電力事業(yè)部管理制度正式版

1、營銷中心心管理制制度總則為了提高高本公司司經(jīng)營業(yè)業(yè)績，加加強電力力市場的的開發(fā)及及維護，公司決決定確立立電力事事業(yè)部制制度，加加強各種種業(yè)務(wù)管管理。電力事業(yè)業(yè)部營銷銷策略：團隊運運作，同同時為加加強大項項目籌劃劃能力。建立卓卓維品牌牌形象，同時以以建立長長期合作作關(guān)系為為目的。加強電力力市場信信息的反反饋和分分析，協(xié)協(xié)助總經(jīng)經(jīng)理做好好電力市市場的戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃劃。適用對象象：全體體電力事事業(yè)部職職員；組織架構(gòu)構(gòu)及崗位位職責(zé)組織結(jié)構(gòu)構(gòu)總經(jīng)理電力事業(yè)部經(jīng)理項目主管高級項目主管項目主管綜合管理。崗位職責(zé)責(zé)電力事業(yè)業(yè)部經(jīng)理理直接上司司：總經(jīng)經(jīng)理主要工作作：制定定并推進進實施全全面的市市場策略略、銷售戰(zhàn)戰(zhàn)略

2、、銷銷售方案案，有效效地管理理電力行行業(yè)客戶戶。崗位職責(zé)責(zé)：（1）協(xié)協(xié)助總經(jīng)經(jīng)理建立立全面的的營銷體體系、銷銷售戰(zhàn)略略；（2）制制定并組組織實施施完整的的銷售方方案；（3）與與客戶、同行業(yè)業(yè)間建立立良好的的合作關(guān)關(guān)系； （4）為為公司提提供準(zhǔn)確確的電力力行業(yè)定定位，及及時提供供電力行行業(yè)市場場信息反饋饋；（5）引引導(dǎo)和控控制市場場銷售工工作的方方向和進進度； （6）管管理銷售售人員，幫助建建立、補補充、發(fā)發(fā)展、培培養(yǎng)銷售售隊伍；（7）掌掌握市場場動態(tài)，熟悉市市場狀況況并有獨獨特見解解； （9）主主持或者者參與各各地級市市電力行行業(yè)重大大項目合同同的談判判與簽訂訂工作；（10）協(xié)助處處理大電電力

3、行業(yè)業(yè)客戶投投訴，跟跟蹤處理理投訴結(jié)結(jié)果；（11）進行客客戶分析析，建立立客戶關(guān)關(guān)系，挖挖掘用戶戶需求；（12）深入了了解本行行業(yè)，把把握最新新銷售信信息，為為企業(yè)提提供業(yè)務(wù)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略依據(jù)據(jù)；（13）管理、監(jiān)督和控控制電力力事業(yè)部部費用使使用情況況；（14）主持對對區(qū)域經(jīng)經(jīng)理進行行績效考考核和過過程管理理；（15）完成總總經(jīng)理臨臨時交辦辦的其他他任務(wù)。高級項目目主管直接上司司：電力力事業(yè)部部經(jīng)理主要工作作：獨立立制定并并實施本本區(qū)域客客戶跟進進計劃，項目籌籌劃及客客戶管理理計劃；（1）參參與電力力事業(yè)部部市場營營銷策略略的制定定；（2）執(zhí)執(zhí)行電力力事業(yè)部部營銷策策略并對對區(qū)域市市場開拓拓進行

4、策策劃；（3）制制定本區(qū)區(qū)域客戶戶關(guān)系維維護計劃劃、項目目籌劃；（4）配配合公司司層面電電力項目目的跟進進、談判判及成交交；（5）提提供市場場趨勢、需求變變化、競競爭對手手和客戶戶反饋方方面的準(zhǔn)準(zhǔn)確信息息；（6）主主導(dǎo)所負(fù)負(fù)責(zé)區(qū)域域業(yè)務(wù)開開展工作作，落實實本區(qū)域域貨款的的回收；（7）控控制所轄轄區(qū)域銷銷售費用用開支；（8）主主持項目目的談判判及成交交；（9）處處理客戶戶投訴；（10）協(xié)助制制定和實實施績效效改善計計劃；（11）完成電電力事業(yè)業(yè)部經(jīng)理理臨時交交辦的其其它任務(wù)務(wù)項目主管管直接上司司：電力力事業(yè)部部經(jīng)理主要工作作：負(fù)責(zé)責(zé)本區(qū)域域電力市市場信息息的搜集集，客戶戶基層關(guān)關(guān)系的建建立，客客

5、戶需求求的挖掘掘；崗位職責(zé)責(zé)：（1）參參與電力力事業(yè)部部市場營營銷策略略的制定定；（2）執(zhí)執(zhí)行電力力事業(yè)部部營銷策策略并對對區(qū)域市市場開拓拓進行計計劃；（3）負(fù)負(fù)責(zé)本區(qū)區(qū)域客戶戶基層關(guān)關(guān)系維護護，客戶戶需求信信息的挖挖掘；（4）負(fù)負(fù)責(zé)本區(qū)區(qū)域電力力項目的的跟進、談判及及成交；（5）提提供市場場趨勢、需求變變化、競競爭對手手和客戶戶反饋方方面的準(zhǔn)準(zhǔn)確信息息；（6）主主導(dǎo)所負(fù)負(fù)責(zé)區(qū)域域業(yè)務(wù)開開展工作作，落實實本區(qū)域域貨款的的回收；（7）控控制所轄轄區(qū)域銷銷售費用用開支；（8）主主持項目目的談判判及成交交；（9）處處理客戶戶投訴；（10）協(xié)助制制定和實實施績效效改善計計劃；（11）完成電電力事業(yè)業(yè)部

6、經(jīng)理理臨時交交辦的其其它任務(wù)務(wù)；綜合管理理直接上司司：電力力事業(yè)部部經(jīng)理主要工作作：協(xié)助助電力事事業(yè)部完完成部門門日常事事務(wù)管理理工作；崗位職責(zé)責(zé)：（1）協(xié)協(xié)助電力力事業(yè)部部經(jīng)理和和區(qū)域經(jīng)經(jīng)理輸入入、維護護、匯總總銷售數(shù)數(shù)據(jù)；（2）協(xié)協(xié)助部門門經(jīng)理進進行區(qū)域域經(jīng)理的的選拔、培養(yǎng)、考核工工作。（3）協(xié)協(xié)助電力力事業(yè)做做客戶管管理及市市場開拓拓工作；（4）進進行成本本核算，提供商商務(wù)報表表及部門門銷售業(yè)業(yè)績的統(tǒng)統(tǒng)計、查查詢、管管理；（5）依依據(jù)統(tǒng)計計整理的的數(shù)據(jù)資資料，向向經(jīng)理提交交參考建建議與方方案，用用于改善善經(jīng)營活活動； （6）整整理公司司訂單，合同的的執(zhí)行并并歸檔管管理；（7）協(xié)協(xié)助電力力

7、事業(yè)部部做好客戶戶的聯(lián)絡(luò)絡(luò)、售后后服務(wù)工工作；（8）內(nèi)內(nèi)部收支支、往來來賬核對對等賬目目處理； （9）接接待來訪訪客戶及及綜合協(xié)協(xié)調(diào)部門門日常行行政事務(wù)務(wù)。基本守則則嚴(yán)格遵守守公司保保密協(xié)議議，客戶戶資料、項目狀狀況、部部門會議議內(nèi)容及及其它電電力事業(yè)業(yè)部資料料不得外外傳。服裝整齊齊、潔凈（著裝具具體要求求見公司司規(guī)章制制度），上班時時間內(nèi)須須保持精精神飽滿滿的工作作狀態(tài)。嚴(yán)格遵守守公司上上班作息息時間，不遲到到、早退退。請假假者必須須填寫請請假申請請單，批批準(zhǔn)后方方可休假，未未辦理請請假手續(xù)續(xù)者作曠曠工處理理。任何何請假以以不影響響部門工工作為前前提，請請假手續(xù)續(xù)按公司司規(guī)定流流程辦理理。（

8、詳詳見公司司請假制制度）市場部設(shè)設(shè)專人負(fù)負(fù)責(zé)考勤勤，每天天檢查員員工遲到到、早退退、曠工工等出勤勤情況。以每月月1日至至31日日為當(dāng)月月考勤記記錄時間間，考勤勤員負(fù)責(zé)責(zé)于每月月3日前前將上月月部門考考勤上報報部門負(fù)負(fù)責(zé)人，作為員員工績效效考核的的依據(jù)。努力學(xué)習(xí)習(xí)、提高高自身的的業(yè)務(wù)素素質(zhì)和專專業(yè)知識識，加強強個人品品德修養(yǎng)養(yǎng)。要有有工作責(zé)責(zé)任心，爭取高效效優(yōu)質(zhì)完成成每項工工作任務(wù)務(wù)。工作中服服從管理理，加強強協(xié)作，積極主主動反映映工作中中出現(xiàn)的的新情況況、新問問題、并并提出合合理化建建議。接聽客戶戶電話禮禮貌用語語“您好，卓維電電力事業(yè)業(yè)部，”。會議制度度電力事業(yè)業(yè)部會議議制度分分為二類類：例

9、會會和臨時時會議；主要是周周例會：每周一一上午009：30開會會；1）會議議內(nèi)容：上周遺遺留問題題；本周計計劃；需要資資源及支支持；臨時會議議：由部部門經(jīng)理理臨時組組織會議議，時間間根據(jù)實實際情況況而定；主要有有三種形形式；公司制度度貫徹會會議；項目籌劃劃和討論論會議；銷售培訓(xùn)訓(xùn)會議；工作匯報報制度工作日報報目的：為為了獲得得部門經(jīng)經(jīng)理更好好的指導(dǎo)導(dǎo)和支持持，并且且方便自自己對日日常工作作總結(jié)、分析； 填寫規(guī)范范：在CRMM日常工工作選項項中，新新增任務(wù)務(wù)在任務(wù)務(wù)主題中中填寫“星期工作日日報”在時間間選項中中選擇“一天”在任務(wù)務(wù)描述中中填寫“當(dāng)日工工作計劃劃”在完完成情況況中填寫寫“完成情情況

10、，如如果沒有有完成請請?zhí)顚懘娲嬖趩栴}題及計劃劃”填寫制度度：電力事業(yè)業(yè)部職員員工作日日當(dāng)天必必須在CCRM中中填寫工工作日報報；如有特殊殊原因，則須在在第二天天上午99點以前前填寫，否則以以沒填計計；周報（周周總結(jié)和和周計劃劃）目的：為為了避免免工作疏疏露和獲獲得公司司資源支支持，需需對本周周工作中中存在的的問題進進行分析析，并列列出下周周計劃；填寫規(guī)范范：周計劃：在CRRM日常常工作選選項中，新增任任務(wù)在任務(wù)務(wù)主題中中填寫“第周總結(jié)結(jié)”在時時間選項項中選擇擇“一周”在任務(wù)務(wù)描述中中填寫“當(dāng)周工工作計劃劃”在完完成情況況中先不不要填寫寫，等周周末再寫寫完成情情況。周總結(jié)：在CRRM日常常工作選

11、選項中，點本周周的工作作計劃選擇修修改，在在完成狀狀況中“填寫針針對本周周計劃的的完成情情況”。填寫內(nèi)容容：周計劃：主要是是下周的的工作重重點，需需要支持持和資源源的在周周計劃中中說明，以便部部門經(jīng)理理安排；周總結(jié)：主要是是針對周周計劃的的工作重重點，說說明它的的完成情情況及存存在的問問題；填寫制度度：電力事業(yè)業(yè)部職員員當(dāng)周必必須在CCRM中中填寫本本周計劃劃完成情情況與下下周工作作計劃；如有特殊殊原因，則須在在星期一一上午99點以前前填寫，否則以以沒填計計；月報目的：對對本月工工作的回回顧，找找出本月月工作的的成果和和缺點。填寫規(guī)范范：在CRMM日常工工作選項項中，新新增任務(wù)務(wù)在任務(wù)務(wù)主題中

12、中填寫“月工作作報告”在時時間選項項中選擇擇“一個月月”在任任務(wù)描述述中填寫寫“當(dāng)月工工作回顧顧，分兩兩部分：一為工工作成果果；二為為工作中中存在問問題；”在完完成情況況中填寫寫“下月工工作重點點”。填寫制度度：電力事業(yè)業(yè)部職員員當(dāng)月必必須在CCRM中中填寫月月工作報報告；如有特殊殊原因，則須在在第二個個月上班班第一天天下班前前填寫，否則以以沒填計計；出差報告告目的：為為了方便便出差期期對工作作進度和和客戶進進展的把把握，必必須填寫寫“出差報報告”。填寫規(guī)范范：出差報告告填寫規(guī)規(guī)范：新新增任務(wù)務(wù)在任務(wù)務(wù)主題中中填寫“出差差報告”（為地地區(qū)名）在任務(wù)務(wù)中填寫寫出差“工作內(nèi)內(nèi)容”在完成成情況中中填

13、寫“出差效效果，存存在問題題及下一一步計劃劃”填寫制度度：出差期間間可以不不用在CCRM中中填寫工工作日報報，出差差回來再再填寫“出差報報告”；日常工作作匯報目的：為為了獲得得及時的的支持，電力事事業(yè)部職職員在工工作中遇遇到問題題，要及及時的口口頭匯報報部門經(jīng)經(jīng)理。責(zé)任承擔(dān)擔(dān)：如果沒有有匯報，發(fā)生問問題后由由本人全全部承擔(dān)擔(dān)；如果有匯匯報，發(fā)發(fā)生問題題后，由由部門經(jīng)經(jīng)理和本本人共同同承擔(dān)；客戶管理理制度客戶管理理的原則則：分級管管理的原原則；重點客客戶重點點管理的的原則；動態(tài)管管理的原原則；客戶分級級制度客戶分級級制度；電力事業(yè)業(yè)部客戶戶分為二二類，第第一類是是交易客客戶：跟跟公司以以前有過過

14、交易的的客戶；第二類類：無交交易客戶戶，以前前沒有交交易的客客戶；交易客戶戶分級：重點客客戶，一一般客戶戶；（AA、B級級）無交易客客戶分級級：重點點客戶，一般客客戶，有有潛力客客戶；（A、BB、C級級）A級客戶戶屬于重重要客戶戶，主要要描述：重點跟跟進客戶戶、公司司或者個個人有相相關(guān)資源源可以輔輔助市場場開拓；B級客戶戶屬于一一般客戶戶，主要要描述：項目主主管與該該客戶關(guān)關(guān)系處理理的比較較好，并并達(dá)成一一定的合合作共識識；C級客戶戶屬于潛潛力客戶戶，主要要描述：該客戶戶有一定定潛力，但從市市場和技技術(shù)不屬屬于我們們重點開開拓區(qū)域域；客戶等級級管理制制度；隨著合作作加深，客戶的的等級會會不斷的

15、的變化，項目主主管可以以根據(jù)市市場開拓拓狀況來來調(diào)整客客戶的等等級。客戶等級級變化決決定在該該客戶投投入的時時間和資資源不同同，所以以項目主主管所負(fù)負(fù)責(zé)客戶戶等級變變化后必必須在工工作匯報報中體現(xiàn)現(xiàn)；客戶資料料管理制制度目的：客客戶資料料的有效效管理有有助于分分析客戶戶的需求求，挖掘掘客戶的的潛力；輔助公公司作業(yè)業(yè)務(wù)范圍圍的定位位及營銷銷策略的的制定；新客戶資資料填寫寫規(guī)范與與內(nèi)容；為了方便便對客戶戶資料的的記錄，針對電電話開發(fā)發(fā)的客戶戶或者初初次拜訪訪的新客客戶，必必須把客客戶資料料填寫到到CRMM中；必須填寫寫內(nèi)容：客戶名名稱、聯(lián)聯(lián)系人、聯(lián)系人人職位、聯(lián)系電電話、客客戶狀態(tài)態(tài)；針對客戶戶拜

16、訪：每一次次的拜訪訪都要在在CRMM的客戶戶選項中中，新建建任務(wù)，把客戶戶拜訪的的內(nèi)容、拜訪人人、拜訪訪的結(jié)果果及存在在的問題題寫清楚楚，以便便公司提提供更好好的資源源支持；客戶資料料更新制制度；當(dāng)當(dāng)發(fā)生影影響客戶戶跟進程程度重要要的電話話，拜訪訪、活動動都要對對客戶資資料進行行更新；客戶信息息管理客戶信息息的搜集集主要包包括：客戶的背背景資料料：客戶戶的組織織、客戶戶的組織織架構(gòu)、組織政政治；聯(lián)聯(lián)系電話話、通信信地址、網(wǎng)站、郵箱；區(qū)分客客戶使用用部門、采購部部門、支支持部門門；了解解客戶具具體的使使用人員員、采購購人員、管理層層和高層層客戶；了解客客戶同類類產(chǎn)品或或者解決決方案的的應(yīng)用情情況

17、；客戶信息息化狀況況：高端集集成方面面：服務(wù)器器、存儲儲及數(shù)據(jù)據(jù)庫；網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)方面面：主要從從網(wǎng)絡(luò)安安全、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃劃、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)工程方方面；安安防方面面：視頻會會議、監(jiān)監(jiān)控等；項目信息息狀況：客戶最最近的采采購計劃劃；客戶戶最近項項目要解解決的主主要問題題；采購購決策人人和影響響者，誰誰做決定定，誰確確定采購購指標(biāo)；誰負(fù)責(zé)責(zé)合同條條款、采采購時間間、預(yù)算算；客戶關(guān)系系信息：主要指指客戶的的決策流流程，主主要決策策人在組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)中的職職責(zé)和行行政級別別定義；了解主主要人員員的個人人經(jīng)歷、教育背背景、專專長、興興趣、須須好、行行為特點點、家庭庭情況以以及個人人生涯發(fā)發(fā)展趨勢勢；了解解不同層層次的主主要

18、決策策人、負(fù)負(fù)責(zé)人之之間的關(guān)關(guān)系；了了解同類類產(chǎn)品和和服務(wù)客客戶使用用情況；客戶規(guī)劃劃信息；項目信息息：項目目采購進進度、預(yù)預(yù)算、需需求、決決策、競競爭、優(yōu)優(yōu)先評估估項等關(guān)關(guān)鍵因素素；競爭者資資料；了了解競爭爭者公司司的情況況、背景景、產(chǎn)品品的情況況；競爭爭者客戶戶經(jīng)理、主要領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的名名字、銷銷售的特特點；客戶信息息管理所有客戶戶必須填填寫客戶信信息反饋饋表作為CRRM客戶戶資料的的附件；、客戶信息息反饋表表的更新新：所有客客戶必須須按照客戶信信息反饋饋表來填寫寫，并且且有新的的信息要要及時更更新在客戶信信息反饋饋表中，作作為月度度考核客客戶信息息反饋狀狀況的依依據(jù)；附表：客戶名稱稱客戶采購購

19、流程客戶各部部門政治治最近項目目規(guī)劃競爭對手手狀況名稱競爭對手手主要的的業(yè)務(wù)范范圍及優(yōu)優(yōu)缺點；客戶信息息化狀況況服務(wù)器狀狀況存儲及備備份網(wǎng)絡(luò)安全全安防工程程網(wǎng)絡(luò)工程程及網(wǎng)絡(luò)絡(luò)管理數(shù)據(jù)庫備注：備注客戶關(guān)系系管理項目主管管必須建建立所負(fù)負(fù)責(zé)區(qū)域域客戶關(guān)關(guān)系的建建立、維維護及管管理；客戶關(guān)系系建立是是指與客客戶中層層有一定定的熟識識，并通通過交往往獲得一一定量的的客戶信信息，如如客戶信信息搜集集所列；客戶關(guān)系系的維護護，主要要是指通通過進一一步的跟跟進，與與客戶達(dá)達(dá)成共識識，并把把客戶與與公司的的發(fā)展結(jié)結(jié)合起來來；客戶關(guān)系系管理，主要是是指通過過對客戶戶不同層層次、不不同人員員的交往往，找出出重點的

20、的關(guān)系，及如何何更好的的使各種種關(guān)系協(xié)協(xié)調(diào)起來來，為做做項目服服務(wù)；客戶投訴訴管理客戶如對對我公司司任何部部門、任任何人的的投訴都都必須反反饋給部部門經(jīng)理理，由部部門經(jīng)理理協(xié)調(diào)處處理，保保證客戶戶滿意度度；項目管理理制度項目的分分類：根根據(jù)項目目的性質(zhì)質(zhì)分為：戰(zhàn)略項項目、大大項目、中型項項目、小小項目（超過2200萬萬項目稱稱為大項項目，550萬至至1000萬中型型項目，50以以下小項項目，戰(zhàn)戰(zhàn)略項目目是對公公司業(yè)務(wù)務(wù)拓展和和戰(zhàn)略發(fā)發(fā)展有重重大影響響的項目目）根據(jù)銷售售的流程程把項目目的銷售售分為六六個階段段：項目信息息開發(fā)階階段：關(guān)關(guān)鍵點準(zhǔn)準(zhǔn)確的信信息；立項階段段：關(guān)鍵鍵點：售售前立項項；提

21、案階段段：關(guān)鍵鍵點：有有效的客客戶關(guān)系系推進；招投標(biāo)階階段：關(guān)關(guān)鍵點：投標(biāo)或或議標(biāo)商務(wù)談判判階段：關(guān)鍵點點：合同同審批和和合同簽簽訂；工程實施施階段：關(guān)鍵點點：工程程驗收和和項目結(jié)結(jié)項；項目信息息開發(fā)階階段管理理；項目信息息管理；從下面面六個方方面進行行項目信信息的搜搜集：需需求、進進度、競競爭、決決策（人人和過程程）、預(yù)預(yù)算、優(yōu)優(yōu)勢；項目價值值分析：通過分分析，判判斷項目目是否適適合公司司戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃，市市場定位位及產(chǎn)品品和技術(shù)術(shù)的發(fā)展展方向。立項階段段的管理理；售前立項項的目的的：為了了保證售售前技術(shù)術(shù)力量和和高級商商務(wù)人員員的有效效投入，確保資資源的合合理配置置和公司司風(fēng)險的的有效控控制，

22、策策劃和考考核項目目步驟與與行為，做好項項目跟蹤蹤，降低低執(zhí)行風(fēng)風(fēng)險，提提高項目目成功率率。立項管理理原則：項目應(yīng)應(yīng)符合公公司的戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃劃，市場場策略和和定位以以及技術(shù)術(shù)和服務(wù)務(wù)的經(jīng)營營方向；提出售前前立項的的項目，必須填填寫售售前立項項申請表表如附附件一，項目要要求有明明確的采采購進度度、預(yù)算算、需求求、決策策、競爭爭、優(yōu)勢勢等關(guān)鍵鍵的評估估；對投入的的成本、銷售費費用和產(chǎn)產(chǎn)出的毛毛利進行行分析，根據(jù)分分析和風(fēng)風(fēng)險評估估，判斷斷是否繼繼續(xù)跟進進此項目目，售前前立項申申請得到到最終申申批通過過后，才才可以啟啟動跟蹤蹤項目進進展，報報銷相關(guān)關(guān)項目費費用、申申請技術(shù)術(shù)資源和和高層資資源；項目的詢

23、詢價；只只要經(jīng)過過立項的的項目，填寫詢價表表如附附件二，經(jīng)部門門經(jīng)理審審批后，交由商商務(wù)部詢詢價，預(yù)預(yù)估超過過20萬萬項目詢詢價由總總經(jīng)理審審批；提案階段段的管理理；項目立項項后，制制定項目目目標(biāo)和和項目營營銷計劃劃（如附附件三），細(xì)化化不同階階段的銷銷售策略略和方法法，組織織各種資資源安分分工合作作的原則則實施計計劃。計計劃應(yīng)該該有具體體的組織織結(jié)構(gòu)和和人員分分工，并并任命具具體負(fù)責(zé)責(zé)人、決決策人和和技術(shù)負(fù)負(fù)責(zé)人；項目主管管及進的的在CRRM中更更新項目目的進展展情況，具體操操作如下下：在CRMM中制定定銷售行行動計劃劃；根據(jù)據(jù)項目營營銷計劃劃，制定定階段或或周期性性的銷售售跟蹤目目標(biāo)和銷銷

24、售行動動計劃。（形式式主要有有：市場場活動、技術(shù)交交流、參參觀考察察、方案案演示會會，客戶戶拜訪、高層公公關(guān)、娛娛樂活動動等）項目報價價的審核核，100萬以內(nèi)內(nèi)的報價價由部門門經(jīng)理審審批，財財務(wù)審核核；100萬以上上的報價價由部門門經(jīng)理審審核，總總經(jīng)理審審批；根據(jù)核算算方式可可以把銷銷售分為為：純硬硬件銷售售、以硬硬件為主主體加小小部分的的工程安安裝的銷銷售、以以工程為為主體加加小部份份的硬件件。純硬件的的銷售：對客戶戶的報價價毛利不不低于55%，且且付款方方式最低低標(biāo)準(zhǔn)為為：在無無資金風(fēng)風(fēng)險的前前提下，兩個月月內(nèi)全部部回款。以硬件銷銷售為主主體加小小部份工工程安裝裝的銷售售：對客客戶報價價毛

25、利不不低于88%，且且付款方方式最低低標(biāo)準(zhǔn)為為：在無無資金風(fēng)風(fēng)險的前前提下，預(yù)付項項目金額額的300%，驗驗收合格格七日內(nèi)內(nèi)付655%，一一年內(nèi)質(zhì)質(zhì)保金55%.（硬件必必須在保保修期內(nèi)內(nèi)）以工程為為主體加加小部份份的硬件件的銷售售：對客客戶報價價毛利不不低于116%，且付款款方式最最低標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)為：在在無資金金風(fēng)險的的前提下下，預(yù)付付項目金金額的330%，驗收合合格七日日內(nèi)付項項目金額額60%，一年年內(nèi)質(zhì)保保金100%.（硬件必必須在保保修期內(nèi)內(nèi)）部門經(jīng)理理以此為為標(biāo)準(zhǔn)進進行審核核和100萬以內(nèi)內(nèi)項目的的審批；如果超超過此標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)必須須由總經(jīng)經(jīng)理審批批；所有項目目的報價價必須填填寫項目目報價審審批表

26、，如附表表六；在了解競競爭者的的能力和和客戶需需求的情情況下，確定公公司參與與競爭所所需要的的資源、技術(shù)和和能力，選擇合合適的合合作公司司；利用項目目建議書書的方式式提出解解決方案案；招投標(biāo)階階段的管管理；在招投標(biāo)標(biāo)階段，項目主主管的主主要工作作就是根根據(jù)招標(biāo)標(biāo)文件寫寫投標(biāo)書書。對成本和和利潤進進行分析析；制定投標(biāo)標(biāo)方案整整體策略略；投標(biāo)成功功或失敗敗填寫投投標(biāo)成功功/失敗敗分析表表，見附附表四商務(wù)談判判階段的的管理；商務(wù)談判判的內(nèi)容容包括合合同部分分、工程程實施、第三方方產(chǎn)品部部分管理理；合同同的審批批以財務(wù)務(wù)部合同同審批流流程為準(zhǔn)準(zhǔn)；商務(wù)談判判過程中中和預(yù)期期相比，合同金金額、利利潤會發(fā)發(fā)

27、生很大大的改變變，如有有變化要要以口頭頭或者書書面的形形式請示示領(lǐng)導(dǎo)；工程實施施階段的的管理；完成售前前與實施施交接工工作，填填寫項目目任務(wù)單單，由部部門經(jīng)理理審批，交項目目部安排排；項目實施施按照公公司項目目管理辦辦法做好好與項目目經(jīng)理的的溝通、客戶的的協(xié)調(diào)，成功實實施項目目，保證證客戶滿滿意度；技術(shù)支持持管理辦辦法；合同簽訂訂前，以以市場人人員為主主導(dǎo)；合合同簽訂訂后，以以項目經(jīng)經(jīng)理為主主導(dǎo)；技術(shù)支持持流程：針對立立項的項項目，由由電力事事業(yè)部填填寫技術(shù)術(shù)支持申申請單，明確客客戶需求求及預(yù)期期，根據(jù)據(jù)不同的的業(yè)務(wù)類類別交相相關(guān)部門門協(xié)助辦辦理，具具體如下下；純綜合布布線類項項目，由由該項目

28、目市場負(fù)負(fù)責(zé)人填填寫技術(shù)術(shù)支持申申請表，交給項項目部，由項目目部出方方案；綜合布線線類，涉涉及到二二層網(wǎng)絡(luò)絡(luò)的，該該項目市市場負(fù)責(zé)責(zé)人填寫寫技術(shù)支支持申請請表，項項目部進進行現(xiàn)場場勘查，技術(shù)支支持中心心根據(jù)現(xiàn)現(xiàn)場勘查查結(jié)果進進行設(shè)備備選型，提交相相關(guān)技術(shù)術(shù)文檔給給項目部部負(fù)責(zé)該該項目的的項目經(jīng)經(jīng)理，由由項目經(jīng)經(jīng)理出整整體方案案；綜合布線線類，有有涉及到到三層網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的，該項目目市場負(fù)負(fù)責(zé)人填填寫技術(shù)術(shù)支持申申請表，項目部部進行現(xiàn)現(xiàn)場勘查查，然后后由技術(shù)術(shù)支持中中心提方方案給項項目經(jīng)理理，由項項目經(jīng)理理進行整整合；安防類，由該項項目市場場負(fù)責(zé)人人填寫技技術(shù)支持持申請表表，項目目部進行行現(xiàn)場勘勘查，

29、并并把勘查查結(jié)果交交技術(shù)支支持中心心進行設(shè)設(shè)備選型型，把設(shè)設(shè)備選型型資料交交給項目目部項目目經(jīng)理進進行匯總總，整合合；服務(wù)器、存儲、備份、安全由由該項目目市場負(fù)負(fù)責(zé)人填填寫技術(shù)術(shù)支持申申請表，技術(shù)支支持中心心協(xié)助，出整體體的方案案；集抄類，由該項項目市場場負(fù)責(zé)人人填寫技技術(shù)支持持申請表表，項目目部出方方案。項項目經(jīng)理理如有涉涉及到集集抄技術(shù)術(shù)方面的的由研發(fā)發(fā)部支持持；機房類，由該項項目市場場負(fù)責(zé)人人填寫技技術(shù)支持持申請表表，項目目部項目目經(jīng)理主主導(dǎo)出方方案，如如有涉及及到防靜靜電、動動態(tài)監(jiān)控控由技術(shù)術(shù)支持中中心負(fù)責(zé)責(zé)，其它它系統(tǒng)的的設(shè)備選選型也有有技術(shù)支支持中心心負(fù)責(zé)；通信、技技改類，該項目目

30、市場負(fù)負(fù)責(zé)人填填寫技術(shù)術(shù)支持申申請表，由項目目部總協(xié)協(xié)調(diào)，由由技術(shù)支支持中心心出方案案，涉及及到傳輸輸、語音音部分由由項目部部項目經(jīng)經(jīng)理負(fù)責(zé)責(zé)；維護類項項目，該該項目市市場負(fù)責(zé)責(zé)人填寫寫技術(shù)支支持申請請表，項項目部出出整體方方案；涉及工程程的項目目，由項項目部提提交現(xiàn)場場勘查報報告，交交財務(wù)部部預(yù)算員員做出預(yù)預(yù)算方案案；提交客戶戶資料管管理辦法法：在合同簽簽訂前的的技術(shù)方方案、資資料、項項目建議議書全部部經(jīng)過本本部門經(jīng)經(jīng)理審核核后，交交給電力力事業(yè)部部項目負(fù)負(fù)責(zé)人，由電力力事業(yè)部部項目負(fù)負(fù)責(zé)人，統(tǒng)一發(fā)發(fā)給客戶戶；合同簽訂訂后，與與價格、合同、預(yù)算、項目結(jié)結(jié)算書由由電力事事業(yè)部項項目負(fù)責(zé)責(zé)人，統(tǒng)

31、統(tǒng)一發(fā)給給客戶；附表一、售前立立項審批批表申請部門門立項申請請人申請日期期項目級別別戰(zhàn)略項項目 大項目目 中型項項目 小項目目客戶名稱稱項目全稱稱項目類別別技術(shù)服服務(wù) 通信、技改 安全 高端集集成 其它_項目預(yù)計計金額預(yù)計毛利利預(yù)計銷售售費用立項階段段提案階段段招投標(biāo)階階段商務(wù)談判判階段工程實施施階段決策方面面主要決策策人及決決策流程程方面需求方面面主要解決決的問題題；競爭方面面主要競爭爭對手的的優(yōu)劣勢勢方面確確定我們們是否有有優(yōu)勢客戶關(guān)系系方面客戶與我我們之前前的關(guān)系系現(xiàn)狀方方面分析析；技術(shù)方面面從技術(shù)角角度分析析；商務(wù)方面面從資質(zhì)、成本方方面分析析；風(fēng)險方面面那些因素素會導(dǎo)致致失?。砍晒α?/p>

32、了對我們們有什么么影響？失敗了了對我們們有什么么影響？戰(zhàn)略價值值備注審批部門經(jīng)理理意見技術(shù)支持持中心經(jīng)經(jīng)理意見見項目總監(jiān)監(jiān)意見財務(wù)總監(jiān)監(jiān)意見總經(jīng)理意意見附表二、詢價表表部門項目主管管詢價日期期設(shè)備清單單設(shè)備名稱稱及品牌牌型號數(shù)量單價金額備注詢價特殊殊要求是否需要要同一品品牌兩個個地方詢詢價？要求回復(fù)復(fù)日期實際回復(fù)復(fù)日期部門經(jīng)理理意見商務(wù)總監(jiān)監(jiān)意見總經(jīng)理意意見附表三、報價審審批表部門項目負(fù)責(zé)責(zé)人項目名稱稱項目概況況項目成本本材料成本本工程成本本費用預(yù)估估利潤率預(yù)預(yù)估財務(wù)部意意見針對預(yù)算算部分進進行審核核；部門經(jīng)理理意見總經(jīng)理意意見附表三、投標(biāo)申申請表項目負(fù)責(zé)責(zé)人項目名稱稱客戶名稱稱投標(biāo)時間間項目

33、概述述主要從投投標(biāo)的目目的、投投標(biāo)的可可行性方方面分析析；部門經(jīng)理理意見從投標(biāo)的的可行性性方面；技術(shù)支持持中心評評審意見見從技術(shù)角角度評審審標(biāo)書；項目部評評審意見見從項目實實施的角角度；財務(wù)部評評審意見見從利潤的的角度；總經(jīng)理評評審意見見整體戰(zhàn)略略把握方方面確定定要不要要投標(biāo)？備注附表四：技術(shù)支支持申請請表項目名稱稱計劃要求求時間客戶聯(lián)系系人電話支持地點點項目基本本情況描描述：11、項目目規(guī)模。2、系統(tǒng)統(tǒng)現(xiàn)狀。3、技術(shù)術(shù)支持的的具體內(nèi)內(nèi)容及要要求。4、客戶戶的要求求及預(yù)期期（投資資、質(zhì)量量、進度度）。1、申請請人要求求提供的的支持類類型（打打）：設(shè)備驗驗收故障處處理 設(shè)備安安裝、調(diào)調(diào)試技技術(shù)交

34、流流（客戶戶交流） 其他：2、項目目類型（打）：安防類類 系系統(tǒng)集成成類 集抄類類 其他他：3、要求求申請人人提供給給技術(shù)支支持部門門關(guān)于該該項目的的以下相關(guān)關(guān)技術(shù)資資料（打打）：合同 技術(shù)方方案 設(shè)備清清單 廠家資資料 軟件 用用戶需求求：（或另另紙附） 申申請人： 年 月月 日申請人部部門經(jīng)理理意見： 申請請人部門門經(jīng)理簽簽名： 年年 月 日 技術(shù)支持持部門經(jīng)理理意見： 技技術(shù)支持持部門經(jīng)理理簽名： 年 月月 日相關(guān)部門門經(jīng)理意意見：經(jīng)理簽名名： 年 月 日日技術(shù)支持持回復(fù)項目負(fù)責(zé)責(zé)工程師師完成時間間項目跟蹤蹤完成情情況（要要求列出出各工序序花費的的時間及及參加人人員）。比如：1、現(xiàn)場場勘

35、查。2、圖紙紙繪制。3、方案案編制等等。附表五：項目投投標(biāo)成功功/失敗敗總結(jié)客戶名稱稱項目名稱稱主要成功功的原因因主要失敗敗的原因因戰(zhàn)勝的競競爭者取得勝利利的競爭爭者備注費用管理理制度第一章 總總 則則目的：為為加強公公司費用用管理、控制不不合理費費用開支支，提高高經(jīng)濟效效益，本本著合理理、節(jié)約約的原則則特制定定本制度度。管理方法法：公司費費用管理理通過預(yù)預(yù)算管理理、額度度管理、行政管管理和過過程管理理四種方方法。除除公司特特別規(guī)定定的項目目外，嚴(yán)嚴(yán)禁先列列支，后后報銷。管理方法法：采用用預(yù)算管管理、額額度管理理、過程程管理相相結(jié)合的的費用項項目有：項目業(yè)業(yè)務(wù)費用用、通訊訊費。管理方法法：采用

36、用預(yù)算管管理、過過程管理理的費用用項目有有：市場場推廣費費、差旅旅費、廣廣告費、其他相相對變動動費用。管理方法法： 采采用預(yù)算算管理和和過程管管理相結(jié)結(jié)合的費費用項目目有：項項目業(yè)務(wù)務(wù)費用（合同簽簽訂前業(yè)業(yè)務(wù)費用用、合同同簽訂后后業(yè)務(wù)費費用）管理方法法：除此此之外的的相對固固定費用用采用預(yù)預(yù)算管理理。對“市場場推廣費費”項目公公司單獨獨制定管管理制度度。注：合同同簽訂前前交際費費按照電電力事業(yè)業(yè)部費用用管理辦辦法。銷售費用用分類銷售費用合同簽訂前項目業(yè)務(wù)費用公共差旅費傭金項目差旅費項目交際費用合同簽訂后項目業(yè)務(wù)費用電話費基層架構(gòu)性費用高層架構(gòu)性費用注：基層層架構(gòu)性性費用和和高層架架構(gòu)性的的費用

37、屬屬于市場場推廣費費?；鶎蛹軜?gòu)構(gòu)性的費費用指的的是由于于關(guān)系介介紹項目目產(chǎn)生的的費用、沒有項項目但是是跟一些些單位技技術(shù)主管管、項目目負(fù)責(zé)人人為了建建立關(guān)系系而產(chǎn)生生的費用用；基礎(chǔ)礎(chǔ)架構(gòu)性性的費用用計入項項目業(yè)務(wù)務(wù)費用，在簽單單項目業(yè)業(yè)務(wù)費用用額度中中抵消、并在績績效考核核中進行行考核。高層架構(gòu)構(gòu)性的費費用：主主要指的的是公司司的高層層為了輔輔助市場場開拓跟跟有關(guān)單單位領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)接洽而而產(chǎn)生的的交際費費。高層層架構(gòu)性性的費用用計入分分為兩部部分：總總經(jīng)理應(yīng)應(yīng)電力事事業(yè)部申申請協(xié)助助公關(guān)所所產(chǎn)生的的費用計計入電力力事業(yè)部部總的銷銷售費用用（僅和和本次項項目有關(guān)關(guān)的費用用計入電電力事業(yè)業(yè)部費用用）;總

38、總經(jīng)理為為了公司司戰(zhàn)略目目標(biāo)進行行的公關(guān)關(guān)所產(chǎn)生生的費用用計入公公司總體體成本。第二章 項目業(yè)業(yè)務(wù)費用用項目業(yè)務(wù)務(wù)費用：是指電電力事業(yè)業(yè)部項目目主管開開拓市場場，維護護關(guān)系，難度較較大的業(yè)業(yè)務(wù)和重重要接待待活動中中必要的的費用開開支。主主要指餐餐費（項項目交際際費用）、禮品品費、禮禮金等。根據(jù)電力力的業(yè)務(wù)務(wù)特點：電力事事業(yè)部項項目交際際費用（指因市市場開拓拓需要，發(fā)生的的餐費、禮品費費用）實行分分階段管管理；開拓市場場階段；為了保保證開拓拓電力行行業(yè)市場場，每一一位項目目主管，公司給給予固定定的報銷銷額度00.6萬萬元，由項目目主管自自我控制制報銷額額度。特特殊情況況，由部部門經(jīng)理理審核，總經(jīng)

39、理理特批；所有的項項目交際際費用，嚴(yán)格執(zhí)執(zhí)行事前前填寫項目交交際費用用申請表表，事事后由部部門經(jīng)理理、財務(wù)務(wù)總監(jiān)審審核制度度，如發(fā)發(fā)現(xiàn)有與與事實不不符，財財務(wù)有權(quán)權(quán)拒絕報報銷；項目主管管有項目目成交者者，根據(jù)據(jù)項目金金額確定定相關(guān)費費用額度度，并把把費用額額度累加加到項目目主管報報銷額度度中；如果費用用報銷額額度已經(jīng)經(jīng)使用完完了，還還沒有出出業(yè)績者者，發(fā)生生的項目目交際費費用必須須等到出出業(yè)績后后用相關(guān)關(guān)的費用用額度報報銷；項目成交交階段；新開拓客客戶項目目成交后后，為了了加深客客戶關(guān)系系，做成成行業(yè)客客戶，由由總經(jīng)理理特批所所需的項項目交際際費用；客戶維護護階段：有過交交易的客客戶，則則按照

40、項項目利潤潤總額和和項目利利潤率來來確定費費用報銷銷的額度度；電力事業(yè)業(yè)部根據(jù)據(jù)項目利利潤總額額和利潤潤率來確確定項目目主管費費用報銷銷額度；項目利潤潤=項目目總金額額-稅金金-項目目業(yè)務(wù)費費用-傭傭金-預(yù)預(yù)計維護護成本-以前未未簽單項項目發(fā)生生項目業(yè)業(yè)務(wù)費用用; 所有項目目的合同同根據(jù)項項目利潤潤率分為為三種：8%、8%-200%、20%。新客戶戶項目合合同簽訂訂前對應(yīng)應(yīng)的利潤潤率可以以開支的的項目交交際費用用額度為項項目利潤潤的：22%、4%、5%。合合同簽訂訂前對應(yīng)應(yīng)利潤率率可以開開支的傭傭金比例例為項目目利潤的的：3%、55%、110%，開支特特殊業(yè)務(wù)務(wù)費須提提出書面面申請，由電力力事

41、業(yè)部部領(lǐng)導(dǎo)審審核，總總經(jīng)理審審批。針對客戶戶維護階階段的項項目交際際費用額額度依交交易次數(shù)數(shù)遞減，第二次次交易項項目業(yè)務(wù)務(wù)費用額額度為新新客戶項項目業(yè)務(wù)務(wù)費用的的70%，第二二次以后后項目業(yè)業(yè)務(wù)費用用額度為為新客戶戶項目業(yè)業(yè)務(wù)費用用額度的的50%.合同簽訂訂前項目目交際費用用超過項項目利潤潤額度的的，項目目業(yè)務(wù)費費按超支支額的550%直直接在業(yè)業(yè)務(wù)提成成中扣罰罰，其他他50%計入項項目主管管的項目成成本。傭傭金超過過比例的的部分1100%直接在在業(yè)務(wù)提提成中扣扣罰，總總經(jīng)理特特批除外外。 項目未未簽單，項目業(yè)業(yè)務(wù)費用用超過限限額的部部分，在在經(jīng)辦人人下一個個項目的的業(yè)務(wù)提提成中1100%扣罰，

42、項目未未簽單的的原因是是因為技技術(shù)或者者其它的的原因，經(jīng)總經(jīng)經(jīng)理特批批的除外外。特批批的項目目費用由由項目經(jīng)經(jīng)辦人填填寫特特批項目目費用申申請表，特批批流程見見附件。合同簽訂訂后的附附加成本本，在維維護期內(nèi)內(nèi)，如果果是輔助助驗收、產(chǎn)品問問題發(fā)生生的項目目交際費費用則計計入項目目成本。（因為為施工、技術(shù)的的問題處處罰相關(guān)關(guān)責(zé)任人人所得的的罰金補補回電力力事業(yè)部部）全部項目目特殊費費用的開開支，根根據(jù)項目目實際狀狀況和項項目利潤潤額填寫寫項目目傭金申請請表由由電力事事業(yè)部經(jīng)經(jīng)理審核核，總經(jīng)經(jīng)理審批批。（特特批費用用見特批批費用審審批流程程。）（備注：項目特特殊費用用的發(fā)生生必須電電力事業(yè)業(yè)部經(jīng)理理

43、或財務(wù)務(wù)總監(jiān)陪陪同）關(guān)于項目目主管項項目交際際費用，電力事事業(yè)部實實行嚴(yán)格格的事先先申報，事后審審核的制制度。費用發(fā)發(fā)生前由由相關(guān)負(fù)負(fù)責(zé)人填填寫項項目交際際費用申申請表（見附附表二），部門門經(jīng)理審審核，5500元以以下由部部門經(jīng)理理審批，5000元以上由由總經(jīng)理理審批。部門經(jīng)經(jīng)理、總總經(jīng)理特特批外，對采用用先開支支后申報報的單據(jù)據(jù)，財務(wù)務(wù)有權(quán)拒拒絕報銷銷。凡是因工工作需要要對外贈贈送禮品品（包括括公司產(chǎn)產(chǎn)品）、禮金的的，由相相關(guān)負(fù)責(zé)責(zé)人提出出申請，部門經(jīng)經(jīng)理審批批5000元以下下的禮品品、5000元以以上由總總經(jīng)理或或其授權(quán)權(quán)人審批批后，方方可執(zhí)行行。項目交際際費用的的報銷：在項目目主管費費用

44、報銷銷額度內(nèi)內(nèi)的項目目交際費費用，5500元元以下由由部門經(jīng)經(jīng)理審批批，財務(wù)務(wù)總監(jiān)審審核；超超過5000元的的項目交交際費用用由部門門經(jīng)理、財務(wù)總總監(jiān)審核核，總經(jīng)經(jīng)理審批批；第四章 電電話費電力事業(yè)業(yè)部經(jīng)理理、項目目主管移移動電話話費標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)實行定定額定人人管理，補貼標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)；職務(wù)業(yè)務(wù)特性性基本標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)（元元/人）部門經(jīng)理理400/月高級項目目主管300/月項目主管管200/月第五章 差差旅費差旅費是是指因公公外出發(fā)發(fā)生的各各種交通通費、住住宿費、伙食費費補助等等。（出出差標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)按公司司出差管管理制度度執(zhí)行）電力事業(yè)業(yè)部出差差實行事事先申報報制度。項目主管管人員當(dāng)當(dāng)日未往往返地區(qū)區(qū)出差實實行事前前申

45、請制制度，依依據(jù)差旅旅費標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和預(yù)計計出差時時間填報報出差差申請表表，三三天內(nèi)由由部門經(jīng)經(jīng)理審批批，超過過三天由由部門經(jīng)經(jīng)理審核核，總經(jīng)經(jīng)理審批批。因特殊原原因未能能事前申申請的，應(yīng)于回回公司后后一周內(nèi)內(nèi)補辦申申請審批批手續(xù)。沒有經(jīng)經(jīng)過批準(zhǔn)準(zhǔn)的出出差申請請表，財務(wù)部部不予借借款和報報銷。出差借款款額度和和程序：各類出差差人員需需借款者者，在填填報出差差申請表表同時填填報借借款單，參照照審批權(quán)權(quán)限報經(jīng)經(jīng)核準(zhǔn)后后，轉(zhuǎn)財財務(wù)部門門復(fù)查并并辦理借借款。出差后的的各類發(fā)發(fā)票、單單據(jù)，按按業(yè)務(wù)招招待費、差旅費費（長途途交通費費、住宿宿費）的的填報根根據(jù)公司司統(tǒng)一規(guī)規(guī)定；差旅期間間發(fā)生的的共同費費用報銷銷，

46、報銷銷單需有有同行人人員簽名名確認(rèn)。出差借款款額度：項目主主管總的的借款額額度不能能超過550000元；電力事業(yè)業(yè)部銷售售費用預(yù)預(yù)算追蹤蹤，電力力事業(yè)部部領(lǐng)導(dǎo)主主要根據(jù)據(jù)CRMM追蹤電電力事業(yè)業(yè)部銷售售費用的的利用狀狀況及問問題，及及時解決決問題。第六章 電力事事業(yè)部銷銷售費用用獎懲制制度如果有虛虛報項目目業(yè)務(wù)費費用的一一經(jīng)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)立即辭辭退。檢舉他人人虛報項項目業(yè)務(wù)務(wù)費用獎獎勵2000元。附表一：傭金申請請表申請人時間項目項目名稱稱項目階段段項目金額額申請項目目傭金的原原因：總經(jīng)理 部門經(jīng)經(jīng)理 附表四 項目目交際費費用申請請表單位： 申請請日期： 年 月 日申請人部門職務(wù)被接待主主要人員員情況

47、說說明：我司陪同同人員姓 名職 務(wù)備注共 人接待事由由說明：費用項目目小計金額（元元）總經(jīng)理 經(jīng)經(jīng) 理 經(jīng)辦 薪酬制度度總則電力事業(yè)業(yè)部骨干干職現(xiàn)實實行年薪薪制；為建立符符合現(xiàn)代代企業(yè)制制度要求求的激勵勵機制，合理確確定銷售售骨干收收入水平平，充分分調(diào)動骨骨干職員員的積極極性和創(chuàng)創(chuàng)造性，促進企企業(yè)經(jīng)濟濟效益的的增長，特制定定本條例例。 本條例所所指企業(yè)業(yè)銷售骨骨干指的的是電力力事業(yè)部部高級項項目主管管、項目目主管。 實施年薪薪制的基基本原則則： （一）銷銷售骨干干年薪水水平要與與個人銷銷售業(yè)績績、部門門業(yè)績掛掛鉤； （二）銷銷售骨干干年薪核核算辦法法、支付付方式要要與企業(yè)業(yè)員工收收入分配配分離

48、； （三）既既有利于于建立銷銷售骨干干的激勵勵機制，又與社社會的經(jīng)經(jīng)濟發(fā)展展水平和和企業(yè)的承承受能力力相適應(yīng)應(yīng)；（四）加加強監(jiān)督督約束機機制，規(guī)規(guī)范收入入分配，取消隱隱性收入入。年薪的構(gòu)構(gòu)成及核核定辦法法年薪構(gòu)成成：年薪薪收入由由基薪、年薪中中效益薪薪資、福福利、津津貼四部部分構(gòu)成成。年薪中基基薪的確確定。根據(jù)銷售售骨干的的學(xué)歷、經(jīng)驗、能力及及年銷售售合同總總額來確確定；基薪根據(jù)據(jù)每年銷銷售合同同變化情情況進行行調(diào)整?；降臉?gòu)構(gòu)成：基基本薪資資+技能能薪資+職務(wù)薪薪資+績績效薪資資+司齡齡薪資+津貼（學(xué)歷、職稱等等）基薪月發(fā)發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)：基薪薪月發(fā)放放標(biāo)準(zhǔn)為為年薪標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)平均均分?jǐn)倿闉槭€個月薪

49、資資后按年年薪的770%發(fā)發(fā)放，基基中100%作為為月度基礎(chǔ)礎(chǔ)考核，剩余330在在年終考考核后按按效益薪薪資發(fā)放放?；降恼{(diào)調(diào)整依據(jù)據(jù)年度績績效考核核結(jié)果為為基礎(chǔ)，同時充充分考慮慮公司所所有職工工的工作作狀況和和公司當(dāng)當(dāng)年經(jīng)營營狀況和和每月、年終績績評成績績進行全全員統(tǒng)一一評價和和調(diào)整。基薪的年年度調(diào)整整應(yīng)按每每年經(jīng)營營盈利的的前提下下，依據(jù)據(jù)當(dāng)年的的績效考考核成績績和綜合合評估結(jié)結(jié)果進行行?；降恼{(diào)調(diào)整應(yīng)按按公司所所有員工工的比例例和晉升升情況進進行。一一般情況況下基薪薪的調(diào)整整與員工工的職位位和績效效充分掛掛鉤：本本著“能者上上，庸者者下；職職位和績績效、薪薪資掛鉤鉤，易崗崗易薪；效高者者

50、上，效效低者下下；多勞勞多得”原則調(diào)調(diào)整。年薪中效效益薪資資的確定定效益薪資資依據(jù)前前一年度度績效考考核的結(jié)結(jié)果和銷銷售合同同完成情情況進行行綜合評評價，并并進行相相應(yīng)的調(diào)調(diào)整（該該項目的的調(diào)整根根據(jù)職工工的職位位、基本本薪資的的基薪、年度績績效考核核同步進進行）。效益薪資資的構(gòu)成成：年薪薪中效益益薪資年終考考核得分分+提成薪薪資+獎金。福利、津津貼根據(jù)據(jù)公司制制度規(guī)定定；年薪的支支付和管管理銷售骨干干年薪的的支付辦辦法，按按職級基基薪百分分比分月月付給經(jīng)經(jīng)營管理理人員作作為基本本生活費費，剩余余基薪的的按月轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)入效益益薪資收收入(風(fēng)險抵抵押金)，用于于指標(biāo)考考核，不不足扣罰罰額度的的從第二二

51、年基薪薪中扣除除。年薪發(fā)放放時間暫暫定為本本年銷售售合同結(jié)結(jié)束后，七個工工作日內(nèi)內(nèi)發(fā)放。銷售合同同管理辦辦法電力事業(yè)業(yè)部項目目主管、高級項項目主管管入職前前必須簽簽訂全年年銷售合合同，公公司根據(jù)據(jù)學(xué)歷、經(jīng)驗、能力來來確定可可以簽訂訂的全年年銷售合合同總額額；公司依據(jù)據(jù)全年銷銷售合同同來確定定項目主主管、高高級項目目主管的的年薪；全年銷售售合同前前二個月月為試用用期，試試用期發(fā)發(fā)放電話話費、住住房補貼貼，但不不享受保保險等福福利；試試用期合合格轉(zhuǎn)正正后即可可享受公公司所有有福利；銷售骨干干試用期期工資為為月發(fā)放放標(biāo)準(zhǔn)；在試用期期內(nèi)，公公司和銷銷售人員員均有權(quán)權(quán)終止銷銷售合同同；銷售合同同提前完完

52、成，銷銷售人員員可以拿拿到之前前月份效效益年薪薪；銷售售人員可可以提出出變更銷銷售合同同總額，之后月月份按照照新的銷銷售合同同總額發(fā)發(fā)放工資資；銷售合同同沒有完完成，根根據(jù)年終終績效考考核狀況況，按照照考核比比例發(fā)放放效益年年薪。并并且可根根據(jù)所負(fù)負(fù)責(zé)區(qū)域域關(guān)系建建立狀況況及開拓拓情況，進行扣扣罰；合同金額額與底薪薪對照表表；（薪薪資單位位：元）銷售合同同總額年薪標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)基礎(chǔ)年薪薪效益年薪薪月預(yù)支標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)300萬萬42000029400012600024500400萬萬51600036122015488030100500萬萬60000042000018000035000700萬萬780000546

53、0002340004550010000萬9600006720002880005600015000萬12000008400003600007000015000萬以上上實際再定定業(yè)績核算算辦法：本人負(fù)責(zé)責(zé)區(qū)域內(nèi)內(nèi)電力行行業(yè)的銷銷售額全全部算本本人業(yè)績績，要求求平均毛毛利率達(dá)達(dá)到8%以上，包含88%，特特殊情況況由總經(jīng)經(jīng)理審批批；因本人資資源，所所得非本本人所負(fù)負(fù)責(zé)區(qū)域域內(nèi)其它它行業(yè)銷銷售業(yè)績績，按照照業(yè)績的的80%算入簽簽訂合同同內(nèi)的銷銷售業(yè)績績，提成成按市場場部提成成的800%；電力事業(yè)業(yè)部提成成制度；電力事業(yè)業(yè)部提成成以銷售售合同額額的（項項目利潤潤）為基基礎(chǔ)核算算；以項目利利潤計提提成（不不

54、含個人人所得稅稅）項目利潤潤=項目目收入-項目成成本-項項目稅金金-項目目費用項目成本本=硬件件成本+工程成成本+資資金成本本+維護護成本項目費用用=銷售售費用+傭金毛利=銷銷售額材料成成本銷售費費用稅金工程成成本傭金資金成成本；銷售費用用是指針針對此項項目發(fā)生生的銷售售費用；工程成本本以預(yù)算算為準(zhǔn)；由公司司內(nèi)部招招標(biāo)后的的工程價價確認(rèn)為為工程成成本。（當(dāng)公司司內(nèi)部招招標(biāo)超過過市場部部工程預(yù)預(yù)算155%時，上報總總經(jīng)理協(xié)協(xié)調(diào)解決決。）資金成本本：按照照實際占占用公司司資金的的資金成成本來計計算；資資金成本本計算公公式=回回款金額額*資金金占用時時間（月月）*44.722；資金金占用時時間=回回

55、款金額額的日期期-合同同簽訂日日期；預(yù)預(yù)付款不不計算資資金成本本。公司提成成比例與與利潤率率掛鉤；提成比例例表：利潤率提成比例例5%以下下，不含含5%沒有提成成5%-155%項目利潤潤10%15%以以上項目利潤潤12%集抄項目目每戶的的進貨成成本為1150元元；（含含稅）公司戰(zhàn)略略性項目目，經(jīng)總總經(jīng)理特特批，可可以算入入銷售合合同業(yè)績績，并提提成，提提成比例例由總經(jīng)經(jīng)理根據(jù)據(jù)實際狀狀況確定定；績效考核核制度第一章總總則第一條 目的為在廣東東卓維網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)有限限公司建建立科學(xué)學(xué)的管理理制度，客觀評評價員工工的工作作績效，充分發(fā)發(fā)揮每位位員工的的積極性性和創(chuàng)造造性，為為員工薪薪酬、晉晉級、升升遷、獎獎

56、懲等提提供依據(jù)據(jù)，特制制定本制制度。第二條 原則(一）考考核盡可可能支持持戰(zhàn)略和和文化；(二）通通過考核核促使員員工發(fā)現(xiàn)現(xiàn)不足，找出原原因，提提高績效效；(三）客客觀公正正，及時時承認(rèn)員員工的貢貢獻，考考核與薪薪酬掛鉤鉤；(四）以以正激勵勵為主，負(fù)激勵勵為輔；第三條 適用范范圍本制度適適用于電電力事業(yè)業(yè)部的考考核。第二章考考核的對對象、維維度和周周期第四條 考核對對象為電電力事業(yè)業(yè)部職員員。第五條 考核維維度是對對考核對對象考核核的不同同角度和和不同方方面，包包括績效效維度、態(tài)度維維度、能能力維度度。每一一個考核核維度由由相應(yīng)的的測評指指標(biāo)組成成，對不不同的考考核對象象、不同同考核期期間采用用

57、不同的的考核維維度、不不同的測測評指標(biāo)標(biāo)。（一） 績效維維度：績效是指指被考核核人員所所取得的的工作成成果，從從以下三三個方面面考核：1. 任任務(wù)績效效：考核核員工本本職工作作任務(wù)完完成的情情況。包包括每個個崗位日日常工作作和每個個階段的的工作重重點。2. 周周邊績效效：考核核同相關(guān)關(guān)部門的的業(yè)務(wù)協(xié)協(xié)作精神神，以促促進工作作流程在在部門間間的順利利推進。3. 管管理績效效：考核核管理人人員對下下屬的管管理和工工作指導(dǎo)導(dǎo)的績效效。（二） 態(tài)度維維度指被考核核人員對對待工作作的態(tài)度度。態(tài)度度考核包包括：1. 積積極性、協(xié)作性性、責(zé)任心心、紀(jì)律性性（三） 能力維維度：指被考核核人完成成各項專專業(yè)性活

58、活動所具具備的特特殊能力力和崗位位所需要要的專業(yè)業(yè)能力。主要包包括以下下幾類：能力考考核指標(biāo)標(biāo)：1. 領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)能力力2. 溝溝通能力力3. 判判斷和決決策能力力4. 計計劃和執(zhí)執(zhí)行能力力5. 學(xué)學(xué)習(xí)知識識能力第六條 電力事事業(yè)部考考核分為為月度考考核和銷銷售合同同期末考考核；月月度考核核主要對對基礎(chǔ)的的工作過過程考核核，采用用定量考考核與定定性考核核相結(jié)合合的方式式進行；銷售合合同期末末考核主主要對銷銷售合同同總額與與實際完完成情況況和合同同期月度度考核匯匯總的考考核，主主要為定定量考核核。第七條 考核周周期項目主管管、項目目高級主主管基礎(chǔ)礎(chǔ)考核周周期為月月度考核核，每月月1 日日至月底底最后一

59、一天為當(dāng)當(dāng)月考核核期，合合同末期期考核為為對銷售售合同期期的綜合合考核。第八條 考核的的組織管管理考核工作作由人力力資源部部負(fù)責(zé)組組織實施施?？己撕私Y(jié)果由由各部門門匯總后后交至人人力資源源部存檔檔，考核核打分不不公開。第三章 月度考考核及銷銷售合同同期末考考核的維維度第九條 月度考考核的主主要維度度月度考核核的主要要維度：能力維維度、態(tài)態(tài)度維度度；（具具體如月月度考核核表）銷售合同同期末考考核主要要維度：績效維維度；（具體為為銷售合合同期末末考核表表）第四章 考核核結(jié)果運運用第十條 月度考考核結(jié)果果運用連續(xù)三個個月考核核不及格格，由部部門經(jīng)理理建議辭辭退；月月度考核核結(jié)果作作為合同同期末考考核

60、基礎(chǔ)礎(chǔ)工作的的依據(jù)；第十一條條 銷售售合同期期末考核核結(jié)果運運用銷售合同同期末考考核結(jié)果果與效益益年薪掛掛鉤，考考核不及及格取銷銷效益年年薪的發(fā)發(fā)放；附考核表表：項目主管管月度考考核表考評內(nèi)容容指標(biāo)類型型具體指標(biāo)標(biāo)分值考核者依據(jù)來源源部門經(jīng)理理滿意度度部門經(jīng)理理滿意度度評分表表10部門經(jīng)理理部門經(jīng)理理目標(biāo)管理理年度銷售售目標(biāo)檢檢查（與本月月完成業(yè)業(yè)績對比比）；5部門經(jīng)理理工作狀況況（911%）項目狀況況項目信息息挖掘狀狀況：月度開發(fā)項項目信息息量；6部門經(jīng)理理月立項狀狀況：立項項項目數(shù)量量；10部門經(jīng)理理項目跟進進狀況；15部門經(jīng)理理客戶狀況況客戶關(guān)系系狀況；10部門經(jīng)理理客戶信息息反饋狀狀況