銷售工作總結精選15篇-1

1、第 銷售工作總結精選15篇銷售工作總結1 回首20某某年的銷售歷程，我經歷許多沒有接觸的事物和事情;見識了很多從未見識過新鮮;似乎從一開始，新年帶來的一切都是新開展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進。 總體觀察，這一年對我取得長足進步;不管與客戶的談判，還是銷售經驗與新客戶的接洽工作，都在不斷進步中。以下是個人工作總結報告，敬請各位提出珍貴意見。 首先是我對公司的品牌推廣提出一些見解; 理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先，我司是專業(yè)生產汽車制動泵類配件，制動泵是我們的最強的一項，因此在制動泵方面，盡量使用自己的品牌;其次，一些大型經銷商會堅持用他們自己的品牌結合我們的產品打入市場，但是我方仍應想方

2、設法將某某品牌進入產品中;再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質量在市場的推廣而建立的，就好比國內大多數(shù)消費者認識的優(yōu)質品牌仍以國外品牌為主導，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運動鞋看的更多是什么牌子，手機要買那個牌子，電器產品還是這個牌子的質量更好些，就連買外鄉(xiāng)轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質量優(yōu)越，人們就會潛意識的相互之間宣傳;另外，我們公司如今外協(xié)采購外銷的規(guī)模在逐漸增大，針對外協(xié)產品我們應該杜絕用自己的品牌而影響自己某某品牌專業(yè)制造制動汽車配件的形象，我們考慮的是長遠的戰(zhàn)略眼光;最后，對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益。 隨著公司規(guī)模的

3、不斷壯大、市場格局的深化穩(wěn)定和產品技術含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的市場份額應是我們的首要問題;如今我們在美國設立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當?shù)匾约爸苓吺袌龅挠行Ч芾?我們也不能忘記cRm(客戶關系管理)的推動，有效地管理好每個區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關系炙手可熱，我們要掌握產品優(yōu)勢的主動權去獲取市場而非等客戶來找我們! 1、東歐地區(qū)：目前俄羅斯市場仍是空白，由于國家政策以及關稅、運費等問題，對于我們來說，如何進一步努力的降低產品本錢來提高價格競爭力是進軍俄國市場的首要問題;出現(xiàn)一點危機的市場是立陶宛，由于價格問題，我

4、們在和一個大客戶出貨時候產生了分歧，假設能在20某某年順利解決價格問題，銷售份額將有保持或者提升;東歐市場較好的是波蘭市場，目前雖然只有兩個客戶，但是20某某年的銷售額有望到達18萬美元(卡瑪斯外協(xié)為主);東歐市場另一福田是土耳其市場，雖然20某某年跟我司貿易的客戶不如以往那么多，但是市場前景較好，尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動，有望我司產品在該地區(qū)取得更大開展; 2、西歐地區(qū)：意大利和德國市場在20某某年開展穩(wěn)定，希望通過新廠房的規(guī)模和展會、拜訪等品牌推廣，贏取更多的客戶和更大的市場份額;英國市場目前只有一個客戶，但是由于助力器和硅油離合器水泵問題，今年貿易額不僅一般而且助力器的退貨給我

5、造成較大損失;此外經過20某某年對西歐市場的了解，發(fā)現(xiàn)該市場要求質量高，價格要適中，在西班牙、法國新車較多，即使開發(fā)新產品，市場的持續(xù)能力也不高;基于此，我認為西歐地區(qū)市場策略，如何鎖定關鍵大客戶成了首要任務，比方說意大利的LPR，如果我們的產品能夠到達他們的性能要求，就應當全力配合客戶，從長遠利益角度考慮，率先占領市場份額，然后推動價格的提升; 3、現(xiàn)行和客戶的聯(lián)系過程是：前期談判工作(郵件交流、核對詢價單和報價、價格確實認和所寄樣品確實認、產品標識、付款方式的商定、訂單的生產)下單前的待辦工作(包裝內盒、外箱嘜頭、內盒不干膠內容)生產中的聯(lián)絡(交貨期的反響、與生產部的協(xié)調工作)發(fā)貨前的聯(lián)絡

6、(船公司的聯(lián)絡與船期的安排、物流的管理)發(fā)貨后的聯(lián)絡(貨款的回籠問題、單據的郵寄或者銀行交單)再次聯(lián)絡(新訂單的談判); 4、非洲片區(qū)：單分開南非市場，我們非洲市場仍不理想;目前銷售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯，建立貿易關系的有3家，20某某年有銷售來往的只有兩家，其中一家埃及大客戶因為付款方式無法達成一致而取消大約30萬美元的訂單;但是埃及另一客戶的貿易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金;突尼斯客戶的貿易額也由去年的九千多增到一萬美金;隨著我司產品在市場的布局成熟與質量的提高，堅信能在北非市場有更大份額; 5、南非片區(qū)：目前南非市場客戶共計5家，由代理某某某公司負責管理銷售區(qū)域，我司監(jiān)督;目

7、前主要區(qū)域在約翰內斯堡，然后在德班和開普敦各有一客戶;現(xiàn)行主導銷售產品是制動分泵;銷售額由去年的不到8萬美金，增加到今年的18萬余美金;初步預計20某某年銷售額到達28萬美金，并向30萬發(fā)出挑戰(zhàn); 6、中東市場：20某某年有貿易來往的中東客戶(阿聯(lián)酋、伊朗、以色列)共計11個客戶;20某某年公司產品銷售額5萬余美元，外協(xié)產品銷售額12萬余美元，在業(yè)績上都高于去年的產值;隨著伊朗市場的不斷拓展，我司起亞PRIdE總泵和分泵將以主打產品進入該市場，同時爭取通過明年的展會或者拜訪，擴充日本車系列產品在中東迪拜以及周邊國家的市場份額; 7、對于客戶所寄和給的新樣品，我認為我司應該首先對其進行篩選，不能

8、是汽車配件的樣品我們就接受，如果數(shù)量、市場、利潤不是很理想，就立即放棄，過多精力的分散，其結果必定是得不償失。 以上是我在20某某年的個人總結，謝謝大家。接下來的工作中，我們會做好20某某年個人工作方案，爭取將下一年的工作開展得更好。 銷售工作總結2 尊敬的公司各位領導： 我于20某某年某月到公司銷售部在東北區(qū)域內作銷售工作，現(xiàn)銷售工作以根本結束，就近期工作情況總結如下： 2023年某月下旬到東北市場后，因前期的加工、配貨等工作都有銷售部的其他同志在春節(jié)前已經安排就緒，春節(jié)后根本沒出多少貨，只是回訪各地經銷商、調查種子銷售情況。20某某年東北種子市場整體啟動較晚且一直處于不溫不火的低迷狀態(tài)，銷

9、售量遼寧市場沒受大的影響，吉林和黑龍江整體呈下降趨勢，較往年下降20%-25%。鄭單958和先玉335及其套牌品種的銷量直線上升，整個市場形成了“沒有鄭單958開不了門的局勢，致使其它品種銷量急劇下降。我公司在東北的銷售情況很不理想，整體銷售量為70萬公斤，完成年度銷售方案的40%。經分析我認為造成以上情況的原因主要有以下幾點： 一、外部因素 1、20某某年由于受商品量市場影響，農民所產商品玉米價格低、出售困難，造成商品玉米大量積壓，再加去年東北地區(qū)天氣干旱，局部地區(qū)玉米大幅減產且價格又低，農戶沒有效益。食用油價格大幅上漲，今年大豆、花生、高粱、綠豆等作物的種植面積增加，玉米種植面積減少10%

10、左右。 2、20某某年國內局部種子企業(yè)紛紛效仿先鋒種業(yè)，推出一批單粒播種的精品種子及配套的單粒播種設備，并在市場占領了一定的銷量，使整體銷量下降15%左右。 3、農民的種植習慣有了根本性的轉變，有以前的稀植品種轉為密植品種，使稀植品種的銷量大幅下降，甚至有退出市場的趨勢。 4、由于20某某年大旱之年，鄭單958和先玉335在東北地區(qū)的突出表現(xiàn)，某某年使其銷量空前高漲，局部地區(qū)鄭單958的銷量占到80%。因此鄭單958和先玉335的套牌品種也是脫穎而出大量擁入市場，導致其他品種的銷量大幅下降。據統(tǒng)計，每個地區(qū)銷售的近200個品種中，各種套牌品種約占1/4，且局部品種的銷量也占據了一定的市場份額。

11、此舉讓當?shù)匾恍┢髽I(yè)獲取了相當豐厚的利潤，外地企業(yè)只能望而興嘆。 5、整個種子市場供大于求，盡管20某某年各生產公司都壓縮了生產面積，由于20某某年種子積壓太多，整體市場還是供大于求，雖然20某某年鄭單958的銷售市場如此之大，但其種子還是有大量積壓。 二、內部因素 1、我公司現(xiàn)有品種少且適應范圍小：丹玉92屬大穗稀植、晚熟型品種，適應范圍局限于遼寧省和吉林省南部地區(qū)，但通過近幾年所售種子的信息反響，該品種整體表現(xiàn)一般，果穗偏小，農戶種過一年第二年便不會問津，再加之去年所售種子純度差，經銷商怕種子售出后出問題影響自己的聲譽，態(tài)度也不是很積極，今年大局部種子都是賒銷出去的，所以我們在市場的形勢很被

12、動。 2、吉單257也屬大穗稀植型品種，其適應范圍在吉林省和黑龍江第一積溫帶，在遼寧省種植生育期短，表現(xiàn)早衰。就品種自身而言，該品種在該區(qū)域內的綜合表現(xiàn)是卓越的，但該品種在我公司買斷前已經有吉農高新銷售幾年，現(xiàn)在已屬老品種，而現(xiàn)在吉林和黑龍江品種更新?lián)Q代較快，經銷商和老百姓都比擬樂于接受新品種，再加種植習慣已從以前的稀植型品種轉為密植型品種局部山區(qū)除外，所以使稀植型品種的銷量逐年下降。 3、銷售人員業(yè)務能力低,不能及時準確的掌握市場動向和經銷商心理，缺乏對市場的分析能力和應變能力。 三、對今后工作的想法及建議 根據今年整體銷售狀況及后期的儲存情況，來年的種子市場還是不容樂觀，越是大公司種子積壓

13、的量越大，而當?shù)匾恍┯屑庸ぐb資質的小公司卻搞的有聲有色。介于此情況，我個人認為應打破現(xiàn)有的營銷模式及策略，從目前情況來看，東北地區(qū)種子市場的監(jiān)管環(huán)境會越來越嚴格，局部縣市的工商行政管理部門成立了生資管理分局，介于此情況我公司應在東北當?shù)剡x擇幾家有資質有實力的公司聯(lián)合開發(fā)，合作銷售。公司負責提供散籽，由經銷商對市場進行具體操作，根據來年市場情況，適當?shù)募哟蠼涗N商的利潤空間，調動經銷商的積極性，使公司能盡快甩掉沉重的庫存包袱，爭取早日輕裝上陣。 加強種子質量管理，提高市場競爭力。單粒播種及精品種子在東北地區(qū)已初具規(guī)模，高純度、高芽率、高凈度的高質量種子，也是目前種子市場的需求。所以我公司要在種子

14、質量上嚴格要求，為市場提供高質量的種子，提高公司的市場竟爭力。 以上是我在東北市場學習、工作幾個月來對工作的簡單總結和一些親身體會，缺乏之處請公司領導批評指正。 銷售工作總結3 今年的市場比起往年來說還是有些不同于往年，這幾年活動頻繁的搞，市場出現(xiàn)了不規(guī)律的銷售淡季不淡旺季不旺。今年各個品牌來勢兇猛都以價格出擊占領市場，價格打的是慘不忍睹?？傆形覀兿氩坏降膬r格，想想這些廠家都不用吃飯了嗎？針對這種情況我們也做了一局部調整與跟進，但是我們還是要走自己的品牌路線不能隨大流！ 九月二十八日每年的這個時候就已經進入了十一戰(zhàn)斗中了，今年的十一，我們業(yè)務團隊加上市場部的兄弟們，每個人都駐守一個區(qū)域。我呢就

15、駐守在趙縣，今年這個十一從我自己感覺來說：在郊縣針對于十一的活動比往年十一活動收獲不小，九月二十八日到三十日銷售沒有什么明顯的起色，轉價格的人特別的多，銷售呢平平淡淡跟平時比起來沒有什么明顯的差距。但是到了十一當天就大所不同了，按往年來說十一當天的郊縣銷售不會很好，比價格的比擬多，可是不是我們想象的那樣，今年十一當天銷售還不錯，客戶自己都說今年的十一比往常年好，這次我的區(qū)域有三個人在幫我盯著井陘，欒城，趙縣我自己盯，從十月一號的第一天來看銷售都還不錯有一局部顧客確實留在了郊縣購置！ 1、經驗 這個十一對于郊縣來說還是有一定的收獲的，我們一共派出了12個公司人員對郊縣的12個區(qū)域進行定點的跟蹤蹲

16、點，這樣我們可以隨時掌握主推機型銷量以及催促導購員調整產品結構，還可以把庫存進行調整，把一些庫存較大的和庫齡較長的機型進行特價銷售，周 轉庫存讓新型號更早的上展臺，看著庫存與銷售隨時補貨。像這種大節(jié)日銷售的價格會不穩(wěn)定，第一天和第二天還算比擬穩(wěn)定第三天和第四天就會出現(xiàn)成套的開始打價格戰(zhàn)，我們要平衡價格主要關注的是北國的價格隨時關注價格變化，北國能賣的價格及時通知客戶進行調整，做到價格盡可能的統(tǒng)一。這個十一我們在郊縣起到的作用還是很大的，不像往年所有的郊縣都有我們自己一個人盯，一個是盯不過來提升不了銷售結構，二來是價格不好跟進，更主要的是精力有限，所以今年這樣點對點還是很重要的。 2、教訓 今年

17、十一的還是有些缺乏的地方，考慮到結構的提升光靠郊縣的導購員是不夠的，有時候他們定的考核不是看誰賣的結構好就能掙得多，還要看他們誰賣的數(shù)量多，所以這時候我們就要考慮到以后我們是不是要加派一些兼職導購員，這樣更有利的搶占市場分量以及提升我們的銷售結構；還有一點是價格跟蹤慢不能及時作出反響，有一些是從市區(qū)看好的，有些是郊縣北國報出的價格沒能及時作出反響。 3、來年如何做好十一的充分準備 備戰(zhàn)十一第一貨源跟蹤很重要，隨時掌握到貨時間到貨數(shù)量，每半天都要整理負賣情況及時開貨，于此同時必須保證客戶賬面有款；還有十一更重要的一點是賣哪個機型能讓客戶賺錢，這項工作是在十一之前就要打好根底，這樣才能讓客戶信任你

18、；像十一這種重大節(jié)日亂價是在所不免的，做好客戶的工作，落實亂價情況如有屬實及時反響給領導作出快速反響，能賣的爭取到資源這樣顯得我們對客戶的重 視度；還有一項工作也是很重要就是兼職導購員的使用，十一我們肯定會放大力量主推我們有利潤機型還有一些新品的推廣工作，這些工作我們自己的人會起到很大的作用，來年還是要重視起這個工作。 創(chuàng)維創(chuàng)造無限輝煌！來年再戰(zhàn)十一！ 銷售工作總結4 非?？鞓纺軌騺淼搅蹭N售處進行銷售實習。 這次來到六安報道，恰逢趕上駱總關于七月份市場銷售的總結會議及八月銷售提案的實施會議，通過兩天的會議，讓我這個剛參加的新成員感觸很深。以下是個人七月份工作總結。 首先通過駱總的介紹，我了解

19、到，我們六安銷售處，主要有六個業(yè)務處組成，其包括金寨、霍邱、壽縣、舒城、鳳臺、霍山，目前培養(yǎng)比擬成熟的市場是金寨、霍邱、壽縣，對于舒城、鳳臺和霍山是接下來需要進一步開發(fā)的市場，對于每個業(yè)務處，分別有一個業(yè)代負責。能夠來到六安銷售處，我感到非常榮幸，因為這是一支斗志昂揚，團結一心，擁有著光芒戰(zhàn)績的團隊，上個月我們銷售處拿到了華東地區(qū)銷售量第一的錦旗，對于這個成績，我想銷售處的每個成員都為此付出了艱辛的努力，這里的每個業(yè)務人員都是值得我敬佩和學習的典范，他們其中，有些做業(yè)務十幾年的，有些和我年齡相仿，但是他們卻在自己平凡的工作中不斷創(chuàng)造著佳績，由此讓我豁然發(fā)現(xiàn)，他們成功的背后，都有一個人，那就是駱

20、經理，強將手下無弱兵，六安銷售處，這個團隊，是駱經理一手帶出來的，他們能夠團結在一起為實現(xiàn)同一個目標而努力奮斗，這得歸功于駱總領導有方，駱總講：“我?guī)У倪@只隊伍，過去我們是土八路，打一槍換一個地方，打游擊戰(zhàn)，現(xiàn)在我們要向正規(guī)軍轉變，要記著我們是一個團隊。所以說能夠來到六安銷售處，認識駱總帶著的這個團隊，我感到非?？鞓泛蜆s幸，希望能夠早日融入這個團隊，和大家一起戰(zhàn)斗。 其次，通過駱總對于七月份銷售情況的總結，我深深的認識到，工作會議總結的重要性，通過這樣的工作總結會議，能夠及時發(fā)現(xiàn)我們工作的缺乏以及出現(xiàn)的問題，七月份，雖說我們最終是圓滿完成銷售目標，但這是不夠的，因為我們是六安銷售處，我們是整個

21、華東的銷售標桿，我們對自己就要有更高的要求，就要不斷的超越自我，在各個方面都要起到先鋒模范帶頭作用。對于取得的成績，駱總并沒有沾沾自喜，但是對于出現(xiàn)的問題，駱總毫不留情，對于 每一個業(yè)務員出現(xiàn)的問題，駱總都一一進行批評指正，希望他們早日對出現(xiàn)的問題能夠盡快實施執(zhí)行解決，對于每次公司的會議精神，駱總都認真?zhèn)鬟_，就比方公司新出的50專案，駱總在談的同時并要求每個業(yè)務員分別談一談自己的理解，這樣達成雙向溝通，對于理解出現(xiàn)的偏差，駱總及時指正，最終讓每個業(yè)務人員都能夠真正領會公司的精神，從而將公司的政策方針有效的執(zhí)行和傳達下去，這讓我認識到，作為一個領導，你首先要注意溝通，一個良好的溝通，其能夠提高員

22、工運用信息的能力，從而使工作效率得以提高。 再次，駱總對八月份工作方案進行了明確的分工和布置。 1.對于八月份，駱總根據每個市場近三年的銷售情況及目前的銷售任務，酌情制定了每個市場八月份的銷售量，要求每個業(yè)務員自己說出銷量并確認自己的銷售任務，制定獎罰制度，等到月底看每個人的銷售業(yè)績達成情況，然后進行工作總結，對于內部要求任務完成不合格及出現(xiàn)違反紀律的情況，都按照獎罰制度執(zhí)行，罰款所得費用用于獎勵及活動經費。在團隊內部建立良好的獎罰機制，以催促和鼓勵員工很好的工作。 2.對于八月份的提案，駱總進行了傳達，對于公司八月份的促銷案，駱總要求每個業(yè)務員要認真執(zhí)行并做到細處，就比方說，促銷送禮品的問題

23、，什么坎及送價值多少錢的禮品，送什么東西什么型號的，一定要具體，促銷時不能以底價銷售，返還禮品但絕不能返還現(xiàn)金，如果直接給客戶現(xiàn)金，那么這只會讓我們以后的銷售道路越來越難走。這讓我認識到在銷售的過程中，我們一定要穩(wěn)定市場的價位，以保證每個環(huán)節(jié)的利潤分配，從而延長我們產品在市場上的壽命，以創(chuàng)造更大的效益。 3.根據工作的需要及隊伍管理的正規(guī)化，駱總要求每個業(yè)務員必須配備筆記本，現(xiàn)在硬件設施已根本落實到位，接下來駱總要求每個業(yè)務員要認真學習并利用好電腦，以后希望能夠進行視頻會議，以及完成客戶資料的錄入及統(tǒng)計工作，已很好的完成分區(qū)建線表及市場透視表，從而更好的效勞于我們的工作。這讓我認識到這是一只在

24、不斷學習和成長的團隊，他們不會停下腳步，為 了更高的目標，他們正不斷的超越著自我，一邊學習一邊成長，這讓我深感自己還有很長的路要走，比起他們，我們并沒有什么優(yōu)越性，我一定要沉下心來，在這樣一個優(yōu)秀的團隊里認真學習。 最后，我還是想說，很榮幸能夠來到六安銷售處進行銷售實習，很高心能夠參加駱總領導的這個銷售團隊。 銷售工作總結5 2023年，我局營銷工作在電力公司的正確領導和關心支持下，按照年初工作會、職代會制定的“某某奮斗目標及公司確立的一個總目標、兩個戰(zhàn)略轉移和營銷十項重點工作、四個目標。，深入開展“平安、管理、效益、創(chuàng)新主題年活動，全面推進“大薛家灣供電區(qū)建設。面對電力體制的重大改革和電力市

25、場的急劇變化，克服了因國家宏觀調控致使高載能市場嚴重萎縮帶來的市場壓力；全體營銷干部職工在局領導班子的帶著下，堅決信念，以飽滿的熱情，高昂的戰(zhàn)斗力，強大的凝聚力，出色的執(zhí)行力，團結拼搏較好地完成了20某某年營銷各項工作。簡要匯報如下： 一、主要經濟指標完成情況及簡要分析 一指標完成情況 1、售電量完成萬kWh，完成公司年方案萬KWh的107.68%；同比增長0.2%。 2、線損率完成2.89%，同比降低0.3個百分點。 3、平均電價完成276.81元/kkWh，同比提高.04元/kkWh，比公司下達的方案提高1.06元/kkWh。 4、銷售收入完成53654.3萬元，同比增收1840.04萬元

26、 5、當年電費回收率完成100%，上繳率累計完成100%。 6、營業(yè)外收入全年完成160萬元。 7、其它收入全年完成9.5萬元。 8、自備電廠系統(tǒng)備用費：2621.96萬元。 二全年指標完成情況分析 1、售電量：全年完成19.38億kWh，增長0.2%。由于高載能電量比重占到全局電量的81.02%，其增長率只有2.83%，故與去年同期比擬增長率較低。其他行業(yè)電量增長勢頭良好；其中：非普工業(yè)用電增長率高達92.51%，居民用電增長率38.19%，非居民、商業(yè)用電增長超過24%。 2、平均電價：全年完成元/kkWh，比去年同期增長7.35元/kkWh。平均電價增長的主要原因是：一是20某某年6月份

27、電價調整。二是8月份以后由于電價檢查和高載能電石市場的恢復，取消電石企業(yè)低谷優(yōu)惠電力，是平均電價提高的主要原因。 3、資金發(fā)行及回收情況：全年電費發(fā)行預計完成55106.4萬元，同比增收萬元。 二、營銷重點工作完成情況 2023年是公司的管理效益年，也是我局開展“平安、管理、效益、創(chuàng)新主題活動年。我局按照公司20某某年工作會及20某某年公司營銷工作會議精神，積極應對因高載能市場低迷、環(huán)保治理和地方政府限制高載能開展等諸多不利因素，局領導團結帶著全體干部職工全力以赴開展高載能負荷啟動和電費回收工作，較好地成全年各工程標任務。 一、強化管理抓落實，表達嚴、細、實工作作風，向科學化、標準化、精細化的

28、管理邁進。 1、加強對神華準能自備電廠系統(tǒng)備用費的管理工作，從20某某年7月份起，每月按照神華準能電廠發(fā)電量減去上網電量和廠用電后的電量全部為準能公司自用電，由公司財務部從上網電費中扣除準能公司系統(tǒng)備用費2621。96萬元。 2、積極配合自治區(qū)工業(yè)辦全面完成供電營業(yè)許可證的換證工作和劃分供電營業(yè)區(qū)重新劃分工作。 3、積極開展營業(yè)大普查工作，從今年年初我局就將營業(yè)大普查工作列入常態(tài)機制，成立以局長為組長的營業(yè)大普查領導小組，全面開展用電營業(yè)大普查工作。 1結合公司文件要求今年開展了屢次有規(guī)模的普查工作，圍繞電價執(zhí)行、根底資料的準確性、完整性，信息系統(tǒng)流程、丟戶、漏戶、體外運行和臺區(qū)考核中存在的難

29、點問題開展工作。全年共檢查用戶7303戶，發(fā)現(xiàn)電價類別執(zhí)行錯誤的62戶，丟漏戶11戶，竊電戶6戶，計量故障漏計電量戶13戶，違約用電15戶。全年共追收電量150萬KWh，追繳電費25萬元。 2在局長和分管局長親自帶著下，營銷部門組成了100多人宣傳隊伍，屢次在薛家灣、大路和海子塔地區(qū)進行上街宣傳，散發(fā)傳單近5萬份，同時在地方電視臺上播放局領導的講話和依法用電的理念。推動了營業(yè)普查工作，到達敲山震虎的目的。 3成立了團員、青年降損公關小組，配合營業(yè)普查工作，實施降損措施。各班組，辦公室結合各自的工作范圍，有重點的進行普查，并且進行互查和各個班組協(xié)同檢查，打破原有的普查方式，只查竊電和違章用電，我

30、們加強了對計量裝置的檢測，利用秒表加鉗型電流表測負荷的方法，對7000多用電客戶進行了全方位的普查。 4、積極開展臺區(qū)考核工作。從7月份在薛家灣供電所加大臺區(qū)考核力度；首先，我們制定了臺區(qū)考核管理方法，并對所有公用變臺的電能計量裝置進行了更換；其次，重新制定了臺區(qū)指標，明確了變臺抄表人員和考核內容，把臺區(qū)線損、電費回收和抄表人員工資有機的結合起來，極大的調動了人員積極性，使臺區(qū)線損下降了1。2個百分點。此項工作取得一定實效。 5、加強電能計量管理工作，開展了低壓電能計量裝置普查工作，進一步提高電能計量的準確性，標準了電能計量資產管理工作；電能計量“五率完成情況良好。 6、建立客戶信用等級和獎懲

31、機制，使電費回收工作取得成效。根據公司開展“管理效益年、“電費回收月等活動要求，我局立即調整思路，正確認識電費、電量關系，確立了電量和電費并舉并的原那么。通過五個方面的工作強化電費回收工作。 1建立客戶信譽檔案，按照企業(yè)經營和交納電費情況制定相應措施提高電費回收力度。 2成立由局主要領導為組長的電費回收領導小組，對不能按時交費、信譽度較差的用戶采取停電催費。 3由分管局長帶人屢次赴滄州化工廠等單位幫助用戶追繳貨款，加強電費回收工作。 4建立獎懲機制；四季度我局拿出20萬元，對負荷啟動和電費回收相關人員進行重獎。 5對存在潛在風險的用戶采取資產保全，努力降低經營風險；對欠費較多的個別用戶進行起訴

32、。 通過一系列卓有成效的措施，扭轉了電費拖欠嚴重的局面，當年電費回收率要到達100%。 二、出主意、想方法，擺脫市場不利因素，積極開拓地區(qū)電力市場，確保全年售電量的完成。 2023年上半年由于受國家產業(yè)調整和環(huán)保檢查影響，使地區(qū)12萬kVA高載能負荷停爐，準旗政府對高載能企業(yè)持限制態(tài)度，使得地區(qū)高載能負荷更是雪上加霜；雖經多方努力但上半年只完成了8.5億千瓦時，離全年電量目標差距很大，為了完成全年目標，我局及時調整策略，根據我局電力負荷的實際情況制定恢復生產啟動負荷的相應措施。 1、由主要領導牽頭，由分管領導主抓，成立負荷啟動小組，召開了20屢次專題會，明確責任、制定措施、嚴格考核；充分挖掘潛

33、力提高負荷啟動，根據走訪用戶和摸底情況，對高載能用戶分情況制定啟動方案； 1對自己想要啟動負荷的用戶，我們一方面加強效勞，簡化程序確保電力供給暢通，同時積極聯(lián)系地方相關部門完成相關手續(xù)的辦理工作，使用戶在短時間內恢復生產。a生產、基建、變電、調度、財務、營銷口各單位共同協(xié)作，啟動永勝110KV變電站，使友誼園區(qū)3.75萬千瓦高載能用電負荷順利接入，增加了地區(qū)生產負荷。b對7戶環(huán)保治理不達標的硅鈣企業(yè)，容量為2.02萬kVA，我們積極和市環(huán)保局聯(lián)系，最終選擇一家進行環(huán)保裝置試運行，試運合格后現(xiàn)全部恢復生產。 2、對不準備啟動和無資金難以啟動的用戶，我們積極聯(lián)系；對有出租意向的用戶我們幫助聯(lián)系出租

34、事宜；對不能按時還電費款的我們通過法律起訴進行資產轉讓，一方面確保電費回收，另一方面增加負荷。另外我們通過職工集資承包的方式啟動兩臺電石爐。 通過努力我們又啟動高載能負荷12.8萬千瓦，為完成全年售電量奠定了根底。 2、增強效勞意識，適時成立大路分局；根據地方政府大路新區(qū)開展建設的步伐，我局及時成立大路新區(qū)供電分局籌建處，與政府配合加大招商引資力度，為優(yōu)質負荷的快速增長提供全方位效勞，目前，已開工建設的大型工程到達8個，新區(qū)市政根底建設也已開始，施工負荷已到達2.1萬千瓦，到20某某年負荷將到達10萬千瓦以上，到20某某年預計到達50萬千瓦以上，遠期規(guī)劃用電負荷達100萬千瓦以上。 3、積極配

35、合地區(qū)煤炭雙電源改造，全面提高負荷供給能力；薛家灣供電局所轄地區(qū)經過資源整合后國家批復可生產的現(xiàn)有22座，用電負荷預計到達8萬千瓦，為了增取用戶早日投產，我局積極協(xié)助用戶進行方案設計和施工，目前，伊東扶貧煤礦0.63萬千瓦負荷已投入生產，多個百萬噸煤礦正在建設改造中，迎澤、納林溝110kV變電站將在年底前投入運行，20某某年預計6萬千瓦煤炭開采負荷投入生產。 4、嚴格執(zhí)行“薛家灣供電局業(yè)擴報裝管理方法，滿足客戶新裝、增容需求，簡化局部工程業(yè)擴報裝手續(xù)，全年完成報裝接電998戶，接電容量17759kW。 三、樹企業(yè)形象，深入開展“蒙電效勞進萬家活動。 1、深入開展“蒙電效勞進萬家工程活動。在準格

36、爾廣場舉辦大型“蒙電效勞進萬家活動，出動宣傳隊伍130人，宣傳車隊，散發(fā)傳單1萬余份。紀委、監(jiān)察部門牽頭開展用戶走訪活動，組織召開用戶座談會等活動，努力提高效勞質量和水平。全年累計處理各項業(yè)務達3143件，其中報修542次，投訴2起，查詢，咨詢20某某次，累計話務量達5216次，客戶滿意率為98%。受到各級領導的好評，20某某年“三八節(jié)期間，95598客服中心被準旗婦聯(lián)命名為“全旗巾幗文明示范崗。 2、開展“新農村、新牧區(qū)、新電力、新效勞等系列活動，標準農電管理，提高農村供電可靠性和供電能力，努力拓展農村電力市場。隨著農村建設步伐的加快，農電市場開展迅猛，20某某年農電售電量增長率達102%。

37、 1利用農村集市，宣傳平安用電知識，現(xiàn)場答復用電咨詢、開展報裝接電業(yè)務、宣傳“蒙電效勞，保證農民用上及時電、放心電，開展用電效勞活動。深入農村、走進田間地頭，提供現(xiàn)場用電效勞，開展農村用電效勞宣傳活動。 2利用現(xiàn)有電源點的建設，積極對原有農電線路進行重新規(guī)劃切改，縮短農電線路供電半徑，提高供電質量。 3、成立“蒙電宣傳效勞隊；并利用網絡、信息、報紙、電臺、電視臺等多種媒體宣傳“蒙電效勞的作用、意義及效勞內容，做到家喻戶曉；打響“蒙電效勞品牌。 4、組織“蒙電效勞進園區(qū)。開展工業(yè)園區(qū)上門效勞，到每個工業(yè)園區(qū)進行集中用電效勞宣傳活動，現(xiàn)場答復用電咨詢、開展報裝接電業(yè)務、宣傳“蒙電效勞、平安用電知識

38、和受理客戶投訴舉報，解決實際用電問題，為園區(qū)經濟開展創(chuàng)造良好用電 5、組織“蒙電效勞進校園。各供電所在轄區(qū)內中小學校及幼兒園，開展了平安用電知識宣傳、助學用電效勞，舉辦平安用電常識課、發(fā)放平安用電小人兒書等活動。并對轄區(qū)內中小學校普遍進行用電設施的檢查，保證了人身和設備平安。 6、20某某年9月份完成了銀電聯(lián)網工作，開通了由工商銀行、郵政儲蓄、農行代收電費的業(yè)務，簽訂了電費代收協(xié)議。極大方便了居民交費，提高了整體效勞水平。 四、提高全員素質，認真完成營銷信息系統(tǒng)整改工作。 1、信息系統(tǒng)的應用，在營銷實踐中發(fā)揮著越來越來越重要的作用，大大地提升了我局營銷管理水平。根據公司對我局營銷信息系統(tǒng)復查時

39、提出的問題，及時制定了整改措施，任務明確，責任到人，進行了信息系統(tǒng)的“回頭看的整改工作，對根底數(shù)據進行完善、整合，從5月份開始，我們對信息系統(tǒng)根底數(shù)據主要是客戶資料、計量資產進行了完善，在抄表員抄表時，按臺區(qū)對所轄全部用戶的根底信息重新收集、修改，并結合城網改造對配電資產進行了完善。并在月度工作中進行通報和考核。9月份各項整改工作已全面完成，待公司進行復查。 2、強化營銷隊伍教育培訓力度，積極參加公司舉辦客戶效勞和數(shù)字化營銷培訓班。加強職工在崗培訓，開展每周兩題問答和每月上機實際操作等方式努力提高營銷人員業(yè)務技能水平。 3、實現(xiàn)了全部農村供電所電費集中計算、帳務集中管理，提高了營業(yè)管理水平，為

40、電力總公司的數(shù)據大集中創(chuàng)造了條件。 三、工作中存在的問題 1、由于我局80%以上負荷為高載能負荷，負荷結構單一化，導致抵御市場風險缺乏。 2、通過臺區(qū)考核發(fā)現(xiàn)，局部公變仍存在著計量資料不準確；由此可以看出我們的管理上還不到位，個別人員工作責任心不強。 3、對高載能客戶的用電平安管理和技術監(jiān)督工作不夠，導致用戶設備故障頻發(fā)，影響到我局輸變電設備的平安運行。 4、準能公司自備電廠向鼎華電石廠的直供電行為，以威脅到我局的供用電市場開展，建議公司出臺相應管理方法，進步標準供用電市場。 5、小型機的維護問題，我局小型機由調度所信息中心維護，維護人員未進行過相關操作系統(tǒng)及雙機軟件的培訓，且小型機已過質保期

41、，備品備件、維護費用也都成了問題。四方公司對信息系統(tǒng)中發(fā)現(xiàn)的問題不能及時處理，很大程度上影響了實用化的應用和開發(fā)。 6、供電轄區(qū)內的個別發(fā)電廠用網電量的計量點設置不標準。使該電廠在單機運行時，少計用網。 7、局部營銷人員亟待需要提高信息系統(tǒng)相關知識。 8、由于取消貼費后，10kV配網改造和延伸資金困難，使10KV配網過負荷不能得到及時改善，目前市政916線和唐站912線路導線已經接近滿負荷運行；使各個開發(fā)小區(qū)即將投運和已投運的樓房用電帶來困難。 四、20某某年營銷工作重點 2023年是落實“某某開展規(guī)劃的重要一年。也是我局開展規(guī)劃的重要年，售電量增幅可能不會太大。根據情況繼續(xù)做好企業(yè)開展調整期

42、增供擴銷工作的研究，強化內部管理，提升管理水平。全面實施營銷精細化管理年活動。 一、經濟指標方案 1、售電量21億kWh； 2、線損率3.3%； 3、平均電價276元/kKWh； 4、銷售收入57960萬元； 5、電費回收率100%； 6、營業(yè)外收入200萬元； 7、準能自備電廠系統(tǒng)備用費1800萬元； 二、重點工作 1、加強電力市場的穩(wěn)定與開拓。一是20某某年國家提出“降耗減排戰(zhàn)略，我局管轄的高載能企業(yè)在市場競爭實力薄弱，必須采取整合集團化運營的方法，來抵御高載能市場的風險。積極幫助高載能企業(yè)進行集團化整合工作和辦理行業(yè)準入手續(xù)，是穩(wěn)定我局目前電力市場和可持續(xù)開展。二是積極加快大路新區(qū)煤化工

43、基地和清水河電力市場的開拓，盡快改善我局供電負荷單一化結構。三是密切關注我局供電轄區(qū)內所有發(fā)電廠向大用戶直供電事宜，維護好目前電力市場。四是爭取鼎華公司四臺電石爐用電和準能公司生活區(qū)用電由我局供電，提高市場占有率。 2、加大電費回收工作，扭轉我局電費回收被動局面。一是做好本年度電費回收工作，從年初抓好電費回收工作，制定切實可行的電費回收管理方法，強化月度電費考核工作。二是依靠法律追收成欠電費，降低電費風險。 銷售工作總結6 坦白的說，自從“某某班在我們學校成立以來，我作為首批入班的學員，我，從來沒有想過離開和放棄！從剛開始進公司車間進行實習的29人，在經過短短的兩個月，現(xiàn)在只剩下13人。離開的

44、人，選擇了另謀出路，或許真的是“樹挪死，人挪活，也許離開了這里，他們會有更好的開展！ “樹挪死，人挪活每當想到這句話的時候，我總會認為這也許是我離開的理由！其實，有這種想法，僅僅是給自己一個逃避的借口，是將自己那種不敢承當?shù)呐橙跻平唤o說這句話的神交的古人。說心里話，在剛開始上海生活的時候，我也曾想過離開，但又總能感到有一股力量在支撐著我。我很清楚，也很明白那是什么，是對未來生活的向往：希望能給老婆去買那一件永遠都缺少的衣服、給孩子一個良好的生活環(huán)境、讓爸媽在村子了做一個“有頭有臉的人 在上海的這段時間，有挫折，有欣喜，真的很有感觸，收獲很大。剛開始出去見客戶時，在面對一次一次的拒絕的時候，那時

45、心理上所承受的壓力遠遠大于身體上的疲憊。其實在去之前，這些挫折與困難我都預想到了，但是沒想到的是，在現(xiàn)實中，它卻是那么的真切！ 時間，真的是一味很好的“良藥。隨著時間的推移，我慢慢的習慣了那些所謂的“拒絕，也慢慢的學會在每次的失敗之后，應如何調整自己的心態(tài)和吸取此次失敗的原因，從而更好的去拜訪下一個客戶。 回想起鄭部長和廖部長面試的時候，我曾說過，“如果可以的話，我希望在公司待8到10年的時間。因為只有足夠的時間才能使你真正的掌握你所需要的東西，才能更好的了解這個公司的運作與開展。從剛開始，我們有14個同事，現(xiàn)在只有6位同事留了下來，不能說這次是一個“優(yōu)勝劣汰的過程，更像一個“適者生存的游戲，

46、至少我現(xiàn)在“生存了下來，如果可以，我希望能在這里扎根？ 在這個團隊生活一段時間，能夠很好的聽從領導的安排，與同事之間也能和睦，融洽的相處，一個集體最重要的就是“團結。對于我們每天晚上的例會制度，我個人認為，這個制度安排的真的很好，不僅可以鍛煉，提升自己的語言表達能力，還可以促進與同事之間的交流。在例會上，我們可以“暢所欲言，可以提出對方的缺乏之處，以便我們及時的糾正，從而提升個人能力！在此我有個小小的建議，我希望領導們能夠適時的給予我們每個成員一次單獨交流的時機。人是一種很奇怪的生物，有些時候，心中的想法與感受只想與一個人分享。這樣的交談不僅僅可以拉近彼此之間的距離，同時可以很全面、深入的了解

47、一個人的內心世界，能夠更好的方便部長對于我們每個人工作的安排和更好的鼓勵我們的斗志，從而更好的為公司工作！ 每個人都渴望成功，我也不例外，我很渴望成功。在去vip銷售中心的時候沒有人看好我，有人說我做作、孤傲、太自我等等。這些，我都記在了心里，這并沒有阻礙我前進的步伐，然而這卻成為我前進的動力！對于被人的質疑，不是你與他爭吵就能解決的，要用事實說話。所以，只有我的堅持與成功，才是擊碎這些話語，才能真正的改變他們的看法！ 希望在以后的工作中部長、同事能多多提出我的缺點和缺乏，我會真誠的接受并改正！不求做一個完美的人，但求做一個完美邊上的人。 20某某.2.28 銷售工作總結7 這一年來，在領導和

48、同事的關心和幫助下，服從工作安排，加強學習鍛煉，認真履行職責，全方面提高完善了自己的思想認識、工作能力和綜合素質，尤其是參與了T501抗氧劑外銷克拉瑪依潤滑油廠，對我來說是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了，回想所走過的路，所經歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定、沉著的心態(tài)，現(xiàn)將心得體會和工作思路匯報如下： 一、內部建立完善的銷售制度，人員少，但是程序不能簡化。 二、通過各種渠道了解區(qū)域市場需求，并有方案的進行開發(fā)。 工作步驟分三個階段： 第一階段：市場調研大量拜訪客戶，地毯式搜索客戶，建立最初的聯(lián)系 第二階段：市場分析根據整理的客戶資料，進行歸類，針對自己產品找適合自己產品的

49、客戶，做為目標用戶，緊密跟蹤 第三階段：確定重點客戶經幾次拜訪，洽談，有合作意見的，有一定量的，資金狀況較好的 三、存在的缺乏： 對客戶定位不準，本人能力需提高，工作熱情需振奮，努力學習產品的知識和應用，更好的效勞于市場和客戶，應反思我公司產品市場定位和銷售策略如何能更好適應外部市場。 四、回憶及展望： 在過去時間里有失敗，也有成功。自身業(yè)務知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件，有那么好的，有經驗的上級給我指導，帶著我前進；他們的實戰(zhàn)經驗讓我終生受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和根底。 使我更熟悉該行業(yè)產品的知識，熟悉公司的

50、操作模式和建立客戶關系群。在市場開發(fā)和實際工作中，我學到了如何定位市場方向和產品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶。當然這點是遠遠不夠的，應該不斷的學習，積累，與時俱進。 俗話說：只有經歷才能成長。世界沒有完美的事情，不斷總結和改良，才能提高自己的素質。 展望20某某年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務，也力爭贏的時機去尋求更多的客戶，爭取更多的訂單。相信自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰(zhàn)。 銷售工作總結8 1、要想客戶購置您的產品，首先要把自我推銷給客戶。 2、用真誠、活力，周到的效勞打動顧客。客戶買車真的是由于優(yōu)惠決定的時候是很少的，主要是看接待他的銷售參謀的效勞，并且，客戶不會因為我們給

51、他優(yōu)惠多就感謝我們，相反，如果我們在客戶要求的根底上做好我們的效勞，可能就會得到意想不到的效果！ 3、抓住一切時機銷售。在我的銷售過程中，相當一局部客戶其實在我看來是沒有意向的或者意向不強烈的，可是我沒有因為這樣而對他們怠慢，相反，我認為這樣才能表達我和別的銷售參謀的不一樣之處，才能夠讓客戶立刻對我產生深刻的影響，而我的付出，僅僅是和平時一樣多而已，只是他們付出的少了些。還有，銷售參謀不能夠以貌取人，道理和上頭說的也是一樣的。 4、僅有付出了，才能夠有收獲。如果要想獲得比別人多，或者比自我以前的多，那么，付出也要比別人多或者比以前多，如果什么都不改變，那么，是沒有理由或者更多的回報的，除非，除

52、非老天瞎了眼。 5、要善于總結，善于提高。在日常銷售過程中，我們可能會遇到各種各樣的客戶，可是，只要我們能夠善于總結，其實還是有規(guī)律可尋的，要用自我的方法，再結合一些理論，是完全有理由和方式針對不一樣的客戶采取不一樣的應對措施的！還要多學習他人的成功之處，再將適宜自我的借鑒過來，這樣才能夠不斷的提高，不斷成長。 6、堅持平穩(wěn)的心態(tài)：首先要熱愛自我的工作，對自我的工作充滿信心，要從根本上認識銷售工作，把銷售工作當成事業(yè)來做，而不是混飯吃的手段。不一樣的心態(tài)，做出來的效勞千差萬別，僅有堅持一顆事業(yè)的心，踏踏實實的才有可能供給優(yōu)質的效勞。 7、熱愛自我的產品：每一種產品，都有自我的特點和賣點，沒有一

53、種產品是十全十美的，如果有，就不需要我們銷售人員了。所以，要善于挖掘我們產品的特點，并喜歡上他的特點，僅有自我從心理上理解了自我銷售的產品，才有可能會熱愛自我的產品，才有可能對自我的產品充滿信心，在介紹的時候才可能讓客戶感受到我們的優(yōu)點。 銷售工作總結9 本周，按照公司“直面用戶市場營銷模式的指示，市場部長材科以調整品種結構、提高產品創(chuàng)效能力為目的，對長材產品輻射區(qū)域進行了全方位的市場調研和用戶走訪。同時，在市場部營銷攻關、競賽機制的激發(fā)和調動下開展有效市場效勞、積極組織合同，完成了既定的銷售指標。 長材科建筑用鋼組人員保持對市場高度敏感性，抓住近期建筑施工用鋼旺季的有利時機，在產品輻射市場內

54、加大了HRB500(E)四級鋼筋的推介力度，積極搶占市場先機。為了能夠滿足使用工程鋼筋用量少、應用規(guī)格多、用量不穩(wěn)定、交貨周期短的要求，各業(yè)務人員認真做好當前的產銷銜接，突出做好合同組織、生產方案和發(fā)貨組織等重點工作，確保現(xiàn)貨能夠滿足客戶需求。同時深化市場調研，了解客戶需求，提高市場調研質量和效率。 焊材方面，我們分層次、有重點的對唐山周邊、河北、北京、天津、山東、遼寧，乃至國內整個東部地區(qū)的焊材企業(yè)進行了集中梳理。依據公司現(xiàn)行銷售政策確立了焊材鋼主要營銷區(qū)域，并逐步明確了各地區(qū)重點客戶及潛在客戶，分層次制定了適應于各用戶的個性化營銷策略。按照以焊條鋼(H08A)、高強焊絲用鋼、埋弧焊絲用鋼為

55、主，氣保焊絲用鋼為輔的既定營銷方案，我們先后對117家焊材企業(yè)進行了電話咨詢或實地走訪，在宣傳了“唐鋼品牌的同時形成了16家意向合作用戶，開展了4家合作用戶，為后續(xù)工作的開展及直面用戶營銷模式的轉變奠定了根底。 鑒于一般硬線價格走低，市場交易低迷，我們著重關注了高牌號77B、82B硬線鋼。以天津、遼寧、南通及河北為重點地區(qū)推廣了唐鋼77B、82B產品并努力尋找潛在客戶，并于8月份在天津某預應力鋼絲廠完成試用。同時，根據公司要求加大直供比例的精神，通過屢次的實地走訪、溝通、商談，最終在7月與營口隆信金屬制品達成協(xié)議，使其成為唐鋼的協(xié)議戶，目前每個月的協(xié)議量為500噸。 型鋼方面，圍繞大型角鋼、礦

56、用鋼、HPB300等展開交流，積極推介公司大型型鋼產品的同時，通過不斷跟進效勞，實現(xiàn)了與山西中展工貿之間的礦用鋼合作。同時不斷跟進了天津冶供、濰坊五洲鼎益、宿州恒順、大同生起、億鑫通訊等一系列角鋼、礦用鋼意向用戶，關注其用鋼需求的同時圍繞價格、運輸?shù)乳_展了一系列工作，以期盡快完成該類用戶的開戶及訂貨事宜。與此同時，不斷通過網絡電話聯(lián)系調研山東地區(qū)的鐵塔企業(yè)，為下一步走訪開拓該地區(qū)市場和用戶做好前期準備。 長材科把全員業(yè)務水平的提升放在首位，在走訪中堅持以老帶新的方式進行用戶效勞，不斷提升新業(yè)務員的業(yè)務能力。在市場中摸爬滾打，積累下的經驗，全體業(yè)務員進行內部討論，進行場景模仿，鍛煉業(yè)務員的業(yè)務能

57、力。除了在課程培訓過程中的實戰(zhàn)練習，還在培訓后增加了對學員能力的全面評估。充分挖掘所有業(yè)務員的潛力，為今后的市場工作打好根底。 銷售工作總結10 本人是一名電話銷售員，在工作中總結了一點成功心得，在那里和大家一齊共勉一下，期望對大家以后的工作能有所幫助。 1、首先必須要跟目標客戶闡述清楚產品所有的賣點及特色，必須要讓客戶明白在短短幾分鐘的對話中你在跟客戶推薦的是什么產品，你跟客戶賣的到底是什么東西，所以要成為一名出色的電話銷售之前必須要練就一口流利的普通話!這樣才能讓客戶聽懂你說什么! 2、做電話銷售，無論做什么產品都會有一些附帶能夠由tele-sales隨機應便靈活掌控的優(yōu)惠或增值效勞，就拿

58、我以前做的喜來登的貴賓卡來說，我們在賣貴賓卡的同時也會同時送出免費房;現(xiàn)金抵扣卷;紅酒卷和蛋糕卷!可是出單的多少關鍵在于二點。 第一點肯定是你要打電話打得多啦，天道酬勤這句話是一點也不會錯的，打電話的質量肯定是要靠數(shù)量來補充的，第二點就是要靈活運用貴賓卡附送的這些優(yōu)惠也就是前面提到的增值效勞!比方說：今日我跟陳總說完了我們這張卡的用途(吃飯二個人打五折，住房享受當晚最低房價的九折，全世界132家酒店通用。 一年有效期，)可是我先不告訴這張卡的優(yōu)惠(免費房;現(xiàn)金抵扣卷;紅酒卷和蛋糕卷)以便下次打電話跟進的時候好留一手;這一招也叫兵不厭詐!等第二次有時間跟陳總通電話的時候就送出其中的一項優(yōu)惠作為誘

59、餌，如果不行再送其它二項并且必須要再三強調這些優(yōu)惠是我們亞太區(qū)總裁在那里特批才有的，必須不要讓客戶覺得這些優(yōu)惠很容易得到! 3、要堅持，水滴石穿，非一日之功，冰凍三尺;非一日之寒!無論做什么事想要成功，肯定是離不開毅力與堅持的! 銷售工作總結11 一、本季度度工作總結 我是今年某月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有重卡銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏重卡行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常北京總公司幾位領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決

60、問題的方案和對一些比擬難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。 通過不斷的學習產品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗，現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比擬透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比擬完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個工程可以全程的操作下來。 存在的缺點： 對于卡車市