任務(wù)三-旅游業(yè)課件

1、任務(wù)三 旅游的媒介 旅游業(yè)一、旅游業(yè)的概念旅游業(yè)是旅游的媒介。所謂旅游的媒介或媒體，是指旅游的主體旅游者和旅游的客體旅游資源之間有機(jī)聯(lián)系提供服務(wù)條件的中介。 旅游者是由旅游設(shè)施和各種專業(yè)人才構(gòu)成的能為旅游活動提供各種服務(wù)的整個服務(wù)體系。旅游設(shè)施包括旅游基礎(chǔ)設(shè)施和旅游服務(wù)設(shè)施。指直接或間接為發(fā)展旅游業(yè)提供基礎(chǔ)條件的公共設(shè)施，如道路、橋梁、機(jī)場、車站、碼頭、供水供電系統(tǒng)以及郵政電信系統(tǒng).指專門為旅游活動服務(wù)的基本設(shè)施和設(shè)備，如飯店、餐廳、娛樂場所、旅游購物商場、旅游航班和旅游汽車、旅游輪船等導(dǎo)游服務(wù)飯店服務(wù)購物服務(wù)旅游業(yè)：指以旅游資源為依托，以旅游設(shè)施為條件，以出售勞務(wù)為特征的經(jīng)濟(jì)性產(chǎn)業(yè)。旅游資源

2、、旅游設(shè)施和旅游服務(wù)是旅游業(yè)經(jīng)營管理的三大要素。二、旅游業(yè)的性質(zhì) 旅游業(yè)是一個經(jīng)濟(jì)性產(chǎn)業(yè)（產(chǎn)業(yè)性質(zhì)） 文化性質(zhì)：旅游業(yè)提供給旅游者的主要是精神文化消費(fèi)資料 經(jīng)濟(jì)性質(zhì)：凡是旅游者服務(wù)的企業(yè)或個人，都是旅游產(chǎn)品生產(chǎn)者和經(jīng)營者。發(fā)展旅游業(yè)講求經(jīng)濟(jì)效益、社會效益和環(huán)境效益相統(tǒng)一，但根本目的是為了獲得經(jīng)濟(jì)效益 三、旅游業(yè)的特點(diǎn)綜合性依賴性帶動性敏感性涉外性 依賴性有賴于旅游資源作依托有賴于國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?？驮词锹糜螛I(yè)的生命線，客源國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平?jīng)Q定著旅游者的多寡；接待國經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)程度決定著旅游綜合接待能力的強(qiáng)弱，在一定程度上也會影響到服務(wù)質(zhì)量。有賴于有關(guān)部門和行業(yè)的通力合作、協(xié)調(diào)發(fā)展。任何一個相關(guān)行業(yè)脫

3、節(jié)，旅游業(yè)經(jīng)營活動就難以正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 帶動性旅游業(yè)本身是一個關(guān)聯(lián)帶動性很強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)群體。與旅游相關(guān)的直接行業(yè)首先得到發(fā)展與旅游相關(guān)的間接行業(yè)得到刺激和發(fā)展 涉外性發(fā)展國家旅游業(yè)的政策性特別強(qiáng)加強(qiáng)政治責(zé)任感、自覺遵守外事紀(jì)律是每一個旅游從業(yè)人員的職責(zé)在經(jīng)濟(jì)上要遵循互惠互利、講究信譽(yù)的原則四、旅游業(yè)的影響與作用1.旅游業(yè)在社會勞動就業(yè)中的作用2.旅游業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用3.旅游業(yè)對文化教育的作用4.旅游業(yè)對社會的影響與作用5.旅游業(yè)對自然環(huán)境的影響與作用旅游業(yè)在社會勞動就業(yè)中的作用旅游業(yè)是一個勞動密集型的行業(yè)，也是一個跨地區(qū)、跨行業(yè)的綜合性行業(yè)。它的發(fā)展有賴于交通、建筑、工業(yè)、商業(yè)、農(nóng)副業(yè)、財政、

4、文化教育、體育衛(wèi)生等各行各業(yè)的協(xié)調(diào)運(yùn)行。僅1990年，全世界的旅游業(yè)就為社會提供了570萬個新的就業(yè)崗位。而目前，全世界的旅游從業(yè)人員已達(dá)近4億人，既在全世界從業(yè)人員中每9個人中就有一個人從事旅游業(yè)。由于旅游業(yè)的發(fā)展必然刺激和帶動各行各業(yè)的發(fā)展，因此，旅游業(yè)必然能為世界提供更多的間接就業(yè)崗位。2、有助于貨幣回籠商品回籠（商品出售）、服務(wù)回籠（服務(wù)賺錢）、財政回籠（稅收）、信用回籠（信貸）是國家回籠貨幣的四大渠道。3、增加目的地的經(jīng)濟(jì)收入國際和國內(nèi)旅游的發(fā)展都可以使旅游目的地經(jīng)濟(jì)收入增加。國內(nèi)旅游：調(diào)節(jié)地區(qū)購買能力國際旅游：外來經(jīng)濟(jì)“注入”。4、帶動相關(guān)行業(yè)的發(fā)展根本原因：旅游業(yè)的綜合性，支持旅

5、游消費(fèi)的多元化。表現(xiàn)形式：帶動相關(guān)行業(yè)發(fā)展，促進(jìn)招商引資，促進(jìn)城鎮(zhèn)化建設(shè)。最終結(jié)果：優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)。 5、增加政府稅收從國際旅游者獲取的稅收來自旅游業(yè)的各有關(guān)營業(yè)部門6、平衡地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，縮小地區(qū)差異國際旅游可將客源國的物質(zhì)財富轉(zhuǎn)移到接待國，在某種程度上起著對世界財富進(jìn)行再分配的作用國內(nèi)旅游則可把國內(nèi)財富從一個地區(qū)轉(zhuǎn)移到另一個地區(qū)，起到將國內(nèi)財富在有關(guān)地區(qū)間進(jìn)行再分配的作用。 7、擴(kuò)大就業(yè)機(jī)會 旅游業(yè)屬于勞動密集型行業(yè)。旅游業(yè)中就業(yè)崗位層次眾多，許多工作并不需要很高的技術(shù)。3、過重依賴旅游業(yè)會影響國民經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定旅游活動有季節(jié)性。 旅游活動受制于市場。 敏感的產(chǎn)業(yè)。 旅游業(yè)對文化教育的作用1.發(fā)展

6、旅游業(yè)將對社會文化教育的發(fā)展起推動和促進(jìn)的作用（1）旅游業(yè)是科學(xué)文化交流的紐帶現(xiàn)代科技、文化交流的額廣泛開展并卓有成效是與旅游業(yè)的發(fā)展密切聯(lián)系的（2）旅游業(yè)促進(jìn)文化教育事業(yè)的發(fā)展現(xiàn)在我國的旅游教育事業(yè)已從無到有、從小到大，從單一到系列構(gòu)成一個包括大、中專學(xué)歷教育、成人教育、業(yè)余進(jìn)修、短期培訓(xùn)等多形式、多層次、多渠道的旅游教育網(wǎng)絡(luò)2.旅游業(yè)對接待國的文化產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)旅游接待地局面不斷接受外來文化信息的刺激后，也會逐漸受到影響，對于那些保持古老文化傳統(tǒng)的抗衡外來文化沖擊的能力還不夠強(qiáng)的地區(qū)尤其容易受到?jīng)_擊性的影響。為迎合旅游者的欣賞心理和口味，接待地的一些傳統(tǒng)文化如民俗節(jié)日、宗教儀式已逐漸變成純商

7、業(yè)性的娛樂方式，從而失去其固有的民族韻味和風(fēng)格，以至有輿論呼吁要加強(qiáng)保護(hù)傳統(tǒng)的民族文化。積極影響:(一)有助于提高國民素質(zhì)(二)有助于增進(jìn)國際間的相互了解(三)有助于促進(jìn)民族文化的保護(hù)和發(fā)展(四)有助于推動科學(xué)技術(shù)的交流和發(fā)展(五)有助于促進(jìn)目的地生活環(huán)境的改善消極影響:(一)不良的示范效應(yīng)(二)干擾目的地人民的正常生活(三)當(dāng)?shù)匚幕徊徽?dāng)?shù)厣唐坊糜螛I(yè)對社會的影響與作用（1）旅游業(yè)對社會的積極影響與作用 有助于改變傳統(tǒng)觀念和社會意識 有助于文明的傳播和良好社會風(fēng)氣的形式（2）旅游業(yè)對社會的消極影響與作用 隨著旅游業(yè)的廣泛而迅速地開展，旅游的傳播功能對接待地既能造成積極的影響，也會帶來一些不利因素和消極影響，主要是對社會意識方面的污染。道德觀念、價值觀念、政治信仰乃至生活方式等旅游業(yè)對自然環(huán)境的影響與作用積極方面的直接影響(1)使當(dāng)?shù)氐奈奈锕袍E、歷史建筑和文化遺址得到維護(hù)和修復(fù).(2)使當(dāng)?shù)氐幕A(chǔ)設(shè)施和服務(wù)設(shè)施的數(shù)量得以增加.(3)使當(dāng)?shù)氐牡缆芬约跋嚓P(guān)交通基礎(chǔ)設(shè)施得以改觀.(4)使旅游接待地區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生改進(jìn)，防止“三廢”污染，維護(hù)生態(tài)平衡.綜上所述，可知發(fā)展旅游業(yè)，既可以造福于接待國，但也可能加難于當(dāng)?shù)氐木用瘛ｊP(guān)鍵是發(fā)展的規(guī)模、增長的速度不能超過接待地的旅游環(huán)境的承載力，