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文檔簡介

1、2022銷售經(jīng)理年終個人工作總結(jié)5篇銷售是一份非常有挑戰(zhàn)的工作,時間過得很快,也到了做總結(jié)的時候,作為一名銷售做工作總結(jié)是必須的,對于本年度的工作,你有哪些總結(jié)?下面WTT為大家整理2022銷售經(jīng)理年終個人工作總結(jié)5篇,有幫助!銷售經(jīng)理年終個人工作總結(jié)(一)2022年即將過去,在這將近一年的時間中我通過努力也有了一點收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的銷售經(jīng)理工作做一下總結(jié)。目的在于汲取教訓(xùn),進步自己,以致于把銷售經(jīng)理工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的銷售經(jīng)理工作做的更好。下面我對一年的銷售經(jīng)理工作進展簡要的總結(jié)。我是今年三月份到公司銷售經(jīng)理工作的,四月份開場組建市場部,在沒有負責(zé)市場部

2、工作以前,我是沒有_銷售經(jīng)歷的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏_行業(yè)銷售經(jīng)歷和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開場,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,一邊探索市場,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,我經(jīng)常請教_經(jīng)理和北京總公司幾位指導(dǎo)和其他有經(jīng)歷的同事,一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,獲得了良好的效果。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)歷,如今對_市場有了一個大概的認識和理解。如今我逐漸可以明晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸獲得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力,也獲得了幾個成功客戶案例

3、,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)歷的同時,自己的才能,業(yè)務(wù)程度都比以前有了一個較大幅度的進步,針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,如今可以拿出一個比較完好的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個工程可以全程的操作下來。一、存在的缺點對于_市場理解的還不夠深化,對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,不能非常明晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,以致于引起一連串的不良反響。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對市場銷售人員的培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠

4、,影響市場部的銷售業(yè)績。二、部門工作總結(jié)在將近一年的時間中,經(jīng)過市場部全體員工共同的努力,使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識,良好的售后效勞加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評,也獲得了珍貴的銷售經(jīng)歷和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。下面是公司2022年總的銷售情況:從上面的銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的非常的失敗。_產(chǎn)品價格混亂,這對于我們開展市場造成很大的壓力??陀^上的一些因素雖然存在,在銷售經(jīng)理工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表如今銷售工作最根本的客戶訪問量太少。市場部是

5、今年四月中旬開場工作的,在開場工作倒如今有記載的客戶訪問記錄有_個,加上沒有記錄的概括為_個,八個月_天的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量_個。從上面的數(shù)字上看我們根本的訪問客戶工作沒有做好。溝通不夠深化。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況非常明晰的傳達給客戶,理解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反響。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分理解或承受的什么程度,洛陽迅及汽車運輸就是一個明顯的例子。工作沒有一個明確的目的和詳細的方案。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫銷售工作總結(jié)和方案的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售經(jīng)理工作沒有一個

6、統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作場面混亂等各種不良的后果。新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長小,個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作方案性不強,業(yè)務(wù)才能還有待進步。三、市場分析p 如今_市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,如今我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位,在本年銷售產(chǎn)品過程中,牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶,面對小型的客戶,價格不是太別重要的問題,但面對采購數(shù)量比較多時,客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母?,這樣可以促進銷售人員去銷售。在_區(qū)域,我們公司進入市場比較晚,產(chǎn)品的知名度與價格

7、都沒有什么優(yōu)勢,在_開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,那里的市場競爭相對的來說要比_小一點。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈敏性,我相信我們做的比原來更好。市場是良好的,形勢是嚴峻的。可以用這一句話來概括,在技術(shù)開展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假設(shè)在明年一年內(nèi)沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個時機,永遠沒有時機在做這個市場。四、2022年工作方案在明年的銷售經(jīng)理工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做1、建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最珍貴的資,一切銷售業(yè)績都起于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企

8、業(yè)的根本。在明年的銷售經(jīng)理工作中建立一個_,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。2、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理方法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對銷售經(jīng)理工作有高度的責(zé)任心,進步銷售人員的主人翁意識。3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我進步的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于進步銷售人員綜合素質(zhì),在銷售經(jīng)理工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)才能進步到一個新的檔次。4、在地區(qū)市建立銷售,效勞網(wǎng)點。(建議試行)根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問

9、題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使方案好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。5、銷售目的,今年的銷售目的最根本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)詳細情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目的分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的根底上進步銷售業(yè)績。我認為公司明年的開展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團隊的建立是分不開的。進步執(zhí)行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的銷售經(jīng)理工作形式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。銷

10、售經(jīng)理年終個人工作總結(jié)(二)在繁忙的工作中,我們度過了2022年,不知不覺又迎來了新的一年。作為公司的一名銷售經(jīng)理,主要以人員的管理為核心。經(jīng)過一年的探索與總結(jié),我將人員的管理分為兩大類:制度管理和目的管理。制度管理顧名思義就是按照嚴格的制度執(zhí)行管理來約束員工工作行為的一種管理方式,沒有規(guī)矩不成方圓。短短的幾個月內(nèi)就發(fā)現(xiàn)了很多問題,所以新的一年里我將不斷完善各種管理制度和方法,并真正貫徹到行動中去,且嚴格催促員工按制度行事。目的管理,說白了就是所謂的任務(wù),任務(wù)就是制定完就必需要完成的,業(yè)務(wù)每個月都要給員工制定銷量,其實這個數(shù)據(jù)是目的,結(jié)合這幾個月終端的銷量數(shù)據(jù)來看,能有幾個月是到達這個目的的,

11、這也是幾個月來我一直在反省,一直在深思的一個問題,銷量上不去的原因是什么,真的都是員工的原因嗎?不完全是,難道我們存在的意義就是每天去找上級告訴他我應(yīng)該做的都做了,但是員工有某種某種問題嗎?那我存在的意義是什么?考慮了這么久,我認為在員工看來業(yè)務(wù)每個月定的銷量數(shù)據(jù)是目的,她們并沒有將這個目的轉(zhuǎn)化為任務(wù),這也是銷量上不去的原因之一,其實將目的轉(zhuǎn)化為任務(wù)很簡單,就是將目的方案分解到每個季度、每個月、每個數(shù)據(jù)、每個細節(jié),并調(diào)發(fā)動工的積極性去認真考慮要通過哪些通路、方法來到達目的,目的分解了也就成了任務(wù),也就是我們必需要完成的。制度與目的共存是我明年的管理方向,由于內(nèi)容比較瑣碎所以就不一一闡述了,工作

12、重點大致分為五個局部:終端促銷管理體系;員工的招聘與培訓(xùn);員工的出勤與考勤;員工的日常管理;鼓勵員工,達成目的。在這里工作的這段時間里讓我學(xué)到了很多,接下來我將從三個方面向大家介紹一下我感悟到的一些觀點,與大家共同交流和討論。一、端正態(tài)度在工作期間我看到了很多問題、矛盾與困難,當然這些都是不可防止的,但是我覺得導(dǎo)致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問題,態(tài)度決定一切。經(jīng)常有人會這樣說假如當初我怎樣怎樣,那么如今我肯定會,人們常常只停留在這樣的說上,而不真正付諸行動,怎么會有好結(jié)果?白酒的競爭日趨劇烈,不斷會有新的挑戰(zhàn)擺在你面前,你以一種什么樣的態(tài)度去對待它,你就會得到一種什么樣的結(jié)果。所

13、以怨天尤人是沒有意義的,積極地工作才是我們最應(yīng)該做的。二、明確目的首先,任何公司都有公司開展的目的,每一個員工也都有自己的個人開展目的,在這個問題上,我認為作為公司的一名員工就應(yīng)將個人目的與公司目的統(tǒng)一起來。每個人都會有壓力,但是在實現(xiàn)公司開展目的的同時,也是在實現(xiàn)自己的個人目的。其次就是我剛剛提到的實現(xiàn)目的要有正確的態(tài)度與方法,并將目的實在分解落實。只有可分解的、能實現(xiàn)的目的,才是可行的目的。三、學(xué)習(xí)關(guān)于學(xué)習(xí),有一位經(jīng)濟學(xué)家講過這樣一句話不學(xué)習(xí)是一種罪惡,學(xué)習(xí)是有經(jīng)濟性的,用經(jīng)濟的方法去學(xué)習(xí),用學(xué)習(xí)來創(chuàng)造經(jīng)濟。在工作中也是一樣,我們需要不斷地學(xué)習(xí)、充實,爭取做到學(xué)以致用,相得益彰。以上只是本

14、人比較淺薄的一些認識,希望在工作中同事們可以多多指點,只有群策群力才能獲得成功,也希望公司在每一位員工的努力下,在新的一年中會有新的氣象與新的打破。銷售經(jīng)理年終個人工作總結(jié)(三)首先,就本年度市場的整體環(huán)境現(xiàn)狀進展總結(jié),諸如行業(yè)市場容量變化、品牌集中度及競爭態(tài)勢、競品市場份額排名變化、渠道形式變化及特點、終端型態(tài)變化及特點、消費者需求變化、區(qū)域市場特征等等,目的在于理解整體市場環(huán)境的現(xiàn)狀與開展趨勢,把握市場大環(huán)境的脈動。其次,深化分析p 市場上主要競品在產(chǎn)品系列、價格體系、渠道形式、終端形象、促銷推廣、廣告宣傳、營銷團隊、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現(xiàn),做到知彼知己,百戰(zhàn)不殆。目的在于尋找標桿企業(yè)的

15、優(yōu)秀營銷形式,挖掘自身與標桿企業(yè)的差距和缺乏。最后,就是自身營銷工作的總結(jié)分析p ,分別就銷售數(shù)據(jù)、目的市場占有率、產(chǎn)品組合、價格體系、渠道建立、銷售促進、品牌推廣、營銷組織建立、營銷管理體系、薪酬與鼓勵等方面進展剖析。有必要就關(guān)鍵工程進展swot分析p ,力求全面系統(tǒng),目的在于提煉出存在的關(guān)鍵性問題并進展初步原因分析p ,然后才可能有針對性擬制出相應(yīng)的解決思路。運籌于帷幄之中,決勝在千里之外。新年度營銷工作規(guī)劃就是強調(diào)謀事在先,系統(tǒng)全面地為企業(yè)新年度整體營銷工作進展策略性規(guī)劃部署。但是我們還要明白年度營銷工作規(guī)劃并不是行銷方案,只是基于年度分析p 總結(jié)而撰寫的策略性工作思路,詳細詳細的行銷方

16、案還需要分解到季度或月度來制定,只有這樣才具有現(xiàn)實意義。目的導(dǎo)向是營銷工作的關(guān)鍵。在新年度營銷工作規(guī)劃中,首先要做的就是營銷目的的擬訂,都是詳細的、數(shù)據(jù)化的目的,包括全年總體的的銷售目的、費用目的、利潤目的、渠道開發(fā)目的、終端建立目的、人員配置目的等等,并細化分解。如終端類產(chǎn)品的銷售目的就要按品項分解到每個區(qū)域、每個客戶、每個系統(tǒng)等等;流通類產(chǎn)品分解到每個區(qū)域、每個客戶等。其次就是產(chǎn)品規(guī)劃。根據(jù)消費者需求分析p 的新產(chǎn)品開發(fā)方案、產(chǎn)品改進方案;通過銷售數(shù)據(jù)分析p 出區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)品,擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷售組合;根據(jù)不同區(qū)域市場特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡(luò)資狀況,擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位。然后就要擬制標準的價格體

17、系,從到岸價到建議零售價,包括所有中間環(huán)節(jié)的價格浮動范圍。有時非常必要結(jié)合產(chǎn)品生命周期擬制價格階段性調(diào)整規(guī)劃。假如企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補、或者現(xiàn)有經(jīng)銷商無法承當新產(chǎn)品銷售等原因,還需要制定區(qū)域招商方案或者客戶開發(fā)方案。終端類產(chǎn)品還需要完善商超門店開發(fā)方案。然后擬制品牌推廣規(guī)劃,致力于擴大品牌影響力,提升品牌知名督、美譽度、忠誠度,需要分終端形象建立、促銷推廣活動、廣告宣傳、公關(guān)活動等來明確推廣規(guī)劃主題、推廣組合形式最后,就是營銷費用預(yù)算,分別制定出各工程費用的分配比例、各產(chǎn)品費用的分配比例、各階段的費用分配比例。如此,整體年度工作總結(jié)和新年度營銷工作規(guī)劃才算完好、系統(tǒng)。但是為了保障營銷工作

18、順利高效地施行,還需要通過從企業(yè)內(nèi)部來強化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力。銷售經(jīng)理年終個人工作總結(jié)(四)2022年即將過去,在這將近一年的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于汲取教訓(xùn),進步自己,以致于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進展簡要的總結(jié)。我是今年十月份到公司工作的,同時開場組建銷售部,進入公司之后我通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)歷,如今對預(yù)付費儲值卡市場有了一個深化的認識和理解??梢悦魑?、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客

19、戶溝通,逐漸獲得客戶的信任。所以經(jīng)過努力,也獲得了幾個成功的客戶資,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)歷的同時,自己的才能,業(yè)務(wù)程度都比以前有了一個較大幅度的進步。一、部門工作總結(jié)在將近三個月的時間中,經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力,討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù),公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢,公司宣傳資料至客戶的一封信,為各媒體廣告出謀劃策,提出“萬事無憂德行天下”的核心語句,使我們公司的產(chǎn)品知名度在_市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條,寄出公司宣傳資料三千余封,不畏嚴寒,在稅務(wù)大廳,高新區(qū)各個寫字樓進展生疏拜訪,為

20、即將到來的瘋狂銷售旺季打好了根底做好了準備。團隊建立方面,制定了詳細的銷售人員考核標準,與銷售部運行制度,工作流程,團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。從銷售部門銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的非常的失敗。客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表如今1.溝通不夠深化。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況非常明晰的傳達給客戶,理解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反響。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分理解或承受的什么程度,在被回絕之后沒有

21、二次追蹤是一個致命的失誤。2.工作沒有一個明確的目的和詳細的方案。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和方案的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作場面混亂等各種不良的后果。3.新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長小,個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作方案性不強,業(yè)務(wù)才能還有待進步。二、市場分析p 如今_消費卡市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,如今我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。外表上各家公司之間競爭是劇烈的,我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來仔細分析p ,我公司的核心競爭力,例如發(fā)卡資金的監(jiān)管,_省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量,以

22、及我公司雄厚的資金實力與優(yōu)質(zhì)的客戶資,都是其他公司無法比較的。在_市場上,消費卡產(chǎn)品品牌眾多,但以我公司雄厚的實力為平臺,加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢,以及員工鍥而不舍的工作勁頭,在明年的消費卡市場獲得大比例的市場占有率已成定局,打造_省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。市場是良好的,形勢是嚴峻的。在_消費卡市場可以用這一句話來概括,在技術(shù)開展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假設(shè)在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個蓬勃開展的時機。銷售經(jīng)理年終個人工作總結(jié)(五)春去冬來,轉(zhuǎn)瞬之間,歷史即將掀開新的一頁。在過去的一年里,廳的全體人員在的指導(dǎo)下,公司各部門的大力支持下,通過全體人員的共

23、同努力,克制困難,努力進取,圓滿完成了下達的銷售任務(wù)。在新春即將降臨之際將的情況做如下匯報總結(jié)如下:一、銷售情況銷售891臺,各車型銷量分別為_331臺;_161臺;_3臺;_2臺;_394臺。其中銷售_351臺。銷量_497臺,較增長45(私家車銷售342臺)。二、營銷為進步公司的知名度,樹立良好的企業(yè)形象,在我們和客戶搭建一個互相交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時,把更多的客戶吸引到展廳來,搜集更多的銷售線索。本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動17次,登載報紙硬廣告34篇、軟文4篇、報花56次、電臺播送1400屢次并組織銷售人員對已經(jīng)購車用戶進展積極的回訪,通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)心。公司并在9月正式提升任命同志為

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