公司職務(wù)分析推進(jìn)案

1、職務(wù)分析析推進(jìn)（案案）(管理部部) 20003.4.1111目 的客觀上使使每個人人明確所所分擔(dān)的的業(yè)務(wù)內(nèi)內(nèi)容和業(yè)業(yè)務(wù)負(fù)荷荷，成為為調(diào)整業(yè)業(yè)務(wù)和確確保適當(dāng)當(dāng)人力的的評價基基準(zhǔn)，對對于定型型性的業(yè)業(yè)務(wù)，制制定“工作手手冊”，使其其標(biāo)準(zhǔn)化化，改善善業(yè)務(wù)程程序并且且積累業(yè)業(yè)務(wù)Knnow-Howw（專有有技術(shù)）。2推進(jìn)進(jìn)步驟（1）11，2次次業(yè)務(wù)機(jī)機(jī)能分類類（樣式式1） 公司司的全部部業(yè)務(wù)按按大的機(jī)機(jī)能分類類大的機(jī)機(jī)能：企企劃/人人事/總總務(wù)/財財務(wù)/生生產(chǎn)/設(shè)設(shè)施/購購買/品品質(zhì)/營營業(yè)/技技術(shù) 按大大的功能能第1次次分類和和第2次次分類（例）大大的機(jī)能能：生產(chǎn)產(chǎn)第11次分類類：生產(chǎn)產(chǎn)管理/資材管管

2、理/生生產(chǎn)/生生產(chǎn)技術(shù)術(shù)（例）第第1次分分類：生生產(chǎn)管理理第22次分類類：生產(chǎn)產(chǎn)管理/工程（藝藝）管理理/進(jìn)度度管理/出廠管管理/設(shè)設(shè)變和BBOM管管理/運(yùn)運(yùn)營生產(chǎn)產(chǎn)管理系系統(tǒng)/工工藝外協(xié)協(xié)管理（2）第第3，44次業(yè)務(wù)務(wù)機(jī)能展展開（樣樣式2） 將第第2次分分類的業(yè)業(yè)務(wù)更詳詳細(xì)地分分第3次次，第44次2級級，展開開機(jī)能。第4次次分出的的業(yè)務(wù)應(yīng)應(yīng)達(dá)到個個人的最最小單位位業(yè)務(wù)。（例）第第2次分分類：生生產(chǎn)管理理第33次分類類：生產(chǎn)產(chǎn)企劃/生產(chǎn)實(shí)實(shí)績/大大營業(yè) 第3次次分類：生產(chǎn)企企劃第4次次分類：確立年年事業(yè)計(jì)計(jì)劃/確確立月生生產(chǎn)計(jì)劃劃/確立立周生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃/作成MMRP和和RUNN（3）確確定個人人

3、業(yè)務(wù)負(fù)負(fù)荷 第44次分類類：按業(yè)業(yè)務(wù)別和和個人別別作成業(yè)業(yè)務(wù)記錄錄表（樣樣式3） 體現(xiàn)月月、年業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)生生頻率/1次處處理所需需時間/總的所所需時間間（4）以以課為單單位作成成業(yè)務(wù)MMAP（樣樣式4） 以個個人別業(yè)業(yè)務(wù)記錄錄表為根根據(jù)對于于第3次次、第44次業(yè)務(wù)務(wù)確定以以課為單單位的綜綜合業(yè)務(wù)務(wù)負(fù)荷體現(xiàn)現(xiàn)按課為為單位業(yè)業(yè)務(wù)優(yōu)先先度/投投入時間間比重/個人貢貢獻(xiàn)等。（5）作作成工作作手冊 以機(jī)機(jī)能展開開表，個個人業(yè)務(wù)務(wù)記錄表表，課單單位業(yè)務(wù)務(wù)MAPP等為基基礎(chǔ)，主主要對于于定型業(yè)業(yè)務(wù)作成成工作手手冊。體現(xiàn)業(yè)務(wù)務(wù)處理步步驟、業(yè)業(yè)務(wù)推進(jìn)進(jìn)要領(lǐng)、管理要要點(diǎn)，用用于使任任何人都都能容易易掌握業(yè)業(yè)務(wù)要領(lǐng)領(lǐng)

4、，找出出改善要要點(diǎn)、積積累業(yè)務(wù)務(wù)Knoow HHow(專有技技術(shù))。（樣式55：JOOB NNOTEE 項(xiàng)目目選定表表，樣式式6：JJOB NOTTE）3按階階段作成成要領(lǐng) （1）將將公司全全部業(yè)務(wù)務(wù)分類為為10個個大的機(jī)機(jī)能并賦賦予代碼碼企劃（AA）：長長短期事事業(yè)計(jì)劃劃，研討討新的事事業(yè)項(xiàng)目目，經(jīng)營營分析，改改善經(jīng)營營革新，預(yù)預(yù)算管理理，調(diào)查查分析，對對內(nèi)外廣廣告，情情報管理理等人事（HH）：人人事企劃劃/管理理/行政政、工資資/福利利、各種種教育等等總務(wù)（GG）：一一般總務(wù)務(wù)、環(huán)保保/安全全等財務(wù)（CC）：會會計(jì)、資資金、財財務(wù)管理理等生產(chǎn)（PP）：生生產(chǎn)、生生產(chǎn)管理理、資材材管理、生產(chǎn)

5、技技術(shù)等設(shè)施（FF）：設(shè)設(shè)施投資資企劃/執(zhí)行（工工程管理理）、設(shè)設(shè)備（建建筑物、機(jī)械裝裝置、公公用設(shè)施施）管理理等購買（BB）：內(nèi)內(nèi)資購買買、外資資購買、外協(xié)企企業(yè)管理理、國產(chǎn)產(chǎn)化、改改善物流流等品質(zhì)（QQ）：品品質(zhì)管理理（外協(xié)協(xié)/工藝藝管理，品品質(zhì)保證證，試驗(yàn)驗(yàn)測定 ） 檢檢查（進(jìn)進(jìn)口檢查查/工藝藝檢查/產(chǎn)品檢檢查 ）等營業(yè)（MM）：營營業(yè)、營營業(yè)管理理、整備備、配件件技術(shù)（EE）：研研究開發(fā)發(fā)（產(chǎn)品品企劃/性能開開發(fā)/用用途開發(fā)發(fā)/產(chǎn)品品開發(fā)）、 技技術(shù)管理理（技術(shù)術(shù)情報管管理/知知識產(chǎn)權(quán)權(quán)/項(xiàng)目目日程管管理） （2）按按大的機(jī)機(jī)能第11，2次次業(yè)務(wù)分分類研討各各部門/課的業(yè)業(yè)務(wù)在110個

6、大大的機(jī)能能中屬哪哪一種，并并按樣式式1（第第1，22次業(yè)務(wù)務(wù)機(jī)能分分類表）第第1次分分類之后后將業(yè)務(wù)務(wù)第2次次再分類類。這時時特定部部門/課課的業(yè)務(wù)務(wù)也可能能同屬于于2個以以上大的的機(jī)能類類中。 （3）第第3，44次業(yè)務(wù)務(wù)分類按樣式式2（業(yè)業(yè)務(wù)機(jī)能能展開表表）將第第2次業(yè)業(yè)務(wù)分別別分解為為第3次次業(yè)務(wù)，第第3次業(yè)業(yè)務(wù)重新新分解為為最終第第4次業(yè)業(yè)務(wù)。* 賦予予業(yè)務(wù)代代碼的方方法：按按大的分分類代碼碼用4位位數(shù)“生產(chǎn)產(chǎn)”機(jī)能的的第1次次業(yè)務(wù)44個中如如果第22次分類類的業(yè)務(wù)務(wù)為“生產(chǎn)管管理”，代碼碼為“P2”。生產(chǎn)產(chǎn)管理（PP2）業(yè)業(yè)務(wù)的第第2次業(yè)業(yè)務(wù)中如如果第33個業(yè)務(wù)務(wù)為“Atttachh

7、mennt 管管理”，代碼碼為“P233”?！癙233”業(yè)務(wù)的的第3次次業(yè)務(wù)99個中第第5個業(yè)業(yè)務(wù)為“Atttachhmennt資材材管理” 代碼碼為“P2335”?！癙2335”業(yè)務(wù)的的第4次次業(yè)務(wù)88個中，如如果第44個業(yè)務(wù)務(wù)為Atttacchmeent和和作成所所需要部部品購買買要求書書，代碼碼為“P23354”。 （4）作作成個人人業(yè)務(wù)記記錄表將樣式式3：（個個人業(yè)務(wù)務(wù)記錄表表）按個個人作成成后，由由擔(dān)當(dāng)課課長確認(rèn)認(rèn)。包括括定型性性和非定定型性業(yè)業(yè)務(wù)的所所有業(yè)務(wù)務(wù)，每月月不定期期發(fā)生的的情況要要記錄，每每年發(fā)生生的次數(shù)數(shù)和所需需時間，必必須要記記錄業(yè)務(wù)務(wù)結(jié)果發(fā)發(fā)生的文文件名。 （5）作

8、作成業(yè)務(wù)務(wù)MAPP將樣式式4（業(yè)業(yè)務(wù)MAAP）按按業(yè)務(wù)以以課為單單位作成成。這是是按“個人業(yè)業(yè)務(wù)記錄錄表”綜合顯顯示的，如如果將11個第44次業(yè)務(wù)務(wù)由2個個以上分分擔(dān)時，可可以知道道第4次次業(yè)務(wù)所所需全部部時間，并并且可以以掌握以以課為單單位履行行業(yè)務(wù)時時的優(yōu)先先度，所所需時間間比重和和每個人人的貢獻(xiàn)獻(xiàn)?？梢砸允褂孟嘞嗤瑯邮绞骄C合以以課為單單位的“業(yè)務(wù)MMAP”，可以以掌握部部門的業(yè)業(yè)務(wù)現(xiàn)況況。 （6）作作成工作作手冊1工工作手冊冊定義 為了了履行賦賦予課的的業(yè)務(wù)，對對于單位位業(yè)務(wù)具具體的處處理方法法、順序序、管理理要點(diǎn)、管理基基準(zhǔn)等，以以可視的的方式表表現(xiàn)，使使業(yè)務(wù)得得以正確確履行而而作成的

9、的辦公指指南。 22作成成目的不論是是誰都能能易于高高效率處處理業(yè)務(wù)務(wù)達(dá)到資資料化，標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化。為了掌掌握業(yè)務(wù)務(wù)的現(xiàn)象象并且改改善業(yè)務(wù)務(wù)作為工工具使用用，反映映改善事事項(xiàng)，不不斷地修修定達(dá)到到積累業(yè)業(yè)務(wù)的KKnowwHoww效果?？捎糜谟谛氯肷缟鐔T工的的OJTT教育和和輪崗。 33作成成范圍雖然基基本上以以單位業(yè)業(yè)務(wù)的全全部為對對象，一一次性的的定型業(yè)業(yè)務(wù)要按按重要度度順序作作成。對于定定型業(yè)務(wù)務(wù)作成工工作手冊冊之后，要要對于所所有定型型業(yè)務(wù)，非非定型業(yè)業(yè)務(wù)另行行安排，作作成“業(yè)務(wù)手手冊”。 * 定型型業(yè)務(wù)：對于一一定周期期內(nèi)反復(fù)復(fù)進(jìn)行的的業(yè)務(wù)以以各種樣樣式和情情報為基基礎(chǔ)，確確定了處處理程序序

10、和順序序的業(yè)務(wù)務(wù)。 * 非定定型業(yè)務(wù)務(wù)：非定定期并且且更多地地需企劃劃，思考考和判斷斷的和例例外情況況多的業(yè)業(yè)務(wù)。 4 選定業(yè)業(yè)務(wù)對象象 利利用樣式式5（工工作手冊冊項(xiàng)目選選定表）確確定先后后順序，然然后針對對各業(yè)務(wù)務(wù)對象與與作成擔(dān)擔(dān)當(dāng)確定定完成時時間。 55 工工作手冊冊樣式作作成方法法 樣樣式6（工工作手冊冊）的22個樣式式中（樣樣式6-A）要要以業(yè)務(wù)務(wù)處理程程序?yàn)橹刂攸c(diǎn)作成成，（樣樣式6-B）要要以業(yè)務(wù)務(wù)推進(jìn)要要領(lǐng)、例例外事項(xiàng)項(xiàng)和采取取措施內(nèi)內(nèi)容為重重點(diǎn)作成成。樣式66-A工作手手冊Noo：記載載工作手手冊的代代碼業(yè)務(wù)處處理程序序：將業(yè)業(yè)務(wù)處理理流程作作成一目目了然的的FLOOW CCH

11、ARRT 形形式（在在電算FFLOWW CHHARTT 記號號中共同同使用顯顯示“Yess/Noo”的圖形和和生成業(yè)業(yè)務(wù)結(jié)果果的文件件記號）管理要要點(diǎn)：記記載關(guān)于于業(yè)務(wù)處處理檢查查項(xiàng)目，管管理項(xiàng)目目，管理理基準(zhǔn)等等。樣式66-B業(yè)務(wù)推進(jìn)進(jìn)要領(lǐng)：不易用用Floow CCharrt 顯顯示的作作業(yè)方法法，業(yè)務(wù)務(wù)量（所所需時間間、處理理件數(shù)、頻率、文件數(shù)數(shù)）等要要按業(yè)務(wù)務(wù)順序羅羅列記錄錄詳細(xì)的的作業(yè)內(nèi)內(nèi)容。這這時將番番號統(tǒng)一一按下列列方法賦賦予1（1）2特記事事項(xiàng)：記記錄發(fā)生生例外事事項(xiàng)時的的處理方方法或步步驟，業(yè)業(yè)務(wù)處理理注意事事項(xiàng)等。6工工作手冊冊的檢查查和認(rèn)可可 根根據(jù)業(yè)務(wù)務(wù)內(nèi)容由由擔(dān)當(dāng)或或課

12、長作作成工作作手冊，但但完成后后擔(dān)當(dāng)課課長對于于依據(jù)下下列內(nèi)容容檢查完完成度并并且修改改不足事事項(xiàng)?？捎枚群笕握哒撸ɑ蛐滦氯肷缏毬殕T）僅僅憑工作作手冊能能履行業(yè)業(yè)務(wù)嗎？用了易易于理解解的用語語作成了了嗎？文章的形形態(tài)作成的的文章是是否包含含了5WW2H11BWhy（目目的/理理由），What（內(nèi)容/需要作什么？），When（時機(jī)），Who（誰/分擔(dān)、協(xié)助關(guān)系？），Where（場所），How （什么順序/什么方法），How Much（什么程度時間/期間），But（但是這種情況下，例外事項(xiàng)如何處理？）簡潔并并按步驟驟作成了了嗎？是否記記錄了要要點(diǎn)和容容易失誤誤之處？記號或或番號的的使用是是否有效效

13、果？視覺效果果使用了了圖解和和實(shí)物樣樣品等與與否？* 最終終由部長長與其他他部門研研討業(yè)務(wù)務(wù)關(guān)系等等之后認(rèn)認(rèn)可工作作手冊。7使使用和管管理工作作手冊工作手手冊中始始終要收收錄最新新情報管理方法法、樣式式等有變變更時要要及時修修正利用工工作手冊冊實(shí)施業(yè)業(yè)務(wù)改善善和工作作交接被認(rèn)可可的工作作手冊按按個人以以課為單單位作成成文檔保保管 （按按業(yè)務(wù)特特性作成成工作手手冊需注注意之處處） * 使用用樣式多多的業(yè)務(wù)務(wù)并行使使用Fllow Chaart /樣式式的文件件名，記記載保管管場所/明確樣樣式的使使用目的的。 * 檢查、確認(rèn)多多的業(yè)務(wù)務(wù)檢查、確認(rèn)的的目的、方法/必須記記載可以以防止失失誤的KKnoww-Hoow（專專有技術(shù)術(shù)） * 已決定定了處理理終了時時限（交交貨期）的的業(yè)務(wù)將業(yè)務(wù)務(wù)的內(nèi)容容與時間間（日期期）對比比顯示