中高層經(jīng)理績效評價表（行為能力）

1、中高層經(jīng)經(jīng)理績效效評價表表（行為為能力）評 價 項 目目（行為能能力）權(quán)重%評價等級級分數(shù)(權(quán)重評價等等級)5優(yōu)秀4良好3可接受2需改進1不可接受受1.自律性遵守公司司規(guī)章制制度(人人事行政政制度、財務(wù)制制度)；保守公司司秘密；準時性（重重承諾，時時間觀念念強，及及時回應(yīng)應(yīng)）；言談舉止止自覺維維護總公公司形象象。10%2.團隊/協(xié)協(xié)作精神神與團隊成成員分享享信息和和經(jīng)驗；促進團隊隊成員間間的合作作；主動配合合主管、同事及及相關(guān)部部門工作作；接受和支支持團隊隊決定；團隊利益益高于個個人利益益；善于社交交并能建建立內(nèi)部部信任。10%3.責(zé)任心工作細致致、嚴謹謹、信守守職責(zé)；勇于承擔(dān)擔(dān)責(zé)任。10%4

2、.客戶服務(wù)務(wù)意識尊重客戶戶（內(nèi)外外部客戶戶）；善待客戶戶，為客客戶著想想；預(yù)測、跟跟進客戶戶需求；追求產(chǎn)品品品質(zhì)，服服務(wù)質(zhì)量量一流，一一次到位位；信守對他他人的承承諾。10%5.領(lǐng)導(dǎo)力建立規(guī)范范的工作作制度和和程序；給予下屬屬及時和和適當(dāng)?shù)牡恼J可、激勵；指導(dǎo)和培培養(yǎng)下屬屬，提高高職業(yè)技技能和忠忠誠度；明確下屬屬職責(zé)，保保證組織織效率；獲得下屬屬尊敬和和肯定；將團隊合合作及參參與作為為解決業(yè)業(yè)務(wù)問題題的基本本方法。10%6.分析/決決策能力力見微知著著,立即即采取行行動,防防患于未未然；決策及時時、果斷斷，抓住住要害；注重邏輯輯推理和和相關(guān)事事實，注注重數(shù)據(jù)據(jù)，考慮慮全面；在自由度度有限的的情況

3、下下做出決決定；用非常手手段解決決非常問問題。10%7.組織/規(guī)規(guī)劃能力力利用現(xiàn)有有資源，規(guī)規(guī)劃美好好遠景；按輕重緩緩急排定定工作次次序；工作目標標和期限限明確、可行；能夠?qū)⒖偪偣镜牡膽?zhàn)略化化為本部部門的具具體目標標；為下屬擬擬定行動動計劃；善于建立立廣泛的的業(yè)務(wù)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)，他他為我用用。10%8.授權(quán)/控控制能力力善于用人人所長,有效分分配工作作,并給給予相應(yīng)應(yīng)的權(quán)利利和責(zé)任任；對下屬的的工作進進行跟進進、回顧顧，確保保目標達達成；善于給下下屬及時時反饋和和評價。10%9.溝通能力力利用口頭頭或書面面形式主主動溝通通；樂于傾聽聽，有效效反饋；能有效化化解矛盾盾和抱怨怨；善于用人人際溝通通技巧說說服他人人；演講能力力。10%10.創(chuàng)新能力力對現(xiàn)有系系統(tǒng)提出出質(zhì)疑并并不斷改改進；創(chuàng)造新的的管理方方法并采采取新的的行動以以完成