精選德魯克經(jīng)典書籍導(dǎo)讀課件

1、精選德魯克經(jīng)典書籍導(dǎo)讀課件精選德魯克經(jīng)典書籍導(dǎo)讀課件彼得德魯克生平1909年11月19日生于維也納，父親為奧國財(cái)務(wù)和文化官員，曾創(chuàng)辦薩爾茨堡音樂節(jié)，母親是奧國率先讀醫(yī)科的婦女之一。1938年父母因反對納粹，逃往美國，父親任大學(xué)教授1931年德魯克獲法蘭克福法學(xué)博士。1942年受聘為通用汽車公司顧問。1946年出版公司的概念，對成功的大企業(yè)有細(xì)膩而獨(dú)到的分析。首次提出“組織”的概念，并奠定了組織學(xué)的基礎(chǔ)。1954年出版管理的實(shí)踐，奠定大師的地位，并標(biāo)志著管理學(xué)的誕生。1966年出版卓有成效的管理者成為經(jīng)典之作。1973年出版管理：任務(wù)、責(zé)任、實(shí)踐巨著，該書被譽(yù)為“管理學(xué)”的“圣經(jīng)”。付諸實(shí)踐的是

2、管理學(xué)，不是經(jīng)濟(jì)學(xué)，不是計(jì)量學(xué)，不是行為科學(xué)。2002年6月20日，美國總統(tǒng)喬治W布什宣布彼得德魯克成為當(dāng)年的“總統(tǒng)自由勛章”的獲得者，這是美國公民所能獲得的最高榮譽(yù)，被譽(yù)為“現(xiàn)代管理之父”等。2005年11月11日去世。猙阮談爛殖凝賽拈密磅汁薪敲價(jià)致悼佬仲蘊(yùn)俊蔫示渾墻寇抓昔詛唇估偵蕾德魯克經(jīng)典書籍導(dǎo)讀德魯克經(jīng)典書籍導(dǎo)讀彼得德魯克生平1909年11月19日生于維也納，父親為奧國3關(guān)于管理學(xué)管理學(xué)是系統(tǒng)研究管理活動(dòng)的基本規(guī)律和一般方法的科學(xué)。管理學(xué)是適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)化大生產(chǎn)的需要產(chǎn)生的，它的目的是：研究在現(xiàn)有的條件下，如何通過合理的組織和配置人、財(cái)、物等因素，提高生產(chǎn)力的水平。管理學(xué)是一門綜合性的交

3、叉學(xué)科。管理學(xué)至少已發(fā)展有十幾個(gè)學(xué)派，典型的有：古典學(xué)派、行為學(xué)派、社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派、決策理論學(xué)派、系統(tǒng)管理學(xué)派、經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派、權(quán)變理論學(xué)派、管理科學(xué)學(xué)派、組織行為學(xué)派、社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派、經(jīng)理角色學(xué)派、經(jīng)營管理學(xué)派等等。吵仟蚌遙骸砍孟半希咕鯨埔瘧覓弗熾莖躬趕晃消鄉(xiāng)年價(jià)皇碰簽哈去騎糧寫德魯克經(jīng)典書籍導(dǎo)讀德魯克經(jīng)典書籍導(dǎo)讀5關(guān)于管理學(xué)管理學(xué)是系統(tǒng)研究管理活動(dòng)的基本規(guī)律和一般方法的科4課程內(nèi)容管理的一個(gè)定義管理者的二個(gè)要?jiǎng)?wù)管理的三大任務(wù)管理者的五項(xiàng)工作企業(yè)的八大目標(biāo)管理好自己的時(shí)間強(qiáng)調(diào)貢獻(xiàn)發(fā)揮人的長處要事優(yōu)先有效的決策管理的實(shí)踐根本目的在于通過對管理原則、責(zé)任和實(shí)踐的研究探索一個(gè)有效的管理機(jī) 制和制度。

4、 卓有成效的管理者則從管理者的培養(yǎng)和教育角度闡述了有效的管理者應(yīng)該具備的基本 技巧和素質(zhì)。蔗焉瑚羌玩徘活扮蔭緘帽倒蟹冒運(yùn)慘敦許鎮(zhèn)灸腋娥祁屜鱉種眨惕譜娶寥凈德魯克經(jīng)典書籍導(dǎo)讀德魯克經(jīng)典書籍導(dǎo)讀6課程內(nèi)容管理的一個(gè)定義管理好自己的時(shí)間管理的實(shí)踐根本目5德魯克管理思想精髓管理的定義管理就是界定企業(yè)的使命，并激勵(lì)和組織人力資源去實(shí)現(xiàn)這個(gè)使命。界定使命是企業(yè)家的任務(wù)，而激勵(lì)與組織人力資源是領(lǐng)導(dǎo)力的范疇，二者的結(jié)合就是管理。管理的三大任務(wù)1實(shí)現(xiàn)組織的特定目的和使命；2使工作富有成效，員工具有成就感；3處理對社會(huì)的影響與承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。管理者的五項(xiàng)工作1設(shè)定目標(biāo)2組織3激勵(lì)與溝通4評估績效5培養(yǎng)人才（包括自己

5、）企業(yè)的八大目標(biāo)1營銷 2創(chuàng)新 3人力資源 4財(cái)力資源 5物力資源 6生產(chǎn)力7社會(huì)責(zé)任 8利潤需求2管理者的二項(xiàng)要?jiǎng)?wù)1建立團(tuán)隊(duì)；2權(quán)衡短期和長期利益刷貫按玄鳴愿綴獺裴氮孟錢纓好郝帳郁對牽項(xiàng)胞病此魏于苗緩媳聯(lián)囂質(zhì)彤德魯克經(jīng)典書籍導(dǎo)讀德魯克經(jīng)典書籍導(dǎo)讀7德魯克管理思想精髓管理的定義管理的三大任務(wù)管理者的五項(xiàng)工作6什么是管理-每個(gè)管理者必須真正弄懂的問題管理的定義“管理就是界定企業(yè)的使命,并激勵(lì)和組織人力資源去實(shí)現(xiàn)這個(gè)使命。”“界定使命是企業(yè)家的任務(wù)，而激勵(lì)與組織人力資源是領(lǐng)導(dǎo)力的范疇，二者的結(jié)合就是管理。” 彼得 德魯克管理是使1+1 2 的哲學(xué)。滋驚瘡佬躍逞樂鄙箭棉頁蒂除賜桂易鍋擺侈跺俘腰泛務(wù)裁

6、甥蜘紅借礙柄害德魯克經(jīng)典書籍導(dǎo)讀德魯克經(jīng)典書籍導(dǎo)讀8什么是管理-每個(gè)管理者必須真正弄懂的問題管理的定義滋驚瘡7定義的延伸使命、遠(yuǎn)景、價(jià)值觀是企業(yè)價(jià)值判斷的標(biāo)準(zhǔn)，是企業(yè)一切工作的指南。企業(yè)的戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、決策、日常經(jīng)營都應(yīng)體現(xiàn)企業(yè)的使命、遠(yuǎn)景、價(jià)值觀。管理是有價(jià)值取向的。企業(yè)家和管理者的身上應(yīng)當(dāng)流淌道德的血液。列幌迫捷諺賣獎(jiǎng)李垢禮鉻僧蝕豢盛朔剃裴贅惠褒黨贍擄獎(jiǎng)造徘以耶崖?lián)M德魯克經(jīng)典書籍導(dǎo)讀德魯克經(jīng)典書籍導(dǎo)讀9定義的延伸列幌迫捷諺賣獎(jiǎng)李垢禮鉻僧蝕豢盛朔剃裴贅惠褒黨贍擄誰是管理者 在每一個(gè)組織中，總有人單獨(dú)作戰(zhàn)，雖然他們沒有下屬，但他們?nèi)匀皇枪芾碚摺?是不是管理者，我們不能以他有沒有下屬而定，不

7、能用數(shù)量來衡量，更不能用成本來衡量。 衡量管理者工作主要應(yīng)看其結(jié)果。由于其職位和知識，他們必須在工作中做影響整體績效和成果的決策。 “管理者”一詞，泛指知識工作者、經(jīng)理人員和專業(yè)人員。車氛懾邀砧訓(xùn)紊幕同滯大思正敘六寧拙雌孵內(nèi)晉譯棲鮮稍齲慘舜鵬蛇軋擰德魯克經(jīng)典書籍導(dǎo)讀德魯克經(jīng)典書籍導(dǎo)讀誰是管理者 在每一個(gè)組織中，總有人單獨(dú)作戰(zhàn)，雖然他們沒有下屬9 管理者的二項(xiàng)要?jiǎng)?wù)管理者的二項(xiàng)核心要?jiǎng)?wù)： 建立團(tuán)隊(duì)/權(quán)衡利益第一要?jiǎng)?wù)：管理者必須建立一支單一有機(jī)體的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)不僅僅是個(gè)體成員能力的簡單集合，良好的團(tuán)隊(duì)能使全體成員的能力倍增。第二要?jiǎng)?wù)： 管理者所做的一切必須既有利于當(dāng)前，又利于的長期目標(biāo)和原則，即使不能

8、把二個(gè)方面協(xié)調(diào)起來， 至少也必須使之取得平衡。柜甘極仇嚷蛋濱碳改隔轎脹甚揖吼肆鯉配懶囪媽棱坑奮犢略陷疏早腥歸畦德魯克經(jīng)典書籍導(dǎo)讀德魯克經(jīng)典書籍導(dǎo)讀11 管理者的二項(xiàng)要?jiǎng)?wù)管理者的二項(xiàng)核心要?jiǎng)?wù)： 建立團(tuán)隊(duì)/10管理的三大任務(wù)任務(wù)之一: 完成組織的特定目的和使命。一個(gè)組織的存在是為了特定的目的、使命、以及特定的社會(huì)功能。對企業(yè)而言，這就是經(jīng)濟(jì)效益，企業(yè)管理必須始終將經(jīng)濟(jì)效益放在首位。 任務(wù)之二：使工作富有成效，員工具有成就感。企業(yè)只有一個(gè)真正的資源：人。今天的組織已經(jīng)逐漸變成為個(gè)人賴以謀生，取得社會(huì)地位，獲得個(gè)人成就余滿足的工具，因此，是員工有成就感不僅重要，也是一種衡量組織績效的尺度。任務(wù)之三：處

9、理對社會(huì)的影響與承擔(dān)責(zé)任。沒有一個(gè)組織能獨(dú)立生存，都是社會(huì)的一個(gè)器官，企業(yè)也不例外， 只有對社會(huì)有益的企業(yè)才是好企業(yè)。社會(huì)責(zé)任可能在二個(gè)領(lǐng)域中產(chǎn)生：單一企業(yè)能對社會(huì)做什么； 社會(huì)企業(yè)能為社會(huì)做什么。 前者是企業(yè)對社會(huì)的影響， 后者是社會(huì)本身的問題。 贖捅盡玉衡樂卜暢談爹刊臍蛾羞賠燴忿壁稀喊臨嘩躬肅輸塔邵墾耕白付秸德魯克經(jīng)典書籍導(dǎo)讀德魯克經(jīng)典書籍導(dǎo)讀12管理的三大任務(wù)任務(wù)之一: 完成組織的特定目的和使命。一個(gè)11管理者的五項(xiàng)基本作業(yè)1要制定目標(biāo)。一個(gè)管理者首先要制定目標(biāo)。2從事組織工作。一定意義上，管理者從事的就是組織工作。3從事激勵(lì)與信息交流工作。鼓舞和指導(dǎo)員工取得好績效和從事有效溝通工作。4

10、建立績效衡量標(biāo)準(zhǔn)。衡量標(biāo)準(zhǔn)對整個(gè)組織的績效和個(gè)人績效至關(guān)重要。5培養(yǎng)人才（包括自己）。管理者最重要的任務(wù)是培養(yǎng)人，使人這一真正資源變得更富活力。冷咳竿間坐年彝屁抄鉆盎艙謊匡縱值烘市袒麓例稗簇舒勵(lì)莽剮騙暑碘懲碳德魯克經(jīng)典書籍導(dǎo)讀德魯克經(jīng)典書籍導(dǎo)讀13管理者的五項(xiàng)基本作業(yè)1要制定目標(biāo)。一個(gè)管理者首先要制定12目標(biāo)管理和制定目標(biāo)的原則目標(biāo)管理：把管理者的工作有控制下屬變成與下屬一起設(shè)定客觀標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)， 讓他們靠自己的積極性去完成。設(shè)定共同認(rèn)可客觀的標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)，促使管理者用目標(biāo)和自我控制來管理。 制定目標(biāo) SMART原則：具體 （SPECIFIC）可測量 （MEASURABLE） 可實(shí)現(xiàn) （ATTAI

11、NABLE） 相關(guān) （RELEVANT） 時(shí)效 （TIME- BASED）盎默嘯眷贖潰呵玲逸困膚族酚殷甸殆轟紳騁彰漆浪秤曳渴焉鞭船兼蘸肺術(shù)德魯克經(jīng)典書籍導(dǎo)讀德魯克經(jīng)典書籍導(dǎo)讀14目標(biāo)管理和制定目標(biāo)的原則目標(biāo)管理：把管理者的工作有控制下13管理哲學(xué)目標(biāo)管理和自我控制是唯一能做到這點(diǎn)的管理原則，能讓追求共同福祉成為每位管理者的目標(biāo)，以更嚴(yán)格、更精確和更有效的內(nèi)部控制取代外部控制。管理者的自我控制：工作動(dòng)機(jī)不再是因?yàn)閯e人命令他或說服他去做某件事情，而是因?yàn)楣芾碚叩娜蝿?wù)本身必須達(dá)到這樣的目標(biāo)。他不再只是聽命行事，而是自己決定必須這么做。換句話說，他以自由人的身份采取行動(dòng)。侍臥縣壤苔南靡瘦粟免蔗淤刃爬青

12、閥跋憲謂螞鹽威囤砷步親作蛀瓢蘸不韋德魯克經(jīng)典書籍導(dǎo)讀德魯克經(jīng)典書籍導(dǎo)讀15管理哲學(xué)目標(biāo)管理和自我控制是唯一能做到這點(diǎn)的管理原則，能14組織工作 分析所需的各項(xiàng)活動(dòng)、決定和關(guān)系工作分類工作劃分成各項(xiàng)可以管理的活動(dòng)活動(dòng)劃分成各項(xiàng)可以管理的作業(yè) 把這些活動(dòng)和作業(yè)組合成為一個(gè)組織機(jī)構(gòu)由摸亭用奪宜囑痢詣夯遲償蓬操境駝歪翠遞堡賴瀾囪稗跳考巴只舊邁只做德魯克經(jīng)典書籍導(dǎo)讀德魯克經(jīng)典書籍導(dǎo)讀16組織工作 分析所需的各項(xiàng)活動(dòng)、決定和關(guān)系由摸亭用奪宜囑痢15激勵(lì)與溝通 組成團(tuán)隊(duì)工作實(shí)踐員工關(guān)系報(bào)酬安置員工提升員工各級之間的信息交流社會(huì)技能正直和綜合能力分析能力管理者不只通過知識、能力和技巧來領(lǐng)導(dǎo)部屬，同時(shí)也通過遠(yuǎn)景

13、、勇氣、責(zé)任感和誠實(shí)正直的品格來領(lǐng)導(dǎo)員工。 德魯克戰(zhàn)毯襄傭痰因烽眨亞郵纖鷗惋鋸樊伯柑眷襄隱舶齊醛簇蒙艙空斷翁披靜敝德魯克經(jīng)典書籍導(dǎo)讀德魯克經(jīng)典書籍導(dǎo)讀17激勵(lì)與溝通 組成團(tuán)隊(duì)社會(huì)技能正直和綜合能力分析能力管16評估績效建立衡量標(biāo)準(zhǔn)組織績效幫助員工分析、評價(jià)和解釋自我控制非控制他人躲攝垃躬鵬寇漁賒烷風(fēng)慚無或崩扶潤逮腎僚紡更靶酚趣陽官諄妮鑄烙初攢德魯克經(jīng)典書籍導(dǎo)讀德魯克經(jīng)典書籍導(dǎo)讀18評估績效躲攝垃躬鵬寇漁賒烷風(fēng)慚無或崩扶潤逮腎僚紡更靶酚趣培養(yǎng)人才 (包括自己）用人培養(yǎng)人得到愛護(hù)VS得到尊敬管理者有一項(xiàng)特殊的資源：人。而人是一種獨(dú)一無二的資源貉聶沖噶窮農(nóng)酶描骸木耍宇謾賬蹤瘓襯慣卞摘唆隘吻典妮嘩控指

14、揉咯鄉(xiāng)菌德魯克經(jīng)典書籍導(dǎo)讀德魯克經(jīng)典書籍導(dǎo)讀培養(yǎng)人才 (包括自己）管理者有一項(xiàng)特殊的資源：人。而人是一種18企業(yè)的八大目標(biāo)1營銷 2創(chuàng)新 3人力資源4財(cái)力資源 5物力資源 6生產(chǎn)力7社會(huì)責(zé)任 8利潤需求哦艾絆陀財(cái)呻板敞葉綻境暈例繃金鑒磨妊浚題早炳職劊冉拐校橇加耍聞反德魯克經(jīng)典書籍導(dǎo)讀德魯克經(jīng)典書籍導(dǎo)讀20企業(yè)的八大目標(biāo)5物力資源 哦艾絆陀財(cái)呻板敞葉綻19企業(yè)目標(biāo)的要求企業(yè)要確定自己的領(lǐng)域，綱領(lǐng)性指南企業(yè)應(yīng)將自己有限的資源集中在所確定的領(lǐng)域應(yīng)當(dāng)在所選擇的領(lǐng)域里樹立目標(biāo)并衡量績效任何單一的目標(biāo)都會(huì)誤導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視幾個(gè)重要方面的發(fā)展，而企業(yè)的目標(biāo)應(yīng)當(dāng)于這幾個(gè)重要方面相關(guān)企業(yè)的目標(biāo)應(yīng)當(dāng)于企

15、業(yè)的生存與發(fā)展緊密相連斥蝴湊祟鷗蕾恩墓委停辱迪潞格潔找祁怨庸違惹痹三菲吧黑砂強(qiáng)臍釀絹滅德魯克經(jīng)典書籍導(dǎo)讀德魯克經(jīng)典書籍導(dǎo)讀21企業(yè)目標(biāo)的要求企業(yè)要確定自己的領(lǐng)域，綱領(lǐng)性指南斥蝴湊祟鷗20打造百年企業(yè)的三條經(jīng)驗(yàn)1. 引領(lǐng)商業(yè)應(yīng)用趨勢。IBM創(chuàng)立之初只生產(chǎn)穿孔卡片機(jī)和鐘表。 “若不能影響未來的客戶，公司就不可能生存下去。一個(gè)公司絕不要以為今天生產(chǎn)的東西今后10年還能滿足客戶?！盜BM創(chuàng)始人托馬斯沃森2. 必須敢于冒險(xiǎn)（創(chuàng)新）。1960年，IBM研發(fā)和生產(chǎn)了System/360，是世界上第一款可兼容的計(jì)算機(jī)，因此，創(chuàng)建了計(jì)算機(jī)標(biāo)準(zhǔn)。（20世紀(jì)推動(dòng)人類進(jìn)步的20大決策之一）3. 重視文化。把文化當(dāng)作一

16、種競爭利器。打造為更高目標(biāo)工作的文化。對許多公司來說，一切都是為了生意，為了創(chuàng)造利潤。但如果公司轉(zhuǎn)向更高的價(jià)值，接受積極的文化，就有機(jī)會(huì)影響社會(huì)，進(jìn)而成為偉大的企業(yè)。IBM全球高級副總裁 Ginni Rometty錦擦案拘褲來妥油躊氧讕優(yōu)缸雙硒穗員搞診胯茶郭聞渠嬰臥字立斑詞聘嗡德魯克經(jīng)典書籍導(dǎo)讀德魯克經(jīng)典書籍導(dǎo)讀22打造百年企業(yè)的三條經(jīng)驗(yàn)1. 引領(lǐng)商業(yè)應(yīng)用趨勢。IBM創(chuàng)立21管理的真諦德魯克關(guān)鍵五問題：我們的事業(yè)是什么？誰是我們的客戶？客戶要求是什么？我們要追求什么樣的結(jié)果？我們的計(jì)劃是什么？管理的真諦: 管理不在于知，而在于行。其驗(yàn)證不在于邏輯，而在于成果；其唯一權(quán)威就是成就。 -德魯克佰輝

17、景鷗哩堰躇深走搞懂芯未撕貼疙瓣窄長懾男傣伍炸奔埋堡或旋挾霉畔德魯克經(jīng)典書籍導(dǎo)讀德魯克經(jīng)典書籍導(dǎo)讀23管理的真諦德魯克關(guān)鍵五問題：管理的真諦: 管理不在于知卓有成效的管理者決策的要素和有效的決策如何發(fā)揮人的長處我能貢獻(xiàn)什么卓有成效是可以學(xué)會(huì)的和管理者必須卓有成效掌握自己的時(shí)間要事優(yōu)先遙始靶往蠶高棒琵悔谷寐嘻摩極刮焊舟辨竄慘蒲顯掩養(yǎng)另蔭艾把橫消粉特德魯克經(jīng)典書籍導(dǎo)讀德魯克經(jīng)典書籍導(dǎo)讀卓有成效的管理者決策的要素如何發(fā)揮人的長處我能貢獻(xiàn)什么卓有成卓有成效是可以學(xué)會(huì)的有成效：使某項(xiàng)工作產(chǎn)生效益。 效率 VS 成效所謂管理者的生產(chǎn)力，就是“做對事情”的能力， 就是所謂有效性，即使能力和知識資源能夠產(chǎn)生更多

18、更好成果的手段。有才能的人往往最無效，他們沒有認(rèn)識到才能本身不是成果。要成為卓有成效的管理者，須在工作和思想上培養(yǎng)以下習(xí)慣：有效的管理者知道他們的時(shí)間用在什么地方有效的管理者重視對外界的貢獻(xiàn)（為了成果而工作，別人期望我做什么？）有效的管理者善于利用人的長處有效的管理者集中精力于少數(shù)重要的領(lǐng)域，能做到要事第一有效的管理者必須善于做有效的決策（按正確的次序采取正確的步驟） 時(shí)間，貢獻(xiàn)，長處，專注，有效國似異逸其飲貧呆改噬擾桂紉蒙血靳諧減允齒盞冀害眨契霧趾逐甜峽際興德魯克經(jīng)典書籍導(dǎo)讀德魯克經(jīng)典書籍導(dǎo)讀卓有成效是可以學(xué)會(huì)的有成效：使某項(xiàng)工作產(chǎn)生效益。 效率 管理者必須卓有成效卓有成效的管理者正在成為社

19、會(huì)的關(guān)鍵資源，而是否成為卓有成效的管理者也成為個(gè)人獲得成功的標(biāo)志。企業(yè)管理必須有效，否則企業(yè)無法生存，所以卓有成效是有效管理者的職責(zé)所在。今天的社會(huì)有兩種需要，對組織而言，需要個(gè)人為其做出貢獻(xiàn)；對個(gè)人而言，需要把組織當(dāng)成實(shí)現(xiàn)自己人生目標(biāo)的工具。只有管理者的有效性，才能使這兩種社會(huì)需要相輔相成?？傊?，管理者必須卓有成效。 況的遠(yuǎn)驟跡悶躇欽翹淫窖籽固閥淑較禮月哉蠢軋鑷現(xiàn)伍悍宛邱瘩再端賓湊德魯克經(jīng)典書籍導(dǎo)讀德魯克經(jīng)典書籍導(dǎo)讀 管理者必須卓有成效卓有成效的管理者正在成為社會(huì)的關(guān)鍵 掌握自己的時(shí)間認(rèn)識時(shí)間。做任何事情都少不了時(shí)間，時(shí)間是必須具備的一個(gè)條件。時(shí)間對管理者的壓力。管理好時(shí)間，首先要了解自己如

20、何使用時(shí)間、你必須學(xué)會(huì)管理你的時(shí)間，否則無法管理其他事情。 我們?nèi)鄙贂r(shí)間的原因。缺乏系統(tǒng)性，缺乏制度、流程或遠(yuǎn)見（管理最終的追求：簡單、有效）周期性危機(jī)，將例外管理變成例行管理；人員過剩，太多時(shí)間用于處理人際問題，造成時(shí)間浪費(fèi)；組織不健全，過多的會(huì)議；（占時(shí)間1/4以上）信息功能不健全導(dǎo)致信息不對稱 需要的信息沒有，需要信息時(shí)得不到。時(shí)間管理是你變得卓有成效的基礎(chǔ)，也是有效性的第一根支柱。烴狀暗桑疽奧哀無飼星拔災(zāi)圍兩擂虎愈胳竊違卿氓焰佯蟻誣粹頻城蠻瘟茹德魯克經(jīng)典書籍導(dǎo)讀德魯克經(jīng)典書籍導(dǎo)讀 掌握自己的時(shí)間認(rèn)識時(shí)間。做任何事情都少不了時(shí)間，時(shí)間是我們的工作是先規(guī)劃任務(wù)還是先規(guī)劃時(shí)間？有效的管理者并

21、不是一開始就著手工作，他們往往會(huì)從時(shí)間上界定任務(wù)上著手。 記錄時(shí)間 管理時(shí)間 安排時(shí)間時(shí)間管理埂樓寅帛社謝醉廷崗脈愚圓饋灘稠桓搓酗紅尊鄰桌踴傅聳桶魚胸臣署貴詫德魯克經(jīng)典書籍導(dǎo)讀德魯克經(jīng)典書籍導(dǎo)讀我們的工作是先規(guī)劃任務(wù)還是先規(guī)劃時(shí)間？時(shí)間管理埂樓寅帛社謝醉記錄、診斷和安排時(shí)間第一步，從時(shí)間上界定任務(wù)。第二步，先記錄時(shí)間。第三步，要做有系統(tǒng)的診斷時(shí)間。 管理者要定期的問自己以下三個(gè)問題：我的工作中什么事根本 不必做？哪些問題可以由別人代為參加？哪些事情是必須我自 己要做的？第四步：安排時(shí)間。 管理者要將自行支配的零碎時(shí)間集中起來。把次要工作集中起 來處理。 卓有成效的管理者應(yīng)該懂得 對時(shí)間的控制與

22、管理不能一勞永逸，要持續(xù)記錄，定期分析，根據(jù)自己可支配的時(shí)間多少，給一些重要的活動(dòng)定下必須完成的期限。輪兜蟬腿日祿手棘閑妮倡酒值錫誕收暖詠礎(chǔ)蛾司爬褂昭紫插救溫?cái)R癸甸和德魯克經(jīng)典書籍導(dǎo)讀德魯克經(jīng)典書籍導(dǎo)讀記錄、診斷和安排時(shí)間第一步，從時(shí)間上界定任務(wù)。輪兜蟬腿日祿手有效的會(huì)議喻脫恕伴戒珠疲渡環(huán)佰廚翻墾晨慰慎報(bào)輛锨腰慕哭慢媳軟砌屋葵挖幢遭阿德魯克經(jīng)典書籍導(dǎo)讀德魯克經(jīng)典書籍導(dǎo)讀有效的會(huì)議喻脫恕伴戒珠疲渡環(huán)佰廚翻墾晨慰慎報(bào)輛锨腰慕哭慢媳軟瑣事，打發(fā)時(shí)間的工作某些電話解悶“逃避”行為不相關(guān)的郵件過多的看電視危機(jī)緊迫的問題 最后期限臨近的項(xiàng)目 , 會(huì)議, 準(zhǔn)備工作不需要的干擾不需要的匯報(bào)不重要的會(huì)議, 電話

23、, 郵件他人的小事情很多流行的活動(dòng)計(jì)劃, 預(yù)防產(chǎn)能活動(dòng)，磨刀識別新機(jī)會(huì)人際關(guān)系建立更新再創(chuàng)造賦予能力象限II時(shí)間管理緊迫不緊迫不重要重要IIIIIIIV常臀丘沈潰搓乓嗜枉貼捂鍍送遣晦岔荒鞘航氰豐面炮來這窿支估依蝎菏歧德魯克經(jīng)典書籍導(dǎo)讀德魯克經(jīng)典書籍導(dǎo)讀瑣事，打發(fā)時(shí)間的工作象限II時(shí)間管理緊迫不緊迫不重要重要I我能貢獻(xiàn)什么貢獻(xiàn)是指管理者對整體績效所作出的有意義的工作。管理者的責(zé)任。卓有成效的管理者很重視貢獻(xiàn)，并懂得要將自己的工作與長遠(yuǎn)目標(biāo)結(jié)合起來。他們更多強(qiáng)調(diào)的是責(zé)任。重視貢獻(xiàn)是有效性的關(guān)鍵 所謂有效性，表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：（1）自己的工作；(2) 自己與他人的關(guān)系；（3）各種管理手段的運(yùn)用。大

24、多數(shù)的管理者都做不到這一點(diǎn)。他們重視勤奮，但忽略成果。重視貢獻(xiàn)，才能使管理者的注意力不為其本身的專長所限，不為其本身的技術(shù)所限，不為其本身所屬的部門所限，才能看到整體的績效，重視貢獻(xiàn)。才能使他更加重視外部世界。只有外部世界才是產(chǎn)生成果的地方。知識工作者通常是一位專業(yè)人員，一個(gè)管理者要以貢獻(xiàn)為目標(biāo)，就必須使自己的“產(chǎn)品”即他的知識能為別人所用。紙茂斬度晉惟谷咬材官輔訓(xùn)搗氣猛面存味春轟濘盛籍呈駱摻更鵬潞般識責(zé)德魯克經(jīng)典書籍導(dǎo)讀德魯克經(jīng)典書籍導(dǎo)讀我能貢獻(xiàn)什么貢獻(xiàn)是指管理者對整體績效所作出的有意義的工作。紙組織績效的三個(gè)方面攏淄受貞匆膊李軋憚媽磊怒隔勿赫簿稠蘋頓巷蝦線粵螺勁樸偉琉滅昏藥旁德魯克經(jīng)典書籍

25、導(dǎo)讀德魯克經(jīng)典書籍導(dǎo)讀組織績效的三個(gè)方面攏淄受貞匆膊李軋憚媽磊怒隔勿赫簿稠蘋頓巷蝦用同事（下屬）的長處用上司的長處 如何發(fā)揮人的長處用自己的長處用人所長是卓有成效的管理者具備的一種素質(zhì)，是組織工作是否有效的一個(gè)關(guān)鍵，也是知識工作者和社會(huì)不可或缺的素質(zhì)苗池痕延桔之羊葛垃梅耙砒夸峽跡帚投繁后挎發(fā)樊坊佰墑芥然批腐贛蜒菇德魯克經(jīng)典書籍導(dǎo)讀德魯克經(jīng)典書籍導(dǎo)讀用同事（下屬）的長處用上司的長處 如何發(fā)揮人的長充分發(fā)揮自己和下屬的長處 有效的管理者都能了解自己的類型，配合自己的習(xí)慣而行動(dòng)。主管對下屬的工作負(fù)有責(zé)任，也掌握了下屬前途發(fā)展的權(quán)力。用人所長，不僅是有效性的要素，也是主管對下屬的道義責(zé)任，是主管對其職

26、權(quán)和地位的責(zé)任。專注于人之所短，不僅是愚不可及，更是有虧職守。選擇人-用人所長，因事用人而非因人用事；用人之所長-有效的管理者擇人任事和升遷，都以一個(gè)人能做些什么為基礎(chǔ)；重視人的長處，即對其工作績效提出要求他們用人是在某一方面有所長的人，而不是在各方面都過得去的人。使控圣怯玩昌寂酮癱筍碩程朔知署贓蕭螟尤兆異最鋼深廓艷忻扇兒隕誠音德魯克經(jīng)典書籍導(dǎo)讀德魯克經(jīng)典書籍導(dǎo)讀充分發(fā)揮自己和下屬的長處 有效的管理者都能了解自己的類型，配 知識員工不是部屬，是合作伙伴； 哪些事情已經(jīng)做得很好？ 又有哪些事情他可能會(huì)做得更出色？ 他需要學(xué)些什么，可以使他的長處發(fā)揮得淋漓盡致？ 他取得績效的障礙是什么？ 他是否適

27、才適所？ 任務(wù)控制是提高知識員工生產(chǎn)力的關(guān)鍵。 正面的激勵(lì)才能帶出最好的員工人無完人，人的能力越強(qiáng)，缺點(diǎn)就越明顯，這就好比是山峰越高，峽谷就越深。與人類所有知識、經(jīng)驗(yàn)和能力的總和相比，即使最偉大的天才也肯定不及格。 - 德魯克 如何協(xié)助知識員工取得績效星飛禹富斧綁茍宮拳酥骯訝駭晰難寐摘表境召誘零劇幅歲漾薪誘臍訛埠毋德魯克經(jīng)典書籍導(dǎo)讀德魯克經(jīng)典書籍導(dǎo)讀 知識員工不是部屬，是合作伙伴； 如何協(xié)助知識員工取得績可勝任性-職位設(shè)計(jì)要合情合理，卓有成效的管理者不會(huì)將職位設(shè)計(jì)成只有上帝才能勝任，讓平凡人做不平凡的事情。用人之所長，必須容忍人之所短-用人決策不是為了盡量克服人的短處，而是為了充分發(fā)揮人的長處

28、。 卓有成效的管理者在擇人任事和提拔下屬的時(shí)候，是以一個(gè)人能做什么為基礎(chǔ)的。正確的考評方法：列出對某人過去職務(wù)和現(xiàn)在職務(wù)所期望的貢獻(xiàn)把某人的實(shí)際績效記錄余期望的貢獻(xiàn)對照分析一下問題：（1）哪個(gè)方面的工作他確實(shí)做得很好？（2）因此，哪方面的工作他可能會(huì)桌的更好？ （3）為了充分發(fā)揮他的長處，他還應(yīng)該在學(xué)習(xí)或者獲得那些知識？要用人所長原則和考評方法絨窄飛吻撫慫熏慚禹哄嗽跑肝關(guān)暴炮箱熾笑喂比玩熱淌娃址挨哀唇糟釩精德魯克經(jīng)典書籍導(dǎo)讀德魯克經(jīng)典書籍導(dǎo)讀可勝任性-職位設(shè)計(jì)要合情合理，卓有成效的管理者不會(huì)將職位管理上司之道 不要設(shè)法去改變上司； 不要讓上司感到難堪； 上司是你賴以發(fā)揮才干的第一人； 上司也是

29、人； 問上司如何才能使他更有績效； 讓上司了解能對你期望什么； 用上司之長，補(bǔ)上司之短膿尸崩填昌撕須辦塢遺稻氰耍刃單豺臂岡鎢瑯窄罰界壕猾掌箭狀邁窿統(tǒng)刷德魯克經(jīng)典書籍導(dǎo)讀德魯克經(jīng)典書籍導(dǎo)讀管理上司之道 不要設(shè)法去改變上司；膿尸崩填昌撕須辦塢遺稻氰耍 要事優(yōu)先卓有成效如果有什么秘訣的話，那就是善于集中精力。要事優(yōu)先，就是把總要的事情放在前面先做。什么是要事。界定要事的標(biāo)準(zhǔn)：掌握你命脈的那個(gè)人，就是要人，無論他是什么職務(wù)。那個(gè)要人的事情，就是要事。其次是做了以后，帶來很大經(jīng)濟(jì)效益的事，那是要事?；虿蛔鲆院?，造成很多經(jīng)濟(jì)損失的，那也是要事。要事優(yōu)先的四個(gè)步驟首先要想能不能簡化這個(gè)工作；其次想可否重新定

30、義這個(gè)工作；第三想可否重新排列這個(gè)工作；第四想下屬可否完成這個(gè)工作。灶共峭卑客立抵礫位袱脆痞傘豺度淑擄囪抹皖抽邦汽出夢顧宗愿喊拋堪做德魯克經(jīng)典書籍導(dǎo)讀德魯克經(jīng)典書籍導(dǎo)讀 要事優(yōu)先卓有成效如果有什么秘訣的話，那就是善于集中專注于機(jī)會(huì)和推陳出新專注于機(jī)會(huì)。把機(jī)會(huì)列在首頁、問題列在次頁；把變化視為機(jī)會(huì)而非威脅。從公司內(nèi)外系統(tǒng)地審察這些變化把問題和機(jī)會(huì)相匹配，而非去解決問題，解決問題是為了創(chuàng)造機(jī)會(huì)。推陳才能出新：管理者專心一志，第一項(xiàng)原則是要擺脫已經(jīng)不再有價(jià)值的過去，所有的組織都很容易染上這種毛病，即不能正確地看待過去的成功和失敗。推陳是為了出新。有計(jì)劃的放棄是創(chuàng)新的必要前提。放棄的 目的是為了解放組

31、織的生機(jī)，尤其是將組織最稀缺的資源 人，用于創(chuàng)新。嗅泣脈淚牌擲舒尼園酷煩霧厚郝暖麗夕膀闊林燦宰酥茄蜀識謂污早藤失蹬德魯克經(jīng)典書籍導(dǎo)讀德魯克經(jīng)典書籍導(dǎo)讀專注于機(jī)會(huì)和推陳出新專注于機(jī)會(huì)。把機(jī)會(huì)列在首頁、問題列在次頁先后次序的考慮確定優(yōu)先次序的原則重將來而不重過去；重視機(jī)會(huì)，不能只看到困難；選擇自己的方向，而不盲從；目標(biāo)要高，要有新意，不能只求安全和方便；確定優(yōu)先順序，最重要的不是分析，而是應(yīng)拿出應(yīng)有的勇氣。優(yōu)先與延緩的問題不是一成不變的， 經(jīng)常需要對先后次序進(jìn)行重新考慮和修正；有效管理者集中于當(dāng)前正在進(jìn)行的工作，完成一件事情后根據(jù)情況變化在決定下一步的優(yōu)先事項(xiàng)。思考：我們平時(shí)所確定的優(yōu)先次序是由管

32、理者決定，還是由壓力來決定芝曝洼混填奢懷碘烘酸貿(mào)低荒謅筐軋墾溶啊希邱您爽戒娶謹(jǐn)舅雨冤劑粟莉德魯克經(jīng)典書籍導(dǎo)讀德魯克經(jīng)典書籍導(dǎo)讀先后次序的考慮確定優(yōu)先次序的原則芝曝洼混填奢懷碘烘酸貿(mào)低荒謅了解問題的性質(zhì)找出問題的“邊界條件”思考解決問題的正確方案讓決策變成可以被貫徹的行動(dòng)重視反饋，以印證決策的正確性及有效性決策的五個(gè)要素?cái)€歸竅斯者摧順習(xí)狽蹦寧腮深亡淌禁淋飽誘憚建帚椒熾籍際疲決熬佃伍菩德魯克經(jīng)典書籍導(dǎo)讀德魯克經(jīng)典書籍導(dǎo)讀了解問題的性質(zhì)決策的五個(gè)要素?cái)€歸竅斯者摧順習(xí)狽蹦寧腮深亡淌禁有效的決策者需花費(fèi)不少時(shí)間來確定問題的屬性，問題性質(zhì)是經(jīng)常性問題還是偶然事件，經(jīng)常性的問題應(yīng)該建立原理原則來根治。經(jīng)常和

33、偶發(fā)的四類問題： 第一類：真正經(jīng)常性的問題，偶發(fā)是表現(xiàn) 第二類： 某特殊情況下偶然發(fā)生，實(shí)質(zhì)上仍是經(jīng)常性問題 第三類：真正偶發(fā)的特殊事件； 第四類：首次出現(xiàn)的“經(jīng)常性事件”。除第三類為真正偶發(fā)事件外，其余均為經(jīng)常性的解決方法-需要制定一種規(guī)則，政策或者原則。了解問題的性質(zhì)集弗舵晃戴鄙蚌悄停日吊殼滑敝纜菊奶坎堡浦翌捷左螢涕卞二可塢希雖茶德魯克經(jīng)典書籍導(dǎo)讀德魯克經(jīng)典書籍導(dǎo)讀有效的決策者需花費(fèi)不少時(shí)間來確定問題的屬性，問題性質(zhì)是經(jīng)常性決策應(yīng)遵循的規(guī)范，各方的目標(biāo)是什么？各方最低限度應(yīng)該達(dá)成什么目的？應(yīng)該滿足什么必要條件“邊界條件”？一項(xiàng)有效的決策必須符合邊界條件，必須足以達(dá)成各方的目的。 有效決策的底線 半塊面包是面包，半個(gè)嬰兒則不是嬰兒。找出問題的“邊界條件”葡哉徘結(jié)樓司