項目交付指導(dǎo)書課件

1、IT項目交付指導(dǎo)書目錄交付項目主要交付過程 1 需求調(diào)研 系統(tǒng)集成 版本開發(fā) 數(shù)據(jù)遷移 接口聯(lián)調(diào) 系統(tǒng)測試 用戶培訓(xùn) 資料交付 系統(tǒng)割接 項目轉(zhuǎn)維Page 2 接口分析接口聯(lián)調(diào)接口測試項目實施計劃系統(tǒng)割接項目轉(zhuǎn)維模擬割接用戶培訓(xùn)資料交付UAT測試集成測試數(shù)據(jù)分析程序開發(fā)數(shù)據(jù)驗證集成設(shè)計硬件安裝環(huán)境保障版本開發(fā)版本部署版本測試需求調(diào)研需求評審 組織建設(shè)需求管理第三方管理風(fēng)險管理進度控制成本控制合同管理質(zhì)量管理知識管理人員管理溝通管理后勤保障運作管理項目交付項目管理全景圖IT工程交付項目任務(wù)主線IT項目任務(wù)主線需求調(diào)研計劃需求收集需求分析需求評審需求確認接口聯(lián)調(diào)計劃接口聯(lián)調(diào)準備接口聯(lián)調(diào)接口測試數(shù)據(jù)

2、遷移計劃數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)遷移方案數(shù)據(jù)遷移腳本開發(fā)數(shù)據(jù)遷移準備數(shù)據(jù)遷移演練培訓(xùn)計劃培訓(xùn)準備培訓(xùn)演練試點培訓(xùn)集中培訓(xùn)培訓(xùn)總結(jié)測試計劃測試準備UAT測試集成測試壓力測試并行測試版本計劃版本開發(fā)版本發(fā)布版本測試回歸測試工程設(shè)計貨物管理硬件安裝平臺軟件安裝版本部署可用性測試集成計劃割接準備模擬割接正式割接割接計劃資料整理資料評審資料轉(zhuǎn)移&歸檔資料計劃維護人員培養(yǎng)維護模式確認維護流程確認項目轉(zhuǎn)維轉(zhuǎn)維計劃12345678910需求開發(fā)接口數(shù)據(jù)培訓(xùn)測試集成資料割接轉(zhuǎn)維業(yè)務(wù)需求調(diào)研過程過程目標(biāo)同客戶各層面的責(zé)任人進行交流，就IT系統(tǒng)功能、技術(shù)架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程等方面達成一致意見，確保版本滿足客戶需求；同集成商接口人就I

3、T系統(tǒng)邊界、IT周邊系統(tǒng)接口協(xié)議、數(shù)據(jù)遷移方案、方案等內(nèi)容達成一致意見；與研發(fā)責(zé)任人確認系統(tǒng)開發(fā)方案，作為版本開發(fā)的輸入。過程流程和關(guān)鍵控制點需求調(diào)研 計劃要包含客戶和第三方配置計劃，計劃完成后要和相關(guān)責(zé)任人進行確認；需求評審要分別和內(nèi)外部干系人進行確認，確保項目實施期不存在大的需求調(diào)整；需求評審后輸出的需求規(guī)格說明書完成后要和相關(guān)人員進行簽字確認。 需求調(diào)研完成后要與內(nèi)外部干系人就需求變更流程進行確認，保障后續(xù)需求變更有計劃、可控制；過程執(zhí)行角色研發(fā)SE主導(dǎo)、PM和現(xiàn)場SA配合過程輸入鍵項目合同過程輸出件需求調(diào)研計劃需求調(diào)演提綱需求調(diào)研報告需求規(guī)格說明書（包含系統(tǒng)功能、業(yè)務(wù)流程、接口協(xié)議、維

4、護類需求）技術(shù)方案建議書注意事項需求調(diào)研計劃需求收集需求分析需求評審需求確認Page 5版本開發(fā)過程過程目標(biāo)制定、確認IT版本開發(fā)計劃；確認系統(tǒng)功能滿足客戶業(yè)務(wù)需求;根據(jù)版本變更結(jié)論調(diào)整版本計劃。過程流程和關(guān)鍵控制點提前向研發(fā)申請版本分支、版本號；版本計劃需要根據(jù)現(xiàn)場實際情況確認，建議為雙周或月度版本；版本測試問題要及時組織相關(guān)人員進行分析、分派，同時要注意分級管理；拓展局點時，PM要與客戶確認版本發(fā)布流程；過程執(zhí)行角色研發(fā)版本經(jīng)理、RDPM、一線SA過程輸入鍵項目合同及附件需求規(guī)格說明書客戶需求變更說明書過程輸出件版本交付計劃版本發(fā)布流程和規(guī)范 IT上線版本IT版本測試問題跟蹤表IT版本配置

5、資料（數(shù)據(jù)腳本、配置建議）注意事項版本計劃版本開發(fā)版本發(fā)布版本測試回歸測試Page 6系統(tǒng)集成過程過程目標(biāo)完成硬件安裝、設(shè)備加電和調(diào)試；完成基礎(chǔ)軟件的安裝和調(diào)試；完成IT基礎(chǔ)版本部署，搭建可供現(xiàn)場使用的環(huán)境；完成系統(tǒng)可用性測試；過程流程和關(guān)鍵控制點如果包含硬件設(shè)備需要單簽硬件合同，避免影響ITO時間；設(shè)備安裝完成后即可推動客戶進行硬件初驗；要關(guān)注合同配置清單中客戶是否購買了相關(guān)軟件的安裝服務(wù)；環(huán)境部署要讓維護人員介入，為轉(zhuǎn)維工作打基礎(chǔ)。過程執(zhí)行角色工程組組長、SI過程輸入鍵項目合同配置清單過程輸出件系統(tǒng)集成計劃（1+4計劃）工程實施報告; （硬件實施報告、硬件自檢報告、硬件加電報告、軟件實施報

6、告、軟件自檢報告）設(shè)備到貨驗收報告；系統(tǒng)可用性測試報告；IT環(huán)境檢測報告；IT版本發(fā)布指導(dǎo)書；（根據(jù)現(xiàn)場情況決定是否要輸出）注意事項工程設(shè)計貨物管理硬件安裝平臺軟件安裝版本部署可用性測試集成計劃Page 7資料交付過程過程目標(biāo)對IT系統(tǒng)操作手冊、IT系統(tǒng)維護手冊、IT環(huán)境配置指導(dǎo)書等資料進行本地化刷新；內(nèi)外部（本地維護、客戶）人員對整理出來的資料評審確認；按計劃分階段完成資料轉(zhuǎn)移。過程描述和關(guān)鍵控制點資料交付是項目轉(zhuǎn)維的重要組成，所以資料交付計劃要契合項目轉(zhuǎn)維計劃；資料整理過程中要多收集客戶及維護團體人員的意見；完成與客戶資料轉(zhuǎn)移后最好進行簽字確認。人力緊張的情況下測試人員承擔(dān)資料整理工作；過

7、程執(zhí)行角色項目資料組（項目測試組）過程輸入鍵項目合同及相關(guān)附件現(xiàn)場轉(zhuǎn)維計劃過程輸出件IT系統(tǒng)操作手冊IT系統(tǒng)維護手冊IT環(huán)境配置指導(dǎo)書注意事項除了滿足客戶的資料需求，還要充分考慮本地維護團隊的要求資料整理資料評審資料轉(zhuǎn)移&歸檔資料計劃Page 10用戶培訓(xùn)過程過程目標(biāo)整理制定；同集成商接口人就IT系統(tǒng)邊界、IT周邊系統(tǒng)接口協(xié)議、數(shù)據(jù)遷移方案、方案等內(nèi)容達成一致意見；與研發(fā)責(zé)任人就SDS進行確認。過程描述和關(guān)鍵控制點培訓(xùn)計劃制定后需要要與客戶進行確認；為了節(jié)省人力，建議采用試點培訓(xùn)+集中培訓(xùn)的方式進行；在人力緊張的情況下培訓(xùn)人員由測試人員承擔(dān)；過程執(zhí)行角色項目培訓(xùn)組過程輸入鍵項目合同及相關(guān)附件；

8、IT需求規(guī)格說明書IT演示環(huán)境過程輸出件IT系統(tǒng)培訓(xùn)實施計劃IT系統(tǒng)培訓(xùn)教材IT培訓(xùn)評審意見IT試點培訓(xùn)計劃IT集中培訓(xùn)課表IT系統(tǒng)培訓(xùn)總結(jié)注意事項IT系統(tǒng)培訓(xùn)要以集團業(yè)務(wù)應(yīng)用為主線，用客戶熟悉的語言介紹系統(tǒng)功能，避免讀膠片。培訓(xùn)計劃教程開發(fā)培訓(xùn)試講試點培訓(xùn)集中培訓(xùn)培訓(xùn)總結(jié)Page 11系統(tǒng)測試過程過程目標(biāo)完成業(yè)務(wù)端到端測試；完成UAT測試；完成壓力測試；完成并行測試；完成集團組巡；（不同現(xiàn)場的客戶要求有所不同）過程描述測試前應(yīng)該梳理當(dāng)前局點現(xiàn)有集團業(yè)務(wù)，并以此為主線進行UAT測試用例整理；最好獨立搭建一套測試環(huán)境，避免受到研發(fā)版本影響；所有版本問題應(yīng)提交到研發(fā)BugZiller；UAT測試報告要讓客戶簽字確認，作為項