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文檔簡(jiǎn)介
1、娛樂(lè)營(yíng)銷在汽車營(yíng)銷創(chuàng)新中的作用國(guó)家信息中心 楊依菲寫(xiě)在前面尼爾波茲曼在娛樂(lè)至死中指出,現(xiàn)實(shí)社會(huì)的一切公眾話語(yǔ)日漸以?shī)蕵?lè)的方式出現(xiàn),并成為一種文化精神,我們的政治、宗教、新聞、體育、教育和商業(yè)都心甘情愿的成為娛樂(lè)的附庸。在當(dāng)今社會(huì)中,娛樂(lè)的方式仍大行其道,在大眾觸媒習(xí)慣發(fā)生重大變化、媒體受眾逐漸年輕化、崇尚娛樂(lè)的90后注:作為對(duì)“70后”和“80后”概念的延續(xù),“90后”是指1990年1月1日至1999年12月31日出生的年輕人。正成為購(gòu)車主力的今天,娛樂(lè)營(yíng)銷在汽車營(yíng)銷創(chuàng)新中的作用日益突出,出彩中國(guó)人、爸爸去哪兒、奔跑吧兄弟等一系列綜藝節(jié)目的熱播帶來(lái)了贊助商車企業(yè)績(jī)的增長(zhǎng),成為不容忽視的汽車營(yíng)銷
2、方式。在車企華麗數(shù)據(jù)的背后,我們不禁要問(wèn),娛樂(lè)營(yíng)銷是如何取得這樣成績(jī)的呢?從市場(chǎng)環(huán)境來(lái)講,雖然經(jīng)濟(jì)增速進(jìn)入新常態(tài),在當(dāng)今的中國(guó)汽車市場(chǎng),新品投放仍有不斷加速的趨勢(shì),企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,產(chǎn)品服務(wù)日益同質(zhì)化,信息傳播不斷被碎片化,消費(fèi)者開(kāi)始對(duì)營(yíng)銷信息產(chǎn)生視覺(jué)疲勞和思維遲鈍,如何在眾多產(chǎn)品中有效“發(fā)聲”、脫穎而出,成為很多企業(yè)在做好產(chǎn)品之外重點(diǎn)思考的問(wèn)題。從消費(fèi)群體來(lái)講,購(gòu)車的主力人群,已經(jīng)由70后逐步轉(zhuǎn)向80、90后,并且90后的購(gòu)車決策力在不斷提升,即使不作為購(gòu)車者,也會(huì)成為家庭購(gòu)車的重要決定因素,對(duì)他們特點(diǎn)的把握決定著車企營(yíng)銷投放的有效性。90后成長(zhǎng)于改革開(kāi)放后經(jīng)濟(jì)及社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域快速發(fā)展的黃金時(shí)
3、代,是“娛樂(lè)至上”的一代,在他們看來(lái),溝通方式和溝通平臺(tái)都要“好玩”,更看重品牌的個(gè)性與自己的關(guān)聯(lián)。加上當(dāng)前大眾的觸媒習(xí)慣已經(jīng)發(fā)生了重大改變,移動(dòng)互聯(lián)平臺(tái)日益變得重要。在眾多傳播方式中,娛樂(lè)營(yíng)銷以其體驗(yàn)營(yíng)銷的外表,通過(guò)感性營(yíng)銷獲得消費(fèi)者的感情共鳴,對(duì)90后乃至大眾都有著良好的傳播效果。(選自90后青年大時(shí)代里的小世界)從支持因素來(lái)講,在大數(shù)據(jù)時(shí)代,通過(guò)互聯(lián)互通,已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶群體“畫(huà)像”,對(duì)其觸媒方式、消費(fèi)意識(shí)、偏好因素等做到精準(zhǔn)定位,基于此做出的傳播方案能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)用戶群的精準(zhǔn)營(yíng)銷,提高效率。娛樂(lè)營(yíng)銷通過(guò)用戶畫(huà)像、匹配傳播平臺(tái),從而做到精準(zhǔn)營(yíng)銷。何為娛樂(lè)營(yíng)銷娛樂(lè)營(yíng)銷,顧名思義,就是借助娛樂(lè)
4、的元素或形式將產(chǎn)品與客戶的情感建立聯(lián)系,讓消費(fèi)者在娛樂(lè)的體驗(yàn)中,對(duì)企業(yè)以及產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生好感或聯(lián)想,達(dá)到銷售產(chǎn)品、建立客戶忠誠(chéng)度的營(yíng)銷策略。從原理分析,娛樂(lè)營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)是一種感性營(yíng)銷,不是從理性上去說(shuō)服客戶購(gòu)買(mǎi),而是通過(guò)感性共鳴從而引發(fā)客戶的購(gòu)買(mǎi)行為。一位哲學(xué)家曾有過(guò)這樣的經(jīng)典論述:“世界上最難的兩件事,一件是把自己的思想裝進(jìn)別人的腦袋里”,因?yàn)檫@需要借助傳播的魅力;“另一件則是把別人的錢(qián)放進(jìn)自己的口袋里”,因?yàn)檫@需要深厚的營(yíng)銷功力。娛樂(lè)營(yíng)銷通過(guò)滲透的方式,潛移默化地影響消費(fèi)者的意識(shí),引導(dǎo)購(gòu)物決策和行為。娛樂(lè)營(yíng)銷的四大核心是創(chuàng)新性、參與性、整合性和個(gè)性化。創(chuàng)新性,即在娛樂(lè)主題、運(yùn)作方式上,娛樂(lè)營(yíng)
5、銷都要強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新性以激發(fā)消費(fèi)者的好奇心與參與意識(shí);參與性,即需要樹(shù)立“全員娛樂(lè)營(yíng)銷理念”,以激發(fā)受眾的參與熱情;整合性,即對(duì)娛樂(lè)元素、體驗(yàn)平臺(tái)和傳播方式的整合;個(gè)性化,即基于對(duì)消費(fèi)者娛樂(lè)心理的密切把握,設(shè)計(jì)出個(gè)性化的娛樂(lè)體驗(yàn)。相應(yīng)的,娛樂(lè)營(yíng)銷的成功體現(xiàn)在五個(gè)方面:一是把握目標(biāo)受眾心理特點(diǎn);二是以創(chuàng)新式娛樂(lè)方式滿足大眾娛樂(lè)化心理;三是引發(fā)消費(fèi)者的積極參與、互動(dòng)與擴(kuò)散;四是對(duì)娛樂(lè)營(yíng)銷進(jìn)程的深刻把握;五是把握輿論制高點(diǎn),注重媒體傳播注:出自南都娛樂(lè)周刊、中國(guó)娛樂(lè)營(yíng)銷傳播研究中心。從形式來(lái)看,娛樂(lè)營(yíng)銷包含電影、電視劇、廣播、紙媒、體育、旅游探險(xiǎn)、游戲、藝術(shù)展等相互融合的各類營(yíng)銷活動(dòng)。具體到汽車行業(yè),廣義
6、的娛樂(lè)營(yíng)銷包括電視電視劇植入、綜藝娛樂(lè)節(jié)目植入、游戲植入、明星代言與體育營(yíng)銷等。本文所探討的,主要是綜藝娛樂(lè)節(jié)目的植入。早期的汽車娛樂(lè)營(yíng)銷一直是以影視植入為主,漸漸的,隨著人們?cè)诰窈颓楦行枨蟮牟粩嗵岣?,?005年開(kāi)始,包含情感體驗(yàn)的多種娛樂(lè)營(yíng)銷形式越來(lái)越多地走入車企的視野,成為提升品牌知名度、產(chǎn)品美譽(yù)度的利器。汽車娛樂(lè)營(yíng)銷的成功之處在成功案例中,娛樂(lè)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)與車企品牌文化、汽車產(chǎn)品性能、目標(biāo)客戶群心理情感需求進(jìn)行了良好的結(jié)合,引發(fā)受眾的情感共鳴、進(jìn)而參與互動(dòng)體驗(yàn),從而做到多贏。1. 傳播品牌文化、提升品牌形象。車企贊助綜藝娛樂(lè)節(jié)目,往往看重節(jié)目平臺(tái)的通達(dá)度,側(cè)重對(duì)品牌文化的宣揚(yáng),以提升品
7、牌力。在這其中,節(jié)目本身所傳達(dá)的文化、氛圍與車企的品牌文化匹配度越高,效果越好,其中突出的案例包括長(zhǎng)安汽車贊助“出彩中國(guó)人”與英菲尼迪贊助“爸爸去哪兒”?!俺霾手袊?guó)人”作為中央電視臺(tái)綜合頻道播出的一檔大型勵(lì)志公益節(jié)目,從2014年2月起首播第一季,節(jié)目以“出彩中國(guó)人,精彩中國(guó)夢(mèng)”為口號(hào),力圖呈現(xiàn)選手身上最出彩并讓人愉悅振奮、感到敬佩的精神氣質(zhì),為草根提供了一個(gè)實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的舞臺(tái)。長(zhǎng)安汽車2014年對(duì)節(jié)目做了獨(dú)家冠名并于今年繼續(xù)贊助。通過(guò)巧妙地將自己的品牌LOGO植入“雙手大拇指”V字手勢(shì)中,并且一直貫穿整個(gè)節(jié)目,尤其是周立波、李連杰等知名評(píng)委也經(jīng)常做出V字手勢(shì),長(zhǎng)安汽車極大地提升了品牌形象和知名度
8、,相當(dāng)于明星代言的效果。在節(jié)目中長(zhǎng)安汽車積極傳遞正能量、鼓勵(lì)人們追逐夢(mèng)想,對(duì)品牌口號(hào)“前進(jìn),與你更近”進(jìn)行了良好傳播。(圖為2014年“出彩中國(guó)人”第一季宣傳海報(bào))(圖為2015年5月22日“出彩中國(guó)人”第二季冠軍產(chǎn)生的時(shí)刻)出彩中國(guó)人的熱播使長(zhǎng)安汽車的知名度迅速提升,并體現(xiàn)在終端市場(chǎng)上。據(jù)中汽協(xié)數(shù)據(jù)顯示,長(zhǎng)安自主乘用車今年前四個(gè)月銷量達(dá)到39.73萬(wàn)輛,同比增長(zhǎng)高達(dá)62.03%注:數(shù)據(jù)包括出口。,作為銷量、增速的“雙料冠軍”,是增長(zhǎng)最快的自主品牌。爸爸去哪兒作為湖南衛(wèi)視推出的大型明星親子生存體驗(yàn)真人秀,自2013年10月開(kāi)播以來(lái),收視率便迅速攀升,好評(píng)如潮。這個(gè)紅遍大江南北的節(jié)目,讓五個(gè)小朋
9、友成為家喻戶曉的小明星的同時(shí),也讓作為明星家庭用車贊助品牌的英菲尼迪知名度迅速提升,成為一大贏家。爸爸去哪兒以創(chuàng)新視角對(duì)準(zhǔn)親子關(guān)系,而英菲尼迪7座SUV JX35(第一季用車)倡導(dǎo)“給自己和愛(ài)的他們,多一點(diǎn)時(shí)間與空間”理念,二者有著緊密的內(nèi)在契合和情感共鳴。通過(guò)為明星家庭提供座駕、航拍展示產(chǎn)品性能,英菲尼迪的品牌、產(chǎn)品形象得到了極大的宣傳。對(duì)于許多人來(lái)說(shuō),在看過(guò)爸爸去哪兒之前,英菲尼迪還只是一個(gè)高端汽車品牌。而隨著節(jié)目人氣的攀升,作為節(jié)目中星爸萌寶專屬座駕的英菲尼迪JX,已經(jīng)是飽含親情的移動(dòng)之家,而其有關(guān)“幸?!迸c“關(guān)愛(ài)”的品牌情感特質(zhì)也在觀眾心中留下了深刻的印記。贊助商英菲尼迪正是認(rèn)識(shí)到奢侈
10、品行業(yè)消費(fèi)者的新變化,即由年輕化導(dǎo)致了產(chǎn)品科技化和消費(fèi)體驗(yàn)化,選擇了更適合市場(chǎng)的娛樂(lè)營(yíng)銷,大打感情牌,從而取得了成功。其中最直觀的證明是銷量。據(jù)統(tǒng)計(jì),英菲尼迪2013年前11個(gè)月累計(jì)銷量為14933輛。其中JX前11月累計(jì)銷量為2719輛,而在8-11月間,JX累計(jì)銷量是前七個(gè)月銷量總和的兩倍。進(jìn)入11月,該車銷量更是環(huán)比增長(zhǎng)14%,創(chuàng)下自上市以來(lái)單月銷量新紀(jì)錄。2. 引發(fā)消費(fèi)者的積極參與、互動(dòng)體驗(yàn)與擴(kuò)散。好的娛樂(lè)營(yíng)銷,能夠通過(guò)整合營(yíng)銷,通過(guò)微信、微博、手機(jī)APP、電視等多個(gè)平臺(tái)進(jìn)行宣傳,達(dá)到吸引潛在消費(fèi)者參與互動(dòng)、廣泛傳播的目的,對(duì)應(yīng)娛樂(lè)營(yíng)銷“創(chuàng)新性”、“參與性”、“整合性”原則。對(duì)于長(zhǎng)安汽
11、車來(lái)說(shuō),和出彩中國(guó)人的合作,不僅提升了品牌形象,同時(shí)也為其提供了和消費(fèi)者親密接觸的平臺(tái),獲得了營(yíng)銷上的突破。緊密接合節(jié)目,長(zhǎng)安汽車打造了“瘋狂猜出彩”、“購(gòu)出彩”、“出彩拼一把”等活動(dòng),反響很大。“出彩拼一把”活動(dòng)在移動(dòng)互聯(lián)端推出短短幾天時(shí)間,就已經(jīng)聚集了逾萬(wàn)名節(jié)目忠實(shí)粉絲涌入答題。長(zhǎng)安汽車在對(duì)“對(duì)現(xiàn)實(shí)妥協(xié)還是抗?fàn)幍降住钡幕卮鹬兄踩肓恕盀閴?mèng)想拼一把”的品牌調(diào)性,讓消費(fèi)者在“玩節(jié)目”的同時(shí),認(rèn)可品牌文化,品牌親和力不斷加強(qiáng)。而在微信端主動(dòng)分享的內(nèi)容,也將品牌信息傳遞到數(shù)十萬(wàn)受眾的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),這種娛樂(lè)營(yíng)銷創(chuàng)新模式帶來(lái)了有效的品牌推廣。通過(guò)這幾個(gè)互動(dòng)活動(dòng),長(zhǎng)安汽車實(shí)現(xiàn)了吸引數(shù)萬(wàn)消費(fèi)者進(jìn)店。經(jīng)銷商也把
12、出彩中國(guó)人打造成和消費(fèi)者溝通的互動(dòng)平臺(tái),充分利用節(jié)目影響力,舉行了如“出彩中國(guó)人,我要你出彩”直銷會(huì)、“與冰冰近距離接觸,誠(chéng)邀親臨出彩中國(guó)人”等一系列線下深度互動(dòng)活動(dòng),把節(jié)目?jī)r(jià)值發(fā)揮到最大。3. 滿足潛在消費(fèi)者情感、心理需求。好的娛樂(lè)營(yíng)銷,精準(zhǔn)定位受眾,立足于潛在消費(fèi)者的情感、心理需求,在傳播過(guò)程中創(chuàng)造個(gè)性化的體驗(yàn)和情感共鳴,這一點(diǎn)對(duì)應(yīng)娛樂(lè)營(yíng)銷的“個(gè)性化”原則。當(dāng)下很多成功的案例中,精準(zhǔn)定位用戶群,立足年輕人的情感需求,表達(dá)敢想敢做、彰顯個(gè)性、突破自我成為了共性特征,其中就有中國(guó)好聲音。中國(guó)好聲音是由浙江衛(wèi)視聯(lián)合燦星制作打造的大型勵(lì)志專業(yè)音樂(lè)評(píng)論節(jié)目,于2012年推出第一季,即將推出第四季。作
13、為專業(yè)音樂(lè)選秀類節(jié)目,中國(guó)好聲音在賽制設(shè)計(jì)、投放平臺(tái)、傳播方式等各方面都選擇貼近年輕人青睞的方式,其中展現(xiàn)出來(lái)的追求夢(mèng)想、執(zhí)著拼搏和用心歌唱給更多追逐夢(mèng)想的年輕人注入了“正能量”,吸引了大量關(guān)注,擁有包括90后在內(nèi)的眾多粉絲。飛度作為本田推出的時(shí)尚大兩廂車,造型時(shí)尚、空間實(shí)用,十分貼近年輕人需求,第三代飛度在造型上有了進(jìn)一步提升,贊助“中國(guó)好聲音”,也正是看重了其受眾的高度重合性,其中大部分都是充滿活力,追求注重個(gè)性和分享的年輕人。每當(dāng)華少走出飛度、說(shuō)著經(jīng)典的華氏開(kāi)場(chǎng)白的一景出現(xiàn)時(shí),總能將觀眾注意力引到有著炫目色彩的飛度身上,極大地提高了產(chǎn)品曝光率。(圖為2014年“中國(guó)好聲音”第三季)4.
14、自然融入汽車產(chǎn)品性能等優(yōu)良品質(zhì),塑造形象,突出賣點(diǎn)。好的娛樂(lè)營(yíng)銷,通過(guò)揣摩受眾心理,結(jié)合傳播平臺(tái)自身特點(diǎn),能夠?qū)a(chǎn)品性能、特質(zhì)自然地融入進(jìn)去,達(dá)到“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的宣傳作用,引起受眾的關(guān)注與興趣。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的車市里,一款全新上市的新車型,其知曉度還比較低,甚至很多人可能還不知道車型的名字。那么,如何快速讓目標(biāo)消費(fèi)者知道這款車,并且從外形感官等方面了解這款車、有較為深刻的感知呢?上海大眾凌渡贊助“奔跑吧兄弟”不失為一個(gè)好答案。作為2014年最火的真人秀節(jié)目,“奔跑吧兄弟”的前身是韓國(guó)大型真人秀節(jié)目Running man,引進(jìn)中國(guó)后由浙江衛(wèi)視和韓版制作團(tuán)隊(duì)聯(lián)合制作,節(jié)目于2014年10月登陸浙江衛(wèi)視
15、,由鄧超、李晨等七人組成的明星團(tuán)隊(duì),每期另有明星嘉賓加入、參與競(jìng)技。這檔充滿年輕與激情的正能量綜藝節(jié)目,在開(kāi)播前就受到外界的高度關(guān)注。憑借精準(zhǔn)的目標(biāo)受眾分析,上海大眾在節(jié)目開(kāi)播前成功簽約,充分展現(xiàn)了新品凌渡動(dòng)作迅速的產(chǎn)品形象,也給2015年初凌渡上市營(yíng)造出了良好氛圍,有效提升了產(chǎn)品期待值。(圖為2014年“奔跑吧兄弟”第一季宣傳海報(bào))作為上海大眾旗下第一款“寬體轎跑”,凌渡的產(chǎn)品特質(zhì)和節(jié)目特質(zhì)相契合。節(jié)目名稱“奔跑吧兄弟”和凌渡的“轎跑”定位匹配默契,在預(yù)告片中反復(fù)出現(xiàn)的“跑起來(lái),你能贏”的宣傳口號(hào),也十分適合凌渡,廣告詞鼓勵(lì)每一個(gè)年輕人挑戰(zhàn)自我、激發(fā)潛能,這也正是凌渡想表達(dá)的精神訴求。在節(jié)目
16、播出過(guò)程中,行車時(shí),凌渡大氣的外觀與精致的內(nèi)飾多次出現(xiàn)在鏡頭里,塑造出轎跑形象與氣質(zhì);拍內(nèi)景時(shí),多次出現(xiàn)過(guò)凌渡后排同時(shí)乘坐三位跑男團(tuán)成員的鏡頭,畫(huà)面中空間并不擁擠,乘坐感舒適,其中一期跑男鄧超以高豎發(fā)形象出現(xiàn)在后排,但頭頂并沒(méi)有觸碰車頂,充分展示出后排的頭部空間。這些賣點(diǎn)都不是通過(guò)理性的描述告訴受眾,而是穿插在節(jié)目中,讓觀眾自然體會(huì)到,具有良好的感官體驗(yàn),從而引發(fā)了很多人的興趣與期待,在凌渡上市之前已做好了預(yù)熱。由于節(jié)目?jī)?nèi)容新穎、活潑真實(shí),奔跑吧兄弟第一季就創(chuàng)造了近30億次網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)播量,微博話題閱讀量突破130億次,收視率連續(xù)十四次位列同時(shí)段的第一,整體表現(xiàn)領(lǐng)跑2014年近百檔的新節(jié)目。第一季節(jié)
17、目雖然在今年一月份就已下檔,但熱度不減。與此同時(shí),凌渡的關(guān)注度也隨之高漲,并在2015年1月9日上市后,市場(chǎng)熱度達(dá)到最高點(diǎn)。(圖為凌渡2014年5月-2015年5月的百度搜索指數(shù))綜合以上四點(diǎn),良好的汽車娛樂(lè)營(yíng)銷需要做到精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶群,把握其心理、情感需求,選擇與品牌文化、產(chǎn)品形象相契合的傳播平臺(tái),綜合運(yùn)用多種傳播手段,引起潛在用戶的情感共鳴、在互動(dòng)中加深認(rèn)知,從而達(dá)到提升品牌影響力、提高產(chǎn)品知名度的目的。汽車娛樂(lè)營(yíng)銷展望在競(jìng)爭(zhēng)激烈的汽車市場(chǎng)中,汽車娛樂(lè)營(yíng)銷作為汽車營(yíng)銷方式的創(chuàng)新,融合了精準(zhǔn)營(yíng)銷、體驗(yàn)營(yíng)銷、情感營(yíng)銷、整合營(yíng)銷等多種模式,符合大眾觸媒習(xí)慣,在年輕人快節(jié)奏生活中具有放松身心、表
18、達(dá)自我的功能,尤其符合日益成為購(gòu)車主力90后的心理、感情需求,能夠在潛移默化中引導(dǎo)目標(biāo)客戶群的認(rèn)知、提升品牌產(chǎn)品形象,具有良好的發(fā)展前景。未來(lái)的營(yíng)銷,比的是誰(shuí)能更好的將娛樂(lè)營(yíng)銷、貼心服務(wù)和推廣信息無(wú)縫對(duì)接。對(duì)此我們有三點(diǎn)建議:一是巧用新媒體“社會(huì)化營(yíng)銷”的杠桿,以低成本來(lái)撬動(dòng)更高價(jià)值的廣告效果,二是科學(xué)評(píng)估,控制潛在風(fēng)險(xiǎn),三是采取循序漸進(jìn)的方式,嘗試采取多種角度、運(yùn)用多種手段來(lái)做娛樂(lè)營(yíng)銷。但目前也有很多企業(yè)做了娛樂(lè)營(yíng)銷卻見(jiàn)不到效果,實(shí)質(zhì)上是沒(méi)有抓住娛樂(lè)營(yíng)銷的核心。美國(guó)娛樂(lè)經(jīng)濟(jì)大師邁克爾沃爾芙曾自問(wèn)自答過(guò):在這個(gè)消費(fèi)者的時(shí)間如此少、口味又如此善變的世界里,企業(yè)應(yīng)如何吸引消費(fèi)者的注意呢?答案只有八個(gè)字:“娛樂(lè)內(nèi)容”或“娛樂(lè)要素”,也就是說(shuō)不只是娛樂(lè)而已,娛樂(lè)營(yíng)銷的核心在于找準(zhǔn)品牌與娛樂(lè)結(jié)合產(chǎn)生的關(guān)注點(diǎn),并選擇合適的平臺(tái)和方式予以呈現(xiàn)。除此之外,需要引起注意的是娛樂(lè)營(yíng)銷的局限性,尤其是植入營(yíng)銷:一方面,作為贊助商,對(duì)節(jié)目?jī)?nèi)容的話語(yǔ)權(quán)有限,被嚴(yán)格限制展現(xiàn)模塊。而且贊助一般都是跟電視臺(tái)廣告部接洽,很少能直接接觸節(jié)目組;另一方面,節(jié)目無(wú)法契合車企的傳播周期。例如新車上市的傳播有明確的時(shí)間節(jié)點(diǎn),而節(jié)目的周期很難契
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