商業(yè)智能數(shù)據(jù)倉庫解決方案設計與實施方案

1、案例 商業(yè)智能/數(shù)據(jù)倉庫處理方案設計與實施Christian Blmel TOBUwe Heckert FKL本演示包含一個摘要. 假如你看是下載版本,請單擊視圖菜單 “備注頁 10月版權(quán) 麥肯錫企業(yè)。保密。不作深入復制或分發(fā)。 707183-R第1頁2議程案例概況選擇詳情第2頁3開發(fā)處理方案業(yè)務方面完全接收總部管理決議愈加輕易，愈加有針對性（愈加好地在總體戰(zhàn)略框架內(nèi)合作搭檔看齊）第一個軟件公布在數(shù)月后實施新IT處理方案在已存在IT處理方案背景下整合顯示出成本效益可靠而適當軟件為實施搭檔提供確保影響使總部和合作搭檔/子企業(yè)一起清楚定義業(yè)務需求，與合作搭檔/子企業(yè)溝通并接收所定義需求推進IT需求

2、；開發(fā)相關IT概念包含強大IT架構(gòu)定義第一個快速公布版本并支持它實現(xiàn)選擇BI和DWH軟件，選擇實施搭檔以及壓力測試處理方案 合作方法一家物流企業(yè)商業(yè)智能和數(shù)據(jù)倉庫處理方案介紹 全球性物流企業(yè)需要收購和整合10多個子企業(yè)總部營運部門沒有機會對子企業(yè)業(yè)務和財務KPI進行綜合分析完全異構(gòu)IT平臺和不統(tǒng)一數(shù)據(jù)定義現(xiàn)有DWH處理方案不能完全滿足業(yè)務和IT需求需要快速實現(xiàn)第一個版本開始第3頁4工作計劃 綜述定義經(jīng)營控制總體目標定義KPI監(jiān)視器定義能捕捉基礎數(shù)據(jù)開發(fā)用于演示一次性原型(儀表板)基于基本數(shù)據(jù)詳細需求基于基本功效詳細需求開發(fā)關鍵IT處理方案提議開發(fā)在多個國家數(shù)據(jù)搜集和傳輸方式選擇活動設計應用調(diào)整

3、/協(xié)調(diào)合作搭檔定義平面文件開發(fā)IT實現(xiàn)概念選擇/購置工具/硬件完善評價參觀供給商選擇和購置工具/硬件實施關鍵IT處理方案安裝和定制工具，數(shù)據(jù)庫實現(xiàn)數(shù)據(jù)傳輸處理實現(xiàn)當?shù)財?shù)據(jù)搜集和傳輸處理測試和調(diào)整首次公布做測試調(diào)整，處理Bug設計應用,工具/硬件選擇實施、測試和推出首次公布最終交付品帶KPI指標定義經(jīng)營控制理念儀表板生成基本報表首次公布描述，包含關鍵處理方案成本和時間多個國家詳細需求應用設計合作搭檔實施計劃和成本預計購置工具/硬件準備首次公布使用實施第二次公布/ 目標處理方案待定待定開發(fā)經(jīng)營控制理念定義首次公布已審查第4頁5議程案例概況選擇詳情控制理念/業(yè)務需求開發(fā)IT需求定義和IT理念開發(fā)BI

4、軟件處理方案選擇實施規(guī)劃第5頁6總部對經(jīng)營控制支持所飾演角色相同業(yè)務系統(tǒng)領導企業(yè)性質(zhì)經(jīng)營控制透明性能使其在經(jīng)營業(yè)務單元和國家層面更加好被了解集中管理支持能更加好選擇總部角色定位經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略指導財務控制財務持有企業(yè)戰(zhàn)略構(gòu)架戰(zhàn)略控制獨立業(yè)務共享技能共享業(yè)務系統(tǒng)業(yè)務集成度經(jīng)營經(jīng)營控制服務線已審查第6頁7普通業(yè)務需求目標方案 (階段 2/3)首次公布 (階段 1/2)整合等級國際國家區(qū)域中心國際國家區(qū)域中心部門業(yè)務目標獲取全部執(zhí)行層面全套業(yè)務KPI報表以取得徹底透明度 允許為設定目標做基本數(shù)據(jù)分析獲取經(jīng)營中KPI報表以取得基本透明度KPI指標類型 (頻率)生產(chǎn)率 (每個月/每七天)財務 (每個月/

5、每七天)質(zhì)量 (每個月/每七天)生產(chǎn)率 (每個月)財務 (每個月)合作搭檔 試點合作搭檔先進追隨者實現(xiàn)時間周期試點: Q3/200 x先進追隨者: Q4/200 x試點: Q3/200 x先進追隨者: Q4/200 x已審查第7頁8經(jīng)營控制目標 首次公布首次公布未來版本財務 質(zhì)量生產(chǎn)率每個月每七天國家級別區(qū)域級別部門級別KPI頻率明細已審查第8頁9經(jīng)營控制允許主要分析3P&D cost/itemFIAPLEUKBNL3P&D cost/itemFIAPLEUKBNL經(jīng)營控制報表趨勢靜態(tài)跨區(qū)域跨功效企業(yè)內(nèi)部跨企業(yè)3生產(chǎn)&開發(fā)成本/項目FIAPLEUKBNL一月六月五月四月三月二月+ x%1生產(chǎn)&

6、開發(fā)成本/項目北2生產(chǎn)&開發(fā)成本/項目南區(qū)域東西平均4成本/項目生產(chǎn)&開發(fā)成本區(qū)域處理總計實施前總計實施后用于監(jiān)測綜合性能改進用于基準和最正確做法判定觸發(fā)內(nèi)部競爭增加透明度用于判別、權(quán)衡和監(jiān)控項目實施影響 已審查第9頁10議程案例概況選擇詳情控制理念/業(yè)務需求開發(fā)IT需求定義和IT理念開發(fā)BI軟件處理方案選擇實施規(guī)劃第10頁11中心IT處理方案需求 前端相關(1/2)目標方案 (階段 2/3)首次公布 (階段 1/2)動態(tài)（特殊）報表生成 (比如, 用戶定義報表時間段/篩選)“鉆取” 報表 不一樣合作搭檔不一樣用戶組網(wǎng)頁訪問給最終用戶（高層管理者）看靜態(tài)，原有定義報表經(jīng)營控制中心團體能夠訪問應

7、用程序其它組能夠打印文件或e-mail文檔用戶數(shù)量: 10 到 30用戶組經(jīng)營控制中心團體 報表生成/訪問IT系統(tǒng)用戶/用戶組數(shù)量用戶數(shù)量: 大約 400 到 600 用戶組經(jīng)營控制中心團體 中心管理/經(jīng)營員工當?shù)毓芾?經(jīng)營員工已審查第11頁12中心IT處理方案需求 前端相關(2/2)目標方案 (階段 2/3)首次公布 (階段 1/2)每個月匯報生成 (經(jīng)營控制中心團體)每個月報表生成(全部)特殊查詢和報表生成/修改(全部)每個月匯報生成有限適用原定義報表或者創(chuàng)建新用戶操作行為拖拉功效圖形用戶界面用戶友好度拖拉功效圖形用戶界面極少或不使用編程語言，比如SQL語言英語英語可選:多語言已審查第12

8、頁13中心IT處理方案需求-后端相關 (1/2)目標方案 (階段 2/3)首次公布 (階段 1/2)安全數(shù)據(jù)交換(數(shù)據(jù)傳輸，用戶訪問)負載平衡 (比如，很輕易添加服務器來滿足性能需求)災難恢復管理 (比如，確保二十四小時以內(nèi)恢復運行)網(wǎng)站架構(gòu)(比如，提供功能化網(wǎng)站(內(nèi)網(wǎng))讓前端用戶使用應用程序)從合作搭檔到中心IT應用基礎數(shù)據(jù)文件安全(比如加密) 傳輸IT架構(gòu)Source:Team已審查第13頁14中心IT處理方案需求-后端相關(2/2)目標方案 (階段 2/3)首次公布 (階段 1/2)每個月總數(shù)據(jù)量大約MB:每個月 600 MB:8個國家層級合作搭檔每七天大約20項基礎數(shù)據(jù)8個區(qū)域合作搭檔

9、每七天大約600項基礎數(shù)據(jù) (靠近1000個區(qū)域中心)8個在途/線路層級合作搭檔每七天大約200項基礎數(shù)據(jù) (約 200,000處理中心)每數(shù)據(jù)6字節(jié),元數(shù)據(jù)13字節(jié)等量備份空間等量操作空間(比如，暫時數(shù)據(jù)復制)每個月總數(shù)據(jù)量流大約20MB:每個月約8 MB工作數(shù)據(jù)8個國家層級合作搭檔每個月大約20項基礎數(shù)據(jù)8個區(qū)域合作搭檔每個月大約600項基礎數(shù)據(jù) (靠近1000個區(qū)域中心)每數(shù)據(jù)6字節(jié),元數(shù)據(jù)13字節(jié)等量備份空間等量操作空間(比如，暫時數(shù)據(jù)復制) 數(shù)據(jù)容量(基于數(shù)據(jù))SANITIZED第14頁15需要業(yè)務對象/數(shù)據(jù)統(tǒng)一實現(xiàn)首次公布路徑首先完全了解和定義數(shù)據(jù)語義/業(yè)務對象關鍵業(yè)務部門業(yè)務對象

10、/數(shù)據(jù)定義統(tǒng)一 (比如品質(zhì)管理部)在一定搜集頻率下搜集少許基礎數(shù)據(jù)支持將關鍵定義映射到其它國家數(shù)據(jù)實現(xiàn)目標方案路徑支持和使用數(shù)據(jù)倉庫，這將使全企業(yè)數(shù)據(jù)保持一致支持和加入“基礎數(shù)據(jù)”倡議，使全企業(yè)主數(shù)據(jù)傳輸能夠保持一致搜集約600項基礎數(shù)據(jù)括三個層面最少需要九個合作搭檔組織相互比較預計有大量不一樣業(yè)務對象/數(shù)據(jù)定義已審查第15頁16共享可用基礎數(shù)據(jù) 搭檔 XY基本經(jīng)營數(shù)據(jù)100% = 86項數(shù)據(jù)基本財務數(shù)據(jù)100% = 28項數(shù)據(jù)對拋棄數(shù)據(jù)項解釋全部操作步驟能夠轉(zhuǎn)化，因為對于X，Y，Z數(shù)據(jù)不可用每個區(qū)域中心全體員工總數(shù)是可用，但沒有分開成流程步驟依據(jù)定義, 自動修改, 自動手動不能應用不可用百分

11、比已審查第16頁17首次公布 可選擇IT處理方案數(shù)據(jù)搜集交付數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)處理應用層搭檔2搭檔n搭檔1匯報 可視化分析查詢數(shù)據(jù)公布數(shù)據(jù)管理/多維數(shù)據(jù)創(chuàng)建應用程序 (服務器組件)數(shù)據(jù)庫 客戶端服務器 選項用戶現(xiàn)有方案 外部IT服務提供商使用軟硬件基礎設施開發(fā)數(shù)據(jù)倉庫處理方案使用已經(jīng)有數(shù)據(jù)倉庫軟硬件基礎設施處理方案用戶現(xiàn)有系統(tǒng)數(shù)據(jù)詳細層級Base data合作搭檔接口原始數(shù)據(jù)在線接口自動化基礎數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)搜集手工手工批處理文件使用現(xiàn)成工具獨立開發(fā)新處理方案是可能開發(fā)新方案已審查第17頁18數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)數(shù)據(jù)倉庫基礎設施某合作搭檔數(shù)據(jù)倉庫使用數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)模型為企業(yè)進行開發(fā)使用原始數(shù)據(jù)將數(shù)據(jù)存放在現(xiàn)有服務器分開

12、空間里企業(yè)數(shù)據(jù)倉庫沒有邏輯連接數(shù)據(jù)倉庫使用現(xiàn)有軟件定制經(jīng)營中心需求 (比如分析和報表工具)使用基礎數(shù)據(jù)將企業(yè)數(shù)據(jù)模型集成到現(xiàn)有數(shù)據(jù)倉庫數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)中數(shù)據(jù)倉庫與合作搭檔直接連接使用原始數(shù)據(jù)不適合首次公布，因為未包含企業(yè)業(yè)務模型和數(shù)據(jù)前期所做數(shù)據(jù)對齊工作將延遲首次公布公布幾個月使用現(xiàn)有系統(tǒng)描述 評價可擴展報表工具是可用作為實施基礎，數(shù)據(jù)倉庫要求原始數(shù)據(jù)被明確定義數(shù)據(jù)倉庫當前沒有空閑可用資源中心處理可選方案評價 使用現(xiàn)有系統(tǒng)已審核第18頁19首次公布 選擇提供數(shù)據(jù)接口給合作搭檔合作搭檔數(shù)據(jù)接口描述手工當?shù)亟?jīng)營中心員工發(fā)送E-Mail等數(shù)據(jù)(硬盤上)文件中心經(jīng)營中心員工使用中心系統(tǒng)處理文件評價在線接口中心

13、系統(tǒng)和當?shù)叵到y(tǒng)采取點對點連接提供數(shù)據(jù)另外：經(jīng)過中間件連接 (比如, Tibco, MQSeries)定制文件傳輸相關工作不在此選擇項內(nèi)合作搭檔在要求時間內(nèi)生成數(shù)據(jù)文件中心系統(tǒng)自動傳輸和處理文件批處理文件實現(xiàn)傳輸處理降低成本需要足夠更新頻率（每個月/每七天）需要高容量原始數(shù)據(jù)點對點處理方案需要高維護費用中間件項目當前處于試驗階段，且只有4個國家參加（有延遲風險）o已審查第19頁20鑒別對現(xiàn)有中心IT系統(tǒng)和項目依賴IT 系統(tǒng)和項目類別首次公布相關性與首次公布無關，因為經(jīng)營控制質(zhì)量KPI沒有參加首次公布計算，與最終版本跨邊界產(chǎn)品相關現(xiàn)有IT系統(tǒng)中心消息代理XYZ 數(shù)據(jù)庫現(xiàn)有IT系統(tǒng)與中心消息代理相同

14、現(xiàn)有IT系統(tǒng) Hyperion對于財務數(shù)據(jù)， Hyperion沒有提供更細層級（區(qū)域中心層面）國家層面數(shù)據(jù)用來做有效性檢驗對齊是未來版本需求，從觀念上講需要數(shù)據(jù)有高度重合ABC項目項目在經(jīng)營控制類似階段中 (合作搭檔第一個工作間已經(jīng)完成，工具選擇已先期完成)不一樣目標，像ABC服務與地方管理不一樣目標頻率 (一年1到2次)對齊是未來版本需求，從觀念上講需要數(shù)據(jù)有高度重合SAP FI/CO 和 FS/CD項目項目開始于很早階段對齊認為財務數(shù)據(jù)應該和F&A一起完成 (比如帳務圖表)Blank現(xiàn)有IT系統(tǒng)/項目無關，因為經(jīng)營控制質(zhì)量KPI沒有參加首次公布計劃，且系統(tǒng)當前正在加強滿足經(jīng)營需求不過, 基

15、本對齊還在進行已審查第20頁21議程案例概況選擇詳情控制理念/業(yè)務需求開發(fā)IT需求定義和IT理念開發(fā)BI軟件處理方案選擇實施規(guī)劃第21頁22商業(yè)智能選擇工具非常好不足第一輪評定后候選者供給商選擇標準在商業(yè)職能工具領域取得新技術或新功效領先供給商供給商財務穩(wěn)定，申明長久致力于商業(yè)職能工具，確保建立和維護長久關系IT服務渠道確保快速實現(xiàn)和對應時間長久供給商名單Business ObjectsCognos Inc.Hyperion SolutionsIBMSAS Institute第一輪BI產(chǎn)品評價首次公布目標方案需要吸收現(xiàn)有BI產(chǎn)品經(jīng)驗已審查第22頁23商業(yè)智能供給商 綜合選擇長名單選擇()需要討

16、論注釋依據(jù)IDC選擇依據(jù)Gartner選擇依據(jù)項目選擇Business ObjectsSAS InstituteCognos Inc.IBM Corp.Oracle Corp.Microsoft Corp.Hyperion SolutionsCrystal DecisionsMicro Strategy Brio Technology()()()損失大量市場份額排名因為SQL Server企業(yè)內(nèi)部IT經(jīng)驗 已審查第23頁24BI市場主要參加者 IDC排名依據(jù)盈利 (盈利增加)關注區(qū)域Business ObjectsSAS InstituteCognos Inc.IBM Corp.Oracle

17、Corp.Microsoft Corp.Hyperion SolutionsCrystal DecisionsMicro Strategy Brio Technology總市場容量U.S.$ 百萬 BI 工具總數(shù)1 (+30)2 (+33)3 (+44)4 (+24)5 (-38)6 (+76)7 (+30)8 (-30)9 (-49)10 (+21)OLAP(聯(lián)機分析處理 )EIS（決議信息系統(tǒng) ）用戶查詢與匯報數(shù)據(jù)集打包數(shù)據(jù)挖掘選擇長名單1,150.9324.859.0580.837.7148.67 (+2)2 (+32)1 (+44)8 (+25)5 (-45)3 (+85)4 (+30

18、)9 (-30)6 (-47)11 (+21)1 (-1)9 (0)3 (-58)4 (-8)10 (0)1 (+33)7 (0)3 (+44)2 (+25)4 (-28)5 (-30)25 (-100)6 (+21)7 (-51)1 (+54)6 (+45)2 (+24)為全部潛在供給商而做已審查第24頁25工具識別應用層級數(shù)據(jù)搜集數(shù)據(jù)交付數(shù)據(jù)處理中心搭檔2搭檔 n搭檔 1報表可視化分析查詢數(shù)據(jù)公布數(shù)據(jù)管理應用程序數(shù)據(jù)庫/OLAP服務器客戶端 服務器 業(yè)務對象 瀏覽器網(wǎng)站智能業(yè)務查詢業(yè)務設計器信息查看OLAP 訪問XXXXXXXXX XX XX X XXHyperionEssbase (su

19、ite)XXXXXXCognos 決議流暫時PowerplayCognos查詢Cognos 可視化XXXXXXXXXXXXXXXX查詢/管理設施Query PatrollerDB 2 OLAP ServerDB 2 OLAP Server AnalyzerDB 2 Universal DBDB 2 Control CenterIBMX XXXX XXXXEnterprise Reporter/ BaseInternet SoftwareMDDB ViewerMDDBGraphData QualitySASXXXX X (X)XXXXX能被現(xiàn)成BI工具覆蓋已審查第25頁26BI產(chǎn)品: 第一輪評定

20、概要供給商Business Objects第一輪BI評定首次公布目標方案利弊介紹全方面可用功效直觀易用前端實際成本較低(依據(jù)未來版本數(shù)據(jù)容量，增加OLAP服務器將十分必要IBM建立在領先數(shù)據(jù)庫上 (DB2)DB2 不是企業(yè)標準自己BI工具只提供給pas-sively (IBM 和供給商有合作關系, 比如, Business Objects)Cognos Inc.業(yè)務對象功效全方面兼容能夠全方面定制較低工具包集成與現(xiàn)有業(yè)務兼容SAS所需功效可用最高實際成本SAS側(cè)重于復雜處理方案編程，但不是經(jīng)營中心首要需求Hyperion所需功效可用Hyperion側(cè)重于OLAP技術, 但不是經(jīng)營中心首要需求非

21、常好不足第一輪評定后很好參加者已審查譯注：Hyperion 被Oracle收購 Business Objects是領先BI處理方案企業(yè)，于被SAP并購，但仍獨立運行第26頁27首次公布: BUSINESS OBJECTS實例 細節(jié)數(shù)據(jù)搜集數(shù)據(jù)交付數(shù)據(jù)處理中心應用層搭檔 2搭檔 n搭檔 1IT處理方案描述理由數(shù)據(jù)公布數(shù)據(jù)管理/多維數(shù)據(jù)創(chuàng)建應用程序 (服務器組件)數(shù)據(jù)庫 使用選定供給商BI工具, 比如 Business ObjectsExplorer提供現(xiàn)成綜合查詢、分析、可視化功效不一樣工具無縫集成服務器應用無縫集成定義文件內(nèi)容結(jié)構(gòu)后每個搭檔自動填寫如有必要可手工輸入結(jié)果到結(jié)構(gòu)文件里合作搭檔低運

22、行成本每個搭檔只要一個接口報表生成限于首次公布，所以沒有專門服務器組件確保不一樣用戶組經(jīng)過直接訪問打開數(shù)據(jù)前質(zhì)量客戶端服務器BI產(chǎn)品管理工具，比如Business Objects “業(yè)務設計器依靠BI工具，對Business Objects不適用Oracle 8.x (更高版本)提供現(xiàn)成綜合數(shù)據(jù)管理功效客戶端直接訪問數(shù)據(jù)庫當前企業(yè)IT標準/戰(zhàn)略選擇已審查匯報 可視化分析查詢第27頁28供給商/產(chǎn)品評定 HYPERION ESSBASE (1/2)評定用戶數(shù)量/IT系統(tǒng)用戶組匯報生成/訪問用戶友好度可用性靜態(tài)和動態(tài)網(wǎng)站或客戶端處理方案目標能實現(xiàn)沒有限制，依賴于硬件圖形用戶界面拖拉操作仿瀏覽器需要

23、培訓，處理復雜已審查第28頁29供給商/產(chǎn)品評定 HYPERION ESSBASE (2/2)評定語言開發(fā)者可用語言: 英語, 當?shù)卣Z言命名自由，前端多語言是可能IT架構(gòu)專有數(shù)據(jù)庫 (特殊文件格式)在同一時間存在各種維度數(shù)據(jù)容量沒有限制, 依靠存放能力軟件開發(fā)套件 (SDK)包含加載器 (CSV, etc.)已審查第29頁30供給商/產(chǎn)品更多信息: HYPERION 評定實施時限首次公布最終期限能夠滿足標準數(shù)據(jù)可作為實施基礎價格模型Essbase server: 歐元 xyz用戶許可: 歐元 xyz/用戶 (Essbase server) (基礎: 2,000 用戶)Analyzer: EUR

24、 xyz用戶許可 (analyzer): EUR xyz/用戶 (基礎: 2,000 用戶)附加一年維護IT服務經(jīng)過搭檔完成咨詢、實施和培訓升級服務可用IT支持平臺Unix平臺 (e.g., HP-UX)Windows平臺已審核第30頁31供給商: HYPERION處理方案 概述(1/2)Hyperion處理方案能提供應用程序和服務能使戰(zhàn)略規(guī)劃使用業(yè)務數(shù)據(jù)訪問和處理Hyperions SW能被用來進行業(yè)務規(guī)劃、匯報、分析和性能測量Hyperion被Gartner認為是BI市場主要參加者 (十月)簡述1999e總部收益424.9稅前利潤凈收入?yún)⒖伎蛻?(德國)區(qū)域.德國歐洲全球Allianz,

25、Bayer, Bosch, Braun, Carl Zeiss, Coca-Cola, Commerzbank, Deutsche Bank, Deutsche Bahn, Deutsche Telekom, E-Plus, etc.2,14843.68.0.戰(zhàn)略該企業(yè)擴大其搭檔關系網(wǎng)絡，融入400多家企業(yè)，其中包含企業(yè)軟件提供商，信息技術企業(yè)和分銷商產(chǎn)品及其應用 .美國加州桑尼維爾 成立地址德國:法蘭克福（總部），漢堡，杜塞爾多夫，慕尼黑歐洲:奧地利，比利時，丹麥，芬蘭，法國，德國，愛爾蘭，意大利，荷蘭，挪威，瑞典，英國，瑞士全球:美洲，亞洲，澳洲，歐洲 1991, Arbor496.92,46440.228.8.516.72,361(12.1)(31.0).U.S.$ 百萬已審核第31頁32供給商: HYPERION處理方案 概述 (2/2)產(chǎn)品行業(yè)服務 (德國內(nèi)提供)定制: 數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)整合，定