電話銷售年終總結(jié)實(shí)用5篇

1、精品文檔Word格式 銷售年終總結(jié)實(shí)用5篇 又到了下半年的時(shí)候，大家該對(duì)這一年的工作寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)啦。下面我給大家?guī)?lái)關(guān)于 銷售年終總結(jié)實(shí)用5篇，盼望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所關(guān)心。 銷售年終總結(jié)實(shí)用1 各位指導(dǎo)，各位同仁，大家好!首先給各位拜個(gè)早年。預(yù)祝各位在_年工作順當(dāng)，合家歡快!也忠心祝福我們公司在新的一年更上一層樓，取的更大的成果!雖然我們相處的只是短暫的幾個(gè)月，擔(dān)當(dāng)管理的也只是短暫的3個(gè)月，我深感管理的難度越來(lái)越大。考驗(yàn)也越來(lái)越嚴(yán)峻。深感那些將自己前途及進(jìn)展寄予與公司事業(yè)上的同事，及指導(dǎo)們賜予的厚望，我感到責(zé)任重大，唯有通過(guò)加陪努力與公司共同進(jìn)步來(lái)回報(bào)關(guān)心。支持我的同事及指導(dǎo)。今日，我們又相

2、聚在一起。共同共享我們的成果，分析我們的缺乏。不斷鞭策自己，使我們工作越來(lái)越好。 現(xiàn)將本人工作詳細(xì)總結(jié)如下：雖然本人上任不是多久，接觸這份事業(yè)也不是很長(zhǎng)，但也缺乏以可無(wú)視所存在的問(wèn)題，這些問(wèn)題都是來(lái)自于客人投訴和反響意見(jiàn)部門(mén)自查，問(wèn)題之明顯，整改之必要，主要表達(dá)反映以下幾條：1、客服意識(shí)不強(qiáng)，客史檔案的不健全。2、本錢掌握的力度不大，績(jī)效管理尚未到位。3、業(yè)務(wù)人員的程度與要求還有很大的差距。4、硬件改造、設(shè)備維保力度不夠，進(jìn)度太慢。5、滿意現(xiàn)狀的大有人在6、設(shè)施設(shè)備不盡完善。反復(fù)消失的問(wèn)題有：有些崗位員工，儀容儀表不干凈，禮節(jié)禮貌不主動(dòng)，接待效勞不周到，處理應(yīng)變不敏捷。此外，清潔衛(wèi)生不認(rèn)真，設(shè)

3、備修理不準(zhǔn)時(shí)等，也影響著整體的效勞質(zhì)量。 新年工作進(jìn)展總結(jié)方案： 一、鑄造團(tuán)隊(duì)精神，強(qiáng)化整合意識(shí) 團(tuán)隊(duì)建立是自管理有效溝通的重要組織形式，以團(tuán)隊(duì)合作精神作為團(tuán)隊(duì)建立根底，以準(zhǔn)時(shí)快速溝通作為團(tuán)隊(duì)建立渠道合作觀念的培育，帶頭樹(shù)立良好的工作作風(fēng)，樂(lè)觀營(yíng)造精誠(chéng)團(tuán)結(jié)的合作氣氛，堅(jiān)決反對(duì)“事不關(guān)已、高高掛起的工作態(tài)度，徹底消退“各自為政、不聞不問(wèn)的工作現(xiàn)象。 二、在微小效勞上下功夫著力塑造優(yōu)良的效勞 作好日常經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，深化挖掘效勞細(xì)節(jié)，全面提升效勞檔次，以客人為中心，以質(zhì)量為核心，牢記“專心做事，真情效勞，注意細(xì)節(jié)，追求完善的宗旨，視客人為上帝，牢記客人永久是對(duì)的觀念，突出共性化和微小化效勞，讓客人感受

4、到與眾不同的效勞特色。 三、推行戰(zhàn)略營(yíng)銷，穩(wěn)定客源市場(chǎng)，從而來(lái)進(jìn)步自己的業(yè)績(jī) 針對(duì)熟客加強(qiáng)關(guān)注度、加大回訪率，加強(qiáng)對(duì)生客的關(guān)注度，建立和完善客史檔案，要求定期對(duì)客戶進(jìn)展 訪問(wèn)，準(zhǔn)時(shí)把握客人的消費(fèi)動(dòng)態(tài)，深化理解來(lái)賓消費(fèi)后的感受和意見(jiàn)，準(zhǔn)時(shí)將客人意見(jiàn)反響，并樂(lè)觀實(shí)行措施，適時(shí)整改。通過(guò)對(duì)工作的回憶和總結(jié)，鼓勵(lì)鞭策著我和各位同仁能更好地興奮精神、扎實(shí)工作、發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、奮勉進(jìn)取、更正缺點(diǎn)、揚(yáng)長(zhǎng)避短，以劇烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，為實(shí)現(xiàn)新一年的管理目的、業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)指標(biāo)和工作方案而努力奮斗。 銷售年終總結(jié)實(shí)用2 捧著累累的碩果，迎著冬日的陽(yáng)光，懷著滿腔的熱忱，我們又迎來(lái)了年終工作總結(jié)會(huì)會(huì)的召開(kāi)。對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)

5、，是豐收的一年，特殊是在這20_年里收獲了太多太多，需要感謝的人太多太多。在這里，我謹(jǐn)向關(guān)心支持我們 銷售部的指導(dǎo)和廣闊員工表示誠(chéng)心的感謝!并對(duì) 銷售這方面工作做一個(gè)總結(jié)： 一、工作完成狀況 我們對(duì) 銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)展了整合，渠道部銷售人員現(xiàn)有人，網(wǎng)站部銷售人員現(xiàn)有人，客服部銷售人員現(xiàn)有人;完成了呼叫系統(tǒng)上線，對(duì)呼入呼出業(yè)務(wù)進(jìn)展了詳細(xì)分工;制訂了銷售規(guī)章，與產(chǎn)品部門(mén)合作進(jìn)展了職稱英語(yǔ)、四六級(jí)等屢次 銷售促銷活動(dòng)，完成總業(yè)績(jī)百分之_，其中，完成重點(diǎn)產(chǎn)品 銷售工作百分之_。我們?cè)敿?xì)做好了以下幾項(xiàng)工作： (一)、強(qiáng)化培訓(xùn)。強(qiáng)化產(chǎn)品學(xué)問(wèn)與話述集中培訓(xùn)。為保證培訓(xùn)工作按質(zhì)、按量完成，根據(jù)所開(kāi)設(shè)專業(yè)，結(jié)合培訓(xùn)人

6、員需求，選擇培訓(xùn)教材、教學(xué)光碟。培訓(xùn)前發(fā)到培訓(xùn)人員手中，做到人一套，便利教學(xué)、便利復(fù)習(xí)、自學(xué)，進(jìn)步了教學(xué)質(zhì)量，穩(wěn)固了教學(xué)成果。教師做到分工明確，責(zé)任到人。每次培訓(xùn)，由專業(yè)授課教師，根據(jù)日程表進(jìn)展教學(xué)。要求理論講解通俗易懂，實(shí)作詳細(xì)、有針對(duì)性，一看就會(huì)。如，_月_日，教師為我們進(jìn)展了職稱英語(yǔ)培訓(xùn)，獲得了很好的效果(我用27號(hào)前后的兩組數(shù)字進(jìn)展比擬)。 (二)、更新系統(tǒng)。聘請(qǐng)專業(yè)技術(shù)人員，樂(lè)觀進(jìn)展呼叫系統(tǒng)的更新，以新的呼叫系統(tǒng)為根底，整合呼入詢問(wèn) ，來(lái)電量較更新前明顯上升。 (三)、細(xì)化分工。對(duì)呼入呼出進(jìn)展了細(xì)化，并明確分工。在呼出方面，加大呼出密度，以便更多的人理解到學(xué)校，理解到學(xué)校的產(chǎn)品，為學(xué)

7、校爭(zhēng)取到更多的客戶資源。加強(qiáng)了呼入與產(chǎn)品的協(xié)作，進(jìn)展了屢次促銷活動(dòng)，獲得了較好效果;呼出方面，進(jìn)展未付款訂單的跟進(jìn)，在學(xué)員跟進(jìn)方面，準(zhǔn)時(shí)理解學(xué)員處于哪個(gè)進(jìn)度準(zhǔn)時(shí)進(jìn)展跟進(jìn)。每個(gè)新開(kāi)發(fā)的學(xué)員，都制表統(tǒng)計(jì)，在開(kāi)發(fā)學(xué)員的得失之處做分析。通過(guò)召開(kāi)每月一次例會(huì)來(lái)分析近來(lái)學(xué)員的狀況，對(duì)于未成交的學(xué)員做出總結(jié)，以便更好地跟進(jìn)，對(duì)于成交的學(xué)員我們準(zhǔn)時(shí)共享閱歷，以供大家學(xué)習(xí)。同時(shí)，執(zhí)行了同等學(xué)歷的老學(xué)員二次銷售，準(zhǔn)時(shí)和老學(xué)員溝通。在啟用新品時(shí)，首先通知老學(xué)員，得到他們的成認(rèn)前方可啟用，假設(shè)他們不承受，我們作相應(yīng)的改良滿意他們的需求。對(duì)于老學(xué)員的回訪，我們是不定期的。在節(jié)假日里我們送出問(wèn)候和祝愿，在重要的日子里送些

8、小禮品以增進(jìn)感情。 在平常，我們也和老學(xué)員保持聯(lián)絡(luò)，關(guān)心他們的狀況，增進(jìn)感情。假設(shè)便利的話，可以登門(mén)訪問(wèn)老學(xué)員，以便促進(jìn)我們和老學(xué)員之間的關(guān)系。經(jīng)過(guò)我們的努力，半年來(lái)，老學(xué)員成單量到達(dá)個(gè)。 (四)、完善制度。為更好地促進(jìn)工作，我們討論制訂并嚴(yán)格執(zhí)行? 銷售執(zhí)行規(guī)章?，對(duì)工作執(zhí)行流程、業(yè)績(jī)認(rèn)定、數(shù)據(jù)平安等方面進(jìn)展了嚴(yán)格規(guī)定，違規(guī)操作狀況明顯下降。 各位指導(dǎo)、同志們，以上這些成果的獲得，是校指導(dǎo)關(guān)心、支持的結(jié)果，是我們銷售部員工共同努力的結(jié)果。這些成果，為進(jìn)一步加快我校訓(xùn)練進(jìn)展夯實(shí)了根基，為新起點(diǎn)制造新氣象奠定了堅(jiān)實(shí)的根底。 二、存在的問(wèn)題和缺乏 雖然在20_年來(lái)我們的工作獲得了肯定成果，但是離指

9、導(dǎo)的要求還存在許多差距和缺乏，主要有以下幾方面的問(wèn)題： 1、呼入方面。詢問(wèn)應(yīng)對(duì)力量缺乏，局部課程仍舊缺乏深度詢問(wèn)力量，需要與產(chǎn)品加強(qiáng)協(xié)作，加大培訓(xùn)力度。 2、呼出方面。目前主要日常業(yè)務(wù)是網(wǎng)站未支付訂單回訪，業(yè)務(wù)性質(zhì)較為淺表化。在真正意義上的 銷售，即老用戶二次開(kāi)發(fā)與新用戶 陌生訪問(wèn)銷售上投入的力度不夠。 3、有的僅憑感覺(jué)銷售。對(duì)業(yè)績(jī)起伏無(wú)統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)主要產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率無(wú)統(tǒng)計(jì)分析。 4、團(tuán)隊(duì)氣氛一度消失問(wèn)題。業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)向惡性競(jìng)爭(zhēng)方向進(jìn)展，直接影響整體業(yè)績(jī)。 三、下步準(zhǔn)備 新起點(diǎn)，新盼望。成果代表過(guò)去，我們的工作將開(kāi)頭新的起點(diǎn)。下一步，我們將努力做好以下幾方面的工作： 1、加強(qiáng)合作，進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn)。新的

10、一年，我們盼望和產(chǎn)品部進(jìn)一步加強(qiáng)合作，多為我們進(jìn)展產(chǎn)品培訓(xùn)，幫助我們走向資深銷售參謀的行列。對(duì)于學(xué)校的職員來(lái)說(shuō)，熟識(shí)學(xué)校的產(chǎn)品是很必要的。為了進(jìn)展，學(xué)校可能會(huì)有產(chǎn)品改良或者新品的推出，常常開(kāi)展一些產(chǎn)品的培訓(xùn)，讓職員對(duì)學(xué)校的新產(chǎn)品更加理解，進(jìn)步員工的工作技能，讓大家成長(zhǎng)得更快。 2、加強(qiáng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析。準(zhǔn)時(shí)理解呼入和呼出量，根據(jù)業(yè)績(jī)起伏加強(qiáng)管理，進(jìn)步產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。 3、樂(lè)觀討論開(kāi)掘銷售規(guī)律。以指導(dǎo)好銷售工作的開(kāi)展，為學(xué)校制造更多的經(jīng)濟(jì)效益。 以上是我一年來(lái)的工作總結(jié)和方案建議，有什么不當(dāng)?shù)牡胤竭€請(qǐng)指導(dǎo)指正。 在新的一年里，我們將緊緊抓住訓(xùn)練進(jìn)展的戰(zhàn)略機(jī)遇期，盡的努力幫助銷售員共同完成銷售目的。我們

11、大家會(huì)一起努力，嚴(yán)密結(jié)合自身的實(shí)際，長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，埋頭實(shí)干，站在新的起點(diǎn)上，向著更高的、更美妙的目的邁進(jìn)，將工作做到更好!在不久的將來(lái)，我信任學(xué)校肯定會(huì)進(jìn)展得更好、更快! 銷售年終總結(jié)實(shí)用3 針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，結(jié)合公司總經(jīng)理在20_年商務(wù)大會(huì)上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷和提升營(yíng)銷效勞質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，我們沒(méi)有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)的誤區(qū)?！皟r(jià)格是一把雙刃劍，適度的價(jià)格促銷對(duì)銷售是有關(guān)心的，可是無(wú)限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無(wú)異于自殺。對(duì)于淡季的汽車銷售該采納什么樣的策略呢?我們探索了一套對(duì)策： 對(duì)策一：加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目的管理 1、效勞流程標(biāo)準(zhǔn)化。 2、

12、日常工作表格化。 3、檢查工作規(guī)律化。 4、銷售指標(biāo)細(xì)分化。 5、晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化。 6、效勞指標(biāo)進(jìn)考核。 對(duì)策二：細(xì)分市場(chǎng)，建立差異化營(yíng)銷細(xì)致的市場(chǎng)分析。 我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)展了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場(chǎng)，制定不同的銷售策略，形成差異化營(yíng)銷;根據(jù)08年的銷售形勢(shì)，我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團(tuán)用戶、瞄準(zhǔn)政府選購(gòu)市場(chǎng)、零散用戶等市場(chǎng)。對(duì)于這些市場(chǎng)我們實(shí)行了相應(yīng)的營(yíng)銷策略。對(duì)相關(guān)專用車市場(chǎng)，我們加大了投入力度，特地成立了大宗用戶組，銷售公司實(shí)行主動(dòng)上門(mén)，定期溝通反響的方式，親密跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。在市場(chǎng)上樹(shù)立了良好的品牌形象，從而帶動(dòng)了我_公司的專用汽車銷售量。 對(duì)策三

13、：注意信息搜集做好科學(xué)猜想 當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而劇烈的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)不在，科學(xué)的市場(chǎng)猜想成為了階段性銷售目的制定的指導(dǎo)和根據(jù)。在市場(chǎng)淡季降臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來(lái)講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人搜集、準(zhǔn)時(shí)溝通、專人負(fù)責(zé)的制度，通過(guò)每天上班前的銷售晨會(huì)上銷售人員反響的資料和信息，制定以往同期銷售比照分析報(bào)表，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和詳細(xì)銷售方式、方法的制定，一有需求馬上做出反響。同時(shí)和消費(fèi)部等相關(guān)部門(mén)保持親密溝通，保證高質(zhì)高效、按時(shí)出產(chǎn)。增加工作的方案性，避開(kāi)了工作的盲目性;在注意銷售的肯定數(shù)量的同時(shí)，我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率。我們把公司產(chǎn)品市

14、場(chǎng)的占有率作為銷售部門(mén)主要考核目的，順當(dāng)完成總部下達(dá)的全年銷售目的。 售后效勞是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，為此，我們對(duì)售后效勞部門(mén)，提出了更高的要求，在售后全員中，綻開(kāi)了廣泛的效勞意識(shí)宣揚(yáng)活動(dòng)，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門(mén)經(jīng)理參與的的車間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度： 一、追蹤對(duì)手動(dòng)態(tài)加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力 對(duì)于內(nèi)部管理，作到請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去。固步自封和閉門(mén)造車，已早已不能適應(yīng)目前劇烈的專用汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。我們通過(guò)托付相關(guān)專業(yè)公司，對(duì)分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)。 二、注意團(tuán)隊(duì)建立 公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的樂(lè)觀性，才能使公司得到好

15、的進(jìn)展。年初以來(lái)，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì)，每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等一系列例會(huì)制度。營(yíng)銷管理方面消失的問(wèn)題，大家在例會(huì)上廣泛爭(zhēng)論，既統(tǒng)一了熟悉，又明確了目的。 在加強(qiáng)自身管理的同時(shí)，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的分散力和專業(yè)素養(yǎng)。通過(guò)聘請(qǐng)專業(yè)的企業(yè)管理人才對(duì)員工進(jìn)展了團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的效勞意識(shí)和理念。 20_年是不平凡的一年，通過(guò)全體員工的共同努力，公司各項(xiàng)工作獲得了全面成功，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。在面對(duì)成果歡欣鼓舞的同時(shí)，我們也糊涂地看到我們?cè)跔I(yíng)銷工作及售后效勞工作中的諸多缺乏，尤其在市場(chǎng)開(kāi)拓的創(chuàng)新上，精品效勞的理念上，還大有潛力可挖。同時(shí)還要進(jìn)步我們對(duì)市場(chǎng)變化的快

16、速反響力量。為此，面對(duì)20_年，公司指導(dǎo)團(tuán)體，肯定會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，群策群力，緊緊圍繞“效勞管理這個(gè)主旨，將“品牌營(yíng)銷、“效勞營(yíng)銷和“文化營(yíng)銷三者嚴(yán)密結(jié)合，確保公司2022年公司各項(xiàng)工作的順當(dāng)完成。 銷售年終總結(jié)實(shí)用4 新年鐘聲的敲響為這一年的工作和拼搏敲下了句號(hào)，作為一名銷售人員，在一整年的勞碌之后，我也很興奮能有時(shí)機(jī)能稍稍休息一下。但是在認(rèn)真的回憶了這一年來(lái)的工作歷程，我卻又不禁感覺(jué)到一絲緊迫感緊隨其后。通過(guò)回憶，我覺(jué)察自己在這一年還有很多的問(wèn)題沒(méi)能被準(zhǔn)時(shí)的解決，正留在自己的身后緊隨著我。如今，我明晰的熟悉到了自己上一年的工作并沒(méi)有完全完畢。 為此，我認(rèn)真的回憶可煩死了上一年的工作。

17、盼望在這里好好的總結(jié)自己的工作。在下一年的工作中徹底的轉(zhuǎn)變或改正自己的錯(cuò)誤。以下是我的工作總結(jié)： 一、銷售思想的樹(shù)立，嚴(yán)格的要求自己 在這一年的工作中，我首先在思想上確立自己的定位。明確自己的銷售定位，在工作中處于效勞者的位置，為客戶們供給任性化的推銷，并與客戶結(jié)締友好的往來(lái)關(guān)系。為了能更好的為客戶供給效勞，我在思想上努力的貼近公司的效勞理念，跟隨著指導(dǎo)們的教育去提升自己的效勞態(tài)度，以客戶的方向去思索，為客戶帶來(lái)更好更貼心的效勞。 當(dāng)然，作為 銷售，我們主要的方式是通過(guò) 的溝通方式去查找潛在客戶，并為其進(jìn)展銷售推舉。這其中，免不了會(huì)遇上不喜歡我們的客戶。當(dāng)這種狀況多了，當(dāng)聽(tīng)到的不好的話多了，自

18、己的心情也會(huì)受到感染，導(dǎo)致在工作中漸漸的失去動(dòng)力。為了避開(kāi)或減緩這樣的狀況，在這一年的工作中，我們也互相學(xué)習(xí)和關(guān)心，提升自己的思想觀念。讓自己在工作中更加的堅(jiān)韌，能更好的完成自己的工作。 二、工作的技巧是銷售的關(guān)鍵 回想在自己剛來(lái)到公司的那段時(shí)間，沒(méi)有閱歷也沒(méi)有什么技巧。這導(dǎo)致我在工作中屢屢碰壁，甚至產(chǎn)生了放棄的念頭。但是在指導(dǎo)的鼓舞和培訓(xùn)下，我漸漸的把握了工作的技巧，并且在不斷的工作中熬煉和提升了自己，讓自己的工作有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。 三、個(gè)人的缺乏 反思今年的工作，自己的缺乏在于： 1、對(duì)自己的管理不夠嚴(yán)格。 2、沒(méi)找到工作的重心。 3、沒(méi)能在工作中完成自己預(yù)期的目的。 在今后的工作中，我會(huì)更加努力的提升自己，努力的完成自己的工作目的，達(dá)成更加精彩的成果，為公司做出更好的奉獻(xiàn)! 銷售年終總結(jié)實(shí)用5 一年來(lái)，在公司指導(dǎo)的親切關(guān)心和其它主管的熱忱關(guān)心下，自己從一個(gè)保險(xiǎn)門(mén)外漢到可以很好的為客戶供給保險(xiǎn)詢問(wèn)效勞，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無(wú)違規(guī)行為，和全司伙伴一起共同努力，較好地完成了指導(dǎo)和上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人一年來(lái)的工作狀況總結(jié)。 一、努力進(jìn)步政治素養(yǎng)和思想道德程度 樂(lè)觀參與上級(jí)公司和支公司、本部門(mén)組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題訓(xùn)練、職業(yè)訓(xùn)練活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng)，沒(méi)有無(wú)故缺席現(xiàn)象;可以