推銷實務(wù)考試試卷(附答案)

1、20222022課程名稱:推銷實務(wù)考試方式：開卷、筆試顧客，那怎么產(chǎn)品上打著廣東 AA 廠的牌子？推銷員：這我剛來到這家公司不久，我還不太清楚，我?guī)湍銌栂潞脝?？從以上對話我們可以看出，請問該推銷員主要缺乏哪方面的學(xué)問導(dǎo)致不能成交A、企業(yè)和產(chǎn)品方面的學(xué)問B、推銷和顧客方面的學(xué)問班級 11電子商務(wù)班姓名 學(xué)號 C、競爭對手的專業(yè)學(xué)問D、以上學(xué)問都缺乏得分3.下面的描述不屬于一個優(yōu)秀推銷人員的根本特質(zhì)的是得分A、確定的目標(biāo)導(dǎo)向B、酒量題號一二三四五總分C、堅持到底的精神D、猛烈的自信念一、推斷題110 男士與女士握手時，應(yīng)握住女士的手掌正裝襯衣必需是單一顏色，白色是最好的選擇 二、選擇題每個小題只有

2、一個最正確答案，請將答案填在括號里。每題 1 分 共 10 分1.下面的描述屬于狹義推銷范疇的是B、小明哭鬧著要媽媽帶他去游樂場。C、張三向李四借錢。購置。推銷員：嗯應(yīng)當(dāng)是進口的吧。4.向客戶遞收名片時，下面的描述正確的選項是A、名片上的名字正面朝自己C、用食指和中指夾住名片遞出方卡片后應(yīng)先假裝看下對方的名片，再把它放入襯衫的左上角口袋。5.面對一個頑固型的顧客，下面的推銷話術(shù)比較適應(yīng)的是A、我們產(chǎn)品市場占有率到達 52，我們產(chǎn)品顧客滿足度到達 95以上。B、您知道嗎？這個車型的車子，它的特點是特別的舒適、特別的安全，減震系統(tǒng)特別肯定格外的適合。CA車型的優(yōu)點有哪些呢？D、我們的車子省油，修理

3、費用低下面是關(guān)于在推銷場合，進展人員介紹的描述，正確的選項是A、先介紹女士給男士B、先把長輩介紹給晚輩C、先把地位高的介紹給地位低的78有個人十年來始終開著一輛車，未曾換過。有很多汽車推銷員跟他接觸過，勸他換修理費相當(dāng)可觀”這些話觸怒了他，他固執(zhí)地拒絕了。有一天，有個中年推銷員到他家實上，他心中早就想換輛車，經(jīng)推銷員這么一說，遂打算實現(xiàn)這個心愿，次日他就向這位與眾不同的推銷員購置了一輛嶄的汽車。該顧客對甲推銷員和乙推銷員的拒絕屬于以下哪種類型的拒絕？A、產(chǎn)品拒絕B、心情型拒絕C、理智型拒絕拒絕8.下面各項中不能說明題干中的中年推銷員成功的主要緣由是A、把握了顧客的真實心理需求B、運用了恰當(dāng)?shù)耐?/p>

4、銷語言C、他樂觀主動上門推銷D、該推銷員不怕失敗，為自己的推銷制定了合理的目標(biāo)去約一個客戶以安排訪問時間，總機小姐把你的 轉(zhuǎn)給他的秘書小姐，秘書問你有什么事情，你應(yīng)當(dāng)A、告知他你期望和他商談B、告知他這是私事C、向她解釋您的訪問將給他帶來很多好處D、告知她你期望同他爭辯你的產(chǎn)品你在和顧客談天是，覺察顧客講的某個觀點明顯是錯誤的，你將如何應(yīng)對A、打斷他的話并賜予訂正B、傾聽，轉(zhuǎn)換話題C、傾聽，然后指出他的錯誤通過問問題讓他自己覺察錯誤三、案例分析題每題20分，共60分言所表達的含義？ 520兩腿經(jīng)常挪動或不時地來回穿插。揉眼睛，捏摸鼻子。摩挲下巴，胡子等無意識的動作。攤開手掌，解開衣扣，手腿都自

5、然放松，兩臂不穿插4S在特征的顧客：1010王強應(yīng)分別實行何種應(yīng)對方法？家公司的服飾品，老板認(rèn)為沒有理由轉(zhuǎn)變這固有的使用關(guān)系。后來這位服飾推銷員在一次推銷訪問時，首先遞給老板一張便箋，上面寫著：“你能否給我格外鐘就一個經(jīng)營問題提一點建議？”這張便條引起了老板的古怪心，推銷員被請進門來。拿出一種式領(lǐng)然后做出了認(rèn)真的答復(fù)。老板本人所報價格。問題：該推銷員是如何贏得老板的會見的? 10 分該推銷員承受了哪種推銷模式? 10 分四、論述題20 分質(zhì)？試卷標(biāo)準(zhǔn)答案2022-2022課程名稱:推銷實務(wù)考試方式：開卷、筆試一、 推斷題1101、2、 3、4、5、 6、 7、 8、9、二、選擇題每題1分 共10分題號12345678910答案DABDCDBDAD三、案例分析題每題 2060答復(fù)要點些動作和姿勢表示該客戶不耐煩或有抵觸心情5表示該客戶其防范、抵觸或否認(rèn)的意思555分答復(fù)要點顧客張先生屬于虛榮型的顧客。6顧客李先生屬于遲疑型的顧客。6答復(fù)要點1百貨店老板由屢次拒見推銷員，到后來主動提出購置，他的態(tài)度來了一個 180心理法術(shù)，使顧客老板102案例中推銷員根本上是依據(jù)“留意興趣欲望購置”這條思路來1020分學(xué)生可