畢業(yè)論文淺析建筑工程合同管理應(yīng)注意的幾個(gè)問題

1、題 目淺析建筑工程合同管理應(yīng)注意的幾個(gè)問題作 者 海州內(nèi) 容 摘 要企業(yè)在對(duì)外開展各類業(yè)務(wù)活動(dòng)的基本載體就是合同，沒有合同就沒有展開活動(dòng)的依據(jù)，就如某位法學(xué)家曾經(jīng)說過：”財(cái)富的一半是合同 二這形象地說明了合同在企業(yè)中的重要性。建設(shè)工程合同作為一種典型合同，具有它自身的特殊性和復(fù)雜性，如何對(duì)其進(jìn)行有效管理是我們 必須認(rèn)真對(duì)待和解決的問題。企業(yè)合同管理中存在的主要問題包括以下幾個(gè)方面：一是有些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)合同管理的重要性認(rèn)識(shí)不夠，沒有建立完善的合同管理機(jī)構(gòu)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)合同風(fēng)險(xiǎn)缺乏防范意識(shí)，沒有認(rèn)識(shí)到合同管理是企業(yè)管理不可或缺的重要組成部分。 因此在機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備和經(jīng)費(fèi)等方面支持不夠二是合同管理制

2、度不健全，權(quán)責(zé)不分明 .大多數(shù)企業(yè)沒有規(guī)定嚴(yán)謹(jǐn)統(tǒng)一的合同管理制度 由于缺乏統(tǒng)一的依據(jù)，各部門權(quán)責(zé)不分明 ，意見很難統(tǒng)一，造成權(quán)力大家爭、責(zé)任大家推的 局面。這是企業(yè)管理之大忌，最終將給企業(yè)帶來重大的隱患。三是合同管理人員素質(zhì)不高。許多企業(yè)合同管理人員思想品德不過硬，文化水平不高， 業(yè)務(wù)不精通，沒有受過正規(guī)的法律教育，缺乏系統(tǒng)的法律知識(shí)， 無法對(duì)合同涉及的各項(xiàng)法律問題作出正確判斷，無法對(duì)合同進(jìn)行有效的管理。四是合同管理與相關(guān)的管理銜接得不好。合同管理機(jī)構(gòu)與其它部門各自為政，缺乏溝通，不能夠博采眾家之長，合同管理與相關(guān)的管理相互脫節(jié)，造成“1+12”的結(jié)果。五是對(duì)合同相對(duì)方缺乏資質(zhì)審查或?qū)彶椴粐?yán)，

3、對(duì)其資質(zhì)缺乏跟蹤調(diào)查.合同條款約定不明確、不規(guī)范，用詞不準(zhǔn)確，對(duì)合同的審查沒有起到應(yīng)有的作用。那么如何解決這些問題哪？本文就結(jié)合一些工程項(xiàng)目實(shí)例發(fā)表一下自己的淺顯的意見.關(guān)鍵詞： 合同：中華人民共和國合同法第 2條-合同是平等主體的自然人、法人、其他組織之間設(shè) 立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。 建筑工程合同：中華人民共和國合同法（以下簡稱合同法）第269條規(guī)定，建設(shè)工程合同是承包人進(jìn)行工程建設(shè)，發(fā)包人支付相應(yīng)價(jià)款的合同。 合同評(píng)審：ISO9001里面的一個(gè)程序。即對(duì)采購和銷售合同由相關(guān)部門與會(huì)評(píng)議以決定合同的 執(zhí)行情況。制度：制度最一般的含義是：要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則.許多

4、情況下 制度也是某一領(lǐng)域的制度體系，如我們通常所說的政治制度、經(jīng)濟(jì)制度、法律制度和文化制度等。目 錄一、建立高效合理的企業(yè)合同管理機(jī)構(gòu) 3二、制定嚴(yán)格的企業(yè)合同管理制度33三、確定合同管理工作的重點(diǎn) TOC o 1-5 h z （一）確定重要的合同3（二）確定重要的合同管理部門和單位3（三）確定合同管理的重要階段4四、形成科學(xué)的管理方法（一）對(duì)合同進(jìn)行三階段評(píng)審4（二）建立評(píng)審大綱4（三）評(píng)審大綱分為三部分4（四）履行階段的監(jiān)督審核5五、明確合同管理部門的任務(wù)（一）全面掌握企業(yè)合同管理的現(xiàn)狀5（二）牢牢把握重點(diǎn)合同5（三）建立嚴(yán)格完整的工作程序5（四）與專業(yè)部門和下屬單位協(xié)調(diào)配和5（五）指導(dǎo)項(xiàng)

5、目的合同管理工作5六、提高合同管理人員素質(zhì)6一、建立高效合理的企業(yè)合同管理機(jī)構(gòu) 從目前看，很多施工企業(yè)合同管理亟待加強(qiáng) ，審查和審批合同不科學(xué)、不嚴(yán)格，履行合同缺 少應(yīng)有的約束，甚至處于放任狀態(tài)。 因此，建立合同管理體系是解決合同管理問題的首要因 素。設(shè)立專門的合同管理機(jī)構(gòu)。應(yīng)將合同管理工作劃歸企業(yè)法律顧問機(jī)構(gòu)管理，這是由法律顧問機(jī)構(gòu)的性質(zhì)決定的，是專業(yè)化管理的必然.在管理層級(jí)較多的大型施工企業(yè) ，總部和各級(jí)下屬企業(yè)都應(yīng)設(shè)立合同管理機(jī)構(gòu)。 在大型施工企業(yè)總部合同管理機(jī)構(gòu)，根據(jù)合同的不同類別， 甚至可以繼續(xù)劃分專業(yè)科室，完成管理工作。條件較好的企業(yè)，應(yīng)在合同管理機(jī)構(gòu)中設(shè)立具備法律顧問資格，又有工

6、程技術(shù)、施工管理專業(yè)和經(jīng)驗(yàn)的人員做法律顧問，以方便對(duì)合同的進(jìn)行全面和專業(yè)的審核，以及履行過程的監(jiān)管。 二、制定嚴(yán)格的企業(yè)合同管理制度（一）制定和完善合同管理工作制度。合同從簽訂到履行完畢涉及到許多法律問題，也涉及施工生產(chǎn)的專業(yè)技術(shù)部門，某一環(huán)節(jié)的缺失或重大失誤都有可能導(dǎo)致嚴(yán)重后果。因此，必須制定規(guī)章制度予以保障一是要建立法律顧問部門的職責(zé)和權(quán)限，確定合同主管與協(xié)管關(guān)系和責(zé)任； 二是要建立合同評(píng)審、起草、會(huì)商、審核、審批制度；三是要建立合同監(jiān)管人、合同報(bào)表、合同執(zhí)行定期和規(guī)定事項(xiàng)報(bào)告制度； 四是要建立企業(yè)法律事項(xiàng)的內(nèi)部審核制度；五是要建立一些程序制度，如：法人授權(quán)制度、合同證據(jù)的收集、保管制度等

7、； 六是合同簽署、履行過程中的責(zé)任制度、獎(jiǎng)懲制度。（二）合同管理工作應(yīng)適當(dāng)分工。大型施工企業(yè)管理層次相對(duì)較多，既要充分發(fā)揮整個(gè)合同管理系統(tǒng)的作用，調(diào)動(dòng)各級(jí)合同管理部門的積極性，又要根據(jù)不同情況，調(diào)整具體管理權(quán)限。一般來說，企業(yè)應(yīng)通過授權(quán)，一 次性把大量的合同管理事務(wù)交由部門及下屬單位，進(jìn)行常態(tài)管理。但對(duì)一些合同標(biāo)的較大的合同，風(fēng)險(xiǎn)較大的合同、涉及部門或單位較多的合同，都應(yīng)由企業(yè)總部合同管理部門直接管 理。企業(yè)合同管理部門負(fù)責(zé)合同宏觀的、總體的、原則的、重要的合同管理和全面的監(jiān)管工作，而部門和下屬單位則負(fù)責(zé)專業(yè)的管理及合同的履行工作三、確定合同管理工作的重點(diǎn)（一）確定重要的合同。施工企業(yè)的合同種

8、類繁多，從合同的管理角度來說，都應(yīng)嚴(yán)格管理起來，但是，并不是所有的合 同都要同樣地關(guān)注。在施工企業(yè)中，施工合同，尤其是標(biāo)的較大的合同、風(fēng)險(xiǎn)較大的合同應(yīng)當(dāng)給予足夠的關(guān)注； 對(duì)分包合同也必須引起高度的重視，這方面出現(xiàn)的問題已經(jīng)很多；擔(dān)保合同、大額度的采購合同也應(yīng)列為管理的重點(diǎn)。（二）確定重要的合同管理部門和單位。在施工企業(yè)中，除合同管理部門外，工程承攬部門、工程管理部門、機(jī)電物資部門、財(cái)務(wù)部 門、印信管理部門對(duì)合同管理也將起到重要作用。在合同簽訂和履行過程中，這些部門都發(fā)揮著重要的職能作用，其工作質(zhì)量、管理水平和工作方法，對(duì)合同的簽訂、履行將產(chǎn)生重大 而深遠(yuǎn)的影響。而下屬的施工項(xiàng)目部直接負(fù)責(zé)合同的

9、履行，其意義自不必言.（三）確定合同管理的重要階段。合同的成立階段是整個(gè)合同管理工作的重點(diǎn)，它直接確立了雙方的權(quán)利義務(wù)，規(guī)定了未來合同履行的前景和預(yù)定目標(biāo)，其意義重大。合同管理部門和專業(yè)部門的工作水平，領(lǐng)導(dǎo)者的決策，都左右著合同簽訂質(zhì)量。 四、形成科學(xué)的管理方法（一）對(duì)合同進(jìn)行三階段評(píng)審。評(píng)審由企業(yè)相關(guān)高層領(lǐng)導(dǎo)主持，有關(guān)部門參加，以會(huì)議形式進(jìn)行。在投標(biāo)階段，由合同管理部門會(huì)同投標(biāo)部、工程管理、機(jī)電物資、財(cái)務(wù)部門，對(duì)招標(biāo)文件進(jìn)行全面評(píng)審，以決定是否投標(biāo)，分析中標(biāo)后的合同風(fēng)險(xiǎn)和難點(diǎn)。要防止為中標(biāo)而掩蓋真實(shí)情況，留下隱患。要形成書面的材料，經(jīng)過相關(guān)部門會(huì)簽，相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)簽批認(rèn)可.在合同簽署階段，由合同管

10、理部門會(huì)同投標(biāo)部門和工程管理機(jī)電物資、財(cái)務(wù)部門，再次對(duì)合同文本進(jìn)行評(píng)審。 重點(diǎn)是圍繞合同文本反復(fù)推敲，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行論證，找出解決問題的辦法。要全面衡量權(quán)利義務(wù)是否均衡；合同是否顯失公平；業(yè)主是否隱瞞了與合同有關(guān)的重要事項(xiàng)；企業(yè)是否有能力履行合同，能否達(dá)到合同目的。在履行階段，由合同管理部門會(huì)同工程管理等部門，根據(jù)施工進(jìn)展或單位、單元工程、節(jié)點(diǎn)工期，定期或不定期地對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)審，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題，保證全面履行施工合同. （二）建立評(píng)審大綱。 為了使評(píng)審工作有章可循，保證評(píng)審工作科學(xué)、細(xì)致，不因工作疏漏而影響評(píng)審效果，企業(yè) 應(yīng)建立合同評(píng)審大綱.把相關(guān)規(guī)定和要求列為大綱標(biāo)準(zhǔn)，以標(biāo)準(zhǔn)衡量各

11、階段合同內(nèi)容，凡達(dá) 不到標(biāo)準(zhǔn)的，則無法通過評(píng)審，合同就無法簽訂，以確保合同始終處于受控狀態(tài).評(píng)審大綱作為企業(yè)內(nèi)部具有強(qiáng)制性的文件，必須經(jīng)過企業(yè)的嚴(yán)格批準(zhǔn)，以保證其剛性和可操作性、穩(wěn)定性。 （三）評(píng)審大綱分為三部分： 第一部分為否決性規(guī)定。內(nèi)容由國家禁止性規(guī)定、無效合同、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)內(nèi)部相關(guān)禁止 性規(guī)定等內(nèi)容，共同組成相應(yīng)條款，以此衡量合同內(nèi)容，達(dá)不到前述內(nèi)容的，不能通過評(píng)審 第二部分以合同內(nèi)容為對(duì)象，將相關(guān)技術(shù)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、慣例、企業(yè)的相關(guān)規(guī)定等列為條款規(guī) 定，意在保證合同內(nèi)容最大程度上滿足企業(yè)的需要，保證企業(yè)的利益.如，工期、質(zhì)量、結(jié)算方式、獎(jiǎng)罰額度等等。這部分內(nèi)容與企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭能力有

12、關(guān)，與業(yè)主的談判結(jié)果有關(guān)。因?yàn)楹贤瑯?biāo)的不同，大綱中這部分內(nèi)容會(huì)有多個(gè)版本，這部分內(nèi)容和企業(yè)的經(jīng)營相關(guān)， 因此經(jīng)常處于調(diào)整狀態(tài)。第三部分是企業(yè)從市場(chǎng)經(jīng)營需要出發(fā)，做出的承諾或其他內(nèi)容.第一部分內(nèi)容一般不允許調(diào)整；第二部分內(nèi)容的變動(dòng)需要經(jīng)企業(yè)相關(guān)程序的批準(zhǔn)；第三部分則每一次都進(jìn)行批準(zhǔn).評(píng)審時(shí)要建立和使用統(tǒng)一、規(guī)范的表格文件。評(píng)審時(shí)要對(duì)每一項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行逐一評(píng)審，得出全面和客觀的結(jié)論，并對(duì)評(píng)審結(jié)果負(fù)責(zé)。（四）履行階段的監(jiān)督審核.要建立合同履行過程的內(nèi)部監(jiān)督審核制度。監(jiān)督審核工作以合同管理部門為主，工程管理等部門參加，組成內(nèi)審小組，對(duì)合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督審核。由內(nèi)審小組根據(jù)合同履行情況、履行中的難點(diǎn)、重點(diǎn)

13、和存在的一些問題，以及業(yè)主投訴進(jìn)行定期或不定期的審核。審核時(shí)有針對(duì)性地列出審核提綱，可以先發(fā)到被審核單位，也可直接以此進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核。可以對(duì)一般單位進(jìn)行問卷式的發(fā)放審核提綱，由其按要求回答，然后收回，檢查是否存在問題.監(jiān)督審核過程中發(fā)現(xiàn)的問題交由被審核單位限期整改。 對(duì)可能導(dǎo)致企業(yè)違約的施工項(xiàng)目 ，向企業(yè)決策層提出書面報(bào)告。五、明確合同管理部門的任務(wù)（一）全面掌握企業(yè)合同管理的現(xiàn)狀 .建立合同臺(tái)賬，要求各部門和下屬各單位以報(bào)表形式上報(bào)合同簽署和履行情況、履行結(jié)果。合同管理部門要通過合同報(bào)表、合同評(píng)審、合同履行情況，廣泛收集真實(shí)可靠的合同信息 ，有針對(duì)性地開展工作。（二）牢牢把握重點(diǎn)合同。對(duì)一些標(biāo)

14、的較大、難度較大、風(fēng)險(xiǎn)較大的合同，必須進(jìn)行有效控制。劃分風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別，以便于對(duì)合同的日常管理.根據(jù)業(yè)主信譽(yù)、工程難度、外部環(huán)境、企業(yè)施工能力和經(jīng)驗(yàn)、項(xiàng)目進(jìn)展情況、施工成本等，劃分合同風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別。可劃分為：正常、一定風(fēng)險(xiǎn)、高度風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于風(fēng)險(xiǎn) 的處理，仍可以繼續(xù)劃分為：環(huán)境因素、業(yè)主因素、已方因素；可以履行滿足合同、無法履 行的合同、無須繼續(xù)履行的合同等.對(duì)于正常合同，無須給予特別關(guān)注；對(duì)于有一定風(fēng)險(xiǎn)的合同應(yīng)引起足夠關(guān)注；對(duì)于高度風(fēng)險(xiǎn)的合同要進(jìn)行高度關(guān)注.合同管理部門要建立合同風(fēng)險(xiǎn)清單，合同風(fēng)險(xiǎn)是在變化的，因此合同風(fēng)險(xiǎn)管理也處于經(jīng)常.應(yīng)做到合同簽訂必須通過評(píng)審，合同簽訂前必須經(jīng)然后辦理領(lǐng)導(dǎo)簽批手續(xù)， 最

15、后辦理用印及其他授權(quán)手合同風(fēng)險(xiǎn)是在變化的，因此合同風(fēng)險(xiǎn)管理也處于經(jīng)常.應(yīng)做到合同簽訂必須通過評(píng)審，合同簽訂前必須經(jīng)然后辦理領(lǐng)導(dǎo)簽批手續(xù)， 最后辦理用印及其他授權(quán)手調(diào)整狀態(tài).（三）建立嚴(yán)格完整的工作程序。應(yīng)從流程上有序控制合同的簽訂、履行 過合同管理部門及相關(guān)部門簽字確認(rèn)， 續(xù)。建立責(zé)任制，防止工作出現(xiàn)環(huán)節(jié)失控或走過場(chǎng)。（四）與專業(yè)部門和下屬單位協(xié)調(diào)配和。合同管理部門只是企業(yè)中的一個(gè)部門，搞好合同管理工作離不開相關(guān)部門的支持。特別是對(duì)合同的評(píng)審、審核，合同管理部門必須借助于專業(yè)部門，以解決和論證合同中的專業(yè)問題 .要建立施工項(xiàng)目部收集和彳留合同證據(jù)制度，要通過合同監(jiān)管人將合同履行過程中的各種情況

16、反饋上來.（五）指導(dǎo)項(xiàng)目的合同管理工作。合同簽訂后，合同管理部門應(yīng)指導(dǎo)項(xiàng)目的管理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)合同，進(jìn)行講解、培訓(xùn)和考試對(duì)施工過程中業(yè)主、 監(jiān)理單位提出的變更及合同外的項(xiàng)目內(nèi)容，相關(guān)人員必須索要合同規(guī)定的手續(xù)。對(duì)施工中出現(xiàn)的其他問題，凡是對(duì)企業(yè)有利的，都要按照規(guī)定的方式進(jìn)行記錄、簽證，獲得補(bǔ)償。同時(shí)，應(yīng)對(duì)本企業(yè)合同管理工作中出現(xiàn)的系統(tǒng)性、區(qū)域性問題進(jìn)行預(yù)防和糾 正，使整個(gè)合同管理工作有效運(yùn)行。六、提高合同管理人員素質(zhì)前面說了大量關(guān)于合同管理的制度、程序、意義等方面的問題，但是所有這些只有通過特定的人的操作和制定才能夠起到應(yīng)有的作用，因此如何提高合同管理人員的綜合素質(zhì)，建立一支精干、高效而有專業(yè)的

17、管理隊(duì)伍，也是我們合同管理的重要一部分（一）我們常常說一家公司有沒有發(fā)展的前途，要看三樣?xùn)|西：“一是有沒有一個(gè)好的產(chǎn)品應(yīng)是它一切運(yùn)作的最終結(jié)果是否能夠讓市場(chǎng)接受；二是有沒有一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)，這意味著這家公司難否在以后的日子中保持一個(gè)穩(wěn)定的發(fā)展； 三是有沒有一批好的員工， 這是公司能否在 競(jìng)爭中取主動(dòng)，在發(fā)展中獲得成功的一個(gè)重要基礎(chǔ)。（二）在這里我們主要談一談合同管理人員對(duì)于公司發(fā)展的作用。在很多人的心里，一家所謂的成功企業(yè)主要是由于該企業(yè)有一個(gè)很好的領(lǐng)導(dǎo)，也就是現(xiàn)在我們常?？吹降脑V諸報(bào)端的那些人物頭像的大照片，然后這些人士也應(yīng)會(huì)在一些場(chǎng)合大談自己作為“ VIP的心得與體會(huì)，但是應(yīng)該看到的是他的身后

18、往往站著一大批的人，這批人有的顯 山露水大踏步，有的默,默無聞，但是不可否認(rèn)的是這些人的能力高低，士氣高低在很大程度上 影響著他以及公司的發(fā)展.我們的一些經(jīng)理人、 領(lǐng)導(dǎo)人、項(xiàng)目管理者往往對(duì)自己的下屬士氣時(shí)高時(shí)低感到不解，在這里我們要討論一下員工士氣的問題 .一般而言，員工缺乏士氣與生產(chǎn)力水平低，病態(tài)和上升的人員流動(dòng)率有關(guān)。因此，提高士氣能增加員工的生產(chǎn)力和工作滿足感，減少壓力和降低人員流動(dòng)率。以下是幾個(gè)途徑： 曾經(jīng)有一位大仙說過環(huán)境對(duì)人的心理有著不可你估量的影響，這里的環(huán)境不僅僅是指自然的辦公環(huán)境還應(yīng)該包括人為的“心理環(huán)境”建議每一個(gè)公司的經(jīng)理都應(yīng)該向室內(nèi)裝飾師征討意見，看看家具應(yīng)如何擺設(shè)，

19、何種家具可創(chuàng)造合適的公司形象和悅目環(huán)境，應(yīng)用哪種地板或地毯， 如何處理窗戶。并且考慮墻紙或油漆的顏色是否理想，眾所周知顏色搭配會(huì)影響心情。接下來應(yīng)該考慮的是如何解決“心理環(huán)境”的問題了。第一是降低噪音，在自然環(huán)境的改變上，專家們認(rèn)為噪音容易引起緊張，降低集中注意力的能 力.減輕噪音的最佳方法是安裝隔音板。提高注意力將實(shí)現(xiàn)更大的創(chuàng)造力和更多的革新。同樣的對(duì)于“心理環(huán)境”的建設(shè)而言，噪音指的是一些不利于內(nèi)部團(tuán)結(jié)，不于利于員工進(jìn)步的不同的聲音，比如說在一段人員的頻繁流動(dòng)后，公司內(nèi)部出現(xiàn)的“是不是要倒閉”，是不是要“變動(dòng)”之類的傳言，對(duì)于這種噪音，領(lǐng)導(dǎo)人要彳的應(yīng)該是清除一些，對(duì)目前出現(xiàn)的現(xiàn)象進(jìn)行一些有

20、力的解釋，所謂的“安定人心”應(yīng)是這樣的。 提供足夠的空間給每一位員工工作這一點(diǎn)很重要狹窄的空間讓人緊張，引起心跳加速，血壓上升，個(gè)別人甚至心臟病發(fā)作.如果改變每個(gè)人周圍的空間地方是不可能的 ，但至少可以嘗試保持一些地方寬闊、不喧鬧，設(shè)些讓員工喘喘 氣的公開地方。 注意，提供公開空間很重要，這些公開地方至少應(yīng)有一些小椅子，讓員工在休息時(shí)加強(qiáng)溝通，這個(gè)設(shè)置的目標(biāo)是防止 同事間和整家公司的孤立和分離。 從“心理環(huán)境”的建設(shè)上來講 ，一個(gè)良好的空間也能夠使得員工對(duì)工作有一個(gè)良好的變化， 有一些公司認(rèn)為員工只是一些無意識(shí)無思想的“干活的”，于是在一些公司的決策上進(jìn)行獨(dú)斷專行，尤其是在一些與員工利益相關(guān)的事件上進(jìn)行一些“說了算”的行為，這其實(shí)并不是一個(gè)好的做法，至少在對(duì)于員工的士氣的影響上起了一個(gè)不好的作用。 空間的建設(shè)在一定的意義上還包括給員工一個(gè)良好的工作空間，：各個(gè)必要的設(shè)施是不是已經(jīng)齊備；是否有一個(gè)好的發(fā)展空間：在各人的發(fā)展過程當(dāng)中是不是會(huì)有一個(gè)好的機(jī)會(huì)與進(jìn)步 的機(jī)會(huì)；是否有一個(gè)好的建議空間：你對(duì)公司有用的建議是不是會(huì)采用。 一個(gè)好的空間說起來很容易 ，但真正要做好卻并不容易. 發(fā)出感謝表示你注意到員工對(duì)工作的貢獻(xiàn).這種投資并不昂貴，就可擁有忠心和