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文檔簡介
1、簡短的銷售顧問工作總結(jié)5篇 總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價,它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律,因此十分有必必要寫一份總結(jié)哦。下面是我為大家整理的簡短的銷售顧問工作總結(jié),希望能夠幫助到大家! 簡短的銷售顧問工作總結(jié)篇1 一、培訓(xùn)前打算工作 在培訓(xùn)前,我們就培訓(xùn)人員情況進(jìn)行了了解,對培訓(xùn)時間、內(nèi)容和老師情況進(jìn)行了安排,對培訓(xùn)期間的學(xué)員要求進(jìn)行了明確。 但存在的缺點是: 、對專賣店的情況了解不清晰,造成培訓(xùn)工作的部分被動,應(yīng)進(jìn)行專賣店情況調(diào)查 、學(xué)員情況沒有準(zhǔn)時與培訓(xùn)老師溝通,造成培訓(xùn)師的工作被動,以后應(yīng)將學(xué)員資料給老師溝通 、培訓(xùn)老師的溝通沒
2、有到位,講解不生動、好玩,忽視了學(xué)員接收和反饋情況 、應(yīng)增加其他幾個廠的培訓(xùn)課程。 二、培訓(xùn)過程把握 總體培訓(xùn)過程把握比較好,但仍然有部分改進(jìn)。主要有幾點: 、培訓(xùn)老師時間與工作、會議時間應(yīng)錯開,避開時間撞車的情況 、培訓(xùn)老師的培訓(xùn)時間應(yīng)調(diào)整,部分老師的培訓(xùn)內(nèi)容比較多,比較重要,應(yīng)考慮適當(dāng)延長培訓(xùn)時間。 三、培訓(xùn)考核把握 培訓(xùn)考核主要分文化知識考核和現(xiàn)場模擬考核。文化知識考核的設(shè)置比較合理,但現(xiàn)場模擬考核的把握存在比較多的問題。 主要表現(xiàn)為: 、現(xiàn)場模擬考核的分工和人員進(jìn)場挨次應(yīng)得到把握 現(xiàn)場模擬考核的評分人員應(yīng)做到事前溝通,確保評分標(biāo)準(zhǔn)的理解統(tǒng)一 、模擬顧客的溝通應(yīng)加強,明確模擬考核的目的和
3、要求,以到達(dá)考核的預(yù)期 模擬顧客的選擇,應(yīng)考慮到現(xiàn)實的情況和要求,使模擬逼真化得到把握。 四、培訓(xùn)效果反饋 本期培訓(xùn)效果,在文化知識考核方面比上期有些提高,在現(xiàn)場模擬考核方面,表現(xiàn)出來的專業(yè)知識和應(yīng)變等方面,均有所提高,但對企業(yè)、產(chǎn)品的文化理念以及營銷技巧方面比較生疏,應(yīng)在后期的營銷實際工作當(dāng)中予以加強。當(dāng)然也存在不足,表現(xiàn)為: 、現(xiàn)場實際演練的項目應(yīng)增加 、知識方法的運用與轉(zhuǎn)化應(yīng)操練 、企業(yè)、產(chǎn)品文化理念應(yīng)予以充分的解讀,加深理解。 簡短的銷售顧問工作總結(jié)篇2 在這個月中我最大感受就是自己從迷茫中找到了方向。以前我總是在問自己,我是誰?我能做什么?我想成為誰?我都是一片茫然,在_經(jīng)理和_主管
4、的接觸中我漸漸的明白了一句話:“活在當(dāng)下”。我只有把眼前的每一件事做好,那樣我就會漸漸的進(jìn)步。人不能放眼將來,只有走好每一步,才能到達(dá)頂峰!在這個月中我的總結(jié)與計劃如下: 1、接待每日前來詢問的來訪和來電客戶。 在接待完后,_經(jīng)理和_主管都會給我指出我哪里做的不好,話哪里沒有講好。我知道那些不好的必必要改正,而且更要把握。在每日接待中我們最不足的就是在_客戶交談時很不自然、不放松、有小動作、語氣僵硬等。我有時候也不斷的在想為什么會這樣?為了轉(zhuǎn)變這一現(xiàn)狀,我每日大聲朗讀羊皮卷,提高我的精神面貌和語氣,但是效果不佳。 為了更進(jìn)一步的了解,我解剖自己,我發(fā)現(xiàn)最重要的原因是我沒有自信,喪失了自信,如何
5、能做好這行工作?以后也要加強自己的信心,做好接待。其實還有一點,我自己覺得假如領(lǐng)導(dǎo)激勵了我,我會信心是倍增的,干什么都來勁。我記得有人給我說過一句話:“不要怕犯錯,大膽去做,錯了就改,以后不要犯第二次”,對我影響很大。 2、處理_售后事宜。 如更名、2,17,18號樓的工期解釋、房產(chǎn)證遲辦說辭等。雖然我了解說辭和流程,但是在實戰(zhàn)中還是出了不少的問題。通過_經(jīng)理和_主管的開導(dǎo)我了解到,在做這些的時候,一定要了解每句話的意思每個流程的意義,才能做好!在與客戶交談中一定要發(fā)現(xiàn)問題,分析問題,問題目的是什么。這些東西一定要在腦子里飛速的旋轉(zhuǎn),養(yǎng)成這種好的習(xí)慣,一定可以吧工作做好! 3、在新的一個月里我
6、要做到以下: 在接待完客戶后,總結(jié)在接待過程中的不足并加以改正在書寫合同時一定要細(xì)心、專心加強自己的信心,樂觀工作加強自己說話的內(nèi)涵,學(xué)習(xí)好待客之道,用好禮貌用語遇到問題,馬上解決。 簡短的銷售顧問工作總結(jié)篇3 銷售是主動銷售,而不是被動等待,現(xiàn)在銷售工作不行能等待這我們自己去摸索去進(jìn)展需要靠我們自己努力去開拓,現(xiàn)在的競爭激烈,想要在行業(yè)中做好工作,就必必要付出更多的努力主動去尋找客戶。 任何去找客戶,這是每一個人的難題,對于我而言,就是要找到有用的客戶資源,然后把手上的車推銷出去。當(dāng)然第一步推銷就非常考驗我們的耐心,考驗我們的能力,如何做才能歐得到更好的回報這就要靠我們自己的努力。我喜歡進(jìn)入
7、到一些論壇貼吧中,比如關(guān)于汽車和汽車有關(guān)的論壇里面,由于這些人很多都是非常喜歡車的,或者想要了解車的人。找到這部分人之后,我會想方法取得聯(lián)系方式,獲得他們的認(rèn)可。比如加他們的,會在他們有時間的情況下,把車輛信息發(fā)送給他們假如他們喜歡,我就會直接邀請他們來我們店里看車,最好是能夠讓他們達(dá)成協(xié)議。 每日我都在靠著自己的努力做著相同的事情,很多時候我都會被拒絕,由于想要找到客戶不容易很多客戶都已經(jīng)買好了車,假如想要他們找到合適的客戶是一件非??简炄四芰Φ氖虑椋皇且患啙嵉娜蝿?wù),我從來不認(rèn)為自己有多差,總想展現(xiàn)自己的能力不斷的提高自己的各種技能,加大自己的實操,所以我在銷售的時候會主動獲得客戶的聯(lián)系
8、方式主動與客戶溝通,而不是等待客戶自己來和我聯(lián)系。 機會永久把握在自己的手中,不要想著依靠他人來獲得成果,我們銷售競爭非常激烈假如不能在既定的時間里面達(dá)成任務(wù)就不行能完成基本工作,就無法完成自己的任務(wù)。我們每個月的業(yè)績不是擺設(shè),這是保底的任務(wù)目標(biāo),我不希望自己由于沒有達(dá)到工作目標(biāo)而被罰所以我就會告誡自己要加油要努力,一次不成多問幾次,從不會刪除客戶的聯(lián)系方式,由于我知道假如想要讓客戶信任你,你就必必要讓客戶知道你努力做了,并且也都完成了基本的任務(wù)就行。 一路磕磕絆絆,很多次我都絕望懊喪,但是最終我都能夠堅持到最后,不是由于自己有多厲害,只是由于截肢夠努力夠堅持,信任一點,就是知道只要努力就會有
9、說收獲,所以我在崗位上喜歡一直工作下去,從不再回自己做的有多么不好,只要自己還有能力就會一直堅持到底。銷售靠的不只是能力,更要靠一股韌勁,越是堅韌的人,抗壓能力強的人他的能力就越好,由于現(xiàn)在是一種剩文化,能夠一直在崗位上堅持的人才是最可貴的。 為了繼續(xù)工作讓今后工作更進(jìn)一步,工作計劃如下。 1、樂觀與客戶取得聯(lián)系,主動溝通客戶,每日都會更新消息。 2、對于加入對車輛感愛好的客戶,準(zhǔn)時回復(fù),準(zhǔn)時溝通,找到溝通對象,做好溝通,最好能夠讓客戶來我們店。 3、每日電話量不少于200個,至少要加到兩個。 4、制定每月業(yè)績目標(biāo),把目標(biāo)分成三個階段。 5、月底反思自己的工作計劃,分析自己的工作情況。 簡短的
10、銷售顧問工作總結(jié)篇4 20_年即將結(jié)束,感激這一年公司領(lǐng)導(dǎo)的照料和栽培,接下來是我對今年工作做一個總結(jié): 一、汽車銷售情景 20_年銷售x臺,各車型銷量分別為x臺x臺x臺x臺x臺。其中x銷售x臺。x銷量x臺較去年增長x。 二、營銷工作 為提高公司的知名度,樹立良好的企業(yè)形象,在我們和客戶搭建一個相互溝通、溝通、聯(lián)誼平臺的同時,把更多的客戶吸引到展廳來,搜集更多的銷售線索。 20_年本部門進(jìn)行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動x次,刊登報紙硬廣告x篇、軟文x篇、報花x次、電臺廣播x多次并組織汽車銷售顧問對已經(jīng)購車用戶進(jìn)行進(jìn)取的回訪,經(jīng)過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。 以上是對20_年各項工作做了簡要汽車銷
11、售顧問總結(jié)。最近一段時間公司安排下我在進(jìn)行了長時間的詢問學(xué)習(xí)汽車銷售工作,俗話說的好三人行必有我?guī)?,在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作閱歷,取長補短,現(xiàn)對于20_年的工作計劃做如下安排: 1、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策,并合理運用,為車輛的銷售在價格方面制造有利條件。 2、協(xié)調(diào)與x公司各部門的工作,爭取優(yōu)待政策、加強我們的市場競爭力。 3、每日召開晨會,了解車輛銷售情景,安排日常工作,理解銷售人員的不一樣見解,相互學(xué)習(xí)。 4、汽車銷售顧問的培訓(xùn),每月定期4個課時的培訓(xùn)學(xué)習(xí),以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團(tuán)對意識、禮儀等。 5、增設(shè)和進(jìn)展二級銷售網(wǎng)點,制定完整的二級網(wǎng)點銷售政策,并派駐本公司汽車銷售
12、顧問,實現(xiàn)行銷工作的突破進(jìn)展,使我們的銷售工作更上一層樓。 最終,在新春到來之際,請允許我代表x專賣店全體汽車銷售顧問,感激公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事,在20_年一年的工作中對我們工作的大力支持與幫忙。在此表示深深的謝意。在20_年新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作,虛心學(xué)習(xí),以更好的成果來感激領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持! 簡短的銷售顧問工作總結(jié)篇5 x月的各項工作基本告一段落了,在那里我只簡要的總結(jié)一下我在這一月中的工作情景。 我是x月5月有幸被x顧問錄用,在秦皇島進(jìn)行培訓(xùn)。于6月正式到陽光海岸就職,至今已有七個多月的時間。 時間的步伐帶走了這一月的勞碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位。回
13、首過去的一月,內(nèi)心不禁感慨萬千。記得剛來的時候?qū)τ谶@個行業(yè)我什么都不是很明白,在沈總和同事的耐心幫忙下,我很快了解并熟悉了公司性質(zhì)及房地產(chǎn)知識。作為銷售部的一員,我深感自我的一言一行代表著公司形象。所以我我要不斷提高自身素養(yǎng),高標(biāo)準(zhǔn)要求自我。在高素養(yǎng)的基礎(chǔ)上更要加強自我的專業(yè)知識和專業(yè)技巧。此外還要廣泛了解房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,并且努力左做好自我的本質(zhì)工作。 作為一個之前沒有從事過這個行業(yè)的新人,領(lǐng)導(dǎo)給我了一個很好的心態(tài),讓我明白在其職謀其事,教會了我成單與否,都不必驕傲或自餒,重要的是從中吸取閱歷同事給我了很大的幫忙,每次我有問題大家都不會笑話我,直言不諱的告知我,所以我收到了很好的效果,很快成單的同時也得到了領(lǐng)導(dǎo)和大家的好評和贊賞,所以請允許我向大家鞠躬,說聲多謝! 我并沒有為此不是成果的成果而滿足,我期望今后的工作邁上一個新高度再一個
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