XXXX南大網(wǎng)院工作分析作業(yè)第一次作業(yè)

1、 單項(xiàng)選擇擇題1工作作分析的的思想來來源已久久，其系系統(tǒng)研究究最早產(chǎn)產(chǎn)生于美美國的（BB、工業(yè)業(yè)企業(yè)） 2工作作分析最最早產(chǎn)生生于（AA、美國國） 3被稱稱為美國國科學(xué)管管理之父父的是（CC、泰勒勒） 4工工作分析析最初產(chǎn)產(chǎn)生于美美國的（BB、工業(yè)業(yè)企業(yè)中中） 5系系統(tǒng)的工工作分析析最早出出現(xiàn)于（CC、199 世紀(jì)紀(jì)末 220 世世紀(jì)初） 6工工作分析析系統(tǒng)的的研究開開發(fā)始于于 200 世紀(jì)紀(jì)（C、4050 年代） 7被譽(yù)譽(yù)為“人人力資源源管理系系統(tǒng)的基基石”的的是（DD、工作作分析） 8由由一個人人負(fù)擔(dān)的的一項(xiàng)或或多項(xiàng)相相關(guān)聯(lián)系系的任務(wù)務(wù)集合被被稱為（AA、職責(zé)責(zé)） 1工作作活動中中不能夠夠

2、再繼續(xù)續(xù)分解的的最小動動作單位位稱為（AA、工作作要素） 2. 由由一個人人負(fù)擔(dān)的的一項(xiàng)或或多項(xiàng)相相關(guān)聯(lián)系系的任務(wù)務(wù)集合被被稱為（AA、職責(zé)責(zé)） 3在工工作分析析的相關(guān)關(guān)術(shù)語中中，一系系列為了了不同的的目的所所擔(dān)負(fù)完完成的不不同的工工作活動動被稱為為（D、任務(wù)） 4在工工作分析析的相關(guān)關(guān)術(shù)語中中，若干干工作相相近的所所有職系系的集合合被稱為為（B、職組） 5不不同時間間、不同同組織中中，工作作要求相相似或職職責(zé)平行行的的職職位集合合被稱為為（A、職業(yè)） 6某某一時間間內(nèi)某一一主體所所擔(dān)負(fù)的的一項(xiàng)或或數(shù)項(xiàng)相相互聯(lián)系系的職責(zé)責(zé)集合稱稱為（DD、職位位） 7主要要職責(zé)在在重要性性與數(shù)量量上相當(dāng)當(dāng)?shù)囊?/p>

3、組組職位的的集合或或統(tǒng)稱稱稱為（AA、職務(wù)務(wù)） 8由兩兩個或兩兩個以上上的工作作組成，是是職責(zé)繁繁簡難易易、輕重重大小及及所需資資格條件件不同，但但工作性性質(zhì)充分分相似 的所有有的職位位集合稱稱為（AA、職系系） 9同一一職系中中職責(zé)繁繁簡、難難易、輕輕重及任任職條件件充分相相似的所所有職位位的集合合稱為（BB、職級級） 10工工作分析析的“天天然的”最最佳主體體是（BB、工作作崗位的的任職者者） 11工工作分析析的一個個最關(guān)鍵鍵的主體體是（CC、工作作任職者者） 12進(jìn)進(jìn)行工作作分析的的一個最最重要和和最基本本的要素素是（BB、工作作分析內(nèi)內(nèi)容的確確定） 13工工作分析析的客體體是（BB、工

4、作作崗位） 14工工作信息息分析從從管理的的角度可可以歸納納為七個個問題，即即（B、6W11H） 15工工作分析析的基本本出發(fā)點(diǎn)點(diǎn)是（DD、崗位位） 16工工作分析析決不是是一勞永永逸的事事，而應(yīng)應(yīng)是基礎(chǔ)礎(chǔ)性、常常規(guī)性的的工作。這是指指工作分分析原則則中的（CC、動態(tài)態(tài)原 則則） 17在對職職位進(jìn)行行分析的的過程中中，不能能僅僅從從靜態(tài)的的角度分分析某個個職位的的特征和和任職資資格，還還應(yīng)分析析這個 職位在在組織中中的位置置，以及及同其他他職位的的工作聯(lián)聯(lián)系，這這樣才能能從總體體上把握握這個職職位的全全部特征征。這一一原 則則屬于工工作分析析原則中中的（DD、系統(tǒng)統(tǒng)原則） 18工工作分析析一般

5、是是由人力力資源部部門實(shí)施施，但不不能把這這項(xiàng)工作作看成僅僅僅是人人力資源源部的事事情。工工作分析析是 一一項(xiàng)基礎(chǔ)礎(chǔ)性的管管理工作作，它需需要各級級管理人人員以及及員工的的廣泛參參與。這這一原則則屬于工工作分析析原則中中的（ C、 參與原原則） 19工作分分析是一一項(xiàng)基礎(chǔ)礎(chǔ)性的管管理工作作，它需需要各級級管理人人員以及及員工的的廣泛參參與。這這是指工工作分析析原則 中的（CC、參與與原則） 20工作分分析的出出發(fā)點(diǎn)是是從崗位位出發(fā)分分析其內(nèi)內(nèi)容、性性質(zhì)、關(guān)關(guān)系、環(huán)環(huán)境以及及任職資資格等，而而不是分分析在崗崗的 人人員如何何。這一一工作分分析的原原則稱為為（A、崗位原原則） 21工工作分析析需要

6、高高層領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的重視視、所有有業(yè)務(wù)部部門及員員工的大大力支持持才能成成功。這這一工作作分析原原則是（ C、 參與原原則） 22在在工作分分析過程程中，一一切應(yīng)本本著節(jié)約約、實(shí)用用的原則則，盡量量利用內(nèi)內(nèi)部資源源，不要要造成資資金、時時間的浪浪費(fèi)。 這一工工作分析析原則是是（C、經(jīng)濟(jì)原原則）11在工工作分析析的基礎(chǔ)礎(chǔ)性方法法中，既既適用于于短時間間可以把把握的生生理特征征的分析析，又適適用于長長時間才才能把握握的 心心理特征征的分析析的工作作分析方方法是（AA、訪談?wù)劮ǎ?2屬屬于工作作分析的的基礎(chǔ)性性方法的的是（DD、工作作日志法法） 3屬屬于工作作分析的的基礎(chǔ)性性方法的的是（DD、問卷卷調(diào)查法

7、法） 4除除訪談法法外，國國內(nèi)目前前運(yùn)用最最廣泛、效果最最好的工工作分析析方法是是（A、問卷調(diào)調(diào)查法） 5通通過對現(xiàn)現(xiàn)有資料料的收集集，借助助資料分分析的工工具，直直接提煉煉有用的的工作分分析信息息的一種種方法是是（D、資料 分析法法） 6適用用于對短短時期的的外顯行行為特征征分析的的工作分分析方法法是（BB、觀察察法） 7要求求每個員員工都要要將自己己所從事事的每一一項(xiàng)活動動按照時時間順序序以日志志的形式式進(jìn)行記記錄，以以實(shí)現(xiàn)工工作分析析目 的的的一種種工作分分析方法法稱為（CC、工作作日志法法） 8使用用范圍較較小，只只適用于于工作循循環(huán)周期期較短，工工作狀態(tài)態(tài)穩(wěn)定、無大起起伏的職職位的基

8、基礎(chǔ)性工工作分析析方法是是 （BB、工作作日志法法） 9由由工作者者本人按按標(biāo)準(zhǔn)的的工作日日志格式式，及時時詳細(xì)地地記錄自自己的工工作內(nèi)容容與感受受，然后后在此基基礎(chǔ)上進(jìn)進(jìn)行綜 合分析析，以實(shí)實(shí)現(xiàn)工作作分析目目的的一一種工作作分析方方法是（BB、職位位分析問問卷法） 10119722 年由由美國普普渡大學(xué)學(xué)麥考密密克、詹詹納雷特特和米查查姆等人人用了 10 年時間間開發(fā)的的工作分分析方法法是（CC、 職職位分析析問卷法法） 11專專門針對對管理人人員而設(shè)設(shè)計的定定量化的的工作分分析系統(tǒng)統(tǒng)是（BB、管理理職位描描述問卷卷法） 12在在管理職職位描述述問卷法法中，用用來衡量量某一管管理工作作（職位

9、位）相對對其他工工作（職職位）而而言對組組織的貢貢獻(xiàn) 度度有多大大的管理理職位因因子是（BB、工作作評價因因子）13最最早起源源于美國國培訓(xùn)與與職業(yè)服服務(wù)中心心的職位位分類系系統(tǒng)的工工作分析析方法是是（D、職能工工作分析析法） 14使使工作者者能夠根根據(jù)工作作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)進(jìn)行特定定的工作作的技能能稱為（CC、特定定技能） 15工工作者在在工作所所處的環(huán)環(huán)境的影影響下趨趨同或求求變的能能力稱為為（B、適應(yīng)性性技能） 16適適用于比比較常見見、正規(guī)規(guī)且有一一定歷史史的工作作，而且且一般不不能單獨(dú)獨(dú)使用，要要與其他他工作分分析方法法結(jié)合使使 用的的工作分分析方法法是（AA、資料料分析法法） 17適用于于確

10、定有有關(guān)工作作職責(zé)、工作內(nèi)內(nèi)容、工工作關(guān)系系、勞動動強(qiáng)度等等方面的的信息的的工作分分析方法法是（CC、工作作 日志志法） 18適用于于以體力力勞動為為主的工工作周期期短、有有標(biāo)準(zhǔn)化化工序的的工作的的工作分分析方法法是（DD、觀察察法） 19在在工作分分析的方方法中，適適用于確確定有關(guān)關(guān)工作職職責(zé)、工工作內(nèi)容容、工作作關(guān)系、勞動強(qiáng)強(qiáng)度等方方面的信信息的工工 作分分析方法法是（AA、工作作日志法法） 220適適用于以以體力勞勞動為主主的工作作周期短短、有標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化工工序的工工作的工工作分析析方法是是（D、觀察法法） 1組組織所處處社會的的社會結(jié)結(jié)構(gòu)、社社會風(fēng)俗俗和習(xí)慣慣、宗教教信仰和和價值觀觀念、行

11、行為規(guī)范范、生活活方式、文化傳傳統(tǒng)、 人口規(guī)規(guī)模與地地理分布布等因素素屬于（CC、社會會文化環(huán)環(huán)境） 2組組織文化化的核心心是（DD、價值值觀） 3最早早提出正正式組織織這一概概念的是是美國管管理學(xué)家家（B、梅奧） 4在在一個組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)中，管管理人員員所能直直接管理理或控制制的部屬屬數(shù)目稱稱為（AA、管理理寬度） 5構(gòu)構(gòu)成業(yè)務(wù)務(wù)流程的的關(guān)鍵因因素是（BB、活動動間的邏邏輯關(guān)系系） 6構(gòu)構(gòu)成業(yè)務(wù)務(wù)流程的的最基本本要素是是（D、活動） 7將業(yè)業(yè)務(wù)流程程劃分為為營運(yùn)流流程和管管理流程程的劃分分依據(jù)是是（A、組織活活動的性性質(zhì)） 8在在業(yè)務(wù)流流程的類類型劃分分中，將將業(yè)務(wù)流流程劃分分為核心心流程、支

12、持流流程、業(yè)業(yè)務(wù)流程程和管理理流程的的劃分依依據(jù)是 （B、價值及及過程結(jié)結(jié)構(gòu)） 9將業(yè)業(yè)務(wù)流程程劃分為為有形的的實(shí)物流流程和無無形的信信息流程程的劃分分依據(jù)是是（A、輸入輸輸出對象象） 10將將業(yè)務(wù)流流程劃分分為戰(zhàn)略略流程、經(jīng)營流流程和保保障流程程流程的的劃分依依據(jù)是（DD、業(yè)務(wù)務(wù)流程實(shí)實(shí)現(xiàn)的功功能） 11以以崗位為為對象，采采用科學(xué)學(xué)的方法法，收集集各種與與崗位有有關(guān)的信信息的過過程被稱稱為（CC、崗位位調(diào)查）12由工作分析人員在崗位調(diào)查前設(shè)計好調(diào)查問卷，再由被調(diào)查的任職人員填寫，并以此來獲取工作信息 的崗位調(diào)查方法是（A、問卷調(diào)查法） 13根根據(jù)組織織戰(zhàn)略目目標(biāo)及崗崗位任職職人員需需要，配

13、配合組織織架構(gòu)和和業(yè)務(wù)流流程的設(shè)設(shè)計，按按照一定定的原則則將組織織內(nèi) 性性質(zhì)相同同的工作作任務(wù)進(jìn)進(jìn)行分類類，合并并為一個個崗位，最最后通過過確定組組織總的的崗位數(shù)數(shù)量來進(jìn)進(jìn)行定員員定編的的動態(tài) 過程被被稱為（CC、崗位位設(shè)置） 14工作分分析人員員在工作作現(xiàn)場運(yùn)運(yùn)用感官官或其他他工具，對對調(diào)查對對象的實(shí)實(shí)際工作作動作和和工作方方式進(jìn)行行觀察，并并 以書書面形式式記錄下下來，從從而收集集工作信信息的崗崗位調(diào)查查方法被被稱為（BB、現(xiàn)場場調(diào)查法法） 15在在同一崗崗系內(nèi)，工工作輕重重程度相相近的崗崗位群被被稱為（AA、崗級級） 16崗崗位的工工作性質(zhì)質(zhì)不同但但工作輕輕重程度度相近的的崗位群群被稱為

14、為（B、崗等） 17工作性性質(zhì)相同同的崗位位構(gòu)成（DD、崗系系） 18使使用一定定的科學(xué)學(xué)方法，按按崗位的的工作性性質(zhì)、特特征、繁繁簡難易易程度、工作責(zé)責(zé)任大小小和崗位位配備人人員必備備 素質(zhì)質(zhì)，對組組織的崗崗位進(jìn)行行多層次次劃分的的活動被被稱為（AA、崗位位分類） 19在崗位位的具體體分類中中，直接接從事制制造、安安裝、維維護(hù)及為為制造做做輔助工工作的崗崗位被稱稱為（DD、生產(chǎn)產(chǎn)崗位） 20在崗位位設(shè)置中中，根據(jù)據(jù)工作需需要，依依據(jù)工作作要求而而設(shè)置的的操作性性崗位被被稱為（DD、執(zhí)行行崗位） 21在崗位位的具體體分類中中，提出出組織的的使命，規(guī)規(guī)劃組織織的戰(zhàn)略略，審批批組織管管理者的的建議

15、、決策與與行動等等的 崗崗位被稱稱為（AA、決策策崗位）22在在進(jìn)行崗崗位設(shè)置置時，應(yīng)應(yīng)從組織織整體情情況出發(fā)發(fā)，分析析每個崗崗位在組組織工作作體系中中的作用用，凡是是能發(fā)揮揮作 用用的就設(shè)設(shè)崗；反反之則不不設(shè)崗，在在不影響響組織運(yùn)運(yùn)行的前前提下盡盡量使崗崗位數(shù)量量達(dá)到最最少。這這一崗位位設(shè)置原原則被 稱為（BB、最低低崗位數(shù)數(shù)量原則則） 23崗崗位設(shè)置置原則中中，要求求崗位設(shè)設(shè)置應(yīng)基基于正常常情況的的考慮，不不能基于于例外情情況。這這一原則則被稱為為（B、一 般般性原則則） 24在崗位位設(shè)置時時要確保保上級崗崗位與下下級崗位位保持在在一個適適當(dāng)?shù)谋缺壤?。具具體而言言，就是是確定一一個上級級崗

16、位 直接管管理的下下級崗位位數(shù)量。這一原原則屬于于崗位設(shè)設(shè)置原則則中的（CC、有效效管理幅幅度原則則） 25組織進(jìn)進(jìn)行崗位位設(shè)置時時要做到到崗位職職權(quán)與職職責(zé)相對對等，使使得每一一個崗位位都有相相應(yīng)的職職責(zé)和權(quán)權(quán)力，且且職責(zé) 劃分界界限明確確、規(guī)范范，避免免崗位職職責(zé)、權(quán)權(quán)力和任任務(wù)沖突突，確保?！笆率率掠腥俗鲎觥焙汀叭巳巳擞惺率伦觥?。這屬于于 崗位位設(shè)置原原則中的的（C、能級原原則） 26在定編編定員的的原則中中，強(qiáng)調(diào)調(diào)人與工工作的有有機(jī)融合合的原則則是（CC、以工工作為中中心的原原則） 27根根據(jù)工作作崗位的的多少、各崗位位的工作作量大小小、工作作班次等等因素來來確定定定編定員員的方法法稱

17、為（DD、工作作崗 位位定編定定員法） 28組織根根據(jù)經(jīng)營營規(guī)模、管理方方式、各各類人員員的業(yè)務(wù)務(wù)素質(zhì)等等因素，按按照組織織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范范圍和業(yè)業(yè)務(wù)分工工來 確確定的定定編定員員方法被被稱為（DD、職責(zé)責(zé)分工定定編定員員法） 29在在定編定定員的方方法中，組組織根據(jù)據(jù)其生產(chǎn)產(chǎn)任務(wù)和和員工的的工作效效率以及及出勤率率等因素素來計算算定編定定員人數(shù)數(shù) 的方方法被稱稱為（DD、效率率定編定定員法） 30按按照組織織中員工工總數(shù)或或某一類類人員總總數(shù)的比比例關(guān)系系來計算算另一類類人員的的定編定定員方法法稱為（AA、比例例定 編編定員法法） 31在在定編定定員的方方法中，根根據(jù)組織織任務(wù)確確定必須須看管

18、的的設(shè)備數(shù)數(shù)量，再再依據(jù)設(shè)設(shè)備條件件、崗位位區(qū)域、勞動負(fù)負(fù) 荷量量及工人人看管定定額、出出勤率等等來確定定定編定定員的方方法屬于于（B、設(shè)備定定編定員員法） 1進(jìn)進(jìn)行工作作分析最最重要和和最基本本的環(huán)節(jié)節(jié)是（BB、確定定工作分分析的內(nèi)內(nèi)容 ） 2工作作分析的的首要問問題是（DD、確定定整體工工作安排排 ） 3在在工作分分析計劃劃的制定定階段，最最重要和和最基本本的環(huán)節(jié)節(jié)是（BB、確定定工作分分析的內(nèi)內(nèi)容 ） 4在在工作描描述的內(nèi)內(nèi)容中， 對工資資報酬、 獎金金制度、 工作作時間、工作季季節(jié)性、 晉級級機(jī)會、 進(jìn)修修和提高高的機(jī)會會、 該該工作在在本組織織中的地地位等進(jìn)進(jìn)行的分分析屬于于（A、職

19、業(yè)條條件分析析 ） 5在在工作描描述的內(nèi)內(nèi)容中，對對工作的的制約與與被制約約關(guān)系、協(xié)作關(guān)關(guān)系、升升遷與調(diào)調(diào)換關(guān)系系等等進(jìn)進(jìn)行的分分析屬于于 C、工作關(guān)關(guān)系分析析6工工作執(zhí)行行人員的的職業(yè)傾傾向、運(yùn)運(yùn)動心理理能力、氣質(zhì)取取向等屬屬于任職職資格中中的（DD、必備備的心理理素質(zhì) 7在工工作分析析計劃的的制定階階段，其其中第二二個環(huán)節(jié)節(jié)是（BB、確定定工作分分析的內(nèi)內(nèi)容 ） 8在工工作分析析計劃的的制定階階段，其其中第三三個環(huán)節(jié)節(jié)是（CC、確定定整體工工作安排排 ）9我我國的職職業(yè)分類類大典將將職業(yè)分分成大類類、中類類、小類類和細(xì)類類四個層層次。其其中大類類有（AA、8 個 ） 10在在我國的的職業(yè)分

20、分類中，依依據(jù)工作作性質(zhì)的的同一性性，并考考慮相應(yīng)應(yīng)的能力力水平進(jìn)進(jìn)行的分分類屬于于 A、大類層層次 的的職業(yè)分分類 11我我國的職職業(yè)分類類大典將將職業(yè)分分成大類類、中類類、小類類和細(xì)類類四個層層次。其其中中類類有（BB、666 個 ） 12我我國的職職業(yè)分類類大典將將職業(yè)分分成大類類、中類類、小類類和細(xì)類類四個層層次。其其中小類類有（CC、4113 個個 ） 13我我國的職職業(yè)分類類大典將將職業(yè)分分成大類類、中類類、小類類和細(xì)類類四個層層次。其其中大類類有（AA、8 個 ） 14在崗位位描述分分析中，對對工作任任務(wù)、工工作內(nèi)容容、獨(dú)立立性與多多樣性程程度、工工作的程程序與方方法、設(shè)設(shè)備與材

21、材料 運(yùn)運(yùn)用進(jìn)行行的分析析被稱為為（A、工作任任務(wù)分析析 ） 15對工作作執(zhí)行人人員所具具備的基基本知識識技能的的分析屬屬于任職職資格分分析中（DD、必備備知識分分析） 16在在崗位描描述分析析中，對對工作的的制約與與被制約約關(guān)系、協(xié)作關(guān)關(guān)系、升升遷與調(diào)調(diào)換關(guān)系系等進(jìn)行行的分析析屬于（ C、 工作關(guān)關(guān)系分析析） 17對工作作執(zhí)行人人員在工工作中應(yīng)應(yīng)具備的的行走、跑步、攀登、站立、平衡、旋轉(zhuǎn)、彎腰、推拉、耐力、靈活 性、協(xié)協(xié)調(diào)性的的分析屬屬于任職職資格分分析中（DD、必備備的身體體素質(zhì)分分析 ） 18工工作分析析的結(jié)果果最終表表現(xiàn)為（ C、工工作說明明書） 1用用書面的的形式對對組織中中崗位的的

22、工作名名稱、工工作目的的、工作作活動和和任務(wù)、使用的的物品和和材料以以及工作作環(huán)境 所做的的描述稱稱為（CC、工作作描述 ） 2某一一工作區(qū)區(qū)別于其其他工作作的基本本標(biāo)志是是（D、工作標(biāo)標(biāo)識 4工作作標(biāo)識中中最重要要的項(xiàng)目目是（AA、工作作名稱 ） 5在在工作標(biāo)標(biāo)識的內(nèi)內(nèi)容中，工工作在實(shí)實(shí)際中的的物理位位置被稱稱為（DD、工作作地點(diǎn) （ BB、工作作概要） 7在在工作標(biāo)標(biāo)識的內(nèi)內(nèi)容中，工工作所在在的實(shí)際際位置被被稱為（BB、工作作身份 ） 8在在工作描描述的基基本內(nèi)容容中，工工作描述述的主體體是（AA、工作作職責(zé) ） 9在在編寫工工作關(guān)系系時要遵遵循兩個個原則，即即重要性性原則和和（A、經(jīng)常性

23、性原則 ） 10在編寫寫工作關(guān)關(guān)系時要要遵循兩兩個原則則，即經(jīng)經(jīng)常性原原則和（DD、重要要性原則則 稱為為（C、工作職職責(zé) ） 12 根據(jù)據(jù)該職位位的工作作目標(biāo)和和工作職職責(zé)， 組織賦賦予該職職位的權(quán)權(quán)限范圍圍、 層層級與控控制力度度稱為 （C、 工作作權(quán)限 ） 13確確定績效效標(biāo)準(zhǔn)時時應(yīng)當(dāng)遵遵循 SSMARRT 原原則，其其中字母母 A 代表（CC、可實(shí)實(shí)現(xiàn) ） 14確確定績效效標(biāo)準(zhǔn)時時應(yīng)當(dāng)遵遵循 SSMARRT 原原則，其其中字母母 S 代表（AA、具體體） 15確確定績效效標(biāo)準(zhǔn)時時應(yīng)當(dāng)遵遵循 SSMARRT 原原則，其其中字母母 M 代表（CC、可量量度 ） 16確確定績效效標(biāo)準(zhǔn)時時應(yīng)當(dāng)

24、遵遵循 SSMARRT 原原則，其其中字母母 T 代表（DD、有時時限 ） 17在工作作說明書書中，任任職者要要勝任某某項(xiàng)工作作所必須須具備的的資格與與條件被被稱為（CC、任職職資格 ） 18 人的心心理在遺遺傳基礎(chǔ)礎(chǔ)上， 經(jīng)過后后天的環(huán)環(huán)境熏陶陶和教育育所具有有的實(shí)際際發(fā)展水水平和潛潛力稱為為 （ D、 心理素素質(zhì) 19一份完完整的工工作說明明書的內(nèi)內(nèi)容一般般應(yīng)包括括工作規(guī)規(guī)范與（DD、工作作描述 作設(shè)計計 ） 2根據(jù)據(jù)組織及及員工個個人的需需要，規(guī)規(guī)定某個個崗位的的任務(wù)、責(zé)任、權(quán)利及及其在組組織中的的工作關(guān)關(guān)系的過過程被稱稱為 （AA、工作作設(shè)計 ） 3從從 200 世紀(jì)紀(jì) 600 年代代

25、到 880 年年代是（DD、工作作豐富化化及其特特征再設(shè)設(shè)計時期期 ） 4在在工作設(shè)設(shè)計的發(fā)發(fā)展過程程中，工工作豐富富化及其其特征再再設(shè)計時時期產(chǎn)生生于（CC、200 世紀(jì)紀(jì) 400 年代代到 660 年年代 ） ） ） ） 11在在工作描描述的基基本內(nèi)容容中，任任職者所所從事的的工作在在組織中中承擔(dān)的的責(zé)任、所需完完成的工工作內(nèi)容容及其要要求 ） 6在在工作描描述的基基本內(nèi)容容中，用用簡練的的語言概概括工作作的總體體性質(zhì)、中心任任務(wù)和所所要達(dá)到到的工作作目標(biāo)被被稱為 ）1為了有有效地達(dá)達(dá)到組織織目標(biāo)并并滿足個個人需要要而進(jìn)行行的工作作內(nèi)容、工作職職能和工工作關(guān)系系的設(shè)計計稱為（AA、工55在

26、工工作設(shè)計計的發(fā)展展過程中中，工作作輪換和和工作擴(kuò)擴(kuò)大化時時期產(chǎn)生生于（BB、200 世紀(jì)紀(jì) 400 年代代到 660 年年代） 6在在工作設(shè)設(shè)計的發(fā)發(fā)展歷程程中，從從 200 世紀(jì)紀(jì) 400 年代代到 660 年年代是（BB、工作作輪換和和工作擴(kuò)擴(kuò)大化時時期 ） 7在在工作設(shè)設(shè)計的發(fā)發(fā)展歷程程中，從從 200 世紀(jì)紀(jì) 800 年代代至今是是（C、運(yùn)用社社會技術(shù)術(shù)系統(tǒng)方方法時期期 ） 8在在工作設(shè)設(shè)計的發(fā)發(fā)展過程程中，工工作專業(yè)業(yè)化時期期產(chǎn)生于于（A、19 世紀(jì)初初到 220 世世紀(jì) 440 年年代 ） 9在工工作設(shè)計計的發(fā)展展過程中中，200 世紀(jì)紀(jì) 400 年代代到 660 年年代是（BB

27、、工作作輪換和和工作擴(kuò)擴(kuò)大化時時期 ） 10在在工作設(shè)設(shè)計的發(fā)發(fā)展過程程中，運(yùn)運(yùn)用社會會技術(shù)系系統(tǒng)方法法時期產(chǎn)產(chǎn)生于（DD、200 世紀(jì)紀(jì) 800 年代代至今 12在工作作設(shè)計的的影響因因素中，最最基本的的因素是是（D、技術(shù)因因素 ） ） 11在在工作設(shè)設(shè)計的發(fā)發(fā)展過程程中，工工作豐富富化及其其特征再再設(shè)計時時期產(chǎn)生生于（ C、220 世世紀(jì) 660 年年代到 80 年代） 13從人、機(jī)、環(huán)環(huán)境系統(tǒng)統(tǒng)的角度度出發(fā)，研研究人在在生產(chǎn)勞勞動中的的工作方方法、動動作、環(huán)環(huán)境、疲疲勞規(guī)律律，研究究人、 機(jī)、環(huán)環(huán)境各個個要素的的相互關(guān)關(guān)系，探探討工作作效率、安全、健康、舒適的的工作方方案。這這一工作作設(shè)

28、計理理論是（BB、 工工效學(xué)原原理 ） 14提出“社社會人”假假設(shè)的學(xué)學(xué)者是（AA、梅奧奧 ） 15強(qiáng)調(diào)對對任職者者的心理理意義以以及激勵勵潛力產(chǎn)產(chǎn)生影響響的那些些工作特特征，同同時，把把一些態(tài)態(tài)度變量量視為工工作設(shè) 計的最最重要結(jié)結(jié)果的工工作設(shè)計計理論是是（D、工作特特征模型型理論 術(shù)理論論 ） 17通通過使設(shè)設(shè)施、工工具、環(huán)環(huán)境等與與人的工工作相協(xié)協(xié)調(diào)，從從而減少少個人的的生理壓壓力和緊緊張感，提提高員工工的舒適適 度的的工作設(shè)設(shè)計方法法是（DD、知覺覺運(yùn)動型型工作設(shè)設(shè)計法 ） 18關(guān)關(guān)注個體體心理特特征與物物理工作作環(huán)境之之間的交交互界面面的工作作設(shè)計方方法是（BB、生物物學(xué)型工工作設(shè)計

29、計法 ） 19在設(shè)計計工作時時，通過過采取一一定的方方法來確確保工作作的要求求控制在在人的心心理能力力和心理理界限之之內(nèi)，從從而降 低工作作對信息息加工的的要求來來改善工工作的可可靠性、安全性性及使用用者的反反應(yīng)性。這種工工作設(shè)計計方法稱稱為（ C、 知覺運(yùn)運(yùn)動型工工作設(shè)計計法） 20通通過使設(shè)設(shè)施、工工具、環(huán)環(huán)境等與與人的工工作相協(xié)協(xié)調(diào)，從從而減少少個人的的生理壓壓力和緊緊張感，提提高員工工的舒適適 度的的工作設(shè)設(shè)計方法法是（BB、生物物學(xué)型工工作設(shè)計計法 ） 21在設(shè)計計工作時時，通過過采取一一定的方方法來確確保工作作的要求求控制在在人的心心理能力力和心理理界限之之內(nèi)，從從而降 低工作作對

30、信息息加工的的要求來來改善工工作的可可靠性、安全性性及使用用者的反反應(yīng)性。這種工工作設(shè)計計方法稱稱為（CC、知 覺運(yùn)動動型工作作設(shè)計法法 ） 22最傳統(tǒng)統(tǒng)的一種種工作設(shè)設(shè)計方法法是（AA、工作作專業(yè)化化 ） 23在流水水線生產(chǎn)產(chǎn)上應(yīng)用用最為廣廣泛的激激勵型工工作設(shè)計計方法是是（A、工作擴(kuò)擴(kuò)大化 ） 24強(qiáng)調(diào)找找到一種種能夠使使得效率率達(dá)到最最大化的的最簡單單方式來來構(gòu)建工工作的工工作設(shè)計計方法被被稱為（CC、機(jī)械械型工 作設(shè)計計方法 ） 25通過增增加工作作內(nèi)容，使使工作本本身變得得更加多多樣化，以以提高員員工的工工作熱情情的工作作設(shè)計方方法稱為為（C、工 作作擴(kuò)大化化 ） 26在工作作擴(kuò)大化

31、化的途徑徑中，擴(kuò)擴(kuò)大崗位位的工作作內(nèi)容，增增加其工工作職責(zé)責(zé)、權(quán)利利、裁量量權(quán)和自自主性的的途徑被被稱 為為（C、縱向工工作擴(kuò)大大化 ） 28增加屬屬于同階階層責(zé)任任的工作作內(nèi)容，擴(kuò)擴(kuò)展工作作范圍和和自主性性。這在在工作擴(kuò)擴(kuò)大化的的途徑中中被稱為為（B、橫向 工作擴(kuò)擴(kuò)大化 ） 29在工作作擴(kuò)大化化的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)途經(jīng)中中，增加加屬于同同階層責(zé)責(zé)任的工工作內(nèi)容容，擴(kuò)展展工作范范圍和自自主性的的實(shí)現(xiàn)途途徑被 稱為 C、橫橫向工作作擴(kuò)大化化 30只只是簡單單地增加加員工所所從事的的同類任任務(wù)的數(shù)數(shù)目，并并沒有給給員工的的活動提提供多少少挑戰(zhàn)性性和意義義的工作作設(shè) 計計方法是是（ DD、工作作擴(kuò)大化化） 33

32、1 擴(kuò)大崗崗位的工工作內(nèi)容容， 增增加其工工作職責(zé)責(zé)、 權(quán)權(quán)利、 裁量權(quán)權(quán)和自主主性。 這在工工作擴(kuò)大大化的途途徑中被被稱為 （ CC、 縱縱向工作作擴(kuò)大化化 ） ） 116認(rèn)認(rèn)為在工工作設(shè)計計中應(yīng)該該把技術(shù)術(shù)因素與與人的行行為、心心理因素素綜合起起來考慮慮的工作作設(shè)計理理論是（BB、社會會技322工作作團(tuán)隊常常?？梢砸蕴暨x自自己的成成員，并并讓成員員相互評評價工作作成績，其其結(jié)果是是團(tuán)隊主主管的職職位變得得很不 重要，甚甚至有時時被取消消。這種種工作團(tuán)團(tuán)隊類型型屬于（ D、自自我管理理型） 33在工作作團(tuán)隊的的類型中中，一般般由同一一部門的的員工組組成，圍圍繞工作作中的某某一個問問題，每每周

33、花一一定時間間聚集 在一起起，對問問題進(jìn)行行調(diào)查、分析并并提出意意見和建建議的工工作團(tuán)隊隊屬于（ B、問問題解決決型） 34一一系列的的任務(wù)被被分派給給一個小小組，小小組然后后決定給給每個成成員分派派什么具具體的任任務(wù)，并并在任務(wù)務(wù)需要時時負(fù) 責(zé)責(zé)在成員員之間輪輪換工作作。這種種工作團(tuán)團(tuán)隊稱為為（D、多功能能型 ） ） ） 35由同一一部門的的員工組組成，圍圍繞工作作中的某某一個問問題，每每周花一一定時間間聚集在在一起，對對問題進(jìn)進(jìn)行調(diào)查查、 分分析并提提出意見見和建議議。這種種工作團(tuán)團(tuán)隊類型型屬于（DD、問題題解決型型 36組織結(jié)結(jié)構(gòu)層次次較多，管管理幅度度小，適適合于傳傳統(tǒng)行業(yè)業(yè)的組織織結(jié)

34、構(gòu)是是（D、錐形結(jié)結(jié)構(gòu) 37適適合于注注重研究究與開發(fā)發(fā)、靈活活型組織織的組織織結(jié)構(gòu)類類型是（ B、扁扁平式結(jié)結(jié)構(gòu)） 38適合于于傳統(tǒng)行行業(yè)的組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)是（ C、錐錐形結(jié)構(gòu)構(gòu)） 39管理層層次的設(shè)設(shè)計受到到組織規(guī)規(guī)模和管管理幅度度的影響響和限制制，通常常情況下下，管理理層次與與組織規(guī)規(guī)模（AA、成正正 比 ） 40管管理層次次的設(shè)計計受到組組織規(guī)模模和管理理幅度的的影響和和限制，通通常情況況下，管管理層次次與管理理幅度（BB、成反反 比 ） 41管管理層次次的設(shè)計計受到組組織規(guī)模模和管理理幅度的的影響和和限制，通通常情況況下，管管理層次次與管理理幅度（AA、成正正 比 ） 42在在工作設(shè)設(shè)計

35、中，最最常見的的錯誤就就是（BB、工作作量不足足 ） 43 在中中小企業(yè)業(yè)中很少少出現(xiàn)， 但在大大型企業(yè)業(yè)中卻是是一種流流行病的的工作設(shè)設(shè)計錯誤誤是 （ A、 缺乏實(shí)實(shí)質(zhì)性工工作內(nèi)容容 ） 1使用用相同的的研究技技術(shù)充分分測量同同一研究究對象時時，得到到相同研研究結(jié)果果的可能能性稱為為（B、信度 ） 2在在工作分分析效果果評估的的內(nèi)容中中，使用用相同的的研究技技術(shù)充分分測量同同一研究究對象時時，得到到相同研研究結(jié)果果的可 能性被被稱為（ A、信信度） 3在在工作分分析效果果的效度度分析中中，用來來測量工工作說明明書中的的一些抽抽象概念念（如任任職資格格中對任任職人員員的智 力、動動機(jī)、社社會化

36、程程度）的的有效性性程度稱稱為（ B、概概念效度度） 4在在工作分分析效果果的效度度分析中中，衡量量某工作作說明書書所列舉舉的工作作內(nèi)容和和任職資資格要項(xiàng)項(xiàng)能夠真真實(shí)全面面地反 映該工工作崗位位的程度度稱為（ A、內(nèi)內(nèi)容效度度） 5在在工作分分析效果果評估的的主要內(nèi)內(nèi)容中，評評估某工工作分析析系統(tǒng)能能真實(shí)反反映所分分析工作作內(nèi)容以以及任職職者要求求的 程程度被稱稱為（AA、效度度 ） 6工工作分析析的效果果評估標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根根據(jù)實(shí)際際情況而而定，評評估的人人員一定定要認(rèn)真真調(diào)查分分析，真真實(shí)地反反映工作作分析 的客觀觀效果和和工作說說明書的的質(zhì)量程程度，切切忌主觀觀臆斷。在工作作分析效效果評估估標(biāo)

37、準(zhǔn)制制定的原原則中，這這一原則則 被稱稱為（ B、實(shí)實(shí)事求是是原則） 7工工作效果果評估標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)與與工作分分析的目目的和主主客體的的特點(diǎn)保保持一致致。在工工作分析析效果評評估標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)制定的的原則 中，這這一原則則被稱為為（D、目標(biāo)一一致性原原則 ） 8企企業(yè)人力力資源管管理的基基礎(chǔ)性工工作是（AA、工作作分析 ） 9制制定評估估方案，是是工作分分析效果果評估工工作中的的重要環(huán)環(huán)節(jié)。其其中第一一個環(huán)節(jié)節(jié)是（AA、確定定工作分分析效果果評 估估的目標(biāo)標(biāo) ） 10制定評評估方案案，是工工作分析析效果評評估工作作中的重重要環(huán)節(jié)節(jié)。其中中第二個個環(huán)節(jié)是是（B、確定工工作分析析效果評評 估的的主體和和客體

38、） 11制定評評估方案案，是工工作分析析效果評評估工作作中的重重要環(huán)節(jié)節(jié)。其中中第三個個環(huán)節(jié)是是 C、選擇評評估標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn) 1在工工作分析析的相關(guān)關(guān)術(shù)語中中，一系系列為了了不同的的目的所所擔(dān)負(fù)完完成的不不同的工工作活動動被稱為為（D、任務(wù) 根據(jù)實(shí)實(shí)際情況況及時加加以調(diào)整整。這一一工作分分析原則則是（AA、動態(tài)態(tài)原則 ） 3在在工作分分析的基基礎(chǔ)性方方法中，既既適用于于短時間間可以把把握的生生理特征征的分析析，又適適用于長長時間才才能把握握的 心心理特征征的分析析的工作作分析方方法是（CC、訪談?wù)劮?） ） 2工工作分析析決不是是一勞永永逸的事事，而應(yīng)應(yīng)是基礎(chǔ)礎(chǔ)性、常常規(guī)性的的工作，工工作分析析的結(jié)

39、果果也不是是一成不不變的，要要4由由工作者者本人按按標(biāo)準(zhǔn)的的工作日日志格式式，及時時詳細(xì)地地記錄自自己的工工作內(nèi)容容與感受受，然后后在此基基礎(chǔ)上進(jìn)進(jìn)行綜 合分析析，以實(shí)實(shí)現(xiàn)工作作分析目目的的一一種工作作分析方方法是（BB、工作作日志法法 ） 5在管管理職位位描述問問卷法中中，用來來衡量某某一管理理工作（職職位）相相對其他他工作（職職位）而而言對組組織的貢貢獻(xiàn)度 有多大大的管理理職位因因子是（BB、工作作評價因因子 ） 6組織織所處社社會的社社會結(jié)構(gòu)構(gòu)、社會會風(fēng)俗和和習(xí)慣、宗教信信仰和價價值觀念念、行為為規(guī)范、生活方方式、文文化傳統(tǒng)統(tǒng)、 人人口規(guī)模模與地理理分布等等因素屬屬于（ C、社社會文化化

40、環(huán)境） 7在在一個組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)中，管管理人員員所能直直接管理理或控制制的部屬屬數(shù)目稱稱為 AA、管理理寬度 8將將業(yè)務(wù)流流程劃分分為戰(zhàn)略略流程、經(jīng)營流流程和保保障流程程的劃分分依據(jù)是是（D、業(yè)務(wù)流流程實(shí)現(xiàn)現(xiàn)的功能能 崗位位調(diào)查方方法是（AA、問卷卷調(diào)查法法 ） 10在在進(jìn)行崗崗位設(shè)置置時，應(yīng)應(yīng)從組織織整體情情況出發(fā)發(fā)，分析析每個崗崗位在組組織工作作體系中中的作用用，凡是是能發(fā)揮揮作 用用的就設(shè)設(shè)崗；反反之則不不設(shè)崗，在在不影響響組織運(yùn)運(yùn)行的前前提下盡盡量使崗崗位數(shù)量量達(dá)到最最少。這這一崗位位設(shè)置原原則被 稱為（BB、最低低崗位數(shù)數(shù)量原則則 ） 11在在定編定定員的原原則中，強(qiáng)強(qiáng)調(diào)人與與工作的的

41、有機(jī)融融合的原原則是（CC、以工工作為中中心的原原則 ） 12組組織根據(jù)據(jù)經(jīng)營規(guī)規(guī)模、管管理方式式、各類類人員的的業(yè)務(wù)素素質(zhì)等因因素，按按照組織織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范范圍和業(yè)業(yè)務(wù)分工工來 確確定的定定編定員員方法被被稱為（ D、職職責(zé)分工工定編定定員法） 13在工作作描述的的內(nèi)容中中，對工工資報酬酬、獎金金制度、工作時時間、工工作季節(jié)節(jié)性、晉晉級機(jī)會會、進(jìn)修修和提高高的機(jī) 會、該該工作在在本組織織中的地地位等進(jìn)進(jìn)行的分分析屬于于（A、職業(yè)條條件分析析 ） 14我我國的職職業(yè)分類類大典將將職業(yè)分分成大類類、中類類、小類類和細(xì)類類四個層層次。其其中中類類有（BB、666 個） 15用用書面的的形式對對組織

42、中中崗位的的工作名名稱、工工作目的的、工作作活動和和任務(wù)、使用的的物品和和材 CC、工作作描述 16某某一工作作區(qū)別于于其他工工作的基基本標(biāo)志志被稱為為（D、工作標(biāo)標(biāo)識 ） 17在編寫寫工作關(guān)關(guān)系時要要遵循兩兩個原則則，即重重要性原原則和（AA、經(jīng)常常性原則則 ） 18確定績績效標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)時應(yīng)當(dāng)當(dāng)遵循 SMAART 原則，其其中字母母 A 代表（ C、可可實(shí)現(xiàn)） 19首先建建立一個個具有不不同級別別標(biāo)準(zhǔn)的的崗位級級別體系系，然后后將每一一個崗位位與標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)進(jìn)行比比較，進(jìn)進(jìn)而將其其納入 合適等等級的崗崗位評價價方法稱稱為（BB、分類類法 ） 20一般適適用于崗崗位資料料清晰、完整，排排列大量量崗位時時

43、運(yùn)用要要素通用用和工資資決策明明確無誤誤的企業(yè)業(yè)的崗位位評 價價方法是是（D、要素計計點(diǎn)法 為（AA、工作作設(shè)計 ） 22在工作作設(shè)計的的發(fā)展歷歷程中，從從 200 世紀(jì)紀(jì) 400 年代代到 660 年年代是（BB、工作作輪換和和工作擴(kuò)擴(kuò)大化時時期 ） 23強(qiáng)調(diào)找找到一種種能夠使使得效率率達(dá)到最最大化的的最簡單單方式來來構(gòu)建工工作的工工作設(shè)計計方法被被稱為（ C、機(jī)機(jī)械型 工作設(shè)設(shè)計方法法） 244旨在在提高工工作的挑挑戰(zhàn)性和和任務(wù)的的同一性性，同時時賦予員員工更多多的職責(zé)責(zé)、決策策權(quán)和控控制權(quán)的的工作設(shè)設(shè)計方法法 被稱稱為（ D、工工作豐富富化） 25在工作作分析效效果的效效度分析析中，用用

44、來測量量工作說說明書中中的一些些抽象概概念（如如任職資資格中對對任職人人員的 智力、動機(jī)、社會化化程度）的的有效性性程度稱稱為（BB、概念念效度 ） 多多項(xiàng)選擇擇題 1強(qiáng)強(qiáng)調(diào)社會會分工對對提高工工作效率率、促進(jìn)進(jìn)個人能能力發(fā)展展和社會會發(fā)展的的作用的的中外學(xué)學(xué)者有（ ） AA、管仲仲 C、蘇格拉拉底 DD、柏拉拉圖 EE、亞當(dāng)當(dāng)?斯密密 C、工作面面臨的挑挑戰(zhàn) DD、工作作條件的的變化 2工工作分析析所遇到到的挑戰(zhàn)戰(zhàn)主要源源于（ ） AA、工作作分析者者面臨的的挑戰(zhàn) A、工工作分析析的戰(zhàn)略略化 BB、組織織體系面面臨的挑挑戰(zhàn) 3工作作分析的的發(fā)展趨趨勢主要要有（ ） CC、工作作分析技技術(shù)的信

45、信息化 ） 21根據(jù)組組織及員員工個人人的需要要，規(guī)定定某個崗崗位的任任務(wù)、責(zé)責(zé)任、權(quán)權(quán)利及其其在組織織中的工工作關(guān)系系的過程程被稱 ） 9由由工作分分析人員員在崗位位調(diào)查前前設(shè)計好好調(diào)查問問卷，再再由被調(diào)調(diào)查的任任職人員員填寫，并并以此來來獲取工工作信息息的B、工作分分析信息息來源的的擴(kuò)大化化 1工作分分析的主主體主要要有（ ） AA、工作作分析小小組D、對客戶戶進(jìn)行分分析E、角色說說明書代代替崗位位說明書書 C、工作任任職者BB、工作作分析對對象的直直接領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)2工工作分析析的特征征主要包包括（ ） AA、工作作分析是是以崗位位為基本本出發(fā)點(diǎn)點(diǎn)的 CC、工作作分析是是一個動動態(tài)的過過程 3工

46、工作分析析的原則則包括（ ） AA、系統(tǒng)統(tǒng)原則 A、訪訪談法 A、問問卷設(shè)計計 A、成本較較低 BB、系統(tǒng)統(tǒng)原則 C、職職位分析析問卷法法 B、問卷試試測 BB、工作作效率較較高 CC、科學(xué)學(xué)原則 D、觀觀察法 C、樣樣本選擇擇 D、參與原原則 EE、經(jīng)濟(jì)濟(jì)原則 1工工作分析析的基礎(chǔ)礎(chǔ)性方法法主要包包括（ ） EE、工作作日志法法 D、問卷發(fā)發(fā)放及回回收 EE、問卷卷處理及及運(yùn)用 2在在使用問問卷調(diào)查查法收集集信息的的過程中中要注意意的操作作要點(diǎn)包包括（ ） 3資資料分析析法的優(yōu)優(yōu)點(diǎn)有（ ） EE、能為為進(jìn)一步步工作分分析提供供基礎(chǔ)資資料和信信息 BB、無法法感受或或觀察到到特殊事事故 DD、

47、要求求觀察者者有足夠夠的實(shí)際際操作經(jīng)經(jīng)驗(yàn) 4工工作分析析方法中中的觀察察法的缺缺點(diǎn)主要要有（ ） AA、干擾擾工作正正常行為為或工作作者的心心智活動動 C、不能得得到有關(guān)關(guān)任職者者資格要要求的信信息 EE、不適適用于循循環(huán)周期期長、腦腦力勞動動等工作作 5工工作分析析的系統(tǒng)統(tǒng)性方法法主要包包括（ ） AA、信息息來源 A、信信息來源源 B、智力過過程 BB、智力力過程 D、人人際關(guān)系系 D、人際關(guān)關(guān)系 EE、工作作背景 E、工工作背景景 C、工作性性質(zhì) 6職職位分析析問卷通通過標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化、結(jié)結(jié)構(gòu)化的的問卷形形式來收收集工作作信息，收收集的信信息主要要包括（ ） 7在選選擇工作作分析的的方法時時，

48、企業(yè)業(yè)需要考考慮的主主要因素素有（ ） AA、工作作分析的的目的 D、分分析對象象 A、工作分分析的目目的 DD、工作作性質(zhì) A、政政治法律律環(huán)境 C、組組織文化化 A、技術(shù)環(huán)環(huán)境 AA、活動動 B、待分析析的工作作樣本數(shù)數(shù)量 EE、成本本 B、待分析析的工作作樣本數(shù)數(shù)量 EE、分析析對象 B、宏宏觀經(jīng)濟(jì)濟(jì)環(huán)境 D、組組織戰(zhàn)略略目標(biāo) B、社社會文化化環(huán)境 B、活活動間的的邏輯關(guān)關(guān)系 DD、社會會文化環(huán)環(huán)境 EE、領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者的風(fēng)風(fēng)格 CC、政治治法律環(huán)環(huán)境 CC、活動動的承擔(dān)擔(dān)者 DD、宏觀觀經(jīng)濟(jì)環(huán)環(huán)境 DD、活動動的執(zhí)行行方式 E、技技術(shù)環(huán)境境 C、成本 B、工工作分析析要求企企業(yè)全員員參與 E

49、、工工作分析析是一個個系統(tǒng)的的調(diào)查、分析、評價的的過程88在選選擇工作作分析方方法時，企企業(yè)需要要考慮的的因素有有（ ）1宏觀工作環(huán)境中的外部環(huán)境主要包括（ ） 2宏觀工作環(huán)境中的內(nèi)部環(huán)境主要包括（ ） 3宏觀工作環(huán)境中的外部環(huán)境主要包括（ ） 4業(yè)務(wù)流程的基本要素包括（ ） 5從系統(tǒng)與全局的角度，依據(jù)價值鏈的觀點(diǎn)及過程結(jié)構(gòu)，業(yè)務(wù)流程可以分為（ ） A、核心流程 B、支持流程 C、業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)流程 E、管理流程 6按照業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)的功能的不同，可將業(yè)務(wù)流程劃分為（ ） C、戰(zhàn)略流程 D、經(jīng)營流程 E、保障流程 7崗位的組成要素包括（ ） A、工作 B、崗位主持人 C、崗位職責(zé)與職權(quán) D、環(huán)境 E、

50、激勵和約束機(jī)制 8常用的崗位調(diào)查方法有（ ） A、業(yè)務(wù)流程 B、技術(shù)水平 C、客戶需求 D、客戶需求 E、競爭對手的做法10崗位設(shè)置的原則主要有（ ） A、有效管理幅度原則 B、能級原則 C、崗位間關(guān)系協(xié)調(diào)原則 D、最低崗位數(shù)量原則 E、有效配合原則 11隨著企業(yè)外部環(huán)境和管理實(shí)踐的發(fā)展，崗位設(shè)置產(chǎn)生了一些新趨勢。主要有（ ） A、崗位擴(kuò)大化 C、團(tuán)隊化工作方式 D、彈性崗位設(shè)置 1工作描述的主要內(nèi)容包括（ ） A、工作任務(wù) B、工作責(zé)權(quán) C、工作關(guān)系 D、工作活動和程序 E、職業(yè)條件 2工作分析的內(nèi)容主要包括（ ） A、工作標(biāo)識 B、工作描述 C、工作環(huán)境 D、任職資格 E、其他相關(guān)信息 3

51、任職資格分析的目的是確認(rèn)工作執(zhí)行人員的最低任職資格條件。任職資格包括的主要內(nèi)容（ ） A、必備的知識 B、必備的經(jīng)驗(yàn) D、必備的能力 E、必備的心理素質(zhì) 4 在選擇工作分析方法的選擇時， 應(yīng)從不同的角度考慮其影響因素。 基于組織整體角度應(yīng)考慮的因素有 （ ） （ ） A、組織結(jié)構(gòu)和技術(shù) C、勞資關(guān)系 E、管理方式 5任職資格分析的目的是確認(rèn)工作執(zhí)行人員的最低任職資格條件。主要包括（ ） A、必備知識分析 B、必備知識分析 C、必備能力分析 D、必備心理素質(zhì)分析 E、必備身體素質(zhì)分析 1工作標(biāo)識主要包括（ ）（ B、工作職責(zé) C、工作身份 D、工作名稱 E、工作地點(diǎn) 2確定績效標(biāo)準(zhǔn)時應(yīng)當(dāng)遵循 S

52、MART 原則，即（ ）（ A、具體 B、可度量 C、可實(shí)現(xiàn) D、現(xiàn)實(shí)性 3工作描述的編寫要注意的幾個重要方面有（ ）（ ）（ ）（ A、工作目標(biāo)分析要到位 B、工作職責(zé)界定要清晰 C、關(guān)鍵要素挑選要準(zhǔn)確 D、核心能力描述要突出 4在編制工作說明書的過程中應(yīng)遵循的規(guī)范有（ ）（ ）（ ）（ A、準(zhǔn)確清晰 B、邏輯合理 C、邏輯合理 D、完整細(xì)致 E、動態(tài)統(tǒng)一 1崗位評價需要遵循的基本原則有（ ）（ A、評價因素針對性 B、評價因素的互斥性 C、統(tǒng)一性 D、及時反饋糾偏性 E、保密性 2崗位評價一般包括的指標(biāo)有（ ）（ ）（ A、責(zé)任指標(biāo) C、崗位性質(zhì)指標(biāo) D、知識技能指標(biāo) E、知識技能指標(biāo) 3

53、崗位評價的指標(biāo)主要有（ ）（ ）（ ）（ A、責(zé)任指標(biāo) B、知識技能指標(biāo) D、工作環(huán)境指標(biāo) 4海氏三要素評價法認(rèn)為對崗位價值影響最大的付酬因素只有三種，即（ ）（ ）（ ） A、知識技能 C、解決問題的能力 D、應(yīng)負(fù)責(zé)任 1在具體進(jìn)行工作設(shè)計時，必須考慮的因素有（ ）（ A、員工因素 B、組織因素 C、環(huán)境因素 2實(shí)現(xiàn)工作豐富化主要設(shè)計途徑包括（ ）（ A、組合工作任務(wù) C、建構(gòu)自然的工作單位 D、建立員工客戶關(guān)系 E、暢通反饋渠道 3工作設(shè)計的主要內(nèi)容包括（ ）（ ）（ A、工作內(nèi)容 B、工作職責(zé) E、工作關(guān)系 3工作設(shè)計的主要內(nèi)容包括（ ）（ ）（ ）（ ）（ A、工作內(nèi)容 B、工作職責(zé)

54、E、工作關(guān)系 4工作內(nèi)容的設(shè)計是工作設(shè)計的重點(diǎn)，其設(shè)計的內(nèi)容主要包括（ ）（ ）（ A、工作的廣度 B、工作的深度 D、工作的自主性 E、工作的反饋性 5工作職責(zé)是指完成每項(xiàng)工作的基本要求和方法，主要包括（ ）（ ）（ A、工作責(zé)任 B、工作權(quán)利 C、工作方法 D、相互溝通 E、協(xié)作6工作設(shè)計的理論主要包括（ ）（ ）（ A、科學(xué)管理原理 B、工效學(xué)原理 C、人際關(guān)系理論 D、工作特征模型理論 E、社會技術(shù)理論 7工作特征模型所包括的核心維度有（ ）（ B、任務(wù)完整性 C、任務(wù)重要性 D、技能多樣性 E、自主性 8激勵型工作設(shè)計方法主要有（ ）（ ）（ ）（ A、工作專業(yè)化 B、工作輪換 C、

55、工作擴(kuò)大化 D、工作豐富化 E、工作團(tuán)隊 9實(shí)現(xiàn)工作豐富化的工作設(shè)計的主要途徑有（ ）（ ）（ ）（ ）（ A、組合工作任務(wù) B、建構(gòu)自然的工作單位 C、建立員工客戶關(guān)系 D、建立員工客戶關(guān)系 E、建立員工客戶關(guān)系 1工作分析效果評估的主體包括（ ）（ A、上級、同級和下級 B、咨詢專家 C、高層管理人員 D、人力資源管理部門 E、任職者 2工作分析效果評估的標(biāo)準(zhǔn)主要有（ ）（ A、目的明確性 B、方法的科學(xué)性 C、信息的客觀性 D、靜態(tài)評估與動態(tài)評估相結(jié)合的原則 E、結(jié)果評估與過程評估相結(jié)合的原則 3制定評估方案，是工作分析效果評估工作的重要環(huán)節(jié)，包括以下內(nèi)容（ ）（ ）（ ）（ A、確定工

56、作分析效果評估的目標(biāo) C、選擇評估標(biāo)準(zhǔn) D、確定評估方法 E、確定工作分析效果評估的主體和 客體 26宏觀工作環(huán)境中的外部環(huán)境主要包括（ ） A、技術(shù)環(huán)境 B、社會文化環(huán)境 C、政治法律環(huán)境 D、宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境 27從系統(tǒng)與全局的角度，依據(jù)價值鏈的觀點(diǎn)及過程結(jié)構(gòu)，業(yè)務(wù)流程可以分為（ ） A、核心流程 B、支持流程 C、業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)流程 E、管理流程 28崗位的組成要素包括（ ） A、工作 B、崗位主持人 C、崗位職責(zé)與職權(quán) D、環(huán)境 E、激勵和約束機(jī)制 29工作標(biāo)識主要包括（ ） B、工作編號 C、工作身份 D、工作名稱 E、工作地點(diǎn) 30激勵型工作設(shè)計方法主要有（ ） A、工作專業(yè)化 B、工作輪換

57、 C、工作擴(kuò)大化 D、工作豐富化 E、工作團(tuán)隊 名詞解釋 工作分析：也叫職務(wù)分析，是指在組織中通過采用標(biāo)準(zhǔn)的程序和科學(xué)的方法，經(jīng)過系統(tǒng)的崗位調(diào)查，收集 有關(guān)工作職務(wù)的信息，包括職務(wù)的目的、任務(wù)或職責(zé)、權(quán)力、隸屬關(guān)系、工作條件、任職資格等全面的信 息，進(jìn)行分析與整理，進(jìn)而制定出崗位規(guī)范、工作說明書、崗位分類圖等各種人力資源管理文件，為組織 的人員甄選、員工培訓(xùn)與開發(fā)、薪酬設(shè)計、勞動關(guān)系、工作設(shè)計等一系列基礎(chǔ)職能活動提供客觀依據(jù)的系 統(tǒng)過程。 工作要素：是指工作活動中不能夠再繼續(xù)分解的最小動作單位，是形成職責(zé)的信息來源和分析基礎(chǔ)，并不 直接體現(xiàn)于崗位說明書中。 任務(wù)：是指一系列為了不同的目的所擔(dān)負(fù)

58、完成的不同的工作活動，即工作活動中達(dá)到某一工作目的的要素 集合。 職責(zé)：是指由一個人負(fù)擔(dān)的一項(xiàng)或多項(xiàng)相關(guān)聯(lián)系的任務(wù)集合，常用任職者的行動加上行動目標(biāo)加以表達(dá)。 權(quán)限：是指為了保證職責(zé)的有效履行，任職者必須具備的，對某事項(xiàng)進(jìn)行決策的范圍和程度。 職位：即崗位，是某一時間內(nèi)某一主體所擔(dān)負(fù)的一項(xiàng)或數(shù)項(xiàng)相互聯(lián)系的職責(zé)集合。 職務(wù)：指主要職責(zé)在重要性與數(shù)量上相當(dāng)?shù)囊唤M職位的集合或統(tǒng)稱。一個職務(wù)可以有一個職位，也可以有 多個職位。職業(yè)：是指不同時間、不同組織中，工作要求相似或職責(zé)平行（相近、相當(dāng)）的職位集合。 職位分類：是指將所有的工作崗位，按其業(yè)務(wù)性質(zhì)分為若干職組、職系（從橫向上講），然后按責(zé)任的大 小

59、、工作難易、所需教育程度及技術(shù)高低分為若干職級、職等（從縱向上講），對每一職位給予準(zhǔn)確的定 義和描述，制作成職位說明書，以此作為對聘用人員管理的依據(jù)。 職系： 又被稱為工作族， 由兩個或兩個以上的工作組成， 是職責(zé)繁簡難易、 輕重大小及所需資格條件不同， 但工作性質(zhì)充分相似的所有職位集合。 職組：是指若干工作性質(zhì)相近的所有職系的集合，也叫職群。如人事行政與社會行政可并入普通行政組， 而財稅行政與保險行政可并入專業(yè)行政組。 職級：是同一職系中職責(zé)繁簡、難易、輕重及任職條件充分相似的所有職位集合。將工作內(nèi)容、難易程度、 責(zé)任大小、所需資格都很相似的職位劃分為同一職級，實(shí)行同樣的管理和同樣的報酬。

60、職等：是指不同職系之間，職責(zé)的繁簡、難易、輕重及任職條件要求充分相似的所有職位的集合。 工作分析的主體：指具體承擔(dān)工作分析實(shí)踐中的具體操作實(shí)務(wù)和信息的收集等工作的人，簡單地說就是來 進(jìn)行工作分析的人。工作分析的主體是工作分析能夠得以順利實(shí)施的前提，是工作分析的主要策劃和實(shí)施 者。 問卷調(diào)查法： 以書面的形式、 通過工作任職者或其他相關(guān)人員單方面信息傳遞來實(shí)現(xiàn)的工作信息收集方式。 是除訪談法外國內(nèi)目前運(yùn)用最廣、效果最好的工作分析方法之一。 資料分析法：通過對現(xiàn)有資料的收集，借助資料分析的工具，直接提煉有用的工作分析信息的一種方法。 觀察法：名觀察分析法，一般是由有經(jīng)驗(yàn)的人，通過直接觀察的方法，記