漢姆會所培訓(xùn)方案Microsoft Word 文檔

1、漢 姆 會 所所 整 體 培培 訓(xùn) 方 案案目錄 前言培訓(xùn)規(guī)劃劃培訓(xùn)主體體調(diào)查設(shè)置培訓(xùn)訓(xùn)目的確定培訓(xùn)訓(xùn)方式方方法列明培訓(xùn)訓(xùn)重點量化培訓(xùn)訓(xùn)標準編排培訓(xùn)訓(xùn)明細計計劃培訓(xùn)的調(diào)調(diào)控和管管理培訓(xùn)的考考核和收收尾前 言自從上世世紀900年代以以來，大大量西方方文化鋪鋪天蓋地地般涌進進中國大大陸，嶄嶄新的生生活方式式以及各各種高科科技產(chǎn)品品讓人目目不暇接接，人們們的生活活中充斥斥著琳瑯瑯滿目的的新鮮事事物。經(jīng)經(jīng)過這220余年年的學(xué)習(xí)習(xí)和發(fā)展展，其中中某些行行業(yè)，已已經(jīng)融入入我們的的日常生生活，與與我們息息息相關(guān)關(guān)，我們們甚至做做的青出出于藍；而另有有一些行行業(yè)，長長期以來來卻難有有寸進，長長期困擾擾著業(yè)內(nèi)內(nèi)

2、人士們們，會所所，便是是其中之之一。19900年，北北京第一一家會所所-“皇家俱俱樂部”成立，距距今已有有20余余載，時時光飛逝逝間，會會所在國國內(nèi)的發(fā)發(fā)展也可可謂日新新月異，衍衍變繁多多，從最最初的單單一的俱俱樂部形形式，發(fā)發(fā)展到如如今分門門別類的的各種會會所：頂頂級商務(wù)務(wù)會所、高檔社社區(qū)會所所、健身身鍛體會會所、女女子專業(yè)業(yè)會所、男子專專業(yè)會所所、主題題會所等等?？墒鞘菬o論是是哪種形形式的發(fā)發(fā)展和變變換，卻卻依舊難難以改變變扭轉(zhuǎn)國國內(nèi)會所所市場的的長期虧虧損局面面。據(jù)北京漢漢姆會所所管理有有限公司司調(diào)查統(tǒng)統(tǒng)計，全全國約有有70%的會所所從建成成之日起起就持續(xù)續(xù)虧損，220%左左右的會會所勉

3、強強能夠保保證收支支平衡，只只有余下下10%的會所所才在風(fēng)風(fēng)云變幻幻的市場場中成為為極少數(shù)數(shù)的盈利利機構(gòu)。通過以上上這組慘慘痛的數(shù)數(shù)據(jù)，我我們不得得不深思思其原由由，為什什么經(jīng)過過如此長長時間的的發(fā)展，會會所行業(yè)業(yè)在國內(nèi)內(nèi)卻一直直慘痛經(jīng)經(jīng)營，長長期以來來不見起起色，為為何那么么多情懷懷壯烈，初初衷似錦錦的頂級級會所最最后卻無無奈落得得慘淡收收場，為為什么明明明有些些會所的的設(shè)備設(shè)設(shè)施甚至至超過了了五星級級酒店，卻卻難以如如同酒店店一般在在市場中中立足，經(jīng)經(jīng)久不衰衰。這一一個個令令人費解解的現(xiàn)象象，恒橫橫在眾多多會所從從業(yè)人員員面前，如如同萬丈丈深淵，懸懸崖峭壁壁，難以以攀越。究其根源源，除去去

4、中國社社會形態(tài)態(tài)和西方方文化的的區(qū)別以以外，最最重要的的就是時時至如今今，國內(nèi)內(nèi)依舊沒沒有一家家專門針針對于會會所經(jīng)營營管理，類類似于“洲際”“萬豪豪”“希爾爾頓”這樣的的專業(yè)酒酒店管理理集團一一樣的公公司，能能夠?qū)a(chǎn)產(chǎn)權(quán)和經(jīng)經(jīng)營權(quán)分分離開，讓讓專業(yè)人人士做專專業(yè)之事事，而不不是由投投資方盲盲目建設(shè)設(shè)，胡亂亂經(jīng)營，造造成如今今一片蕭蕭條，滿滿目瘡痍痍的景象象。專業(yè)團隊隊以及人人才的匱匱乏，很很大程度度上造就就了目前前國內(nèi)會會所行業(yè)業(yè)慘不忍忍睹的局局面。培養(yǎng)專業(yè)業(yè)的會所所從業(yè)人人員，形形成有特特色的體體系化會會所管理理模式，從從而成為為會所行行業(yè)的中中流砥柱柱，力挽挽狂瀾，已已經(jīng)成為為了迫在在眉

5、睫，刻刻不容緩緩之勢。北京漢姆姆會所管管理有限限公司，秉秉承了英英國漢姆姆(heelmssmann)百年年的會所所管理經(jīng)經(jīng)營之道道，完美美融合中中西雙方方文化，以以其獨特特的經(jīng)營營理念，厚厚蘊的企企業(yè)文化化，專業(yè)業(yè)的理論論知識，豐豐富的操操作經(jīng)驗驗，正在在為國內(nèi)內(nèi)會所行行業(yè)的復(fù)復(fù)興而不不懈努力力著。下面，漢漢姆會所所管理有有限公司司就如何何打造會會所團隊隊以及提提升會所所從業(yè)人人員的綜綜合能力力，而制制定以下下培訓(xùn)計計劃大綱綱，望其其可對會會所業(yè)內(nèi)內(nèi)人員有有所幫助助。一、培訓(xùn)訓(xùn)主體調(diào)調(diào)查1、培訓(xùn)訓(xùn)主體： 本本次培訓(xùn)訓(xùn)的授課課目標分分為三類類，一是是中高層層管理干干部，二二是基層層員工，三三是新

6、入入職員工工，針對對于不同同級別的的員工，采采取不同同的培訓(xùn)訓(xùn)課程以以及授課課方式、時間等等。2、調(diào)查查目的： 為為了更加加精準的的制定培培訓(xùn)課程程，提升升培訓(xùn)效效果，發(fā)發(fā)揮培訓(xùn)訓(xùn)作用，同同時給培培訓(xùn)的設(shè)設(shè)計提供供依據(jù)，最最大限度度的挖掘掘員工潛潛能，提提高員工工工作激激情，從從而為會會所創(chuàng)造造更多的的效益。3、培訓(xùn)訓(xùn)需求調(diào)調(diào)查表格格：本表格主主要為了了量化和和分析培培訓(xùn)對象象對于課課程的需需求性、認可性性以及個個人意見見，從而而綜合整整理培訓(xùn)訓(xùn)課程，突突出培訓(xùn)訓(xùn)重點。培訓(xùn)需求求調(diào)查表表（基層層工作人人員）一、基本本信息姓名員工編號號所屬部門門崗位參與課程程入職時間間二、培訓(xùn)訓(xùn)需求調(diào)調(diào)查1你認

7、為目目前影響響培訓(xùn)效效果的因因素是什什么？（可可以多選選，限三三項）時間安安排不太太合適 課程內(nèi)內(nèi)容對工工作無太太大幫助助培訓(xùn)師師的授課課水平有有限 員工培培訓(xùn)意識識未跟上上形式太太單調(diào) 領(lǐng)導(dǎo)重重視不夠夠 其它2您認為公公司的培培訓(xùn)重點點應(yīng)該是是（可多多選，限限選3項項）：企業(yè)文文化 入職教教育 規(guī)章制制度 專業(yè)技技能管管理技能能 營營銷戰(zhàn)略略 梯隊與與后備人人才培養(yǎng)養(yǎng)其他他3您希望參參加公司司各種培培訓(xùn)的頻頻率是每周一一次 每月兩兩次 每月一一次 每兩個個月一次次 每每季度一一次4您認為公公司培訓(xùn)訓(xùn)的講師師來源最最好是：公司內(nèi)內(nèi)部 管理咨咨詢公司司 行行業(yè)專家家其他他5您最喜歡歡的培訓(xùn)訓(xùn)方式

8、是是：課堂講講授 案例分分析 模擬操操作 音像多多媒體游戲競競賽 研討會會 其他6您希望培培訓(xùn)師的的風(fēng)格是是：知識豐豐富 健談 生動動幽默 理性性7您希望培培訓(xùn)時段段安排在在：工作時時間 晚上時時間 周末時時間 其他8您希望的的每次培培訓(xùn)時間間長度為為：1小時時 22小時 2-4小時時 88小時 無所謂謂9您個人感感覺，在在工作中中是否存存在下列列困惑 ？（請請如實填填寫，可可多選?。┕ぷ鲏簤毫Υ?，有有時或經(jīng)經(jīng)常因工工作原因因情緒低低落。工作任任務(wù)個人人感覺多多，總是是感覺忙忙不過來來。和同事事合做時時，感覺覺溝通不不夠順暢暢。工作中中和同事事發(fā)成意意見分歧歧時，有有時不知知如何處處理，或或

9、處理后后感覺效效果不好好。個人感感覺工作作已經(jīng)努努力，但但目標仍仍無法完完成，或或領(lǐng)導(dǎo)有有時感到到不滿意意。日?；罨顒又?，個個人的有有些行為為不知是是否恰當(dāng)當(dāng)，是否否合乎禮禮儀要求求。其它 10在專業(yè)知知識、理理論方面面，結(jié)合合您個人人的職業(yè)業(yè)發(fā)展規(guī)規(guī)劃，請請列出您您個人感感覺最需需要提高高的三個個方面：123三、培訓(xùn)訓(xùn)建議如您對本本次的培培訓(xùn)有任任何好的的建議，請請您在下下面中提出出，謝謝謝！培訓(xùn)需求求調(diào)查表表（中層層管理人人員）一、基本本信息姓名員工編號號所屬部門門崗位參與課程程入職時間間二、培訓(xùn)訓(xùn)需求調(diào)調(diào)查1您認為公公司基層層員工的的培訓(xùn)重重點應(yīng)該該是（可可多選，限限選3項項）：企業(yè)文文

10、化 入職教教育 規(guī)章制制度 專業(yè)技技能營銷戰(zhàn)戰(zhàn)略 職業(yè)生生涯規(guī)劃劃 職職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng) 其他他2您認為公公司中層層管理人人員的培培訓(xùn)重點點應(yīng)該是是（可多多選，限限選3項項）：角色認認識職業(yè)業(yè)道德 管理理工具管管理理論論職業(yè)化化:管管理理念念領(lǐng)導(dǎo)藝藝術(shù)人員員管理其它_3您希望參參加公司司各種培培訓(xùn)的頻頻率是每周一一次 每月兩兩次 每月一一次 每兩個個月一次次 每每季度一一次4您認為公公司培訓(xùn)訓(xùn)的講師師來源最最好是：公司內(nèi)內(nèi)部 管理咨咨詢公司司 行行業(yè)專家家其他他5您最喜歡歡的培訓(xùn)訓(xùn)方式是是：課堂講講授 案例分分析 模擬操操作 音像多多媒體游戲競競賽 研討會會 其他6您希望培培訓(xùn)師的的風(fēng)格是是：知識豐豐

11、富 健談 生動動幽默 理性性7您希望培培訓(xùn)時段段安排在在：工作時時間 晚上時時間 周末時時間 其他8您希望的的每次培培訓(xùn)時間間長度為為：1小時時 22小時 2-4小時時 88小時 無所謂謂9您個人感感覺，在在工作中中是否存存在下列列困惑 ？（請請如實填填寫，可可多選?。┕ぷ鲏簤毫Υ螅杏袝r或經(jīng)經(jīng)常因工工作原因因情緒低低落。工作任任務(wù)個人人感覺多多，總是是感覺忙忙不過來來。工作中中，對如如何管理理好下屬屬員工，對對恰當(dāng)?shù)牡膶ζ淦淦渲贫磕繕?、進進行授權(quán)權(quán)感到困困惑。部門內(nèi)內(nèi)部員工工的凝聚聚力不強強，團隊隊協(xié)作意意識不高高。工作中中和同事事發(fā)成意意見分歧歧時，有有時不知知如何處處理，或或處理后后感

12、覺效效果不好好。個人感感覺工作作已經(jīng)努努力，但但目標仍仍無法完完成，或或領(lǐng)導(dǎo)有有時感到到不滿意意。日?；罨顒又校瑐€個人的有有些行為為不知是是否恰當(dāng)當(dāng)，是否否合乎禮禮儀要求求對財財務(wù)數(shù)字字不敏感感，感覺覺到影響響了工作作。其它 10在專業(yè)知知識、理理論方面面，結(jié)合合您個人人的職業(yè)業(yè)發(fā)展規(guī)規(guī)劃，請請列出您您個人感感覺最需需要提高高的三個個方面：12311在部門的的日常工工作中，您您認為本本部門員員工最需需要進行行提高和和培訓(xùn)的的地方是是（最多多填3項項）：三、培訓(xùn)訓(xùn)建議如您對本本次的培培訓(xùn)有任任何好的的建議，請請您在下下面中提出出，謝謝謝！中層管理理人員培培訓(xùn)需求求面談表表格姓名：職務(wù)：填寫日期期

13、：問題回應(yīng)1請問今年年您所負負責(zé)的部部門的業(yè)業(yè)務(wù)重點點是什么么？2要實現(xiàn)這這些目標標，需要要團隊具具備哪些些業(yè)務(wù)核核心能力力、哪些些需要提提高？3要實現(xiàn)明明年的業(yè)業(yè)務(wù)重點點，您團團隊中的的管理人人員需要要具備什什么樣的的能力？哪些能能力是明明年迫切切提高的的?4您部門的的關(guān)鍵崗崗位有哪哪些？他他們分別別需要具具備什么么樣的能能力？哪哪些能力力是明年年迫切需需要提高高的？5您認為上上述能力力需求哪哪些可以以通過培培訓(xùn)提高高?哪些些需要上上級的指指導(dǎo)和在在實踐中中學(xué)習(xí)？6您本人對對哪些方方面的培培訓(xùn)感興興趣？7你認為目目前影響響培訓(xùn)效效果的因因素是什什么？（時時間安排排不太合合適、課課程內(nèi)容容對工

14、作作無太大大幫助、培訓(xùn)師師的授課課水平有有限、員員工培訓(xùn)訓(xùn)意識未未跟上、形式太太單調(diào)、缺乏制制度保障障等）8您今年是是否參加加了公司司安排的的外出培培訓(xùn)、考考察活動動？您感感覺效果果如何？有哪些些需要改改善的地地方？9您對本年年度培訓(xùn)訓(xùn)工作的的評價？整體感感受/優(yōu)優(yōu)點/不不足（老老師的選選擇、時時間的安安排、內(nèi)內(nèi)容的選選擇、效效果的評評估、培培訓(xùn)的形形式等）10您認為管管理部應(yīng)應(yīng)該怎樣樣與您的的部門密密切配合合，開展展培訓(xùn)，從從而提高高各類人人員的能能力？11對培訓(xùn)體體系建設(shè)設(shè)的建議議：內(nèi)容容、制度度、培訓(xùn)訓(xùn)方法、培訓(xùn)成成果轉(zhuǎn)化化與評估估 二二、設(shè)置置培訓(xùn)目目的1、企業(yè)業(yè)目的 為為了使公公司職

15、員員更加準準確的掌掌握公司司發(fā)展目目標，從從而具備備推動會會所朝經(jīng)營目標標發(fā)展的的能力。 使使員工了了解企業(yè)業(yè)文化，規(guī)規(guī)章制度度等企業(yè)業(yè)基本情情況，加加強員工工企業(yè)使使命感和和歸屬感感，增強強公司凝凝聚力。 加加強會所所人才梯梯隊建設(shè)設(shè)，保證證會所內(nèi)內(nèi)部人才才資源儲儲備充足足，支持持會所的的可持續(xù)續(xù)發(fā)展。2、學(xué)員員目的 提提升員工工與會所所有關(guān)的的理論知知識，了了解目前前所從事事行業(yè)的的基本背背景以及及未來發(fā)發(fā)展趨勢勢，對自自己的職職業(yè)規(guī)劃劃作出初初步制定定。 提提高自身身工作激激情，挖挖掘自我我潛能，不不斷自我我超越。鍛煉員員工團隊隊合作、協(xié)調(diào)能能力，了了解公司司內(nèi)部框框架和部部門職能能等。

16、三、確定定培訓(xùn)方方式方法法通過培訓(xùn)訓(xùn)需求調(diào)調(diào)查表以以及會所所內(nèi)部日日常工作作訪查，制制定出培培訓(xùn)過程程中采用用的方式式方法，以以下方針針為基本本原則：理論+實實際：根據(jù)員工工需求，結(jié)結(jié)合崗位位需要，符符合會所所發(fā)展經(jīng)經(jīng)營戰(zhàn)略略目標。靈活+創(chuàng)創(chuàng)新：突出本公公司的服服務(wù)以及及管理特特色，以以小組形形式開展展培訓(xùn)工工作。演練+總總結(jié)在學(xué)習(xí)理理論知識識的過程程中，頻頻繁加入入實際演演練系統(tǒng)統(tǒng)，并在在演練完完成后加加以總結(jié)結(jié)和改正正。采用多種種授課內(nèi)內(nèi)容和方方式：視視頻教學(xué)學(xué)、角色色扮演、小組競競賽、游游戲互動動等。 四、列列明培訓(xùn)訓(xùn)重點 11、基層層員工培培訓(xùn)：A、了解解會所企企業(yè)文化化和會所所發(fā)展：

17、 企企業(yè)文化化是企業(yè)業(yè)的精神神命脈，直直接關(guān)系系到員工工對會所所的深層層次認識識以及員工的工工作激情情，本次次培訓(xùn)將將通過視視頻教學(xué)學(xué)以及老老師講解解，讓學(xué)學(xué)員了解解學(xué)習(xí)到到會所的的企業(yè)文文化知識識。 BB、熟知知會所從從業(yè)人員員禮儀禮禮貌： 賞賞心悅目目的行走走坐立，大大方高雅雅的談吐吐接洽，無無處不彰彰顯出一一個會所所工作人人員的素素質(zhì)，同同時提升升會所的的整體檔檔次，因因此接人人待物的的禮儀標標準是極極其重要要的環(huán)節(jié)節(jié)。 CC、工作作激情培培養(yǎng)： 培培訓(xùn)講師師利用案案例分析析以及現(xiàn)現(xiàn)場互動動，來提提升員工工工作激激情，幫幫助員工工制定短短期工作作目標。同時充充分挖掘掘員工潛潛能，讓讓員工

18、能能力得到到最大限限度的釋釋放。 22、中層層管理人人員培訓(xùn)訓(xùn)： AA、人員員管理： 如如何管理理好下級級是每個個管理人人員的必必修之課課，通過過培訓(xùn)提提升中層層管理人人員的管管理技巧巧，使部部門運營營更為流流暢。 BB、溝通通技巧： 溝溝通無論論是在日日常生活活中還是是工作中中，都是是極為重重要的，高高速化效效率化得得溝通可可以讓諸諸多事情情變得事事半功倍倍，本次次培訓(xùn)中中將講解解如何提提升中層層管理人人員的溝溝通技巧巧。五、量化化培訓(xùn)標標準培訓(xùn)結(jié)束束后的筆筆試考試試成績須須達到990分以以上。培訓(xùn)結(jié)束束后的實實習(xí)演練練考試成成績須達達到800分以上上。能夠列明明本次培培訓(xùn)中至至少3點點培訓(xùn)

19、要要素。培訓(xùn)出勤勤率達到到百分之之百。能夠做出出自我培培訓(xùn)總結(jié)結(jié)，闡述述從培訓(xùn)訓(xùn)中學(xué)到到的知識識和進步步。六、培訓(xùn)訓(xùn)計劃明明細1、培訓(xùn)訓(xùn)對象：會所的的中層干干部、基基層員工工、新入入職員工工。2、培訓(xùn)訓(xùn)時間：X日至至X日。3、培訓(xùn)訓(xùn)地點：XXXXXXXX。4、所需需設(shè)備：筆記本本電腦、投影儀儀器、道道具若干干（鮮花花、拍手手器等）5、培訓(xùn)訓(xùn)內(nèi)容：素質(zhì)培培訓(xùn)、理理論知識識培訓(xùn)、專業(yè)技技能培訓(xùn)訓(xùn)。6、培訓(xùn)訓(xùn)目的：挖掘員員工潛力力，提升升員工工工作激情情，擴充充員工專專業(yè)知識識、錘煉煉員工操操作技能能，突出出自我特特色，打打造和諧諧精誠團團隊。7、培訓(xùn)訓(xùn)方式：講授-示范范-演練-實操操-競賽-總總結(jié)

20、。8、培訓(xùn)訓(xùn)考核：細化培培訓(xùn)目標標，將培培訓(xùn)成果果可量化化，要求求人人通通過?；鶎訂T工工培訓(xùn)計計劃項目培訓(xùn)主題題培訓(xùn)目標標內(nèi)容提要要講師資源源授課時間間備注基 層員工培訓(xùn)員工自我我介紹 講解培培訓(xùn)目的的使學(xué)員相相互認識識溝通，同同時讓授授課老師師了解學(xué)學(xué)員性格格按順序進進行自我我介紹會所從業(yè)業(yè)優(yōu)勢提升員工工學(xué)習(xí)欲欲望，調(diào)調(diào)動學(xué)員員情緒。講解會所所由來，發(fā)發(fā)展，現(xiàn)現(xiàn)狀，未未來趨勢勢等會所基本本概況使員工對對會所有有概念上上理解公司的歷歷史、位位置、主主管部門門、組織織機構(gòu)圖圖、主要要產(chǎn)品等等情況，公公司的發(fā)發(fā)展方向向、公司司未來的的藍圖，可可以不斷斷激發(fā)員員工的工工作熱情情會所基本本制度讓員工知

21、知道該做做什么，不不該做什什么人事管理理、考勤勤制度（考考勤、加加班、請請休假）、宿舍管管理制度度/禮貌禮節(jié)節(jié)、儀容容儀表掌握基本本禮儀知知識掌握基本本服務(wù)意意識員工儀容容儀表要要求、站站姿走姿姿訓(xùn)練等等基本禮禮儀電話接聽聽服務(wù)程程序與技技巧基本工作作方法、態(tài)度明確基本本工作方方法，改改變其工工作態(tài)度度盡心盡現(xiàn)現(xiàn)、日畢畢日清、如實匯匯報、勇勇于承擔(dān)擔(dān)、嚴謹謹務(wù)實、追求完完美日常安全全意識、消防加強消防防知識和和觀念。防火、防防盜、日日常安全全保障知知識、作作業(yè)過程程安全應(yīng)應(yīng)急事故故處理方方法基礎(chǔ)溝通通技巧告訴員工工如何和和同事以以及上下下級進行行溝通溝通技巧巧，溝通通原理。優(yōu)質(zhì)對客客服務(wù)了解到

22、什什么叫做做優(yōu)質(zhì)服服務(wù)講解超前前服務(wù)處理投訴訴學(xué)習(xí)如何何處理投投訴處理投訴訴的步驟驟和技巧巧心理知識識和情緒緒管理提升員工工適應(yīng)能能力心理常識識和如何何管理好好自己的的情緒注：培訓(xùn)訓(xùn)完成后后，需進進行2次次考核，一一次筆試試，一次次實習(xí)演演練，通通過考核核結(jié)束頒頒發(fā)培訓(xùn)訓(xùn)畢業(yè)證證書。中層培訓(xùn)訓(xùn)計劃項目培訓(xùn)主題題培訓(xùn)目標標內(nèi)容提要要講師資源源授課時間間備注中層培訓(xùn)公司戰(zhàn)略略和遠景景使學(xué)員了了解會所所的發(fā)展展目標，從從而跟隨隨目標發(fā)發(fā)展步伐伐回顧企業(yè)業(yè)發(fā)展，勾勾畫企業(yè)業(yè)發(fā)展遠遠景團度建設(shè)設(shè)如何建設(shè)設(shè)高效和和諧團隊隊組建高效效率的管管理團隊隊、提升升中高層層管理水水平與執(zhí)執(zhí)行能力力，可以以推動公公司

23、快速速、穩(wěn)步步發(fā)展。有效溝通通掌握溝通通技巧成為基層層員工和和高層管管理人員員的橋梁梁樞紐，清清晰表達達自己的的想法設(shè)備知識識、節(jié)能能降耗提高節(jié)能能降耗意意識，降降低運營營成本通過會所所目前的的設(shè)備設(shè)設(shè)施，設(shè)設(shè)身處地地講解如如何節(jié)能能降耗安全與消消防安全第一一 防患患于未然然典型消防防案例，防防范技巧巧等提高執(zhí)行行力提高工作作執(zhí)行力力水平組建高效效率的管管理團隊隊、提升升中高層層管理水水平與執(zhí)執(zhí)行能力力，可以以推動公公司快速速、穩(wěn)步步發(fā)展。下屬培養(yǎng)養(yǎng)激勵能能力學(xué)會培養(yǎng)養(yǎng)和激勵勵你的下下屬通過案例例講解以以及理論論知識，掌掌握下屬屬的培養(yǎng)養(yǎng)和激勵勵技巧提升口頭頭表達能能力加強表達達能力如何說話話

24、，講解解魅力與與口才會所中層層管理干干部的“五對五五講”加強管理理人員自自身素質(zhì)質(zhì)修養(yǎng)，提提高管理理能力對企業(yè)講講忠誠，對領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)講負責(zé)責(zé)，對員工工講尊重重，對協(xié)調(diào)調(diào)講原則則，對工作作講求真真務(wù)實如何成為為管理精精英改善工作作態(tài)度通過案例例和理論論知識講講解注：培訓(xùn)訓(xùn)完成后后，需進進行2次次考核，一一次筆試試，一次次實習(xí)演演練，通通過考核核結(jié)束頒頒發(fā)培訓(xùn)訓(xùn)畢業(yè)證證書。七、培訓(xùn)訓(xùn)的調(diào)控控和管理理為保證會會所員工工培訓(xùn)工工作的有有效開展展，將“培、訓(xùn)訓(xùn)、練”有機的的結(jié)合起起來，將將積極搭搭建與營營造完善善的培訓(xùn)訓(xùn)軟硬環(huán)環(huán)境，將將從培訓(xùn)訓(xùn)的前期期、中期期、后期期開展全全方位的的、全程程性的引引導(dǎo)與跟跟蹤服務(wù)務(wù)等管理理工作。培訓(xùn)前期期管理（設(shè)設(shè)備、師師資、場場地）培訓(xùn)部為為主導(dǎo)，其其它各職職能部門門為輔，統(tǒng)統(tǒng)籌做好好培訓(xùn)的的準備工工作（包包括培訓(xùn)訓(xùn)場地、培訓(xùn)設(shè)設(shè)施、培培訓(xùn)教材材、培訓(xùn)訓(xùn)講師）；合理安安排好各各項培訓(xùn)訓(xùn)進程，有有效組織織實施培培訓(xùn)；根根據(jù)實施施結(jié)果，通通過培訓(xùn)訓(xùn)現(xiàn)場的的評估，調(diào)調(diào)整或修修正培訓(xùn)訓(xùn)計劃。培訓(xùn)過程程中的管管理保證培訓(xùn)訓(xùn)活動按按照計劃劃進行，培訓(xùn)執(zhí)執(zhí)行情況況的反饋饋和培訓(xùn)訓(xùn)計劃的的調(diào)整，根根據(jù)現(xiàn)場場學(xué)員的的學(xué)習(xí)狀狀態(tài)以及及對課程程的接收收程度，進進行適當(dāng)當(dāng)?shù)氖谡n課方式調(diào)調(diào)整，以以期更好好的達到到培訓(xùn)目目標