最新物業(yè)公司總結(jié)報告10篇

1、精品文檔Word格式 最新物業(yè)公司總結(jié)報告10篇 我們每個人都需要工作，工作應(yīng)當(dāng)是一種制造的過程，制造自身價值的過程，用愛去制造，在制造中尋樂趣和意義才是工作的境界。下面我給大家?guī)黻P(guān)于物業(yè)公司總結(jié)報告，盼望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所關(guān)心。 物業(yè)公司總結(jié)報告1 _月_日我們物業(yè)管理專業(yè)的同學(xué)來到了_物業(yè)所管理的通錦_進展了為期一個禮拜的實習(xí)。在實習(xí)中我們也覺察了自己缺乏，為我們以后的工作生活做了好的鋪墊。 18日上午我們到了_，_物業(yè)以及_物業(yè)首先為我們的見習(xí)表示了歡送，然后就給我們介紹了我們物業(yè)管理的主要工作內(nèi)容。最終支配了綠化清潔部主管向我們介紹小區(qū)的一些根本狀況，帶我們參觀了環(huán)境，并支配我

2、們參加了停車場管理、巡邏，綠化養(yǎng)護等工作。 _地處西外核心區(qū)域內(nèi)，位于南北干道與東西干道的交匯處。工程總占地面積600畝，建筑面積約50萬平方米。工程地形地貌呈丘陵狀，山丘星羅棋布，原始地形簡單且自然資源豐富。用地內(nèi)高差較大，相對高差達40m，總體東高西低、北高南低，整個地塊植被青翠、起伏疊宕，一條由北向南的季節(jié)性溪河穿越地塊，為本工程景觀設(shè)計供給了良好的條件。下面是我見習(xí)體驗。 一、安保部工作體驗。 在安保部，我們主要做了兩件事:一是停車場管理;二是巡邏工作。車位管理屬于收費管理。安保部主任支配了我做停車場管理員，負責(zé)車輛進出管理和停車的巡查。我首先理解了管理公司關(guān)于車位管理方面的制度，如停

3、車場管理員的工作職責(zé)等。因為停車場內(nèi)的車位都屬于專用的收費車位，所以作為管理員要保證其他車主的車不占用其他業(yè)主的專用車位。還有要看車是否停在已畫好的停車線內(nèi)。 _a區(qū)建成投入使用比擬早，當(dāng)時并沒有考慮到由于經(jīng)濟快速進展帶來的私家車數(shù)量的大增，這就導(dǎo)致現(xiàn)有的停車場不夠用，很多業(yè)主就只有將車停在道路旁邊，可是這樣有時候消失的車的劃損，業(yè)主就會找到物業(yè)公司投訴，假設(shè)處理不得當(dāng)，他們就會拒交或少交物業(yè)費。但是在車輛停放中消失的損傷，我認為這要有一個責(zé)任明確過程，假設(shè)由于管理工作的失誤造成的，管理公司應(yīng)當(dāng)賠償業(yè)主的損失。可是在停車場不夠用的狀況下，物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)盡快和相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)，擴大停車場。巡邏工作最主

4、要就是要第一時間覺察小區(qū)內(nèi)存在的問題，如有小偷等進入偷了東西要馬上報告并想法逮捕。實在不行要向警察求助。 二、綠化保潔部 在通錦_內(nèi)綠化面積是比擬大的，綠化養(yǎng)護工作是管理中的重點。在綠化保潔部我學(xué)到了許多書本上沒有的學(xué)問，比方如何認清哪種草是雜草，如何區(qū)分草木在長勢是否良好，如何查看有無病蟲害，以及枝葉修剪是否成型等。其次，我也參與了走道的工作。走道也就是要準(zhǔn)時覺察道路上存在的紙屑、煙頭、枯葉、雜草等并去除。還有路燈、消防栓等要保證其清潔。 在實習(xí)工程中還理解到，除以上日常工作以外，綠化養(yǎng)護人員還要定期施肥:春、秋季節(jié)對各種植物施肥一遍，其它季節(jié)視狀況而定，肥料的選擇以有機肥為主，盡量少施化肥

5、;綠化區(qū)內(nèi)的花灌木，以及綠籬、草皮，造型喬、灌木，每月修剪一次，平常覺察與總體造型不協(xié)調(diào)時必需修剪，其它各類植物的修剪主要集中在冬季進展;春、秋季定期每月噴殺二次，平常覺察蟲害即時噴殺;補種以春季為主，綠地要求保持無黃土_露;苗木消失擁擠現(xiàn)象時，可進展移植，對不適應(yīng)環(huán)境樹木賜予更換品種;進入風(fēng)季前必需對新種的或具肯定高度、冠幅大的喬、灌木進展撐牢。這些都是綠化養(yǎng)護工作中的根本工作。 物業(yè)公司總結(jié)報告2 時間荏苒，轉(zhuǎn)瞬間我已經(jīng)在物業(yè)實習(xí)近五個月的時間了，特別感謝公司指導(dǎo)的關(guān)心與指導(dǎo)，以及同事之間團結(jié)開心的合作。五個月的實習(xí)讓我學(xué)到了不少也進步了許多，我感到書本上學(xué)到的理論學(xué)問與客觀實際是有肯定差

6、距的。理論中學(xué)到的東西更具 有有用價值，這有助于我日后走出校內(nèi)踏入社會做好預(yù)備。 剛開頭工作時，讓我感覺到，新的環(huán)境有很多不同之處，在工作中我很注意向四周同事的學(xué)習(xí)，多留意，多看，多思索，多學(xué)習(xí)，以便能盡快熟識和理解公司的狀況及管理制度，用較短的時間融入到這個團隊中，也便于今后能再這個環(huán)境中更好的學(xué)習(xí)與工作。 在實習(xí)期間我從事了客服這個崗位，經(jīng)過這五個月的磨練使我對物業(yè)管理有了一個全新的熟悉，同時對自己有了一個更客觀更全面的理解，對自己以后的進展也有了一個初步的準(zhǔn)備和規(guī)劃。在這段時間內(nèi)我經(jīng)常在想我們終究要給業(yè)主供給什么效勞?為什么社會上會那么多的糾紛發(fā)生在物業(yè)管理中?以下就是我的實習(xí)心得與體會

7、： 1、有效的溝通 溝通工作對我們物業(yè)管理工作來說至關(guān)重要。一方面，作為客服人員，要時時刻刻為業(yè)主著想，準(zhǔn)時與業(yè)主溝通以保證我們的效勞質(zhì)量。另一方面，公司內(nèi)部需要有效的協(xié)調(diào)與協(xié)作把各個部門和人員支配好使我們溝通的重要責(zé)任，這有助于我們團結(jié)一心進步我們的效勞質(zhì)量。 2、走動式效勞 經(jīng)過在客服崗位五個月的學(xué)習(xí)時間讓我對交房之后的修理工作有了一個全面的理解，必需身體力行走上一線崗位，親自體驗，覺察問題并準(zhǔn)時與業(yè)主溝通、回訪，最終為其解決問題，從而到達業(yè)主的滿足度。因此只有親自走到一線崗位去才能有效實在的體驗并熟識各個崗位的工作流程，對以后工作的順當(dāng)開展也有著樂觀的影響。 3、細節(jié)打算成敗 物業(yè)管理本

8、身就是一個效勞性行業(yè)，效勞的對象是我們的業(yè)主，就是我們的上帝。物業(yè)效勞工作看似很簡潔，但要持之以恒的做的精彩干的美麗是不簡潔的。物業(yè)管理重在細節(jié)，重在瑣碎，物業(yè)糾紛許多狀況都是無視細節(jié)造成的。下水道堵塞，衛(wèi)生間門口需要鋪過門石，這些只需要我們平常留意到細節(jié)，做好防范，多提一個醒就可以了。有些事我們需要做到前面，做到未雨綢繆。 4、換位思索 為業(yè)主著想，才會有商機，才會到達共贏的場面，我們是業(yè)主的伴侶，業(yè)主的安康，業(yè)主的苦惱等等，都應(yīng)當(dāng)被我們關(guān)心。其實在人與人簡單的關(guān)系中，假設(shè)我們處理問題時能真心為業(yè)主著想，從業(yè)主的立場動身，換位思索一下，大多數(shù)狀況下都會得到他們的寬容，不是有句話叫做“精誠所至

9、，金石為開嗎?遇到問題不妨來個換位思索，假設(shè)我發(fā)生這種狀況，我會怎么做?往往業(yè)主的“百般挑剔都事出有因，是對我們效勞不滿足的表現(xiàn)，另一方面也表達了我們工作的缺乏之處，例如：今晚我打 給業(yè)主提示他明天交報停費，業(yè)主以從交房到如今沒有為其整改房修問題為由拒交報停費。因此，這也是對我們工作缺乏的一個警示。 總之，經(jīng)過這五個月的實習(xí)期，我覺得我可以勝任自己目前所 擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ?，可以樂觀主動的完成自己的工作，并全面協(xié)作公司的要求來開展工作，與同事可以很好的協(xié)調(diào)與協(xié)作。當(dāng)然，我自身也 存在許多的缺乏之處，在今后的學(xué)習(xí)與工作中，我會進一步嚴格要求自己，爭取在各方面獲得更大的進步。對人：與人為善，想業(yè)主 之所想

10、，急業(yè)主之所急;對工作：不做，只做更好，不斷提升自己的綜合素養(yǎng)，為公司的進展盡自己的一份力氣。 物業(yè)公司總結(jié)報告3 一、實習(xí)概況 。車間工會也根據(jù)實際狀況進展了座談會、興趣運動會等各類活動。 2、9月29日，舉辦了慶“十一職工拔河競賽，來自7個班組的70名職工參與了競賽。 3、車間工會組隊參與礦慶“三.八女職工跳繩競賽中獲得了團體第二名。 4、九月下旬，組隊參與礦工會舉辦的慶賀“安康杯籃球競賽獲得女子隊獲得了團體第三名。通過開展豐富多彩的文體活動，活潑了企業(yè)文化消遣氣氛，滿意了職工的精神文化需求，增加了職工身心安康，進步了廣闊職工做好工作的分散力。 5、按時做好會費收繳工作。車間工會每年對工會

11、經(jīng)費做到按時收繳，按時上交。對中途辭職的職工準(zhǔn)時監(jiān)視補繳會費，工會會費收繳率為100%。 20_年，我們將在礦黨委和礦工會的指導(dǎo)下，深化貫徹黨的群眾道路訓(xùn)練活動，緊扣礦黨政的中心工作，全面落實車間工會工作，履行車間工會職能，發(fā)揮車間工會作用。詳細做法如下： 1、深化開展黨的群眾道路訓(xùn)練活動。發(fā)揮車間工會組織優(yōu)勢作用，學(xué)習(xí)宣揚貫徹黨的_大精神，進一步增加大局意識、使命意識、責(zé)任意識，團結(jié)帶著廣闊職工緊緊圍繞公司的效勞進展創(chuàng)始車間工會工作的新場面。 2、連續(xù)做好職工“熱點難點問題的摸底，不斷完善工會組織維權(quán)效勞機制。深化職工，傾聽職工呼聲，把廣闊職工關(guān)心的熱點問題、熱切企盼解決的難點問題作為重點，

12、真正把求真務(wù)實精神貫徹于維權(quán)之中。 3、不斷改良和創(chuàng)新工會工作，拓寬工作途徑、豐富工作載體、增加工作實效，永葆車間工會工作的生氣和活力。 4、加強職工的培訓(xùn)工作，重點對職工進展技能培訓(xùn)，業(yè)務(wù)培訓(xùn)。 5、進步員工綜合素養(yǎng)，引導(dǎo)員工勤于學(xué)習(xí)、注意思索喜歡本職、兢兢業(yè)業(yè)、銳意創(chuàng)新、任勞任怨、甘于奉獻、扎扎實實為職工群眾辦實事。 物業(yè)公司總結(jié)報告8 20_年11月，對于保潔效勞來講是開拓創(chuàng)新的一月，也是具有挑戰(zhàn)性的一月，緊隨公司的步伐，在公司指導(dǎo)正確指引下，在沐野公司各部門的樂觀協(xié)作下，我們本著誠信、熱忱、急躁、細致的效勞理念，較好地完成了上半年的工作任務(wù)。11月入冬以來，對我們保潔工作帶來相應(yīng)的難度

13、，防凍、防水、防火及平安意識等，我們做了相應(yīng)的調(diào)整?，F(xiàn)將11月來的工作總結(jié)如下： 一、完善各項規(guī)章制度，建立全新的內(nèi)部管理制度 通過對以往工作的分析、總結(jié)，物業(yè)保潔公司管理人員達成共識：進步物業(yè)效勞程度、擴大物業(yè)效勞范圍是物業(yè)保潔公司今后可持續(xù)性進展的必由之路。而要實現(xiàn)這一目的，實在進步物業(yè)管理程度是根本的根底所在，因此，必需建立完善各項規(guī)章制度和內(nèi)部管理機制?，F(xiàn)實行工程管理層層負責(zé)制：王蒙任源盛廣場工程經(jīng)理，源盛廣場的各項工作由其全權(quán)負責(zé)，包括秩序維護員、保潔、綠化養(yǎng)護、工程等工作，王永梅任寫字樓領(lǐng)班，做好本職工作外，幫助工程經(jīng)理完成其他工作;這項制度明確了管理工作中的責(zé)、權(quán)、利，使該管的事

14、情有人管、能辦好的事情有人辦，務(wù)實避虛，一切工作都從實際需要動身、以解決問題為目的，扎扎實實的做好各項根底工作。為此，我們本著實事求是的原那么建立了一系列適應(yīng)物業(yè)保潔公司進展需要的?辦公室工作人員崗位職責(zé)?、?保潔人員的崗位職責(zé)?、?秩序維護員懲罰與管理方法?、?秩序維護員的崗位職責(zé)?、?檔案管理制度?、?考勤制度?、?員工培訓(xùn)制度?等十幾項規(guī)章制度，并在此根底上加強各項規(guī)章制度的檢查落實力度使物業(yè)保潔公司的各項工作有方案、有方法、有根據(jù)、有目的的綻開。 二、公司上下團結(jié)務(wù)實，效勞意識顯著進步 作為物業(yè)保潔公司，不斷進步效勞意識、效勞程度和效勞質(zhì)量，才能限度的滿意商戶和業(yè)主的需求，在此根底上才

15、能穩(wěn)步提升物業(yè)收入，從而進步企業(yè)經(jīng)濟效益，樹立良好的企業(yè)形象。公司的指導(dǎo)起到模范帶頭作用，帶著全體員工轉(zhuǎn)變效勞觀念、開展理論學(xué)習(xí)、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使上自指導(dǎo)班子下至一般員工的效勞意識和自身素養(yǎng)得到不斷進步，公司指導(dǎo)和各級管理人員常常深化基層做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了團結(jié)全都、求真務(wù)實的工作氣氛;其次，為了可以在物業(yè)效勞的質(zhì)量上更上一個臺階，物業(yè)保潔公司加強了各類資料的查閱、搜集、歸檔工作，按形式、性質(zhì)等不同合理分類、存檔，極大便利了對所需材料的準(zhǔn)時查閱和利用;第三，重視參與和開展形式各樣的培訓(xùn)活動，學(xué)習(xí)的同時針對公司內(nèi)部各工程的工作特點和性質(zhì)定期或不定期的開展消防學(xué)問、儀容儀表、禮儀禮

16、節(jié)、物業(yè)保潔標(biāo)準(zhǔn)等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使全體員工的效勞意識和業(yè)務(wù)素養(yǎng)得到不斷進步;第四，狠抓各項規(guī)章制度的落實，促進各項工作快速有效的開展，特殊是為了實在落實在近期施行的員工上下班制度，服裝統(tǒng)一等，我們下了極大的功夫，在考核部門的同時管理人員也要承受嚴格的考勤制度。施行幾個月來，公司全體員工的工作作風(fēng)、質(zhì)量和效勞意識、程度都有了顯著進步。第五，因秉承“微笑效勞的工作理念，在實際的工作中，對于業(yè)主提出的意見，進展廣泛的搜集，合理性的建議會在公司指導(dǎo)協(xié)商后進展承受、使用，對于日常業(yè)主消失的困難我們會盡力地幫助其解決，最終的效勞工作最終集中表達在保潔細節(jié)上，針對這個問題，我們做出了有效的處理，首先，我們從工程

17、經(jīng)理抓起，加大巡場力度，監(jiān)視員工執(zhí)行力上下功夫。根據(jù)工程現(xiàn)場的實際狀況做出來相應(yīng)的調(diào)整，工作劃分出“輕、重、緩、急工作法那么。 三、節(jié)能降耗、準(zhǔn)時匯報，管理效益明顯進步。 物業(yè)保潔公司指導(dǎo)糊涂的熟悉到，必需強化全體員工的效勞意識、加強內(nèi)部管理、加大監(jiān)控力度、節(jié)省耗材，發(fā)揮仆人翁精神，遇事堅決冷靜，源盛廣場因為運營時間短，業(yè)主裝修工作量大，無形當(dāng)中增加了工作量，只有這時才能顯示出保潔公司的重要性，必需做到隨丟隨清，準(zhǔn)時反應(yīng)，準(zhǔn)時匯報，能解決的就地解決，不能解決的匯報解決，始終給全部業(yè)主一個干凈的環(huán)境。四、12月工作目的和方案。 1、公司結(jié)合現(xiàn)有的人員編制做出調(diào)整，年關(guān)來勁，廣場入住率進步，原有保

18、潔員工24人，先提升到28人，A/B/C座15人，地下車庫3人，地上廣場3人，拉垃圾1人，收垃圾2人，裙樓1人，機動1人，主管2人。 2、保潔員定人、定崗、定位、定工作量，哪里消失問題，處理哪里問題，參考公司落實。 3、12月份前，從外到內(nèi)，從高到低，做一次全面突擊性保潔工作，為20_年的到來做好鋪墊，工作目的主要是死角、細節(jié)。業(yè)主槯放的雜物，通知業(yè)主，三次沒能清理，由保潔人員清理(并通知保潔辦公室)。公司預(yù)備應(yīng)付突發(fā)大事的應(yīng)急措施，一些防水工具，除雪設(shè)備等。 4、本次工作，肯定做到防范意識強，工作效率高，效果顯著，目的明確。 物業(yè)公司總結(jié)報告9 一年以來，我的工作在公司指導(dǎo)層的正確指導(dǎo)下，依

19、靠全體同仁的共同努力，在平凡的工作崗位上，以細致入微的工作作風(fēng)，以樂于奉獻的工作態(tài)度，以效勞無止盡的工作追求，較好的完成了各項工作任務(wù)。為了積累閱歷，查找差距，提升力量，現(xiàn)就今年的工作狀況總結(jié)匯報如下： 一、堅持原那么，嚴謹細致，仔細做好賬務(wù)核對 每天留神翼翼的處理各種來源的現(xiàn)金收款，仔認真細的核對各種票據(jù)，使之票款相符，并于當(dāng)日錄入財務(wù)賬單，詳細標(biāo)準(zhǔn)做好日記賬。做到日清日結(jié)。主動與會計核對票據(jù)和對賬單。本著客觀、嚴謹、細致的原那么，堅持從微小處入手，實事求是、不怕費事、細心審核。在業(yè)主購水電的頂峰期，有時一天的現(xiàn)金收入達十多萬，票據(jù)百多張，都需要我單獨反復(fù)點驗，反復(fù)核對，確保不出一點過失。

20、二、態(tài)度端正，依章辦事，嚴格執(zhí)行財務(wù)紀(jì)律 因財務(wù)工作是公司的核心部門，?會計法?和各項財務(wù)規(guī)定對這一塊工作要求細致、標(biāo)準(zhǔn)、嚴謹。我嚴格遵守財務(wù)紀(jì)律，根據(jù)財務(wù)報賬制度和會計根底工作標(biāo)準(zhǔn)化的要求，進展財務(wù)記賬與報賬工作。無張冠李戴現(xiàn)象，無現(xiàn)金坐支行為。在審核原始憑證時，對不真實、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，說明緣由，堅決不予報銷;對記載不準(zhǔn)確、不完好的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補充。 通過仔細的審核和監(jiān)視，保證了會計憑證手續(xù)齊備、標(biāo)準(zhǔn)合法，確保了我公司財務(wù)信息的真實、合法、準(zhǔn)確、完好，實在發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)視的作用。同時，按國家財務(wù)規(guī)定對每一筆收支票據(jù)的真實性、完好性進展仔細審核

21、，經(jīng)得起隨時檢查。 三、勤勤懇懇，樂于奉獻，堅守財務(wù)工作人員的職業(yè)道德底線 盡心盡職做好柜臺效勞工作，準(zhǔn)時整理好破幣和散亂現(xiàn)金，按時發(fā)放員工工資。因為實際工作狀況的特別性，我除了完成出納工作，還同時要兼顧公司其他業(yè)務(wù)。為了能按質(zhì)按量完成各項任務(wù)，本人不計較個人得失，不講酬勞，犧牲個人利益，樂于吃苦，樂于奉獻，常常加班加點工，起到了先進和典范的作用。 同時，每天對于數(shù)萬元的現(xiàn)金從手中經(jīng)過，也是對我的道德操守是一種強大的考驗。抱著對老板負責(zé)任的態(tài)度，憑良心做事，扎實工作，任何時候任何狀況，都決不挪用公司的一分錢。我很榮幸，公司如今賬目明晰，各種票據(jù)完全真實，一分也沒過失。賬款相符，心理坦然。 四、

22、兼顧前臺，依章辦事，適時加大對相關(guān)費用的收繳 我們物業(yè)公司主要靠準(zhǔn)時收繳物業(yè)費和其他相關(guān)費用，來維持公司的良性運轉(zhuǎn)，這些費用的準(zhǔn)時收取，就猶如準(zhǔn)時注入新奇的血液。根據(jù)我部門內(nèi)對領(lǐng)班和我的職責(zé)劃分，我負責(zé)經(jīng)營性車庫雜屋水電費物業(yè)費的催繳管理，開發(fā)商車庫租金的催繳管理，車位占用費的定期清查管理，以及有償效勞費收入、場地占用狀況等相關(guān)費用的管理。 在每個單月份的10日，我協(xié)同物管員一起催收經(jīng)營性車庫雜屋的費用，在每個月底，協(xié)同接待柜臺對拖欠租金的使用人發(fā)出催款通知，每天親往門崗，收取臨時停車費，每天觀看步行街廣場的場地使用狀況，核對收費狀況。通過一系列實在有效的方法，確保了應(yīng)收現(xiàn)金的.進賬，進步了資

23、金的運行質(zhì)量，保證了資金運作和流淌上的順暢。 五、顧全大局，團結(jié)協(xié)作，做好住戶效勞工作 作為效勞行業(yè)的一員，心中時刻裝載我們的效勞理念：住戶的滿足是我們的追求。當(dāng)有住戶前來我柜臺繳納水電費物業(yè)費時，我都主動與住戶打招呼，微笑效勞，讓住戶感受到我們的熱忱。因為多方面的緣由，上半年我前臺職員流淌頻繁，給我們部門的接待工作帶來肯定影響。作為公司這個大家庭的一份子，我發(fā)揚老員工的表率作用，以老傳新，并在其他員工不在位，或有業(yè)務(wù)糾紛時，發(fā)揮能者多勞，勇于擔(dān)當(dāng)。同時不斷告戒新員工要牢記：業(yè)務(wù)忙，莫慌亂，心情好，態(tài)度謙。 六、任勞任怨，聽從支配，做好公司交代的其他事項 5月份，公司統(tǒng)一部署對小區(qū)全部住戶進展

24、住戶滿足度調(diào)查工作。作為一名家庭主婦，作為一名家長，我家務(wù)多，孩子讀書學(xué)琴也需要輔導(dǎo)，監(jiān)視。但我更知道，公司的榮辱得失與自己休戚與共。沒有擺自己的客觀狀況，聽從支配，克制困難，和同事一起，利用晚上加班加點，挨家挨戶，盡自己的力量去說通業(yè)主，記錄業(yè)主反映的問題，并快速反應(yīng)給相關(guān)工作人員，最終順當(dāng)做好了滿足度調(diào)查問卷工作，圓滿完成了公司交代的任務(wù)。 一年以來，個人工作經(jīng)過不斷的仔細探究，閱歷積累，自我學(xué)習(xí)，自我總結(jié)，較之于往年，在以下兩個方面得到有效的加強： 一是堅持學(xué)習(xí)，進步了業(yè)務(wù)程度。我于x月份再次報名參與了20_年會計從業(yè)人員資格考試，并在x月份的考試中終成正果。平常也常常自購相關(guān)書籍，自學(xué)

25、業(yè)務(wù)學(xué)問，不斷充實自己的工作閱歷和業(yè)務(wù)技能，并學(xué)以致用。通過堅持不懈的學(xué)習(xí)，在業(yè)務(wù)工作力量、綜合分析力量、協(xié)調(diào)辦事力量、文字語言表達力量等方面，都有了肯定進步，較好的適應(yīng)了工作的需要。 二是加強了效勞意識，端正了工作態(tài)度。公司指導(dǎo)的言傳身教，工作環(huán)境的親歷渲染，本人心態(tài)的逐步轉(zhuǎn)變，個人感覺對我所從事的物業(yè)效勞工作已漸入佳境。面對個別無理取鬧的業(yè)主，能保持心平氣和，急躁解釋說服，起到了一名老員工良好的表率作用。 在過去的一年里，我雖然能根本完成工作，獲得成果，但這與指導(dǎo)的有力支持和同事的協(xié)同給力是分不開的。客觀冷靜的自我剖析，自身還存在許多缺乏之處： 首先，由于科學(xué)技術(shù)的快速進展，我對現(xiàn)代化的辦

26、公方式和業(yè)務(wù)處理方法還不是完全能駕馭。 其次，由于常常顧這頭沒顧到那頭，沒有盡到管理者的管理責(zé)任。 針對諸多存在的缺乏，在以后的工作中，我還需要： 1、搞好與業(yè)主之間的關(guān)系協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系。 2、進一步加強業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí)，進步自身素養(yǎng)與業(yè)務(wù)程度。 3、進一步管好財、理好賬，做好常常工程開支。 新的一年已經(jīng)降臨了，我決心再接再厲，鼓足干勁，迎接更高的目的，承受更大的挑戰(zhàn)，各方面都能更上一層樓。 物業(yè)公司總結(jié)報告10 時間飛逝，20_年即將完畢。在這一年里，工程部全體員工在公司和工程指導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，以及同各部門的親密協(xié)作、團結(jié)全都下，圓滿完成公司指導(dǎo)交付我們的各項工作任務(wù)，保證了省政府新院內(nèi)

27、以及人民大會堂全部設(shè)施、設(shè)備的平安運行。圓滿順當(dāng)平安度過，獲得了肯定的成果。 一、在日常工作中，工程部全體員工嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，嚴格根據(jù)管理制度的要求去做。 可以仔細傳達、貫徹公司的各項指示精神，完成各項工作任務(wù)。仔細對待公司、工程檢查中提出的問題和整改意見，結(jié)合實際，仔細整改和執(zhí)行。在各級指導(dǎo)的關(guān)心下，我們標(biāo)準(zhǔn)了各種表格、記錄的填寫，為日常品質(zhì)檢查分析供給了有效、準(zhǔn)確的根據(jù)。并將各種制度表格上墻，以便隨時接收業(yè)主報修處理和跟進效勞以及緊急狀況處理協(xié)調(diào)等工作。如：每班每2小時巡察地下室車庫、水泵房設(shè)備巡察和電梯維護，自本部接手以來未發(fā)生過一起擔(dān)憂全事故，確保了省政府全年平安渡過。 二、配電值班工作看似輕松，但實際上，要求配電值班人員具有較高的責(zé)任心和配電值班閱歷，才能保證覺察隱患后，準(zhǔn)時有效的做出處理，保證系統(tǒng)正常運行，為設(shè)備運轉(zhuǎn)、業(yè)主辦公供給電力保障。 因此，工程部每位配電工都能遵守配電制度，仔細巡察設(shè)備，按時抄錄各種表計，仔細核算每日用電狀況，為省政府用電分析和管理供給了牢靠根據(jù)。同時，配電室又是休息日、節(jié)假日和夜間24小時負責(zé)這些時間內(nèi)的設(shè)備巡察工作以及緊急狀況處理協(xié)調(diào)等工作，保證了電氣設(shè)備的平安運行，為省政府指導(dǎo)制造一個良好的辦公和開會環(huán)境。 三、工作中，我們負責(zé)園區(qū)內(nèi)全部電氣設(shè)備設(shè)施的修理工作，保證它們可以正常運轉(zhuǎn)