全國大學生創(chuàng)業(yè)大賽計劃書

1、第五屆全國大學生創(chuàng)業(yè)大賽計劃書第 PAGE 32 頁 共 NUMPAGES 32 頁第六屆全全國大學學生創(chuàng)業(yè)業(yè)大賽計劃書公司名稱稱：綠林林家電清清洗維修修有限公公司 公公司地址址：安徽徽師范大大學花津津校區(qū) 公公司負責責人：楊楊純 聯聯系電話話：188963375006688 郵郵箱：779899923358m目 錄錄公司概概要3公司概概述4服務介介紹110市場分分析18競爭分分析28市場銷銷售戰(zhàn)略略30財務分分析34附錄40一、公司司概要綠林家電電清洗維維修有限限責任公公司是一一家以提提供售后后服務為為主的家家電清洗洗維修公公司，我我們的宗宗旨是為為了便利利大眾和和清潔萬萬家，為為了您的的認

2、可和和我的追追求。率率先在蕪蕪湖地區(qū)區(qū)開創(chuàng)家家電清洗洗維修一一條龍服服務，并并因此為為契機進進軍全國國市場。公司規(guī)規(guī)模較大大，注冊冊成本為為五萬，是是一家有有限責任任公司，公公司法人人代表具具有高素素質和精精明商業(yè)業(yè)頭腦，由由于仍處處于初期期，我們們公司的的市場一一般是面面向蕪湖湖市本地地和周邊邊一些城城鎮(zhèn)。綠綠林作為為新型的的家電清清洗維修修公司，具具有一流流的清洗洗和維修修設備，雄雄厚的技技術力量量和令人人滿意的的服務，同同時我們們有最專專業(yè)的工工作人員員和最真真誠的態(tài)態(tài)度。公公司地址址擬定位于于小區(qū)附附近，與與消費市市場聯系系緊密，而而且可以以節(jié)省租租金，貼貼近客戶戶，還可可以方便便客戶

3、咨咨詢和售售后服務務。經過對蕪蕪湖本地地市場的的研究，我我們可以以得出的的結論是是，本公公司的成成立是十十分必要要的，由由于都市市生活節(jié)節(jié)奏快，人人們對家家電的依依賴程度度很大，然然而家電電清洗和和維修又又是必要要的事，現現在的家家電公司司一般只只負責出出售家電電，售后后服務方方面卻做做得不周周全，更更不用說說清洗和和維修，本本公司的的成立則則可以解解決這個個問題，作作為新型型的家電電清洗維維修公司司，我們們公司負負責家電電的維修修和清洗洗，并且且提供上上門清洗洗家電和和維修家家電，力力求便利利客戶，為為客戶省省錢省事事。我們們一直秉秉持著把把售后服服務也做做到盡善善盡美的的服務態(tài)態(tài)度。不不僅

4、具有有優(yōu)質的的產品還還有高效效的服務務，員工工素質高高，產品品質量好好，服務務效果佳佳，因此此，家電電清洗維維修行業(yè)業(yè)，我們們公司絕絕對是最最好的選選擇。二、公司司概述(一)公公司的宗宗旨我們的宗宗旨是為為了便利利大眾和和清潔萬萬家，為為了您的的認可和和我的追追求。率率先在蕪蕪湖地區(qū)區(qū)開創(chuàng)家家電清洗洗及維修修一條龍龍服務。(二)公公司的名名稱、公公司的結結構公司名稱稱:綠林林家電清清洗維修修有限責責任公司司。公司的結結構:部部門式結結構。本公司司部門齊齊全，人人員培訓訓到位。部門主主要包括括總經理理、采購購部、財財務部、培訓部部、行政政部、銷銷售部、清洗維維修部。同時也也設有專專門的售售后服務

5、務部門以以及上門門服務部部門。(三)公公司經營營理念 由于公公司仍處處于創(chuàng)業(yè)業(yè)初級階階段，因因此我們們的眼光光暫時主主要集中中在蕪湖湖本地，等等到公司司在本地地區(qū)獲得得良好反反映和成成果，我我們會考考慮向全全國市場場進軍。同時，也也會考慮慮把公司司的經營營服務范范圍擴大大，不滿滿足于只只是家電電維修清清理方面面，可以以考慮開開創(chuàng)自己己的品牌牌，并且且運用自自己的資資金和人人員開發(fā)發(fā)新技術術新產品品。我們們的目標標是做全全國第一一的家電電清洗維維修公司司，在全全國地區(qū)區(qū)增開連連鎖企業(yè)業(yè)，在全全國市場場上開枝枝散葉。而由此看看來，如如何把公公司做大大做強，是是我們首首先應考考慮的問問題，無無論是銷

6、銷售商品品還是售售后服務務，我們們都要盡盡力做到到讓客戶戶滿意而而歸。同同時，還還要注重重技術革革新以及及人員上上崗培訓訓，還像像對待技技術創(chuàng)新新一樣致致力于成成本創(chuàng)新新，把成成本創(chuàng)新新放在同同樣不可可忽視的的位置，這這樣才有有利于更更好的節(jié)節(jié)約成本本，而本本公司的的財務狀狀況也能能夠得到到好的調調整。成就客戶戶我們致致力于每每位客戶戶的滿意意和成功功。 創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新新我們追追求對客客戶和公公司都至至關重要要的創(chuàng)新新，同時時快速而而高效地地推動其其實現。 誠信正直直我們秉秉持信任任、誠實實和富有有責任感感。 在追求和和實現我我們的目目標的同同時，我我們還要要報答那那些關注注我們發(fā)發(fā)展的人人士、客客

7、戶和公公眾。沒沒有他們們的支持持，公司司是不可可能發(fā)展展下去的的。而我我們的服服務也必必將會給給他們最最好的回回報。當當然，收收益的不不僅是客客戶及公公司股東東，還有有輿論力力量?？涂蛻艨梢砸再徺I質質量過關關的產品品和享受受一流服服務，股股東可以以通過公公司的經經營獲得得股利和和分紅，而而輿論可可以獲得得相關廣廣告報酬酬。不僅僅如此，同同時，我我們還會會考慮給給客戶一一些適當當的回報報，并于于正面做做出感謝謝，要有有一種好好的思想想，這種種思想可可以是一一種好的的創(chuàng)新產產品，也也可以是是一種前前所未有有的服務務項目。因此，在在回報社社會和客客戶時，可可以考慮慮通過特特別的方方式，例例如創(chuàng)新新產

8、品，提提高服務務質量等等。(四)公公司經營營策略綠林家電電清洗維維修有限限責任公公司是一一家以提提供售后后服務為為主的家家電清洗洗維修公公司。我們公公司負責責家電的的維修和和清洗，并并且提供供上門清清洗家電電和維修修家電，力力求便利利客戶，為為客戶省省錢省事事。同時時我們也也秉持著著把售后后服務也也做到盡盡善盡美美的服務務態(tài)度。目前國內內家電市市場競爭爭激烈，家家電行業(yè)業(yè)日益增增多，因因此要想想在競爭爭日益激激烈的家家電行業(yè)業(yè)中站穩(wěn)穩(wěn)腳步很很困難。但是，這對于作為家電清洗維修公司卻是一個很好的契機。同時針對本公司自身的優(yōu)勢和特點，我們很有信心可以在林林總總的家電清洗維修行業(yè)中立于不敗之地。首先

9、，我們是新型的家電清洗維修公司，因此避免了與發(fā)展得如火如荼的家電出售行業(yè)進行正面較量?？梢栽诤艽蟪潭壬鲜∪ゲ槐匾母偁帀毫?。同時，家電行業(yè)的迅速發(fā)展對于我們公司來說，也是一個很大的契機，我們可以擇優(yōu)與一些家電公司合作，主攻家電維修與清洗，這樣可以節(jié)約成本和拓寬市場，并與其他家電公司達成友好利益關系。同時可以更好的方便我們公司立足于市場并打出自己的名聲。當然，外外部契機機固然很很重要，自自身內部部發(fā)展壯壯大才是是根本，只只有通過過不斷提提高技術術水平服服務質量量和人員員素質，才才能保證證客戶享享受到一一流服務務和維護護客戶切切身利益益。而本本公司一一向注重重技術革革新和人人員培訓訓，注重重提高服

10、服務質量量。公司司內部獎獎懲分明明，制度度規(guī)章明明確，高高層領導導可以很很好的嚴嚴于律己己。因此此，在家家電清洗洗維修行行業(yè)，我我們有足足夠強大大傲人的的資本讓讓自己立立于不敗敗之地。就目前看看來，在在蕪湖本本地，尚尚未有一一家正式式的家電電清洗與與維修公公司，因因此，本本公司的的成立無無疑是順順應了市市場的發(fā)發(fā)展和群群眾的需需求。我我們有信信心有責責任用資資本占領領整個蕪蕪湖該方方面的市市場，而而且這一一想法必必將給廣廣大居民民帶來便便利。同同時，區(qū)區(qū)域代理理商權益益的保護護、一旦旦確立該該區(qū)域代代理；公公司嚴格格的區(qū)域域保護保保障代理理商的利利益；完完整的營營銷體系系為代理理商提供供無償服

11、服務；我我們還具具有售后后支持：人性化化的換貨貨制度讓讓代理商商享受五五星級服服務;兼兼有多元元化的產產品線；幾乎涵涵蓋了所所有家電電清洗項項目；專專業(yè)的研研發(fā)團隊隊：第一一時間捕捕獲市場場動態(tài)；及時研研發(fā)新產產品滿足足市場；網絡推推廣支持持：專業(yè)業(yè)的網絡絡優(yōu)化、推廣服服務、給給代理商商強大的的網絡廣廣告支持持?？墒?，僅僅僅注重重擴大消消費市場場和影響響力是單單單不夠夠的，我我們要靠靠高質量量的產品品和高質質量的服服務贏得得人心，即即用物美美價廉來來增加市市場份額額。因此此，產品品和服務務應該擺擺在重要要位置。所以要加加強對生生產過程程的監(jiān)督督，以確確保產品品質量。針對售售貨服務務部門人人員，

12、要要做到時時刻秉持持顧客是是上帝的的原則和和信念，真真誠為顧顧客服務務，做到到禮貌接接客，誠誠信待客客，遇到到相關問問題及時時上報，不不斷提高高自己的的服務水水平和素素質。上上門服務務部門更更主要的的是要不不斷提高高自己的的維修清清洗技能能，對自自己進行行不間斷斷的充電電，積極極參加公公司組織織的培訓訓活動，努努力為客客戶排憂憂解難。針對調調動員工工積極性性的問題題，公司司可以設設立鼓勵勵基金，對對于表現現優(yōu)異的的員工進進行給予予適當的的精神和和物質獎獎勵。為了更好好地了解解客戶的的想法和和意見，公公司可以以設立網網站方便便客戶投投訴和提提建議。(五)相相對價值值增值我們的服服務是以以顧客的的

13、滿意為為最高追追求，家家電清洗洗和維修修是十分分必要的的，而大大多數家家電必須須通過專專業(yè)的清清洗和維維修技術術來達到到維修清清洗目的的。如果果不能妥妥善清洗洗或維修修，有可可能會導導致家電電的損壞壞，而客客戶也將將因此導導致不必必要的破破費。目目前蕪湖湖市場雖雖然有一一些小型型的家電電清洗保保潔公司司，卻由由于沒有有專業(yè)的的清洗產產品，清清洗家電電的時候候往往費費時費力力效率不不高、清清洗不徹徹底、要要價較高高、消費費者往往往不滿意意，然而而消費者者自己清清洗又太太多麻煩煩，不敢敢貿然動動手清洗洗。因此此，綠林林家電維維修清洗洗公司的的成立可可以幫助助解決這這些問題題，替客客戶省去去不必要要

14、的重置置新家電電的高昂昂費用。同時，由由于某些些家電體體積過于于龐大，諸諸如電視視機、電電冰箱、洗衣機機之類的的家電，不不方便拿拿到維修修公司去去維修，上上門服務務則可以以解決這這個問題題。綠林林家電清清洗維修修有限責責任公司司主要負負責售后后服務，并并且提供供上門清清洗維修修服務，因因此，可可以替客客戶省下下不必要要的交通通費用和和降低運運輸家電電過程中中的損壞壞風險。(六)公公司設施施 我們的的客戶TTCL、美的、老板、伊克斯斯等知名名品牌，主主要有電電腦、空空調、飲飲水機、抽煙機機等家電電，針對對這些家家電，我我公司生生產出了了綠色環(huán)環(huán)保無毒毒除垢劑劑、消毒劑劑、飲水機機除垢劑劑、太陽能

15、能除垢劑劑、凈水器器清洗劑劑、電磁爐爐專用油油污凈、吸油煙煙機保養(yǎng)養(yǎng)液、咖啡壺壺除垢劑劑、電熨斗斗除垢劑劑、電熱水水壺除垢垢劑、洗衣機機清洗劑劑、空調清清洗除菌菌劑、飲水機機消毒劑劑、果蔬蔬及餐具具消毒劑劑、保養(yǎng)養(yǎng)液、不不銹鋼清清潔粉、太陽能能除垢劑劑、家用用空調清清洗劑、冰箱消消毒除味味劑、地地暖除垢垢劑、飲飲水機消消毒劑、飲水機機除垢劑劑、汽車車水箱除除垢劑、油煙機機清洗劑劑、洗衣衣機除垢垢除菌劑劑、不銹銹鋼清潔潔粉、水水家電清清潔套裝裝、冰洗洗清潔套套裝、廚廚衛(wèi)清潔潔套裝、煙機凈凈等一系系列清潔潔產品。這些產產品之所所以環(huán)保保是因為為其是食食品級材材料、對對人體無無害、對對家電無無任何腐

16、腐蝕、其其它同類類產品根根本不在在同一個個臺階。這些都都是我們們公司生生產的清清洗產品品，并充分分證明了了我們公公司的優(yōu)優(yōu)勢。公司同時時設有培培訓部，主主要負責責培訓人人員的專專業(yè)技術術和上崗崗服務。我們同同時具有有辦公室室，會議議廳報告告室，客客戶咨詢詢臺，員員工工作作室以及及專業(yè)的的售后服服務部門門。設備備齊全，人人員到位位，公司司制度明明確規(guī)章章嚴密。我公司的的生產設設備和廠廠房主要要集中在在公司附附近，這這樣可以以節(jié)約交交通運輸輸成本，同同時方便便公司高高層參觀觀和監(jiān)督督。由于于我們的的產品是是天然環(huán)環(huán)保采用天天然植物物淬取液液作為原原料，因因而對人人體無任任何刺激激。所以以即使建建在

17、小區(qū)區(qū)附近也也不會對對人體造造成傷害害。同時時，我們們公司主主張清潔潔環(huán)保，因因此我們們公司生生產的清清潔產品品不含任任何氯氟氟碳化物物等對臭臭氧層有有破壞的的推進劑劑作為原原料，清清洗后的的殘留液液對環(huán)境境無任何何污染，可可直接排排放。我們公司司認為到到20116年110月止止，我們們公司可可以達到到1000萬，我我們需要要大約220萬的的準備資資金。公司成立立之初，有有很多地地方需要要用到這這筆資金金，其中中，廠房房的選擇擇需要資資金，公公司租用用房屋要要交付租租金，購購買設備備需要資資金，招招募工作作人員和和培訓人人員需要要很大成成本，購購買技術術則更是是要耗費費巨大成成本，采采購原料料

18、生產加加工也需需要成本本以及加加工費，車車間工人人的工資資，公司司高層的的工資以以及福利利，許諾諾給股東東的股利利及分紅紅，還有有廣告費費和宣傳傳費。此此外，還還有一些些零零總總總的日日常開銷銷及維修修設備所所要支付付的花銷銷。在建立生生產設備備的同時時，并努努力提高高生產和和研究能能力以便便滿足日日益提高高的客戶戶需求。不斷提提高技術術水平，每每隔一段段時期就就要對員員工進行行技術培培訓，提提高員工工的工作作技能和和服務水水平，同同時也要要注重設設備的維維護和修修理，對對車間生生產工人人進行適適當的補補貼，提提高其工工作積極極性。從從而可以以在一定定程度上上降低成成本。為了實現現銷售目目標，

19、我我們公司司擬決定定通過大大規(guī)模的的促銷攻攻勢提高高我公司司產品和和服務的的銷售量量。薄利利多銷的的同時為為我們公公司贏得得更多的的市場，讓讓綠林的的名氣和和形象深深入人心心。為了擴大大公司影影響力和和擴大消消費人群群，服務務更多的的客戶，我我們決定定通過增增加分銷銷渠道、零售網網點、區(qū)區(qū)域銷售售等方式式來實現現這一想想法。三服務務介紹(一)我我們是“綠林”秉乘著“更環(huán)保保、更健健康”的中心心理念，“綠林”選擇了家電的售后清洗與維修服務作為我們的服務項目。并且，經過一系列的市場調查與研究，將公司的經營范圍或者說是主營業(yè)務鎖定到了以下幾點：一、與其他公司建立聯合；二、公司自設銷售點；三、提供消費

20、者單一性服務以及合同性服務。(二)“綠林”服務的的發(fā)展環(huán)環(huán)境與背背景在今天這這樣一個個科技迅迅猛發(fā)展展的社會會背景下下，電子子產品，家家電用器器在一步步步走進進我們的的生活。環(huán)顧四四周，隨隨處可見見的是電電視機、洗衣機機、電冰冰箱、空空調、電電風扇，電電腦等等等，你一一定會發(fā)發(fā)現我們們的生活活起居已已經到了了不能離離開這些些科技產產品的地地步。它它們方便便著生活活的大大大小小，方方方面面面。據數數據顯示示，目前前我國家家庭數量量已達33.5億億多個，并并且以每每年13300萬萬的速度度遞增，人人均加點點占有額額度為110，也也就是說說我國家家電占有有額為330多億億。因而也不不足為奇奇，有很很

21、多商家家、很多多工廠看看到了這這一發(fā)展展趨勢與與商業(yè)時時機，他他們有的的花費大大量精力力去開發(fā)發(fā)研究，有有的擴大大規(guī)模去去生產投投資，有有的則是是竭盡所所能去推推廣銷售售，于是是市場上上的家電電等產品品以驚人人的速度度在提升升與更新新，不斷斷有新的的性能、新的風風格甚至至是新的的品牌涌涌現在消消費者的的選擇市市場上，大大有令人人目不暇暇接、無無從下手手之勢！但是家電電的售后后服務，卻卻是目前前的服務務行業(yè)中中一個較較為空白白的領域域，尤其其是清洗洗、保養(yǎng)養(yǎng)這些售售后維護護方面。我們經經過調查查了解到到，在我我們之前前也有類類似的服服務公司司推出他他們的計計劃并實實施了，這這令我們們感到很很遺憾

22、，也也是我們們一個不不小的弱弱點，但但是市場場上的空空白仍然然是赫然然存在的的，市場場上還有有大量的的需求沒沒有被滿滿足。而而現在，我我們看到到了這一一大好的的商機，無無疑加入入這片市市場的開開拓是我我們此刻刻的野心心，當然然更重要要的是品品牌的超超越，對對此我們們也很有有信心。(三)“綠林”服務的的優(yōu)勢相信一個個公司的的經營與與存在的的意義就就是擁有有消費群群體，而而這也正正是我們們服務的的一個很很強的優(yōu)優(yōu)勢，持持續(xù)經營營也就是是我們所所不必擔擔心的。而當下，綠綠色環(huán)保保又是一一個喊得得非常響響亮的口口號。你你知道嗎嗎？從220077年以來來，世界界衛(wèi)生權權威專家家多次指指出：家家電在使使用

23、一段段時間后后，環(huán)境境中的靜靜電微粒粒、金屬屬塵埃、油煙等等會在家家電的電電器元件件和電路路板上形形成一層層污垢摸摸，使其其在運行行時的產產生的熱熱量不易易散發(fā)，影影響運行行的穩(wěn)定定性，導導致耗電電量大，使使用壽命命縮短甚甚至是引引發(fā)火災災等等后后果。而而且，家家電所產產生的強強烈靜電電會吸附附大量灰灰塵和污污垢，使使家電內內部逐漸漸變成細細菌滋生生的新場場所。所以，追追求生活活的質量量與安全全，成為為了每一一個家庭庭的目標標，這也也給我們們的服務務無形之之中就做做了很好好的廣告告。沒錯錯，“綠林”就能為為大家創(chuàng)創(chuàng)造一個個健康舒舒適的環(huán)環(huán)境，讓讓消費者者感到放放心與滿滿意。“綠林”也絕對對會秉

24、著著負責、盡心盡盡力的服服務態(tài)度度為消費費者服務務，為家家電“洗澡”。更重重要的是是綠林計計劃了非非單一的的經營模模式，服服務以三三大項目目為主要要內容，這這樣的全全方面、多角度度的進軍軍市場，同同樣會為為公司的的發(fā)展加加分。服務的優(yōu)優(yōu)勢還在在于我們們強化員員工的理理念與素素質兩個個方面，那那就是始始終要灌灌輸他們們守時的的上門服服務，始始終給客客戶提供供無可挑挑剔的清清洗質量量，以不不斷創(chuàng)新新靈活的的商業(yè)模模式來吸吸引客戶戶。(四)“綠林”服務的的目標市市場我們的目目標市場場瞄準了了最主要要的兩大大群體，一一是普通通大眾，二二就是政政府和企企業(yè)單位位。每一一個對衛(wèi)衛(wèi)生有強強烈要求求的大眾眾，

25、對自自身健康康、安全全看重的的大眾、緊跟市市場潮流流的大眾眾都將是是我們的的目標客客戶。同時，因因為我們們是以三三大項目目作為經經營手段段來實現現公司模模式的，其其中除了了直接與與消費者者聯系，還還有就是是與一些些大中型型品牌電電器賣場場建立長長期的友友好合作作關系，即即將賣場場作為我我們的中中介連接接者，與與消費群群體間接接性的聯聯系，這這也是在在考慮到到公司剛剛成立之之初，并并沒有一一定知名名度的角角度上我我們所采采取的應應對措施施。直接接市場與與間接市市場的雙雙重把握握，會給給“綠林”服務的的推廣打打開前進進的大門門。慢慢慢的讓大大家知道道這一品品牌，慢慢慢的融融入到真真正的主主流市場場

26、。(五)“綠林”服務的的流程1)客戶戶可以通通過電話話或者是是網絡進進行預定定（與家家電賣場場直接聯聯合的服服務可以以不遵循循此流程程，可以以就此類類客戶的的要求進進行定期期性服務務）2)由總總公司形形成清洗洗清單3)將具具體任務務下方給給距離最最近的分分公司4)與客客戶取得得聯系并并確認服服務項目目5）調配配清洗維維護員到到達目的的地6）完成成清洗維維護任務務7）客戶戶可進行行網上打打分或者者在清洗洗單上進進行評價價(六)“綠林”服務的的基準價價格根據我們們實地的的市場調調查，并并且對公公司運營營成本進進行詳細細核算以以后，公公司財務務部門的的負責人人員擬定定了一份份家電清清洗方面面的基準準

27、價格計計劃。指指出了我我們目前前所需的的公司必必要設施施，實行行服務所所必備的的工具，材材料以及及工作服服裝，還還包括人人員工資資的發(fā)放放措施，各各部門日日常開銷銷等。相關價格格的制定定方面，財財務部門門采取了了運用實實際數據據建立合合理的數數學假設設模型，聯聯系服務務成本方方面、市市場需求求方面的的經濟學學知識建建立方程程，得出出每一項項服務應應收取的的最大值值與最小小值，給給出一個個具體并并且符合合市場現現況的價價格基本本范圍。現將“綠綠林”服務的的家電清清洗服務務價格基基本表列列出，供供客戶進進行相關關的對比比和參考考，報價價絕對保保證公開開公正，在在服務期期間，我我們的維維修服務務人員

28、也也決不允允許私自自推銷其其他產品品，保證證每一次次更改報報價也會會進行及及時的公公布。如下表所所示：家電清洗洗 種種類清洗檔次電冰箱消毒熱水器除垢油煙機除垢空調清洗洗衣機清洗燈具除塵普通清洗洗價（單單價：元元）/臺臺30-55050-77035-77050-88035-77520-335高檔清洗洗價（單單價：元元）/臺臺70-99590-1190100-160090-2240120-180050-880當然，這這個基本本表中僅僅僅列出出了我們們家電清清洗維護護的一小小部分，在在往后的的實際工工作與服服務中，據據消費者者的需求求，我們們還會逐逐步完善善我們的的業(yè)務范范圍。另另外，在在這個基基礎

29、上，我我們將具具體根據據清洗維維護時間間、清洗洗維護難難度等方方面的因因素，實實行價格格的上下下靈活性性調動。同時我我們也將將適時根根據競爭爭市場、節(jié)假日日這些客客觀方面面的因素素相對應應的做出出一些措措施。在研究市市場需求求和市場場容納能能力問題題的時候候，我們們都建立立一個數數學模式式來進行行科學的的計算。在研究究市場需需求的時時候，我我們根據據我們設設計的“市場需需求影響響因素圖圖”，將各各項影響響因素，賦賦予不同同的權重重，進行行計算。根據我我們的研研究，市市場需求求存在不不問的因因素（將將隨著模模型中的的參考系系數的改改變而變變化），但但是，前前景是非非常光明明的。在在研究市市場容納

30、納能力時時，我們們有提出出了“健康心心理成本本”以此為為對照系系，去估估算容納納能力，根根據我們們的研究究，市場場容納能能力同樣樣是存在在著不穩(wěn)穩(wěn)定關系系（也隨隨著模型型中的參參考系數數的改變變而變化化），但但前景也也很令人人興奮。（七）“綠林”服務的的經營結結構倘若我們們就“五糧液液”的經營營模式來來看的話話，它不不愧為是是一個成成功的例例子，在在它所屬屬的酒類類行業(yè)中中，曾經經是一度度的領軍軍企業(yè)，地地位也是是舉足輕輕重的?？吹剿缃竦牡囊?guī)模，有有誰能想想像到它它的前身身只不過過是一個個小小的的散酒作作坊呢？“五糧液液”它成功功了，舍舍去那些些機遇與與背景，我我們不得得不承認認，還是是主

31、要因因為他們們有著一一系列有有效而又又完善的的經營模模式，作作為企業(yè)業(yè)前進強強有力的的指導。因而它它的發(fā)展展，它的的成功都都啟發(fā)著著我們，到到底該如如何分配配我們的的經營結結構，怎怎樣規(guī)劃劃才是一一個正確確并且合合理的方方向。就此，我我們翻閱閱了很多多有關它它們企業(yè)業(yè)的相關關材料,也經過過了一番番仔細的的研究與與討論，最最后終于于達成一一致意見見，決定定對“綠林”服務采采取三種種分層的的經營結結構來實實現“綠林”的發(fā)展展。三種分層層的經營營結構：實質上，就就是將我我們的服服務分為為三種層層次，前前面的家家電清洗洗服務價價格基本本表中我我們也顯顯現了這這方面的的想法，它它們分別別是低端端服務中端

32、端服務高端端服務。其實，這這三種不不同的層層次，實實際上也也意味著著三種不不同的消消費等級級，可以以看出它它們是呈呈現依次次上升趨趨勢的。1.低端端服務贏得得市場低端，我我們可以以從字面面上看出出，這正正是面向向最為普普遍的大大眾群體體的。但但值得注注意是，我我們絕沒沒有意思思因此降降低我們們服務的的標準，而而是同樣樣會以良良好的服服務態(tài)度度和服務務理念去去面對每每一位消消費這。因為我我們知道道，對于于大眾群群體，很很明顯這這一類的的消費者者，可以以說是人人數最多多，需求求也最多多的，他他們是我我們最主主要和最最穩(wěn)定的的客戶來來源。當當然，公公司也是是考慮到到了他們們的支付付能力與與意愿方方面

33、等問問題，才才將采取取“薄利多多銷”這種常常見的經經營手段段去迎合合這一消消費群。滿足他他們在家家電清洗洗維修方方面的需需求。這樣做，目目的也正正是為了了在這一一新的行行業(yè)中，占占據我們們強有力力的市場場，與我我們的競競爭對手手相抗衡衡，從而而讓“綠林”這個標標志性的的品牌，在在家電清清洗維修修的市場場上占據據一席有有力的地地位，深深入人心心。我們們將力求求以優(yōu)質質的服務務，加上上公道的的價格來來滿足大大眾的“口味”。相信信如此一一來，低低端中的的戰(zhàn)役相相信我們們會打的的很漂亮亮，照此此發(fā)展下下去，也也會讓我我們的服服務一步步步的形形成大眾眾的習慣慣，就像像提及咖咖啡就想想到雀巢巢，提及及電腦

34、就就想到蘋蘋果一樣樣，可以以看出，這這種低端端市場的的服務會會給我們們帶來廣廣闊市場場的好前前景。2.中端端服務獲取取利潤公司后期期規(guī)模的的擴大與與資本結結構的調調整，無無疑都離離不開運運行之后后的盈利利情況，以以中端服服務作為為我們補補充利潤潤這一方方面是最最好的選選擇，中中端服務務畢竟介介于兩者者之間的的，它也也就兼有有兩者的的優(yōu)勢，一一是不乏乏充足的的消費群群體，因因為政府府與企業(yè)業(yè)這兩大大對象所所需的相相關服務務一般都都將是長長期并且且穩(wěn)定的的，他們們要求的的也都是是中端性性的服務務，二是是在價格格上有了了一定的的提升空空間。如如此一來來，我們們就有了了用于擴擴大經營營規(guī)模的的支柱性性

35、服務項項目，這這是計劃劃中很關關鍵的一一步，甚甚至是決決定公司司的未來來發(fā)展。3.高端端服務打造造品牌對于“二二八原理理”，可能能是每一一位經濟濟市場方方面的研研究者再再熟悉不不過的了了，是啊啊， 世世界上220%的的富人們們享受著著80%的財富富，剩下下的200%卻是是在800%的人人群中分分攤著。這是我我們大家家都不愿愿看到但但卻又不不得不面面對的殘殘酷事實實。因而，不不僅僅是是我們，相相信任何何一個發(fā)發(fā)展中的的公司，都都不會忽忽視這一一“二八原原理”，因為為只有深深刻認識識這一點點并抓住住這一點點，努力力做出一一些大膽膽創(chuàng)新的的措施，從從而讓富富人手中中的財富富消費到到我們的的服務中中來

36、。這這樣一來來，一方方面我們們是為了了獲取利利潤，但但更重要要的一方方面，則則是為了了鞏固“綠林”的地位位，讓我我們的品品牌也涌涌入到上上流中去去，打造造屬于我我們的國國內甚至至是國際際的知名名品牌。四、市場場分析（一）市市場描述述綠林家電電清洗維維修有限限責任公公司是以以售后服服務為主主,整個個行業(yè)的的主要發(fā)發(fā)展趨勢勢向著時時代導向向型發(fā)展展。隨著著科技的的進步，人人們的生生活節(jié)奏奏在逐步步加快，與與此同時時，這也也為我們們的行業(yè)業(yè)創(chuàng)造了了機會。1、市場場需求預預測分析析。我們們通過采采用調查查分析法法，在整整個蕪湖湖地區(qū)隨隨機抽取取幾個生生活小區(qū)區(qū)，通過過發(fā)放調調查問卷卷的方式式，可以以清

37、楚地地了解人人們對我我們行業(yè)業(yè)的認可可程度。對此作作出分析析，了解解顧客的的生活，使使我們的的產品更更能符合合顧客的的要求，這這樣將有有利于擴擴大我們們的需求求量，對對我們公公司發(fā)展展會有很很大幫助助。 2、市市場需求求層次和和各類地地區(qū)市場場需求量量分析。由于我我們是做做清洗維維修行業(yè)業(yè)的，消消費偏低低，這將將符合大大部分消消費人群群，我們們的市場場需求量量很多，而而且是延延續(xù)不斷斷的，同同時通過過與家電電企業(yè)聯聯合，與與消費人人群親密密接觸的的服務，不不僅保障障了為顧顧客服務務的質量量安全,減少來來一些麻麻煩,同同時這也也對我們們公司提提高信譽譽有很大大幫助。3、估計計產品生生命周期期及可

38、銷銷售時間間。由于于我們的的產品主主要是清清洗維修修服務，所所以我們們的產品品將無生生命周期期可言,銷售時時間也是是無限量量的. （二）目目標市場場 1、研究對對象。隨隨著賓館館、飯店店、機關關企事業(yè)業(yè)單位中中央空調調、小型型空調、電腦、打印機機、復印印機等電電器的進進一步普普及，越越來越多多的電器器需要每每隔一段段時間清清洗維護護一次。像中央央空調、電腦之之類的電電器如不不定期清清洗、粉粉塵、油油污靜電電等各種種污染不不僅損傷傷外殼，還還會造成成集成電電路的老老化，腐腐蝕損壞壞內部元元件，大大大縮短短其使用用壽命。據調查查，800的空空調、電電腦故障障是由于于保養(yǎng)不不及時造造成的。因此，創(chuàng)創(chuàng)

39、辦一家家電器清清洗店，進進行清潔潔維護服服務，市市場前景景將越來來越看好好。我們們的客戶戶TCLL、美的的、老板板、伊萊萊克斯等等知名品品牌，主主要有電電腦、空空調、飲飲水機、抽煙機機等家電電，針對對這些家家電，我我公司生生產綠色色環(huán)保無無毒除垢垢劑;消消毒劑;飲水機機除垢劑劑;太陽陽能除垢垢劑;凈凈水器清清洗劑;電磁爐爐專用油油污凈;吸油煙煙機保養(yǎng)養(yǎng)液;咖咖啡壺除除垢劑;電熨斗斗除垢劑劑;電熱熱水壺除除垢劑;洗衣機機清洗劑劑;空調調清洗除除菌劑;飲水機機消毒劑劑;果蔬蔬及餐具具消毒劑劑；保養(yǎng)養(yǎng)液、不不銹鋼清清潔粉、太陽能能除垢劑劑、家用用空調清清洗劑、冰箱消消毒除味味劑、地地暖除垢垢劑、飲飲

40、水機消消毒劑、飲水機機除垢劑劑、汽車車水箱除除垢劑、油煙機機清洗劑劑、洗衣衣機除垢垢除菌劑劑、不銹銹鋼清潔潔粉、水水家電清清潔套裝裝、冰洗洗清潔套套裝、廚廚衛(wèi)清潔潔套裝、煙機凈凈等。等等等一系系列清潔潔產品。并且我我們的產產品是天天然環(huán)保保采用天天然植物物淬取液液作為原原料，因因而對人人體無任任何刺激激。且不不含任何何氯氟碳碳化物等等對臭氧氧層有破破壞的推推進劑作作為原料料，清洗洗后的殘殘留液對對環(huán)境無無任何污污染，可可直接排排放。 2、消消費群體體。在談談到我們們的消費費群體之之前，首首先了解解一下我我們的市市場行情情。消費費群體的的大小，在在于我們們的顧客客能否支支付他們們的消費費關鍵的的

41、原因在在于價格格，他也也決定了了家電清清洗服務務有多少少需求供供給。調調查中，對對于“清洗家家電多少少錢能夠夠接受”的問題題，有441.991%的的消費者者表示可可以接受受20元元，522.022%的消消費者表表示可以以接受330元，33.511%的消消費者表表示可以以接受440元，22.566%的消消費者表表示可以以接受550元。在面對對消費者者的心理理價位，維維修商們們卻搖頭頭說這生生意沒法法做，這這么低的的價格只只能賠錢錢，因而而他們錯錯失了這這個具有有機遇和和挑戰(zhàn)的的機會。據相關關人員了了解，打打電話給給一些維維修機構構詢問是是否能幫幫助清洗洗洗衣機機時，得得到回答答多是：“我們沒沒有

42、清洗洗服務，不不過也可可以幫助助您。由由于沒有有相關的的收費標標準，所所以只能能按上門門維修處處理。而而且清洗洗要將機機器拆開開，比較較復雜，我我們要收收上門費費、開機機費、維維修費，如如果有些些部件老老化了，在在安裝時時需要更更換，還還要另收收費?！庇浾叽执致怨烙嬘嬃艘幌孪?，這樣樣清洗一一次，費費用怎么么也要上上百元。一家維維修公司司的負責責人介紹紹，目前前空調清清洗一次次收費在在1000元左右右，洗衣衣機清洗洗一次440元左左右，冰冰箱清洗洗一次330元左左右，這這樣才夠夠成本。此外，如如果廠商商提供清清洗服務務，培訓訓人員、發(fā)給工工資，相相應的勞勞動成本本平均攤攤下來，洗洗一次的的成本也

43、也大約在在60-70元元。但不不少消費費者認為為家電清清洗是個個技術含含量不高高的業(yè)務務，收個個二三十十元也就就差不多多了。關關鍵的問問題還有有，清洗洗家電時時很容易易出現由由于配件件老化、一拆一一裝就損損壞了的的問題，關關于這種種損壞到到底該由由誰來承承擔責任任，很容容易發(fā)生生糾紛，弄弄不好清清洗一臺臺家電掙掙不了錢錢，倒要要賠上配配件費。真正的的專業(yè)清清洗并不不容易，如如有的洗洗衣機幾幾年沒清清洗，打打開后內內外兩個個洗衣桶桶之間有有很厚的的污垢，需需要用特特殊的清清洗劑清清洗，可可清洗費費用又不不能定得得太高，所所以維修修部門不不愿意開開展清洗洗業(yè)務。但是，面面對這樣樣的現狀狀，家電電清

44、洗這這個行業(yè)業(yè)始終會會是一個個爆發(fā)點點，為什什么這么么說：中中國有多多少人，有有多少個個家庭，有有多少臺臺使用長長時間需需要“洗澡”的電器器需求徹徹底爆發(fā)發(fā)那時候候可想而而知，所所以誰先先占領市市場是關關鍵！其其實也不不是說沒沒有專業(yè)業(yè)的服務務商，現現在有很很多人都都在摸索索中，格格科家電電清洗專專家111年的產產品研發(fā)發(fā)生產經經驗與111年的的品牌運運作經驗驗，以行行業(yè)領頭頭羊的身身份正式式實行專專業(yè)家電電清洗劑劑入戶普普及計劃劃，希望望有眼光光的投資資者能夠夠把握好好這個機機會！11個與美美的合作作11年年的企業(yè)業(yè)會是什什么樣的的呢？產產品有什什么特色色呢？ 如今，空空調長時時間不用用或使

45、用用較長的的一段時時間后，空空調內部部容易堵堵塞灰塵塵、污垢垢和細菌菌， 產產生軍團團菌，蠟蠟樣芽孢孢桿菌，霉霉菌，金金黃色葡葡萄球菌菌等致病病菌。發(fā)出難聞聞的氣味味，并容容易讓人人患上“空調病病”，嚴重重危害人人體健康康！然而而，目前前、大多多數消費費者尚無無空調清清洗、消消毒的消消費理念念，主要要由于大大多數消消費者對對空調細細菌造成成的后果果忽視，而而且一般般都是空空調售后后行業(yè)操操作。我我公司計計劃用22-5年年的時間間普及專專業(yè)的家家電清洗洗劑、除除垢、除除臭劑、隨著人人們生活活水平的的提高、健康意意識的提提高、加加之代理理商的推推廣、產產品的使使用人群群會成梯梯數級的的增長！市場前

46、前景可見見一斑。目前小小型的家家電清洗洗保潔公公司、由由于沒有有專業(yè)的的清洗產產品、清清洗家電電的時候候往往費費時費力力效率不不高、清清洗不徹徹底、要要價較高高、消費費者往往往不滿意意、然而而消費者者自己清清洗又太太多麻煩煩，不敢敢貿然動動手清洗洗。要是是有一種種連普通通百姓也也能清洗洗家電的的產品面面世、可可想其需需求之大大！以保保潔清洗洗公司為為例：大大大縮短短了清洗洗時間，安安全、健健康、專專業(yè)的清清洗產品品使用無無后顧之之憂，產產品效果果看得見見、客戶戶能親眼眼看見效效果、也也會認可可這樣的的清洗方方式，不不久節(jié)約約了時間間及成本本、而且且能贏得得好評、主動購購買各類類產品！在國內內的

47、合作作伙伴包包括美的的、海爾爾、國美美、皇明明、奧克克斯、蘇蘇寧、安安吉爾、TCLL、蘇泊泊爾、永永樂、科科龍、奔奔騰、老老板、格格力等上上百家知知名家電電企業(yè)，品品質保證證、值得得信賴。我公司司可以在在相關家家電大賣賣場或者者售后服服務點了了解我們們的相關關產品和和信息！這樣我我們的消消費群體體將逐步步擴大，可可以從酒酒店等大大型企業(yè)業(yè)到一般般消費人人群，這這也對我我們公司司發(fā)展盈盈利等很很有幫助助。（三）服服務戰(zhàn)略略1、認識識競爭環(huán)環(huán)境，創(chuàng)創(chuàng)造競爭爭優(yōu)勢。 哈佛大學學教授邁邁克爾波特提提出企業(yè)業(yè)在競爭爭中面臨臨一系列列的外部部威脅和和機會：新進入入者威脅脅、供應應商要價價能力、現有競競爭者

48、之之間的對對抗、消消費者還還價能力力、替代代產品或或服務威威脅。企企業(yè)要想想加強自自身能力力對付進進入者、供應商商、現有有競爭者者、消費費者、替替代產品品或服務務帶來的的問題，抓抓住機會會，改變變企業(yè)與與其他競競爭者之之間的競競爭力量量對比，必必須采取取一定的的服務競競爭戰(zhàn)略略。而且且服務戰(zhàn)戰(zhàn)略對于于企業(yè)創(chuàng)創(chuàng)造競爭爭優(yōu)勢起起著重要要的作用用。為了了實施服服務競爭爭戰(zhàn)略，首首先應對對企業(yè)的的資源進進行重新新整合配配置，從從人力和和財務上上保證服服務的質質量及效效率，并并確定新新的組織織架構形形式及管管理模式式。為企企業(yè)提供供一個良良好的后后臺管理理，為企企業(yè)創(chuàng)造造競爭優(yōu)優(yōu)勢。就我公司司而言,我們

49、的的清潔劑劑等全部部采用綠綠色環(huán)保保原料，對對人體無無任何傷傷害，清清洗除垢垢反應速速度快，簡簡單方便便，同時時能保養(yǎng)養(yǎng)電器設設備。我我們有專專職人員員維修家家電，能能夠有高高質量的的服務，達達到令客客戶滿意意的效果果。2、加強強與顧客客的溝通通，不斷斷提高服服務質量量。 顧客感受受到的價價值和滿滿意度越越高，企企業(yè)的競競爭力就就越強。著名的的8020法法則指出出企業(yè)的的80的利潤潤來自于于20的老顧顧客，企企業(yè)與新新顧客交交易費用用是與老老顧客交交易的55倍，培培養(yǎng)顧客客的忠誠誠度是企企業(yè)營銷銷中的最最大挑戰(zhàn)戰(zhàn)。企業(yè)業(yè)應以顧顧客為中中心，根根據顧客客需求提提供特定定的產品品和服務務，同時時借

50、助網網絡數據據庫可以以對目前前銷售產產品的滿滿意度和和購買情情況作分分析調查查，及時時發(fā)現問問題和解解決問題題。確保保顧客的的滿意，建建立顧客客對企業(yè)業(yè)的忠誠誠度。企企業(yè)在改改善與顧顧客關系系的同時時，可以以通過合合理配置置銷售資資源來降降低銷售售費用和和增加企企業(yè)收入入。同時時建立顧顧客忠誠誠和品牌牌忠誠，滿滿足顧客客的特定定的需求求和高質質量的服服務耍求求。我們公司司是通過過與家電電企業(yè)聯聯合，與與客戶簽簽訂長期期乃至永永久服務務合同，這這既保障障了我們們的客戶戶數量，也也有利于于提高我我們的信信譽。消消費群比比較穩(wěn)定定，氣候候的轉變變對我們們公司的的影響也也比較小小。3、實施施差異化化戰(zhàn)

51、略，體體現服務務的個性性化。 實施服務務差異化化戰(zhàn)略可可采取使使無形產產品有形形化、將將標準產產品顧客客化定制制、加強強員工培培訓、加加強服務務質量管管理等措措施，來來體現企企業(yè)所提提供服務務的個性性化和差差異化。服務差差異越明明顯，在在競爭中中的優(yōu)勢勢就越大大。服務務最講究究個性化化，因為為服務對對象的需需求是個個性化的的，因此此我們必必須建立立與消費費者的直直接溝通通，而重重要的是是通過溝溝通收集集目標人人群的有有效資料料。以便便為進一一步服務務、建立立與消費費者直接接溝通奠奠定基礎礎，并進進而為提提供個性性化服務務創(chuàng)造了了條件。如海爾爾集團就就是一個個實施差差異化戰(zhàn)戰(zhàn)略的典典型，海海爾集

52、團團在1998419991年實實施品牌牌戰(zhàn)略期期間，別別的企業(yè)業(yè)上產量量，而海海爾卻狠狠抓質量量。此后后，海爾爾不斷完完善了生生產過程程的全面面質量管管理，同同時在銷銷售和售售后服務務方面推推出星級級服務理理念，充充分體現現了服務務的差異異化和個個性化。在消費費者心中中樹立起起良好的的國產品品牌形象象。 我們可以以先讓顧顧客體驗驗，當他他們感受受到我們們的高效效率高質質量的服服務時，會會很樂意意與我們們簽訂合合約。并并且,對對于我們們所簽訂訂的客戶戶,他們們的資料料,詳細細地址,以及維維修清洗洗哪些項項目等等等都做好好詳細記記錄,以以便做好好下次的的服務,給我們們的顧客客留下好好印象.4、實施

53、施產品定定位戰(zhàn)略略。 提高新產產品開發(fā)發(fā)和服務務能力。我們可可以從與與顧客的的交互作作用過程程中了解解顧客需需求，甚甚至由顧顧客直接接提出需需求，因因此很容容易確定定顧客要要求的特特征、功功能、應應用、特特點和收收益。通通過直接接與顧客客進行交交互式溝溝通，更更容易產產生新產產品概念念，克服服了傳統(tǒng)統(tǒng)市場調調研中的的滯后性性、被動動性和片片面性，以以及555很難有有效識別別市場需需求而且且成本也也很高的的缺陷。對于現現有產品品，也通通過獲取取顧客對對產品的的評價和和意見，決決定對產產品的改改進方面面和換代代產品的的主要特特征。例例如，美美國聯邦邦捷運（FFEDEEX）公公司。通通過互聯聯網讓用

54、用戶查詢詢了解其其郵寄物物品的運運送情況況，讓用用戶不出出門就可可以獲取取公司提提供的服服務，公公司因此此省去了了許多接接待咨詢詢的費用用，同時時又能夠夠得到顧顧客的好好評。 5、培育育品牌文文化,提提高服務務競爭力力。 品牌文化化可以傳傳達消費費者與企企業(yè)之間間共同的的價值觀觀，達到到溝通的的目的，有有價值的的品牌文文化是企企業(yè)文化化、產品品文化、社會文文化和目目標消費費群文化化的交融融。品牌牌文化是是經營過過程中的的主帥，它它決定了了一切工工作的內內容與形形式。沒沒有品牌牌文化即即使是再再好的產產品和服服務也不不能被認認識，不不能實現現有效益益的銷售售。我公公司為了了實現在在消費者者心目中

55、中的定位位，必須須以產品品、服務務、企業(yè)業(yè)文化為為基礎，以以目標消消費群、社會文文化為依依據，形形成和傳傳播品牌牌文化，最最終通過過產品與與服務提提供的利利益滿足足來達成成。在提提供服務務的過程程，也就就是品牌牌傳播到到消費者者心目中中尋求定定位的過過程，是是建立品品牌美譽譽度與顧顧客忠誠誠的過程程。每一一個講座座、每一一個咨詢詢、每一一個電話話、每一一次服務務性的傳傳播，都都是不斷斷地取得得消費者者認同品品牌文化化和定位位的努力力。我們們會通過過與家電電企業(yè)的的聯合,相互宣宣傳打造造好我們們的品牌牌。五、競爭爭分析(一)、行業(yè)形形勢分析析隨著人們們生活生生活水平平的提高高，每個個家庭對對家用

56、電電器的需需求也將將不斷增增加，加加之，人人們的環(huán)環(huán)保意識識、健康康意識不不斷增強強對家電電清洗這這一行業(yè)業(yè)的需求求必定會會增加很很多。家家電清洗洗、家電電清洗產產品最有前前景、市市場巨大大的項目目。隨著著生活水水平的提提高，家家用電器器已爆炸炸性涌入入平常百百姓家里里。據相相關部門門統(tǒng)計，我我國目前前僅空調調約有44億臺急急待清洗洗保養(yǎng)，其其中還有有飲水機機，冰箱箱，洗衣衣機，太太陽能熱熱水器，抽抽油煙機機等。整整個電器器產品的的清洗養(yǎng)養(yǎng)護市場場則更是是巨大?，F代人人生活節(jié)節(jié)奏加快快，壓力力增大，人人們越來來越意識識到環(huán)保保與健康康的重要要性，據據有關衛(wèi)衛(wèi)生部門門統(tǒng)計，家家電長期期不清潔潔給

57、個人人健康帶帶來的健健康安全全隱患逐逐年隨著著家電的的普及翻翻倍增加加。家電電清洗在在市場上上還找不不到規(guī)范范的企業(yè)業(yè)或單位位去做從從而也提提供了一一個很好好的發(fā)展展機會和和空間！空白市市場、競競爭少 家電清清洗還是是一個新新行業(yè)，市市場還處處于空白白狀態(tài)，誰誰先邁出出第一步步，誰就就是第一一個抓住住了市場場。市場場需求大大 有家家電的地地方就有有市場。因此，對對我們來來講，這這是一個個很好的的機遇，我我們要正正確審視視市場形形勢，做做出正確確的戰(zhàn)略略決策。只有這這樣才能能在這一一行業(yè)中中站穩(wěn)腳腳跟、爭爭取做大大做強。(二)、戰(zhàn)略決決策 1. 廣告宣宣傳我們公司司才剛剛剛起步，在在蕪湖并并無太

58、大大名氣，目目前我們們要做的的就是做做好廣告告宣傳這這方面的的工作。只有宣宣傳好我我們公司司，讓更更多的人人了解知知道我們們，才能能有更多多的客戶戶，我們們的市場場才能發(fā)發(fā)展起來來。如今，是是信息時時代。網網絡是傳傳播信息息最快的的傳媒手手段，所所以，要要想大幅幅度的提提高我們們公司的的知名度度就要建建立屬于于我們自自己的網網頁。首首先，我我們要創(chuàng)創(chuàng)立自己己的網站站，在網網頁上詳詳細介紹紹我們的的公司情情況、主主營業(yè)務務、其他他業(yè)務及及其特點點簡介。把我們們整個公公司的所所有情況況展示在在上面。同時，我我們將采采取派發(fā)發(fā)傳單等等其他方方式做好好有效宣宣傳工作作。2.營銷銷方式首先，我我們要同同

59、一些家家電賣方方公司建建立長期期友好的的合作關關系，其其次我們們可以在在家電公公司成立立之初，或或是一些些成立紀紀念日，實實行有特特色的優(yōu)優(yōu)惠大酬酬賓等活活動，來來吸引消消費群體體的眼球球。（三）SSWOTT分析優(yōu)勢strrenggth我公司是是目前最最新的行行業(yè)之一一，市場場前景廣廣闊，競競爭比較較小，公公司發(fā)展展?jié)摿Ρ缺容^大。而且，行行業(yè)的新新穎可以以吸引更更多的顧顧客。同同時，我我們的行行業(yè)，緊緊跟時代代的節(jié)奏奏，適應應時代發(fā)發(fā)展的需需求，我我們有更更多的空空間可以以發(fā)揮。同時我們們公司的的領導及及員工都都是新一一代的高高素質人人才，我我們本著著做事認認真，服服務周全全到位的的原則，為為

60、我們的的客戶創(chuàng)創(chuàng)造清潔潔美好的的環(huán)境，為為這個社社會打造造環(huán)保健健康的氛氛圍。問問心無愧愧，做好好我們的的工作。為公司司贏得好好的聲譽譽。機會oppporttuniity就目前看看來，在在蕪湖本本地，尚尚未有一一家正式式的家電電清洗與與維修公公司，因因此，本本公司的的成立無無疑是順順應了市市場的發(fā)發(fā)展和群群眾的需需求。但有些廠廠家，還還沒有意意識到這這點。這這就是我我們的機機遇，把把握好這這點，我我們公司司就跨出出了最成成功的一一步。劣勢與威威脅weaakneess andd thhreaat由于我公公司是新新上市的的公司，我我們的知知名度比比較小。要想在在短時間間內打出出我們的的一片天天地，