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文檔簡(jiǎn)介
1、2013年度經(jīng)營戰(zhàn)略與經(jīng)營管理目標(biāo)預(yù)備會(huì)議1 經(jīng)營管理主題規(guī)范管理、優(yōu)化流程2規(guī)范管理企業(yè)文化建設(shè)崗位職責(zé)的深度認(rèn)知與落實(shí)內(nèi)務(wù)總助的崗位與職能轉(zhuǎn)換-廠長(zhǎng)總經(jīng)理責(zé)任廠長(zhǎng)的責(zé)任營銷總助的責(zé)任部門經(jīng)理的責(zé)任3企業(yè)文化建設(shè)學(xué)習(xí)領(lǐng)悟:企業(yè)愿景、使命、價(jià)值觀的變革與企業(yè)文化的學(xué)習(xí)領(lǐng)悟,完成文化凝聚人心的心智模式轉(zhuǎn)變文化踐行:尋找典范,描述事跡,巡回演講,給予獎(jiǎng)勵(lì),完成企業(yè)文化的踐行榜樣的樹立企業(yè)文化的全員行為:打造擁有共同價(jià)值觀的職業(yè)化團(tuán)隊(duì),成就百年廣聯(lián)偉業(yè)。4企業(yè)愿景 成為農(nóng)牧產(chǎn)業(yè)的組織者和領(lǐng)導(dǎo)者,為客戶,員工,股東和社會(huì)提供卓越的價(jià)值與服務(wù)。5愿景闡釋一、農(nóng)牧產(chǎn)業(yè): 以飼料為主業(yè),聚焦養(yǎng)豬行業(yè),整合上
2、下游資源;二、組織者: 1.技術(shù)服務(wù)中心牽頭,整合區(qū)域內(nèi)規(guī)模養(yǎng)豬場(chǎng),解放豬老板,逐步起到影響行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),而完成組織者的地位; 2.做飼料行業(yè)優(yōu)秀人才的投資者和為企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)秀員工提供創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。6三、領(lǐng)導(dǎo)者:1.始終如一的踐行“專注于忠誠度終端用戶群體的培育,專注于忠誠度中間商群體的培育,努力實(shí)現(xiàn)合作價(jià)值最大化”的經(jīng)營理念,奠定公司在飼料行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者地位;2.在飼料產(chǎn)品堅(jiān)持走創(chuàng)新和差異化路線,不斷的為客戶構(gòu)建價(jià)值和傳遞產(chǎn)品價(jià)值。3.在養(yǎng)殖行業(yè)內(nèi),建立標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)豬場(chǎng),樹立標(biāo)桿樣板,為廣大養(yǎng)殖戶提供優(yōu)質(zhì)的豬苗;以之為平臺(tái)整合和培育行業(yè)優(yōu)秀人才,為廣大養(yǎng)殖戶輸送技術(shù)人才和服務(wù),逐步形成養(yǎng)殖業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位。
3、3.1整合:整合行業(yè)優(yōu)秀企業(yè),合作實(shí)現(xiàn)雙贏;整合行業(yè)優(yōu)秀人才,提供創(chuàng)業(yè)和發(fā)展平臺(tái);3.2培育:企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制的建立,提升內(nèi)部員工的素質(zhì)和專業(yè)能力;與高校合作培養(yǎng)學(xué)生,為企業(yè)做人才儲(chǔ)備和造血;與專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作,進(jìn)行職業(yè)化人才打造。7四、客戶,員工,股東和社會(huì)1.客戶:為客戶創(chuàng)造價(jià)值,提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù);2.員工:為員工提供發(fā)展和成長(zhǎng)機(jī)會(huì),尊重員工,培養(yǎng)員工,約束員工; 2.1尊重員工,實(shí)施以人為本的管理思想,重視員工的需要,重視員工的訴求,為員工提供高效工作方法和工作環(huán)境; 2.2培育員工,重視員工的個(gè)人成長(zhǎng),為員工提供學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì),不斷的有序的為員工創(chuàng)建發(fā)展的平臺(tái); 2.3約束員工,
4、不斷的建立健全公司的管理經(jīng)營和業(yè)務(wù)流程,減少員工犯錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)和環(huán)境,傳遞正向的心智模式,提倡正見、正念、正語、正思維、正精進(jìn),明確告知和闡述,什么是應(yīng)該做的,什么是不該做的。3.股東:客戶為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值,企業(yè)為員工創(chuàng)造價(jià)值,員工為客戶創(chuàng)造價(jià)值,為股東創(chuàng)造利益。4.社會(huì):給社會(huì)一個(gè)交代,為社會(huì)承擔(dān)責(zé)任,為中華民族的偉大復(fù)興作出應(yīng)有的貢獻(xiàn),帶著廣聯(lián)人,上下同欲,昂首跨進(jìn)世界500強(qiáng)。8企業(yè)八榮八恥以忠于企業(yè)為榮,以背叛企業(yè)為恥;以言行一致為榮,以言而無信為恥;以遵守制度為榮,以違反制度為恥;以勇?lián)?zé)任為榮,以不挑擔(dān)子為恥;以履行職責(zé)為榮,以瀆于職守為恥;以自我管理為榮,以自我放任為恥;以敬畏客戶為
5、榮,以傷害客戶為恥;以提供結(jié)果為榮,以尋找借口為恥;9使 命對(duì)內(nèi):持續(xù)為員工創(chuàng)建實(shí)現(xiàn)個(gè)人人生價(jià)值的平臺(tái);對(duì)外:為社會(huì)提供可追溯的安全放心、綠色環(huán)保的產(chǎn)品;情系三農(nóng),服務(wù)社會(huì),為中華民族的偉大復(fù)興做出貢獻(xiàn)。10闡釋1.為員工搭建一個(gè)開放分享、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的平臺(tái);幫助員工不斷提升工作技能,提高收益,為員工提供發(fā)展的空間和致富平臺(tái);2.為社會(huì)提供可追溯的安全放心、綠色環(huán)保的產(chǎn)品;3、通過提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù),不斷為用戶創(chuàng)造價(jià)值;4、積極參與新農(nóng)村建設(shè),為農(nóng)村、農(nóng)民和農(nóng)業(yè)獻(xiàn)出我們的一片愛心。11核 心 價(jià) 值 觀 把小公司做成大公司,把大公司做成大家的公司12闡釋1.知行合一: 知,指知識(shí),各種管理制度,
6、公司流程,發(fā)展戰(zhàn)略等;行,指行為,實(shí)踐。意思是說,要把各種知識(shí),各種管理制度和公司流程落地,實(shí)際執(zhí)行,不能流于形式,掛在墻上。雄鷹能夠翱翔萬里,搏擊長(zhǎng)空,贏得贊嘆,是因?yàn)樗赂摇?jiān)毅的精神!是因?yàn)樗軌蛟趶V闊的天空盡情展現(xiàn)它的力量,能夠在那個(gè)舞臺(tái)讓同類敬畏!在現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)也是一樣的。我們要實(shí)現(xiàn)愿景,不僅要求我們具有正確的經(jīng)營戰(zhàn)略和優(yōu)秀的企業(yè)文化,同時(shí),我們還需要在企業(yè)經(jīng)營過程中實(shí)現(xiàn)我們的經(jīng)營戰(zhàn)略。2.公平公正: 競(jìng)爭(zhēng)、開放、機(jī)會(huì)均等,競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵是公平,管理的法碼是公正。主要行為表現(xiàn):以同一原則、同一標(biāo)準(zhǔn)對(duì)待相同的人或事,不偏不倚地進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營與管理;建立機(jī)會(huì)均等及內(nèi)部?jī)?yōu)先的用人機(jī)制;
7、尊重規(guī)則,消除特權(quán),制度面前人人平等;公開透明,公平交易,不搞暗箱操作,接受監(jiān)督與約束;以平等、公正的立場(chǎng)對(duì)待合作伙伴。133.整體至上: 人的價(jià)值永遠(yuǎn)大過物的價(jià)值,整體價(jià)值永遠(yuǎn)大過個(gè)體和局部的價(jià)值。 主要行為表現(xiàn):提倡個(gè)人智慧服務(wù)集體目標(biāo)、局部發(fā)展服從整體規(guī)劃,局部利益服從整體利益,短期利益服從長(zhǎng)期利益;從公司的根本利益出發(fā)合理配置資源,充分發(fā)揮協(xié)同效應(yīng);注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作,提倡團(tuán)隊(duì)至上,公司發(fā)展至上,反對(duì)利已主義;秉承共同的價(jià)值觀,密切配合、彼此支持和幫助,將團(tuán)隊(duì)的效能最大化;分享知識(shí)與成敗得失,促進(jìn)共同成長(zhǎng)。4.求實(shí)創(chuàng)新: 求實(shí):要從實(shí)際出發(fā),結(jié)合企業(yè)的現(xiàn)狀,作出切合企業(yè)實(shí)際的改善和改革,不能
8、好高騖遠(yuǎn),不切實(shí)際的盲目躁進(jìn); 創(chuàng)新: (1)不斷超越過去和不斷進(jìn)取。(2)在原有成功的基礎(chǔ)上積極探索新的方法和工作思路,不斷進(jìn)步。(3)注重基礎(chǔ)工作,在每個(gè)細(xì)節(jié)上尋找、發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新突破點(diǎn),并善于學(xué)習(xí)、總結(jié)和提煉。145.誠信敬業(yè):誠信: (1 )強(qiáng)調(diào)忠誠于企業(yè)和工作職責(zé),盡忠職守,重視個(gè)人信用;(2)誠信精神是企業(yè)和員工個(gè)人安身立命之本,是企業(yè)建立良好的溝通氛圍和互相信任的前提;(3)強(qiáng)調(diào)企業(yè)與客戶、員工與企業(yè)、上級(jí)與下級(jí)之間的承諾兌現(xiàn),說到做到。敬業(yè): (1)是一種為事業(yè)獻(xiàn)身的精神,把職業(yè)作為一種事業(yè)來追求。 (2)是一種專業(yè)精神。不斷挑戰(zhàn)困難、挑戰(zhàn)自我,不斷提高、完善,追求做到最好。 (3)
9、 是一種勇于承擔(dān)責(zé)任的精神,為事業(yè)敢于冒險(xiǎn),主動(dòng)尋找機(jī)遇,發(fā)掘新的增長(zhǎng)點(diǎn)。 6.感恩包容: 感恩:所謂“感恩”,并不是讓你去感謝某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人,而是感恩父母的養(yǎng)育之恩,感恩社會(huì)為我們創(chuàng)造的良好生存環(huán)境,感恩企業(yè)為我們提供的良好發(fā)展環(huán)境。時(shí)時(shí)懷揣一顆感恩的心來回報(bào)我們的家人、朋友、企業(yè)和員工。感恩,是一種用積極的態(tài)度來化解浮躁的思維方式;感恩使我們?cè)谑r(shí)看到差距,在不幸時(shí)得到慰藉、獲得溫暖,激發(fā)我們挑戰(zhàn)困難的勇氣,進(jìn)而獲取前進(jìn)的動(dòng)力。 包容:“包容”,是感恩的必然。在廣聯(lián)這個(gè)大家庭中,我們走在一起是一種緣分,我們要包容一些影響到自己利益與情緒的東西,能夠相對(duì)更高層次地理解“包容”與“感恩”。“包容
10、”是人與人合作的基礎(chǔ)。團(tuán)隊(duì)的每一人都是優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)的共存。因此每一個(gè)今朝人都應(yīng)放低自己,并善于包容和自己有不同想法和個(gè)性的人。157.利潤分享: 鼓勵(lì)員工參與企業(yè)管理,體現(xiàn)員工主人翁精神,員工參與利潤分享,根據(jù)不同階層員工在價(jià)值創(chuàng)造過程中擔(dān)當(dāng)?shù)穆氊?zé)和所發(fā)揮的作用合理分享其勞動(dòng)所得;8.專注持久:專注:唯有專注才能專業(yè),專注最美,專注最酷。廣聯(lián)專注于豬產(chǎn)業(yè),專注于示范戶建設(shè),專注于客戶的培育,專注于價(jià)值營銷,專注于差異化產(chǎn)品的打造;持久:健康,規(guī)范,永續(xù)發(fā)展;善于總結(jié),標(biāo)準(zhǔn)化,結(jié)構(gòu)化,打造標(biāo)桿,可復(fù)制模式;16崗位職責(zé)的深度認(rèn)知與落實(shí)員工手冊(cè)崗位職責(zé)經(jīng)濟(jì)責(zé)任管理規(guī)定要求(結(jié)合企業(yè)文化的學(xué)習(xí)與踐行)
11、: 2013年度第一季度全員再學(xué)習(xí)、第二季度全員規(guī)范、第三季度檢查落實(shí)、第四季度總結(jié)、固化與表彰。17總經(jīng)理責(zé)任對(duì)什么負(fù)責(zé)?總經(jīng)理整體要對(duì)總公司負(fù)責(zé)(股東、社會(huì)、員工、個(gè)人)對(duì):1、公司的整體經(jīng)營業(yè)績(jī)負(fù)責(zé);2、對(duì)公司的規(guī)范管理負(fù)責(zé);怎么負(fù)責(zé)?1、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)公司總部的經(jīng)營戰(zhàn)略方針,不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高總經(jīng)理的綜合能力,做到以身作則,加強(qiáng)組織的管理與制度的建設(shè),做好公司銷售、生產(chǎn)、人事、研發(fā)、財(cái)務(wù)等方面的制度流程和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。同時(shí)正確的實(shí)施總經(jīng)理的計(jì)劃、組織、用人、指揮與控制的管理手段。交付的結(jié)果是什么?2013年項(xiàng)城廣聯(lián)分為4-5個(gè)區(qū)域?qū)嵭袉为?dú)財(cái)務(wù)核算,在公司統(tǒng)一規(guī)范的制度下,自主經(jīng)營,同時(shí)總經(jīng)理做
12、到知人善任、大膽放權(quán)、加強(qiáng)監(jiān)管力度、及時(shí)糾偏,獎(jiǎng)懲得當(dāng),推動(dòng)業(yè)績(jī)的不斷提升,目標(biāo)是:2013年銷量突破40000噸,利潤突破400萬。提供什么服務(wù)?總經(jīng)理應(yīng)在總公司統(tǒng)一的指導(dǎo)下,做到上情下傳、下情上知、鼓舞員工的士氣,勾畫美好的未來宏圖,同時(shí)制定出規(guī)范的工作流程和制度方案,加強(qiáng)員工的個(gè)人能力和人品修養(yǎng)的培訓(xùn),創(chuàng)造良好的文化氛圍,讓公司正氣、正向和諧,讓員工不斷的發(fā)揮自己的聰明才智,并提供給優(yōu)秀員工不斷晉升的公司平臺(tái)。如何提供服務(wù)?加強(qiáng)總經(jīng)理的自身學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)先進(jìn)的現(xiàn)代化企業(yè)管理和用人機(jī)制,建立學(xué)習(xí)性組織,創(chuàng)建規(guī)范的工作流程和管理制度,讓員工“人人有事干、事事有人干”加強(qiáng)優(yōu)秀員工的提拔和培養(yǎng),做好
13、人才的梯隊(duì)建設(shè)。建設(shè)什么團(tuán)隊(duì)?建立一支年輕、好學(xué)、士氣、斗志昂揚(yáng)、以身作則、以“廠興為榮、廠衰為恥”怎樣建團(tuán)隊(duì)?1、以做好人才的選拔標(biāo)準(zhǔn),適合實(shí)用性為主;2、對(duì)于能適應(yīng)工作的人員加以關(guān)注與培育、讓其有安全感及有發(fā)展的空間;3、對(duì)于優(yōu)秀的人員通過主管的重視和公司的培訓(xùn)以及給合適的待遇、留住人員;4、對(duì)于優(yōu)秀的人員在適時(shí)的時(shí)候給予重用;總之:團(tuán)隊(duì)建設(shè)需要企業(yè)一把手關(guān)注,即:找對(duì)的人才、給對(duì)的待遇、放對(duì)的崗位、做對(duì)的事情。18內(nèi)務(wù)廠長(zhǎng)責(zé)任(姬光輝)對(duì)什么負(fù)責(zé)??jī)?nèi)務(wù)廠長(zhǎng)要對(duì)崗位職責(zé)負(fù)責(zé)(產(chǎn)品質(zhì)量、采購供應(yīng)、生產(chǎn)效率及后勤服務(wù))。怎么負(fù)責(zé)?1、確保產(chǎn)品質(zhì)量100%合格,要求采購部采購符合公司要求的原料,
14、品管部按公司要求進(jìn)行驗(yàn)收,生產(chǎn)過程質(zhì)量控制生產(chǎn)主管要100%負(fù)責(zé),車間品管做好過程巡查并記錄,每月對(duì)崗位個(gè)人進(jìn)行一次崗位職責(zé)及崗位操作的質(zhì)量要求培訓(xùn)。2、做好合理庫存及采購計(jì)劃。3、提高生產(chǎn)效率,合理安排生產(chǎn)計(jì)劃集中生產(chǎn),要求銷管人員提前與市場(chǎng)溝通提前報(bào)貨保證合理的安全庫存,落地料、鍋巴料、粉塵料及時(shí)處理減少浪費(fèi)。4、服務(wù)方面:當(dāng)天來的原料當(dāng)天卸完,當(dāng)天裝料的車當(dāng)天裝完,完善崗位作業(yè)流程。交付的結(jié)果是什么?2013年項(xiàng)城廣聯(lián)全面推行5S管理(生車間、各部門辦公室),第一季度執(zhí)行,第二季度考核,第三季度全面達(dá)標(biāo),保證產(chǎn)品100%合格,供貨及時(shí),確保安全事故為零。提供什么服務(wù)?提供經(jīng)銷商、供應(yīng)商和
15、員工都滿意的服務(wù)。如何提供服務(wù)?1、合理庫存和計(jì)劃購進(jìn)原料,確保卸車的及時(shí)性。2、要求銷管與市場(chǎng)溝通做好報(bào)貨計(jì)劃,組織生產(chǎn)做好成品安全庫存,保證供貨及時(shí)。3、為員工營造一個(gè)輕松愉快的工作、生活環(huán)境,根據(jù)公司現(xiàn)有條件每月組織1-2次集體娛樂活動(dòng),工作上重獎(jiǎng)輕罰公平公正。建設(shè)什么團(tuán)隊(duì)?建立一支有學(xué)習(xí)力、團(tuán)結(jié)、勤奮和勇于擔(dān)當(dāng)?shù)膱F(tuán)隊(duì)。怎樣建團(tuán)隊(duì)?1、公平公正,制度面前人人平等。2、多溝通,組織學(xué)習(xí)企業(yè)文化,統(tǒng)一思想和目標(biāo)。3、嚴(yán)以律己寬以待人。4、多鼓勵(lì)少批評(píng),描繪美好未來。19銷售副總(總助)責(zé)任(商丘蔣少輝)對(duì)什么負(fù)責(zé)?怎么負(fù)責(zé)?交付的結(jié)果是什么?對(duì)銷量負(fù)責(zé),建好、帶好、管好團(tuán)隊(duì),完成網(wǎng)絡(luò)布局,打
16、造品牌影響力,體現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值,超額完成既定目標(biāo)。提供什么服務(wù)?如何提供服務(wù)?為團(tuán)隊(duì)目標(biāo)銷量服務(wù),為營銷團(tuán)隊(duì)服務(wù),提供市場(chǎng)營銷解決方案,搭建幫助業(yè)務(wù)人員收集資源、轉(zhuǎn)化資源、維護(hù)老資源的平臺(tái),策劃適應(yīng)市場(chǎng)的營銷方案。建設(shè)什么團(tuán)隊(duì)?怎樣建團(tuán)隊(duì)?建有高度執(zhí)行力,有目標(biāo)意識(shí),有激情,團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì),合理的考核晉升制度,有效的獎(jiǎng)罰措施。用企業(yè)文化融合團(tuán)隊(duì)、用人格魅力影響團(tuán)隊(duì)、用獎(jiǎng)懲辦法激勵(lì)團(tuán)隊(duì)、用規(guī)章制度規(guī)范團(tuán)隊(duì)。20銷售副總(總助)責(zé)任(周口趙濟(jì)東)對(duì)什么負(fù)責(zé)?怎么負(fù)責(zé)?交付的結(jié)果是什么?對(duì)總經(jīng)理和全體營銷人員負(fù)責(zé);提供什么服務(wù)?如何提供服務(wù)?為銷售團(tuán)隊(duì)提供強(qiáng)大后援,盡職盡責(zé)為完成目標(biāo)銷量服務(wù);建設(shè)什么團(tuán)隊(duì)?
17、怎樣建團(tuán)隊(duì)?打造執(zhí)行力第一、永不言敗和沒有結(jié)果誓不罷休的團(tuán)隊(duì)。21銷售副總(總助)責(zé)任(安徽吳景華)對(duì)什么負(fù)責(zé)?怎么負(fù)責(zé)?交付的結(jié)果是什么?對(duì)什么負(fù)責(zé):a、對(duì)公司制定的本區(qū)域銷售目標(biāo)負(fù)責(zé)。b、對(duì)本區(qū)域的銷售團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)負(fù)責(zé) 。 怎么負(fù)責(zé): a、組織銷售團(tuán)隊(duì)搞好市場(chǎng)預(yù)測(cè)和調(diào)研,根據(jù)市場(chǎng)需求及時(shí)調(diào)整營銷策略,不斷拓寬銷售渠道,提高產(chǎn)品在市場(chǎng)上的占有率。 b、組織制定中長(zhǎng)期銷售方針目標(biāo)和編制月、季、年銷售計(jì)劃,并認(rèn)真抓好落實(shí),做到周有布置,月有檢查,年有總結(jié)。c、制定團(tuán)隊(duì)每個(gè)人的成長(zhǎng)培養(yǎng)計(jì)劃,充分調(diào)動(dòng)每個(gè)人的工作積極性,給其提供空間充分發(fā)揮個(gè)人能力。交付的結(jié)果是什么:a、圓滿完成公司制定的銷售目標(biāo)。b、
18、培養(yǎng)和格的銷售精英和優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)。22銷售副總(總助)責(zé)任(駐馬店吳家永)對(duì)什么負(fù)責(zé)?怎么負(fù)責(zé)?交付的結(jié)果是什么?對(duì)公司下達(dá)的銷售目標(biāo)負(fù)責(zé),努力工作,爭(zhēng)取達(dá)成。提供什么服務(wù)?如何提供服務(wù)?業(yè)務(wù)員、客戶與公司的溝通與協(xié)調(diào)。建設(shè)什么團(tuán)隊(duì)?怎樣建團(tuán)隊(duì)?打造強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力,鷹一樣的團(tuán)隊(duì),狼一樣的個(gè)人。23部門經(jīng)理責(zé)任(采購部李洪濤)對(duì)什么負(fù)責(zé)?怎么負(fù)責(zé)?交付的結(jié)果是什么?直接對(duì)總部采購部及分公司總經(jīng)理、分公司負(fù)責(zé),全面主持采購工作,確保各項(xiàng)任務(wù)順利完成。提供什么服務(wù)?如何提供服務(wù)?1、飼料原料行情的預(yù)測(cè)和把握。2、庫存的合理控制和經(jīng)濟(jì)庫存優(yōu)化。3、飼料原料替帶品的開發(fā)和地產(chǎn)原料的開發(fā),采購要實(shí)
19、現(xiàn)價(jià)值采購。4、建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的供應(yīng)鏈。5、有效采購團(tuán)隊(duì)的建立和維護(hù)。建設(shè)什么團(tuán)隊(duì)?怎樣建團(tuán)隊(duì)? 1、品行端正2、具有豐富的飼料原料基礎(chǔ)知識(shí)3、具有良好的溝通能力和談判技巧4、具有良好的心理素質(zhì)和吃苦精神。24部門經(jīng)理責(zé)任(品管部姬光輝)對(duì)什么負(fù)責(zé)?怎么負(fù)責(zé)?交付的結(jié)果是什么?答: 1、對(duì)公司負(fù)責(zé),承擔(dān)崗位責(zé)任;對(duì)自己負(fù)責(zé),追求卓越成就自我;對(duì)下屬負(fù)責(zé),從職業(yè)規(guī)劃、專業(yè)技能及為人處世做好指引和教導(dǎo)。 2、對(duì)公司負(fù)責(zé):做好自己的本職工作,控制好產(chǎn)品質(zhì)量,都學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),提高自己的業(yè)務(wù)能力盡自己最大努力為公司創(chuàng)造價(jià)值;對(duì)自己負(fù)責(zé):做好職業(yè)規(guī)劃,每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),制定長(zhǎng)期和短期目標(biāo)并努力實(shí)現(xiàn),多學(xué)習(xí)和思
20、考,使自己的能力飛速提升更好的勝任工作,讓自己職業(yè)之路越走越寬;對(duì)下屬負(fù)責(zé):告訴他們什么應(yīng)該做,什么不該做,應(yīng)該怎么做,崗位要求和職業(yè)規(guī)劃。3、交付的結(jié)果是:產(chǎn)品質(zhì)量100%合格;客戶100%滿意;產(chǎn)品具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;降低損耗為公司創(chuàng)造價(jià)值最大化。提供什么服務(wù)?如何提供服務(wù)? 答:為客戶提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品! 如何提供服務(wù):1、供應(yīng)商方面:原料到廠后積極主動(dòng)抽檢化驗(yàn),公平公正對(duì)待每一位客戶,不符合公司要求的耐心講解做到客戶高高興興的來,高高興興地走,以理服人,讓客戶愿意與我們合作,從而使購買的原料質(zhì)優(yōu)價(jià)廉。2、同事崗位之間:以大局為重,積極配合提高工作效率。3、用戶:及時(shí)追蹤市場(chǎng),了解產(chǎn)品實(shí)效有
21、針對(duì)性的調(diào)整,使客戶利益最大化,認(rèn)真對(duì)待客戶投訴,及時(shí)配合市場(chǎng)人員解決市場(chǎng)問題。建設(shè)什么團(tuán)隊(duì)?怎么建設(shè)團(tuán)隊(duì)? 答:建設(shè)心態(tài)端正、工作積極、團(tuán)結(jié)合作的團(tuán)隊(duì)。 怎么建團(tuán)隊(duì):首先,鼓舞團(tuán)隊(duì)氣勢(shì),講解企業(yè)文化,使團(tuán)隊(duì)人員認(rèn)同并融入企業(yè)文化。其次,傳授專業(yè)知識(shí),引領(lǐng)隊(duì)員做好崗位工作,營造一個(gè)誠信、團(tuán)結(jié)輕松的工作環(huán)境,使其明白崗位職責(zé)并愿意承擔(dān)崗位責(zé)任。最后,幫隊(duì)員做好職業(yè)規(guī)劃和成長(zhǎng)目標(biāo),描繪美好前景和未來并幫助他們?nèi)?shí)現(xiàn)愿望;生活上多關(guān)心,關(guān)注其思想變化并及時(shí)溝通糾偏,工作上多支持,引領(lǐng)和指導(dǎo)他們規(guī)范崗位工作流程,輕松愉快的把工作做好,為公司提供有價(jià)值的結(jié)果。25部門經(jīng)理責(zé)任(生產(chǎn)部趙峰)對(duì)什么負(fù)責(zé)?怎
22、么負(fù)責(zé)?交付的結(jié)果是什么?對(duì)公司負(fù)責(zé) 對(duì)客戶負(fù)責(zé) 對(duì)工人負(fù)責(zé) 對(duì)家庭負(fù)責(zé)對(duì)公司負(fù)責(zé):給公司創(chuàng)造效益對(duì)客戶負(fù)責(zé):給客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品對(duì)工人負(fù)責(zé):提高工人的收益對(duì)家庭負(fù)責(zé):使家庭幸福提供什么服務(wù)?如何提供服務(wù)?我們生產(chǎn)就應(yīng)該提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品對(duì)待客戶要用心去服務(wù)用過硬的產(chǎn)品去打動(dòng)客戶為員工提供的高效的工作方法和工作環(huán)境幫助員工不斷提供工作技能提高收益為員工提供發(fā)展的空間和致富平臺(tái)建設(shè)什么團(tuán)隊(duì)?怎樣建團(tuán)隊(duì)?建設(shè)有共同價(jià)值觀的職業(yè)化團(tuán)隊(duì),有統(tǒng)一目標(biāo)統(tǒng)一思想統(tǒng)一聲音統(tǒng)一行動(dòng),鼓舞團(tuán)隊(duì)氣勢(shì),講解企業(yè)文化,使團(tuán)隊(duì)人員認(rèn)同并融入企業(yè)文化。其次,傳授專業(yè)知識(shí),引領(lǐng)隊(duì)員做好崗位工作。為員工提供發(fā)展和成長(zhǎng)機(jī)會(huì),尊重員工,
23、培養(yǎng)員工,約束員工。26部門經(jīng)理責(zé)任(財(cái)務(wù)部張慶祥)對(duì)什么負(fù)責(zé)?怎么負(fù)責(zé)?交付的結(jié)果是什么?對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé),對(duì)公司負(fù)責(zé),對(duì)崗位負(fù)責(zé)。怎么負(fù)責(zé):堅(jiān)守自己的崗位底線,履行自己的崗位職責(zé),加強(qiáng)部門溝通,有著強(qiáng)烈的執(zhí)行力。結(jié)果:準(zhǔn)時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。提供什么服務(wù)?如何提供服務(wù)?后勤服務(wù)是公司發(fā)展的保障,在公司倡導(dǎo)微笑服務(wù)。加強(qiáng)公司內(nèi)部員工培訓(xùn),讓大家知道服務(wù)的重要性,時(shí)刻提醒我們自己,“嘴巴甜一點(diǎn),微笑多一點(diǎn)”。建設(shè)什么團(tuán)隊(duì)?怎樣建團(tuán)隊(duì)?建設(shè)一支團(tuán)結(jié)、穩(wěn)定、創(chuàng)新、發(fā)展的團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)的建設(shè),是依公司的發(fā)展為基石的,穩(wěn)定壓倒一切,團(tuán)隊(duì)的要求要依照公司的要求來進(jìn)行,特別需要注意的是以下幾方面:1、人為制
24、造隔閡,不信任下屬;2、只要求下屬,不要求自己;3、不善于聽取意見,以自我為中心;4、個(gè)人利益在先,很在乎一時(shí)得失;5、將自己的壓力完全釋放給下屬。27部門主任責(zé)任(銷管處朱琳)對(duì)什么負(fù)責(zé)?怎么負(fù)責(zé)?交付的結(jié)果是什么?對(duì)終端用戶和中間商群體負(fù)責(zé)。微笑服務(wù)、用心做事,為他們提供滿意的結(jié)果。從而加大客戶對(duì)公司的認(rèn)可、促進(jìn)公司發(fā)展。提供什么服務(wù)?如何提供服務(wù)?1、高效、便捷、溫馨的服務(wù)。2、微笑多一點(diǎn)、脾氣小一點(diǎn)、度量大一點(diǎn)、做事多一點(diǎn),行動(dòng)快一點(diǎn)建設(shè)什么團(tuán)隊(duì)?怎樣建團(tuán)隊(duì)?1、品行端正、熱情、開朗、化壓力為動(dòng)力。2、要有一顆積極進(jìn)取、永不言敗的心態(tài)。3、心態(tài)好就可以提高自我素質(zhì)和修養(yǎng)。1、團(tuán)隊(duì)之間要
25、相信“沒有完美的個(gè)人、只有完美的團(tuán)隊(duì)”團(tuán)隊(duì)之間做好溝通、做好配合,積極學(xué)習(xí)、創(chuàng)造價(jià)值,善于學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新、開拓進(jìn)取,為同一個(gè)目標(biāo)大家一起努力。28部門主任責(zé)任(車間主任羅明明)對(duì)什么負(fù)責(zé)?怎么負(fù)責(zé)?交付的結(jié)果是什么?1對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé),在生產(chǎn)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)車間的各項(xiàng)管理工作。2對(duì)員工的人身設(shè)備安全負(fù)責(zé),提高員工綜合素質(zhì),確保安全文明生產(chǎn)。3對(duì)車間的工藝要求執(zhí)行情況負(fù)責(zé),調(diào)整車間內(nèi)的勞動(dòng)組織和調(diào)配職工,按有關(guān)規(guī)定對(duì)車間員工提出獎(jiǎng)懲。提供什么服務(wù)?如何提供服務(wù)?提供合格的產(chǎn)品,供應(yīng)產(chǎn)品的及時(shí)。合理安排和調(diào)度車間員工和生產(chǎn)任務(wù),監(jiān)督.檢查員工按標(biāo)準(zhǔn)工藝作業(yè),確保安全.高效.有序生產(chǎn)。建設(shè)什么團(tuán)隊(duì)
26、?怎樣建團(tuán)隊(duì)? 建設(shè)一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì),追求企業(yè)的成功和每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人的成功。必須要有一個(gè)有理想的團(tuán)隊(duì),一個(gè)注重溝通的團(tuán)隊(duì),一個(gè)有道德的團(tuán)隊(duì),一個(gè)緊密配合的團(tuán)隊(duì),一個(gè)工作積極主動(dòng)的團(tuán)隊(duì)。 29優(yōu)化流程營銷流程產(chǎn)品營銷描述推廣會(huì)流程座談會(huì)流程業(yè)務(wù)績(jī)效考評(píng)機(jī)制業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)機(jī)制生產(chǎn)管理流程采購流程與管控品質(zhì)管理流程與管控生產(chǎn)管理與管控流程后勤服務(wù)管理與管控流程后勤員工績(jī)效考評(píng)機(jī)制后勤團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)機(jī)制30各營銷公司存在的問題管理層面:規(guī)范化不夠、制度化不清、執(zhí)行力度偏弱、跟蹤檢查失缺。營銷層面:隊(duì)伍素質(zhì)和能力欠缺、職業(yè)化素養(yǎng)不夠、專業(yè)性不強(qiáng)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)層面:招聘、引用人才渠道不足、傳幫帶培養(yǎng)機(jī)制不夠、考核體
27、系執(zhí)行力度偏弱。總經(jīng)理自身層面:學(xué)習(xí)能力不足、執(zhí)行力度還不到位、給予員工的培訓(xùn)及溝通還欠缺、系統(tǒng)思維不夠還有待提高。31二、2013年環(huán)境機(jī)會(huì)分析及主要經(jīng)營指標(biāo)2013年環(huán)境機(jī)會(huì)分析養(yǎng)豬行業(yè):針對(duì)目前養(yǎng)豬現(xiàn)狀,雖然散養(yǎng)戶有所減少,但是中小型養(yǎng)殖場(chǎng)異軍突起,整體存欄量不少,我們會(huì)有很多的機(jī)會(huì),帶動(dòng)豬場(chǎng)的開發(fā)和飼料銷售的提升。競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì):當(dāng)前飼料企業(yè)有增無減、品牌、質(zhì)量、服務(wù)、渠道、大公司之間基本同質(zhì)化,目前已延伸到產(chǎn)業(yè)鏈的競(jìng)爭(zhēng),特別全價(jià)料公司如雨后春筍隨處可見,造成了養(yǎng)殖戶魚目混珠的非理性選擇,也傷害了一些規(guī)范企業(yè)的正常的銷量和利益,增加了規(guī)范企業(yè)的營銷成本和管理成本。自身優(yōu)勢(shì):我們廣聯(lián)有一定的品
28、牌優(yōu)勢(shì)、質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)、團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)自身不足:營銷模式有待提高、業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能尚顯不足、產(chǎn)品的美譽(yù)度和渠道建設(shè)布局有待優(yōu)化322013年度公司組織建設(shè)思路組織架構(gòu)與崗位編制及說明:分公司總經(jīng)理分公司副總經(jīng)理內(nèi)務(wù)廠長(zhǎng)營銷5人事財(cái)務(wù)生產(chǎn)采購研發(fā)總公司總裁營銷1營銷2營銷3營銷4市場(chǎng)部銷管處33價(jià)值環(huán)節(jié)分析-廠長(zhǎng)(123)價(jià)值目標(biāo)負(fù)責(zé)點(diǎn):1、產(chǎn)品質(zhì)量安全及人員安全。2、生產(chǎn)費(fèi)用及損耗的降低。3、后勤服務(wù)增效點(diǎn):1、提高生產(chǎn)效率,降低損耗。2、確保產(chǎn)品100%合格。3、做好整體服務(wù)工作潛在風(fēng)險(xiǎn)流程:1、做好原料進(jìn)廠流程。2、客戶提貨流程。3、退貨流程。4、劃價(jià)結(jié)算流程。5、成品及其他物品出廠流程。規(guī)范:除規(guī)
29、范以上流程外還要規(guī)范考勤制度、請(qǐng)假制度。對(duì)經(jīng)營目標(biāo)的影響可能會(huì)引發(fā)的問題:1、影響公司整體經(jīng)營目標(biāo)的達(dá)成。2、產(chǎn)品質(zhì)量影響市場(chǎng)開發(fā)及老客戶維護(hù)。3、流程混亂不利用工作進(jìn)展,重復(fù)無效勞動(dòng)降低效率。4、卸車不及時(shí)影響采購成本。引發(fā)原因問題根源梳理:1、制度流程規(guī)范及完善2、各部門及各層員工的執(zhí)行不力。3、崗位職責(zé)及責(zé)任學(xué)習(xí)不到位控制措施針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)、問題的具體措施,也是工作考核與制度約束點(diǎn)1、做好各環(huán)節(jié)流程并嚴(yán)格執(zhí)行。2、制定切合實(shí)際的考核方案進(jìn)行考核。3、學(xué)習(xí)崗位職責(zé),明確崗位責(zé)任。34價(jià)值環(huán)節(jié)分析-采購部門李洪濤價(jià)值目標(biāo)負(fù)責(zé)點(diǎn):根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃,采購質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的原料,做好合理庫存+增效點(diǎn):分析準(zhǔn)飼料原料
30、的行情走勢(shì),做好機(jī)會(huì)庫存。把反應(yīng)采購變主動(dòng)采購。潛在風(fēng)險(xiǎn)流程:傳統(tǒng)流程;需求計(jì)劃采購計(jì)劃訂貨驗(yàn)貨報(bào) 銷付款缺乏監(jiān)督,容易出現(xiàn)暗箱操作從而增加原料成本。規(guī)范:需求計(jì)劃采購計(jì)劃采購認(rèn)證公開議價(jià)合同訂貨入庫檢驗(yàn)-付款結(jié)算 。對(duì)經(jīng)營目標(biāo)的影響可能會(huì)引發(fā)的問題:如果對(duì)飼料原料行情認(rèn)識(shí)不夠及定貨不及時(shí)、發(fā)貨不及時(shí)、質(zhì)量不合格等等,會(huì)出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量不達(dá)標(biāo),客戶不能正常提貨,成本大幅提高,影響整體利潤目標(biāo),反之,則會(huì)達(dá)到預(yù)期效果。引發(fā)原因問題根源梳理:1、沒有把采購管理上升到戰(zhàn)略高度考慮2、缺乏有效的信息資源進(jìn)行采購跟蹤、評(píng)估、分析和智能化決策3、忽視采購中各方關(guān)系的協(xié)調(diào),影響采購渠道的良性建設(shè)控制措施針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)
31、、問題的具體措施,也是工作考核與制度約束點(diǎn):1、強(qiáng)化信息采集工作,建立科學(xué)、完善、連續(xù)、真實(shí)和有效分類的信息數(shù)據(jù)庫2、建立健全原料采購質(zhì)量控制體系3建立健全原料采購質(zhì)量控制體系4、積極實(shí)施聯(lián)合采購5、重視采購的協(xié)調(diào)工作,保證原料采購渠道的通暢35價(jià)值環(huán)節(jié)分析-生產(chǎn)部門趙峰價(jià)值目標(biāo)負(fù)責(zé)點(diǎn)+增效點(diǎn)負(fù)責(zé)點(diǎn):崗位職責(zé)各付其責(zé)人人干好自己的本質(zhì)工作增效點(diǎn):提供高效率工作方法調(diào)整員工的心態(tài)使員工每天心情愉快潛在風(fēng)險(xiǎn)流程+規(guī)范流程:明確告知員工什么是應(yīng)該做的什么是不應(yīng)該做的規(guī)范:統(tǒng)一模式 不是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)模式 對(duì)經(jīng)營目標(biāo)的影響可能會(huì)引發(fā)的問題制度雖好重在落實(shí)不是掛在墻上說再口頭上要在實(shí)際行動(dòng)上制度的執(zhí)行重在
32、領(lǐng)導(dǎo) 領(lǐng)導(dǎo)要說話算話要公平公正 要產(chǎn)于檢查與落實(shí)引發(fā)原因問題根源梳理制度面前人人平等 如果吧認(rèn)真放在第一位一切事情都可解決控制措施針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)、問題的具體措施,也是工作考核與制度約束點(diǎn)靠結(jié)果生存那結(jié)果交換說的好不如做的好對(duì)生產(chǎn)來說就那幾個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)來考核比:如噸電耗 噸氣耗 噸人工 噸損耗36價(jià)值環(huán)節(jié)分析-品管部門姬光輝價(jià)值目標(biāo)負(fù)責(zé)點(diǎn):1、對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé),原料接收、庫存安全及生產(chǎn)過程的質(zhì)量管控,2、配方的下達(dá)與及時(shí)調(diào)整,3、市場(chǎng)問題的處理與產(chǎn)品宣傳。增效點(diǎn):1、避免產(chǎn)品生產(chǎn)事故的發(fā)生,2、控制好庫存原料質(zhì)量,避免變質(zhì)造成原料報(bào)廢,3、及時(shí)處理好落地料及鍋巴料減少浪費(fèi),4、根據(jù)原料行情及時(shí)與技術(shù)總部溝
33、通調(diào)整配方。潛在風(fēng)險(xiǎn)流程:1、做好原料接收流程,避免客戶埋怨。2、車間質(zhì)量控制流程,做好表格記錄。3、退貨接收流程,積極主動(dòng)做好退后接收及問題處理。規(guī)范:1、品管員、化驗(yàn)員作業(yè)流程,2、服務(wù)(原料驗(yàn)收、公司接收標(biāo)準(zhǔn)宣傳及講解、退貨接收及公司退貨制度的講解)對(duì)經(jīng)營目標(biāo)的影響可能會(huì)引發(fā)的問題:一、部門工作做好對(duì)經(jīng)營目標(biāo)的影響:1、質(zhì)量穩(wěn)定客戶滿意為市場(chǎng)做好后盾。2、浪費(fèi)和損耗降低提高公司利潤。3、做好供應(yīng)商服務(wù),原料充足質(zhì)優(yōu)價(jià)廉。反之亦然引發(fā)原因問題根源梳理:1、個(gè)人工作心態(tài)。2、公司制度。3、執(zhí)行力度與獎(jiǎng)罰控制措施針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)、問題的具體措施,也是工作考核與制度約束點(diǎn):1、制定好考核方案(原料接收合
34、格率、生產(chǎn)質(zhì)量事故、成品合格率、客戶服務(wù)、相關(guān)崗位的協(xié)助)。2、獎(jiǎng)罰分明。3、做好激勵(lì)制度。4、執(zhí)行力。5、工作檢查制度并做評(píng)價(jià)。6、實(shí)行月、季、年度考評(píng),與年終獎(jiǎng)掛鉤37價(jià)值環(huán)節(jié)分析-財(cái)務(wù)部門張慶祥價(jià)值目標(biāo)公司的良好運(yùn)營,穩(wěn)定壓倒一切,創(chuàng)造一切利于公司發(fā)展的外部環(huán)境。潛在風(fēng)險(xiǎn)流程上各部門緊密配合,相互溝通,按照公司的財(cái)務(wù)要求進(jìn)行。對(duì)經(jīng)營目標(biāo)的影響稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)引發(fā)原因公司各部門真正對(duì)稅務(wù)上的要求理解不到位,認(rèn)為只要可以說的過去就行,但是稅法是稅法,人情是人情??刂拼胧┵M(fèi)用發(fā)票:必須真實(shí),可查。原料發(fā)票:供應(yīng)商、發(fā)票、付款單位的一致性。38價(jià)值環(huán)節(jié)分析-其他部門價(jià)值目標(biāo)負(fù)責(zé)點(diǎn)+增效點(diǎn)潛在風(fēng)險(xiǎn)流程+規(guī)
35、范對(duì)經(jīng)營目標(biāo)的影響可能會(huì)引發(fā)的問題引發(fā)原因問題根源梳理控制措施針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)、問題的具體措施,也是工作考核與制度約束點(diǎn)39優(yōu)秀職業(yè)主管的基本特質(zhì)誠信:不說謊話,言出必行;大局觀:不只專注本職,還清楚公司最需要什么、最擔(dān)心什么,并知道如何解決;主動(dòng)承擔(dān):要有我要去表現(xiàn)的沖動(dòng)和100%法則的責(zé)任意識(shí);有主見:不隨波逐流,在困惑和迷茫中能找出方法和重點(diǎn);勇于創(chuàng)新:在順境時(shí)善于分析,在逆境時(shí)敢于突破,知道與其坐以待斃,不如殺出一條生路的道理;敢于競(jìng)爭(zhēng):清楚進(jìn)攻是最好的防御的競(jìng)爭(zhēng)道理,并且善于分析、善于競(jìng)爭(zhēng),懂得享受競(jìng)爭(zhēng)帶來的快樂。40優(yōu)秀職業(yè)主管的核心能力認(rèn)知與定位自己;有效管理目標(biāo);進(jìn)行有效的職場(chǎng)溝通;高效管理時(shí)間;具有解決問題和沖突的能力;關(guān)愛與激勵(lì)下屬;關(guān)愛與激勵(lì)客戶;懂得并實(shí)施讓團(tuán)隊(duì)更卓越;提升和保障執(zhí)行效果。41優(yōu)秀職業(yè)主管的良好習(xí)慣凡事第一反應(yīng):找方法而不是找借口;做記錄:任何工作寫下來,不依賴于記憶;提前15分鐘上班,推遲30分鐘下班;恪守誠信,說到做到;不管任何方面,每天都要進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn);每天做日結(jié)果檢查,今日事,今日畢。42團(tuán)隊(duì)管理應(yīng)注意的九個(gè)方面人為制造隔閡,不信任下屬;政策多變,沒有持續(xù)性;只要求下屬,不要求自己;隨意性太多,遇到問題時(shí)解決方法簡(jiǎn)單;盲目做決定;急躁,沒有定力;不善于聽取意見,以自我為中心;個(gè)人利益在先,很在乎一時(shí)得失;將自己的壓力完全釋放給
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