10第六章戰(zhàn)略指導(dǎo)文件

1、第六章 戰(zhàn)略指導(dǎo)文件2010年4月 本章的主要內(nèi)容1. 遠(yuǎn)景和使命 企業(yè)遠(yuǎn)景 企業(yè)使命2. 企業(yè)目標(biāo)3. 戰(zhàn)略管理者 董事會(huì) 高級(jí)管理層 引言遠(yuǎn)景和使命的根本目的是告訴利益相關(guān)者這家企業(yè)是什么，希望實(shí)現(xiàn)什么及為誰服務(wù)清晰縝密的企業(yè)使命好像一個(gè)指導(dǎo)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的燈塔，能夠?yàn)槠髽I(yè)指明未來的發(fā)展方向和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)明確的使命是公司制定戰(zhàn)略的基礎(chǔ)，它塑造公司的戰(zhàn)略輪廓1. 遠(yuǎn)景和使命一、企業(yè)遠(yuǎn)景亦稱為愿景（Vision）。是對(duì)企業(yè)未來的設(shè)想。描繪未來組織所能達(dá)到的一種狀態(tài)的藍(lán)圖。精確，簡(jiǎn)短，富有感染力，容易記憶。 企業(yè)遠(yuǎn)景的作用 明確企業(yè)的前進(jìn)方向 麥當(dāng)勞的遠(yuǎn)景：成為世界上服務(wù)最快、最好的餐廳。萬科愿景：成為中

2、國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)領(lǐng)跑者 統(tǒng)一企業(yè)的意志，使企業(yè)成為團(tuán)結(jié)的整體 指導(dǎo)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施活動(dòng)柯達(dá)的愿景：只要是圖片都是我們的業(yè)務(wù)。 激發(fā)員工的使命感蘋果公司愿景：讓每人擁有一臺(tái)計(jì)算機(jī)華為公司愿景：豐富人們的溝通和生活企業(yè)遠(yuǎn)景的改變 企業(yè)的遠(yuǎn)景是會(huì)發(fā)生變化的福特公司（剛設(shè)立時(shí)）愿景：讓每個(gè)美國(guó)人都擁有汽車。福特汽車（中國(guó)）愿景：致力于成為中國(guó)汽車工業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。 二、企業(yè)使命使命標(biāo)示了企業(yè)存在的意義，指明了一家企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目的。和遠(yuǎn)景一樣，也要建立企業(yè)的個(gè)性。標(biāo)示出與同行業(yè)內(nèi)地位相同的企業(yè)完全不同的活動(dòng)特點(diǎn)。直接涉及產(chǎn)品市場(chǎng)和顧客。指明了一家企業(yè)意圖參與的業(yè)務(wù)和所要服務(wù)的顧客。例子：四家高端制鞋公司的使命陳述 A

3、llen-Edmonds：艾倫-埃德蒙斯的鞋子做工精良、外觀時(shí)尚、質(zhì)量?jī)?yōu)良，適合高消費(fèi)的顧客。Bally：巴利的鞋子讓人與眾不同，使生活中不可缺少的東西。巴利鞋的歐洲風(fēng)格會(huì)襯托出人的優(yōu)雅，使人身價(jià)倍增。Bostonian：波士頓人的鞋子專為成功人士制作，他們愛好旅行，隨時(shí)可能出發(fā)，并且希望得到一雙滿足不同需要和活動(dòng)的漂亮鞋子。Cole-Hahn：為那些喜歡我行我素的人提供緊跟時(shí)代的鞋子，顧客主要是城市中的高消費(fèi)階層，追求時(shí)尚，希望給人以領(lǐng)先一步的影響。遠(yuǎn)景與使命企業(yè)的遠(yuǎn)景是其使命的基礎(chǔ)。使命比遠(yuǎn)景更具體。并不是每一個(gè)企業(yè)都同時(shí)既制定表述完整的遠(yuǎn)景，又制定內(nèi)容完整的使命。吉姆.柯林斯和杰里.波拉

4、斯的研究揭示，公司分為有遠(yuǎn)景和無遠(yuǎn)景兩種。有遠(yuǎn)景的往往是一些大公司。目前普遍存在著因?yàn)楦拍钅：?，企業(yè)愿景和企業(yè)使命矛盾、通用、混用的現(xiàn)象。例子：麥當(dāng)勞 遠(yuǎn)景：我們的愿景是成為世界上服務(wù)最快、最好的餐廳。 使命：在世界上任何一個(gè)社區(qū)都成為我們的員工最好的雇主，在每一家餐廳為我們的顧客提供專業(yè)優(yōu)秀的服務(wù)。使命的內(nèi)容經(jīng)營(yíng)主線描述了企業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)，包括企業(yè)顧客，市場(chǎng)，技術(shù)的確認(rèn)。顧客強(qiáng)生公司我們的首要責(zé)任是對(duì)醫(yī)生、護(hù)士、病人、母親和其他所有享受和使用我們產(chǎn)品和服務(wù)的人負(fù)責(zé)產(chǎn)品和服務(wù)華為公司使命聚焦客戶關(guān)注的挑戰(zhàn)和壓力，提供有競(jìng)爭(zhēng)力的通信解決方案和服務(wù)，持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值。 使命的內(nèi)容（續(xù)）質(zhì)量摩托

5、羅拉公司致力于提高質(zhì)量是本公司的生存之道，在追求卓越質(zhì)量的過程中，隨時(shí)會(huì)有變化、改進(jìn)甚至革命，我們正在進(jìn)行的持續(xù)的改良計(jì)劃正為此服務(wù)。經(jīng)營(yíng)目的惠普公司獲得充足的利潤(rùn)，為公司的發(fā)展提供資金和其他資源，以實(shí)現(xiàn)公司的其他目標(biāo)使命的內(nèi)容（續(xù)）管理哲學(xué)麗思卡爾頓酒店為我們的客人提供真正的照料和舒適是我們最高的使命公共形象強(qiáng)生公司分擔(dān)社區(qū)乃至整個(gè)社會(huì)的責(zé)任自我評(píng)價(jià)英特爾公司我們非常在意自己對(duì)顧客和企業(yè)界留下的影響。對(duì)顧客作出的承諾是莊嚴(yán)的，如果不能履行，我們會(huì)感到不安。我們始終向企業(yè)界證明一件事：那就是我們?cè)谡f明公司狀況時(shí)是誠(chéng)信的。2. 企業(yè)目標(biāo)使命是不可度量的企業(yè)目標(biāo)將使命轉(zhuǎn)化為具體的標(biāo)準(zhǔn)和要求，以便實(shí)

6、施和評(píng)價(jià)戰(zhàn)略確定公司使命制定目標(biāo)體系確定公司遠(yuǎn)景制定戰(zhàn)略3.戰(zhàn)略管理者誰是企業(yè)的戰(zhàn)略管理者？董事會(huì)高層管理者中層管理者戰(zhàn)略管理部門智囊團(tuán)董事長(zhǎng) 執(zhí)行董事 獨(dú)立董事 董事會(huì)秘書人員：3-13名一、董事會(huì)決定公司目標(biāo)；制定戰(zhàn)略，批準(zhǔn)和監(jiān)督戰(zhàn)略計(jì)劃的實(shí)施；決定資源調(diào)配；保護(hù)股東利益；任命高層管理人員，決定其報(bào)酬；評(píng)價(jià)高層管理者業(yè)績(jī)。董事會(huì)的主要職責(zé)董事會(huì)在戰(zhàn)略管理中的作用監(jiān)督： 通過各種與董事會(huì)相關(guān)的委員會(huì)，董事會(huì)能夠隨時(shí)了解公司內(nèi)外的情況。評(píng)估與影響： 檢查或否定管理層的提議、決策與行動(dòng)；給出建議，提出意見。引導(dǎo)與決定： 董事會(huì)能夠描述公司的使命、甚至給管理層規(guī)定戰(zhàn)略選擇。董事會(huì)參與戰(zhàn)略管理的程度

7、分析 參與戰(zhàn)略 管理程度低（被動(dòng)）高（主動(dòng)）有名無實(shí)橡皮圖章評(píng)審參與一般參與積極參與催化劑二、高級(jí)管理層 CEO, COO, 總裁，執(zhí)行副總裁 對(duì)戰(zhàn)略管理負(fù)有重大責(zé)任 具體任務(wù)： 一、執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)和傳達(dá)戰(zhàn)略遠(yuǎn)景 二、管理戰(zhàn)略計(jì)劃過程9、靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。2022/9/102022/9/10Saturday, September 10, 202210、雨中黃葉樹，燈下白頭人。2022/9/102022/9/102022/9/109/10/2022 3:46:57 AM11、以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。2022/9/102022/9/102022/9/10Sep-2210-Sep-2212、故人江海

8、別，幾度隔山川。2022/9/102022/9/102022/9/10Saturday, September 10, 202213、乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。2022/9/102022/9/102022/9/102022/9/109/10/202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。10 九月 20222022/9/102022/9/102022/9/1015、比不了得就不比，得不到的就不要。九月 222022/9/102022/9/102022/9/109/10/202216、行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。2022/9/102022/9/1010 September 202217、做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)

9、，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。2022/9/102022/9/102022/9/102022/9/109、沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。2022/9/102022/9/10Saturday, September 10, 202210、很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。2022/9/102022/9/102022/9/109/10/2022 3:46:57 AM11、成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。2022/9/102022/9/102022/9/10Sep-2210-Sep-2212、世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。2022/9/10

10、2022/9/102022/9/10Saturday, September 10, 202213、不知香積寺，數(shù)里入云峰。2022/9/102022/9/102022/9/102022/9/109/10/202214、意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。10 九月 20222022/9/102022/9/102022/9/1015、楚塞三湘接，荊門九派通。九月 222022/9/102022/9/102022/9/109/10/202216、少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。2022/9/102022/9/1010 September 202217、空山新雨后，天氣晚來秋。2022/

11、9/102022/9/102022/9/102022/9/109、楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。2022/9/102022/9/10Saturday, September 10, 202210、閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。2022/9/102022/9/102022/9/109/10/2022 3:46:57 AM11、越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。2022/9/102022/9/102022/9/10Sep-2210-Sep-2212、越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。2022/9/102022/9/102022/9/10Saturday, September 10, 202213、知

12、人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。2022/9/102022/9/102022/9/102022/9/109/10/202214、意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。10 九月 20222022/9/102022/9/102022/9/1015、最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。九月 222022/9/102022/9/102022/9/109/10/202216、業(yè)余生活要有意義，不要越軌。2022/9/102022/9/1010 September 202217、一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。2022/9/102022/9/102022/9/102022/9/10M

13、OMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看專家告訴內(nèi)容總結(jié)第六章 戰(zhàn)略指導(dǎo)文件。第六章 戰(zhàn)略指導(dǎo)文件。遠(yuǎn)景和使命的根本目的是告訴利益相關(guān)者這家企業(yè)是什么，希望實(shí)現(xiàn)什么及為誰服務(wù)。福特汽車（中國(guó)）愿景：致力于成為中國(guó)汽車工業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。吉姆.柯林斯和杰里.波拉斯的研究揭示，公司分為有遠(yuǎn)景和無遠(yuǎn)景兩種。強(qiáng)生公司分擔(dān)社區(qū)乃至整個(gè)社會(huì)的責(zé)任。英特爾公司我們非常在意自己對(duì)顧客和企業(yè)界留下的影響。我們始終向企業(yè)界證明一件事：那就是我們?cè)谡f明公司狀