醫(yī)院物業(yè)管理服務合同模版

1、醫(yī)院物業(yè)管理服務協(xié)議 協(xié)議編號： 甲方（委托方）： 法定代表人： 住所： 電話： 乙方（受托方）： 法定代表人： 住所： 電話： 第一條 本協(xié)議當事人為加強甲方醫(yī)療環(huán)境的清潔管理，協(xié)助甲方提高醫(yī)療服務水平，創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、舒適、文明的工作環(huán)境，根據(jù)中華人民共和國協(xié)議法，物業(yè)管理條例和關于法律法規(guī)規(guī)定，經(jīng)甲、乙各方共同協(xié)商，就甲方委托乙方對東山縣醫(yī)院提供物業(yè)管理及配套服務簽訂本協(xié)議。 第二條 物業(yè)基本情況1. 物業(yè)類型： 。2. 坐落位置及服務場所： 。3. 物業(yè)管理范圍：詳見第二章委托管理事項。第三條 物業(yè)使用人的責任乙方提供管理服務的受益人為本物業(yè)的物業(yè)使用人，本物業(yè)的物業(yè)使用人應對履行本協(xié)

2、議承擔相應的責任。第四條 物業(yè)管理范圍內容詳見本協(xié)議附件一（ 醫(yī)院采購項目的服務規(guī)范及要求）、附件二（報價明細表）、附件三（設備及工具耗材目錄清單）附件四（物業(yè)管理服務承諾書）1. 門診樓各層、住院樓各層、供應綜合樓各層、發(fā)熱門診地面、外圍環(huán)境。 2. 全院中心運送服務。3. 負責洗衣房日常布類洗滌工作。 第五條 配套服務 1. 協(xié)助晨間護理護士整理床、被。 2. 被服管理，負責清、污被服的清點和回收工作。 3. 整理出院病人床、被及清點物品。4. 手術室、產(chǎn)房、供應室、輸液室、ICU按要求做好相關清潔雜工。5. 在工作期間協(xié)助為病區(qū)送藥及院內標本。6. 醫(yī)療垃圾交接。 第六條 甲方的權利、義

3、務 1. 依照本協(xié)議規(guī)定將東山縣醫(yī)院所屬物業(yè)的清潔委托給乙方實行專業(yè)化的管理。 2. 對乙方的乙方管理實施監(jiān)督檢查及考核評定，乙方有下列行為，甲方有權單方解除協(xié)議，并要求乙方賠償相應損失：（1）乙方經(jīng)甲方考核評定連續(xù)兩個月未能達到協(xié)議商定要求。（2）乙方或乙方聘用人員給甲方造成重大經(jīng)濟損失（ 元以上）或人員傷亡。（3）乙方或乙方工作人員擾亂甲方正常工作秩序。（4）乙方或乙方工作人員冒用甲方名義，造成甲方名譽和財產(chǎn)受損。（5）乙方或乙方工作人員未能積極配合甲方或甲方管理部門的工作，影響或妨礙甲方正常醫(yī)療和辦公秩序。（6）出現(xiàn)醫(yī)療廢物（醫(yī)療垃圾）流失、泄露、擴散等事件的。（7）乙方在提供服務過程中

4、，違反法律、法規(guī)或未按服務清單內容提供服務及其他違反協(xié)議商定行為的。 3. 甲方在協(xié)議生效之日起 日內按商定向乙方提供托管區(qū)物業(yè)管理所需的相關資料文件資料（由甲乙各方簽確認書為依據(jù)），并在乙方管理期滿時予以收回。 4. 甲方有權監(jiān)督乙方是否依法或依協(xié)議規(guī)定開展工作，但不得干涉乙方依法或依協(xié)議規(guī)定內容所進行的管理和經(jīng)營活動。但如乙方工作人員表現(xiàn)不好或造成不良影響，甲方有權向乙方提出更換，乙方應在 日內更換，并向甲方報備。5. 甲方在協(xié)議生效之日起 日內按規(guī)定向乙方無償提供管理工作用房、辦公桌椅（由甲乙各方簽確認書為依據(jù)）。提供約 平方米的場所作為乙方辦公室及主任宿舍、工作間等物業(yè)管理用房。工作用

5、房水電費由甲方負責（不含乙方煮飯和空調用電）、車輛修理修繕費、電話費均由乙方自行負責。6. 負責處理非乙方原因而造成或產(chǎn)生的各種糾紛。7. 結算、審定支付給乙方的費用。8、概不承擔乙方的任何法律糾紛。9. 教育好本院干部職工配合乙方物業(yè)管理工作。10. 提供專業(yè)的消毒液及工具。 第七條 乙方的權利、義務1. 根據(jù)關于法律、法規(guī)及本協(xié)議的規(guī)定，同時結合物業(yè)管理實際情況，制定該服務項目的所有管理辦法、規(guī)章制度、服務標準及考核、獎懲辦法（具體詳見 醫(yī)院采購項目的服務規(guī)范及要求）。2. 遵守所有管理法規(guī)和本協(xié)議規(guī)定的職責要求，根據(jù)甲方授權，對托管區(qū)實施物業(yè)管理，確保實現(xiàn)管理目標，執(zhí)行甲方委托事項，自覺

6、接受物業(yè)管理主管部門及關于政府部門的監(jiān)督、指導，并接受甲方的檢查監(jiān)督。3. 有權依照甲方委托對物業(yè)管理制度進行修訂。4. 乙方持有效證照與甲方簽訂協(xié)議，物業(yè)管理服務人員和專業(yè)技術人員持有效崗位證書及資格/資質證書上崗。5. 乙方未經(jīng)甲方書面同意，不得將本協(xié)議項目轉包給第三方經(jīng)營。6. 甲方原有后勤服務臨時工人員人事關系、待遇及管理等，乙方應按原勞動協(xié)議（甲方與后勤人員簽訂）商定繼續(xù)履行，乙方未能按原勞動協(xié)議繼續(xù)履行應承擔因此造成或產(chǎn)生的經(jīng)濟補償金、賠償金等。7. 乙方應建立本項目的物業(yè)管理檔案并負責及時記載關于變更情況。在協(xié)議期滿終止時，乙方必須向甲方移交原委托管理的全部物業(yè)及各類管理檔案、財

7、產(chǎn)等資料文件資料;乙方自己購置的用具及設備仍歸乙方所有。8. 乙方聘用職工或員工僅與乙方發(fā)生勞動關系，乙方應承擔與管理服務關于的直接運營費用。該費用包括但不限于下列費用：乙方職工或員工工資、社保費用，培訓材料，與承擔管理服務關于的所有清潔材料、工具、消耗品和其它費用，乙方公司法定稅費，物業(yè)管理日常辦公費用等費用。9. 不承擔對物業(yè)使用人及非物業(yè)使用人的人身、財產(chǎn)的保險義務。10. 乙方必須遵守甲方關于管理制度，參加甲方組織的關于會議及關于考核（甲方考核標準以東山縣醫(yī)院采購項目的服務規(guī)范及要求）；確保甲方清潔工作每天正常運行，向甲方提出物業(yè)管理的建議。 11. 政策、法規(guī)規(guī)定由乙方承擔的其他責任

8、。12. 乙方提供配套服務中涉及與醫(yī)療相關事務而發(fā)生的責任由甲方承擔。 第八條 關于物業(yè)管理目標與清潔質量商定乙方應根據(jù)甲方的委托管理項目制定本物業(yè)管理分項標準，并必須達到以下要求：全面負責甲方委托的規(guī)定范圍的清潔及養(yǎng)護，后勤服務綜合滿意 %以上；2. 對醫(yī)院日常工作任務的派發(fā)落實 %。醫(yī)院的滿意率 %以上。3. 履行根據(jù)醫(yī)院工作要求制定的其它工作指標。醫(yī)院的滿意率達到 %以上。4. 各科內服務要求履行率 %，服務滿意率 %以上。一、病區(qū)1. 除護士站、治療室、護士長辦公室外，病區(qū)地面（包括病房內衛(wèi)生間）每天濕式清掃二次，床頭柜、生活柜、電視機、盥洗室內水槽、開水器、護士站吧臺、衛(wèi)生間洗臉盆、

9、馬桶或蹲盆每天擦拭沖洗，其中床頭柜、馬桶用施康液擦拭，施康液由病區(qū)護士配比后提供；醫(yī)生辦、主任辦（示教室）、值班室每周清掃二次（包括家具、墻面、天棚）；病區(qū)墻面、門、窗（包括衛(wèi)生間內）、病床、凳子、陪人床、熱水瓶架每周擦拭，污染時及時擦拭；病區(qū)天花板、空調表面等每月清潔一次；出院病人床頭柜、生活柜、病床及時擦拭，按要求消毒。 2. ICU、手術室、產(chǎn)房按現(xiàn)有工作要求做好清潔工作。二、門診樓1. 門診各層大廳、走廊、樓梯、各診室、急診科、急診搶救室地面每天濕式清掃二次，墻面、門、窗每周一次擦拭，有污跡及時擦凈，室內外所有玻璃窗、天花板、燈管每月擦拭清潔一次，并清潔；各辦公室內、診室、檢查室家具每

10、天擦拭1-2次；各個會義室、行政值班室至少每周清掃一次，使用后及時清潔，公共廁所每天清掃二次，水箱等每天擦拭一次，并保持無臭、無污垢。2. 放射科、檢驗科、體檢中心、值班室地面、墻面、天花板、門窗、衛(wèi)生間參照門診樓清潔要求。3. 室外廣場、道路、綠化等每天一次清掃，垃圾、煙蒂隨時清理，綠化及時除雜草。4. 垃圾每天收集二次，并及時清理。5. 供應綜合樓：按現(xiàn)有供應室清潔要求做好工作。各層走廊、廁所、樓梯、辦公室、閱覽室、信息中心至少每天清掃一次，每月大掃除（天棚、燈管、家具、墻面），并清潔。 6. 清潔時間：住院樓 ： ： 、門診樓、供應綜合樓按醫(yī)院上班時間提前 小時，下午下班推遲 小時。第九

11、條 配套服務質量要求1. 人員要求固定，到崗人員情況及調換應及時告知各病區(qū)護士長，門診部主任及相應科室負責人。若要調離必須告知科室負責人。2. 對不負責任，工作表現(xiàn)差的人員，護士長及科室負責人有權提出調離建議，乙方應安排頂替人員到崗。第十條 委托管理期限自 年 月 日至 年 月 日止，時效期限 年。第十一條 物業(yè)管理費用 物業(yè)管理服務費和配套服務收費金額全年為： 元整。按每月平均轉賬支付協(xié)議款，支付時間由醫(yī)院財務科根據(jù)月考評分情況核算后次月初 日內向乙方支付上月的服務費，甲方不得拖延。乙方依照上述收費，并按協(xié)議商定的服務內容和質量標準提供服務，盈余或虧損由乙方享有或承擔。如本協(xié)議服務費在 應付

12、日后 天內未支付（非甲方原因造成延期支付除外），乙方有權立即終止本協(xié)議，但應提前 個月以書面方式通知甲方。第十二條 違約責任1. 鑒于甲方所處行業(yè)的特殊性，除協(xié)議另有商定外，乙方在各方協(xié)議商定服務期內，不得以任何理由停止或暫停提供本協(xié)議商定服務。甲、乙各方無正當理由提前終止協(xié)議應向另一方支付協(xié)議違約金 元整。2. 乙方違反本協(xié)議的商定，未能履行商定的管理目標或造成甲方不良影響、以及直接造成甲方經(jīng)濟損失的，甲方有權要求乙方在規(guī)定時限內整改，并有權終止協(xié)議。致使甲方清潔工作未能正常運行的，乙方應向甲方支付按當月收費 %計付的違約金。3. 因甲方原因，造成事故的，由甲方承擔責任并負責善后處理。因乙方

13、管理不善或操作不當?shù)仍蛟斐墒鹿实?，由乙方承擔責任并負責善后處理，造成甲方?jīng)濟損失的，甲方有權在每月支付給乙方的費用中直接抵扣。甲方違反本協(xié)議的商定未能及時支付物業(yè)管理費，每逾期一天支付違約金 元。4. 本著甲乙各方長期合作、共同發(fā)展雙贏的原則，在協(xié)議期滿前 個月，乙方應向甲方提出書面申請，請示甲方是否繼續(xù)簽約（續(xù)簽協(xié)議另行商定），但甲方在沒有增加服務范圍的情況下，續(xù)簽協(xié)議時乙方服務費不變。 5. 本協(xié)議終止后，在新的服務承包商接管本項目之前，甲方若有要求，乙方應在甲方的要求暫且（一般不超過 個月）繼續(xù)為甲方提供服務，甲方按協(xié)議標準繼續(xù)支付服務費用。本協(xié)議期滿且各方未能就續(xù)約問題達成一致建議或

14、意見的情況下，乙方應在期滿之日當天撤出甲方場所，并積極配合甲方的交接工作。因履行本協(xié)議造成或產(chǎn)生的如何糾紛，各方應通過協(xié)商或訴訟解決，不允許采取包括阻擾、破壞正常辦公秩序、拒不搬離或未交接等辦法。乙方有上述行為，甲方有權要求乙方支付違約金約人民幣 元。 第十三條 附則 甲方如因醫(yī)院業(yè)務擴大，增加醫(yī)療項目，加大工作量，須與乙方協(xié)商簽訂補充協(xié)議，各方可對本協(xié)議的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。第十四條 其他本協(xié)議及其他資料文件中未規(guī)定的事宜，均遵守中華人民共和國關于法律、法規(guī)執(zhí)行。本協(xié)議執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使協(xié)議無法履行時，各方應按關于法律規(guī)定及時協(xié)商處理。第十五條 爭議解決本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭議，各方應友好協(xié)商解決，如協(xié)商或調解不成，任何一方可向