觀嶺總經(jīng)理龔德云課件

1、金堂藍(lán)光和駿觀嶺運(yùn)動(dòng)休閑有限公司 2011上半年度工作總結(jié)龔德云總述 2011上半年，觀嶺球會(huì)公司在集團(tuán)的大力支持下，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，提高了球會(huì)自我發(fā)展的能力，2011半年度各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)圓滿(mǎn)完成，為后續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。 報(bào)告內(nèi)容上半年度專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃“展翼行動(dòng)”推進(jìn)情況上半年度重點(diǎn)工作計(jì)劃執(zhí)行情況存在的不足及下半年重點(diǎn)工作思路上半年經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況1234預(yù)算完成情況經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況1成本費(fèi)用控制在預(yù)算指標(biāo)范圍內(nèi)，凈利潤(rùn)為-85.64萬(wàn)元，比預(yù)算減虧329.3萬(wàn)元，截止2011年6月30日，球會(huì)公司貨幣余額為468.48萬(wàn)元。收入比較圖經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況1全部收入同比增長(zhǎng)59%，品牌推廣與營(yíng)銷(xiāo)

2、活動(dòng)的積極開(kāi)展已初顯成效。報(bào)告內(nèi)容上半年專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃“展翼行動(dòng)”推進(jìn)情況上半年重點(diǎn)工作計(jì)劃執(zhí)行情況存在的不足及下半年重點(diǎn)工作思路上半年經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況1234銷(xiāo)售指標(biāo)完成情況“展翼行動(dòng)”推進(jìn)情況整體銷(xiāo)售額（含打球收入、會(huì)籍銷(xiāo)售等高爾夫相關(guān)項(xiàng)目）：合計(jì)1776.16萬(wàn)元，完成率101% ；打球收入：合計(jì)1080.56萬(wàn)元，完成率112% ；截至2011年6月30日，球會(huì)的打球人數(shù)為15304人，平均每天人數(shù)為85人。會(huì)籍銷(xiāo)售：完成698.60萬(wàn)元，完成率88.2% ； 2通過(guò)品牌推廣與賽事及活動(dòng)的積極開(kāi)展獲得了成效，球會(huì)人氣逐步加強(qiáng)，打球任務(wù)超額完成；同時(shí)，會(huì)籍銷(xiāo)售有所欠缺，下半年將加快會(huì)籍銷(xiāo)售步伐

3、。2011上半年售卡情況個(gè)人終身會(huì)籍13集團(tuán)貴賓（個(gè)人終身卡）2年卡26平日卡2公司一帶三卡2合計(jì)：45張營(yíng)造人氣，促進(jìn)收益“展翼行動(dòng)”推進(jìn)情況2 著名歌星齊秦慕名到訪觀嶺球會(huì) 第三屆黃埔情海峽兩岸退役將軍高爾夫邀請(qǐng)賽 觀嶺虹隊(duì)啟動(dòng)盛典暨虹隊(duì)2周年慶高球邀請(qǐng)賽 第六屆中信銀行青少年高爾夫?qū)官?KASCO 藍(lán)光觀嶺會(huì)員杯 著名影星曾志偉率華人業(yè)余高爾夫球協(xié)會(huì)觀嶺行挖掘利潤(rùn)，會(huì)所餐飲推廣“展翼行動(dòng)”推進(jìn)情況2會(huì)所1-6月共接待餐飲用餐14391人，營(yíng)業(yè)收入122.91萬(wàn)元，超預(yù)算3萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)支出49.73萬(wàn)元，綜合毛利率59.54 %，重大投訴率0%。通過(guò)積極開(kāi)拓本地市場(chǎng)，尋求合作突破口，在會(huì)所

4、包間功能推出之后，一改之前經(jīng)營(yíng)不佳情形，成功引入各政府機(jī)構(gòu)及大型企業(yè)簽單消費(fèi)，促進(jìn)高爾夫以外的邊際收益增長(zhǎng)。會(huì)所餐飲價(jià)值體現(xiàn) 用餐現(xiàn)場(chǎng)會(huì)所餐飲推廣挖掘利潤(rùn)，其他“展翼行動(dòng)”推進(jìn)情況2高爾夫教學(xué)2011上半年練習(xí)場(chǎng)達(dá)到15場(chǎng)以上接待活動(dòng)，完成半年度收入及毛利率目標(biāo)。網(wǎng)球銷(xiāo)售及推廣完成銷(xiāo)售額2萬(wàn)余元，以及3張“尊崇卡”銷(xiāo)售，1套個(gè)人課程銷(xiāo)售，完成全年指標(biāo)13.6%。因及時(shí)調(diào)整網(wǎng)球推廣策略，改善目前的經(jīng)營(yíng)低谷。會(huì)所專(zhuān)賣(mài)店開(kāi)業(yè)成都宜高體育項(xiàng)目管理公司入駐觀嶺，5月28日正式開(kāi)業(yè)，目前經(jīng)營(yíng)狀況良好。挖掘利潤(rùn)，營(yíng)造人氣其他邊際收益挖掘報(bào)告內(nèi)容上半年度專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃“展翼行動(dòng)”推進(jìn)情況上半年度重點(diǎn)工作計(jì)劃執(zhí)行情況

5、存在的不足及下半年重點(diǎn)工作思路上半年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況1234球場(chǎng)品質(zhì)提升上半年重點(diǎn)工作計(jì)劃執(zhí)行情況3上半年球場(chǎng)重點(diǎn)改造項(xiàng)目：果嶺改造 2個(gè)小橋防滑墊鋪設(shè) 5個(gè)梯步建設(shè) 4個(gè)野花種植試驗(yàn)“果嶺11”計(jì)劃在3、4月份成功實(shí)行，以錦標(biāo)賽級(jí)果嶺品質(zhì)呈現(xiàn)，吸引了大量客源，提升了球會(huì)知名度。在人員編制不及麓山和牧馬山球場(chǎng)一半的情況下，激發(fā)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，艱苦作業(yè)，順利完成草坪養(yǎng)護(hù)計(jì)劃。采取專(zhuān)業(yè)措施，確保草坪安全度過(guò)下半年盛夏高溫期。觀嶺球會(huì)以果嶺速度快、球道景觀原始天然、技藝挑戰(zhàn)難度大等亮點(diǎn)在高爾夫愛(ài)好者中具備良好口碑，也是觀嶺獨(dú)特優(yōu)勢(shì)所在，離不開(kāi)球會(huì)上下對(duì)球場(chǎng)品質(zhì)提升的不懈追求。球場(chǎng)品質(zhì)提升球隊(duì)建設(shè)上半

6、年重點(diǎn)工作計(jì)劃執(zhí)行情況3全國(guó)知名女子高爾夫球隊(duì)，鎖定成都稀缺的女子業(yè)余球手資源，為觀嶺知名度提升起到重要作用；全國(guó)規(guī)模最大，最具號(hào)召力和影響力的業(yè)余球隊(duì)，目前因人數(shù)太多已采取限制入隊(duì)政策；籌備球隊(duì)組建工作，匯集世界冠軍及體育界有影響力的知名人士，助推觀嶺品牌推廣。觀嶺鷹之隊(duì)觀嶺虹隊(duì)觀嶺體育明星隊(duì)鷹之隊(duì)大理麗江5月例賽觀嶺虹隊(duì)7月1日啟動(dòng)盛典精彩即將呈現(xiàn)基礎(chǔ)管理提升上半年重點(diǎn)工作計(jì)劃執(zhí)行情況3人事行政職能提升2010&2011人力投入產(chǎn)出比對(duì)比圖2011年上半年人力投入產(chǎn)出比達(dá)到36.3%，比去年降低了12.4%，實(shí)現(xiàn)了管理成本的優(yōu)化。分別從文化建設(shè)、基礎(chǔ)管理、后勤保障等方面進(jìn)行完善。員工培訓(xùn)員

7、工活動(dòng)文化建設(shè)完成情況良好，達(dá)到預(yù)期效果，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力；基礎(chǔ)管理逐步規(guī)范，風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)全面納入管理體系，提高了管理者的風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，制定完善應(yīng)急預(yù)案及補(bǔ)救措施；按時(shí)完成工商證照變更及年檢工作，確保公司合法正常經(jīng)營(yíng)；員工宿舍統(tǒng)一管理，提升人身財(cái)產(chǎn)安全指數(shù)及員工滿(mǎn)意度；報(bào)告內(nèi)容上半年專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃“展翼行動(dòng)”推進(jìn)情況上半年重點(diǎn)工作計(jì)劃執(zhí)行情況存在的不足及下半年重點(diǎn)工作思路上半年經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)完成情況1234品牌建設(shè)與營(yíng)銷(xiāo)拓展下半年重點(diǎn)工作思路4品牌建設(shè)與推廣建立核心品牌訴求，尋求精準(zhǔn)品牌定位，實(shí)施品牌管理與推廣，樹(shù)立觀嶺國(guó)際形象。1、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手 通過(guò)與西澳皇家墨爾本球會(huì)、澳洲HILLS國(guó)際學(xué)院的

8、合作，提升觀嶺國(guó)際化形象；2、度假村概念 聯(lián)合悅庭酒店， 全力打造藍(lán)光觀嶺國(guó)際化度假村品牌;3、媒介傳播 加大媒體合作力度，鎖定本地及業(yè)內(nèi)權(quán)威媒體，借以導(dǎo)向客戶(hù)關(guān)注方向。營(yíng)銷(xiāo)拓展1、推進(jìn)賽事活動(dòng)組織 加強(qiáng)圈層關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，提升意向客戶(hù)對(duì)觀嶺的認(rèn)可度；2、加強(qiáng)戰(zhàn)略合作伙伴的維護(hù)和開(kāi)發(fā) 編制觀嶺客戶(hù)關(guān)系網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)資源充分整合與互動(dòng)；3、悅庭酒店?duì)I銷(xiāo)推廣計(jì)劃 有效展開(kāi)高爾夫捆綁銷(xiāo)售，會(huì)員及公司客戶(hù)回饋、節(jié)假日促銷(xiāo)、政務(wù)接待推廣等；4、開(kāi)發(fā)異地市場(chǎng) 加強(qiáng)與異地有實(shí)力的高球機(jī)構(gòu)、旅行社及聯(lián)盟球會(huì)合作，率先覆蓋廣州、上海、北京等資源豐富的異地市場(chǎng)；關(guān)鍵字：品牌定位、度假村、輿論導(dǎo)向關(guān)鍵字：人氣、戰(zhàn)略合作、捆

9、綁銷(xiāo)售人事行政部門(mén)下半年重點(diǎn)工作思路4關(guān)鍵字：熔煉團(tuán)隊(duì) 深化文化 提升效能 助力經(jīng)營(yíng)人力資源職能提升打造一支具有創(chuàng)造力、執(zhí)行力、向心力的激情團(tuán)隊(duì)將是下半年工作重點(diǎn)，以支撐球會(huì)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。實(shí)現(xiàn)球場(chǎng)從粗放型向精細(xì)型的轉(zhuǎn)變，10月份將再度打造“果嶺11”計(jì)劃，吸引客源，提升人氣，助推觀嶺品牌推廣。球場(chǎng)品質(zhì)突破球童管理加強(qiáng)分別從部門(mén)管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、文化引導(dǎo)與技能培訓(xùn)以及球場(chǎng)巡場(chǎng)管理上著手，提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)，維護(hù)球場(chǎng)秩序，促進(jìn)球場(chǎng)順利運(yùn)作。關(guān)鍵字：突破、品牌、品質(zhì)關(guān)鍵字：管理、穩(wěn)定、培養(yǎng)思考如何從核算型財(cái)務(wù)到管理型財(cái)務(wù)的轉(zhuǎn)變；利用財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，挖掘邊際效益，為經(jīng)營(yíng)提供支持；加強(qiáng)成本控制、預(yù)算控制能力提升，監(jiān)控各部門(mén)預(yù)算審核。財(cái)務(wù)管理關(guān)鍵字：思考、轉(zhuǎn)變、經(jīng)營(yíng)支持下半年重點(diǎn)工作思路4強(qiáng)化采購(gòu)意識(shí)和道德風(fēng)險(xiǎn)灌輸，聚焦采購(gòu)業(yè)務(wù)職能提升，強(qiáng)化采購(gòu)履職能力和專(zhuān)業(yè)化物資采購(gòu)控制采購(gòu)職能提升關(guān)鍵字：專(zhuān)業(yè)、效率、資源庫(kù)整合公司資源，加大組合營(yíng)銷(xiāo)力度，實(shí)現(xiàn)捆綁銷(xiāo)售；持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)和菜品質(zhì)量；豐富服務(wù)產(chǎn)品（開(kāi)設(shè)一樓休閑吧、嘗試高端婚宴