（本科）項目管理期末測試題（一）參考答案

1、（本科）項目管理期末測試題（一）參考答案（本科）項目管理期末測試題（一）參考答案（本科）項目管理期末測試題（一）參考答案期末測試題（一）參考答案一. 選擇題1.A 2.B 3.D 4.D 5.A 6.C 7.D 8.C 9.D 10.C11.A 12.D 13.C 14.D 15.D 二.名詞解釋16.項目管理：項目是要在一定時間里，在預(yù)定范圍內(nèi)需要達到預(yù)定質(zhì)量水平的一項一次性任務(wù)。17.項目評估：項目評估是指在可行性研究的基礎(chǔ)上，根據(jù)國家有關(guān)部門頒布的政策、法律法規(guī)、辦法和參數(shù)等，從項目、國民經(jīng)濟和社會的角度出發(fā)，由有關(guān)部門（包括銀行和中介咨詢機構(gòu)等）對擬建項目建設(shè)的必要性、建設(shè)條件、生產(chǎn)條

2、件、產(chǎn)品市場需求、工程技術(shù)、財務(wù)效益、經(jīng)濟效益和社會效益等進行全面分析論證，并就該項目是否可行提出相應(yīng)判斷的一項工作。18.項目時間管理：項目時間管理是指在項目的進展過程中，為了確保項目在規(guī)定的時間內(nèi)實現(xiàn)項目的目標(biāo)，對項目活動進度及日程安排所進行的管理過程。19.績效評估：簡單地說，績效就是員工的工作成果。對于組織而言，績效就是任務(wù)在數(shù)量、質(zhì)量和效率等方面的完成情況；對于員工個人而言，績效則是上級和同事對自己工作狀況的評價。三.主觀題20. 項目干系人的需求是各種各樣的。通?？梢园研枨蠓譃閮深?，即必須滿足的基本需求和附加獲取的期望要求。項目需求包括項目實施的范圍、質(zhì)量要求、成本目標(biāo)、時間目標(biāo)以

3、及必須滿足的法規(guī)要求等。項目目標(biāo)，簡單地說就是實施項目所要達到的期望結(jié)果，即項目所能交付的產(chǎn)品或服務(wù)。項目目標(biāo)具有以下三個特點：多目標(biāo)性、優(yōu)先性、層次性。21. 簡述制訂項目計劃的步驟。項目計劃的制訂一般按以下八個步驟進行：收集和整理項目信息資料、定義項目目標(biāo)并進行目標(biāo)分解、進行任務(wù)分解和排序、估計完成各項任務(wù)所需的活動時間、繪制網(wǎng)絡(luò)圖、進行項目各項活動的成本估算、編制項目各方面的具體計劃、匯總以上成果，并將其編制成計劃文檔。22. 項目費用預(yù)算是一項制定項目費用控制標(biāo)準(zhǔn)的項目管理工作。它是在項目費用估算的基礎(chǔ)上，更精確地估算項目總費用，并將其分?jǐn)偟巾椖康母黜椌唧w活動和各個具體項目階段上，為項

4、目費用控制制訂基準(zhǔn)計劃的項目費用管理活動，又稱為項目費用計劃。項目費用預(yù)算提供的費用基準(zhǔn)計劃是按時間分布的、用于測量和監(jiān)控費用實施情況的預(yù)算。項目費用預(yù)算在整個計劃和實施過程中起著重要的作用。費用預(yù)算和項目進展中資源的使用相聯(lián)系，根據(jù)費用預(yù)算，項目管理者可以實時掌握項目的進度。23. 20世紀(jì)80年代后，項目管理技術(shù)呈現(xiàn)出繁榮發(fā)展的趨勢，項目管理軟件開始出現(xiàn)。對于大型項目的管理，沒有軟件支撐，人工完成項目任務(wù)制定、項目進度跟蹤、資源管理、成本預(yù)算，其復(fù)雜程度和難度都是相當(dāng)大的。可以說計算機技術(shù)的發(fā)展對項目管理深入應(yīng)用起了舉足輕重的作用。項目管理軟件功能及演繹理論能力的不斷提高，使項目管理從理論

5、走向?qū)嶋H實施進而發(fā)揮效益成為現(xiàn)實。四.案例分析24.避免這樣的情況可以采用兩種途徑，第一種是請監(jiān)理公司，由監(jiān)理公司對實施中的項目進行管理。第二種就是從甲方自己的角度制定項目管理體系和相應(yīng)的辦法。我們在項目管理中也會有“斗智斗勇”的提法。通常來講甲方在項目中還是非常強勢的，因為國內(nèi)現(xiàn)在都是買方市場嘛！所以甲方的位置通常不會這么被動。甲方為了爭取項目的主動權(quán)和控制權(quán)，也需要相應(yīng)的制度與方法輔以支持，否則就只能是采用“不驗收”這個殺手锏了，而這種方法往往兩敗俱傷，對于甲方反倒傷害更深。例如采用制度化的方法就要求在甲乙雙方建立統(tǒng)一的項目管理委員會組織，項目經(jīng)理定期要向委員會報告，項目中的問題自然不會被

6、掩蓋了。如果沒有這樣的機制，則甲方很可能只能通過項目經(jīng)理接觸乙方的高層。遇到一個責(zé)任心不強的項目經(jīng)理，那就麻煩嘍！所以可以對人員提出具體要求，例如責(zé)任心、主動性等。但更有效的方式是甲方除了合同約束之外，可以建立相應(yīng)的項目管理機制對乙方以及項目經(jīng)理進行約束（要強調(diào)的是約束往往是雙向的），以保證項目最終的成功。本案例的對策：1)根據(jù)合同的約束，要求乙方項目經(jīng)理按照公司的實際要求開發(fā)軟件系統(tǒng)。乙方項目經(jīng)理與開發(fā)團隊關(guān)系不夠緊密，管不住人，是他的管理能力問題，可以向開發(fā)商反映，要求加強管理。有可能的話，公司應(yīng)該派一名控制力強的人員作為甲方項目經(jīng)理，主導(dǎo)項目的開發(fā)。2)如果因為要滿足需求而延長項目開發(fā)周期，應(yīng)說服公司的管理層，需求滿足程度與開發(fā)周期，對于公司來講，當(dāng)然要取前者。3)如果乙方項目經(jīng)理不能按照要求改變開發(fā)思路，則要求乙方更換項目經(jīng)理。4)如果乙方堅持現(xiàn)有的思路，我認(rèn)為寧可賠款中止合