企業(yè)新員工培訓(xùn)方案

1、一、頭腦腦風(fēng)暴法法 頭腦腦風(fēng)暴法法又稱智智力激勵(lì)勵(lì)法、BS法，是是由美國(guó)國(guó)創(chuàng)造學(xué)學(xué)家A.FF.奧斯本本于19339年首次次提出、19553年正式式發(fā)表的的一種激激發(fā)性思思維的方方法。此此法經(jīng)各各國(guó)創(chuàng)造造學(xué)研究究者的實(shí)實(shí)踐和發(fā)發(fā)展，至至今已經(jīng)經(jīng)形成了了一個(gè)發(fā)發(fā)明技法法群，如如奧斯本本智力激激勵(lì)法、默寫式式智力激激勵(lì)法、卡片式式智力激激勵(lì)法等等等。 智力力激勵(lì)法法是一種種通過(guò)會(huì)會(huì)議的形形式，讓讓所有參參加者在在自由愉愉快、暢暢所欲言言的氣氛氛中，自自由交換換想法或或點(diǎn)子，并并以此激激勵(lì)與會(huì)會(huì)者的創(chuàng)創(chuàng)意及靈靈感，以以產(chǎn)生更更多創(chuàng)意意的方法法。具體體來(lái)說(shuō)： 培訓(xùn)訓(xùn)對(duì)象：一般員員工、管管理者、監(jiān)督人人員

2、、領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)干部部都可參參與，并并根據(jù)需需要，從從各階層層人員中中各抽幾幾名。 培訓(xùn)訓(xùn)目標(biāo)：培訓(xùn)參參加人員員的創(chuàng)造造性能力力，激發(fā)發(fā)他們的的創(chuàng)造性性思維，以以得到創(chuàng)創(chuàng)造性的的構(gòu)想。 培訓(xùn)訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)各各企業(yè)的的需要來(lái)來(lái)確定，如如給產(chǎn)品品命名、創(chuàng)造新新產(chǎn)品等等需要大大量構(gòu)想想的課題題。 培訓(xùn)訓(xùn)方式：會(huì)議討討論方式式。 培訓(xùn)訓(xùn)時(shí)間：會(huì)議時(shí)時(shí)間一般般為30分鐘。 二、管理原原理貫徹徹法 管理理原理貫貫徹法最最早產(chǎn)生生于日本本，被認(rèn)認(rèn)為是管管理、監(jiān)監(jiān)督人員員的必修修課程。作為一一個(gè)管理理人員，必必須熟悉悉完整的的管理原原理，并并將原理理運(yùn)用于于實(shí)際工工作中，但但優(yōu)秀的的管理人人員不是是天生的的，需要要后天

3、的的鍛煉。不論是是多少富富有經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)的管理理者，如如果不具具備基本本的管理理知識(shí)，那那他的管管理行為為必將是是不規(guī)范范和不科科學(xué)的。 現(xiàn)在在，許多多企業(yè)將將是否受受過(guò)管理理原理貫貫徹法的的訓(xùn)練作作為聘用用和考核核的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，或?qū)⒅鳛闉閮?nèi)部監(jiān)監(jiān)督人員員的必修修課程。在實(shí)際際工作中中也表明明，受訓(xùn)訓(xùn)后的管管理者的的管理行行為更為為合理化化。 管理理原理貫貫徹法是是指通過(guò)過(guò)研討方方式，讓讓管理人人員了解解管理的的基本原原理和知知識(shí)，并并將之貫貫徹到實(shí)實(shí)際管理理中去的的一種訓(xùn)訓(xùn)練方法法。 培訓(xùn)訓(xùn)目標(biāo)：傳授必必備的管管理基本本知識(shí)、原理。 培訓(xùn)訓(xùn)對(duì)象：中、下下層的管管理人員員和監(jiān)督督人員。 培訓(xùn)訓(xùn)方式：

4、研討式式。 培訓(xùn)訓(xùn)人次：20人以內(nèi)內(nèi)。 三、新進(jìn)年年輕員工工的培訓(xùn)訓(xùn)技巧 新進(jìn)進(jìn)年輕員員工是管管理人員員備感棘棘手的一一群人，盡盡管年輕輕人的素素質(zhì)知識(shí)識(shí)比以前前有所提提高，但但本質(zhì)上上是相同同的。他他們的腦腦子靈活活，善于于根據(jù)不不同情況況作出不不同反應(yīng)應(yīng)，是企企業(yè)發(fā)展展的后備備力量。 對(duì)待待新進(jìn)年年輕員工工的技巧巧有： 進(jìn)公司司之初，著著力于教教導(dǎo)基本本禮儀、工作態(tài)態(tài)度等基基本事項(xiàng)項(xiàng)。 不以老老眼光、舊想法法去看待待員工，以以平等態(tài)態(tài)度與員員工進(jìn)行行溝通。 以委婉婉的方式式提示員員工應(yīng)注注意的事事項(xiàng)，避避免說(shuō)教教的形式式。 只說(shuō)明明工作的的基本內(nèi)內(nèi)容和性性質(zhì)，留留給對(duì)方方自主發(fā)發(fā)揮的余余地

5、。 嚴(yán)格要要求新進(jìn)進(jìn)年輕員員工，以以高標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)衡量對(duì)對(duì)方的工工作。 主動(dòng)與與員工協(xié)協(xié)商工作作進(jìn)程、工作進(jìn)進(jìn)度報(bào)告告時(shí)間等等。 使對(duì)方方明白“你是在在對(duì)為自自己的前前途而努努力”，關(guān)注注對(duì)方的的工作進(jìn)進(jìn)程和取取得的進(jìn)進(jìn)度。 坦誠(chéng)相相待，不不加掩飾飾地指出出對(duì)方的的缺點(diǎn)。 四、參與式式培訓(xùn)法法 這類類方法的的主要特特征是：每個(gè)培培訓(xùn)對(duì)象象積極主主動(dòng)地參參與培訓(xùn)訓(xùn)活動(dòng)，從從親身參參與中獲獲得知識(shí)識(shí)、技能能和正確確的行為為方式。其主要要方法有有： 1、會(huì)議 很少少有人把把參加會(huì)會(huì)議視為為一種培培訓(xùn)方式式。實(shí)際際上，參參加會(huì)議議能使人人們相互互交流信信息，啟啟發(fā)思維維，了解解到某一一領(lǐng)域的的最新情情況，開(kāi)

6、開(kāi)闊視野野。 22、小組組培訓(xùn) 小組組培訓(xùn)的的目的是是樹(shù)立參參加者的的集體觀觀念和協(xié)協(xié)作意識(shí)識(shí)，教會(huì)會(huì)他們自自覺(jué)地與與他人溝溝通和協(xié)協(xié)作，合合心協(xié)力力，保證證公司目目標(biāo)的實(shí)實(shí)現(xiàn)。因因此，小小組培訓(xùn)訓(xùn)的效果果在短期期內(nèi)不明明顯，要要在一段段時(shí)期之之后才能能顯現(xiàn)出出來(lái)。 3、案例研研究 案例例研究方方法是針針對(duì)某個(gè)個(gè)特定的的問(wèn)題，向向參加者者展示真真實(shí)性背背景，提提供大量量背景材材料，由由參加者者依據(jù)背背景材料料來(lái)分析析問(wèn)題，提提出解決決問(wèn)題的的方法。從而培培養(yǎng)參加加者分析析，解決決實(shí)際問(wèn)問(wèn)題的能能力。 4、角色扮扮演 采用用這種方方法時(shí)，參參加者身身處模擬擬的日常常工作環(huán)環(huán)境之中中，按照照他的實(shí)

7、實(shí)際工作作中應(yīng)有有的權(quán)責(zé)責(zé)來(lái)?yè)?dān)當(dāng)當(dāng)與其實(shí)實(shí)際工作作類似的的角色，模模擬性地地處理工工作事務(wù)務(wù)。通過(guò)過(guò)這種方方法，參參加者能能較快熟熟悉自己己的工作作環(huán)境，了了解自己己的工作作業(yè)務(wù)，掌掌握必需需的工作作技能，盡盡快適應(yīng)應(yīng)實(shí)際工工作的要要求。 角色色扮演的的關(guān)鍵問(wèn)問(wèn)題是排排除參加加者的心心理障礙礙，讓參參加者意意識(shí)到角角色扮演演的重要要意義，減減輕其心心理壓力力。 5、模擬訓(xùn)訓(xùn)練法 這種種方法與與角色扮扮演類似似，但不不完全相相同。模模擬訓(xùn)練練法更側(cè)側(cè)重于對(duì)對(duì)操作技技能和反反應(yīng)敏捷捷的培訓(xùn)訓(xùn)，它把把參加者者置于模模擬的現(xiàn)現(xiàn)實(shí)工作作環(huán)境中中，讓參參加者反反復(fù)操作作裝置，解解決實(shí)際際工作中中可能出出現(xiàn)

8、的各各種問(wèn)題題，為進(jìn)進(jìn)入實(shí)際際工作崗崗位打下下基礎(chǔ)。這種方方法運(yùn)用用于飛行行員、井井臺(tái)工人人的訓(xùn)練練。 66、參觀觀訪問(wèn) 有計(jì)計(jì)劃、有有組織地地安排職職工到有有關(guān)單位位參觀訪訪問(wèn)，也也是一種種培訓(xùn)方方式。職職工有針針對(duì)性地地參觀訪訪問(wèn)，可可以從其其單位得得到啟發(fā)發(fā)，鞏固固自己的的知識(shí)和和技能。 五、集體培培訓(xùn)模式式 培訓(xùn)訓(xùn)即是教教育，是是教與學(xué)學(xué)的過(guò)程程，學(xué)習(xí)習(xí)是改變變行為的的過(guò)程，集集體培訓(xùn)訓(xùn)是改變變復(fù)雜組組織的行行為過(guò)程程。 集體體培訓(xùn)與與個(gè)人培培訓(xùn)的主主要區(qū)別別在于首首先對(duì)組組織進(jìn)行行分析，然然后再進(jìn)進(jìn)行個(gè)人人分析，這這樣先從從總體考考慮培訓(xùn)訓(xùn)，目的的是使個(gè)個(gè)人培訓(xùn)訓(xùn)最終為為組織目目標(biāo)服

9、務(wù)務(wù)，提高高組織的的效率和和效益。 六、新員工工向資深深同仁學(xué)學(xué)習(xí) 對(duì)一一般新進(jìn)進(jìn)員工而而言，許許多工作作事宜仍仍有賴于于他人教教導(dǎo)，所所以，有有關(guān)機(jī)器器的操作作、傳票票的填制制等，都都必須認(rèn)認(rèn)真學(xué)習(xí)習(xí)。 剛進(jìn)進(jìn)入公司司，為自自我成長(zhǎng)長(zhǎng)而努力力學(xué)習(xí)的的階段，新新進(jìn)員工工本身的的工作態(tài)態(tài)度和舉舉動(dòng)也會(huì)會(huì)影響資資深同仁仁對(duì)你的的觀感，這這點(diǎn)必須須留意。 如果果新進(jìn)人人員本身身能夠自自愛(ài)，經(jīng)經(jīng)常以積積極、謙謙虛的態(tài)態(tài)度來(lái)請(qǐng)請(qǐng)教他人人，人家家必然樂(lè)樂(lè)于傾囊囊相授。 新進(jìn)進(jìn)人員除除了學(xué)習(xí)習(xí)資深同同仁的工工作方法法之外，還還要學(xué)習(xí)習(xí)如何與與同仁和和諧共事事，以體體會(huì)團(tuán)隊(duì)隊(duì)精神的的精髓所所在。 那么么，向資

10、資深人員員學(xué)習(xí)時(shí)時(shí)應(yīng)該注注意哪些些事項(xiàng)呢呢？ 由于是是從大家家那兒學(xué)學(xué)習(xí)，以以促使自自己成長(zhǎng)長(zhǎng)，所以以，態(tài)度度要忠誠(chéng)誠(chéng)謙虛。 不可太太過(guò)于依依賴人家家，應(yīng)該該抱持自自助而后后人助的的態(tài)度來(lái)來(lái)處理事事情。 自己的的東西不不可太過(guò)過(guò)吝惜，應(yīng)應(yīng)注意和和別人分分享。 要以學(xué)學(xué)習(xí)的態(tài)態(tài)度來(lái)搜搜集、交交換情報(bào)報(bào)。| 七、培養(yǎng)表表達(dá)能力力公司要要訓(xùn)練員員工能夠夠從容地地站在眾眾人面前前說(shuō)話。 一般般說(shuō)來(lái)，進(jìn)進(jìn)入公司司之后，自自然有人人在眾人人面前做做自我介介紹、發(fā)發(fā)表意見(jiàn)見(jiàn)的機(jī)會(huì)會(huì)。為了了使自己己在眾人人面前說(shuō)說(shuō)話不致致緊張、不怯場(chǎng)場(chǎng)，最好好事前多多做準(zhǔn)備備和練習(xí)習(xí)。 大體體來(lái)說(shuō)，員員工在總總經(jīng)理、董事、高

11、級(jí)主主管等人人面前說(shuō)說(shuō)話，或或者面對(duì)對(duì)眾人、參加會(huì)會(huì)議時(shí)，比比較易于于緊張怯怯場(chǎng)，其其主要原原因是，下下意識(shí)認(rèn)認(rèn)為對(duì)方方比自己己偉大、優(yōu)秀，于于是流露露出不安安、恐懼懼的心情情，因而而缺乏冷冷靜判斷斷的能力力。 其實(shí)實(shí)，怯場(chǎng)場(chǎng)的員工工，只要要有信心心，還是是可以克克服種種種不安與與困難的的。 公開(kāi)開(kāi)表達(dá)意意見(jiàn)之前前，最好好先做充充分的準(zhǔn)準(zhǔn)備，將將表達(dá)的的內(nèi)容記記在備忘忘錄上，然然后反復(fù)復(fù)演練，直直到熟練練為止。通過(guò)這這種反復(fù)復(fù)的練習(xí)習(xí)之后，應(yīng)應(yīng)該不會(huì)會(huì)再在眾眾人面前前發(fā)生緊緊張怯場(chǎng)場(chǎng)之事了了。 八、評(píng)估培培訓(xùn)效果果 1、表現(xiàn)的的改變是是否真正正直接來(lái)來(lái)自培訓(xùn)訓(xùn)本身 例如如，一個(gè)個(gè)管理決決策的培

12、培訓(xùn)班，選選擇同樣樣兩種水水平的小小組，其其中一個(gè)個(gè)小組參參加培訓(xùn)訓(xùn)，培訓(xùn)訓(xùn)結(jié)束后后，可以以把同一一個(gè)決策策案例交交給受訓(xùn)訓(xùn)小組和和未經(jīng)過(guò)過(guò)培訓(xùn)的的小組進(jìn)進(jìn)行討論論決策，如如果兩個(gè)個(gè)小組得得出的?小組人人員的決決策能力力沒(méi)有什什么提高高，其決決策能力力并不是是直接來(lái)來(lái)自培訓(xùn)訓(xùn)的本身身。 通過(guò)評(píng)評(píng)估，找找出培訓(xùn)訓(xùn)中存在在的問(wèn)題題或失敗敗的原因因。有的的培訓(xùn)項(xiàng)項(xiàng)目計(jì)劃劃聽(tīng)起來(lái)來(lái)很不錯(cuò)錯(cuò)，但收收到的效效果不好好，或可可以說(shuō)是是失敗的的。通過(guò)過(guò)分析評(píng)評(píng)估，即即可找出出其原因因，以便便從失敗敗中吸取取教訓(xùn)，改改進(jìn)今后后的培訓(xùn)訓(xùn)。 通過(guò)評(píng)評(píng)估，可可以檢查查出培訓(xùn)訓(xùn)的費(fèi)用用效益，同同人力資資源的其其他項(xiàng)目目

13、一樣，都都要評(píng)估估其支出出與收入入的效益益如何。 2、對(duì)培訓(xùn)訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)行評(píng)估估的步驟驟和方法法 對(duì)一一個(gè)培訓(xùn)訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)行具體體的評(píng)估估大體上上要經(jīng)過(guò)過(guò)以下幾幾個(gè)步驟驟。 對(duì)培訓(xùn)訓(xùn)項(xiàng)目的的具體要要求和目目標(biāo)進(jìn)行行評(píng)估。從項(xiàng)目目計(jì)劃的的制訂開(kāi)開(kāi)始，就就要重視視對(duì)其培培訓(xùn)項(xiàng)目目的具體體目標(biāo)、要求進(jìn)進(jìn)行分析析評(píng)估。要對(duì)其其培訓(xùn)項(xiàng)項(xiàng)目的具具體目標(biāo)標(biāo)和要求求進(jìn)行分分析評(píng)估估，就要要大量收收集培訓(xùn)訓(xùn)員工有有關(guān)的技技術(shù)水平平、管理理能力和和行為表表現(xiàn)等具具體情況況，并深深入聽(tīng)取取他們自自己的要要求和有有關(guān)單位位管理人人員的要要求，從從一開(kāi)始始就制定定出符合合本企業(yè)業(yè)組織和和有關(guān)即即將參加加培訓(xùn)員員工需要要的培

14、訓(xùn)訓(xùn)目標(biāo)和和要求。 在培訓(xùn)訓(xùn)過(guò)程中中，通過(guò)過(guò)各種形形式考核核和聽(tīng)取取教師以以及學(xué)員員的意見(jiàn)見(jiàn)，檢查查培訓(xùn)進(jìn)進(jìn)程，以以發(fā)展問(wèn)問(wèn)題，按按既定目目標(biāo)的要要求改進(jìn)進(jìn)培訓(xùn)各各方面的的工作。 在培訓(xùn)訓(xùn)結(jié)束時(shí)時(shí)，根據(jù)據(jù)原培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃的的要求和和內(nèi)容，利利用口試試、筆試試、實(shí)際際問(wèn)題的的解決等等方式，綜綜合地考考核學(xué)員員是否達(dá)達(dá)到了培培訓(xùn)的要要求。 對(duì)培訓(xùn)訓(xùn)的財(cái)務(wù)務(wù)進(jìn)行審審核。檢檢查培訓(xùn)訓(xùn)是否是是按勤儉儉辦培訓(xùn)訓(xùn)的原則則進(jìn)行的的。 進(jìn)行追追蹤性評(píng)評(píng)估。受受培訓(xùn)學(xué)學(xué)員實(shí)際際知識(shí)、技術(shù)水水平的提提高，管管理能力力的增強(qiáng)強(qiáng)以及行行為改進(jìn)進(jìn)等方面面的結(jié)果果不是通通過(guò)一兩兩次考核核就能衡衡量出來(lái)來(lái)的，有有的要經(jīng)經(jīng)過(guò)對(duì)受受

15、訓(xùn)人受受訓(xùn)后一一段時(shí)期期的工作作實(shí)際表表現(xiàn)進(jìn)行行追蹤調(diào)調(diào)查了解解，才能能進(jìn)一步步較準(zhǔn)確確地評(píng)估估出某一一專項(xiàng)培培訓(xùn)的效效果情況況。 西方方國(guó)家企企業(yè)員工工培訓(xùn)中中，很重重視通過(guò)過(guò)追蹤的的方法來(lái)來(lái)對(duì)培訓(xùn)訓(xùn)項(xiàng)目的的效果作作出評(píng)估估。經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)證明，這這種追蹤蹤評(píng)估的的準(zhǔn)確性性較高。 3、培訓(xùn)效效果的評(píng)評(píng)估的準(zhǔn)準(zhǔn)則 正確確評(píng)估培培訓(xùn)效果果是公司司培訓(xùn)工工作的一一個(gè)必要要環(huán)節(jié)。由于培培訓(xùn)效果果有些是是有形的的，有些些是無(wú)形形的，有有些是直直接的、有些是是間接的的，有些些是短期期的、有有些是長(zhǎng)長(zhǎng)期的，因因此培訓(xùn)訓(xùn)效果的的評(píng)估十十分復(fù)雜雜。 正確確評(píng)估培培訓(xùn)效果果要堅(jiān)持持一個(gè)準(zhǔn)準(zhǔn)則，即即：培訓(xùn)訓(xùn)效果應(yīng)應(yīng)在實(shí)際

16、際工作中中（而不不是在培培訓(xùn)過(guò)程程中）得得到檢驗(yàn)驗(yàn)。 培訓(xùn)訓(xùn)效果要要從有效效性和效效益性兩兩方面進(jìn)進(jìn)行評(píng)估估。培訓(xùn)訓(xùn)的有效效性是指指培訓(xùn)工工作對(duì)培培訓(xùn)目標(biāo)標(biāo)的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)程度；培訓(xùn)的的效益性性則是判判斷培訓(xùn)訓(xùn)工作給給公司帶帶來(lái)的全全部效益益（經(jīng)濟(jì)濟(jì)效益和和社會(huì)效效益）。 九、基本研研討法 以以討論作作教學(xué)方方式的歷歷史淵源源已無(wú)從從查考，但但在今天天，它作作為一種種企業(yè)培培訓(xùn)員工工的教育育方法，以以其顯著著的培訓(xùn)訓(xùn)效果，在在實(shí)際應(yīng)應(yīng)用中占占有非常常重要的的地位，它它與授課課法并稱稱職業(yè)培培訓(xùn)兩大大培訓(xùn)法法。 須知知，一個(gè)個(gè)人的知知識(shí)總是是有限的的，雖然然今天提提倡通才才，但個(gè)個(gè)人力量量畢竟勢(shì)勢(shì)單力薄

17、薄，始終終趕不上上有組織織的群體體力量。“集思廣廣益”是討論論法的基基礎(chǔ)，只只有收集集眾人之之智慧，并并相互激激發(fā)，才才可達(dá)到到1+12的創(chuàng)造造性效果果。 所謂謂研討法法，是指指由指導(dǎo)導(dǎo)教師有有效地組組織研習(xí)習(xí)人員以以團(tuán)體的的方式對(duì)對(duì)工作中中的課題題或問(wèn)題題進(jìn)行討討論，并并得出共共同的結(jié)結(jié)論，由由此讓研研習(xí)人員員在討論論過(guò)程中中互相交交流，啟啟發(fā)，以以提高研研習(xí)人員員知識(shí)和和能力的的一種職職外教育育方法。 培訓(xùn)訓(xùn)目標(biāo)：提高能能力，培培養(yǎng)意識(shí)識(shí)。 培訓(xùn)訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)內(nèi)內(nèi)所有成成員 培培訓(xùn)內(nèi)容容：視具具體的培培訓(xùn)目標(biāo)標(biāo)而定 培培訓(xùn)方式式：課題討討論法；對(duì)立式式討論法法；民主討討論法；講演討討論法；長(zhǎng)

18、期準(zhǔn)準(zhǔn)備的討討論法。 十、讓員工工誠(chéng)實(shí)守守信 與人人有約，就就一定要要切實(shí)履履行，絕絕不可輕輕易毀約約。 首先先，與人人約定時(shí)時(shí)，應(yīng)注注意： 不做太太離譜的的約定。 發(fā)言時(shí)時(shí)，要先先衡量，哪哪些是自自己權(quán)限限內(nèi)可說(shuō)說(shuō)的，哪哪些是不不可說(shuō)的的。 遇到自自己不了了解的事事務(wù)，或或必須取取得上司司、他人人同意者者，應(yīng)予予以保留留，等回回到公司司與有關(guān)關(guān)人員磋磋商后，再再和對(duì)方方聯(lián)絡(luò)。 要將約約定的事事薦記錄錄下來(lái)，在在洽談結(jié)結(jié)束后，再再互相確確認(rèn)一下下。 所做的的約定，無(wú)無(wú)論大小小，都要要向上司司報(bào)告。 約定定完成之之后，必必須注意意： 談完主主題內(nèi)容容后，不不要再說(shuō)說(shuō)些無(wú)謂謂的話，應(yīng)應(yīng)該趕快快道謝

19、離離去。 不要超超過(guò)預(yù)定定的時(shí)間間，萬(wàn)一一超過(guò)，必必須道歉歉。 離開(kāi)時(shí)時(shí)不要忘忘了隨身身攜帶的的文件、物品、以免泄泄露公司司的業(yè)務(wù)務(wù)機(jī)密新員工入入職培訓(xùn)訓(xùn)是一個(gè)個(gè)企業(yè)錄錄用的員員工從局局外人轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)槠笃髽I(yè)人的的過(guò)程，是是員工從從一個(gè)團(tuán)團(tuán)體融入入到另一一個(gè)團(tuán)體體的過(guò)程程，是員員工逐漸漸熟悉、適應(yīng)企企業(yè)環(huán)境境并開(kāi)始始初步規(guī)規(guī)劃職業(yè)業(yè)生涯、定位自自己的角角色、開(kāi)開(kāi)始發(fā)揮揮才能的的過(guò)程。及時(shí)、規(guī)范、全面的的新員工工入職培培訓(xùn)是企企業(yè)人力力資源管管理中不不可忽視視的一個(gè)個(gè)重要環(huán)環(huán)節(jié)。培訓(xùn)時(shí)間間：一個(gè)個(gè)月培訓(xùn)地點(diǎn)點(diǎn)：會(huì)議議室、生生產(chǎn)車間間、部門門辦公室室培訓(xùn)目的的：讓新新員工更更好的了了解公司司的概況況、

20、企業(yè)業(yè)文化，給給新員工工一種歸歸屬感，使使新員工工盡快的的適應(yīng)公公司的需需要，盡盡快發(fā)揮揮新進(jìn)員員工的聰聰明才智智，達(dá)成成雙方的的相互認(rèn)認(rèn)知和協(xié)協(xié)調(diào)統(tǒng)一一，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)共贏。培訓(xùn)者：人力資資源管理理者、部部門經(jīng)理理培訓(xùn)方法法：講授授法、車車間實(shí)習(xí)習(xí)、多媒媒體輔助助培訓(xùn)、師徒制制。培訓(xùn)內(nèi)容容：1、 公司的的基本概概況以及及相關(guān)的的規(guī)章制制度；2、 公司的的用人機(jī)機(jī)制，如如公司如如何對(duì)待待員工，有有哪些福福利措施施，為員員工實(shí)現(xiàn)現(xiàn)個(gè)人價(jià)價(jià)值創(chuàng)造造了哪些些環(huán)境，個(gè)個(gè)人在公公司的發(fā)發(fā)展前景景等；3、 公司發(fā)發(fā)展過(guò)程程中的重重大事件件，讓大大家更好好的認(rèn)識(shí)識(shí)公司；4、 公司的的組織結(jié)結(jié)構(gòu)、發(fā)發(fā)展規(guī)劃劃、目標(biāo)標(biāo)

21、宗旨；5、 公司的的薪酬福福利待遇遇；6、 公司產(chǎn)產(chǎn)品的種種類，產(chǎn)產(chǎn)品的生生產(chǎn)工藝藝流程；7、 公司企企業(yè)文化化的宣傳傳；8、 員工日日常基本本禮儀、行為規(guī)規(guī)范，員員工關(guān)系系處理；9、 新員工工應(yīng)聘崗崗位的崗崗位技能能要求和和工作日日常事務(wù)務(wù)；10、 部門崗崗位的職職責(zé)以及及崗位技技能知識(shí)識(shí)培訓(xùn)。培訓(xùn)流程程：企業(yè)文化化知識(shí)培培訓(xùn)車間實(shí)踐踐培訓(xùn)崗位技能能培訓(xùn)信息反饋饋與結(jié)果果評(píng)價(jià) HYPERLINK xxxinyuangongx新員工培培訓(xùn)安排排：第一個(gè)星星期主要要在會(huì)議議室進(jìn)行行上述19項(xiàng)內(nèi)容容的培訓(xùn)訓(xùn)，讓新新員工更更好的認(rèn)認(rèn)識(shí)公司司，以便便更好的的融入公公司環(huán)境境。除以以上外還還應(yīng)包括括一下

22、幾幾點(diǎn)：1、 致新員員工歡迎迎詞；2、 向老員員工介紹紹新員工工的到來(lái)來(lái)；3、 帶領(lǐng)新新員工到到廠區(qū)參參觀，并并向新員員工介紹紹廠區(qū)的的布置；4、 解決新新員工的的住宿問(wèn)問(wèn)題；5、 給新員員工發(fā)放放學(xué)習(xí)用用品；6、 第一天天應(yīng)陪同同新員工工到公司司餐廳吃吃第一頓頓午餐；7、 進(jìn)行一一些新員員工信息息的收集集。第二二、三個(gè)個(gè)星期讓讓新員工工在車間間進(jìn)行實(shí)實(shí)踐，這這期間在在各生產(chǎn)產(chǎn)區(qū)域都都要指派派一名工工人師傅傅帶一名名新員工工進(jìn)行學(xué)學(xué)習(xí)實(shí)踐踐。讓新新員工熟熟悉公司司的產(chǎn)品品的生產(chǎn)產(chǎn)流程以以及一些些生產(chǎn)工工藝細(xì)節(jié)節(jié)問(wèn)題，讓讓新員工工在車間間找到一一些有待待改善的的地方，然然后每隔隔兩天抽抽出半天天

23、時(shí)間 在會(huì)議室室進(jìn)行討討論，集集思廣益益，并做做好記錄錄。培訓(xùn)訓(xùn)者通過(guò)過(guò)討論來(lái)來(lái)對(duì)每位位新員工工給予評(píng)評(píng)價(jià)。第四個(gè)星星期讓新新員工在在所應(yīng)聘聘部門進(jìn)進(jìn)行崗位位技能培培訓(xùn)，由由各部門門經(jīng)理進(jìn)進(jìn)行培訓(xùn)訓(xùn)。主要要對(duì)新員員工進(jìn)行行崗位技技能知識(shí)識(shí)、崗位位責(zé)任以以及崗位位日常事事務(wù)的培培訓(xùn)。讓讓新員工工熟悉工工作環(huán)境境以及一一些工作作規(guī)范等等其他知知識(shí)，以以便于培培訓(xùn)期結(jié)結(jié)束后能能盡快的的開(kāi)始工工作。結(jié)結(jié)束后由由部門經(jīng)經(jīng)理對(duì)新新員工的的一些信信息以及及評(píng)價(jià)反反饋給人人力資源源部。培訓(xùn)期結(jié)結(jié)束后，由由人力資資源部對(duì)對(duì)每位新新員工進(jìn)進(jìn)行評(píng)價(jià)價(jià)。安排排新員工工入職，一一個(gè)月后后由人力力資源管管理人員員組織新新

24、員工進(jìn)進(jìn)行茶花花會(huì)談，發(fā)發(fā)現(xiàn)一些些問(wèn)題并并及時(shí)進(jìn)進(jìn)行解決決 。員工心態(tài)態(tài)培訓(xùn)心態(tài)培訓(xùn)訓(xùn)是近幾幾年在我我國(guó)一些些外資企企業(yè)中非非常風(fēng)行行的一種種員工培培訓(xùn)。實(shí)實(shí)踐證明明，心態(tài)態(tài)培訓(xùn)是是企業(yè)最最重要的的培訓(xùn)，通通過(guò)正確確的心態(tài)態(tài)培訓(xùn)，可可以轉(zhuǎn)變變員工態(tài)態(tài)度，鼓鼓舞員工工士氣，改改善工作作效率，進(jìn)進(jìn)而極大大地促進(jìn)進(jìn)組織目目標(biāo)的實(shí)實(shí)現(xiàn)。然然而，目目前在我我國(guó)仍有有很多企企業(yè)對(duì)這這一新的的企業(yè)培培訓(xùn)認(rèn)識(shí)識(shí)不足，他他們往往往認(rèn)為員員工的心心態(tài)是先先天固有有而不可可改變的的，所以以培訓(xùn)主主要是知知識(shí)技能能培訓(xùn)。因此，本本文認(rèn)為為有必要要對(duì)此問(wèn)問(wèn)題作以以專門研研究。 一、心態(tài)態(tài)與心態(tài)態(tài)培訓(xùn)所謂謂心態(tài)，指指人們

25、的的看法、態(tài)度，就就是人們們對(duì)事物物的思維維方式與與相應(yīng)的的處事態(tài)態(tài)度。美美國(guó)潛能能開(kāi)發(fā)專專家安東東尼?羅賓說(shuō)說(shuō)：“心態(tài)可可說(shuō)是發(fā)發(fā)生在我我們體內(nèi)內(nèi)幾百萬(wàn)萬(wàn)條神經(jīng)經(jīng)作用的的結(jié)果，也也就是說(shuō)說(shuō)，在任任何時(shí)間間內(nèi)的感感受，是是當(dāng)我們們從周圍圍得到某某些刺激激，就把把訊號(hào)送送到腦部部，因而而產(chǎn)生的的感覺(jué)和和狀態(tài)。我們大大部分的的心態(tài)都都是直覺(jué)覺(jué)的。對(duì)對(duì)于跟自自己有關(guān)關(guān)事物所所做的反反應(yīng)，就就叫做心心態(tài)，可可能會(huì)是是進(jìn)取的的、有為為的，也也可能是是頹喪的的、受抑抑制的，但但是很少少有人想想刻意地地去控制制它。”美國(guó)成成功學(xué)專專家拿破破侖?希爾關(guān)關(guān)于心態(tài)態(tài)的意義義說(shuō)過(guò)這這樣一段段話：“人與人人之間只只有

26、很小小的差異異，但是是這種很很小的差差異卻造造成了巨巨大的差差異！很很小的差差異就是是所具備備的心態(tài)態(tài)是積極極的還是是消極的的，巨大大的差異異就是成成功和失失敗?！痹诂F(xiàn)現(xiàn)實(shí)生活活中，往往往有這這樣一種種現(xiàn)象：相同的的事物，人人們往往往有不同同的看法法，并會(huì)會(huì)采取不不同的行行動(dòng)。如如接到顧顧客投訴訴，有些些員工認(rèn)認(rèn)為這是是顧客故故意挑刺刺，刻意意與我們們過(guò)不去去；而有有些員工工則認(rèn)為為這是顧顧客對(duì)我我們的關(guān)關(guān)心、信信任。不不同的心心態(tài)自然然會(huì)導(dǎo)致致不同的的結(jié)果。為什么么有許多多人能夠夠獲得成成功，能能夠克服服萬(wàn)難去去建功立立業(yè)，有有些人卻卻不行？不少心心理學(xué)專專家發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，這個(gè)個(gè)秘密就就是人的的“

27、心態(tài)”。心態(tài)態(tài)決定了了員工的的命運(yùn)，也也決定了了企業(yè)的的命運(yùn)。既然然心態(tài)對(duì)對(duì)員工行行為有如如此之大大的影響響，而且且心態(tài)又又是可以以接受刺刺激而誘誘導(dǎo)，因因此，完完全可以以也有必必要通過(guò)過(guò)培訓(xùn)來(lái)來(lái)調(diào)整和和改善一一個(gè)員工工的心態(tài)態(tài)。員工工心態(tài)培培訓(xùn)應(yīng)運(yùn)運(yùn)而生。二、心態(tài)態(tài)培訓(xùn)的的意義行為為學(xué)家認(rèn)認(rèn)為，態(tài)態(tài)度行為結(jié)果環(huán)境是是一個(gè)循循環(huán)的過(guò)過(guò)程，積積極的態(tài)態(tài)度導(dǎo)致致良性的的循環(huán)，消消極的態(tài)態(tài)度則導(dǎo)導(dǎo)致惡性性的循環(huán)環(huán)，因此此，良好好的心態(tài)態(tài)是人才才的必備備素質(zhì)之之一。心心態(tài)培訓(xùn)訓(xùn)就是幫幫助員工工拓展觀觀念、調(diào)調(diào)適心態(tài)態(tài)，建立立有助于于實(shí)現(xiàn)目目標(biāo)、取取得成功功的態(tài)度度的一種種培訓(xùn)方方式。心心態(tài)調(diào)適適和訓(xùn)練

28、練的方向向就是心心態(tài)積極極、平衡衡，保持持愉快的的心境。我們想想要達(dá)到到目標(biāo)、取得成成功，通通常習(xí)慣慣在行動(dòng)動(dòng)上調(diào)整整，而不不是在心心態(tài)上去去做改善善。事實(shí)實(shí)上，從從心態(tài)上上出發(fā)，才才能根本本解決問(wèn)問(wèn)題?？煽梢哉f(shuō)，心心態(tài)培訓(xùn)訓(xùn)是企業(yè)業(yè)最重要要的培訓(xùn)訓(xùn)，是企企業(yè)員工工培訓(xùn)之之本。、心態(tài)培培訓(xùn)是調(diào)調(diào)動(dòng)人力力資源主主觀能動(dòng)動(dòng)性的培培訓(xùn)。不不可否認(rèn)認(rèn)，從理理論上講講，專業(yè)業(yè)技能培培訓(xùn)可以以提高員員工的業(yè)業(yè)務(wù)和技技術(shù)水平平，導(dǎo)致致工作績(jī)績(jī)效的提提高。但但是如果果員工心心態(tài)本身身就不正正常，如如他認(rèn)為為培訓(xùn)只只是企業(yè)業(yè)在搞形形式，或或者他認(rèn)認(rèn)為自己己無(wú)技能能培訓(xùn)的的必要，那那么技能能培訓(xùn)又又會(huì)有什什么效果

29、果呢？因因此，心心態(tài)培訓(xùn)訓(xùn)是知識(shí)識(shí)和技能能培訓(xùn)的的基礎(chǔ)，它它是調(diào)動(dòng)動(dòng)人力資資源主觀觀能動(dòng)性性的培訓(xùn)訓(xùn)。通過(guò)過(guò)心態(tài)培培訓(xùn)，解解決了員員工的心心態(tài)問(wèn)題題，一切切培訓(xùn)才才有效果果和意義義。、心態(tài)態(tài)培訓(xùn)是是塑造企企業(yè)文化化的重要要手段。企業(yè)文文化是一一個(gè)企業(yè)業(yè)所表現(xiàn)現(xiàn)的風(fēng)格格、習(xí)慣慣、行為為準(zhǔn)則、企業(yè)價(jià)價(jià)值觀和和企業(yè)精精神，它它是企業(yè)業(yè)持續(xù)發(fā)發(fā)展的動(dòng)動(dòng)力源泉泉。但是是這些無(wú)無(wú)形的理理念如果果不能植植根于員員工的大大腦之中中，則只只能稱之之為企業(yè)業(yè)文化的的種子要要素，而而不能真真正發(fā)揮揮作用。只有通通過(guò)心態(tài)態(tài)培訓(xùn)等等手段才才能催化化其生根根發(fā)芽。員工工工作中所所有的抉抉擇和行行為只不不過(guò)是表表現(xiàn)出來(lái)來(lái)的

30、企業(yè)業(yè)文化。如果他他們知道道自己最最重視的的價(jià)值觀觀是什么么，生活活中追求求的目標(biāo)標(biāo)是什么么，就隨隨時(shí)都能能更正確確、迅速速的做出出決定。、心態(tài)培培訓(xùn)是企企業(yè)員工工激勵(lì)的的主要內(nèi)內(nèi)容。拿拿破侖將將軍曾說(shuō)說(shuō)過(guò)，“一支軍軍隊(duì)?wèi)?zhàn)斗斗力的四四分之三三是由士士氣決定定的。”那么如如何提高高士氣？抑或如如何激勵(lì)勵(lì)員工？實(shí)踐證證明，現(xiàn)現(xiàn)有的物物質(zhì)激勵(lì)勵(lì)和精神神激勵(lì)手手段對(duì)士士氣的提提升作用用有限。這一問(wèn)問(wèn)題可以以用期望望理論來(lái)來(lái)解釋，當(dāng)當(dāng)員工認(rèn)認(rèn)為預(yù)計(jì)計(jì)能達(dá)到到目標(biāo)的的概率（期期望值）很很小時(shí)，即即使目標(biāo)標(biāo)價(jià)值（效效價(jià)）很很大，被被激發(fā)的的力量也也不會(huì)很很大。現(xiàn)現(xiàn)有的激激勵(lì)手段段往往針針對(duì)效價(jià)價(jià)的提高高，而

31、員員工期望望值仍然然很小，自自然激發(fā)發(fā)力有限限。而通通過(guò)心態(tài)態(tài)培訓(xùn)，針針對(duì)的卻卻是期望望值的提提高，再再配合其其他激勵(lì)勵(lì)手段，就就會(huì)大大大提高員員工士氣氣。因此此，可以以說(shuō)，心心態(tài)培訓(xùn)訓(xùn)是企業(yè)業(yè)員工激激勵(lì)不可可忽視的的主要內(nèi)內(nèi)容。、心態(tài)培培訓(xùn)是提提高員工工情商的的基本方方法。美美國(guó)心理理學(xué)家高高曼綜合合心理學(xué)學(xué)的研究究成果認(rèn)認(rèn)為，一一個(gè)人的的情商（）對(duì)對(duì)成功起起到了關(guān)關(guān)鍵性的的作用，智智商與先先天性因因素關(guān)系系較為密密切，而而情商的的高低更更取決于于后天因因素，它它主要是是通過(guò)后后天的學(xué)學(xué)習(xí)、培培養(yǎng)和鍛鍛煉而形形成的。對(duì)于大大多數(shù)人人，智力力和能力力的差距距并不大大，知識(shí)識(shí)和技巧巧也差不不多，

32、這這時(shí)自我我超越的的重點(diǎn)，更更應(yīng)該傾傾向于堅(jiān)堅(jiān)持和積積累，即即情商的的提高。因此情情商為人人們開(kāi)辟辟了一條條事業(yè)成成功的新新途徑，它它是企業(yè)業(yè)心態(tài)培培訓(xùn)中一一個(gè)重要要的內(nèi)容容。三、心態(tài)態(tài)培訓(xùn)的的主要內(nèi)內(nèi)容如前前所述，一一個(gè)人能能否成功功，關(guān)鍵鍵在于他他的心態(tài)態(tài)。成功功人士與與失敗人人士的差差別在于于成功人人士有積積極的心心態(tài)，即即（）。而失敗敗人士則則習(xí)慣于于用消極極的心態(tài)態(tài)，即（），去去面對(duì)人人生。成成功人士士運(yùn)用黃黃金定律律支配自自己的人人生，他他們始終終用積極極的思考考、樂(lè)觀觀的精神神和輝煌煌的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)支配和和控制自自己的人人生；失失敗人士士則受過(guò)過(guò)去的種種種失敗敗與疑慮慮所引導(dǎo)導(dǎo)和支配配

33、，他們們空虛、猥瑣、悲觀失失望、消消極頹廢廢，最終終走向了了失敗。因此，心心態(tài)培訓(xùn)訓(xùn)就是要要使員工工樹(shù)立積積極的心心態(tài)。這這種積極極的心態(tài)態(tài)主要包包括：、樂(lè)觀的的心態(tài)。樂(lè)觀的的心態(tài)是是成功人人士的必必備素養(yǎng)養(yǎng)。企業(yè)業(yè)中的業(yè)業(yè)務(wù)人員員和管理理人員隨隨時(shí)可能能面臨不不利的市市場(chǎng)環(huán)境境和經(jīng)營(yíng)營(yíng)環(huán)境，如如果沒(méi)有有樂(lè)觀的的心態(tài)，將將嚴(yán)重影影響工作作士氣和和正確決決策。、成就的的心態(tài)。員工只只有不安安于現(xiàn)狀狀，有強(qiáng)強(qiáng)烈的成成就欲望望，才能能最大發(fā)發(fā)揮個(gè)人人潛能，使使個(gè)人和和組織目目標(biāo)最大大化。、堅(jiān)持的的心態(tài)?！鞍俜种攀牡氖≌哒卟皇潜槐淮驍〉牡模鞘亲约悍欧艞壛顺沙晒Φ南ＯＭ??！眴T工保保持堅(jiān)持持的心態(tài)態(tài)，或者者毅力也也是至關(guān)關(guān)重要的的。、付出的的心態(tài)。要讓員員工牢記記，天下下沒(méi)有免免費(fèi)的午午餐，成成功沒(méi)有有捷徑可可走，要要想成功功，必須須付出。、務(wù)實(shí)的的心態(tài)。企業(yè)是是實(shí)業(yè)，反反對(duì)務(wù)虛虛不務(wù)實(shí)實(shí)，反對(duì)對(duì)“面子工工程”。企業(yè)業(yè)