電子商務項目實施服務協(xié)議客戶（含二開）

1、xx軟件有限公司電子商務項目實施服務協(xié)議本協(xié)議作為xx軟件有限公司銷售協(xié)議（以下簡稱“主協(xié)議”）的附件，與主協(xié)議及其他協(xié)議附件均具有同等的法律效力。根據(jù)中華人民共和國協(xié)議法及關于法規(guī)、條例的規(guī)定，與 公司（以下簡稱甲方）與xx軟件有限公司（以下簡稱乙方），就乙方向甲方提供電子商務項目實施服務事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、項目實施服務內(nèi)容及費用：實施開發(fā)服務內(nèi)容：1、本協(xié)議商定實施內(nèi)容包括：項目啟動籌備、業(yè)務需求細化確認、二次開發(fā)、測試QA、系統(tǒng)部署、操作培訓、軟件支持服務。2、乙方通過項目方式，向甲方提供_商城軟件系統(tǒng)，并部署到甲方指派服務器。項目實施過程中，乙方項目實施人員會根據(jù)xxx

2、xx電子商務項目功能規(guī)格說明書商定項目實施內(nèi)容，功能實現(xiàn)以xxxxxx電子商務項目功能規(guī)格說明書為準。3、乙方不負責第三方軟件內(nèi)容的培訓和維護。如：操作系統(tǒng)、webserver、數(shù)據(jù)庫等內(nèi)容不屬免費培訓和維護支持范圍。4、項目實施過程中，乙方由于協(xié)議商定項目執(zhí)行需要，在甲方所在地或甲方指派所在地所發(fā)生的差旅、住宿費用，由甲方承擔。5、項目實施過程中，乙方負責詳細需求調(diào)查、設計、開發(fā)、調(diào)試、培訓、技術服務跟進與監(jiān)管，乙方安排第三方服務商履行項目的開發(fā)與實施交付等相關工作。乙方實施步驟：5.1、協(xié)議簽訂后_日內(nèi)甲方根據(jù)乙方提供的硬件配置要求，向乙方提交硬件部署要求。乙方根據(jù)系統(tǒng)平臺需求進行確認，經(jīng)

3、乙方確認后由甲方自行進行硬件部署; 乙方協(xié)助履行系統(tǒng)實施部署到甲方指派服務器5.2、如甲方購買乙方產(chǎn)品系統(tǒng)基礎架構運維服務；由乙方按XXXXX產(chǎn)品基礎運維服務提供年度系統(tǒng)運維支持服務;乙方向用戶提供7*24應急響應直線電話：x; ;若未購買系統(tǒng)架構實施運維服務由甲方自行處理。5.3、根據(jù)協(xié)議商定的開發(fā)功能框架及合理范圍內(nèi)，通過調(diào)查在項目開發(fā)前_工作日;甲乙各方履行xxxxx電子商務項目功能規(guī)格說明書確認; 該文檔做為甲、乙各方后期開發(fā)深度與驗收依據(jù)；6、甲方驗收確認完畢后，向乙方支付尾款，并自驗收通過之日起正式轉為正常的年度技術服務。7、甲方有權在未違約的前提下，在服務期限內(nèi)要求乙方按協(xié)議規(guī)定

4、提供系統(tǒng)實施培訓與售后維護服務。詳細服務內(nèi)容見xxx產(chǎn)品售后技術維護服務與xxx產(chǎn)品實施培訓服務8、 在每年的上述確定日期前一周內(nèi)支付完下一年度的運行維護費用,如甲方停止付費,則乙方將終止相應的服務，因終止服務造成甲方損失的，乙方不承認任何責任。 本協(xié)議項目總款項為：人民幣 元整（大寫： 元整）; （此筆費用已包含在總款項內(nèi)）二、項目驗收標準：1、項目開發(fā)前7個工作日內(nèi)乙方通過電子郵件、快遞等方式提交正式的軟件系統(tǒng)光盤、產(chǎn)品白皮書及操作手冊給甲方。2、項目開發(fā)實施交付部署甲方服務器后，乙方應及時通知甲方驗收，甲方對乙方服務商所交付系統(tǒng)應及時進行測試驗收，并在乙方整體項目實施交付之日起_日內(nèi)向乙

5、方出具書面驗收合格確認報告，逾期不提供書面驗收報告的，視為驗收已通過；甲方驗收確認完畢后，支付乙方尾款，并自驗收確認合格之日起正式轉為正常的年度技術服務。3、系統(tǒng)上線_工作日后，乙方書面提供電子商務項目功能規(guī)格說明書請甲方驗收；甲方應在5個工作日內(nèi)進行驗收，并簽署系統(tǒng)實施驗收報告，逾期驗收，視為驗收通過，之后乙方將系統(tǒng)交付甲方；如無問題，經(jīng)甲方委托技術人員驗收后正式簽署系統(tǒng)實施驗收報告，逾期驗收或簽署，視為驗收通過，系統(tǒng)自測試期滿后的第6個工作日起視為交付甲方。三、甲方權利1、甲方有權要求乙方按協(xié)議規(guī)定提供服務并滿足甲方本協(xié)議所列明的需求。2、非經(jīng)甲方書面同意，乙方不得向任何第三方透露咨詢項目

6、的任何內(nèi)容。3、乙方不得向任何第三方透露在甲方公司（包括其分支機構、控股公司和合資公司）了解和知悉的商業(yè)秘密，包括技術秘密、市場秘密、財務秘密、管理秘密及其它方面的秘密信息（商業(yè)秘密的具體確定及范圍可以商定）。四、甲方責任1、甲方有權要求乙方按協(xié)議規(guī)定提供商定的平臺系統(tǒng)軟件、產(chǎn)品部署到服務器、提供技術維護服務2、自本協(xié)議簽訂之日起_個工作日內(nèi)， 甲、乙各方履行確認項目需求說明、項目實施開發(fā)計劃；如因甲方原因無法確認業(yè)務需求致使項目延期,不視為乙方違約。甲方應向乙方提供協(xié)議所需的工作配合和文檔資料文件資料支持，包括但不限于相關公司業(yè)務需求細節(jié)說明、頁面格式等全部資料文件資料文檔。 如因甲方原因包

7、括但不限于無法確認業(yè)務需求，提供文檔資料文件資料不完整、不真實，不配合乙方相關工作等致使項目延期等的,不視為乙方違約。3、未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得向第三方透露各方洽談的情況及簽署的任何資料文件，包括協(xié)議、協(xié)議、備忘錄、訂單、附件等所包含的所有信息。4、項目期間，乙方人員因項目需要赴其它地區(qū)（除xx以外）進行項目溝通和實地調(diào)查、駐場開發(fā)的差旅費、食宿費等由甲方承擔。5、在項目現(xiàn)場工作期間，甲方應向乙方派出的咨詢?nèi)藛T提供必要的辦公場所和辦公條件。6、甲方承諾，離職和解除協(xié)議關系的乙方工作人員在離開乙方后貳年內(nèi)不得被甲方或甲方的關聯(lián)公司錄用。甲方如違反，應賠償乙方已支付給該職工或員工12個月的平均

8、工資總和并依照本協(xié)議商定支付違約金。不足以賠償乙方損失的仍需在承擔違約責任的同時承擔賠償責任。7、甲方如違反本協(xié)議，應承擔賠償責任, 無論何種情形下，甲乙各方的賠償金額最高不超過本協(xié)議所涉及的產(chǎn)品總款項的20%。8、甲方應配備專門項目經(jīng)理或?qū)ｉT業(yè)務溝通協(xié)調(diào)窗口，負責甲方內(nèi)部資源的溝通協(xié)調(diào)工作。9、甲方應參加并確認項目實施計劃，對于項目計劃中涉及的時間和資源，如未能及時參加項目，應設置代理人，否則因此致使的項目未能及時完工的情況，乙方不承擔責任。任何乙方認為項目計劃需要變更時，都應主動提出并得到甲方認可。五、乙方權利1、乙方有權要求甲方嚴格遵守本協(xié)議規(guī)定及其附件。按各方落實的項目開發(fā)實施計劃履行

9、開發(fā)任務，并將項目個性化開發(fā)程序所新造成或產(chǎn)生部分的源代碼包交給甲方。2、未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得向任何第三方透露咨詢項目的任何內(nèi)容，包括各方洽談的情況及簽署的任何資料文件，以及咨詢費用、協(xié)議、協(xié)議、備忘錄、訂單、附件等所包含的所有信息。3、甲方承諾，甲方不得以高薪、提職或其他物質(zhì)條件或任何非物質(zhì)條件錄用乙方的在職工作人員。4、乙方工作人員包括：乙方的在職人員、包括并不限于和乙方有勞動協(xié)議關系，或者正在為乙方履行某一項目的臨時工作人員、技術人員以及咨詢顧問等。5、甲方承諾，離職和解除協(xié)議關系的乙方工作人員在離開乙方后貳年內(nèi)不得被甲方或甲方的關聯(lián)公司錄用。但乙方未履行競業(yè)禁止義務的除外。6、甲

10、方如違反本協(xié)議，應賠償乙方已支付給該職工或員工最近12個月的工資總和，同時依照本協(xié)議商定支付違約金。不足以賠償乙方損失的仍需在承擔違約責任的同時承擔賠償責任。但乙方人員惡意隱瞞工作經(jīng)歷到甲方應聘，甲方經(jīng)調(diào)查后不知情的除外。7、乙方有權要求甲方嚴格遵守本協(xié)議及其附件的商定，并依約支付項目費用。乙方有權要求甲方為其履行本協(xié)議商定項目開發(fā)工作提供必要的配合，協(xié)助乙方依照本協(xié)議及附件商定開展實施項目開發(fā)工作。8、乙方如違反本協(xié)議，應承擔賠償責任, 無論何種情形下，甲乙各方的賠償金額最高不超過本協(xié)議所涉及的產(chǎn)品總款項的20%。六、乙方責任1、乙方不得無理拒絕甲方的相關咨詢。2、乙方依照本協(xié)議及附件規(guī)定開

11、展實施開發(fā)工作。乙方需對項目組建員進行調(diào)整時，應提前通知甲方。3、乙方要對實施開發(fā)的工作量、準確性、完整性、合法性和及時性負責，但如甲方對乙方的工作不予配合或者提供的資料文件資料不真實、準確、全面而致使乙方的工作結論出現(xiàn)延遲或錯誤，乙方對此不承擔責任。4、乙方依照本協(xié)議及附件規(guī)定開展項目實施工作。乙方需對項目組建員進行調(diào)整時，應提前3個工作日書面告知甲方及理由。七、信息保密1、保護。甲乙各方承認保密信息構成有價值的商業(yè)秘密。各方同意嚴格依照本協(xié)議及其附件中的規(guī)定使用對方的保密信息，未經(jīng)對方的事先書面許可，不得向第三方，或允許向第三方直接或間接地透露保密信息。各方同意：a 對保密信息保密，并采取

12、所有必要的預防措施（包括但不限于各方采取 的用于保護自身保密信息的措施）防止未經(jīng)授權地使用及透露保密信息；b 不得向第三方提供保密信息或由保密信息衍生的信息；c 除了本協(xié)議確定的應用范圍外，不得在任何時候使用保密信息。2、甲乙各方不負責保護以下信息：a 已公開的信息；b 由另一方從不受保密限制的第三方取得的信息；c 未參考保密信息而由另一方獨立開發(fā)的信息； d 依據(jù)法律的規(guī)定或根據(jù)法律賦予的權力可以獲取此信息的司法、政府機構的要求必須公開的信息。接到此類要求后的一方，應立即通知另一方,使另一方了解將要披露的內(nèi)容并提出建議或意見。3、適用。本條費用下的義務適用于任何保密信息，包括現(xiàn)不限于根據(jù)各方

13、事前或目前協(xié)議由一方提供給另一方的其他專有和/或保密信息，且保密義務不因本協(xié)議終止而終止。4、終止。本協(xié)議終止后，各方應立即自費將保密信息物歸原主，并歸還所有含保密信息的資料文件或媒體及其復制件或摘要，并不得就此要求經(jīng)濟補償。5、參加本協(xié)議業(yè)務的甲方職工或員工。參加本協(xié)議業(yè)務的甲方職工或員工從此項目轉向與乙方有競爭關系的項目或企業(yè)，則甲方應確保立即終止該職工或員工取得乙方保密信息和信息源的途徑。八、違約責任1、本協(xié)議簽訂即具有法律效力，因故需變更或解除時須經(jīng)各方協(xié)商同意。若甲乙任意一方在對方未違約的情況下單方變更、撤銷、解除本協(xié)議，則應向?qū)Ψ街Ц秴f(xié)議總款項的10作為違約金。2、任何一方違反本協(xié)

14、議或關于附件、補充協(xié)議中的任何商定、陳述、承諾和保證的，則對方有權選擇是否單方解除本協(xié)議，并要求對方支付協(xié)議總款項的20%作為違約金。3、甲方未按商定時間付款的，甲方應按協(xié)議總款項的1%計日向乙方支付延遲履行延遲履行金。逾期超過15日的，乙方有權要求甲方支付付本協(xié)議金額的同時，甲方應按本協(xié)議總款項的20%向乙方支付違約金。4、如乙方違反商定未全面履行協(xié)議商定的，甲方有權依照本條第3款的商定對乙方行使相關權利，要求乙方承擔相應違約責任。九、不可抗力1、簽約各方中的任何一方，由于未能預見、無法避免、無法預防的自然災害或社會事件，諸如戰(zhàn)爭、港口封鎖、內(nèi)亂以及嚴重的水災、地震事件和按其他商務慣例被認定

15、為不可抗力事故而影響協(xié)議執(zhí)行時，則延遲履行協(xié)議的期限，延遲的時間應相當于事故所影響的時間。2、受事故影響一方應盡快將所發(fā)生的不可抗力事故的情況以電傳或傳真號碼通知另一方，并在十四天內(nèi)以EMS將關于當局出具的不可抗力證明資料文件發(fā)送給另一方確認。3、當不可抗力事故終止或事故消除后，受事故影響的一方應盡快以電傳或傳真號碼通知對方，并以EMS證實。4、如協(xié)議一方因不可抗力事故而未履行協(xié)議義務，協(xié)議另一方未能向其提出索賠要求。5、如協(xié)議一方因不可抗力事故而未履行協(xié)議義務時，該方應盡所有努力減少因不可抗力事故而造成或產(chǎn)生的損失。6、如不可抗力延續(xù)一百二十天以上時，各方應通過友好協(xié)商解決本協(xié)議的執(zhí)行問題，并應盡快達成協(xié)議。 十、訴訟1、因執(zhí)行本協(xié)議發(fā)生的或與本協(xié)議關于的所有爭議，協(xié)議各方應通過友好協(xié)商解決，如協(xié)商仍未能達成協(xié)議時，則應提交乙方所在地xx市徐匯區(qū)人民法院進行裁判2、包括但不限于訴訟費用、律師費用，應由敗訴一方負擔。3、在訴訟期間，除了各方提交訴訟的爭議部份外，協(xié)議的其它部分應繼續(xù)執(zhí)行。十一、協(xié)議附件本協(xié)議共有如下附件，甲方在此確認已在簽署本協(xié)議時明確收到并仔細閱讀并同意附件內(nèi)容：附件一：xxxxx電子商務項目功能規(guī)格說明書附件二：項目實施報價單附件三: 項目實施開發(fā)計劃附