銷售崗位說明書

1、Word 銷售崗位說明書 銷售崗位說明書（精選14篇） 銷售崗位說明書 篇1 1、通過電話進(jìn)行產(chǎn)品銷售，與外部銷售人員合作完成各項(xiàng)銷售指標(biāo); 2、通過電話溝通了解客戶需求,尋求銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績(jī); 3、開發(fā)新客戶，拓展與老客戶的業(yè)務(wù)，建立和維護(hù)客戶檔案; 4、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，提高客戶滿足度; 5、收集和分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)，并定期反饋?zhàn)钚滦畔ⅰ?銷售崗位說明書 篇2 1.負(fù)責(zé)至少40家以上的零售客戶。 2.完成負(fù)責(zé)門店當(dāng)月銷售目標(biāo); 3.按規(guī)定周期和線路訪問客戶，每天訪問所負(fù)責(zé)門店不得少于10家。 4.與零售客戶的工作人員建立長(zhǎng)期的合作伙伴關(guān)系。 5.按終端訪問八步驟完成訪問客戶的庫存清點(diǎn)、拆箱

2、上架、整理貨架、清潔排面、推舉商品、促成訂單、廣告張貼、填寫報(bào)表工作 6.負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)零售客戶的產(chǎn)品進(jìn)銷存數(shù)據(jù)，保證客戶合理平安庫存，要求客戶庫存數(shù)量基本保持周銷量的1.5倍。 7.負(fù)責(zé)訪問門店庫存管理，幫助門店客戶拆箱上架，避開終端客戶整箱臨期品產(chǎn)生; 8.負(fù)責(zé)訪問門店公司產(chǎn)品各品項(xiàng)的整齊“橫”“縱”向規(guī)范陳設(shè)，不得受其它產(chǎn)品擠占，公司產(chǎn)品陳設(shè)面中不得參雜其它產(chǎn)品; 9.負(fù)責(zé)訪問門店訪問公司產(chǎn)品的貨架、產(chǎn)品、以及貨架貼、標(biāo)價(jià)簽等，公司產(chǎn)品或與公司產(chǎn)品陳設(shè)有關(guān)的物品的清潔工作，不得受到污損; 10.負(fù)責(zé)零售客戶的產(chǎn)品擺放，每一條碼排面不得少于兩個(gè)。 11.負(fù)責(zé)申請(qǐng)和執(zhí)行所負(fù)責(zé)門店的促銷活動(dòng)，并在執(zhí)

3、行結(jié)束后申報(bào)結(jié)案報(bào)告供應(yīng)執(zhí)行憑證; 12.每天工作結(jié)束后填寫當(dāng)天的理貨員日?qǐng)?bào)表; 13.在新訪問一家零售客戶時(shí)，應(yīng)填報(bào)“零售客戶檔案”;所服務(wù)客戶累計(jì)三個(gè)月，更新一次“零售客戶檔案” 14.負(fù)責(zé)所服務(wù)系統(tǒng)及零售客戶的下單、訂單打印、傳送、跟蹤、送貨、上架等工作; 15.負(fù)責(zé)所服務(wù)系統(tǒng)在EC平臺(tái)上與公司有關(guān)的通知(通告)打印、申報(bào)、跟蹤、執(zhí)行等工作; 16.負(fù)責(zé)所服務(wù)系統(tǒng)及零售客戶在規(guī)定時(shí)間的對(duì)賬工作; 17.負(fù)責(zé)所服務(wù)系統(tǒng)及零售客戶在規(guī)定時(shí)間的賬款催收工作; 18.填寫并按時(shí)上交公司規(guī)定的其他報(bào)表; 19.接受并完成直接上級(jí)支配的其它臨時(shí)性工作; 銷售崗位說明書 篇3 1.負(fù)責(zé)幫助電話銷售部經(jīng)

4、理制定各類電話銷售管理制度及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 2.負(fù)責(zé)對(duì)電話銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo) 3.定期評(píng)估電話銷售人員的工作表現(xiàn) 4.支配電話銷售人員的日常工作 5.負(fù)責(zé)組織人員通過電話進(jìn)行客戶開發(fā)工作 6.負(fù)責(zé)組織人員收集客戶信息定期形成客戶信息分析報(bào)告 7.負(fù)責(zé)通過電話挖掘潛在客戶 8.負(fù)責(zé)組織電話回訪工作保證服務(wù)質(zhì)量 9.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作 銷售崗位說明書 篇4 1、仔細(xì)貫徹和遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及行業(yè)、公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。 2、電話銷售人員需要樹立良好的心態(tài)，以樂觀熱忱的態(tài)度堅(jiān)決的信念去投入工作，要有良好的敬業(yè)精神。 3、使用規(guī)范的、標(biāo)準(zhǔn)的語言開展電話營(yíng)銷工作，在毎次通話前前要有充分的思想預(yù)備

5、。 4、在電話中進(jìn)行溝通必需做到猶如面談一樣，要微笑服務(wù)、要用真誠(chéng)、熱忱、周到、虛心、敬重的口氣。 5、要想成為一名優(yōu)秀的銷售人員要不斷挑戰(zhàn)自我，要有突破、創(chuàng)新，要專心去做。遇到困難要準(zhǔn)時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)，不要因心情影響自己的語言和工作。 6、平常銷售人員應(yīng)當(dāng)做好記錄，做好客戶分析，準(zhǔn)時(shí)傳遞信息。 7、作為一種優(yōu)秀的電話銷售人員要仔細(xì)傾聽客戶的看法，要擅長(zhǎng)傾聽客戶的聲音，要求，甚至客戶的埋怨，要讓客戶感受到你氣度，做好解釋工作，準(zhǔn)時(shí)反饋信息。 8、電話銷售人員的工作之一就是負(fù)責(zé)呼入電話接聽，了解客戶信息來源，對(duì)客戶提出問題賜予急躁回答并準(zhǔn)時(shí)講客戶信息錄入系統(tǒng) 9、對(duì)所安排客戶進(jìn)行準(zhǔn)時(shí)回訪跟進(jìn)并準(zhǔn)

6、時(shí)將客戶信息錄入系統(tǒng) 10、作為一名稱職的電話銷售人員還要做到電話跟進(jìn)客戶，邀約客戶到店 11、電話回訪購車客戶、回廠客戶滿足度。 12、準(zhǔn)時(shí)將邀約到店客戶信息更新到銷售線索引導(dǎo)管理系統(tǒng) 銷售崗位說明書 篇5 1、在營(yíng)銷部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)指定區(qū)域渠道銷售。 2、仔細(xì)執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。 3、每天按時(shí)完成訪問經(jīng)銷商數(shù)量，同一城市訪問經(jīng)銷商46家。 4、外出訪問客戶要做到：“儀表大方、服飾得體、舉止文明”。 5、和客戶溝通要做到：“禮在先、贊在前、喜在眉、笑在臉”。 6、訪問客戶必需帶齊所需的資料如：產(chǎn)品宣揚(yáng)冊(cè)、個(gè)人名片、樣品、營(yíng)業(yè)執(zhí)照以及相關(guān)公司證書的復(fù)印件等。 7、必需熟記產(chǎn)品銷售政

7、策和價(jià)格體系，精確 報(bào)出給經(jīng)銷商的價(jià)格。 8、必需嫻熟把握產(chǎn)品的性能、規(guī)格、特性、用途等相關(guān)的產(chǎn)品學(xué)問。 9、每月28前上交，下月經(jīng)銷商開發(fā)方案書，經(jīng)營(yíng)銷部經(jīng)理批準(zhǔn)后仔細(xì)執(zhí)行。 10、準(zhǔn)時(shí)參與周、月例會(huì)，會(huì)上樂觀分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和經(jīng)銷商需求，相互共享營(yíng)銷閱歷。 11、依據(jù)把握的市場(chǎng)信息和經(jīng)銷商反饋狀況，每月25日上報(bào)市場(chǎng)與經(jīng)銷商需求動(dòng)態(tài)的分析報(bào)告，為領(lǐng)導(dǎo)制定營(yíng)銷策略供應(yīng)精確 的資料。 12、努力完成營(yíng)銷部經(jīng)理下達(dá)的月銷售額(量)指標(biāo)任務(wù)。 13、每年12月下旬，本著“支持/服務(wù)/監(jiān)管/指導(dǎo)”的方針，依據(jù)區(qū)域年銷售指標(biāo)分解任務(wù)，制定本區(qū)域渠道開發(fā)、選擇、管理詳細(xì)方案，經(jīng)營(yíng)銷部經(jīng)理批準(zhǔn)后嚴(yán)格執(zhí)行。 1

8、4、消失客戶對(duì)產(chǎn)品(經(jīng)銷商)投訴，要在第一時(shí)間與客戶進(jìn)行溝通，必需在3個(gè)工作日解決問題。 15、仔細(xì)做好本區(qū)域的經(jīng)銷商關(guān)系維護(hù)工作，提升經(jīng)銷商對(duì)公司的忠誠(chéng)度。 16、定期組織支配經(jīng)銷商到公司考察、溝通等活動(dòng)，建立經(jīng)銷商對(duì)公司的依靠感。 17、制定省級(jí)大經(jīng)銷商開發(fā)方案，完成13個(gè)大經(jīng)銷商開發(fā)目標(biāo)。 18、嚴(yán)格審核經(jīng)銷商的資格，定期做好經(jīng)銷商的考評(píng)、篩選、淘汰和更新工作。 19、做好到外地出差前的預(yù)備工作，填寫出差審批表、辦理借款手續(xù)、預(yù)備必備資料。 20、樂觀宣揚(yáng)公司的產(chǎn)品，不斷提升公司產(chǎn)品品牌在用戶中的形象。 21、嚴(yán)格執(zhí)行合同簽訂規(guī)定，準(zhǔn)時(shí)與經(jīng)銷商簽訂供貨合同。 22、嚴(yán)格執(zhí)行公司銷售回款的

9、規(guī)定，完成銷售回款任務(wù)。 23、做好經(jīng)銷商產(chǎn)品培訓(xùn)，售前、售后服務(wù)和技術(shù)支持。 24、幫助經(jīng)銷商做好使用企業(yè)招標(biāo)工作，達(dá)到互營(yíng)目的。 25、跟蹤市場(chǎng)部物流專員，準(zhǔn)時(shí)將貨物發(fā)往(運(yùn)輸)到經(jīng)銷商指定地點(diǎn)。 26、仔細(xì)收集用戶資料，做好客戶檔案的歸檔。 27、每天仔細(xì)填寫行銷日志，積累營(yíng)銷閱歷。 28、努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 銷售崗位說明書 篇6 1.仔細(xì)貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，努力提高自身推銷業(yè)務(wù)水平。 2.樂觀完成規(guī)定或承諾的銷售量指標(biāo)，為客戶供應(yīng)主動(dòng)、熱忱、滿足、周到的服務(wù)。 3.負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應(yīng)收銷售款項(xiàng)。 4.對(duì)客戶在銷售和使用過

10、程中消失的問題、須辦理的手續(xù)，關(guān)心或聯(lián)系有關(guān)部門或單位妥當(dāng)解決。 5.收集一線營(yíng)銷信息和用戶看法，對(duì)公司營(yíng)銷策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考看法。 6.填寫有關(guān)銷售表格，提交銷售分析和總結(jié)報(bào)告。 7.做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈(zèng)錢物上交公司，遵守國(guó)家法律，不構(gòu)成經(jīng)濟(jì)性犯罪。 8.完成營(yíng)銷部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。 銷售崗位說明書 篇7 一、接受營(yíng)銷主管的管理，對(duì)營(yíng)銷主管負(fù)責(zé)。 二、著重負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的營(yíng)銷和客戶服務(wù)工作。 三、參與公司培訓(xùn)，接受上級(jí)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。 四、執(zhí)行營(yíng)銷方案和方案，按時(shí)完成各項(xiàng)指標(biāo)和工作任務(wù)。 五、每個(gè)工作日完成營(yíng)銷電話20個(gè)(其中新客戶不少于5個(gè))。

11、 六、把握電話營(yíng)銷技巧，確保電話營(yíng)銷質(zhì)量。 七、學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)學(xué)問，提高客戶服務(wù)水平。 八、參與晨會(huì)和例會(huì)，總結(jié)閱歷教訓(xùn)，開展業(yè)務(wù)溝通。 九、反饋客戶看法和信息，提出合理化建議。 十、每日整理客戶檔案，不斷完善內(nèi)容，并報(bào)營(yíng)銷主管。 十一、收集成敗案例，改進(jìn)工作，提高效率。 十二、遵守周六輪番值班制度，做好值班記錄。 十三、對(duì)公司客戶檔案負(fù)有保密責(zé)任。 銷售崗位說明書 篇8 1、負(fù)責(zé)銷售票據(jù)的開具工作。 2、文明服務(wù)，規(guī)范操作，開具票據(jù)字跡清晰，計(jì)算精確 。對(duì)開出的票據(jù)各聯(lián)必需按要求交給各部門進(jìn)行核查、存檔。 3、嚴(yán)格遵守工作制度，上班不扎堆閑談，無故不得串崗、離崗，必需在住宿。如有事必需請(qǐng)假，得

12、到場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可離開。 4、仔細(xì)對(duì)出售貨物進(jìn)行驗(yàn)方過磅，不得隨便加減數(shù)量，嚴(yán)格按實(shí)際交易量進(jìn)行計(jì)算交易數(shù)額。 5、嚴(yán)格必需嚴(yán)格執(zhí)行價(jià)格政策，開票不得隨便升、降價(jià)。 6、嚴(yán)格遵守票據(jù)管理制度，仔細(xì)保管好交易票據(jù)，工作用具妥當(dāng)保管。 7、準(zhǔn)時(shí)做好當(dāng)班匯總表，交易票據(jù)憑據(jù)準(zhǔn)時(shí)整理上交。 8、禮貌待人，急躁解答客戶詢問，妥當(dāng)處理經(jīng)營(yíng)中發(fā)生的沖突。 9、嚴(yán)禁向客戶購買、索要商品、錢物，不搞人情交易，禁止與客戶吃喝玩樂，謀取私利。 10、完成采領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 銷售崗位說明書 篇9 1、負(fù)責(zé)客戶的開發(fā)和維護(hù);達(dá)成基金銷售業(yè)績(jī); 2、制定工作方案并快速推動(dòng); 3、負(fù)責(zé)與銀行、證券、保險(xiǎn)、信托等第三方中

13、介機(jī)構(gòu)或個(gè)人建立合作關(guān)系、持續(xù)服務(wù); 4、負(fù)責(zé)公司的基金產(chǎn)品的推廣; 5、收集并統(tǒng)計(jì)市場(chǎng)信息和客戶建議，并準(zhǔn)時(shí)整理信息并反饋給公司，為公司供應(yīng)合理的建議。 銷售崗位說明書 篇10 1、 在銷售總部領(lǐng)導(dǎo)下，和各部門親密協(xié)作完成工作。 2、 嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，到處起到表率作用。 3、 制訂銷售方案。 4、 確定銷售政策。 5、 設(shè)計(jì)銷售模式。 6、 銷售人員的招募、選擇、培訓(xùn)、調(diào)配。 7、 銷售業(yè)績(jī)的考察評(píng)估。 8、 銷售渠道與客戶管理。 9、 財(cái)務(wù)管理、防止呆帳壞帳對(duì)策、帳款回收。 10、 銷售狀況的準(zhǔn)時(shí)匯總、匯報(bào)并提出合理建議。 銷售崗位說明書 篇11 1、實(shí)時(shí)完成公司銷售業(yè)務(wù)的開票工

14、作; 2、準(zhǔn)時(shí)登記已開出的發(fā)票，并辦理發(fā)票轉(zhuǎn)交手續(xù)工作; 3、準(zhǔn)時(shí)做好到稅局領(lǐng)購發(fā)票工作，并妥當(dāng)保管好購置的空白發(fā)票; 4、按月整理已開具發(fā)票存根聯(lián)，做好裝訂、歸檔、保管工作; 5、每月傳遞發(fā)票記賬聯(lián)給應(yīng)收賬會(huì)計(jì); 6、準(zhǔn)時(shí)完成銷退和采退紅字發(fā)票申請(qǐng)單的開具工作; 7、實(shí)時(shí)完成系統(tǒng)中的紅字發(fā)票開具工作; 8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 銷售崗位說明書 篇12 1、實(shí)時(shí)完成公司銷售業(yè)務(wù)的開票工作; 2、準(zhǔn)時(shí)登記已開出的發(fā)票，并辦理發(fā)票轉(zhuǎn)交手續(xù)工作; 3、準(zhǔn)時(shí)做好到稅局領(lǐng)購發(fā)票工作，并妥當(dāng)保管好購置的空白發(fā)票; 4、按月整理已開具發(fā)票存根聯(lián)，做好裝訂、歸檔、保管工作; 5、每月傳遞發(fā)票記賬聯(lián)給應(yīng)收賬會(huì)計(jì); 6、準(zhǔn)時(shí)完成銷退和采退紅字發(fā)票申請(qǐng)單的開具工作; 7、實(shí)時(shí)完成系統(tǒng)中的紅字發(fā)票開具工作; 8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 銷售崗位說明書 篇13 一、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)全面貫徹落實(shí)集團(tuán)運(yùn)營(yíng)銷售工作的部署，熟識(shí)本地區(qū)的市場(chǎng)特點(diǎn)、營(yíng)銷特點(diǎn)，與該地區(qū)的主要代理商、學(xué)校、企業(yè)及家庭客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。 二、依據(jù)公司制定的營(yíng)銷方針，自行組建團(tuán)隊(duì)(一個(gè)月內(nèi)組建團(tuán)隊(duì)成員不少于20人)按指標(biāo)完成銷售任務(wù)。 三、把握產(chǎn)品市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和進(jìn)展趨勢(shì)，并依據(jù)市場(chǎng)變化規(guī)律和公司要求，制定詳細(xì)