合計2130.771704.621598.08公司合并利潤表主要數(shù)據(jù)項目2020年度2019年度2018年度營業(yè)收入10311.038248.827733.27營業(yè)利潤2073.031658.421554.77利潤總額1716.771373.421287.58凈利潤1287.581004.31927.06歸屬于母公司所有者的凈利潤1287.581004.31927.06產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析突出科技創(chuàng)新核心地位，引領(lǐng)帶動產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、企業(yè)創(chuàng)新、市

8、場創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、業(yè)態(tài)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，推動形成以創(chuàng)新為主要引領(lǐng)和支撐的經(jīng)濟體系。1、完善科技創(chuàng)新體系。圍繞優(yōu)化創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)，營造創(chuàng)新良好環(huán)境，深化科技體制改革。組建以企業(yè)為主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟，實施重大關(guān)鍵共性技術(shù)協(xié)同攻關(guān)，力爭在重點領(lǐng)域取得突破。完善創(chuàng)新要素供給，建立從實驗研究、中試到生產(chǎn)的全過程科技創(chuàng)新融資模式，促進科技成果資本化、產(chǎn)業(yè)化，加強知識產(chǎn)權(quán)保護，改進新技術(shù)、新商業(yè)模式準入管理，提升知識、技術(shù)和管理的效益。2、建設(shè)科技創(chuàng)新平臺。著眼鞏固現(xiàn)有基礎(chǔ)、提升支撐能力，打造一批高端創(chuàng)新研發(fā)平臺。依托高校、科研院所和企業(yè)，積極參與國家大科學(xué)工程建設(shè)。構(gòu)建重大科技基礎(chǔ)設(shè)施和種質(zhì)、遺傳資源

9、庫，推動科研基礎(chǔ)設(shè)施和大型科研儀器向社會開放。爭取建設(shè)一批國家協(xié)同創(chuàng)新中心、國家重點實驗室，優(yōu)化工程實驗室、企業(yè)技術(shù)中心等創(chuàng)新平臺布局，完善研究、開發(fā)、試驗條件，鼓勵開展技術(shù)交流與合作。建立技術(shù)交易市場等創(chuàng)新服務(wù)平臺，推動創(chuàng)新成果與企業(yè)有效對接。注重引進和聯(lián)合開發(fā)，推動建設(shè)大學(xué)科技園和科技企業(yè)孵化器、孵化基地。積極利用域外創(chuàng)新資源，支持骨干企業(yè)在發(fā)達地區(qū)設(shè)立研發(fā)機構(gòu)。3、提升科技創(chuàng)新能力。進一步落實高校和科研院所自主權(quán)，發(fā)揮創(chuàng)新基礎(chǔ)作用，強化企業(yè)的創(chuàng)新主體作用，帶動區(qū)域創(chuàng)新能力提升。瞄準有重大應(yīng)用前景領(lǐng)域，積極參與國際大科學(xué)計劃和國家重大科技項目，力爭在基礎(chǔ)研究環(huán)節(jié)取得重大進展。聚焦國家戰(zhàn)略導(dǎo)

10、向和重點產(chǎn)業(yè)發(fā)展，引導(dǎo)和鼓勵企業(yè)加大研發(fā)投入，加強共性技術(shù)、核心技術(shù)攻關(guān)，力爭在新能源汽車、生物醫(yī)藥、生物制造、衛(wèi)星數(shù)據(jù)應(yīng)用、高端裝備制造、無人機等領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)重大技術(shù)突破。4、實施“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃。發(fā)展分享經(jīng)濟，加快互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果與經(jīng)濟社會各領(lǐng)域深度融合，促進技術(shù)進步、效率提升和組織變革。圍繞先進制造、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、金融服務(wù)、信息惠民、高效物流、社會治理等領(lǐng)域，推進實施“互聯(lián)網(wǎng)+”重大工程，加快發(fā)展基于互聯(lián)網(wǎng)的醫(yī)療、健康、養(yǎng)老、教育、社會保障、能源、環(huán)保等新興服務(wù)，推動移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、空間地理信息集成等新一代信息技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用，推進產(chǎn)業(yè)組織模式和商業(yè)模式創(chuàng)新，促進新業(yè)態(tài)、新

11、經(jīng)濟高效有序發(fā)展。5、營造大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新局面。進一步放開市場、規(guī)范市場、營造市場，打造支持民營經(jīng)濟發(fā)展的良好營商環(huán)境，壯大一批主業(yè)突出、核心競爭力強的民營企業(yè)集團和龍頭企業(yè)，努力降低中小微企業(yè)成本，推動民營經(jīng)濟大發(fā)展快發(fā)展。實施“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，積極培育創(chuàng)客空間等新型孵化器，打造一批眾創(chuàng)、眾包、眾扶、眾籌創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺。推進新興產(chǎn)業(yè)“雙創(chuàng)”三年行動計劃，建立一批新興產(chǎn)業(yè)“雙創(chuàng)”示范基地。促進兩化融合，培育新業(yè)態(tài)新模式推進數(shù)字化智能化制造。加大關(guān)鍵環(huán)節(jié)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化改造，加快先進數(shù)字設(shè)備、在線監(jiān)測系統(tǒng)、智能倉儲物流系統(tǒng)、先進制造及管理軟件等推廣應(yīng)用。在非織造布、醫(yī)療健康紡織品、土工建筑用紡

12、織品、交通工具用紡織品、柔性復(fù)合材料及線帶繩纜等領(lǐng)域推進數(shù)字化工廠建設(shè)。加大智能紡織品開發(fā)推廣。開發(fā)能量采集與儲存、數(shù)據(jù)傳輸技術(shù)，提升柔性傳感材料可靠性。開發(fā)推廣體育運動、醫(yī)療健康、安全防護用智能可穿戴產(chǎn)品。拓展智能紡織品在土工、建筑、過濾等領(lǐng)域應(yīng)用。建設(shè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺。以共享設(shè)計、協(xié)同制造、質(zhì)量追溯、供需對接為目標(biāo)，在個體防護、工業(yè)過濾等領(lǐng)域，推進區(qū)域性、行業(yè)性工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺建設(shè)，開發(fā)行業(yè)專用工業(yè)APP，提高產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同制造能力和應(yīng)急快速反應(yīng)能力。必要性分析1、現(xiàn)有產(chǎn)能已無法滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求作為行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)，公司已建立良好的品牌形象和較高的市場知名度，產(chǎn)品銷售形勢良好，產(chǎn)銷率超過 100

13、%。預(yù)計未來幾年公司的銷售規(guī)模仍將保持快速增長。隨著業(yè)務(wù)發(fā)展，公司現(xiàn)有廠房、設(shè)備資源已不能滿足不斷增長的市場需求。公司通過優(yōu)化生產(chǎn)流程、強化管理等手段，不斷挖掘產(chǎn)能潛力，但仍難以從根本上緩解產(chǎn)能不足問題。通過本次項目的建設(shè)，公司將有效克服產(chǎn)能不足對公司發(fā)展的制約，為公司把握市場機遇奠定基礎(chǔ)。2、公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級的需要隨著制造業(yè)智能化、自動化產(chǎn)業(yè)升級，公司產(chǎn)品的性能也需要不斷優(yōu)化升級。公司只有以技術(shù)創(chuàng)新和市場開發(fā)為驅(qū)動，不斷研發(fā)新產(chǎn)品，提升產(chǎn)品精密化程度，將產(chǎn)品質(zhì)量水平提升到同類產(chǎn)品的領(lǐng)先水準，提高生產(chǎn)的靈活性和適應(yīng)性，契合關(guān)鍵零部件國產(chǎn)化的需求，才能在與國外企業(yè)的競爭中獲得優(yōu)勢，保持公司在領(lǐng)域

14、的國內(nèi)領(lǐng)先地位。項目基本情況（一）項目承辦單位名稱xxx（集團）有限公司（二）項目聯(lián)系人王xx（三）項目實施的可行性1、長期的技術(shù)積累為項目的實施奠定了堅實基礎(chǔ)目前，公司已具備產(chǎn)品大批量生產(chǎn)的技術(shù)條件，并已獲得了下游客戶的普遍認可，為項目的實施奠定了堅實的基礎(chǔ)。2、國家政策支持國內(nèi)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展近年來，我國政府出臺了一系列政策鼓勵、規(guī)范產(chǎn)業(yè)發(fā)展。在國家政策的助推下，本產(chǎn)業(yè)已成為我國具有國際競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，伴隨著提質(zhì)增效等長效機制政策的引導(dǎo)，本產(chǎn)業(yè)將進入持續(xù)健康發(fā)展的快車道，項目產(chǎn)品亦隨之快速升級發(fā)展。到2025年，規(guī)模以上企業(yè)工業(yè)增加值年均增長6%左右，35家企業(yè)進入全球產(chǎn)業(yè)用紡織品第一

15、梯隊。科技創(chuàng)新能力明顯提升，行業(yè)骨干企業(yè)研發(fā)經(jīng)費占主營業(yè)務(wù)收入比重達到3%，循環(huán)再利用纖維及生物質(zhì)纖維應(yīng)用占比達到15%，非織造布企業(yè)關(guān)鍵工序數(shù)控化率達到70%，智能制造和綠色制造對行業(yè)提質(zhì)增效作用明顯，行業(yè)綜合競爭力進一步提升。（四）項目選址項目選址位于xxx（以選址意見書為準），區(qū)域設(shè)施條件完備，非常適宜項目建設(shè)。（五）項目總投資及資金構(gòu)成1、項目總投資構(gòu)成分析項目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動資金。根據(jù)謹慎財務(wù)估算，項目總投資9371.03萬元，其中：建設(shè)投資7525.85萬元，占項目總投資的80.31%；建設(shè)期利息210.73萬元，占項目總投資的2.25%；流動資金1634.45

16、萬元，占項目總投資的17.44%。2、建設(shè)投資構(gòu)成項目建設(shè)投資7525.85萬元，包括工程費用、工程建設(shè)其他費用和預(yù)備費，其中：工程費用6562.43萬元，工程建設(shè)其他費用804.76萬元，預(yù)備費158.66萬元。（六）資金籌措方案項目總投資9371.03萬元，其中申請銀行長期貸款4300.63萬元，其余部分由企業(yè)自籌。（七）項目預(yù)期經(jīng)濟效益規(guī)劃目標(biāo)1、營業(yè)收入（SP）：18200.00萬元。2、綜合總成本費用（TC）：14214.25萬元。3、凈利潤（NP）：2918.63萬元。4、全部投資回收期（Pt）：5.56年。5、財務(wù)內(nèi)部收益率：24.59%。6、財務(wù)凈現(xiàn)值：3329.74萬元。（八

17、）項目綜合評價主要經(jīng)濟指標(biāo)一覽表序號項目單位指標(biāo)備注1總投資萬元9371.031.1建設(shè)投資萬元7525.851.1.1工程費用萬元6562.431.1.2其他費用萬元804.761.1.3預(yù)備費萬元158.661.2建設(shè)期利息萬元210.731.3流動資金萬元1634.452資金籌措萬元9371.032.1自籌資金萬元5070.402.2銀行貸款萬元4300.633營業(yè)收入萬元18200.00正常運營年份4總成本費用萬元14214.255利潤總額萬元3891.516凈利潤萬元2918.637所得稅萬元972.888增值稅萬元785.349稅金及附加萬元94.2410納稅總額萬元1852.46

18、11盈虧平衡點萬元6150.44產(chǎn)值12回收期年5.5613內(nèi)部收益率24.59%所得稅后14財務(wù)凈現(xiàn)值萬元3329.74所得稅后社會文化環(huán)境（一）社會文化對企業(yè)文化的影響這里的社會文化環(huán)境主要是指一個國家、地區(qū)或民族的傳統(tǒng)文化，如風(fēng)俗習(xí)慣、倫理，道德觀念、價值觀念等。社會文化具有持續(xù)性，世代沿襲傳承，并且不斷得到豐富和發(fā)展，它制約著人們的思維方式和行為方式，對人們的工作、生活以及社會交往都會產(chǎn)生直接的影響。在一定的歷史時期形成的企業(yè)文化是社會文化的一種亞文化，與社會文化環(huán)境背景相互呼應(yīng)、相互推動，是一般與個別的關(guān)系。一方面，企業(yè)文化以社會文化為其成長的肥沃土壤，從社會文化中吸收營養(yǎng)，伴隨著社

19、會文化的發(fā)展而發(fā)展；另一方面又有自身的演變規(guī)律，以自身的創(chuàng)新與創(chuàng)造，向社會不斷輸送新的文化因子，從而影響整個社會文化的進步。這里主要分析社會文化環(huán)境對企業(yè)文化的影響和制約作用。世界各國的企業(yè)文化無一不成長于社會文化的搖籃之中，其特質(zhì)無一不打上民族文化的烙印。日本文化與日本企業(yè)文化、美國文化與美國企業(yè)文化、歐洲文化與歐洲企業(yè)文化都各自有如母子般的共同基因。中國歷史悠久，民族文化博大精深，在很多方面，特別是儒家文化中的人本思想、和諧思想、團體意識等均具有現(xiàn)代價值，對于維系市場經(jīng)濟利益主體之間的平衡，克服盲目競爭、肆無忌憚地向大自然索取帶來的弊端，對于創(chuàng)造和諧的、帶有人情味的管理模式具有重要的指導(dǎo)意

20、義。尤其是當(dāng)代，中國的社會文化中體現(xiàn)著中國共產(chǎn)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)、先進的社會主義精神文明以及現(xiàn)代科技文明和市場文明，這些都直接影響或決定著企業(yè)文化的發(fā)展方向和發(fā)展重點。可以說，中國的社會文化，是中國企業(yè)文化管理的精神源泉。在企業(yè)文化管理中，應(yīng)克服盲目崇拜發(fā)達國家的心理，振奮民族精神，善于從中國的社會文化中吸收營養(yǎng)，繼承優(yōu)良傳統(tǒng)。這樣，才能使企業(yè)文化形成特色，產(chǎn)生持久的生命力。（二）地域文化對企業(yè)文化的影響在談到社會文化對企業(yè)文化影響的同時，不得不具體談到地域文化對企業(yè)文化的影響。1、地域經(jīng)濟文化發(fā)達狀況對企業(yè)文化的影響地域經(jīng)濟文化發(fā)達程度不同，對企業(yè)愿景、價值觀、風(fēng)氣的形成有著直接的影響。從中國來看

21、，地域性經(jīng)濟文化差距明顯，東南沿海地區(qū)經(jīng)濟文化發(fā)達，有廣州、上海、深圳、寧波、順德、青島等若干經(jīng)濟活躍、文化繁榮的中心城市；也有因地理環(huán)境、交通條件、經(jīng)濟政策等方面的影響，經(jīng)濟文化發(fā)展相對較慢的內(nèi)陸，尤其是西北地區(qū)。因此，處于不同地區(qū)的企業(yè)，因市場需求差異、信息來源差異、競爭性差異以及員工素質(zhì)差異等，使得企業(yè)的文化理念及風(fēng)格出現(xiàn)差異性。經(jīng)濟文化發(fā)達地區(qū)的企業(yè)，其文化導(dǎo)向和風(fēng)格更加市場化，創(chuàng)新和競爭精神、時效觀念更突出；經(jīng)濟文化欠發(fā)達地區(qū)的企業(yè)，其文化導(dǎo)向和風(fēng)格更加凸顯艱苦奮斗和無私奉獻精神，更加勤奮和樸實無華。2、地域文化底蘊與傳統(tǒng)風(fēng)格對企業(yè)文化的影響不同的地域文化底蘊與傳統(tǒng)風(fēng)格給不同地域的企

22、業(yè)文化打上了鮮明的烙印。比如，北京與上海兩大中心城市目前在企業(yè)文化上的差異，明顯地與“京派文化”和“海派文化”對兩個地區(qū)企業(yè)長期不同的影響有關(guān)。“京派文化”講正義、講政治、講大局，這對北京企業(yè)文化有著積極的影響。2011年，北京提出了“愛國、創(chuàng)新、包容、厚德”的“北京精神”，這種濃縮了京城的歷史與傳統(tǒng)，體現(xiàn)了北京時代風(fēng)貌與精神特質(zhì)，反映了北京市民對未來愿景、追求高度共識的城市文化，自然成為引領(lǐng)北京企業(yè)文化發(fā)展的精神旗幟。同時，“京派文化”中也有講等級，重關(guān)系、面子的傳統(tǒng)，也有受八旗子弟遺風(fēng)影響所形成的重志輕功、重言輕實乃至“天橋把式光說不練”的舊習(xí)，因此在北京企業(yè)文化中，就積淀了不少任人唯親、

23、講哥們兒義氣、消極保守、不重實際等因素。如北京企業(yè)有那么多下崗者，同時又有那么多工作機會吸引外來務(wù)工者，這一反常現(xiàn)象可能就與“京派文化”的消極影響有關(guān)。“海派文化”中所蘊涵的創(chuàng)新、冒險、競爭以及精明算計的金融意識和作風(fēng)，與市場經(jīng)濟有很強的親和力，與這種大文化相適應(yīng)的企業(yè)文化自然能成為推動企業(yè)發(fā)展的積極力量。上海這幾年迸發(fā)出來的旺盛的經(jīng)濟活力與“海派文化”有直接關(guān)系。當(dāng)然，“海派文化”也有劣根性，“海派文化”里異常突出的是功利性和崇洋思維模式。以我為中心，有利于自己的就拿起來用，有損于自我的就斷然拋棄，發(fā)展至極端，就是對金錢、地位的崇拜。受“海派文化”影響較深的人，往往以自信的心態(tài)瞧不起外地人，

24、卻以自卑的心態(tài)崇尚西方文明和生活方式，這就不利于利他精神和合作精神的形成。因此，處于不同地域的企業(yè)，要研究本地區(qū)文化的特點和風(fēng)格，積極吸收本地區(qū)文化的精華，拆棄糟粕，有效地開發(fā)本地區(qū)的文化資源。比如，地處魯南的沂蒙山區(qū)，是著名的革命老區(qū)，也是齊魯文化的發(fā)源地，企業(yè)在建設(shè)自身文化過程中，就應(yīng)積極吸收革命老區(qū)文化和齊魯文化中誠實、淳樸、和諧、仁愛等優(yōu)良傳統(tǒng)和革命戰(zhàn)爭時期沂蒙人愛國、奉獻的革命傳統(tǒng)。3、地域商幫文化對企業(yè)文化的影響中國明清時代形成了“十大商幫”，雖然多數(shù)已經(jīng)沒落，但其商幫文化仍然對當(dāng)?shù)仄髽I(yè)文化產(chǎn)生著持續(xù)性影響，近些年也有不少企業(yè)在深入挖掘商幫文化的優(yōu)秀基因為今所用、為我所用。例如，晉

25、商幫：學(xué)而優(yōu)則“賈”，義中取利，信譽第一；徽商幫：賈而好儒，誠信為本，財自道生；龍游商幫：敢為天下先，海納百川，寬以待人；洞庭商幫：審時度勢，把握時機，穩(wěn)中求勝；江右商幫：賈德質(zhì)樸，廣泛從業(yè)，小本經(jīng)營；福建商幫：自強不息，愛拼會贏；廣東商幫：追求厚利，既和且平；山東商幫：質(zhì)樸單純，重土安命，豪爽誠實；寧波商幫：靈活善變，卓爾不群，開拓創(chuàng)新；陜西商幫：追逐厚利，生財有道。這些商幫在多年的經(jīng)營過程中形成的理念、信條、傳統(tǒng)和作風(fēng)，盡管時過境遷，但作為一種亞文化，延綿不斷，直到今天，在當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)中還多少得到某種體現(xiàn)。具有深厚商業(yè)文化底蘊的各商幫活動地區(qū)的現(xiàn)代企業(yè)，也應(yīng)該繼承本地商幫文化中的積極因素，古

26、為今用，彰顯特色。過去的“十大商幫”中沒有“京商”，實際“京商”是客觀存在的。3000多年的建城史和近860年的建都史，孕育了個性鮮明的“京商”文化。“京商”具有的精誠守信、精益求精、包容和諧、以客為尊、敢于擔(dān)當(dāng)、學(xué)習(xí)創(chuàng)新、前衛(wèi)時尚和卓越一流的文化精神以及“京商”的儒氣、和氣、官氣、貴氣與義氣等文化品格，深深地影響了并繼續(xù)影響著北京企業(yè)文化的走向與風(fēng)格。目前，中國企業(yè)正面臨轉(zhuǎn)型和文化再造，這正是企業(yè)結(jié)合自身特點，利用本地文化優(yōu)勢，重塑個性文化的極好時機?？傮w來講，利用地域文化必須具有學(xué)習(xí)與批判精神，既善于挖掘、學(xué)習(xí)、利用和弘揚，又善于在分析、比較的基礎(chǔ)上，對本地區(qū)文化棄弊興利，激濁揚清，同時善

27、于借鑒其他地區(qū)和企業(yè)的文化精華，從而創(chuàng)造出一種既傳統(tǒng)又現(xiàn)代，既有地域個性又有中國以至于世界共性，既反映本企業(yè)魅力又體現(xiàn)市場經(jīng)濟共同倫理的優(yōu)秀企業(yè)文化。經(jīng)濟環(huán)境經(jīng)濟環(huán)境包括社會生產(chǎn)力發(fā)展水平以及由此決定的人們的生活水平和生活方式，經(jīng)濟體制以及與此相聯(lián)系的國家干預(yù)、企業(yè)制度等。目前，市場經(jīng)濟的浪潮波及世界上絕大多數(shù)國家，全球經(jīng)濟一體化進程加速，知識經(jīng)濟迅速成長，社會生產(chǎn)力水平迅速提高。全球化和信息化催化著市場競爭的加?。蝗找嫣岣叩南M層次和消費需求的多樣化，也使得企業(yè)之間的競爭不斷升級。企業(yè)所面對的經(jīng)濟環(huán)境發(fā)生了巨大變化，企業(yè)的經(jīng)營方式、管理方式與企業(yè)文化面臨挑戰(zhàn)。（一）社會生產(chǎn)力迅速發(fā)展近年來，

28、在全球經(jīng)濟一體化發(fā)展的大背景中，尤其是面對深重的世界經(jīng)濟危機，中國在經(jīng)濟發(fā)展上一枝獨秀，保持了持續(xù)穩(wěn)定的增長。盡管同發(fā)達國家比較，物質(zhì)基礎(chǔ)和現(xiàn)代化程度還有一定差距，但是，中國早就告別了經(jīng)濟短缺時代，商品供求平衡和供過于求的比重達到近100%，市場異?；钴S。經(jīng)濟學(xué)家認為，社會生產(chǎn)力發(fā)展水平與人們的生活質(zhì)量存在正相關(guān)關(guān)系。當(dāng)我國人均國內(nèi)生產(chǎn)總值超過6000美元以后，人們的生活方式發(fā)生巨大變化，不再滿足于溫飽，而去追求生活的高質(zhì)量和高品位。作為消費者，他們會對產(chǎn)品從品種到質(zhì)量，從商標(biāo)到品牌，從文化內(nèi)涵、藝術(shù)價值到社會價值等方面都提出更高的要求。以人們的消費觀念變化而論，20世紀80年代時，中國的生產(chǎn)

29、力發(fā)展水平還相當(dāng)?shù)停S多人連溫飽都沒有解決，于是人們只能追求生活數(shù)量的滿足，即將基本物質(zhì)需求的滿足作為最大愿望。在這種情況下，消費者對產(chǎn)品數(shù)量的重視，遠甚于對產(chǎn)品質(zhì)量的重視，即使對于產(chǎn)品質(zhì)量的追求，也主要是要求堅固耐用。進入新世紀以后，由于生產(chǎn)力水平的提高，社會產(chǎn)品總量大大增加，商品品種日益豐富，消費者選擇商品空間不斷擴大，引起了消費觀念、消費結(jié)構(gòu)、消費時尚的變化。這時，人們在生活數(shù)量和生活質(zhì)量之間，更加追求生活質(zhì)量的滿足與提升。因此，消費者對商品質(zhì)量越來越“挑剔”，他們不再將堅固耐用作為最重要標(biāo)準，更看重產(chǎn)品的款式、顏色、包裝等“感性”的東西。而現(xiàn)在，進入品牌時代，人們更看重商品的獨特性，更

30、看重消費體驗和商品與服務(wù)的文化內(nèi)涵。面對人們的生活水平提高以后消費需求的高質(zhì)化、多樣化和個性化，一個企業(yè)若不能滿足消費者的需求，消費者就會用貨幣選票，把企業(yè)趕出市場舞臺。作為企業(yè)員工，他們會對企業(yè)從物質(zhì)待遇和工作環(huán)境到晉升機會和發(fā)展機會，從人際氛圍到企業(yè)管理方式和企業(yè)文化等方面提出更高的要求。20世紀80年代，在整個社會生產(chǎn)力和人們生活水平較低的情況下，企業(yè)員工對工作報酬非常在意，只要企業(yè)效益好，能向員工提供較好的工資待遇，就能激發(fā)員工的積極性，贏得員工對企業(yè)的忠誠；同時也會形成企業(yè)對社會人才的吸引力。進入21世紀以來，隨著企業(yè)員工物質(zhì)生活條件的巨大改善，他們越來越追求精神生活的滿足和提高。這

31、時，他們不僅重視眼前的工資福利，更重，視企業(yè)長遠的發(fā)展前景；不僅重視工作環(huán)境的安全性、穩(wěn)定性，而且對企業(yè)的人際環(huán)境、文化氛圍、自我實現(xiàn)的機會等精神方面的因素越來越注重，提出了更多的民主要求，希望有更多的機會參與企業(yè)的管理等。同時，他們還對領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)提出了更高要求，希望領(lǐng)導(dǎo)者更有預(yù)見力，更有人情味和人格魅力，更有社會責(zé)任感。今天，對于很多白領(lǐng)而言，他們跳槽已不單單是為了工資待遇，更重要的是考慮有無自我實現(xiàn)和謀求發(fā)展的機會和空間。在這種情況下，一個企業(yè)若不能滿足員工更高層次的需求，員工就會消極怠工或“跳槽”，使企業(yè)失去活力或?qū)氋F的人力資源，因而喪失發(fā)展的能力。因此，社會生產(chǎn)力迅速發(fā)展帶來的人們生

32、活水平和生活方式的這一重大變化，要求企業(yè)徹底改變以企業(yè)為中心的傳統(tǒng)經(jīng)營管理理念，對外塑造以顧客為中心的經(jīng)營文化，對內(nèi)塑造以員工為中心的管理文化。（二）市場經(jīng)濟體制逐步完善市場經(jīng)濟體制是在價值規(guī)律作用的基礎(chǔ)上由市場配置資源的經(jīng)濟體制。在全球經(jīng)濟一，體化進程中，越來越多的國家走上市場經(jīng)濟的發(fā)展道路。在自然經(jīng)濟社會，社會生產(chǎn)最基本的細胞是家庭，這是由血緣關(guān)系組成的經(jīng)濟組織，是為消費目的而進行的簡單再生產(chǎn)。而在市場經(jīng)濟社會，社會生產(chǎn)最基本的細胞是企業(yè)，這是突破血緣關(guān)系限制而靠資本、技術(shù)、人才等組成的經(jīng)濟組織，是為交換目的而進行的擴大再生產(chǎn)。與自然經(jīng)濟相比，市場經(jīng)濟體制最突出的特點有兩個，一是生產(chǎn)要素的

33、自由流動與交換，二是經(jīng)營主體之間的自由競爭。從發(fā)達的資本主義國家來看，由于不同國家走上市場經(jīng)濟道路的時間不同，國內(nèi)資源狀況、經(jīng)濟基礎(chǔ)、民族文化傳統(tǒng)等條件不同，因而形成了不同的市場經(jīng)濟體制類型。如以英、美為代表的市場經(jīng)濟體制，主張最大限度的自由競爭，主張社會的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)應(yīng)建立在私人追求財富的基礎(chǔ)上，認為國家只有在私人經(jīng)濟出現(xiàn)了辦不了、辦不好的事情時才行干預(yù)之權(quán)；以日、德為代表的市場經(jīng)濟體制，強調(diào)國家政權(quán)在促進經(jīng)濟發(fā)展及減少社會各階層沖突中的作用，如主張通過法律要求企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)中必須有相關(guān)各方代表，特別是工人代表參加，以保護工人的利益。兩種不同的市場經(jīng)濟體制造就了不同的企業(yè)文化特色。前者人文主義

34、、競爭與效率的色彩濃厚，認為人最可寶貴，追求能力主義，倡導(dǎo)創(chuàng)新和競爭精神，鼓勵自我奮斗和自我價值的實現(xiàn)，褒揚財富和創(chuàng)造財富的人；后者則強調(diào)社會經(jīng)營和社會責(zé)任的理念，重視企業(yè)與員工關(guān)系的協(xié)調(diào)，倡導(dǎo)團隊精神或參與管理。中國目前已經(jīng)建立了市場經(jīng)濟體制，正處于全面深化改革過程之中。一方面，中國市場更加開放，社會資源的配置主要通過市場來進行；企業(yè)通過制度創(chuàng)新，成為競爭的主體。另一方面，市場體系不夠完善，有些要素市場發(fā)育不完全，市場機制不夠健全，市場行為不夠規(guī)范；國有企業(yè)的改革還面臨進一步深化的任務(wù)。中國的目標(biāo)是建立完善的社會主義市場經(jīng)濟體制。這種市場經(jīng)濟體制強調(diào)把社會生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)全面納入市場軌道，鼓勵

35、市場主體自主經(jīng)營，相互競爭，充分發(fā)揮市場決定性作用；同時也強調(diào)通過法律規(guī)范市場行為，通過規(guī)劃等實行間接的宏觀調(diào)控。伴隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和社會主義市場經(jīng)濟體制的逐步完善，企業(yè)面臨的外部環(huán)境將更加開放，生存和發(fā)展空間的擴大，帶來經(jīng)營的機會增多，風(fēng)險也更多，競爭也更加激烈、更加理性。這樣的經(jīng)濟環(huán)境不僅要求企業(yè)要有更加開闊的經(jīng)營視野，更高的經(jīng)營智慧以及更加靈活高效的管理系統(tǒng)，同時要求企業(yè)推進企業(yè)文化的全面創(chuàng)新，即徹底革除傳統(tǒng)的計劃經(jīng)濟體制環(huán)境中生成的企業(yè)文化基因，如企業(yè)對國家的依附思想、經(jīng)營中的求穩(wěn)意，識、官商意識和家長制作風(fēng)，以及政企不分造成的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人追求仕途的思想等，培植與社會主義市場經(jīng)濟體制環(huán)

36、境相適應(yīng)的新的企業(yè)文化基因，如以市場為導(dǎo)向，自主經(jīng)營，敢于競爭和承擔(dān)經(jīng)營風(fēng)險，強化質(zhì)量、服務(wù)、效率和品牌意識，積極開拓創(chuàng)新，追求卓越；依法經(jīng)營，講求信用，主動承擔(dān)社會責(zé)任；在管理上堅持以人為本，把建立在合同契約基礎(chǔ)上的企業(yè)與員工的關(guān)系提升為利益共享、風(fēng)險共擔(dān)、價值共現(xiàn)的精神命運共同體關(guān)系，努力提高員工的素質(zhì)，充分調(diào)動員工的積極性，廣泛吸收員工參與管理等。企業(yè)先進文化的體現(xiàn)者（一）企業(yè)楷模的個性特征與作用1、企業(yè)楷模的個性特征企業(yè)楷模又稱企業(yè)英雄，是指在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中涌現(xiàn)出來的一批具有較高思想水平、業(yè)務(wù)技術(shù)能力和優(yōu)秀業(yè)績的勞動模范、先進骨干分子和英雄人物。他們是集中體現(xiàn)企業(yè)主流文化、被企業(yè)推

37、崇、被員工一致仿效的特殊員工。這些人在企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營活動中總是走在前面，是企業(yè)先進文化的體現(xiàn)者，是企業(yè)文化建設(shè)與管理的重要力量。企業(yè)楷模是企業(yè)價值觀的化身，他們的觀念、品格、氣質(zhì)與行為特征都是企業(yè)特定價值觀的具體體現(xiàn)。正像特雷斯迪爾和阿倫肯尼迪所說：“如果價值是文化的靈魂，那么英雄就是這些價值的化身和組織結(jié)構(gòu)力量的集中體現(xiàn)。在強文化中，英雄是中流砥柱英雄是一個巨大的火車頭，一個魔術(shù)師，是每個遇到困難的人都想依靠的對象，他們有著不可動搖的個性和作風(fēng)，他們所做的事情是人人想做而不敢做的。英雄們是一種象征。他們的行為超乎尋常，但離我們并不遙遠。他們常常是戲劇性地向人們顯示，成功是在人們力所能及的

38、范圍之內(nèi)的?！逼髽I(yè)楷模之所以受人尊敬和崇拜，關(guān)鍵在于他們是先進文化的代表，他們做了他人能做而沒有勇氣做的事情。2、企業(yè)楷模的作用企業(yè)楷模對企業(yè)文化的形成和發(fā)展起著重要作用。企業(yè)楷模是振奮人心、鼓舞士氣的導(dǎo)師，是人人仰慕的對象，他們的一言一行、一舉一動都體現(xiàn)了企業(yè)的價值導(dǎo)向。他們在企業(yè)中也許不擔(dān)任任何管理職務(wù)，也許算不上高技術(shù)人才，但他們德高望重，備受人們敬重。在他們身上體現(xiàn)出的企業(yè)追求的真諦，處于企業(yè)文化的中心位置。楷模們是人們心目中崇敬的偶像和有形的精神支柱。如果沒有他們，企業(yè)文化就會由于缺乏凝聚力而渙散和支離破碎。只有懂得這種企業(yè)文化妙用的企業(yè)主管和領(lǐng)導(dǎo)人，才能很好地利用員工這種心理去塑造

39、企業(yè)楷模，促進企業(yè)文化的發(fā)展。企業(yè)楷模在企業(yè)文化形成中的具體作用是：（1）榜樣作用。企業(yè)楷模具有時代特點，體現(xiàn)現(xiàn)實文化的主導(dǎo)精神。他們能以其優(yōu)秀的品德、模范的言行、生動感人的現(xiàn)實文化形象感染人們。他們的為人和功績是一般員工直接體驗的，容易使大家產(chǎn)生感情共鳴，因而樂意去仿效。（2）聚合作用。企業(yè)楷模產(chǎn)生于群眾之中，他們的理想、信念、追求具有廣泛的群眾基礎(chǔ)，易于為群眾所認同和敬佩，并產(chǎn)生獨特的魅力，吸引著周圍的員工，使整個組織同心同德，形成整體力量。（3）輿論導(dǎo)向作用。在一個良好的組織文化環(huán)境中，企業(yè)楷模的公正主張和遠見卓識，能夠控制輿論導(dǎo)向，能夠起到引導(dǎo)員工言行、強化企業(yè)價值觀的作用。（4）調(diào)和

40、作用。企業(yè)楷模以自身在企業(yè)中的地位和優(yōu)勢，在解決企業(yè)內(nèi)部的各類矛盾、沖突時起著調(diào)和作用。如以公正的態(tài)度提出調(diào)停條件，判定是非，充分詮釋企業(yè)處理沖突的立場、原則和手段，化解沖突。企業(yè)楷模的調(diào)節(jié)往往能夠起到企業(yè)行政方法、法律方法和規(guī)章制度等所起不到的作用。（5）創(chuàng)新作用。企業(yè)楷模著迷于把自己的幻想變成現(xiàn)實，其觀念、言行常常突破慣例。企業(yè)楷模“就像古典文學(xué)作品中的英雄，每個英雄都有一條龍在等著他去搏斗，或是有些障礙需要他們?nèi)タ朔?。因此，企業(yè)楷模本身的創(chuàng)新之舉，往往代表著積極的企業(yè)文化傾向。他們通過自身的榜樣作用把先進的文化傾向傳遞給組織其他成員，點燃大家的創(chuàng)新激情，帶動著整個企業(yè)文化的創(chuàng)新。（二）

41、企業(yè)楷模的類型從不同角度劃分，企業(yè)楷模有若干類型。1、群眾楷模與領(lǐng)導(dǎo)楷模從企業(yè)楷模的來源看，有“群眾楷模”和“領(lǐng)導(dǎo)楷?！薄＜从械膩碓从谏a(chǎn)經(jīng)營第一線的普通群眾，有的來源于企業(yè)管理層乃至企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)層?；鶎拥目Ｉ砭尤罕娭校袕V泛的群眾基礎(chǔ)，容易使人產(chǎn)生認同感和親近感。管理層和領(lǐng)導(dǎo)層的楷模集權(quán)力因素和非權(quán)力因素于一身，能夠形成超越權(quán)力的人格感召力。2、共生楷模與情勢楷模從企業(yè)楷模的形成特點看，有“共生楷?！焙汀扒閯菘！?。這種劃分方法源于特雷斯迪爾和阿倫肯尼迪所著的企業(yè)文化現(xiàn)代企業(yè)的精神支柱一書。在書中，他們把企業(yè)楷模稱為企業(yè)英雄。企業(yè)英雄分為“共生型”和“塑造型”兩類。松下幸之助、愛迪生等皆

42、屬于具有傳奇和神秘色彩的共生楷模。前者是與企業(yè)共同產(chǎn)生的，往往由企業(yè)的締造者和創(chuàng)業(yè)者充當(dāng)這一角色。這種楷模對企業(yè)創(chuàng)立與發(fā)展做出過巨大貢獻，他們的事跡往往被“神化”，因而在企業(yè)員工心目中始終保持著完美的形象和持久的影響力。后者是在企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵而難忘的時刻“塑造”出來的，與共生楷模相比，他們的事跡更現(xiàn)實、更具有可仿效性，屬于“情勢楷模”。3、單項楷模與全能楷模從企業(yè)楷模的事跡及特征看，有“單項楷?！焙汀叭芸！?。單項楷模的事跡及品行特征集中表現(xiàn)在某一方面，全能楷模則是在很多方面都有突出的業(yè)績，表現(xiàn)出比較全面的優(yōu)秀品質(zhì)。也可以說，單項楷模從某一方面體現(xiàn)了企業(yè)的價值觀，全能楷模比較全面地體現(xiàn)了企業(yè)

43、的價值觀。企業(yè)楷模如果能成為全面發(fā)展的文化楷模固然很好，有利于員工和群眾對企業(yè)文化的全面認識。但是，人的成長、發(fā)展受眾多因素的影響和制約，成為超群、杰出的楷模者甚少，有的企業(yè)沒有這樣的人物，有的企業(yè)僅僅存在于歷史人物中甚至是虛幻出來的。因此，企業(yè)成員只要具有某一方面或幾方面獨特的優(yōu)勢，在某些方面體現(xiàn)企業(yè)所倡導(dǎo)的價值觀，就成為文化楷模。況且，這類單項楷模個性突出、形象鮮明，更容易為群體成員所學(xué)習(xí)和效仿。4、歷史楷模與現(xiàn)實楷模從企業(yè)楷模形成的時期看，有“歷史楷?！焙汀艾F(xiàn)實楷模”。如大慶的鐵人王進喜即為歷史楷模，新鐵人王啟民即為現(xiàn)實楷模。歷史楷模往往是企業(yè)文化傳統(tǒng)的創(chuàng)立者，他們的品格、行為、作風(fēng)、形

44、象往往傳為佳話，為企業(yè)后來者所仰慕、尊崇。他們所創(chuàng)造的企業(yè)文化傳統(tǒng)具有比較鮮明的特色，作為企業(yè)優(yōu)秀的文化遺產(chǎn)能夠世代延續(xù)下去?，F(xiàn)實楷模是能夠繼承企業(yè)優(yōu)秀文化傳統(tǒng)，又能在現(xiàn)實中創(chuàng)造新的業(yè)績，體現(xiàn)和傳播新的價值觀念的企業(yè)楷模。歷史楷模和現(xiàn)實楷模盡管形成的時期不同，都能對企業(yè)文化的發(fā)展起到巨大的推動作用。（三）企業(yè)楷模與企業(yè)家在一個企業(yè)中，企業(yè)楷模與企業(yè)家的角色有時集中在一個人身上，有時表現(xiàn)在不同人的身上。表現(xiàn)在一個人身上，固然有權(quán)力影響力和情感影響力合一的效應(yīng)，但兩種角色較難統(tǒng)一。多數(shù)情況下，兩種角色是由不同的人擔(dān)當(dāng)?shù)?，他們以各自不同的行為方式和風(fēng)格，在塑造企業(yè)文化中發(fā)揮作用。一般情況下企業(yè)家目光

45、遠大，其重要的行為特征在于能當(dāng)機立斷；企業(yè)楷模直覺性很強，往往能立即辨認出某種做法合不合理；企業(yè)家時常忙于日常事務(wù)；企業(yè)楷模則總是以自己的思考方式去嘗試他們認為能體現(xiàn)價值的事務(wù)，很少受別人的影響。企業(yè)固然需要企業(yè)家來保證一切按規(guī)范正常運轉(zhuǎn)，但也需要英雄人物良好的作風(fēng)和精神狀態(tài)在企業(yè)中起引導(dǎo)作用。造就企業(yè)楷模事實上，企業(yè)的共生楷模如鳳毛麟角，并不多見。現(xiàn)代企業(yè)又比以往任何時候都更需要英雄楷模，如果英雄楷模不能隨企業(yè)一起誕生的話，就必須因勢利導(dǎo)來造就楷模。文化氛圍比較濃厚的企業(yè)對于認識和創(chuàng)造那些情勢楷模特別在行。企業(yè)的高級主管們知道，楷模之所以能成為楷模，是因為他們體現(xiàn)該企業(yè)文化成功的倫理。企業(yè)中

46、必定有眾多的候選楷模，關(guān)鍵在于如何去發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)他們。有一些人在企業(yè)里表現(xiàn)得很特別，他們性情“古怪”、行為“出格”、見解獨特，常常不為常人所理解。注重企業(yè)文化的公司一般都十分看重這些人，認為他們的獨特個性可以與公司的價值觀交相輝映，因而尊重他們的個性，挖掘他們的創(chuàng)意，通常把他們放在具有創(chuàng)造性的工作崗位上，或委派他們負責(zé)研究創(chuàng)新和業(yè)務(wù)開發(fā)。企業(yè)楷模是在企業(yè)實踐中逐步成長起來的，但最后真正成為為人所景仰的楷模又需要企業(yè)的精心培育，是典型人物良好的素質(zhì)所形成的內(nèi)在條件與企業(yè)“天時、地利、人和”的客觀環(huán)境形成的催化力共同作用的結(jié)果。企業(yè)在造就楷模時主要有三個方面工作，即善于發(fā)現(xiàn)“原型”、注意培養(yǎng)和著力塑

47、造。（一）善于發(fā)現(xiàn)楷模“原型”楷模在成長的初期往往沒有驚人的事跡，但是他的價值取向和信仰的主流往往是進步的，是與企業(yè)倡導(dǎo)的價值觀保持一致的。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)善于深入群眾，善于通過人們的言行，了解群體成員的心理狀態(tài)，以及時發(fā)現(xiàn)具有楷模特征的“原型”?！坝懈呱郊从猩罟取?，對楷?！霸汀辈灰笕朴诎l(fā)現(xiàn)“亮點”。（二）注意培養(yǎng)楷模培養(yǎng)楷模就是為所發(fā)現(xiàn)的楷模“原型”的順利成長創(chuàng)造必要的條件，增長其知識，開闊其視野，擴展其活動領(lǐng)域，為其提供更多的文化活動的參與機會，使其增強對企業(yè)環(huán)境的適應(yīng)性，更深刻地了解企業(yè)文化的價值體系。培養(yǎng)楷模切忌脫離群眾，應(yīng)該使楷模具有廣泛的群眾基礎(chǔ)。（三）著力塑造楷模通過對

48、楷?！霸汀钡难孕薪o予必要的指導(dǎo)，使他們在經(jīng)營管理活動或文化活動中擔(dān)任一定的實際角色或象征角色，使其得到鍛煉。當(dāng)楷?；径ㄐ?，為部分員工所擁護以后，企業(yè)應(yīng)該認真總結(jié)他們的經(jīng)驗，積極開展傳播活動，提高其知名度和感染力，最終使之為企業(yè)絕大多數(shù)員工所認同。需要指出的是，在對楷模進行宣傳過程中絕不能“拔高”。新聞媒體一般喜歡過分地宣揚、吹捧這些英雄楷模，無論是企業(yè)共生楷模還是情勢楷模，都常常被渲染成超凡入圣的人物。其實，英雄并不是超人、神人，而是最腳踏實地的人物。企業(yè)在其發(fā)揮作用中應(yīng)給予關(guān)心和愛護，使其能夠在良好的環(huán)境中健康成長。企業(yè)楷模不一定都具備管理能力，不加區(qū)別地硬性把這些人“提拔”到管理或領(lǐng)導(dǎo)

49、崗位，也不是明智之舉。培育、造就企業(yè)楷模的過程也是不斷增強員工信心、鼓勵員工成長，使其超越自我、創(chuàng)造非凡的過程。玫琳凱化妝品公司的創(chuàng)始人玫琳凱女士訓(xùn)練推銷員不要簡單模仿她，而要相信自己就是玫琳凱。為了鼓勵他們，使他們具有與她一樣的自信心和勇氣，她用鉆石野蜂針作為獎品獎勵他們，并且解釋說，按照空氣動力學(xué)原理，野蜂弱小的翅膀是不可能使其笨重的軀體在空氣中自由飛行的，然而野蜂并不知道這些，仍在四處飛翔。這里的含義很清楚：任何人都能成為英雄，只要他們有信心并且能堅持做下去。企業(yè)楷模是強文化企業(yè)中強文化的化身，強文化公司一方面重視企業(yè)楷模的培育，鼓勵人人成為英雄，并且不斷造就英雄群體；另一方面又重視充分

50、發(fā)揮英雄楷模作用。如果一般企業(yè)能像強文化公司那樣，那么就會在員工中最終造就、培育出各種類型的楷模來，企業(yè)文化也就會躍上一個新的臺階。啟動時機的選擇從企業(yè)的現(xiàn)實特點出發(fā)，推進企業(yè)文化管理，進行企業(yè)文化的微觀再造和創(chuàng)新，必須選準啟動時機。從總體來看，當(dāng)前中國企業(yè)正處在經(jīng)濟增長方式轉(zhuǎn)變和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)大調(diào)整、大改組時期，也是企業(yè)制度創(chuàng)新、資產(chǎn)重組、管理變革和產(chǎn)品更新?lián)Q代的加速期，還是企業(yè)傳統(tǒng)價值觀、道德觀等文化現(xiàn)象受到?jīng)_擊的時期。這一時期、這一環(huán)境確是摒棄企業(yè)舊文化，培植企業(yè)新文化的最佳時機和最佳切入點。換句話說，企業(yè)文化管理的加強，特別是企業(yè)文化的創(chuàng)新和變革，主要是在企業(yè)生存發(fā)展的外部政治、經(jīng)濟、文化、

51、科技環(huán)境發(fā)生了重大變化，企業(yè)經(jīng)營方式、組織規(guī)模、制度等也產(chǎn)生了巨大變化，原有文化對企業(yè)發(fā)展已經(jīng)產(chǎn)生阻礙作用的情況下進行的?？偨Y(jié)國內(nèi)外成功企業(yè)的經(jīng)驗，可以發(fā)現(xiàn)，以下幾種情況和征兆出現(xiàn)時，是企業(yè)文化管理的最佳啟動時機。（一）企業(yè)進入快速增長期企業(yè)一旦進入快速增長期，一般表現(xiàn)出人員大量增加，組織規(guī)模迅速膨脹，分支機構(gòu)如雨后春筍般涌現(xiàn)出來，資本迅速擴張，市場迅速擴大且占有率驟升，經(jīng)營業(yè)績直線上揚等現(xiàn)象。在這種情況下，人們往往沉酒于成功的喜悅之中，忽視文化的建設(shè)。實際上，企，業(yè)經(jīng)營迅速發(fā)展時，企業(yè)文化往往滯后，很難同企業(yè)經(jīng)營發(fā)展保持同步，當(dāng)二者的差距拉大到一定程度，企業(yè)經(jīng)營沒有相應(yīng)的文化支撐，就會降低發(fā)

52、展速度，甚至急劇下滑。所以，當(dāng)企業(yè)發(fā)展超常，進入快速增長期時，實際上就已開始孕育一定的文化危機，企業(yè)發(fā)，展越迅速，潛伏的文化危機就越大。只有抓住適當(dāng)時機，變革文化，推進文化創(chuàng)新與發(fā)展，才能保證企業(yè)經(jīng)營穩(wěn)定持續(xù)地發(fā)展下去。（二）企業(yè)經(jīng)營業(yè)績平平或陷入困境企業(yè)的發(fā)展不可能一帆風(fēng)順，會遇到困難或挫折。在這種情況下，多數(shù)企業(yè)往往在科技開發(fā)、市場開拓或組織調(diào)整上下工夫較多，很少檢查自身的文化，這可能是一個誤區(qū)。企業(yè)經(jīng)營的業(yè)績好壞，固然受眾多因素的影響和制約，但從一個較長的時期來看，文化的優(yōu)劣是起決定作用的。因此，當(dāng)企業(yè)經(jīng)營效益低下或陷入困境而找不到直接原因或明顯原因時，就應(yīng)該檢查一下本身的文化是否滯后，

53、是否阻礙了企業(yè)經(jīng)營的發(fā)展。如果時機抓得準，及時變革文化是改善經(jīng)營的首要任務(wù)。（三）企業(yè)管理掣肘增多，效率低下企業(yè)發(fā)展到一定階段，出現(xiàn)了機構(gòu)雁腫，職責(zé)不清，政令不暢，內(nèi)部矛盾明顯增多，人際關(guān)系異常復(fù)雜，管理效率下降的現(xiàn)象。此時，人們往往把注意力集中在機構(gòu)改革上，即企圖通過精簡機構(gòu)和人員，達到提高管理效率的目的。殊不知，這種做法往往不能如愿以償，過不了多久，機構(gòu)又開始膨脹起來，使企業(yè)陷入“精簡一膨脹一再精簡一再膨脹”的惡性循環(huán)之中。實際上，企業(yè)管理掣肘增多、效率低下的根本原因，一般是文化滯后造成的。如果只在機構(gòu)上做文章，不去變革文化，就不可能從根本上解決問題。因此，當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)了上述不正?，F(xiàn)象時，應(yīng)

54、配合機構(gòu)變革，大力推進文化的革新，用一種新文化武裝一個新機構(gòu)，才能賦予它新的生命。（四）企業(yè)面臨的科學(xué)技術(shù)環(huán)境迅猛發(fā)展一般來講，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，必然帶來企業(yè)產(chǎn)品的更新、技術(shù)設(shè)備的換代。尤其當(dāng)涉及企業(yè)經(jīng)營領(lǐng)域的技術(shù)大幅進步時，對企業(yè)的影響就會更直接。這種影響不僅表現(xiàn)在生產(chǎn)、經(jīng)營的方式上，而且會影響人們的思維方式和倫理道德、傳統(tǒng)習(xí)慣，甚至給企業(yè)的價值觀帶來沖擊?？茖W(xué)技術(shù)的進步同企業(yè)文化相比總是超前的，只有抓住時機，推動企業(yè)文化的進步，才能使之與科學(xué)技術(shù)的進步相適應(yīng)。（五）企業(yè)面對的市場環(huán)境發(fā)生巨大變化市場瞬息萬變，總是會給企業(yè)文化的發(fā)展帶來這樣或那樣的影響。尤其是當(dāng)市場發(fā)生巨大變化，就會導(dǎo)致企業(yè)文

55、化的重大變革。比如，原有的產(chǎn)銷渠道被阻滯，競爭對手迅速崛起，傳統(tǒng)產(chǎn)品的市場生命周期處于飽和或衰退階段，亟須更新?lián)Q代，而新開發(fā)的產(chǎn)品市場又是一個全新的領(lǐng)域，企業(yè)沒有優(yōu)勢，或者企業(yè)對這類市場極不熟悉。這些情況的出現(xiàn)都說明市場發(fā)生了大的變化。這時，就需要企業(yè)審慎地研究一下傳統(tǒng)的價值觀是否適應(yīng)市場變化的需要；否則，市場環(huán)境已經(jīng)變化，而企業(yè)還在固守著舊的價值觀，企業(yè)衰敗是不可避免的。（六）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層調(diào)整一任領(lǐng)導(dǎo)班子，尤其是一任主要決策人（如董事長、總經(jīng)理、CEO等）在任時，很難改變其倡導(dǎo)和信守的文化以及由這種文化決定的制度、行為方式和工作作風(fēng)。不管這些文化是好的還是不好的。因此，當(dāng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人更迭，新的領(lǐng)

56、導(dǎo)人上任時，正是總結(jié)、傳承前任的經(jīng)驗，創(chuàng)新和變革企業(yè)文化的極好時機。新人、新的工作思路、新的工作作風(fēng)與倡導(dǎo)的新文化相得益彰，企業(yè)文化管理的效果會比較好。這里值得注意的是，不能陷入“只要領(lǐng)導(dǎo)層調(diào)整就要變革企業(yè)文化”的認識誤區(qū)，一個企業(yè)形成好的文化是一種財富，不應(yīng)朝令夕改，應(yīng)一以貫之。這里只是說當(dāng)一個企業(yè)的文化需要變革時，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層調(diào)整是拋棄舊文化、啟動建設(shè)新文化的契機。近年來，由于中國企業(yè)所面臨的內(nèi)外環(huán)境與條件急劇變化，一方面給企業(yè)經(jīng)營帶來了危機，迫使企業(yè)必須審時度勢，改變組織形式、經(jīng)營方式與管理制度；另一方面也對企業(yè)傳統(tǒng)文化提出了挑戰(zhàn)，迫使企業(yè)激濁揚清，掙脫傳統(tǒng)企業(yè)文化的束縛，樹立與市場經(jīng)濟相

57、適應(yīng)的新的價值觀、新的思維方式與行為方式。所以，企業(yè)必須抓住目前的極好時機，經(jīng)過自身努力，并依靠或借助社會力量來推動企業(yè)改革的深化和企業(yè)文化的革命性進步。切入點的選擇除了新創(chuàng)辦企業(yè)外，多數(shù)企業(yè)建設(shè)自身的文化都是在原有“文化”的基礎(chǔ)上進行的，即都是“非零起點”。所以，選擇建設(shè)企業(yè)文化的切入點，必須從企業(yè)現(xiàn)有文化狀況出發(fā)。（一）解決企業(yè)面臨的主要矛盾企業(yè)在發(fā)展中面臨的矛盾是多種多樣的。如有些企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量不高或服務(wù)水平較差，競爭能力不強；有些企業(yè)管理混亂，浪費驚人，效率低下；有些企業(yè)員工素質(zhì)低下，不能適應(yīng)生產(chǎn)需要；有些企業(yè)人心渙散，士氣低落；有些企業(yè)人際關(guān)系不協(xié)調(diào)，相互拆臺，能量內(nèi)耗等。企業(yè)應(yīng)從解決

58、企業(yè)面臨的上述某一方面的主要矛盾入手，倡導(dǎo)某種正確的價值觀，建立良好的企業(yè)行為方式，培養(yǎng)良好的企業(yè)風(fēng)氣，糾正偏離企業(yè)文化發(fā)展模式的思想和行為。這樣做容易引起全員的共鳴和反響，增強企業(yè)文化的實用價值。（二）總結(jié)和繼承企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)是企業(yè)歷史上形成的文化精華和閃光點，包括經(jīng)營管理經(jīng)驗、習(xí)慣、風(fēng)俗、傳統(tǒng)和領(lǐng)導(dǎo)人的特殊工作作風(fēng)及模范人物的先進事跡等。選準時機，總結(jié)這些優(yōu)良傳統(tǒng)，宣傳模范人物的事跡，并在實際工作中把這些閃光的東西繼承下來，容易抓住企業(yè)文化生長的根基，促進企業(yè)特色文化的形成。（三）企業(yè)資產(chǎn)重組和制度的重大創(chuàng)新在中國市場經(jīng)濟體制建立過程中，市場成為配置社會資源的主要手段。隨著產(chǎn)

59、業(yè)結(jié)構(gòu)在市場競爭中不斷得到調(diào)整和優(yōu)化，企業(yè)正在進行著急劇的重組，原有企業(yè)有的迅速崛起，有的發(fā)展，有的轉(zhuǎn)產(chǎn)，有的被淘汰，有的被兼并。在競爭中生存下來并得到發(fā)展的企業(yè)，其規(guī)模和內(nèi)部結(jié)構(gòu)發(fā)生了很大變化，配合企業(yè)重組和改革，是植入一種新文化或發(fā)展某種特色文化的極好切入點。價值觀企業(yè)文化的內(nèi)核（一）價值與價值觀界定價值和價值觀的內(nèi)涵是研究企業(yè)價值觀的起點。馬克思認為，價值這個普遍的概念是從人們對待滿足他們需要的外界物的關(guān)系中產(chǎn)生的。也就是說，價值是一種關(guān)系范疇，是用來表示主體與客體之間需要與滿足的關(guān)系的。對于主體而言，能夠滿足主體需要的客體屬性，就是有價值的。英國社會學(xué)家莫里斯認為價值為個人選擇或選取行

60、為的基礎(chǔ)，基本上都有所偏好，且因狀況不同而分成三項不同的價值，即運作的（Operational）價值，選擇行為時表現(xiàn)的實際偏好；設(shè)想的（Conceived）價值，對選擇行為后果所作的判斷；客體的（Objective）價值，根據(jù)客觀條件選取對象的客觀性質(zhì)，與其實際運作價值不一定相同。美國社會心理學(xué)家羅基奇把價值觀分為兩大類，一類是目的性價值，又稱終極價值，是對生命意義與生活目標(biāo)的信念；另一類是工具性價值，又稱手段價值，是對生活手段及行為方式的信念。價值觀是價值主體在長期的工作和生活中形成的對于價值客體的總的根本性的看法，是一個長期形成的價值觀念體系，具有鮮明的評判特征。不管對價值觀怎樣劃分，價值