企業(yè)服務(wù)-企業(yè)申報

1、企業(yè)服務(wù)-企業(yè)申報主動流程流程1開場白流程2業(yè)務(wù)介紹流程3業(yè)務(wù)了解流程4申報流程5主營產(chǎn)品流程6研發(fā)制造/貿(mào)易銷售流程7銷售額詢問流程8邀約語境綠色：流程、響應(yīng)應(yīng)答方式 紅色：掛機節(jié)點主流程場景話術(shù)：流程1：開場白您好，我這邊是為企業(yè)申請科技項目資金扶持，知識產(chǎn)權(quán)申請，企業(yè)品牌資質(zhì)認(rèn)證的箭魚服務(wù)推廣平臺，您這邊企業(yè)有規(guī)劃或者需要了解嗎？肯定和中性：流程2 拒絕或否定：-挽回（其實您可以先了解一下的，市科委針對各個行業(yè)的撥款與減稅的項目在已經(jīng)申報很多年了，而且我們做過很多成功撥款減稅的客戶；像創(chuàng)新基金無償撥款與高薪技術(shù)企業(yè)減稅的項目，您之前沒有了解過嗎？） 肯定：-流程2拒絕或否定：-那不好意思

2、打擾您了，再見！ 默認(rèn)：是這樣的，我這邊是為企業(yè)申請科技項目扶持，知識產(chǎn)權(quán)申請，企業(yè)品牌資質(zhì)認(rèn)證的匯桔網(wǎng)知商大使箭魚服務(wù)平臺，打電話給您呢，是想看下您有沒有這方面的需求 拒絕或否定：-挽回（其實您可以先了解一下的，市科委針對各個行業(yè)的撥款與減稅的項目在已經(jīng)申報很多年了，而且我們做過很多成功撥款減稅的客戶；像創(chuàng)新基金無償撥款與高薪技術(shù)企業(yè)減稅的項目，您之前沒有了解過嗎？） 肯定：-流程2拒絕或否定：-那不好意思打擾您了，再見！流程2：業(yè)務(wù)介紹嗯,那我先簡單介紹下哈,現(xiàn)在國家重點的扶持方式分兩種：一種是無償補貼：例如創(chuàng)新基金：每年會撥20-150萬,企業(yè)通過可拿3次，無需企業(yè)償還；另一種是企業(yè)減稅

3、：例如高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定,可以減免企業(yè)80%所得稅的,您看撥款和減稅項目您更傾向于哪個？ 肯定：-流程3拒絕或否定：-您那邊是用不到還是不需要呢。要不您再考慮一下嘛？ 肯定：-流程3拒絕或否定：-好的，沒關(guān)系，我稍后給您發(fā)條短信，里面有我的微信和聯(lián)系方式，有需要可以隨時聯(lián)系，那我先不打擾了，祝您生活愉快，再見！流程3：詢問信息嗯,因為現(xiàn)在國家對這塊呢也是有一些基礎(chǔ)性的要求的哈,我這邊先了解一下咱們企業(yè)的基本情況哈，您看可以嗎？拒絕或否定：-這邊是想了解下您的情況，給您更好的服務(wù)，您看可以嘛 肯定：-流程4拒絕或否定：-那不好意思打擾了，再見！ 肯定：-流程4流程4：申報您之前有做過申報嗎？ 拒絕

4、：那不好意思打擾了，再見！ 肯定否定未識別：-流程5流程5：主營產(chǎn)品那咱們企業(yè)主營的產(chǎn)品是什么呢 拒絕：那不好意思打擾了，再見！ 未識別：-流程6流程6：研發(fā)制造/貿(mào)易銷售咱們這個產(chǎn)品是屬于研發(fā)制造還是貿(mào)易銷售呢？ 拒絕：那不好意思打擾了，再見！ 未識別/肯定（研發(fā)/制造）：-流程7流程7：銷售額那咱們企業(yè)近幾年銷售額一般在多少呢？ 拒絕：那不好意思打擾了，再見！ 否定：-咱們企業(yè)的人員工資、原材料、廠房投入、房租租賃、設(shè)備投入都算的，大概加到一起有多少呢？ 拒絕：那不好意思打擾了，再見！ 默認(rèn)：-流程8 默認(rèn)：-流程8流程8：邀約語境恩，好的，我這邊大概了解了，針對企業(yè)目前能準(zhǔn)備哪些項目申報，哪些可以提前規(guī)劃的，這樣吧，稍后為您安排一位專屬咨詢顧問與您詳談，您看可以嗎？拒絕 ：好的，感謝您的接聽, 我就先不打擾了，祝您生